PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Es posible reprogramar un examen por motivos de salud,

adjuntando, para tal efecto la boleta de venta de la consulta
médica, la Constancia de Atención por consulta médica y la
receta?

Los motivos de salud califican como un caso de fuerza mayor.

Conforme al artículo 28° del Reglamento Académico, para su
evaluación debe emitirse el documento sustentatorio
correspondiente, como el caso de la Constancia de Atención por
consulta médica, recetas entre otros, de corresponder.

2. ¿Puedo culminar mi examen, si por error involuntario en el

aula virtual, inicio el examen faltando unos minutos para que
el sistema lo cierre por concluir el horario para rendirlo?

Al respecto indicar, que se puede acceder a las evaluaciones en

la plataforma virtual del curso, desde una computadora, equipo
portátil o celular. Las evaluaciones se encuentran disponibles
hasta las 23:55 horas, siendo este el horario de cierre del examen,
no existiendo tiempo adicional.

3. ¿Si cambio de Unidad Organizacional y el curso ya no es de

interés o necesario para el cierre de brecha de capacitación
de las funciones laborales que realizo, es posible retirarme del
curso?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

retiro del curso: el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, siendo
aquellos hechos que cumplan con estas tres condiciones:
extraordinario, Imprevisible e Irresistible.

El caso de un cambio de Unidad Organizacional, resulta ser un

hecho que califica como un caso fortuito o de fuerza mayor. En

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 caso de tratarse de un área ajena a los objetivos de la
capacitación, ya no se requiere cumplir el objetivo de cierre de
brecha para el desarrollo de la función y, por ende, deja de existir
la razón de ser de la capacitación para dicho trabajador.

En ese sentido, es posible el retiro del curso en los casos de

cambio de Unidad Organizacional cuando la nueva área sea
ajena a los objetivos de la capacitación respectiva.

4. ¿Es factible solicitar la reprogramación del examen cuando

tengo clase o examen en la universidad?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

reprogramación el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, debiendo
aquellos hechos cumplir con estas tres condiciones:
extraordinario, imprevisible e irresistible.

Los exámenes se encuentran disponibles hasta las 23:55 horas,

siendo un horario con una extensión razonable, a fin de evitar
imponderables en el horario de acceso y rendimiento del
examen; para lo cual podrá acceder a la plataforma del curso
desde una computadora, equipo portátil o celular.

En ese sentido, las clases o exámenes en la universidad son

hechos que no califican como extraordinarios, imprevisibles o
irresistibles que determine al examen como uno de fuerza mayor
y que sustente la reprogramación del examen no rendido.

5. ¿Puedo solicitar reprogramación del examen cuando tengo

un percance personal?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

reprogramación el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, siendo
aquellos hechos que cumplan con estas tres condiciones:
extraordinario, Imprevisible e Irresistible. En tal sentido, para que
un percance personal califique como tal, debe contener dichas

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 características y para su evaluación debe remitirse la solicitud
con la documentación sustentatoria.

6. ¿Para solicitar la reprogramación de evaluación o retiro del

curso es posible señalar motivos de salud o emergencia de mi
hijo, o accidente de tránsito, pero sin adjuntar la
documentación correspondiente?

Los motivos de salud, como tal, califican como un caso de fuerza

mayor; para tal efecto, y conforme a los artículos 28° y 42º del
Reglamento A cadémico, para la evaluación de la solicitud de la
reprogramación de exámenes o retiro del curso, debe remitirse
la documentación sustentatoria correspondiente, como el caso
de la Constancia de Atención por consulta médica, recetas, entre
otros, de corresponder.

Conforme al artículo 42º, el tema de salud alcanza al hijo como

familiar directo.

7. ¿Puedo pedir reprogramación de examen por cuanto me

encuentro en día de descanso por trabajo continuo en Control
Aduanero?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

reprogramación el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, siendo
aquellos hechos que cumplan con estas tres condiciones:
extraordinario, imprevisible e irresistible.

Al respecto se indica que los exámenes se encuentran

disponibles hasta las 23:55 horas, siendo un horario con una
extensión razonable, a fin de evitar imponderables en el horario
de acceso y rendimiento del examen; así también, es posible el
acceso a la plataforma del curso desde una computadora, equipo
portátil o celular.

En ese sentido, el día de descanso por trabajo continuo en Control

Aduanero no calificacomo uno extraordinario e imprevisible, que

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 lo convierta en un caso fortuito o de fuerza mayor y que tenga
una relación de causalidad para impedir o evitar que se pueda
rendir el examen.

8. ¿Es posible solicitar reprogramación de examen por

encontrarme de vacaciones?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

reprogramación el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, siendo
aquellos hechos que cumplan con estas tres condiciones:
extraordinario, imprevisible e irresistible.

Al respecto se indica que los exámenes se encuentran disponibles

hasta las 23:55 horas, siendo este un horario con una extensión
razonable, a fin de evitar imponderables en el horario de acceso
y rendimiento del examen; así también, es posible el acceso a la
plataforma desde una computadora, equipo portátil o celular.

En ese sentido, las vacaciones corresponden a un hecho

ordinario, programable, previsible, no calificando como un caso
fortuito o de fuerza mayor y que tenga una relación de
causalidad que impida rendir el examen.

9. ¿Es factible solicitar la reprogramación de examen por carga

laboral?

El artículo 28° del Reglamento Académico, señala como causa de

reprogramación el “caso fortuito” o “fuerza mayor”, siendo
aquellos hechos que cumplan con estas tres condiciones:
extraordinario, imprevisible e irresistible.

Al respecto se indica que los exámenes se encuentran disponibles

hasta las 23:55 horas, siendo un horario con una extensión
razonable, a fin de evitar imponderables en el horario de acceso
y rendimiento del examen; así también, es posible el acceso a la

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 plataforma del curso desde una computadora, equipo portátil o
celular.

En ese sentido, la carga laboral es un hecho que no está

dimensionado para efectos de determinar si ella genera una
situación extraordinaria, imprevisible e irresistible que no
permita que se pueda rendir el examen en el horario definido
para el curso. Enconsecuencia, esta situación no califica como
un caso fortuito o de fuerza mayor que sustente una
postergación de un examen.

10.¿Es factible solicitar el retiro del curso por carga laboral?

¿Cuál es el tratamiento si dicha carga laboral es señalada por
el directivo del trabajador?

El Art. 42° del Reglamento Académico, determina el retiro del

curso por motivos de saludo causas debidamente justificadas, las
cuales son asimilables a los casos fortuitos o defuerza mayor.

En ese sentido, la carga laboral es un hecho que no está

dimensionado para efectos de determinar si ella genera una
situación extraordinaria, imprevisible e irresistible que no
permita llevar un curso y que sustente el retiro de este.

Por otro lado, el directivo es quien define las brechas de

capacitación de los trabajadores a su cargo, por lo que
corresponde a su ámbito de responsabilidad definir las personas
a su cargo que deben ser capacitadas o no, por lo que los retiros
de trabajadores de una capacitación por carga laboral, procede
solo en los casos en que el respectivo directivodel trabajador lo
comunique así, al coordinador del curso.

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