CONTRÔLÉE OU CERTIFIÉE PAR

Le don sur terminal de paiement

La GoodTransaction
FAVORISER LE DON AU QUOTIDIEN DES INDIVIDUS
ET L’ENGAGEMENT DES ENTREPRISES

COMMERCIALISÉE OU PRESCRITE PAR

Édition Février 2022

Confidentiel
SOMMAIRE

1. Contexte et tendances

2. HeoH & sa plateforme

3. Les solutions HeoH

4. La valeur ajoutée de HeoH

5. Les références HeoH

1. CONTEXTE ET TENDANCES
LES TENDANCES QUE RENCONTRE HEOH

1. Baisse des subventions

publiques pour les acteurs
sans but lucratif.
4. Élargissement des champs 6. Nouveaux services à haute valeur
d’action des associations. ajoutée dans le monde du paiement.

2. Archaïsme des moyens de

collecte et de paiement des
dons (cash, chèques…).
5. Quête de sens des
7. Potentialité des partenariats entre les
consommateurs et engagement
organismes sans but lucratif et les
croissant des marques.
entreprises.
3. Digitalisation accélérée
des moyens de paiement
(sans contact, Apple Pay,
Google Pay…).

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

3
1. CONTEXTE ET TENDANCES
UNE NÉCESSITÉ ABSOLUE DE FINANCEMENT INNOVANT POUR
LES ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF (OSBL)

2014-2020: baisse des 2018 : Disparition de l’ISF a entrainé 2019 : Augmentation de 3.5 % des 2020 : Diminution de 60 % à 40 %
subventions publiques & des une baisse de 5% des donateurs et foyers fiscaux ayant déclarés des du taux de réduction d’impôt pour la
subventions de collectes un recul de 22% du don moyen à dons contre une baisse de 3.9% en part des versements supérieurs à 2
cause de la disparation de la 2018 avec la disparition de l’ISF. millions d’euros suite à la loi de
locales.
déduction fiscale afférente. Source : France générosités-Baromètre de la générosité finance mécénat.
2019
Source : baromètre-Ipsos/ Apprentis d'Auteuil
2019

2020 : 87% des entreprises
mécènes affirment que leur
engagement sociétal risque d’être
ralenti par la crise sanitaire.
Source : France générosités-Baromètre
mécénat en France en 2020
2020 : 66% des associations ont
été amenées à stopper certaines
de leurs activités durant la crise
sanitaire.
du Source : CNEA et France Générosités- #Covid19 2020
2020 : 44 % des Français devraient
réaliser un don sur l’ensemble de
l’année 2020 malgré le covid-19.
Source : Le baromètre de la générosité des Français-
ISOSKELE
2020 : 223 € ont été donné en
moyenne pendant la crise contre
132 € en période d'avant crise.
Source : Le baromètre de la générosité des Français-
ISOSKELE

Le contexte actuel avec la crise sanitaire a amplifié le besoin de financement innovant des OSBL. Heureusement les
Français se sont mobilisés pendant cette crise et ont entrainé une flambé de la générosité.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

4
1. CONTEXTE ET TENDANCES
USAGEDES MOYENS DE
ARCHAÏSME DES MOYENS DE PAIEMENT ET PAIEMENT EN FRANCE
DE COLLECTE DE DON

Les chèques représentent près de 75% du volume des dons,

alors que le nombre de chèques est en voie de disparition et est
peu utilisé. Il ne représente que 6 % des transactions.

Virement
17%

Virement de
gros montant
1%

Paiement par
carte Prélèvement
58% 18%

Effet de
commerce
0%
Chèque
6%

Depuis le début de la crise sanitaire, 39% des

Français ont réduit l'utilisation de la monnaie.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

5
1. CONTEXTE ET TENDANCES

DIGITALISATION ACCÉLÉRÉE DES MOYENS DE PAIEMENT

1. Nouveaux moyens de paiement (sans

contact, apple pay, QR code…) et explosion de
l’utilisation du sans contact.

2. Apparition des virements instantanés vers un

autre compte sans avoir à retirer au
distributeur. Baisse de retrait d’argent en
distributeur et augmentation de virement
instantané.

3. Nouveaux services à haute valeur ajoutée

dans le monde du paiement

Alors que les moyens de paiement et de marketing pour la collecte de dons sont archaïques. La
digitalisation des moyens de paiement accélère année après année.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

6
1. CONTEXTE ET TENDANCES
LA FLAMBÉE DE LA GÉNÉROSITÉ DES FRANÇAIS APRÈS LA CRISE SANITAIRE

Les chiffres clés :

+22 % 48 % 52 %
Du montant moyen des dons au
Des Français ont effectué un don Ont envie d’être plus solidaire en
premier semestre 2020, par
en 2021. 2021 suite à la crise sanitaire.
rapport à 2019.

223 € 274 € 26 %
Don moyen constaté lors d'un
Des Français envisagent de se
acte de générosité pendant la Total moyen des dons sur
montrer plus généreux qu’en
crise contre 123€ en période l'année en 2021.
2021.
d’avant crise.

Source : Ipsos / Apprentis d'Auteuil – Mai 2022

Les chiffres de la générosité ont flambé durant la crise sanitaire et les projections pour 2021 sont dans cette continuité.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

7
1. CONTEXTE ET TENDANCES
L'IMPORTANCE DU MARKETING GÉNÉREUX

De plus en plus d'entreprises développent des politiques de Responsabilité Sociétale des Entreprises en
améliorant leur impact social et environnement.

En effet, les comportements d'achat des clients y sont très sensibles.

74 % 69 % 70 %
Des français sont davantage
Des français sont prêts à Des français sont plus fidèles à
disposés à acheter un produit
s’engager dans la démarche RSE un produit proposé par une
d’une entreprise ayant une
d’une entreprise. entreprise de ce type.
politique RSE.

63 % 48 % 58 %
Des français estiment qu’une Des français sont prêts à payer Des français prennent en compte
démarche RSE favorise la plus cher un produit proposé par la politique RSE de l’entreprise au
compétitivité de l’entreprise. une entreprise de ce type. moment de choisir d’y travailler.

Source : IFOP - Le regard des Français

et leur appropriation de la RSE

La RSE devient un enjeu majeur pour les entreprises voulant se démarquées de leurs
concurrents.
Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

8
2. HEOH & SA PLATEFORME
SON HISTOIRE

HeoH est née de la rencontre entre Ghislain d'ALANÇON, spécialiste des moyens de paiement, et Antoine VACCARO, expert
français de la philanthropie. Ils constatent l’archaïsme des moyens de collecte et de paiement du don. Pour remédier à ce
problème, ils ont pour ambition de rendre le don plus accessible en créant des solutions innovantes de collecte d’où la création de
HeoH.
Afin de promouvoir l'action généreuse des donateurs au profit de l'intérêt général, HeoH développe une plateforme multicanale
de solutions de dons et de paiements accessibles à tous ! Son objectif est de favoriser la générosité des individus tout en
élargissant les profils et le nombre des donateurs.
HeoH facilite des partenariats gagnants-gagnants entre les acteurs sans but lucratif et les entreprises grâce au monde bancaire.

Lancement du don en Commercialisation du

Lancement ligne, chatbot et sites panier de quête digitale
du don sur TPE sur mesure et de l’Open Payment
2012 2016 2018 2022
2020

2015 2019 Commercialisation des

Création de HeoH Lancement de la Agrément définitif de Commercialisation de
Borne de don la Banque de France solutions par les banques la solution de
pourboire

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

9
2. HEOH & SA PLATEFORME
UNE PLATEFORME TECHNIQUE

Le don sur terminal de paiement

Don effectué en 1 clic lors d’un achat
physique sur le terminal de paiement Le don en ligne
d’un commerçant. Don effectué en 1 clic lors d’un achat
sur un site marchand en ligne.
Le pourboire digitalisé
La plateforme HeoH est : Application permettant de donner un
pourboire directement sur un TPE
Les bornes de don
• Multicanal Des bornes uniques pour faire des dons
physiques et accentuer une communication
A chaque situation, sa solution. efficace.
• Multi paiements
Open Payment
• Centralisée Innovation de paiement pour
L’agilité de HeoH lui permet de
répondre à toutes les demandes !
acheter ses titres de transport.
• Sécurisée Le terminal généreux
Un terminal de paiement qui permet
d’encaisser des paiements et de collecter des
dons.

Le chatbot
Assistant virtuel qui dialogue avec le La GoodCard
visiteur d’un site web pour l’inviter au Carte bancaire solidaire qui permet de faire des
don. dons sans changer de banque.
Site de crowdfunding
Mini-sites spécialisés faisant appel au
financement participatif.

La stratégie multicanal de la générosité à l'instar de la transformation du monde de la communication, bancaire et

commerçant permet d’introduire le don dans le quotidien des individus.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

10
2. HEOH & SA PLATEFORME
UNE PLATEFORME QUI S'ADOSSE AUX ACTEURS BANCAIRES
Des sites web et
des relevés de
gestion

Permet la
centralisation des
flux
Plateforme sécurisée
Sécurisation
S’appuie
Garantit la
traçabilité

Facilite la
Back office de HeoH
comptabilisation des
Alimente dons

Branché sur
les moyens de Volume potentiel
paiement
L'interbancaire européen

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

11
 2. HEOH & SA PLATEFORME
UNE PLATEFORME RÈGLEMENTAIRE : HEOH PAYMENTS

HeoH a créé le premier établissement de paiement, dédié à la générosité, bénéficiant d'un agrément de l'ACPR (autorité administrative adossée à la Banque de
France qui contrôle le respect, par les établissements et les organismes sous son contrôle, des dispositions règlementaires et législatives en vigueur).

• Collecte pour compte de tiers = service de paiement (SP) • Détournement de dons et de pourboires
• Seul un Établissement de Paiement peut réaliser un SP • Fraude à la TVA et travail dissimulé

• Tiers de confiance
• Contrôlé par l’ACPR – Banque de France

• Le bon acheminement des dons et des pourboires • Conformité à la DSP et au CMF du commerçant et du collecteur
• En cas de défaillance des collecteurs, les fonds • Travaux en cours avec
sont protégés

Cette conformité garantit aux associations et aux donateurs que les dons seront reversés aux bons bénéficiaires :
Aucun détournement possible !

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

12
3. LES SOLUTIONS HEOH
LE DON SUR TERMINAL DE PAIEMENT

§ Un petit don facile et rapide effectué sur terminal de paiement lors d’un achat.
§ Rend le don accessible à vos clients pour soutenir une cause.

§ Offre un service innovant et différenciant à vos clients.

§ Une proposition non intrusive qui est acceptée en un clic.

§ Le don sur terminal de paiement en vidéo par HeoH :
§ (87) HeoH - La GoodTransaction - YouTube Montant du don Commission HeoH

§ Propose une solution de collecte de micros-dons gratuite pour les commerçants. Moins de 0,5€ 14%

§ HeoH facture les associations bénéficiaires sous forme de commissions bancaires : De 0,5 à 1€ 12%

≤ 1 à 5€ 9%

LE COMMERÇANT EST MAÎTRE DE SA CAMPAGNE ≥ 5€ 2,50% + 0,25 euros

Il est possible de désactiver la campagne le temps de quelques heures :

OPTION 1 : Désactiver la campagne pendant 30 ou 60 min, en cas de forte affluence, puis réactivation automatique.

OPTION 2 : Le commerçant peut choisir les horaires durant lesquels le don ne sera pas proposé comme lors des pauses déjeuner.

OPTION 3 : Le commerçant peut choisir le seuil en dessous duquel le don n’est pas proposé pour des montants faibles récurrents en fonction de son activité.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

13
3. LES SOLUTIONS HEOH
LE DON SUR TERMINAL DE PAIEMENT : PARCOURS DONATEUR

Montant de l’addition de : 22,26 € Le client accepte de faire un Le montant total correspond

don en 1 clic. au montant de l’addition et du
don, soit :
22,26€ + 0,74€ = 23,00€

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

14
3. LES SOLUTIONS HEOH
LE DON SUR TERMINAL DE PAIEMENT : LES TICKETS

Remerciement de
l’association

Après avoir effectué le

Le ticket client don, impression du
ticket de don

Le ticket commerçant

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

15
3. LES SOLUTIONS HEOH
UN CANAL DE COMMUNICATION RSE

§ La GoodTransaction vous permet de :

• Renforcer votre réputation,
• Fédérer vos équipes autour d’un projet de solidarité,
• Valoriser votre engagement,
• Développer votre impact social,
• Fidéliser votre clientèle.

§ Pour vos clients :

• Une nouvelle expérience d’achat,
• Donnez du sens à leur achat,
• Donnez-leur la possibilité de faire un don indolore, rapide et sans engagement,
• Associez-les, s’ils le souhaitent, à l’engagement de leur commerçant en réalisant avec lui
une opération de générosité.

§ L’image d’un commerçant engagé :

• Mobilisez votre clientèle pour soutenir un projet qui vous tient à cœur,
• Communiquez sur les réseaux sociaux à propos de vos actions.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

16
3. LES SOLUTIONS HEOH
LA PUBLICITÉ SUR LE LIEU DE VENTE AVEC ASSISTANCE GRATUITE DE HEOH

Affiche générique, PLV sur tapis roulant à la caisse Habillage de la caisse

format A5, proposée par HEOH

Le sticker à coller à l’entrée

Afin d’optimiser la collecte de (sur votre porte, par
dons, HeoH peut former vos salariés et
gérants, directement sur place ou à distance. exemple)

Kakemono ou bannière à
suspendre au plafond

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

17
3. LES SOLUTIONS HEOH
RETOURS CONCERNANT LE DON SUR TPE

Les donateurs Les commerçants

"Le don est directement inséré à mon achat. "C’est bien car on aide localement.
Ce qui rend l'opération simple et pratique." Pour d’autres, ils font leur bonne action de
la journée."

"J'ai toujours voulu donner pour "Cela nous valorise surtout quand c’est
des associations. Cette solution m'a permis pour soutenir une cause qu'on partage.
de donner facilement." Beaucoup de retours positifs des clients."

"Cela nous fait contribuer à la bonne "Les hôtes de caisses étaient très
cause. On se sent mieux après avoir donné" contents. Aider les enfants malades ça
sensibilise beaucoup les clients. Donc la
solution a été très appréciée."

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

18
4. LA VALEUR AJOUTÉE DE HEOH
NOS PARTENAIRES, HEOH FACE À LA CONCURRENCE

Les solutions de dons sur TPE et sur bornes de dons de HeoH sont les seuls à être gérés par un établissement de paiement
permettant à tous d'être conforme à la réglementation (Code Monétaire et Financier) et aux directives européennes (Directives de
Service de Paiement).

Le dispositif de garanties des dons imposé par l’ACPR se compose de cinq caractéristiques:
• Une traçabilité de bout en bout de chaque don.
• L'association est le bénéficiaire direct, pas de danger de détournement.
• Le cantonnement des dons sur un compte séquestre.
• Des fonds propres conséquents exigés à HeoH Payments.
• Un système complexe de garanties bancaires composé de cautions bancaires et d’assurances diverses émises par
BPCE, BNP Paribas et Axa :

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

19
5. LES RÉFÉRENCES HEOH
DES SOLUTIONS SÉCURISÉES, PARTENAIRES DU SYSTÈME BANCAIRE FRANÇAIS

CONTRÔLÉES OU COMMERCIALISÉES OU
CERTIFIÉES PAR
HEOH PARTENAIRE DU SYSTÈME
PRESCRITES PAR
BANCAIRE FRANÇAIS

Chorus : plateforme d’achat

de l'Etat, des collectivités
et des Etablissements
publics

La commercialisation des solutions de HeoH par les grandes banques françaises est une garantie
unique en France quant à leur sureté, sécurité et conformité réglementaire.

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

20
5. LES RÉFÉRENCES HEOH
DES SOLUTIONS DÉJÀ ADOPTÉES

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de HeoH Les références HeoH Annexes

21
6. ANNEXES
CERTIFICAT D’EXCELLENCE DE LA COMMISSION EUROPÉENNE : COVID-19 RESPONSE

Certificat délivré par la Commission européenne,

en tant qu'institution gérant Horizon 2020, le
programme-cadre de l'UE pour la recherche et
l'innovation.

La proposition de projet :
« À l'heure où l'Europe souffre du fléau du virus
Corona, il est essentiel de développer une
plateforme de financement innovante qui a déjà
fait ses preuves. »

Soumis dans le cadre du programme d'Horizon

2020, HeoH :
« A été marque comme une proposition de
projet de haute qualité avec une pertinence pour
Covid-19 dans un processus d’évaluation très
compétitif. »

Contexte et tendances HeoH & sa plateforme Les solutions HeoH La valeur ajoutée de Heoh Les références HeoH Annexes

22
 5 rue du Chevalier Saint George, 75008 Paris

contact@HeoH.net

0 809 360 210

(prix d’un appel local)

www.HeoH.net

Borne.heoh.net

Goodtransaction.net
Société Anonyme au capital de 116 146 Euros
RCS Paris : 539 826 446
Siege Social : 5 rue du Chevalier de Saint Georges - 75008 Paris – France

HeoH Payments, filiale à 100% de HeoH SA, est un établissement de paiement agrémenté par l’ACPR (Banque de France) sous le numéro 11568.