Tugas manajemen operasi

Nama : DEVAN RASTA PRADANA

NIM : 112101683

1. CONTOH PRODUK DENGAN STRATEGI LOW COST, RAPID RESPONSE,

DIFERENTATION
A.Contoh produk dengan strategi low cost : transportasi citilink
PT Citilink Indonesia yang merupakan anak usaha PT Garuda Indonesia yang disiapkan
bersaing dengan maskapai penerbangan lain di kelas penerbangan murah atau low cost
carrier.pasar penerbangan murah di Indonesia memang cukup potensial sejalan dengan
meningkatnya kelompok masyarakat kelas menengah yang mulai tertarik transportasi udara
sebagai pilihan untuk berpergian. Untuk dapat menekan biaya dan bersaing dengan maskapai
penerbangan lain, PT Citilink Indonesia menerapkan strategi berikut : tidak ada pelayanan
gratis (untuk pelayanan seperti asuransi, pembelian tiket, pemilihan tempat duduk, serta
fasilitas bagasi Citilink membebankan biaya tambahan yang bervariasi per penumpang);
jaringan atau rute penerbangan jarak pendek (Citilink memilih rute penerbangan jarak pendek
yang mempunyai durasi penerbangan tidak lebih dari 3 jam agar dapat menghemat biaya);
fasilitas yang standar (salah satu strategi menghemat biaya operasional penerbangan adalah
fasilitas yang sederhana); sistem operasional sederhana (Citilink berencana akan
menggunakan pesawat baling baling atau propheler dalam menjalankan usahanya, hal ini
dilakukan karena Citilink hanya melayani rute penerbangan jarak pendek); penghematan
distribusi dan strategi promosi (promosi dilakukan dengan penjualan tiket murah yang bisa
menarik perhatian calon penumpang, Citilink juga bekerjasama dengan perbankan dalam
penyediaan layanan tiket agar Citilink tidak perlu mengeluarkan biaya distribusi penjualan
tiket).
B.Contoh produk dengan differentiation : Harley-davidson produk sepeda motor

Harley-Davidson didirikan pada tahun 1903, produsen sepeda motor Amerika ini merupakan
salah satu perusahaan tertua dan paling terkemuka di industri ini. salah satu dari dua produsen
sepeda motor besar yang selamat dari Depresi Hebat, di antara banyak periode kesehatan
ekonomi yang buruk selama bertahun-tahun. kekuatan dan ketahanan ini selama bertahun-
tahun telah membantu perusahaan membangun dan mempertahankan reputasinya. dengan ciri
khas produk sepeda motor yaitu Suara mesin V-twin di sepeda motor Harley-Davidson
sehingga perusahaan mengajukan aplikasi merek dagang suara pada tahun 1994. Dan
meskipun ditentang oleh pesaing dan tidak diberikan kepada Harleys ciri khas tersebut yang
membedakan merek tersebut di setiap titik interaksi pelanggan.Namun bukan hanya itu yang
membuat motor Harley-Davidson begitu unik. Perusahaan ini juga terkenal dengan gaya
kustomisasi yang memunculkan gaya sepeda motor chopper. Harley Davidson telah menjadi
sangat ikonik selama bertahun-tahun ditambah dengan kehadiran komunitas dan budaya
merek di sekitar sepeda motornya. Perusahaan ini memiliki ratusan klub penggemar di
seluruh dunia.
C.Contoh produk dengan rapid response : Oreo/mondelez international dan pizzahut
Perusahaan oreo menggunakan strategi rapid response dengan contoh pada saat kejadian listrik
padam selama Super Bowl pada tahun 2013, Oreo menyalakan Twitter dan Facebook dengan
tweet yang mengingatkan pemirsa bahwa mereka “masih dapat melakukan dunk dalam
kegelapan.” Jelas, tim media sosial Oreo tidak mengetahui bahwa Super Bowl adalah akan
mengalami pemadaman, jadi tweet yang cerdas adalah produk dari jenis pemikiran dan
pengambilan keputusan yang cepat yang dibutuhkan oleh pemasaran respons cepat/rapid
response.
Pizza Hut Indonesia menerapkan sistem SISO (Speed Inside Safety Outside ) untuk menjamin
semua pesanan dapat diantarkan dalam 30 menit dalam keadaan hangat atau GRATIS 1 Pizza.
Jika pesanan terlambat, customer akan diberikan 1 buah voucher pizza yang bisa ditukarkan
langsung tanpa minimal pembelian dengan masa berlaku 30 hari setelah pembelian. Penukaran
dapat dilakukan melalui take away atau delivery melalui aplikasi, website atau datang langsung
ke outlet PHD.
2. URAIAN PRODUK BERDASARKAN KOMPONEN

Lenovo Group Limited adalah perusahaan teknologi multinasional yang berpusat di Beijing,
China dan Morrisville, North Carolina. Perusahaan ini menjadi produsen dari personal
computer, tablet, smartphone, workstation, server, elektronik, perangkat penyimpanan,
perangkat lunak manajemen IT serta smart television.

Merk : laptop lenovo idea pad slim 3

Bentuk : persegi Panjang dengan layar yang dapat dilipat
fitur : performa baik dengan daya tahan baterai yang lama
privasi terkontrol karena ada webcam privacy shutter
dilengkapi Kesehatan digital yang aktif
tidak cepat panas
cocok untuk membantu pekerjaan maupun untuk bermain game
garansi : dapat mencapai 2 tahun
kemasan: dilindungi kardus serta busa pelindung didalamnya sehingga keamanan terjamin