EBOOK

BELAJAR MENGOPERASIKAN MS. WORD UNTUK MENJADI SEKRETARIS

PERKANTORAN

1.1. PENGENALAN MICROSOFT WORD

A. SEJARAH MICROSOFT WORD

Sejarah Perusahaan Microsoft Corp.

Microsoft Corporation adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika Serikat yang

berkantor pusat di Redmond, Washington, Amerika Serikat yang mengembangkan, membuat,
memberi lisensi, dan mendukung berbagai produk dan jasa terkait dengan komputer. Perusahaan
ini didirikan oleh Bill Gates dan Paul Allen pada tanggal 4 April 1975. Microsoft
merupakan pembuat perangkat lunak terbesar di dunia menurut pendapatannya.[3] Microsoft
juga merupakan salah satu perusahaan paling bernilai di dunia.[4]

Microsoft didirikan untuk mengembangkan dan menjual penerjemah BASIC untuk Altair 8800.
Perusahaan ini berhasil mendominasi pasar sistem operasi komputer pribadi dengan MS-DOS-
nya pada pertengahan 1980-an, diikuti dengan jajaran sistem operasi Microsoft
Windows. Penawaran umum perdana Microsoft tahun 1986, dan kenaikan tajam harga sahamnya,
menciptakan tiga miliuner dan 12.000 jutawan di kalangan karyawan Microsoft. Sejak 1990-an,
perusahaan ini semakin terdiversifikasi dari pasar sistem operasi dan telah melakukan sejumlah
akuisisi perusahaan. Pada bulan Mei 2011, Microsoft membeli Skype Technologies senilai $8,5
miliar dan menjadi akuisisi termahal sepanjang sejarah Microsoft.

Tahun 2012, Microsoft adalah pendominasi pasar sistem operasi PC dan pasar perangkat lunak
perkantoran (bersama Microsoft Office). Perusahaan ini juga memproduksi serangkaian
perangkat lunak untuk desktop dan server, dan aktif di sejumlah bidang seperti pencarian
Internet (Bing), industri permainan video (konsol Xbox dan Xbox 360), pasar layanan digital
(MSN), dan telepon genggam (Windows Phone OS). Bulan Juni 2012, Microsoft mengumumkan
bahwa mereka akan memasuki pasar vendor PC untuk pertama kalinya melalui
peluncuran komputer tablet Microsoft Surface.

Pada tahun 1990-an, para kritikus mulai menuduh bahwa Microsoft menjalankan praktik
bisnis monopolistik dan strategi anti-persaingan, termasuk penolakan
persetujuan dan pengikatan, membuat batasan yang tidak masuk akal dalam penggunaan
perangkat lunaknya, dan melakukan taktik pemasaran yang tidak representatif;
baik Departemen Kehakiman AS dan Komisi Eropa menyatakan perusahaan ini melanggar
hukum antitrust. Perusahaan ini dianggap sebagai salah satu perusahaan teknologi Big
Four bersama dengan Apple Inc., Amazon.com, Alphabet, dan Facebook.

Sejarah Awal Microsoft

Paul Allen dan Bill Gates, sesama teman masa kecil yang menggemari pemrograman komputer,
berusaha membuat bisnis yang sukses dengan memanfaatkan kemampuan mereka.
Majalah Popular Electronics edisi Januari 1975 menampilkan mikrokomputer Altair
8800 buatan Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS). Allen mengetahui bahwa
mereka bisa memprogram penerjemah BASIC untuk alat tersebut; setelah mendapat panggilan
telepon dari Gates yang mengklaim bahwa mereka punya penerjemah, MITS langsung minta
didemonstrasikan. Karena saat itu mereka memang tidak punya penerjemah, Allen membuat
sebuah simulator untuk Altair, sementara Gates mengembangkan penerjemahnya. Meski mereka
mengembangkan penerjemah pada sebuah simulator, bukan alat aslinya, penerjemah tersebut
beroperasi dengan sangat mulus ketika didemonstrasikan kepada MITS di Albuquerque, New
Mexico pada bulan Maret 1975; MITS setuju mendistribusikan dan memasarkannya dengan
nama Altair BASIC.[8]:108, 112–114 Mereka secara resmi mendirikan Microsoft tanggal 4 April 1975
dan mengangkat Gates sebagai CEO.[9] Allen mencetuskan nama "Micro-Soft", seperti yang
dikatakan dalam artikel majalah Fortune tahun 1995. Pada bulan Agustus 1977, perusahaan ini
membuat perjanjian dengan ASCII Magazine di Jepang dan berujung pada pendirian kantor
internasional pertamanya, "ASCII Microsoft".[10] Perusahaan ini pindah ke kantor barunya
di Bellevue, Washington bulan Januari 1979.[9]

Microsoft memasuki bisnis SO (sistem operasi) pada bulan 1980 dengan Unix versinya sendiri
bernama Xenix.[11] Tetapi, justru MS-DOS yang memperkuat dominasi perusahaan. Setelah
negosiasi dengan Digital Research gagal, IBM menyetujui kontrak dengan Microsoft pada bulan
November 1980 untuk menyediakan versi CP/M OS, yang akan dipakai di jajaran IBM Personal
Computer (IBM PC) mendatang.[12] Untuk persetujuan ini, Microsoft membeli tiruan CP/M
bernama 86-DOS dari Seattle Computer Products, mengganti namanya menjadi MS-DOS, yang
diganti lagi oleh IBM menjadi PC-DOS. Setelah peluncuran IBM PC bulan Agustus 1981,
Microsoft mendapatkan kepemilikan MS-DOS. Sejak IBM mendaftarkan hak cipta IBM
PC BIOS, perusahaan lain harus melakukan rekayasa mundur agar perangkat keras non-IBM
dapat beroperasi sebagai komputer kompatibel IBM PC. Karena berbagai faktor, seperti pilihan
perangkat lunak MS-DOS yang tersedia, Microsoft langsung menjadi vendor sistem operasi PC
terdepan pada masanya.[13][14]:210 Perusahaan ini memperluas diri ke pasar-pasar baru melalui
peluncuran Microsoft Mouse tahun 1983, serta divisi penerbitan bernama Microsoft
Press. Paul Allen mengundurkan diri dari Microsoft bulan Februari setelah dinyatakan
[8]:232

terserang penyakit Hodgkin.

1984–1994: Windows dan Office

Saat mengembangkan SO baru bersama IBM tahun 1984, OS/2, Microsoft
meluncurkan Microsoft Windows, sebuah ekstensi grafis untuk MS-DOS, tanggal 20
November.[8]:242–243, 246
Microsoft memindahkan kantor pusatnya ke Redmond tanggal 26
Februari 1986, dan pada tanggal 13 Maret, Microsoft menjadi perusahaan umum;[15] kenaikan
tajam harga saham berhasil menciptakan empat miliuner dan 12.000 jutawan dari kalangan
karyawan Microsoft sendiri.[16] Karena kemitraannya dengan IBM, pada tahun 1990, Federal
Trade Commission mengawasi Microsoft dikarenakan adanya kemungkinan kolusi; masa itu
menandakan awal dari satu dasawarsa penuh tuntutan hukum dari Pemerintah Amerika
Serikat.[17] Microsoft mengumumkan peluncuran versi OS/2-nya kepada pembuat peralatan
asli (OEM) tanggal 2 April 1987;[8]:243–244 sementara itu, perusahaan ini sedang mengerjakan
sebuah SO 32-bit, Microsoft Windows NT, menggunakan ide dari OS/2; SO baru ini diluncurkan
tanggal 21 Juli 1993 dengan kernel moduler baru dan antarmuka pemrograman
aplikasi (API) Win32, menjadikan porting dari Windows 16-bit (berbasis MS-DOS) lebih
mudah. Setelah Microsoft memberitahu IBM tentang NT, kemitraan OS/2 berakhir. [18]

Microsoft memperkenalkan perangkat lunak perkantorannya, Microsoft Office, tahun 1990.

Perangkat lunak ini terdiri dari beberapa aplikasi produktivitas kantor, seperti Microsoft
Word dan Microsoft Excel.[8]:301 Pada tanggal 22 Mei, Microsoft meluncurkan Windows
3.0 dengan grafis antarmuka pengguna baru dan kapabilitas mode terlindungi mutakhir untuk
prosesor Intel 386.[19] Baik Office dan Windows menjadi produk pendominasi di bidangnya
masing-masing.[20][21] Novell, pesaing Word pada 1984–1986, mengajukan tuntutan hukum
beberapa tahun kemudian yang mengklaim bahwa Microsoft meninggalkan sebagian API-nya tak
terdokumentasi untuk mendapatkan keunggulan yang bersaing. [22]

Tanggal 27 Juli 1994, Departemen Kehakiman AS, Divisi Antitrust mengeluarkan Pernyataan
Dampak Persaingan yang menyatakan bahwa: "Mulai tahun 1988, hingga 15 Juli 1994, Microsoft
memaksa banyak OEM untuk mengeksekusi lisensi "per prosesor" yang anti-persaingan. Di bawah
lisensi per prosesor, sebuah OEM membayar Microsoft royalti untuk setiap komputer yang
dijualnya yang berisi mikroprosesor tertentu, apakah OEM tersebut menjual komputer dengan
sistem operasi Microsoft atau sistem operasi non-Microsoft. Akibatnya, pembayaran royalti ke
Microsoft ketika tidak ada produk Microsoft yang digunakan berperan sebagai penalti, atau
pajak, terhadap pemakaian sistem operasi PC saingan oleh OEM tersebut. Sejak 1988,
pemakaian lisensi per prosesor oleh Microsoft terus meningkat.

1995–2005: Internet dan era 32-bit

Setelah "memo Internet Tidal Wave" internal Bill Gates tanggal 26 Mei 1995, Microsoft mulai
merancang ulang penawarannya dan memperluas jajaran produknya ke jaringan
komputer dan World Wide Web. Perusahaan ini merilis Windows 95 tanggal 24 Agustus 1995,
dengan tugas ganda bergilir, antarmuka pengguna baru yang dilengkapi tombol 'start', dan
kompatibilitas 32-bit; sama seperti NT, SO ini menyediakan API Win32. Windows 95 keluar
lengkap dengan layanan daring MSN, dan peramban web Internet Explorer untuk OEM.
Internet Explorer tidak disertakan dengan kotak eceran Windows 95 karena kotak tersebut
dicetak sebelum tim menyelesaikan pengembangan peramban web tersebut, dan baru disertakan
dalam paket Windows 95 Plus!.[27] Dengan perluasan ke pasar baru tahun 1996, Microsoft
dan NBC Universal mendirikan stasiun berita kabel 24/7 baru bernama MSNBC.[28] Microsoft
merancang Windows CE 1.0, sebuah SO baru yang dirancang untuk peralatan dengan memori
rendah dan keterbatasan lainnya, seperti asisten digital pribadi.[29] Bulan Oktober 1997,
Departemen Kehakiman mengeluarkan mosi di Pengadilan Distrik Federal, menyatakan bahwa
Microsoft melanggar perjanjian yang ditandatangani tahun 1994 dan meminta pengadilan
menghentikan pemaketan Internet Explorer bersama Windows.

Tanggal 13 Januari 2000, Bill Gates menyerahkan jabatan CEO kepada Steve Ballmer, teman
lama Gates di perguruan tinggi dan karyawan perusahan ini sejak 1980, dan menciptakan jabatan
baru untuk dirinya sebagai Kepala Arsitek Perangkat Lunak. Berbagai perusahaan, termasuk
Microsoft, membentuk Trusted Computing Platform Alliance pada bulan Oktober 1999 untuk
meningkatkan keamanan dan melindungi properti intelektual melalui identifikasi perubahan
perangkat keras dan lunak. Kritikus menyatakan aliansi ini merupakan cara untuk memaksakan
batasan tanpa pandang bulu tentang bagaimana konsumen memakai perangkat lunak dan
bagaimana komputer bereaksi, suatu bentuk manajemen hak digital; misalnya, sebuah komputer
tidak hanya diamankan untuk pengguna, tetapi juga diamankan melawan pengguna. Tanggal 3
April 2000, sebuah putusan dijatuhkan dalam kasus Amerika Serikat v. Microsoft, menyebut
perusahaan ini melakukan "monopoli kasar"; perusahaan ini menyelesaikan kasus ini dengan
Departemen Kehakiman AS tahun 2004. Tanggal 25 Oktober 2001, Microsoft merilis Windows
XP, sehingga menyatukan arus utama dan jajaran NT di bawah basis kode NT. Perusahaan ini
meluncurkan Xbox pada akhir tahun 2000, menandakan masuknya Microsoft ke pasar konsol
permainan yang selama ini didominasi Sony dan Nintendo. Pada bulan Maret 2004, Uni
Eropa mengeluarkan tuntutan hukum antitrust terhadap perusahaan ini, dengan menyebut
Microsoft menyalahgunakan dominasinya dengan Windows OS, sehingga berujung pada putusan
hakim untuk membayar ganti rugi sebesar €497 juta ($613 juta) dan memproduksi versi baru
Windows XP tanpa Windows Media Player, Windows XP Home Edition N dan Windows XP
Professional N.

2006–2010: Windows Vista, telepon genggam, SaaS, Yammer

Dirilis bulan Januari 2007, versi Windows selanjutnya, Windows Vista, berfokus pada fitur,
keamanan, dan antarmuka pengguna baru yang dijuluki Aero. Microsoft Office 2007, dirilis pada
saat yang sama, menampilkan antarmuka pengguna "Ribbon" yang menjadi perubahan terbesar
dari versi sebelumnya. Penjualan kedua produk yang relatif kuat membantu menciptakan rekor
laba tahun 2007.[41] Uni Eropa menjatuhkan denda lain senilai €899 juta ($1,4 miliar) atas
ketidakpatuhan Microsoft terhadap putusan Maret 2004 pada tanggal 27 Februari 2008,
menyatakan bahwa perusahaan ini mendenda pesaing-pesaingnya dengan nilai yang tidak masuk
akal atas informasi utama mengenai server kelompok kerja dan administrasinya. Microsoft
menyatakan bahwa mereka patuh dan "denda tersebut berkaitan dengan masalah lama yang
sudah diselesaikan".
Bill Gates mengundurkan diri dari jabatannya sebagai Kepala Arsitek Perangkat Lunak pada 27
Juni 2008 dan memegang jabatan lain di Microsoft selain menjadi penasihat perusahaan pada
proyek-proyek utama. Azure Services Platform, tanda masuknya Microsoft ke pasar komputasi
awan untuk Windows, diluncurkan tanggal 27 Oktober 2008. Pada 12 Februari 2009, Microsoft
mengumumkan keinginannya untuk membuka jaringan toko ritel bermerek Microsoft, dan pada
22 Oktober 2009, Microsoft Store pertama dibuka di Scottsdale, Arizona; hari yang sama
dengan peluncuran resmi Windows 7. Fokus Windows 7 adalah memperbaiki Vista dengan fitur
yang mudah digunakan dan pemutakhiran performa, alih-alih merombak total Windows.

Seiring ledakan industri telepon cerdas yang dimulai tahun 2007, Microsoft berusaha sejajar
dengan pesaingnya, Apple dan Google, dalam penyediaan sistem operasi telepon cerdas modern.
Sebagai hasilnya, pada tahun 2010, Microsoft merombak sistem operasi telepon genggamnya
yang sudah tua, Windows Mobile, dan menggantinya dengan Windows Phone OS yang baru;
bersama strategi baru dalam industri telepon cerdas, Microsoft terus bekerja sama dengan
manufaktur telepon genggam seperti Nokia dan menyediakan pengalaman pengguna yang
konsisten di semua telepon cerdas yang memakai Windows Phone OS. SO ini menggunakan
bahasa desain antarmuka pengguna yang baru, "Metro", yang menampilkan bentuk, tipografi, dan
ikonografi sederhana.

Microsoft adalah anggota pendiri Open Networking Foundation pada 23 Maret 2011. Perusahaan
pendirinya meliputi Google, HP Networking, Yahoo, Verizon, Deutsche Telekom, dan 17
perusahaan lain. Organisasi nirlaba ini berfokus pada penyediaan dukungan untuk
inisiatif komputasi awan baru bernama Software-Defined Networking. Inisiatif ini bertujuan
[48]

untuk mempercepat inovasi melalui perubahan perangkat lunak yang sederhana pada jaringan
telekomunikasi, jaringan nirkabel, pusat data, dan wilayah jaringan lainnya

2011-sekarang: Telepon genggam dan Metro

Setelah peluncuran Windows Phone 7, Microsoft perlahan melakukan pencitraan ulang seluruh
jajaran produknya antara 2011 dan 2012. Logo, produk, layanan, dan situs web diperbarui dengan
fitur indah bahasa desain Metro. Tanggal 31 Mei 2012, Microsoft merilis versi pratinjau
perangkat lunak Windows 8 generasi selanjutnya. Perangkat lunak ini dirancang untuk beragam
peralatan mulaidari tablet hingga komputer meja. Tanggal 25 Juni 2012, Microsoft
mengumumkan bahwa mereka membeli jejaring sosial Yammer senilai $1,2 miliar. Tanggal 23
Agustus 2012, Microsoft memperkenalkan logo perusahaan yang baru pada pembukaan toko
Microsoft ke-23 di Boston, menandakan perpindahan fokus perusahaan dari gaya klasik ke
antarmuka kotak-kotak Metro yang dipakai pada platform Windows Phone, Xbox 360, dan
jajaran produk Windows 8 dan Office Suite selanjutnya.

Windows & Windows Live Division, Server and Tools, Online Services Division
Divisi Client memproduksi lini sistem operasi Windows seperti Windows 7; divisi ini juga
memproduksi keluarga produk dan jasa Windows Live. Server and Tools memproduksi versi
server Windows, seperti Windows Server 2008 R2 serta seperangkat alat pengembangan
bernama Microsoft Visual Studio, Microsoft Silverlight, sebuah bingkai kerja aplikasi web,
dan System Center Configuration Manager, koleksi peralatan yang menyediakan kemampuan
pengendalian jarak jauh, manajemen patch, distribusi perangkat lunak dan inventori perangkat
keras/lunak. Produk-produk server lainnya meliputi: Microsoft SQL Server, sebuah sistem
manajemen pangkalan data relasional, Microsoft Exchange Server, untuk fitur surel dan
penjadwalan khusus bisnis, Small Business Server, untuk fitur pesan dan lainnya khusus bisnis
kecil; dan Microsoft BizTalk Server, untuk manajemen proses bisnis.

Microsoft menyediakan jasa konsultasi TI ("Microsoft Consulting Services") dan membuat

serangkaian program sertifikasi yang ditangani oleh divisi Server and Tools yang dirancang
untuk mengakui orang-orang yang mempunyai sedikit kemampuan dalam peran tertentu; ini
meliputi pengembang ("Microsoft Certified Solution Developer"), system/network analysts
("Microsoft Certified Systems Engineer"), pelatih ("Microsoft Certified Trainers") dan
pengurus ("Microsoft Certified Systems Administrator" dan "Microsoft Certified Database
Administrator"). Microsoft Press, yang menerbitkan buku, juga dikelola oleh divisi ini. Divisi
Online Services Business menangani layanan daring MSN dan mesin pencari Bing. Pada
Desember 2009, perusahaan ini memegang 18% saham saluran berita kabel MSNBC tanpa
kendali editorial apapun; tetapi, divisi ini mengembangkan situs webnya, msnbc.com, dalam usaha
patungan dengan pemilik bersama saluran ini, NBC Universal.

Microsoft Business Division

Microsoft Business Division memproduksi Microsoft Office, termasuk Microsoft Office 2010,
lini perangkat lunak perkantoran Microsoft. Produk perangkat lunaknya meliputi Word (pengolah
kata), Access (program pangkalan data relasional), Excel (program lembar
bentang), Outlook (perangkat lunak kolaboratif, sering digunakan bersama Exchange
Server), PowerPoint (program presentasi), Publisher (perangkat lunak penerbitan desktop)
dan Sharepoint. Beberapa produk lain ditambahkan kemudian melalui peluncuran Office 2003,
yaitu Visio, Project, MapPoint, InfoPath dan OneNote. Divisi ini juga mengembangkan
perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) untuk perusahaan-perusahaan di
bawah merek Microsoft Dynamics. Perangkat-perangkat lunak tersebut adalah Microsoft
Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics GP, dan Microsoft Dynamics SL.
Semuanya ditargetkan pada berbagai jenis perusahaan dan negara, dan terbatas pada organisasi
di bawah 7.500 karyawan. Selain itu, di bawah merek Dynamics ada perangkat lunak manajemen
hubungan pelanggan bernama Microsoft Dynamics CRM, bagian dari Azure Services Platform.

Entertainment and Devices Division

Entertainment and Devices Division memproduksi sistem operasi Windows CE untuk sistem
tertanam dan Windows Phone untuk telepon cerdas. Microsoft awalnya memasuki pasar telepon
genggam melalui Windows CE untuk peralatan genggam, yang kelak dikembangkan
menjadi Windows Mobile OS dan sekarang, Windows Phone. Windows CE dirancang untuk
peralatan yang sistem operasinya tidak terlihat langsung oleh pengguna akhir, khususnya
peralatan rumah tangga dan mobil. Divisi ini juga memproduksi permainan komputer yang
beroperasi di Windows PC dan sistem lain, beberapa di antaranya yaitu Age of Empires, Halo,
dan seri Microsoft Flight Simulator, dan mengelola Macintosh Business Unit, yang memproduksi
perangkat lunak Mac OS, termasuk Microsoft Office 2011 for Mac. Microsoft Entertainment
and Devices Division merancang, memasarkan, dan membuat elektronik konsumen seperti konsol
permainan Xbox 360, pemutar media genggam Zune, dan perangkat Internet berbasis
televisi MSN TV. Microsoft juga memasarkan perangkat keras komputer
pribadi seperti tetikus, papan tombol, dan berbagai kontroler
permainan seperti joystick dan gamepad.

Budaya

Referensi teknis untuk para pengembang dan artikel untuk berbagai majalah Microsoft
seperti Microsoft Systems Journal (atau MSJ) tersedia melalui Microsoft Developer
Network (MSDN). MSDN juga menawarkan paket berlangganan untuk perusahaan dan
perorangan, dan paket langganan yang lebih mahal biasanya mencakup akses ke versi beta
perangkat lunak Microsoft sebelum diluncurkan. Pada bulan April 2004, Microsoft meluncurkan
sebuah situs komunitas untuk pengembang dan pengguna bernama Channel9, yang menyediakan
layanan wiki dan forum Internet. Situs komunitas lain yang memiliki layanan videocast harian
dan lainnya, yaitu On10.net, diluncurkan pada 3 Maret 2006. Bantuan teknis gratis biasanya
disediakan melalui grup berita daring Usenet, dan sebelumnya CompuServe, yang diawasi oleh
karyawan-karyawan Microsoft; ada pula beberapa grup berita untuk satu produk saja. Para
pemberi solusi diseleksi secara sejawat atau oleh karyawan Microsoft untuk mendapatkan
status Microsoft Most Valuable Professional (MVP), yang memberikan mereka status sosial
istimewa, penghargaan, serta keuntungan lainnya.

Terkenal karena leksikon internalnya, istilah "eating our own dog food" dipakai untuk
mendeskripsikan kebijakan memakai versi prarilis dan beta produk-produk Microsoft untuk
mengujinya dalam situasi "dunia nyata".[61] Istilah ini biasanya disingkat menjadi "dog food" saja
dan dipakai sebagai kata benda, kata kerja, dan kata sifat. Jargon lainnya, yaitu FYIFV atau
FYIV ("Fuck You, I'm [Fully] Vested"), dipakai oleh seorang karyawan untuk menunjukkan bahwa
mereka sudah mencapai tingkat kebebasan keuangan dan dapat menolak bekerja kapan saja
mereka mau. Perusahaan ini juga terkenal karena proses seleksi calon karyawannya yang ditiru
oleh perusahaan-perusahaan lain dan dijuluki "wawancara Microsoft", yang terkenal karena
pertanyaan-pertanyaannya yang unik dan tidak sesuai konteks perusahaan seperti
"Mengapa penutup saluran limbah berbentuk lingkaran?".

Microsoft adalah penentang keras batas visa H1B, yang memungkinkan perusahaan-perusahaan
di Amerika Serikat mempekerjakan pekerja asing tertentu. Bill Gates mengklaim batas pada
visa H1B menjadikannya sulit untuk mempekerjakan karyawan untuk Microsoft, dengan
menyatakan "Aku akan menyingkirkan batas H1B" pada tahun 2005. Kritikus visa H1B
menyatakan bahwa pelonggaran batas akan mengakibatkan naiknya pengangguran di kalangan
warga Amerika Serikat karena pekerja H1B bekerja pada jabatan bergaji rendah. Human Rights
Campaign Corporate Equality Index, sebuah laporan tentang sepositif apakah kebijakan suatu
perusahaan terhadap karyawan LGBT (lesbian, gay, biseksual dan transseksual), memberi
Microsoft penilaian 87% sejak 2002 sampai 2004 dan 100% sejak 2005 sampai 2010 setelah
mereka mengizinkan keterbukaan jenis kelamin.

Kritik

Kritik terhadap Microsoft sudah ada sejak perusahaan ini berdiri dikarenakan berbagai aspek
produk dan praktik bisnisnya. Kemudahan penggunaan, stabilitas, dan keamanan perangkat lunak
perusahaan selalu menjadi target empuk para kritikus. Contohnya, kuda Troya dan celah lainnya
telah menyebar ke banyak pengguna akibat kesalahan keamanan Microsoft Windows dan
program-program lain. Microsoft juga dituduh memblokir vendor agar menjual produk mereka
saja, serta tidak mematuhi dan mengikuti standar-standar perangkat lunaknya sendiri.
Perbandingan biaya kepemilikan total Linux dan Mac OS X dengan Windows merupakan topik
perdebatan yang masih hangat diperbincangkan.

Perusahaan ini pernah menjadi target berbagai tuntutan hukum oleh sejumlah pemerintahan
negara dan perusahaan lain atas praktik monopolistik yang tidak sah. Pada tahun 2004, Uni
Eropa menyatakan Microsoft bersalah dalam sebuah kasus anti-trust yang sangat terkenal.
Selain itu, EULA Microsoft untuk beberapa programnya sering dikecam karena terlalu
restriktif dan menolak perangkat lunak sumber terbuka.

Microsoft dikritik (bersama Yahoo, AOL, dan perusahaan lain) karena terlibat
dalam penyensoran di Republik Rakyat Tiongkok. Microsoft juga dikecam karena mengalihkan
lapangan kerja ke Cina dan India. Ada sejumlah laporan tentang kondisi kerja yang buruk di
sebuah perusahaan di Cina selatan yang membuat produk-produk Microsoft.

Kritik terhadap Microsoft berujung pada julukan "kerajaan iblis" pada perusahaan ini oleh
sejumlah pihak. Dalam kiasan fiksi ilmiah, Microsoft dijuluki "The Borg" sesuai nama ras alien
di Star Trek. Julukan ini merefleksikan pandangan bahwa Microsoft sering mengambil teknologi
dari perusahaan lain alih-alih mengembangkannya sendiri, serta kemampuan Microsoft untuk
beradaptasi dengan dan mengalahkan strategi pesaingnya.

Perusahaan

Perusahaan ini dijalankan oleh dewan direktur yang terdiri dari orang-orang luar perusahaan,
sebagaimana perusahaan-perusahaan yang diperdagangkan publik. Anggota dewan direktur
Microsoft pada bulan Juni 2010 adalah: Steve Ballmer, Dina Dublon, Bill Gates
(chairman), Raymond Gilmartin, Reed Hastings, Maria Klawe, David Marquardt, Charles Noski,
dan Helmut Panke. Anggota dewan dipilih setiap tahun dalam rapat umum pemegang saham
tahunan dengan sistem suara mayoritas. Ada lima komite di dalam dewan yang bertanggung
jawab atas urusan-urusan yang lebih spesifik. Komite-komite tersebut adalah Audit Committee,
yang mengurus akuntansi, termasuk audit dan pelaporan; Compensation Committee, yang
menyetujui kompensasi untuk CEO dan karyawan perusahaan lainnya; Finance Committee, yang
menangani urusan keuangan seperti mengusulkan merger dan akuisisi; Governance and
Nominating Committee, yang menangani berbagai urusan perusahaan, termasuk pencalonan
anggota dewan; dan Antitrust Compliance Committee, yang berupaya mencegah perusahaan
melanggar hukum antitrust.

Ketika Microsoft membuka diri ke publik dan melakukan penawaran umum perdana pada tahun
1986, harga saham pembukanya adalah $21; setelah hari perdagangan, harga ditutup pada level
$27,75. Pada bulan Juli 2010, dengan sembilan pembagian saham perusahaan, saham IPO apapun
akan dikali 288; jika seseorang membeli IPO hari ini setelah dibagi dan faktor lainnya, harganya
menjadi 9 sen. Harga saham Microsoft mencapai puncaknya pada tahun 1999 di level $119
($60,928 jika disesuaikan dengan pembagian). Perusahaan ini mulai menawarkan dividen pada 16
Januari 2003, dimulai dari 8 sen per lembar untuk tahun fiskal, diikuti dengan dividen 16 sen
per lembar pada tahun selanjutnya, berubah dari dividen per tahun ke per kuartal pada tahun
2005 dengan 8 sen per lembar per kuartal dan pembayaran sekali khusus sebesar 3 dolar per
lembar untuk kuartal kedua tahun fiskal. Meski perusahaan ini mengalami peningkatan
pembayaran dividen, harga saham Microsoft tetap stabil selama bertahun-tahun.

Salah satu taktik bisnis Microsoft, yaitu "ikuti, perluas, dan hentikan," awalnya mengikuti
standar atau produk yang bersaing, kemudian memperluasnya menjadi versi sendiri yang
kemudian tidak kompatibel dengan standar yang ada, yang pada akhirnya menghentikan
persaingan yang tidak sejalan dengan versi baru Microsoft. Berbagai perusahaan dan
pemerintahan menuntut Microsoft atas taktik ini, sehingga memunculkan tuntutan hukum senilai
miliaran dolar terhadap perusahaan ini. Microsoft mengklaim strategi awalnya tidak anti-
persaingan, tetapi hanya berupa penerapan kebijakan mereka untuk mengimplementasikan fitur-
fitur yang diyakini diinginkan pengguna.

Financial

Standard and Poor's dan Moody's telah memberikan penilaian AAA kepada Microsoft yang
asetnya bernilai $41 miliar dengan $8,5 miliar dalam bentuk utang tanpa jaminan. Menanggapi
penilaian ini, pada Februari 2011, Microsoft merilis obligasi perusahaan senilai $2,25 miliar
dengan nilai pinjam relatif rendah jika dibandingkan dengan obligasi pemerintah.

Untuk pertama kalinya dalam 20 tahun, Apple Inc. mengalahkan Microsoft dalam hal laba dan
pendapatan per kuartal pada Q1 2011 akibat melemahnya penjualan PC dan kerugian besar
Microsoft Online Services Division (yang mengurus mesin pencari Bing). Laba Microsoft sebesar
$5,2 miliar, sementara Apple $6 miliar, dengan pendapatan $14,5 miliar dan $24,7 miliar secara
berturut-turut.

Microsoft Online Services Division terus-terusan merugi sejak 2006 dan pada Q1 2011, divisi
ini mengalami kerugian sebesar $726 juta. Kerugian ini mengikuti kerugian sebesar $2,5 miliar
pada tahun 2010.

Pada tanggal 20 Juli 2012, Microsoft mengalami kerugian kuartal pertamanya, meski mencetak
rekor pendapatan untuk kuartal dan tahun fiskal tersebut. Microsoft melaporkan kerugian
bersih sebesar $492 juta; akuisisi perusahaan periklanan aQuantive pada tahun 2007 dengan
nilai $6,2 miliar dan masalah yang terkait dengannya disebut-sebut sebagai penyebab kerugian
ini.[95]
Lingkungan

Microsoft menempati peringkat ke-17 dalam Guide to Greener Electronics (edisi ke-16)
keluaran Greenpeace yang membuat daftar 18 perusahaan elektronik menurut kebijakan mereka
terhadap bahan kimia beracun, pendauran ulang, dan perubahan iklim. Target Microsoft untuk
menghentikan pemakaian BFR dan ftalat di semua produk-produknya adalah tahun 2012, tetapi
komitmen untuk menghentikan pemakaian PVC masih belum jelas. Hingga Januari 2011,
Microsoft tidak mempuunyai produk yang sepenuhnya bebas dari PVC dan BFR.

Kampus utama Microsoft di Amerika Serikat mendapatkan sertifikasi perak dari

program Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) pada tahun 2008, dan
perusahaan ini memasang lebih dari 2.000 panel surya di atap gedung-gedungnya di Silicon
Valley. Panel surya tersebut menghasilkan sekitar 15 persen total energi yang dibutuhkan
Microsoft pada bulan April 2005.

Microsoft memanfaatkan transportasi alternatif. Perusahaan ini menciptakan sistem bus

swasta terbesar di dunia, yaitu "Connector", untuk mengangkut orang-orang dari luar
perusahaan; untuk transportasi di lingkungan perkantoran, "Shuttle Connect" dioperasikan
dengan armada mobil hibrida untuk menghemat bahan bakar. Perusahaan ini juga
menyubsidi transportasi umum regional sebagai insentifnya. Pada bulan Februari 2010,
Microsoft menentang penambahan jalur transportasi umum tambahan dan lajur kendaraan
berpenumpang banyak pada sebuah jembatan yang menghubungkan Redmond dengan Seattle;
perusahaan ini tidak ingin menunda-nunda lagi pembangunannya.

Microsoft menempati peringkat 1 dalam daftar World's Best Multinational Workplaces oleh
Great Place to Work Institute pada tahun 2011.

Pemasaran

Pada tahun 2004, Microsoft mempekerjakan beberapa firma riset untuk melakukan studi
independen yang membandingkan biaya kepemilikan total (TCO) Windows Server
2003 dengan Linux; firma-firma tersebut menyimpulkan bahwa banyak perusahaan menganggap
Windows lebih mudah digunakan ketimbang Linux, sehingga mereka yang memakai Windows
dapat bekerja lebih cepat dan berujung pada pengeluaran perusahaan yang lebih rendah. Hal ini
memunculkan banyak penelitian terkait; sebuah penelitian oleh Yankee Group menyimpulkan
bahwa memperbarui versi Windows Server ke versi lainnya membutuhkan biaya lebih sedikit
daripada biaya pengalihan dari Windows Server ke Linux, meski perusahaan-perusahaan yang
disurvei mencatat peningkatan keamanan dan keandalan server Linux dan masalah tentang
dipaksa memakai produk-produk Microsoft. Studi lain yang dirilis oleh Open Source
Development Labs mengklaim bahwa studi Microsoft "kedaluwarsa dan berpihak" dan survei
mereka menyimpulkan bahwa TCO Linux lebih rendah karena pengguna Linux mengurus lebih
banyak server daripada pengguna Windows dan faktor lainnya.

Sebagai bagian dari kampanye "Get the Facts", Microsoft menekankan platform
perdagangan .NET yang telah mereka kembangkan bekerja sama
dengan Accenture untuk London Stock Exchange, dengan mengklaim bahwa Microsoft memiliki
keandalan "five nines". Setelah mengalami pemadaman server dan dianggap tidak bisa
diandalkan[105][106] LSE mengumumkan pada tahun 2009 bahwa mereka berencana berhenti
memakai produk Microsoft dan pindah ke Linux pada tahun 2010.

Logo

Microsoft mengadopsi "Pac-Man Logo", yang didesain oleh Scott Baker, pada tahun 1987. Baker
mengatakan bahwa, "Logo baru ini, dengan font Helvetica miring, memiliki celah di
antara o dan s untuk menekankan sisi "soft"-nya dan memberi kiasan gerakan dan
kecepatan. Dave Norris sempat membuat lelucon internal untuk menyelamatkan logo lamanya
yang berwarna hijau dan berhuruf besar dengan huruf O yang unik, menjulukinya blibbet, tetapi
segera dihapus. Logo Microsoft dengan slogan "Your potential. Our passion." di bawah nama
perusahaan didesain berdasarkan slogan yang dipakai Microsoft tahun 2008. Pada tahun 2002,
perusahaan ini mulai memakai logo tersebut di Amerika Serikat dan memulai iklan televisi dengan
slogan tersebut, berubah dari slogan sebelumnya, yaitu "Where do you want to go today?". Pada
konferensi MGX (Microsoft Global Exchange) tahun 2010, Microsoft meluncurkan slogan baru
perusahaan, "Be What's Next.".

Pada tanggal 23 Agustus 2012, Microsoft meluncurkan logo perusahaan baru pada pembukaan
Microsoft Store ke-23 di Boston. Penggantian logo ini menandakan pengalihan fokus perusahaan
dari gaya klasik ke antarmuka modern serba kotak yang akan dipakai di platform Windows Phone,
Xbox 360, dan Windows 8 dan Office Suites. Logo baru ini terdiri dari empat persegi dengan
warna-warna logo Windows. Meski begitu, logo ini tidak baru sama sekali, karena pernah muncul
di iklan Windows 95 pada pertengahan 1990-an. Masing-masing warna mewakili sebuah produk
besar Microsoft: biru untuk Windows (dan Windows 8), hijau untuk Xbox, merah untuk Office,
dan kuning masih belum diketahui.

Menurut Techwalla, Microsoft Word adalah program pengolah kata yang memiliki tujuan untuk

membuat dokumen teks yang dapat disimpan secara elektronik, dicetak di kertas, atau disimpan

dalam format PDF. Microsoft Word merupakan program aplikasi yang sangat popular di dunia.

Program aplikasi ini lazim digunakan tidak hanya oleh perusahaan besar tetapi juga kalangan

individu.
Bahkan, di dunia Pendidikan Microsoft Word sudah menjadi bagian dari materi yang ada di dalam

kurikulum pendidikan, setiap siswa akan diajari untuk menggunakan program pengolah kata ini.

Lebih lanjut Menurut Core, Microsoft Word atau yang dikenal dengan Word adalah perangkat

lunak pengolah kata dan menjadi salah satu produk unggulan dari Microsoft. Sedangkan

menurut Envato Tuts Plus, Microsoft Word didefinisikan sebagai aplikasi yang bisa digunakan

untuk memproses, memformat, menyimpan, mencetak, dan berbagi dokumen yang berbasis teks.

Microsoft Word sendiri menjadi salah satu program pengolah kata yang paling banyak digunakan

di dunia. Seperti yang telah dijelaskan di atas bahwa Microsoft Word adalah program aplikasi

yang populer dikarenakan fitur yang ditawarkan kepada pengguna serta kemudahan dalam

menggunakan fitur tersebut. Seperti yang kita tau bahwa, Microsoft Word merupakan

perangkat lunak pengolah kata yang dikembangkan oleh Microsoft.

Untuk pertamakalinya Microsoft Word diperkenalkan ke publik pada tanggal 25 Oktober 1983.

Saat itu, Nama yang digunakannya masih bukan Microsoft Word, melainkan Multi-Tool Word.

Sejak awal diluncurkan, Multi-Tool Word hanya dapat digunakan untuk sistem Xenix, karena

saat itu Microsoft Windows masih belum ada. Kemudian pada tahun-tahun berikutnya, seiring

dengan terus berkembangnya teknologi, Multi-Tool Word, dilakukan pengembangan agar bisa

digunakan oleh sejumlah platform lainnya.

Seperti pada komputer IBM, komputer AT&T Unix, Aple Macintos, Atari ST, OS/2,

SCO Unix dan macOS. Perangkat lunak ini baru dapat dipakai pada Microsoft Windows pada

tahun 1989.

Pengembangan Microsoft Word

Pada tahun 1981, Microsoft bekerja sama dengan Charles Simonyi, yang merupakan seorang

pengembang Bravo, perangkat lunak pengolah kata pertama yang ada di dunia. Simonyi kemudian

mulai mengerjakan projeck pengolah kata bernama Multi-Tool Word, dengan dibantu
oleh Richard Brodie, bekas pegawai Xerox. Pada tahun-tahun berikutnya Brodie yang menjadi

pengembang utama Multi-Word Tool. Kemudian pada tahun 1983, Microsoft merilis Multi-Tool

Word untuk perangkat Xenix dan MS-DOS. Nama ini selanjutnya lebih disederhanakan lagi

menjadi Microsoft Word.

Tidak sama dengan kebanyakan program MS-DOS lainnya saat itu, Microsoft Word dirancang

secara khusus untuk digunakan dengan mouse. Dari segi kemampuan, Microsoft Word pada saat

itu masih terbatas hanya untuk melakukan undo, display teks bold, italic dan underlined atau

dengan garis bawah. Untuk itu, Microsoft Word dengan cepat dapat mengalahkan beberapa

perangkat lunak pengolah kata lainnya, seperti WordStar, karena memiliki tampilan yang sangat

berbeda. Seiring berjalannya waktu sejak diciptakannya, Microsoft terus melakukan

menyempurnakan Word dengan merilis versi 2.0 hingga 5.0 hanya dalam kurun waktu enam tahun

saja.

Dalam Sejarah, Microsoft Word mulai diterbitkan untuk umum pada 25 Oktober 1983 dengan

Nama Multi-Tool Word, saat itu sofware pengolah kata masih di dominasi oleh WordPerfect

dan WordStar. Pada tahun 1985, Microsoft Word memperkenalkan Word yang dapat digunakan

untuk perangkat Mac OS. Sejak diluncurkannya untuk perangkat Mac OS, penjualan Mac OS

menjadi lebih tinggi dibandingkan dengan penjualan di perangkat MS-DOS selama lebih dari

empat tahun.