Empreendedorismo

Prof. Dr. Sérgio Luis Ignácio de Oliveira

Geração de
Ideias
Por que os produtos
falham?
• Globalmente cerca de 21 mil novas
marcas são lançadas
• Produtos de consumo 52% das novas
marcas e 75% dos produtos
fracassam
• Metade dos 20.000 lançamentos de
produtos na América Latina fracassam
(2018)
• 76% dos novos lançamentos
fracassam no primero ano de vida
(Nielsen – 2014)

Por quê?
Como aproveitar as
oportunidades?
Avaliação das oportunidades
(Contexto)
Ideação (como resolver)
(Brainstorming, co-criação, storyboard))
Conceituação
(Protótipos)
Avaliação e Benchmarking
(Teste de mercado)
Ir / não ir em frente
(Retorno e custos)
Lançamento
Como?
TRABALHO A
SER
REALIZADO
(JTBD)
1. Quais são as tarefas de alto nível a
ser realizado? PROBLEMA: perguntar o
que os clientes desejam
2. Quais são as abordagens atuais e
quais são os pontos de dor?
3. Quais são os Benchmarks
QUAL O JOB: Funcional /
existentes (concorrentes/ análogas? Emocional / Social

4. Quais critérios de desempenho os

clientes usam?
5. O que impede que novas soluções
sejam adotadas?
6. Qual o valor/sucesso criaria para
os clientes?
 Se... então
Trabalho
Como? Consumidor
(-) produto
Introduz em sua vida
Mecanismos
Solucionar problema Circunstâncias
causais

Experimentação
Como?

Em que os consumidores Quais os obstáculos estão Que experiências os clientes

estão tentando progredir? impedindo que a pessoa procura a fim de progredir?
progrida?

Qual seria a qualidade

Que obstáculos precisam
superior? Quais seriam as
ser removidos?
concessões?

Quais as circunstâncias Com que estão se

deste desafio? Quais dimensões: sociais,
contentando, como estão
(Quem, quando, onde e emocionais ou funcionais?
de virando?
enquanto faz isso?)
Objetivo...
• Encontrar os momentos de dor
• Ouvir o que os clientes não falam
• Construir o trabalho do cliente
• Design para o sucesso

• Inovação Tradicional
• Identificação de oportunidades
• Ideação
JTBD
• Implementação
Para saber mais….
Formas tradicionais
Modulação
Tamanho
Embalagem
Design
Complemento
Redução do esforço
Amplie... e inove
Inovações baseadas em
Marketing Lateral
Nível do Mercado
Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Necessidade
Desenvolvimento de um novo mercado
no ato de cobrir outra utilidade de um
produto já existente
✓Red Bull (sede + energético)
✓Kinder Ovo (Chocolate + Diversão)
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Público Alvo
Atender a outro público alvo que
anteriormente não era atendido pela
empresa
✓Esportes radicais (Esporte + Motivação)
✓Uber (taxi + ônibus)
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Momentos
Momento de uso
✓Banco 24 horas
✓NetFlix
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Lugar
Lugar do consumo
✓GPS (Navio + Carro)
✓Barra de Cereal
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Ocasião
Vinculo com um
evento
✓Unicef – Natal
✓Gatorade – Final de
esporte
Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mercado

Atividade
Experiência do dia a dia
✓Áudio livros
✓Livros digitais
Inovações baseadas em
Marketing Lateral
Nível do Produto
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Substituição
Remover ou modificar algumas
características existentes
✓Tetra Pack (Vidro / Plástico)
✓Cirque du Soleil (animais)
✓H2OH! (gás)
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Combinação
Novos componentes
✓Kinder Ovo (+ brinquedo)
✓TV à cabo (+ internet)
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Inversão
Contrário ou não a componentes
✓Pizza congelada
✓Caixa automático
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Eliminação
Eliminar algum componente do produto
✓Companhia aérea
✓Hotel
✓Cinema
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Exagero
Para mais ou para menos de alguns
componentes do produto
✓Big Brother
✓Tablets
✓Lentes de contato
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Produto

Reordenação
Mudar a ordem natural do consumo
do produto
✓Gel antes de barbear
Inovações baseadas em
Marketing Lateral
Nível do Marketing Mix
Modificações nos 4Ps
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mix de Produto

Preço
Inovações na forma de pagamento
✓Smartphone
✓Pedágio
✓Compra com um click
✓Tarifa dinâmica
Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mix de Produto

Praça
Momento que o produto é adquirido ou
comprado
✓Vending Machine
✓Supermercado em Seul
✓Amazon go
 Inovações baseadas em Marketing Lateral
Nível do Mix de Produto

Promoção
Modificações na forma de promoção do
produto
✓Catálogos eletrônicos
✓Vídeos do YouTube
 Para finalizar....
Tem que criar um novo mercado.
 Reduzir
Quais atributos
podem ser reuzidos
bem abaixo dos
padrões do setor

Eliminar
Criar
Quais atributos
Quais atributos
consideráveis
indispensáveis pelo Produto nunca oferecidos
ao consumidor
setor podem ser
eliminados? devem ser criado?

Elevar
Quais atributos
devem ser elevados
bem acima dos

OCEANO AZUL padrões atuais do

setor?
 DESIGN
THINKING
PESQUISA

CONCEITO

DESIGN
 Experiência Criatividade Seleção Execução
do Usuário

Compreender Ideação Prototipar Implementar

Observar
Definir Testar
IMERSÃO
 Solução em aberto

Foco no usuário
DEFINIR O PROBLEMA
Atividades

Causas
 Brainstorming

Co-criação
IDEAÇÃO
Matriz de posicionamento

Causas
 Modelos
Storyboards
PROTOTIPAÇÃO Teatro
MVP

Diagramas
Como operacionalizar as
oportunidades?