LIBRO

DE
GARANTIA

TOLVAS
DE VOLTEO
POSTERIOR
Edición : FEBRERO - 2010

FAMECA S.A.C. (Fabricaciones Metálicas Carranza S.A.C.)

Trujillo : Panamericana Norte Km. 557 - Parque Ind. Sur -Trujillo
Lima : Av. Industrial 350 - Parque Ind. Puente Piedra.

La información aquí contenida está sujeta a modificaciones sin previo aviso debido al continuo desarrollo de nuestros productos.
 FICHA DE PRE-ENTREGA

PROPIETARIO

Nombre

Dirección

E-mail

Teléfono Fax

TOLVA

TIPO VOLUMEN
CONSTRUCTORA
MINERA
SEMI-ROQUERA
ROQUERA

Modelo Serie

CHASIS
Marca Modelo

Serie Año

RESPONSABLES DE PRE-ENTREGA
Firma

Entregado por:

Recibido por

Lugar Fecha / /200_

LIBRO DE GARANTIA 1
 INDICE

FICHA DE PRE-ENTREGA ...........................................................

FF....... 1

INDICE .......................................................................................... 2

CERTIFICADOS DE GARANTÍA ............................................... 3

Certificado de la Superestructura
Certificado del Sistema Hidráulico

DETALLES DE LA GARANTÍA ............................................... 4

Términos de la Garantía
Condiciones de la Garantía

RESTRICCIONES DE LA GARANTÍA ................................ 5

DEFINICIONES Y PRECISIONES DE LA GARANTÍA ............... 6

Definiciones
Lista de Elementos que sufren desgaste por uso normal
Precisiones

INICIO DE LA GARANTÍA ............................................................ 7

Pre-Entrega
Entrega
Después de la entrega

FICHA DE REGISTRO ............................................................. 8

Llenado por FAMECA
Para ser llenado en la Entrega
Para ser llenado por el Propietario o Representante Legal

FICHA DE INSPECCION GRATUITA ................................ 9

Estructura
Sistema Hidráulico

COMO SOLICITAR UN SERVICIO ............................... 10

Recomendaciones
Pasos a seguir

FICHAS PARA SOLICITAR SERVICIO .............................. 11

LIBRO DE GARANTIA 2
 CERTIFICADOS DE GARANTIA

GARANTIA DE SUPERESTRUCTURA

FAMECA concede al comprador de la unidad especificada en este

libro, LA GARANTIA DE UN AÑO a partir de la fecha de entrega al
cliente, contra cualquier defecto de material o fabricación.

FAMECA esta obligado bajo esta garantía a reparar o reemplazar

cualquier parte o componente defectuoso de la Superestructura de
la unidad bajo los términos, condiciones y restricciones que se
mencionan mas adelante.

GARANTIA DEL SISTEMA HIDRÁULICO

FAMECA concede al comprador de la unidad especificada en este

libro, LA GARANTIA DE SEIS MESES a partir de la fecha de entrega
al cliente, contra cualquier defecto de material o fabricación.

FAMECA esta obligado bajo esta garantía a reparar o reemplazar

cualquier parte o componente del sistema hidráulico de la unidad
bajo los términos, condiciones y restricciones que se mencionan
mas adelante.

IMPORTANTE
Si la unidad esta equipada con Kit hidráulico y Cilindro HYVA cromado
en todos sus cuerpos, la garantía del sistema hidráulico se extenderá a
UN AÑO a todo sus componentes bajo los términos, condiciones y
restricciones que se mencionan mas adelante.

PRESICION : La Garantia del conjunto

Toma-Fuerza y Bomba es resposabilidad
completa y directa del fabricante del chasis.

LIBRO DE GARANTIA 3
 DETALLES DE LA GARANTIA

TERMINOS DE LA GARANTIA

• FAMECA se reserva el derecho de aprobar la garantía, previa inspección

del componente o parte y luego del análisis de las condiciones y
restricciones de la garantía.

• La reparación o cambio del componente o parte defectuosa será sin costo

si esta se realiza en nuestras instalaciones de Lima o Trujillo o en algún
local autorizado por FAMECA.

• El solicitante de la garantía está obligado a cubrir costos adicionales que

surjan fuera de lo anteriormente estipulado.

CONDICIONES DE LA GARANTIA

Para que la garantía sea valida, el usuario debe cumplir con lo siguiente:

• Llenar correctamente todo los datos solicitados en la ficha de registro

para el inicio de la garantía y hacerlo llegar a FAMECA por correo ó Fax.
• Cumplir las instrucciones del Manual de Operación y Mantenimiento.
• Cumplir con la inspección gratuita en el periodo de 60 a 120 días.
• Utilizar la unidad bajo condiciones normales de trabajo, según
Recomendaciones del Manual de Operación.
• Cumplir con el mantenimiento preventivo en los periodos recomendados.
• Usar solo aceites y grasas recomendadas por FAMECA.
• Los repuestos y partes que se cambien deben ser solo originales.
• Demostrar con documentos irrefutables (facturas, certificados, etc.) el
cambio de aceite y filtros del sistema hidráulico de la tolva de acuerdo a lo
programado. Se sugiere que personal de FAMECA este presente.
• Permitir a solicitud de FAMECA inspecciones de las unidades, durante el
periodo de garantía; previa coordinación con el usuario.

El incumplimiento de parte o todo lo estipulado, puede

ocasionar la PERDIDA TOTAL de la GARANTIA de la unidad y su
equipamiento

LIBRO DE GARANTIA 4
 RESTRICCIONES DE LA GARANTIA

RESTRICCIONES DE LA GARANTIA

Esta garantía no cubre:

• Daños, perdidas y costos como consecuencia de: Accidentes,

robos, sobrecargas, modificaciones, negligencia, uso indebido e
inapropiado al diseño, reacciones químicas sobre la unidad,
desgaste o deterioro por uso normal, peligros que surjan en el
camino, incendios u otras calamidades por actos de la naturaleza.

• El mantenimiento normal y preventivo de la unidad.

• El costo de materiales consumibles, que formen parte del

mantenimiento diario y programado de la unidad.

• El costo de partes o componentes de reemplazo, que sean parte del

mantenimiento programado.

• El costo de partes o componentes que estén considerado en la lista

de elementos que sufren desgaste o deterioro por uso normal.

• Perdidas por ganancias cesantes o inmovilización de la unidad

• Costo del transporte de partes o componentes a reparar, fuera de

nuestras instalaciones.

• Costo del transporte y viáticos del personal fuera de nuestras

instalaciones.

¡ LA ACELERACION HACIA ATRAZ Y EL FRENADO, CON LA

TOLVA LEVANTADA SE CONSIDERA MALA OPERACIÓN, Y ES
CAUSA DE PERDIDA DE LA GARANTIA ¡

LIBRO DE GARANTIA 5
 DEFINICIONES Y PRECISIONES

DEFINICIONES

• Superestructura son los elementos que forman el volquete y que permite

la contención del producto y su fijación al chasis. Ver detalles en pag. 8.

• Sistema Hidráulico: Es el conjunto de elementos del volquete que

trabajan con la finalidad de conseguir el volteo del cajón y su retorno a su
posición de reposo. Ver detalles en pag. 8

• Kit Hidráulico HYVA, es el conjunto elementos fabricados por HYVA para

el uso en volquetes que sumados al cilindro hidráulico forma un sistema.
Sus principales componentes son: Bomba Toma-Fuerza, Comandos de
Bomba y Cilindro, Fin de curso, Válvulas de control y protección, Filtros,
Tanque de aceite, Mangueras y conexiones, etc.

• Bomba Toma-Fuerza ó Bomba P.T.O., es una bomba de montaje directo

a la caja de cambios del vehículo. Elimina el uso del cardán entre la Toma
de Fuerza y la bomba usadas en sistemas convencionales.

• Material consumible, es el material que tiene que ser repuesto

periódicamente como consecuencia del uso normal. Ejemplo: Aceite
hidráulico, grasas.
• Desgaste o deterioro por uso normal, es el desgaste normal y
progresivo debido al trabajo bajo condiciones normales de uso. Por
ejemplo: El desgaste por abrasión debido a la carga, el desgaste de los
elementos del sistema hidráulico debido a la contaminación del aceite.

ELEMENTOS QUE SUFREN DESGASTE O DETERIORO NORMAL

• Transmisión cardánica entre Toma de Fuerza y bomba de montaje remoto.
• Placas de sacrificio de piso de tolva y forro de compuerta si la tuvieran.
• Ganchos y topes de sujeción de Compuerta
• Filtros de aceite del sistema hidráulico
• Retenes de Bomba de montaje remoto, del cilindro hidráulico, etc

PRECISIONES
• La Garantía de la Toma-Fuerza y Bomba es responsabilidad del fabricante
del Chasis.
• La Garantía del Sistema Eléctrico incluyendo todos los faros, circulinas,
sirenas es responsabilidad del fabricante del chasis, al ser montado por ellos
ó autorizar sus montajes.

LIBRO DE GARANTIA 6
 INICIO DE GARANTIA

PRE-ENTREGA DE LA UNIDAD

Las unidades son revisadas rigurosamente en el momento de la Pre-

Entrega y tiene como responsables a un Ing. De Control de Calidad de
FAMECA y a la persona designada por el Concesionario.

ENTREGA DE LA UNIDAD

• El propietario debe exigir que la ficha de registro debe ser llenado por
el responsable técnico de la entrega en la parte que le corresponde.

• En la entrega el propietario debe recibir junto con la tolva el Manual de

partes, el Manual de Operación y Mantenimiento y El Libro de
garantía.

DESPUES DE LA ENTREGA

El periodo de garantía del volquete empieza desde la fecha de entrega

de la unidad por parte del concesionario.

El propietario debe ordenar que su responsable técnico, verifique la

información anotada y termine de llenar la FICHA DE REGISTRO para
que una fotocopia de esta ficha sea devuelta en un plazo no mayor a 30
días después de la fecha de entrega.

Se puede usar cualquiera de las 03 Formas

Correo a: Panamericana Norte Km. 557 - Parque Ind. Sur- Trujillo

Trujillo

Fax : (044) 24-5687

E-mail : fameca@fameca.com.pe

LA GARANTIA SE PERDERÁ SI LA
FICHA DE REGISTRO NO ES LLENADA
CORRECTAMENTE Y NO ES DEVUELTA
EN EL PLAZO INDICADO.

LIBRO DE GARANTIA 7
 FICHA DE REGISTRO

LLENADO POR FAMECA

Datos de la Unidad Marca Modelo Serie
Tolva Volumen:
Chasis Año:
SISTEMA HIDRAULICO Marca si tienen Kit Hidráulico HYVA SI NO
Algunos Componentes Marca Modelo Serie
Bomba
Transmisión cardanica
Toma Fuerza-Bomba
Cilindro
Fin de Curso
Comando de Bomba
Filtro de retorno
Filtro de Succión
Filtro de aire

PARA SER LLENADO EN LA ENTREGA

Luego de inspeccionar la unidad y de haber realizado las pruebas de funcionamiento,

el concesionario y el propietario o su representante legal, colocarán sus nombres y
apellidos, firmas y sellos en este documento en señal de aprobación de la unidad.
Concesionario Propietario o representante legal

Lugar: Fecha:

PARA SER LLENADO POR EL PROPIETARIO O REPRESENTANTE LEGAL

El siguiente cuadro debe ser llenado con los datos de las personas que tienen la
responsabilidad de ver el manejo de las garantías. El cual debe ser actualizado,
inmediatamente de surgir algún cambio para evitar responsabilidades ajenas.

Nombres y Apellidos Cargo Teléfonos Fax E-mail

Lugar: ...........................................................

Fecha: ......................................................... ........................................................................................

Firma y Sello del Propietario Representante Legal

LIBRO DE GARANTIA 8
 FICHA DE INSPECCIÓN GRATUITA

DATOS DE LA UNIDAD No de Placa:

Marca Modelo Serie

Tolva
Chasis

Colocar una letra B C E F J R S Escribir

Para definir : Bien Cambiar Engrasar Falta Ajustar Reparar Soldar Especificar

INSPECCION DE ESTRUCTURA INSPECCION DE SISTEMA HIDRÁULICO

PARTE O COMPONENTE PARTE O COMPONENTE
CAJON DE TOLVA TOMA FUERZA
BASTIDOR DE CAJON TRANSMISION CARDÁNICA
ARCOS BOMBA
FRONTAL BOMBA-P.T.O HYVA
LATERALES CILINDRO HIDRÁULICO
PASAMANO FIN DE CURSO
COBERTURA LATERAL TANQUE DE ACEITE
COBERTURA DE PISO ACEITE
PLACAS DE SACRIFICIO NIVEL DE ACEITE
FILTRO DE RETORNO
COMPUERTA FILTRO DE SUCCION
MARCO TAPA-FILTRO DE AIRE
FORRO MANGUERAS HIDRÁULICAS
PLACAS DE SACRIFICIO SUCCION
PRESIÓN
BASTIDOR AUXILIAR RETORNO
LARGUEROS MANGUERAS NEUMÁTICAS
PUENTES DE COMANDO
FIN DE CURSO (*)
MECANISMO DE CIERRE
GANCHO
BARRA TENSORA Escribir Observaciones:
PINES
RESORTES
TOPES
PINES Y BOCINAS
CILINDRO HIDRÁULICO
CAJON DE TOLVA Esta Inspección fue realiza por:

PLACAS DE FIJACION Firma y sello:

Representante del propietario:
VISERA

PORTAFAROS Firma y sello

PORTALLANTA Lugar:
GUARDABARROS Fecha y Hora

LIBRO DE GARANTIA 9
 COMO SOLICITAR UN SERVICIO

Estimado Cliente:

El orden es uno de los mayores factores que influyen en la rapidez de

respuesta ante la solicitud de un servicio, es por ello que solicitamos su
valiosa colaboración con el único fin de servirlo mejor.

Nos permitimos recordarles lo siguiente:

• La solicitud de servicio solo los puede hacer las personas autorizadas
en la ficha de registro.
• Tener siempre a disposición la carpeta que registre diariamente:
lugares que han trabajo, nombres de los conductores, materiales
transportados, mantenimiento efectuado, reparaciones, etc.

PASOS A SEGUIR PARA SOLICITAR UN SERVICIO.

Reporte
de Falla

Verificar Equivocado Archivar

Reporte

Determinar

Falla de Falla de Comunicarse Fabricante de

Tolva Chasis CHASIS

• Establecer si es falla estructural,

Definir hidráulica o neumática
Falla • Identificar la parte o pieza que ha
fallado.
• Uso inapropiado
• Elemento no reemplazado
Identificar • Desgaste
Probable Causa • Rotura
• Mal funcionamiento, etc.

Fax:
Llenar Solicitud Enviar Solicitud 044 245687
De Servicio E-mail :
Fameca@fameca.com.

LIBRO DE GARANTIA 10
 FICHAS PARA SOLICITUD DE SERVICIO

DATOS DE LA UNIDAD

Marca Modelo Serie

Tolva
Chasis
REPORTE DE FALLA O AVERIA

Los trabajos se realizaran en Los trabajos deseamos se realicen en:

las instalaciones de FAMECA .................................................................
Lima ..................................................................
Trujillo ..................................................................
A definir

Lugar :................................................ ..............................................................

Fecha :.............................................. Sello y Firma de la persona autorizada

DATOS DE LA UNIDAD

Marca Modelo Serie

Tolva
Chasis
REPORTE DE FALLA O AVERIA

Los trabajos se realizaran en Los trabajos deseamos se realicen en:

las instalaciones de FAMECA .................................................................
Lima ..................................................................
Trujillo ..................................................................
A definir

Lugar :................................................ ..............................................................

Fecha :.............................................. Sello y Firma de la persona autorizada

LIBRO DE GARANTIA 11