ADMINISTRACION DEL

MANTENIMIENTO
-Trabajo para el primer corte
-Espinoza Haro Victor
-19440464
Concepto e importancia del Mantenimiento Industrial

La principal función del mantenimiento es sostener la

funcionalidad de los equipos y el buen estado de las
máquinas a través del tiempo.
La principal función del mantenimiento es sostener la
funcionalidad de los equipos y el buen estado de las
máquinas a través del tiempo.
El mantenimiento es el sustantivo correspondiente al
verbo mantener. La función concreta de mantenimiento
es sostener la funcionalidad y el cuerpo de un objeto o
aparato productivo para que cumpla su función de
producir bienes o servicios. Estos aparatos no son más
que los objetos que genera la ingeniería en sus
diferentes versiones.
Principios de Organización
Algunos de los principios de la organización más destacados son la orientación al
objetivo, la jerarquía, la especialización, la responsabilidad y la cadena de mando. La
organización es un subproceso administrativo.
Este procedimiento consiste en disponer los recursos organizacionales de tal
manera que se puedan obtener los resultados esperados en el tiempo definido, con
eficiencia y eficacia.
Funciones y Responsabilidades del Departamento de
Mantenimiento
Papel del Mantenimiento Industrial
-La Ingeniería y las tareas de Mantenimiento
El mantenimiento y la reparación son partes esenciales del
objeto de estudio de la especialización, entendiéndose la
función de mantenimiento dependiente del ciclo de vida de
las máquinas en sus tres etapas: mantenimiento,
reparación o sustitución; y la función de reparación como
una especie de mantenimiento especial en un estado de
uso (o abuso) más avanzado del equipo; es decir, con una
mantenibilidad más reducida.
Las últimas tareas descritas (construir, mantener y reparar),
enunciadas en el documento CIUO - 88, son empleadas en
edificios, obras públicas, ciudades, zonas urbanas, otras
obras propias de la ingeniería, o de la ingeniería mecánica y
afines, y sus aplicaciones industriales, estructuras,
instalaciones, máquinas y equipos, sistemas y en métodos
de extracción de petróleo, gas natural y otros minerales.
Conservación,
Preservación y
Mantenimiento
como nueva
tendencia
Concepto de Servicio de Calidad
Definición y Clasificación de Servicios
La calidad en el servicio requiere conocer de modo profundo la naturaleza de la producción
de servicios. Un servicio es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi
siempre intangible que se realiza mediante la interacción entre el cliente y el empleado y/o
instalaciones físicas de servicio, a fin de satisfacer un deseo o necesidad del usuario.
Dada la naturaleza intangible de los servicios, el cliente los juzga por medio de lo que
percibe y cómo lo percibe; la combinación de ambas percepciones forma en su mente una
imagen que tendrá efecto en juicios ulteriores. El desarrollo de una reputación corporativa
de calidad y credibilidad son pilares fundamentales para la competitividad de una empresa.
En servicios, las experiencias e imagen previas influyen bastante en el juicio de calidad y
satisfacción del cliente.
La calidad de un servicio es difícil de medir, no se puede almacenar, su inspección es
complicada, no se puede anticipar el resultado, no tiene vida, su duración es muy corta, se
ofrece bajo demanda, depende mucho de las personas y por lo común su interrelación la
ofrece el personal de menor sueldo. Todo esto hace que la calidad de un servicio la juzgue
el cliente en el instante en que lo recibe.
Mantenimiento
Preventivo,
Predictivo y
Correctivo /
Mantenimiento
y Fiabilidad de
los Equipos