FACULTAD ACADÉMICA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
RECURSOS HUMANOS

“Tarea 11 Recensión de la conferencia

Transformación digital”

Docente: FERNANDO ANTONIO ARRIOLA JIMENEZ

ASIGNATURA: ADMINISTRACION LOGISTICA
GRUPO 9
Integrantes: Gonzales Rosas Renato Alonso

Resumen de la conferencia

La conferencia empieza hablando acerca de la innovación digital y cómo

influye de manera positiva en el constante mejoramiento de las empresas, y
es que innovar es preocuparse en sintonía por la satisfacción de tus clientes,
este arduo proceso conlleva una transformación cultural la cual se crea
mediante capacidades y una identidad, la cual se puede ver reflejada como
una cultura, un reflejo del legado en el cual actúa los integrantes de la
empresa.

También habla el CRM, el cual es utilizado para vender, control de ingresos y

salida ,posteriormente el ponente cataloga al MOG como tecnología, la
implementación del software como factor en una etapa transformación digital,
y es que la cultura forma parte de mejorar en los procesos.

Valoración critica