Saga Falabella

Educan a sus clientes, haciéndoles saber de forma

detallada del producto, como el precio, formas de pago,
promociones de forma clara, que está ofreciendo saga
Falabella.
Programa de escucha al cliente, usando la escucha
activa como también usando el lenguaje adecuado la
cual es un factor muy importante para la empresa.
Diseña estrategias como la relación del “GAN GANA”
que hoy en día tanto como saga Falabella u otros la
añaden a su lenguaje.
También campañas, promociones relacionados con las
1eras opciones de sus clientes, fidelizándolos
definitivamente hacia la empresa.
Cultura de servicios Ofreciendo un trato de excelencia
aun consumidor hiperconectado e hiperinformado en el
entorno digital como el “face to face”, escuchándolos y
lograr descifrar que es lo transmite el cliente con
palabras

RIPLEY

Percepción de sus clientes la cual suma muchos puntos

ya que gracias a las referencias de amigos o familias la
empresa sea más conocida y tenga puntos extras por el
buen trato que tubo o la buena experiencia que tuvo en
la tienda.
Identificar la promesa de tu marca, entregar o darles a
sus consumidores lo más novedoso, o lo más innovador
y de la mejor calidad que esté disponible en el mundo
Trabajar en las experiencias del empleado, punto clave
ya que la experiencia que tienen los empleados de saga
hace que genere un vínculo de este con la empresa. La
cual se considera un valor agregado para las empresas
Satisfacer las necesidades: Hacen sentir a sus empleados
ser ellos mismo plenamente en su trabajo, brindándoles
seguridad, estima, autorrealización, etc.
Cumplir con sus expectativas: Haci nos lleva a un
objetivo en particular como lo dice
“expectativas” La cual el cliente espera de tu marca como
la es de Ripley y otras marcas u empresas