Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea Ştiinţe Economice
Departamentul Administrarea Afacerilor

RAPORT privind efectuarea practicii de iniţiere în specialitate

în cadrul întreprinderii «Wal-Mart»

Studentul: Terehov Alexei

Grupa; BA-1903
Conducător ştiinţific: A. Socolova, A. Volosiuc

Chişinău, 2020
 Содержание:

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Тип предприятия по организационно-правовой форме, главные акционеры,

число акций...............................................................................................................................3

2. Год основания предприятия, учредители, наращивание мощности и обретение

имени...........................................................................................................................................3

3. Расположение предприятия...............................................................................................4
4. Видение, миссия предприятия, стратегия развития, цели и задачи предприятия..5
5. Описание основных видов деятельности........................................................................6
6. Отраслевая принадлежность предприятий, ассортимент
производимых товаров и их качество...................................................................................7

II. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ОКАЗЫАЮЩИХ

ВЛИЯНИЕ НА ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Анализ факторов косвенного воздействия (макросреда)...........................................10

2. Анализ факторов прямого воздействия (микросреда)................................................16

Библиография

2
 I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Тип предприятия по организационно-правовой форме, главные

акционеры, число акций

Торговая марка SA «Walmart» – «Каждый день низкие цены» (Everyday Low Prices) .

Wal-Mart Stores — американская компания, управляющая крупнейшей в мире сетью оптовой и

розничной торговли, ведёт начало с 1962 года. Авторство идеи об открытии в небольших городах
крупных торговых центров с ценами, близкими к оптовым, принадлежит Сэму Уолтону. Сегодня
Walmart — это крупнейшая розничная сеть, в которую входит более 10000 магазинов в 27 странах
мира. Walmart является лидером по внедрению технологий, связанных с использованием в
торговле RFID-меток. Штаб-квартира компании находится в штате Арканзас, США. С 2003 года
лидирует в Fortune 500.

Всего на конец марта 2017 года у компании было 236 тысяч акционеров. Крупнейшими
держателями акций компании являются наследники основателя компании Сэма Уолтона через
Walton Enterprises LLC (43 %) и Walton Family Holdings Trust (5,3 %).

На данный момент цена одной акции компании стоит – 146,63$.

2. Год основания предприятия, учредители, наращивание мощности и обретение

имени

Основателем Walmart является Сэм Уолтон. В качестве предпринимателя в розничный бизнес Сэм
Уолтон вошёл в 1945 году, когда ему было 26 лет. Взяв в долг $20 тысяч и добавив своих $5 тысяч,
Сэм по франшизе открыл магазин Ben Franklin, где продавались самые разные товары. С помощью
своих приёмов продаж и низких цен, Уолтон добился роста выручки с $80 тысяч до $225 тысяч за 3
года. Его арендодатель, видя такой успех, решил не продлевать аренду и выкупить магазин у Сэма.

3
 Первый Walmart и стремительное развитие

К 60-м Сэм, добившийся успеха с магазинами по франшизе, решил создать собственный бренд.
Первый «Уолмарт» открылся 2 июля 1962 года в городе Роджерс, штат Арканзас. Его главной
идеей было нахождение американских поставщиков, готовых предлагать достойный товар по
низкой цене.

В последующий десяток лет Сэм Уолтон заслужил звание одного из гениальнейших

предпринимателей США. Он постоянно вводил новые методики работы и без предупреждения
посещал «Уолмарты» по всей стране, оценивая эффективность вводимых им инноваций.

Одной из фирменных черт Walmart с 1980-х годов являются приветствующие работники, стоящие
на входе в каждый магазин. Его главная роль — настраивать покупателей на позитивный лад и
снижать долю краж (шоплифтинга).

3. Расположение предприятия

Штаб-квартира компании находится в Бентонвилле, штат Арканзас США. Основными регионами

деятельности являются США и Мексика, также значительно присутствие в Канаде, Южной
Америке, ЮАР, Китае и Японии.

Walmart — крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (по состоянию на 2012 год) более
11 700 магазинов в 28 странах мира. В их числе — как гипермаркеты, так и универсамы,
продающие продовольственные и промышленные товары.

Соединенные Штаты
В США самое большое количество магазинов Walmart в мире, насчитывающее 5 358 магазинов.
Walmart US является крупнейшим подразделением Walmart, на его долю приходится около 65%
продаж компании (2019). Это подразделение состоит из соседних рынков, дисконтных магазинов и
суперцентров. По состоянию на июль 2019 года в США было впечатляющее 4759 магазинов Walmart
в США. Помимо магазинов, в стране есть 599 магазинов Sam's Club. Эти магазины в основном
продают продукты и товары общего назначения. На долю Sam's Club приходится около 11% общего

4
дохода компании (2019 г.). Около 90% населения США живет в пределах 10 миль от Sam's Club или
магазина Walmart.

Мексика
Подразделение Walmart в Мексике является крупнейшим за пределами Соединенных Штатов с 2468
магазинами. Подразделение компании в Мексике известно как Walmex или Walmart de Mexico y
Centroamerica. Магазины Walmart в стране включают 277 магазинов суперцентров, Bodega Aurrera
(расположены в 526 местах), 163 магазина Sam's Club, 369 магазинов Mi Bodega Aurrera, 1 041
магазин Bodega Aurrera Express и 92 магазина Superama. Walmax была основана в 1952 году как Cifra
и подписала совместное предприятие с Walmart в 1991 году. Walmart увеличил свою долю в компании
до 51%, а в 2010 году компания была переименована в Walmart de Mexico y Centroamerica.

Объединенное королевство
Walmart продается в Великобритании как Asda (компания, приобретенная Walmart в 1999 году).
Штаб-квартира компании находится в Лидсе и имеет 633 магазина по всей стране. Магазины Asda
были и остаются продуктовыми, и их внимание уделяется непродовольственным товарам по
сравнению с другими магазинами по всей стране. 633 магазина разделены на 341 супермаркет, 209
супермаркетов, 33 Asda Living, 32 суперцентра и 18 автозаправочных станций.

Африканские страны
Walmart вышел на африканский рынок после приобретения в 2010 году южноафриканского Massmart
Holding Limited. В настоящее время в Африке насчитывается 442 магазина Walmart, из которых 394 –
в Южной Африке, но под разными баннерами. Ботсвана имеет 11 магазинов, также под разными
баннерами, такими как Game Foodco, CBW и Склад строителей. Другие страны Африки с магазинами
Walmart – это Зимбабве, Мозамбик, Нигерия, Гана, Намибия, Лесото, Кения, Малави, Уганда,
Танзания и Свазиленд.

5
 4. Видение, миссия предприятия, стратегия развития, цели и задачи
предприятия

Цель Wal-Mart  – держать цены на максимально низком уровне. В данном случае цель Walmart
полностью совпадает с ее лозунгом - «Каждый день низкие цены». Анализируя ценообразование на
данном предприятии и цены во многих конкурентах, Walmart отлично справляется с поставленной
целью, чем и заслуживает приз зрительских симпатий.

По словам вице-президента Walmart-a, миссия всех работников данной компании и лично Льва
Хасиса заключается в экономии денег покупателям. «Экономлю людям в 26 странах мира деньги,
чтобы они могли лучше жить. Для работающих в Wal-Mart это не просто слова, а миссия
компании, сформулированная ее основателем Сэмом Уолтоном. Для компании принципиально
важно, чтобы товары в ее магазинах стоили дешевле, чем у конкурентов, будучи при этом не менее
качественными.»

Составляющие новой стратегии

Средствами борьбы за место на рынке должны стать продуманная политика снижения цен и более
активное введение в ассортимент товаров под Private Labels.

В частности, в первом квартале Walmart уменьшил стоимость ряда товарных категорий в

некоторых регионах. Стив Брэтспайз (Steve Bratspies), исполнительный вице-президент
департамента по закупкам Walmart U.S., пояснил принципы, по которым проводилось снижение:
«В своем ценообразовании мы будем исходить из того, что стоимость товаров в сети должна
находиться между собственной торговой маркой (СТМ) и общенациональными брендами».

На эти цели ритейлер намерен выделить несколько миллиардов долларов в ближайшие несколько
лет.
Кроме того, в не меньшей мере Walmart надеется на агрессивное увеличение количества товаров
под СТМ во всех своих магазинах. В сети считают, что потребители часто отдают предпочтение
СТМ по той причине, что они, как правило, дешевле по сравнению с хорошо известными
национальными брендами. По словам пресс-секретаря Walmart, продукты под private-label

6
помогают компании привлечь покупателей, чувствительных к цене.

5. Описание основных видов деятельности

Деятельность Walmart — крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (по состоянию на

2012 год) более 11 700 магазинов в 28 странах мира. В их числе — как гипермаркеты, так и
универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары.

6. Отраслевая принадлежность предприятий, ассортимент производимых товаров и

их качество

Отраслевая принадлежность предприятия - Товары здесь продаются со всего

мира и один из основных поставщиков, конечно, Китай. Достаточно много
товаров произведенных в США. Они отмечаются специальным значком. Все
эти они собраны в разделе "made in America".

Ассортимент
 Одежда, обувь, аксессуары на любой вкус для всех возрастов. Бюджетные бренды.
 Электроника и бытовая техника для дома и офиса, в т.ч. Apple.
 Товары для детей всех возрастов и подростков.
 Все для дома, ремонта.
 Бытовая химия. Красота и здоровье.
 Все для автомобилистов.
 Продукты питания.
 Книги и медиапродукция.
 Многое другое.

7
8
II. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ОКАЗЫАЮЩИХ
ВЛИЯНИЕ НА ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Анализ факторов косвенного воздействия (макросреда)

PEST-анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления

политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды,
которые влияют на бизнес компании.

Факторы для анализа

(P) POLITICAL — политические факторы внешней среды

Walmart был одним из крупнейших производителей розничной торговли как в обычных

магазинах, так и в Интернете. Теперь это глобальный бренд, который еженедельно
обслуживает почти 265 миллионов довольных клиентов. Поскольку они работают по всему
миру, им приходится сталкиваться с некоторыми проблемами и критикой среди регионов и
стран. В последнее время Walmart столкнулся с некоторым политическим дисбалансом,
который на короткое время нарушил работу и продажи. Например, в Китае. Предполагалось,
что один конкретный магазин Walmart маркировал и продавал своим покупателям обычную
свинину как органическую. Правительство Китая быстро отреагировало на этот вопрос.
Walmart пришлось приостановить почти все операции в Китае и столкнуться с рядом
препятствий. Поскольку он работает в разных странах, налоговые правила и правила продаж
могут стать серьезным препятствием для компании. В последнее время он также столкнулся с
некоторыми проблемами трудовых отношений в связи с проверками заработной платы.

9
(E) ECONOMICAL — экономические факторы внешней среды
1) Как в основном розничные торговцы и производители потребительских товаров, Walmart
в значительной степени полагается на объемы продаж и уровень потребления своих ценных
клиентов. Это означает, что стабильность Walmart зависит от продаж и доходов. Если
экономика упадет, как это наблюдается в большинстве стран, Walmart столкнется с
трудностями в производстве и поиске товаров, что приведет к продолжению нежелательного
роста цен. Такое повышение цен может сделать клиентов недовольными, а также
демотивировать потенциальных клиентов делать покупки в Walmart в автономном или
онлайн-режиме. С другой стороны, их заклятые конкуренты, такие как Amazon.com или
Shopify, могут дать им возможность потратить свои деньги. Доказано, что такая
нестабильность смертельна для Walmart. Что умеет Walmart, так это правильно делать
выводы в экономике конкретного региона и работать по плану.

Это может быть выгодно компании в долгосрочной перспективе.

10
(S) SOCIO-CULTURAL — социально-культурные факторы внешней среды
Walmart, как я уже говорил, - это американский розничный и интернет-универмаг. У него
уникальная низкая цена и американская стратегия продаж. Такой односторонний подход,
основанный на стратегическом влиянии, может стать очень дорогостоящим, поскольку
Walmart в конце концов стал мировым брендом. Но когда вы выходите на мировой рынок,
есть определенные сектора, за которыми необходимо следить. Например, вы не можете
продавать свинину в мусульманских районах. Или вы не можете продавать продукты, которые
являются законными в Штатах, но не в этом конкретном регионе. Очень важно
адаптироваться в соответствии с природой и общественным признанием. Walmart усвоил это
на собственном горьком опыте, поскольку им пришлось уйти из Германии, и в итоге они
столкнулись с потерями в размере 1 миллиарда долларов США. (2) Но если это будет
продолжаться с той же страстью, Walmart будет трудно даже выжить на международной
арене. Итак, внимание, Walmart!
(T) TECHNOLOGICAL — технологические факторы внешней среды

Walmart - действительно империя, еженедельно обслуживающая миллионы счастливых и

довольных клиентов по всему миру. Чтобы поддерживать эту огромную империю и
удовлетворять потребности клиентов, Walmart не может позволить себе полагаться на свои
человеческие ресурсы. Чтобы поддерживать этот тяжелый рабочий процесс, они решили
перейти на авто! Они использовали технологии и автоматизацию, чтобы подняться на новый
уровень. Даже они обслуживают магазины с помощью роботов. Во время первой половины
2020 года Walmart автоматизировал еще 650 магазинов с помощью роботов, которые
реорганизовали рампы намного быстрее и эффективнее. Но переход на автоматизацию не
означает, что Walmart увольняет людей с работы. Они создают рабочую армию, в которой
роботы и люди работают одновременно для достижения максимальной эффективности (4).
Автоматизация была основным направлением деятельности таких компаний, как Walmart. Но
есть еще комнаты, где можно разработать определенную автоматизацию.

11
 Рис.1

1 2 3 4 5
Описание фактора Влияние Экспертная Средняя Оценка с
фактора оценка оценка поправкой
1 2 3 на вес

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Устойчивость 4 4 3 3 3.33 0.4
политической власти
и
существующего правительства
Бюрократизация и 3 3 3 3 3 0,7
уровень коррупции
Количественные и 4 4 4 5 4,33 0,5
качественные ограничения на
импорт, торговая политика
Степень защиты 5 5 4 3 4 0,2
интеллектуальной
собственности и закон об
авторском праве
Вероятность развития 5 3 5 3 3.66 0,9
военных действий в стране
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Уровень инфляции 2 3 3 3 3 0,3

и процентные
ставки
Курсы основных валют 4 4 4 5 4.33 0,1
Уровень безработицы, 3 3 4 3 3.33 0,6
размер оплаты труда
Уровень располагаемых 3 4 3 3 3,33 0,2
доходов населения
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
Отношение к 3 4 3 5 4 0,1
импортным товарам и
12
услугам
Образ жизни и 4 4 4 4 4 0,1
привычки потребления
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Расходы на 5 5 5 5 5 0,1
исследования и
разработки
Развитие и 5 5 4 4 4.33 0,1
проникновение
интернета
ОБЩИЙ ИТОГ 50 49.7
3

13
 Рис.2 Сводная таблица PEST анализа

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
Фактор Вес Фактор Вес
Количественные и 0,5 Курсы основных валют 0,1
качественные ограничения на
импорт, торговая политика
Устойчивость 0,4 Уровень инфляции и 0,3
политической власти процентные ставки
и
существующего правительства
Бюрократизация и 0,7 Уровень безработицы, размер 0,6
уровень коррупции оплаты труда
Степень защиты 0,2 Уровень располагаемых 0,2
интеллектуальной собственности доходов населения
и закон об авторском праве
Вероятность развития 0,9
военных действий в стране
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
Фактор Вес Фактор Вес
Образ жизни и 0,1 Развитие и проникновение 0,1
привычки потребления интернета
Отношение к импортным 0,1 Расходы на 0,1
товарам и услугам исследования и
разработки

Рис.3 Финальная форма для анализа

Политические Изменения в отрасли Изменение в Действия

компании
Устойчивость Приход к власти Снижение цен на Укрепить своё
политической людей продукцию и выход на сотрудничество с
власти и демократических экспорт во многие существующими
существующег взглядов другие страны партнерами из
14
о разных стран +
правительства найти и улучшить
сотрудничество с
партнёрами внутри
страны
Бюрократизация Увеличение Будет сложнее Усовершенствован
и уровень уровня регистрировать, вести ие своей
коррупции бюрократизации учёт своей имеющийся
и коррупции деятельность; структуры
контроля и учета
деятельности;
поднятие своего

15
 потеря имиджа в
дополнительных лицах
инвесторов инвесторов
Количественные Ужесточение Потеря выгодно Преждевременная
и качественные политики импортируемого закупка большего
ограничения на импорта/экспорта сырья/международно объема сырья,
импорт, го рынка сбыта поиск других
торговая поставщиков/поиск
политика новых рынков
сбыта, большее
освоение местного
рынка
Степень защиты Увеличение строгости Попытка создать Регистрация своих
интеллектуально контроля авторских монополию на патентов и идей,
й собственности прав рынке США. чтобы никто не
и закон об смог их украсть,
авторском праве только по
соглашению.
Вероятность Увеличение Нарушение Приобретение
развития количества нормального графика собственных
военных забастовок, митингов функционирования независимых
действий в производства, грузоперевозок, в
стране коммерческих случае
магазинов, нарушение необходимости
поставок охраны в
магазинах
Экономические

Уровень Рост уровня Увеличение Закупка заранее

инфляции и инфляции/процентн расходов, поднятие большего объема
процентные ых ставок цен/снижение цен на сырья/улучшение
ставки акции своего имиджа на
рынке ценных
бумаг
Курсы Обесценивание Снижения стоимости Наличие денежных
16
основных национальной экспорта и средств в разных
валют валюты одновременно валютах;
увеличение стоимости нахождение
импорта равновесия между
импортом и
экспортом для
того, чтобы не
поднимать цены на
товары
Уровень Повышение уровня Сокращение ВВП, Увеличение доля
безработицы, безработицы/минимальн уменьшение рыночной на международном
размер ого размера оплаты труда стоимости рынке/
оплаты труда произведенной усовершенствован
продукции/увеличение ие
расходов на оплату организационной
труда персоналу структуры
компании

17
Уровень Сокращение уровня Потеря части Отказаться от
располагаемых располагаемых покупательской повышения цен на
доходов доходов населения способности; продукцию или
населения увеличение продаж даже уменьшить
более дешевых ее; увеличить
товаров линейку недорогих
товаров
Социально-
культурные
Отношение к Улучшение Потеря своей Проведение
импортным отношения к преимущественной компании,
товарам и импортным товарам и доля на рынке напоминающей
услугам услугами о качестве и
преимуществе
национального
продукта
Образ жизни Сокращение Потеря Выпуск новых
и привычки празднований, значительной части линеек,
потребления изменение привычки прибыль продукции
ежедневного
потребления сладкого
Технологические
Расходы на Ещё большее Сокращение Поиск новых
исследования увеличение стоимости количества новшеств альтернатив
и разработки исследований и исследования
разработок и разработок
Развитие и Ещё большее развитие Необходимость Привлечение
проникновен и проникновение повышение затрат для грамотных
ие интернета интернета выхода в онлайн режим специалистов в
продаж данной сфере дли
минимизации
затрат

18
2. Анализ факторов прямого воздействия (микросреда)

o Рынок

Как работает эффект Walmart

Эффект Walmart также имеет свои положительные преимущества; он может сдерживать

инфляцию и помогает поддерживать производительность сотрудников на оптимальном
уровне. Сеть магазинов также может сэкономить потребителям миллиарды долларов, но
также может снизить заработную плату и конкуренцию в регионе.

Было показано, что эффект Walmart влияет не только на конкурирующие компании и

поставщиков, но и на потребителей.

Преимущества и недостатки эффекта Walmart

Настойчивое стремление Walmart закупать товары у поставщиков по более низким ценам

означает, что поставщики должны найти способы производить свои товары за меньшие
деньги, иначе они могут быть вынуждены нести убытки, если они решат продавать через
Walmart.

Раскрытие информации о продаже товаров через Walmart может повысить осведомленность

потребителей о продукте; однако стоимость доставки этого продукта на рынок может быть
возложена на поставщика. Это может вынудить их искать более дешевые альтернативы для
производства своей продукции, что может привести к использованию зарубежных операций
или менее дорогих материалов для производства их товаров.

Требования к Walmart

Эффект Walmart определяется масштабом и размахом покупательной способности Walmart. У

компании более 4700 магазинов в США, в том числе почти 600 магазинов Sam’s Club. Это
крупнейший работодатель в США. Как розничный торговец такого размера, он может
диктовать цену, которую платит оптовикам, в той мере, в какой другие компании не могут.

19
В результате Walmart имеет возможность продавать свои товары по более низким ценам по
сравнению с другими предприятиями на рынках, на которых он работает. Это может иметь
эффект, выходящий за рамки розничного рынка, в производство и производство. В
дополнение к своей покупательной способности, Walmart исторически контролировал
компенсацию своим сотрудникам таким образом, что конкурирующие компании могли
чувствовать давление, чтобы снизить зарплаты или урезать льготы своим работникам в ответ.

После открытия магазина Walmart более низкие цены, концентрация и выбор товаров в его
магазинах, как правило, отвлекают потребителей от местных розничных продавцов. При
меньшем посещаемости и снижении продаж местные розничные торговцы видят падение
своей прибыли, что вынуждает их принимать решения о сокращении затрат. Однако таких
стратегий может быть недостаточно для того, чтобы такие предприятия оставались
открытыми, поскольку Walmart продолжает работать с прибылью, а убытки местных
ритейлеров растут. Со временем Walmart может решить переместить свой магазин в другое
место, но влияние его первоначального прибытия может продолжаться и после этого.

Термин «эффект Walmart» впервые был использован в 1990-х годах, но Чарльз Фишман
написал книгу под названием «Эффект Wal-Mart» в 2006 году, в которой подробно
описывается, как Walmart влияет на экономику. Fishman выходит за рамки преимуществ и
недостатков для местного бизнеса, но также включает в себя то, как Walmart может
положительно и отрицательно повлиять на потребителей.

 Конкуренты

Основные конкуренты Walmart на розничном рынке США — сети Home Depot, Kroger, Sears
Holdings Corporation, Costco и Target

20
21
.

22
 Библиография

1) https://ru.wikipedia.org/wiki/Эффект_Wal-Mart
2) https://www.retail.ru/news/ssha-walmart-okhvatil-chetvert-strany/
3) https://bundlebox.ru/catalogue/walmart
4) https://arsagera1.livejournal.com/646499.html
5) https://trademaster.ua/private_label/312204
6) https://www.retail.ru/interviews/starshiy-vitse-prezident-wal-mart-lev-khasis-ya-
ekonomlyu-lyudyam-dengi-v-26-stranakh-mira/#:~:text=Экономлю%20людям%20в
%2026%20странах,при%20этом%20не%20менее%20качественными.
7) https://www.retail.ru/interviews/segodnya-odna-iz-tseley-wal-mart-uvelichit-protsent-
tovarov-stm-intervyu-s-mayklom-bergdalom/#:~:text=Цель%20же%20Wal-Mart
%20–%20держать,марки%20—%20«Generic%20Pharmaceuticals».

23