Condiciones Comerciales Comparte Claro

 El servicio “Comparte Claro” permitirá al cliente postpago, del segmento Persona Natural, compartir
datos (nacionales, redes sociales y roaming, este último en caso de que aplique) y minutos todo
destino desde un plan postpago determinado, que se encuentran detallados en la Tabla “Planes
Compatibles Para Usuario Donante”. Éstos podrán compartir los servicios anteriormente
mencionados única y exclusivamente a otros clientes Claro del segmento postpago, cuenta exacta y
prepago, según corresponda.
 El servicio “Comparte Claro” permitirá al cliente cuenta exacta, del segmento Persona Natural,
compartir datos (nacionales y redes sociales), minutos todo destino y SMS desde un plan cuenta
exacta determinado, que se encuentran detallados en la Tabla “Planes Compatibles Para Usuario
Donante”. Éstos podrán compartir los servicios anteriormente mencionados única y exclusivamente
a otros clientes Claro del segmento postpago, cuenta exacta y prepago, según corresponda.
 El servicio “Comparte Claro” permitirá al cliente prepago, del segmento Persona Natural, compartir
datos (nacionales y redes sociales), minutos todo destino, minutos larga distancia internacional y
SMS desde una bolsa y/o paquete determinado, que se encuentran detallados en la Tabla “Bolsas y
Paquetes Para Usuario Donante Prepago”. Éstos podrán compartir los servicios anteriormente
mencionados única y exclusivamente a otros clientes Claro del segmento postpago, cuenta exacta y
prepago, según corresponda.
 Datos disponibles a compartir:
 MB o GB Nacionales.
 GB de Redes Sociales Nacionales (incluidas en cada plan, según corresponda, en el caso de
los planes postpago controlados o incluidas en cada bolsa y/o paquete, según corresponda,
en el caso de las Tarifas Prepago).
 MB o GB de Roaming, exclusivamente para donantes y receptores postpago.

 Otros Servicios disponibles a compartir:

 Minutos Todo Destino, exclusivamente para receptores cuenta exacta y prepago.
 Minutos Larga Distancia Internacional, exclusivamente para donantes y receptores prepago.
 SMS Todo Destino, exclusivamente para donantes y receptores cuenta exacta y prepago.

 Usuario Donante: Cliente con Plan tarifario contratado (postpago y cuenta exacta) o con Tarifa
Prepago adquirida compatible con el servicio “Comparte Claro” que realice una transferencia de
datos (MB o GB Nacionales, de Redes Sociales o de Roaming, este último en el caso que
corresponda), minutos (todo destino o larga distancia internacional, este último en el caso que
corresponda) y SMS (en caso que corresponda) a un usuario receptor, a través del servicio
anteriormente mencionado.
 Usuario Donante Compatible: Cualquier usuario con Plan Claro Postpago o Cuenta Exacta
contratado de los que se indican en la Tabla “Planes Compatibles Para Usuario Donante” y
todos los usuarios con Tarifa Prepago, a excepción de Prepago Gestor.
 En el caso de los Usuarios Donantes los servicios que podrán compartir dependerán del plan que
posea en el caso de postpago y cuenta exacta o de la bolsa/paquete contratado en el caso de Tarifas
Prepago.
 Planes Postpago Controlados: Plan Max Y, Plan Max M y Plan Max X, podrán compartir lo
siguiente:
o Datos Nacionales
o Datos de Redes Sociales
o Datos de Roaming (siempre y cuando el receptor sea un Plan Max)
o Minutos Todo Destino (para receptores Cuenta Exacta y Tarifa Prepago)

 Planes Postpago Libres: Plan Max Familia Libre, Plan Max L Libre, Plan Max XL Libre, Plan
Max Premium Libre y Plan Max Premium Black Libre, podrán compartir lo siguiente:
o Datos Nacionales
o Datos de Roaming (siempre y cuando el receptor sea un Plan Max)
o Minutos Todo Destino (para receptores Cuenta Exacta y Tarifa Prepago)

 Planes Cuenta Exacta: Plan XXS, Plan XS y Plan S de la parrilla vigente desde Agosto 2019,
podrán compartir lo siguiente:
o Datos Nacionales
o Datos de Redes Sociales
o SMS (siempre y cuando el receptor sea un cliente Prepago o Cuenta Exacta)
o Minutos Todo Destino (siempre y cuando el receptor sea un cliente Prepago o
Cuenta Exacta)

 Tarifas Prepago: Se incluyen todas las tarifas prepago a excepción de Prepago Gestor. Sin
embargo, para poder compartir el cliente deberá haber adquirido algún producto de la
oferta comercial vigente. Lo anterior no aplica para productos promocionales como
Paquetes Extra y Bolsas Full Night. Estas Tarifas Prepago podrán compartir lo siguiente:
o Datos Nacionales
o Datos de Redes Sociales
o Minutos Todo Destino (siempre y cuando el receptor sea un cliente Prepago o
Cuenta Exacta)
o SMS (siempre y cuando el receptor sea un cliente Prepago o Cuenta Exacta)
o Minutos Larga Distancia Internacional (siempre y cuando el receptor sea un Tarifa
Prepago)

 Usuario Receptor: Cliente con Plan tarifario del segmento postpago que recibe datos (MB/GB
Nacionales, de Redes Sociales y/o de Roaming), así como cliente cuenta exacta o con tarifa prepago,
que recibe datos (MB/GB Nacionales y de Redes Sociales), minutos todo destino, SMS y minutos
larga distancia internacional (exclusivo clientes Prepago) transferidos del Usuario Donante. Usuario
Receptor debe ser cliente Claro Chile.
 Usuario Receptor Compatible: Cualquier usuario que cumpla con alguna de las siguientes
condiciones:
o Cliente con plan Claro Postpago Persona que incluya servicio de voz y datos.
 o Cliente con plan Claro Cuenta Exacta Persona que incluya servicio de voz y datos.
o Cliente con línea Prepago Claro (excepto Prepago Gestor) que haya realizado
recarga en los últimos 90 días corridos.
Para poder compartir datos, el cliente titular deberá ingresar a su cuenta de Sucursal Virtual
https://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/.
 Costos asociados para donante
 Donante Postpago:
o Con receptor postpago: Estos usuarios donantes (Planes Max), podrán compartir sin
costo, única y exclusivamente a un receptor postpago, de acuerdo al límite
establecido a cada plan por cada ciclo de facturación que se detalla en tabla Planes
Compatibles Para Usuario Donante con receptor postpago; y luego podrán seguir
transfiriendo datos con un costo de $990 por cada GB Nacional compartido de datos
o Redes Sociales y $7.990 por cada GB Internacional (Roaming) compartido. Una vez
completado el ciclo de facturación, se renovarán la cantidad de veces a compartir
sin costo correspondiente a cada plan.
o Con receptor cuenta exacta o tarifa prepago: Estos usuarios donantes (Planes Max)
podrán compartir a cuenta exacta o tarifa prepago con cargo a su boleta. El valor
por servicio compartido será de:
 $990 por cada GB nacional compartido de datos o Redes Sociales.
 $60 por cada minuto todo destino compartido.

 Donante Cuenta Exacta/Tarifa Prepago:

o Con receptor postpago: Estos usuarios donantes podrán compartir a un plan
postpago siempre y cuando posean saldo para cubrir el valor por servicio
compartido, el cual será de $990 por cada GB nacional compartido de datos o Redes
Sociales.
o Con receptor cuenta exacta o tarifa prepago: Estos usuarios donantes podrán
compartir a un plan cuenta exacta o tarifa prepago siempre y cuando posean saldo
para cubrir el valor por servicio compartido, el cual será de:
 $990 por cada GB nacional compartido de datos o Redes Sociales.
 $60 por cada minuto todo destino
 $120 por cada minuto larga distancia internacional (en caso que aplique)
 $50 por cada SMS

 Límite de servicios a compartir:

o Datos: El donante, independiente al plan o tarifa que este posea, no podrá
compartir más del 50% de los GB disponibles del servicio que quiera compartir
(Datos, Redes Sociales y/o Roaming, este último en caso de que aplique) en ese
momento.

 Ejemplo Postpago/Cuenta Exacta: Plan Max Y tiene 35 GB nacionales

disponibles. Si usuario donante ya ha ocupado 15 GB, entonces quedarán
 20 GB sin uso, de los cuales se podrá compartir no más del 50%; es decir,
hasta 10 GB en ese caso. Por otro lado, si el Usuario Donante ya no tiene
datos disponibles para compartir, deberá esperar hasta que se renueve su
cuota del plan en el siguiente ciclo de facturación.

 Ejemplo Tarifa Prepago: En caso de que el cliente haya adquirido un

Paquete $3.000 con 3 GB disponibles y el usuario ya ha utilizado 1 GB,
entonces quedarán 2 GB sin uso, del cual podrá compartir no más del 50%;
es decir, hasta 1 GB en ese caso.

o Minutos todo destino: El donante, independiente al plan o tarifa que este posea, no
podrá compartir más de 300 minutos todo destino.
o Minutos Larga Distancia Internacional: El donante Tarifa Prepago no podrá
compartir más del 50% de su cuota disponible de minutos larga distancia
internacional.
o SMS: El donante, independiente al plan o tarifa que este posea, no podrá compartir
más del 50% de su cuota disponible de SMS.

Tabla: Cantidad transacciones sin costo para cliente con línea donante postpago Claro y receptor postpago
Claro según plan donante:

Plan Compatibles con Usuario Límite de veces a Límite de datos a compartir

Donante Compartir
(postpago)
Plan Max Familia Libre Hasta 1 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max Y Hasta 1 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max M Hasta 2 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max X Hasta 2 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max L Libre Hasta 3 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max XL Libre Hasta 4 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max Premium Libre Hasta 5 No más del 50% de los GB disponibles.
Plan Max Premium Black Libre Hasta 6 No más del 50% de los GB disponibles.
Tabla: Cantidades de datos mínimos y máximos a compartir para usuario donante con plan postpago o
cuenta exacta

Mínimos y Máximos a Datos

Compartir Nacionales Redes Sociales Datos Roaming
Max a Max a Max a
Planes Min a Compartir Min a Compartir Min a Compartir
Compartir Compartir Compartir
XXS 500 MB 2 GB 1 GB 10 GB N/A N/A
XS 500 MB 5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A
S 500 MB 10 GB 1 GB 10 GB N/A N/A
Max Familia Libre 500 MB 25 GB N/A N/A 200 MB 200 MB
Max Y 500 MB 15 GB 1 GB 10 GB 200 MB 200 MB
Max M 500 MB 20 GB 1 GB 10 GB 200 MB 400 MB
Max X 500 MB 25 GB 1 GB 10 GB 200 MB 400 MB
Max L Libre 500 MB 25 GB N/A N/A 200 MB 1 GB
Max XL Libre 500 MB 30 GB N/A N/A 200 MB 1,5 GB
Max Premium Libre 500 MB 35 GB N/A N/A 200 MB 2 GB
Max Premium Black Libre 500 MB 40 GB N/A N/A 200 MB 2,5 GB

Tabla: Cantidades de minutos y SMS mínimos y máximos a compartir para usuario donante con plan
postpago o cuenta exacta

Mínimos y Máximos a Minutos & SMS

Compartir Voz Todo Destino SMS
Min a Max a Min a Max a
Planes
Compartir Compartir Compartir Compartir
XXS 50 Min 100 min 20 SMS 50 SMS
XS 50 Min 200 min 20 SMS 50 SMS
S 50 Min 300 min 20 SMS 50 SMS
Max Familia Libre 50 Min 300 min N/A N/A
Max Y 50 Min 300 min N/A N/A
Max M 50 Min 300 min N/A N/A
Max X 50 Min 300 min N/A N/A
Max L Libre 50 Min 300 min N/A N/A
Max XL Libre 50 Min 300 min N/A N/A
Max Premium Libre 50 Min 300 min N/A N/A
Max Premium Black Libre 50 Min 300 min N/A N/A
Tabla: Bolsas y Paquetes Compatibles Para Usuario Donante de Datos Prepago

Mínimos y Máximos a Compartir Datos Nacionales Redes Sociales Datos Roaming

Min a Max a Min a Max a Min a Max a

Bolsas/Paquetes
Compartir Compartir Compartir Compartir Compartir Compartir
Paquete $1.000 N/A N/A 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete $2.000 500 MB 1 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete $3.000 500 MB 1,5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete $5.000 500 MB 2,5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete $7.000 500 MB 3 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete $10.000 500 MB 4,5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Plan Flexible $4.990 500 MB 2 GB N/A N/A N/A N/A

Plan Flexible $6.990 500 MB 4 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Plan Flexible $9.990 500 MB 5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete Larga Distancia Internacional $2.990 500 MB 1 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete Larga Distancia Internacional $5.000 500 MB 1 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete Gamer 500 MB 1 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Paquete Libre 1 día 500 MB 40 GB N/A N/A N/A N/A

Paquete Libre 4 días 500 MB 40 GB N/A N/A N/A N/A

Paquete Libre 7 días 500 MB 40 GB N/A N/A N/A N/A

Bolsa 1,5 GB + RRSS 500 MB 500 MB 1 GB 10 GB N/A N/A

Bolsa 2,5 GB + RRSS 500 MB 1 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Bolsa 3,5 GB + RRSS 500 MB 1,5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

Bolsa 4,5 GB + RRSS 500 MB 2 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

 Arma tu PrepaGO! * 500 MB 3,5 GB 1 GB 10 GB N/A N/A

*En Arma tu PrepaGO! la cuota máxima está calculada con respecto a la mayor cantidad de GB que
se pueden adquirir mediante este producto.

Tabla: Bolsas y Paquetes Compatibles Para Usuario Donante de Minutos y SMS Prepago

Minutos Todo Minutos Larga Distancia

Mínimos y Máximos a Compartir SMS***
Destino* Internacional**

Min a Max a Min a Max a Min a Max a

Bolsas/Paquetes
Compartir Compartir Compartir Compartir Compartir Compartir
Bolsa 30 SMS N/A N/A N/A N/A 20 SMS 50 SMS

Bolsa 60 SMS N/A N/A N/A N/A 20 SMS 50 SMS

Bolsa 100 SMS N/A N/A N/A N/A 20 SMS 50 SMS

Bloque 20 Min 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Bolsa 30 Min 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Bolsa 60 Min 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Bolsa 200 Min 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Bolsa LDI 20 min N/A N/A 10 min 100 min N/A N/A

Bolsa LDI 10 min N/A N/A 10 min 100 min N/A N/A
Paquete Larga Distancia Internacional $2.990 50 min 300 min 10 min 100 min N/A N/A
Paquete Larga Distancia Internacional $5.000 50 min 300 min 10 min 100 min N/A N/A
Paquete Gamer 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A
Arma Tu PrepaGO! 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Plan Flexible $4.990 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Plan Flexible $6.990 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Plan Flexible $9.990 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $1.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $2.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $3.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $5.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $7.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete $10.000 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete Libre 1 día 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete Libre 4 días 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A

Paquete Libre 7 días 50 min 300 min N/A N/A N/A N/A
 *Dado que los minutos todo destino son acumulables y tomarán la vigencia más extensa dentro de
los productos (que contengan el servicio) adquiridos, se considera que los clientes donantes Tarifa
Prepago y Cuenta Exacta deben tener al menos 100 minutos disponibles para compartir de los cuales
podrán donar un mínimo de 50 min. El máximo de minutos a compartir es de 300 min, siempre y
cuando estos clientes tengan activa alguna bolsa de las mencionadas anteriormente.
**De acuerdo a la acumulación de los Minutos Larga Distancia Internacional, los que tomarán la
vigencia más extensa dentro de los productos (que contengan el servicio) adquiridos, se considera
que los clientes donantes Prepago podrán compartir un mínimo de 10 minutos Larga Distancia
Internacional, siempre y cuando, los clientes tengan disponibles al menos 20 minutos Larga
Distancia Internacional. El máximo de minutos a compartir es de 100 minutos Larga Distancia
Internacional, siempre y cuando estos clientes tengan activa alguna de estas bolsas.
*** Dado que las cuotas del servicio SMS todo destino son acumulables y tomarán la vigencia más
extensa dentro de los productos (que contengan el servicio) adquiridos, se considera que los
clientes donantes Tarifa Prepago y Cuenta Exacta, estos deben tener al menos 40 SMS disponibles
para compartir de los cuales podrán donar un mínimo de 20 SMS. El máximo de SMS a compartir es
de 100 SMS, siempre y cuando estos clientes tengan activa alguna bolsa de las mencionadas
anteriormente.

 Vigencia de los Servicios Compartidos:

 Para el caso de Postpago y Cuenta Exacta: La duración de los servicios recibidos dependerán
del ciclo de facturación del Usuario Donante. Es decir, si Usuario Donante comparte
servicios a dos días de terminar su ciclo de facturación, entonces el Usuario Receptor tendrá
vigente por dos días estos servicios recibidos.
 Para el caso de Tarifas Prepago: La duración de los servicios recibidos dependerá de la
vigencia del producto adquirido por el usuario (entre 3 y 30 días). Es decir, si Usuario
Donante comparte servicios a tres días del fin de la vigencia del producto adquirido,
entonces el Usuario Receptor tendrá vigente por tres días estos servicios recibidos.
 Una vez que el Usuario Donante realice la transferencia de los servicios, éstos quedarán
provisionados de manera inmediata en la cuenta del plan/tarifa prepago receptor, siempre que éste
sea compatible. En caso que no lo sea, al Usuario Donante se le avisará a través de una notificación
en la Sucursal Virtual y los servicios no serán descontados de su cuota y no se le efectuará el cobro
de la transferencia (en los casos que corresponda).
 La transferencia exitosa de los servicios se le notificará tanto al Usuario Donante como Receptor,
mediante un SMS y/o E-mail.
 Los servicios recibidos a través de esta modalidad, no podrán ser transferibles a otro Usuario
Receptor.
 Los servicios compartidos no serán recurrentes. Es decir, si Usuario Donante le comparte al Usuario
Receptor en un ciclo de facturación o durante la vigencia de la bolsa/paquete prepago, al mes
siguiente no se volverán a transferir de manera automática a menos que el Usuario Donante decida
realizar nuevamente esta acción. El servicio sólo podrá ser compartido/recibido mientras el
plan/tarifa prepago esté vigente y activo, y sin deudas en el caso de Postpago/cuenta exacta y haya
 realizado al menos una recarga en los últimos 90 días corridos en el caso de tarifa prepago. Si
Usuario Donante/Receptor presenta alguna deuda, retraso en su pago o se encuentra inactivo en el
caso de prepago, no tendrá disponible este servicio hasta que sea regularizado.
 Visualización de los Servicios Compartidos: Tanto el Usuario Donante como Receptor, podrán
consultar información de disponibilidad, consumo y vigencias de los servicios compartidos,
ingresando a Sucursal Virtual, Mi Claro App y Portal Smartphone (miportal.clarochile.cl). Compartir
Roaming es exclusivo para Usuarios Donantes con Plan Max y una vez alcanzado el número de veces
gratis que disponen estos planes por ciclo de facturación, tendrá un costo de $7.990 por cada GB
compartido. Los Usuarios Receptores de Roaming son exclusivamente Planes Postpago puro y para
que el receptor reciba los datos de Roaming, debe previamente activar este servicio en Sucursal
Virtual o Mi Claro App. Una vez alcanzada la cuota compartida (y de su plan, en caso que tenga
Roaming), navegará a granel a una tarifa de $20 (IVA incluido) por cada MB adicional. La cuota
compartida aplica para Roaming en los siguientes países: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto
Rico, República Dominicana, Uruguay, Estados Unidos, Alemania, Francia, Italia, España y Reino
Unido. Las tarifas en estos planes no aplican para tráfico realizado con conexión a través de sistemas
satelitales o marítimos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenio (valor granel: $13.210
el MB o $2.870 el minuto y $600 el SMS).
 Los siguientes términos y condiciones podrán ser modificados, variados o eliminados sin previo aviso
por Claro Chile, bastando para ello una modificación en el sitio web
https://www.clarochile.cl/personas/servicios/promociones/bases-legales-promociones/ o en su
sitio web http://www.clarochile.cl/personas/ComparteClaro/