Machine Translated by Google

Có sẵn trực tuyến tại www.sciasedirect.com

Thủ tục - Khoa học Xã hội và Hành vi 73 (2013) 285 - 293

Hội nghị quốc tế lần thứ 2 về thông tin tích hợp

Vai trò của Hệ thống thông tin trong việc tạo ra Mô hình lãnh đạo chiến
lược Nasiopoulos K. Dimitriosa, ,
Damianos P.Sakasa ,DSVlachosa

Đại học Peloponnese, Khoa Khoa học Máy tính và Công nghệ, Tripolis 22100, Hy Lạp
Một

trừu tượng

Các bài báo gần đây cho rằng chức năng Hệ thống thông tin quản lý (IS) [1] không còn được coi là vai trò cổ điển của nó nữa mà về vai trò

chiến lược để khai thác lợi thế cạnh tranh dựa trên IS. Bắt nguồn từ quan điểm về vai trò chiến lược như vậy, bài báo này phát triển một

nghiên cứu với sự hỗ trợ của Mô hình mô phỏng động [2] của IS và tạo ra một kế hoạch Lãnh đạo chiến lược hiệu quả. Mô hình như vậy đã thường

xuyên được sử dụng trong các nghiên cứu tương tự [3-17]. Hiệu quả của kế hoạch này là cơ chế hỗ trợ cho việc quản lý chiến lược của một tổ

chức.

Trong nghiên cứu mà chúng tôi thực hiện trên bài báo này, chúng tôi tập trung vào vai trò quan trọng của chức năng IS trong việc quản lý chiến

lược hoàn chỉnh. Dựa trên các yêu cầu của vai trò chiến lược IS, hệ thống lập kế hoạch quan trọng chỉ ra các yếu tố chính được xác định để

phát triển Mô hình mô phỏng động của IS. Tại thời điểm này, hiệu quả của thiết kế IS được chứng minh bằng sự hỗ trợ hoàn toàn, được cung cấp

bởi IS trong quản lý chiến lược. Ngoài ra, mô hình này được kiểm tra thông qua các kết quả phát sinh

bằng cách sử dụng thông tin từ các công ty, để ước tính tầm quan trọng của các yếu tố thiết kế của các hệ thống khác nhau, được cho là có ảnh

hưởng đến hiệu quả thiết kế IS.

Bài báo này dựa trên hai trường hợp. Đầu tiên là hệ thống lập kế hoạch chính thức dựa trên IS đóng một vai trò chủ yếu trong năng lực cải tiến

tổ chức. Mặc dù vai trò của các yếu tố khác không phải là giảm giá, chúng tôi tin rằng các hệ thống chính thức hóa đóng một vai trò quyết định

trong việc cung cấp cơ chế để lấy lại những lợi thế đó. Trường hợp thứ hai là vai trò hoạt động của IS [18] đã thay đổi. Trong thời đại của

chúng ta, IS được coi là một công cụ quản lý chung.

©
2013
2012
The
Các
Authors.
tác giả.
Được
Được
xuất
xuất
bản
bản
bởi
bởi
Elsevier
Elsevier
Ltd.
Ltd. © Mở quyền truy cập theo giấy phép CC BY-NC-ND.
Lựa chọn và
và đánh giáđánh
/ hoặc đồnggiá
cấpđồng
thuộc
cấptrách
thuộcnhiệm của
trách Hội nghị
nhiệm quốcnghị
của Hội tế lần
Quốcthứ
tế 2lần
về thứ
thông tinThông
2 về tích tin
hợp Tích hợp.

Từ khóa: Lãnh đạo chiến lược; Mô hình mô phỏng động; Hê thông thông tin

1. Hệ thống thông tin quản lý

Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS) [19] cung cấp thông tin cần thiết để quản lý các tổ chức một cách hiệu quả
và hiệu quả. MIS liên quan đến ba nguồn lực cơ bản: con người, công nghệ và thông tin hoặc quyết định

* Đồng tác giả. ĐT: + 30- 2710 372249 Địa

chỉ email: dimnas@uop.gr

1877-0428 © 2013 Các tác giả. Được xuất bản bởi Elsevier Ltd. Mở quyền truy cập theo giấy phép CC BY-NC-ND.
Lựa chọn và đánh giá đồng cấp thuộc trách nhiệm của Hội nghị quốc tế lần thứ 2 về thông tin tích hợp
doi: 10.1016 / j.sbspro.2013.02.054
Machine Translated by Google

286 Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293

làm. MIS có thể nhận biết được từ các hệ thống thông tin khác ở chỗ mục đích của chúng là phân tích các hoạt động vận hành
trong tổ chức. Về mặt học thuật, thuật ngữ này thường được sử dụng để chỉ sự phức tạp của các phương pháp quản lý thông tin
gắn liền với việc tự động hóa hoặc hỗ trợ con người ra quyết định, ví dụ như hệ thống duy trì quyết định, hệ thống cụ thể và
hệ thống thông tin điều hành.
Ngày xưa, máy tính doanh nghiệp được sử dụng cho các chức năng dễ dàng như theo dõi dữ liệu bán hàng hoặc bảng lương,
với rất ít chi tiết hoặc cấu trúc. Theo thời gian, các ứng dụng máy tính này trở nên phức tạp hơn, dung lượng lưu trữ phần
cứng tăng lên và các công nghệ được cải tiến để kết nối các ứng dụng bị cô lập trước đây. Khi ngày càng nhiều dữ liệu được
lưu trữ và liên kết, các nhà quản lý đã cố gắng chi tiết hơn cũng như trừu tượng hơn để tạo toàn bộ báo cáo quản lý từ dữ
liệu thô được lưu trữ. Thuật ngữ "MIS" được tiết lộ để mô tả các ứng dụng như vậy cung cấp cho người quản lý thông tin bán
hàng, cổ phiếu và các dữ liệu khác sẽ giúp quản lý công ty. Ngày nay, thuật ngữ này thường được sử dụng trong một số ngữ cảnh
và bao gồm: hệ thống hỗ trợ quyết định [20], ứng dụng quản lý nguồn lực và con người, lập kế hoạch nguồn lực của công ty [21],
quản lý hiệu suất công ty, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý dự án và các ứng dụng cải tiến cơ sở dữ
liệu.

Một MIS thành công tuyên bố các kế hoạch tầm xa của một công ty, cung cấp các báo cáo dựa trên phân tích hiệu suất trong
các lĩnh vực quan trọng đối với các kế hoạch đó, với các vòng phản hồi cho phép trang trí mọi khía cạnh của công ty, bao gồm
các chế độ giới thiệu và đào tạo. MIS không chỉ cho biết mọi thứ đang vận động như thế nào, mà còn cho biết tại sao và vị trí
hiệu suất không xác định được với kế hoạch. Các báo cáo này bao gồm hiệu suất theo thời gian thực của các trung tâm tỷ giá và
các dự án với đầy đủ chi tiết cho trách nhiệm giải trình của từng cá nhân.

2. Sự cần thiết của Hệ thống quy hoạch

Việc sửa đổi vai trò đòi hỏi những thay đổi phù hợp trong cơ cấu quản lý (chẳng hạn như trách nhiệm và mối quan hệ tốt
giữa các thành viên) và các hệ thống và thủ tục quản lý (đặc biệt, hệ thống lập kế hoạch IS và kết nối của nó với lập kế hoạch
kinh doanh). Một phát hiện hợp lý là cần thực hiện những thay đổi thích hợp trong mục tiêu lập kế hoạch IS cũng như các tiêu
chí để đánh giá hiệu quả lập kế hoạch IS.
Khi bị buộc tội với "vai trò phục vụ", các hành động lập kế hoạch của IS tập trung phần lớn vào các yêu cầu kỹ thuật và tổ
chức để hỗ trợ việc tuyên truyền thông tin cho việc ra quyết định ở các cấp độ thay thế của hệ thống phân cấp tổ chức. Ở đây,
mục đích là '' liên hệ '' một cách hiệu quả với nhu cầu thông tin của tổ chức trong khi quản lý thái độ tiếp cận bao quanh
nguồn thông tin. Do đó, hiệu quả lập kế hoạch IS [22] có thể được đánh giá bằng cách sử dụng các chỉ số như (a) việc sử dụng
hệ thống hoặc (b) sự hài lòng về thông tin của người dùng.
Trong xung đột, các mục tiêu lập kế hoạch IS và các phương pháp tiếp cận để đánh giá cao hiệu quả lập kế hoạch của IS là
thay thế rất lớn khi chức năng IS được giao với vai trò "chiến lược". Là các hoạt động lập kế hoạch phù hợp với các hoạt động
lập kế hoạch chiến lược của tổ chức nhằm tìm cách tận dụng các cơ hội trên thị trường bằng cách kết hợp chúng một cách thích
hợp với các kỹ năng và nguồn lực nội bộ. Cụ thể, các hoạt động lập kế hoạch của IS không bó hẹp trong cấu hình phần cứng và hỗ
trợ phần mềm mà mở rộng sang việc quét các nhánh công nghệ liên quan để xác định các khả năng có thể khai thác. Ngoài ra, hiệu
quả lập kế hoạch IS cần được đánh giá theo mức độ hoàn thành các mục tiêu lập kế hoạch của IS - điều này phản ánh vai trò
"chiến lược" đã được xác định lại.

3. Có vấn đề

Để phân tích rõ hơn mô hình Lãnh đạo chiến lược trong IS, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát với hai câu hỏi có vấn
đề. Đầu tiên, chúng tôi muốn phân tích các khía cạnh của việc lập kế hoạch IS chỉ ra năm chiều, với năm hướng dẫn lý thuyết.
Thứ hai, chúng tôi sẽ phân tích Khung chiến lược quản lý thông tin cung cấp hướng dẫn cho một công ty liên quan đến các quy
trình kinh doanh, nên sử dụng và các yếu tố thông tin tương ứng để có kết quả tối ưu.
Machine Translated by Google

Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293 287

3.1 Các khía cạnh của lập kế hoạch IS là gì?

Luồng nghiên cứu về lập kế hoạch IS có thể thu được lợi nhuận từ tiến độ thu được từ quy trình nghiên cứu về hệ
thống lập kế hoạch chiến lược và một số lộ trình đã được đề xuất. Đặc biệt, nếu muốn hiểu được bản chất tổng hợp của
mối quan hệ giữa các hoạt động lập kế hoạch và tính hiệu quả, thì cần tránh việc hình thành khái niệm đơn chiều về quy
hoạch. Dựa trên tổng quan về tài liệu lập kế hoạch, chúng tôi thừa nhận năm hướng dẫn lý thuyết. Mối quan tâm của
chúng tôi một mặt là cân bằng giữa lợi nhuận và mặt khác là tính nhất quán và hệ quả. Các kích thước này là:

TÔI.
Mức độ nhận biết gian lận trên IS.

II. Trách nhiệm được giao cho chức năng lập kế hoạch IS.

III. Mức độ kết nối giữa lập kế hoạch IS và lập kế hoạch kinh doanh.

IV. Khoảng thời gian bao phủ công nghệ trong phát triển kế hoạch IS.

V Nội dung của kế hoạch IS.

Mỗi khía cạnh được đề cập trong các đoạn sau: I. Nhận
thức gian lận trên IS: Một động lực chính để xem IS từ một khách hàng tiềm năng có vai trò chiến lược có thể là cơ
hội nhận thức được hoặc tầm nhìn trong mục tiêu của các nhà quản lý cấp cao mà các lợi thế chiến lược dựa trên IS có
thể mang lại cho công ty. Mặt khác, chúng tôi lưu ý rằng việc các nhà quản lý hiểu rằng các chiến lược của họ phụ
thuộc rất nhiều vào IS, là điều kiện cần thiết để chuyển hướng vai trò của chức năng IS. Nhận thức về quản lý từ lâu
đã được đồng ý là một biến số quan trọng trong nghiên cứu quản lý chiến lược. Logic cơ bản là ở chỗ, chính khái niệm
quản lý (chứ không phải một khái niệm trừu tượng nào đó về thực tế khách quan) dẫn dắt chức năng quản lý và việc ra
quyết định. Dựa trên các lập luận trên, quan điểm của chúng tôi là sự tin cậy được nhận thức này có thể có liên quan
tích cực đến hiệu quả lập kế hoạch IS. Nói một cách chính thức hơn, chúng tôi có giả định đầu tiên như sau: Giả định
1: Sự phụ thuộc vào IS sẽ có tác động tích cực và đáng kể đến hiệu quả lập kế hoạch IS.

II. Trách nhiệm lập kế hoạch: Yếu tố chính của việc sửa đổi vai trò nằm ở việc tổ chức hiệu quả các hoạt động lập
kế hoạch yêu cầu tích hợp '' ốc đảo công nghệ "khác nhau cũng như xác định các con đường mới để khôi phục các lợi thế
so sánh. Lập kế hoạch hiệu quả đòi hỏi sự nhượng bộ của các nhà quản lý và nguồn lực tương xứng với tầm quan trọng
gắn liền với hoạt động. Nếu một công ty nhận ra tiềm năng của IS trong bối cảnh của riêng mình và hiểu được tầm quan
trọng của việc lập kế hoạch IS, thì điều đó sẽ được phản ánh trong việc cấp cho các nhà quản lý cấp cao thực hiện chức
năng lập kế hoạch. Ngược lại, nếu việc lập kế hoạch trách nhiệm thuộc về các nhân viên lập kế hoạch đột xuất và không
thường xuyên, khi đó các hoạt động lập kế hoạch có khả năng không được thực hiện đồng bộ, điều này không có khả năng
nâng cao hiệu quả lập kế hoạch IS. kết quả về hiệu quả lập kế hoạch của IS.

III. Kết nối lập kế hoạch [25]: Đây có thể là khía cạnh chi phối ảnh hưởng đến hiệu quả lập kế hoạch IS do liên
kết các hoạt động lập kế hoạch IS ở cấp chức năng với lập kế hoạch kinh doanh. Một kết nối như vậy đóng vai trò như
một dây dẫn hai chiều quan trọng. Bằng cách đảm bảo các kết nối thích hợp trên hai cấp độ, các nhu cầu và ràng buộc
của chức năng IS có thể được phản ánh trong các ước tính cấp độ kinh doanh mà các mối quan tâm của cấp độ kinh doanh có thể

được dịch phù hợp ở cấp của hàm IS. Một chủ đề tương tự trong hoạch định chiến lược là nhu cầu được nhấn mạnh về
việc cung cấp kết nối giữa các chu kỳ khác nhau của quá trình lập kế hoạch, điều này rất quan trọng đối với việc thực
hiện chiến lược. Nhiều lập luận về khái niệm cũng như tác động của các nghiên cứu khám phá làm nổi bật hệ quả của
chiều hướng này trong quá trình lập kế hoạch IS tổng thể. Dựa trên những điều này, triển vọng của chúng tôi là mức độ
kết nối giữa lập kế hoạch IS và lập kế hoạch cấp doanh nghiệp sẽ có liên quan tích cực đến hiệu quả lập kế hoạch IS.
Do đó, giả định thứ ba của chúng tôi là:
Machine Translated by Google

288 Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293

Giả thiết 3: Mức độ kết nối lập kế hoạch giữa lập kế hoạch IS và kinh doanh
việc lập kế hoạch sẽ có tác động tích cực và đáng kể đến hiệu quả lập kế
hoạch IS.

IV. Khoảng thời gian phủ sóng công nghệ: Thứ nguyên này nhằm nắm bắt độ rộng phạm vi phủ sóng của môi trường công nghệ
trong lập kế hoạch IS. Các bài viết về quy hoạch và sơ đồ trong tài liệu hoạch định chiến lược nhấn mạnh tầm quan trọng
của việc quét môi trường trong lập kế hoạch chiến lược bao gồm yêu cầu nhận biết và phản hồi các tín hiệu yếu. Trong
khuôn khổ lập kế hoạch IS (với trọng tâm cụ thể là khai thác các lợi thế chiến lược dựa trên công nghệ thông tin), việc
phát hiện các vấn đề công nghệ để xác định các cơ chế tiềm năng có thể được sử dụng để đạt được các lợi thế chiến lược
là rất quan trọng. Dự đoán của chúng tôi là phạm vi phủ sóng của công nghệ sẽ liên quan cụ thể đến hiệu quả lập kế hoạch
của IS. Do đó, giả định thứ tư của chúng tôi là:
Giả thiết 4: Phạm vi phủ sóng của công nghệ sẽ có tác động tích cực và đáng kể đến hiệu quả lập kế
hoạch IS.
V. Nội dung của kế hoạch IS: Mặc dù chiều trước tập trung vào lĩnh vực công nghệ, nhưng chiều này mô tả mức độ ngắn
gọn của tài liệu kế hoạch IS. Chúng tôi xem tài liệu kế hoạch toàn diện là tài liệu tích hợp nhiều hệ số chiến lược như
dự kiến công nghệ thay thế và dự kiến kinh doanh thay thế, cũng như các dự án cụ thể cho các lĩnh vực như thiết bị, phần
mềm, phát triển hệ thống, v.v. Tính đầy đủ của tài liệu kế hoạch có thể không quan trọng như quá trình lập kế hoạch tạo
ra tài liệu kế hoạch cuối cùng. Vì không thể nắm bắt đầy đủ nội dung của quá trình, ngoại trừ có thể thông qua quan sát
của người tham gia hoặc các nghiên cứu trong phòng thí nghiệm, chúng tôi giả định rằng nội dung của tài liệu kế hoạch ít
nhất là một chỉ báo thích hợp về quy trình cơ bản và sẽ có liên quan tích cực đến hiệu quả lập kế hoạch IS. . Do đó, giả
định cuối cùng của chúng tôi là: Giả định 5: Nội dung của kế hoạch IS sẽ có tác động tích cực và đáng kể đến IS

hiệu quả lập kế hoạch.

3.2 Phân tích Khung Chiến lược Quản lý Thông tin

Khung Chiến lược Quản lý Thông tin [26] đề xuất một cách tiếp cận tiêu chuẩn hóa để điều chỉnh quy trình kinh doanh.
Nó cung cấp hướng dẫn cho một công ty liên quan đến các quy trình kinh doanh, mà nên sử dụng và các yếu tố thông tin
tương ứng, nó cũng phải tạo ra, tiếp nhận và phân tích để có kết quả tối ưu. Trên cơ sở liên tục, nó cung cấp cho một
doanh nghiệp một thước đo để phân tích so sánh các hoạt động của nó.
Những lợi ích của Khung chiến lược [28] của Quản lý thông tin là rất hấp dẫn. Ở cấp độ tổ chức, các doanh nghiệp nhận
thấy rằng việc áp dụng các khuôn khổ công nghệ thông tin là có ích. Những khuôn khổ này là gì đối với việc triển khai công
nghệ thông tin, Khung chiến lược của Quản lý Thông tin là Chiến lược và Quản lý Thông tin. Khung Chiến lược Quản lý
Thông tin sẽ giúp các nhà lãnh đạo nhận ra sự cần thiết và thực hiện các quy trình kinh doanh tốt hơn trước khi tự động
hóa chúng.
Dưới đây là những lợi ích của việc áp dụng Khung chiến lược quản lý thông tin khi nhìn bằng mắt thường
những người quan tâm ở mỗi cấp chịu trách nhiệm về cải tiến năng suất tổng thể và lợi nhuận:
Quản lý cấp trung [29]
Sẽ cung cấp các giải pháp chiến lược có thể tùy chỉnh để triển khai quy trình kinh doanh mới
Quản lý cấp điều hành
Sẽ mở rộng sang các phân đoạn kinh doanh mới bằng cách xem xét các quy trình kinh doanh có liên quan và
cách chúng giao tiếp với các quy trình hiện có
Sẽ nhập các sáng kiến quy trình kinh doanh với các mục tiêu rõ ràng

Sẽ cho phép công ty có cái nhìn toàn cầu về các quy trình kinh doanh và sai lệch về hiệu suất
Nhân viên chức năng

Sẽ cung cấp cơ chế xác nhận liên tục cho những gì họ đang triển khai
Sẽ bình thường hóa cách tiếp cận để thực hiện dẫn đến tăng năng suất
Tổ chức tư vấn quản lý CNTT
Sẽ giúp hiểu nhanh hơn về các quy trình kinh doanh được tự động hóa và
Machine Translated by Google

Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293 289

tái cấu trúc

Sẽ nâng cao kiến thức kinh doanh [30] của các nhà tư vấn
Sẽ khiến các công ty tư vấn tập trung vào việc tối ưu hóa bổ sung các quy trình kinh doanh thay vì xác
định chúng từ đầu
Academia

Sẽ cung cấp công cụ học tập để hiểu các khía cạnh chức năng của doanh nghiệp và các thành phần xử lý
thông tin tương ứng của chúng
Sẽ khuyến khích các chuyên gia về chủ đề thực hiện các cải tiến đã được xác thực, trong quy trình kinh doanh, cho

phép tái cấu trúc thành công để tiếp cận những người hưởng lợi thực tế

4. Mô hình mô phỏng động

Lợi thế tiềm năng của mô hình mô phỏng động là dựa trên vấn đề và kết quả nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi có khả
năng có thể gán các giá trị cho mô hình mô phỏng động, tùy chỉnh tất cả các yếu tố liên quan đến bảng câu hỏi của bài
toán. Tất cả các tham số có thể được thay đổi để nhận được các kết quả khác nhau mỗi lần, tận dụng các thông tin khác
nhau cung cấp cho chúng ta vấn đề.
Sự kết hợp giữa Tài nguyên Hệ thống Thông tin và, Kiến thức, Phạm vi Công nghệ, Lập kế hoạch Hệ thống và Lập kế hoạch
Kinh doanh, là động. Do đó, là một nghiên cứu định tính và định lượng [31] ở 140 nhân viên, 30 tổ chức và 30 nhà lãnh
đạo áp dụng phương pháp lãnh đạo chiến lược.
Như đã thấy từ mô hình mô phỏng động trong Hình 1, kết quả thay đổi khi thay đổi việc cung cấp tài nguyên cho các đại
lý. Tùy thuộc vào các nguồn được cung cấp bởi Tài nguyên hệ thống thông tin, liên quan đến kiến thức, phạm vi công nghệ,
lập kế hoạch hệ thống và lập kế hoạch kinh doanh, thay đổi tỷ lệ phần trăm lãnh đạo áp dụng lãnh đạo chiến lược và nhân
viên làm việc trong Tổ chức.
Rác thải

Phần trăm Việc kinh doanh

ISR2BK Quy trình

Rác thải

Việc kinh doanh Sự thỏa mãn

Hiểu biết BP2SE Người lao động

ISR2BK
Việc kinh doanh

Hiểu biết
PL2BP
Việc kinh doanh

BK2SK Quy trình

Bộ điều chỉnh
Lập kế hoạch
Sự thỏa mãn
Trách nhiệm pháp lý
Sự thỏa mãn
Hiểu biết
Hiểu biết Phần trăm

ISR2PL
Phần trăm
ISR2PL
SK2NT
SK2NT Đang diễn ra

Thẩm định

Cơ chế
NT2OVM OVM2ISR
Rác thải
Mới mẻ

Hệ thống
Công nghệ
LÀ Lập kế hoạch
SS2WTC
Tài nguyên

ISR2SS ISR2PR
PR2SP
Chiến lược Lĩnh hội
Rác thải Hệ thống
Các giải pháp Rigging
Công nghệ Lập kế hoạch
BLT2ISR
Phủ sóng
SE2COISP

Công nghệ

Phủ sóng Phần trăm Phần trăm

ISR2SS ISR2PR
Việc kinh doanh

TC2STC Học tập SP2SSD

Dụng cụ

Sự thỏa mãn DOTC2ISR

Phần trăm
Công nghệ
STC2WWW
Phủ sóng

PC2DOTC SSD2PC
Thời lượng của Lập kế hoạch Sự thỏa mãn
STC2WWW Sự liên quan
Doanh nghiệp mới Công nghệ Hệ thống
Hành động thỏa mãn Regulator
Phủ sóng Sự phát triển
Phân đoạn
Công nghệ Cov erage

Tăng lên
WWW2NBS NBS2BLT Nội dung

WWW Năng suất COISP2IP

của kế hoạch IS

IP2ISR

Hình 1. Mô hình mô phỏng động

Machine Translated by Google

290 Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293

Kết quả của mô hình mô phỏng Động được thể hiện trong các hình (Hình 2, Hình 3 và Hình 4) mà chúng tôi cung cấp.

Hình 2. Kiến thức kết hợp với các công nghệ mới

Hình 3. Phạm vi Công nghệ Sự hài lòng kết hợp với Phát triển Hệ thống Sự hài lòng, Nhân viên và Kiến thức

Hình 4. Các nguồn lực của Hệ thống Thông tin kết hợp với Mức độ bao phủ Công nghệ và Sự hài lòng về Kiến thức

5. Hỗ trợ cho những người ra quyết định

Trong quá trình tạo mô hình, cần xác minh xem xét lý thuyết và yêu cầu tạo giao diện người dùng để người dùng có thể quản lý các

tham số của mô hình mô phỏng động. Có ba phần chính trên giao diện người dùng này: Kiến thức, Lập kế hoạch kinh doanh và Phạm vi công

nghệ.
Machine Translated by Google

Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293 291

Hình 5. Lãnh đạo chiến lược trong giao diện mô phỏng IS

Phần Kiến thức cho phép người ra quyết định xác định mức độ hài lòng của sự phát triển kiến thức và công nghệ mới. Phần Lập kế hoạch

kinh doanh cho phép người ra quyết định xác định mức độ hài lòng của nhân viên. Trong phần Phạm vi Công nghệ, người ra quyết định có thể

xác định mức độ hài lòng đối với các sản phẩm Công nghệ Mới và hơn nữa sự phát triển của WWW. Để bắt đầu mô phỏng, người dùng chọn tất cả

các giá trị của đầu vào mong muốn, sau đó nhấp vào nút chạy. Mô phỏng chạy trong một khoảng thời gian do người dùng xác định và tạm dừng để

cho phép người dùng xem xét tác động của các quyết định đã đưa ra.

Nguyên mẫu cung cấp cho người ra quyết định các hình thức hỗ trợ khác nhau để hướng dẫn họ thông qua quá trình ra quyết định [32]. Các

hướng dẫn này bao gồm từ việc sử dụng các cảnh báo và thông báo trạng thái đến việc sử dụng các công cụ hỗ trợ trực quan để nâng cao khả

năng học hỏi và hiểu rõ hơn về các mối quan hệ khác nhau trong bối cảnh Hệ thống thông tin. Để hỗ trợ các nhà lãnh đạo điều hành trong việc

đưa ra các quyết định chiến lược [33], giao diện người dùng của mô hình bền vững sẽ thông báo cho người dùng bằng nhiều thông báo khác

nhau trong quá trình mô phỏng.

Ví dụ: nếu Phạm vi Công nghệ và Lập kế hoạch Kinh doanh thấp, một thông báo sẽ bật lên để thông báo cho người dùng rằng Sự phát triển

Hệ thống của họ không bền vững. Nó cũng cảnh báo người dùng nếu nhân viên làm việc quá mức. Khi Phát triển Hệ thống, Kiến thức, Công nghệ

và Nhân viên của Công ty sự hài lòng về Nguồn lực IS, một thông báo bật lên để thông báo cho người dùng và một số tài nguyên quay trở lại

Tổ chức, v.v. Công nghệ mới và World Wide Web (WWW) cũng được lưu giữ trong trong khi thiết kế nguyên mẫu và giao diện người dùng.

Nguyên mẫu này phục vụ từ những người dùng mới làm quen, những người chỉ có thể điều hướng qua ba hoặc bốn trang chính, đến những

người dùng chuyên nghiệp có thể tận dụng chức năng nâng cao có sẵn trong nguyên mẫu. Giao diện được giữ đơn giản và được thiết kế với

nhiều “trợ giúp” hoặc “?” các nút cung cấp cho người ra quyết định mô tả về các khái niệm hoặc giải thích khác nhau để cải thiện quyền tự

chủ của người dùng. Các mẫu màu cũng như các mục phổ biến và lặp đi lặp lại được giữ nhất quán để không gây nhầm lẫn cho người dùng và

cải thiện khả năng sử dụng.

6. Kết luận và nghiên cứu trong tương lai

Trong bài báo này, chúng tôi đã thực hiện một nghiên cứu về vai trò của Lãnh đạo Chiến lược trong Hệ thống Thông tin. Tuy nhiên, nghiên

cứu về lãnh đạo chiến lược vẫn chưa được khám phá nhiều. Một mô hình lý thuyết về các đặc điểm quan trọng của việc lập kế hoạch IS nhằm

nâng cao vai trò "chiến lược" của chức năng IS đã được phát triển và thử nghiệm bằng cách sử dụng dữ liệu từ các tổ chức. Các đặc điểm

dường như là mức độ liên kết giữa lập kế hoạch IS và hoạch định chiến lược [34], nhận thức sự phụ thuộc vào IS, tính toàn diện của kế

hoạch IS và phạm vi phủ sóng của công nghệ. Những thách thức này đặt ra những thách thức quản trị cả ở cấp chức năng IS và ở cấp
Machine Translated by Google

292 Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293

quản lý doanh nghiệp. Các hàm ý đối với quy hoạch cấp chức năng và các hướng nghiên cứu trong tương lai về hệ thống quy hoạch cũng được lưu ý.

Tuy nhiên, các tài liệu và nghiên cứu về quản lý chiến lược trong quá khứ trong mô phỏng động đã cung cấp bằng chứng rằng một số yếu tố khác ngoài khả năng

lãnh đạo, chẳng hạn như văn hóa tổ chức [35,36], chiến lược R&D [37], môi trường kinh doanh và cấu trúc [38,39] có liên quan đến việc gia tăng hoạt động của

doanh nghiệp, do đó tác động qua lại của chúng cần được nghiên cứu trong các nghiên cứu trong tương lai.

Người giới thiệu

[1] Cengiz Kahraman, Ihsan Kaya, Emre Çevikcan, (2011) "Hệ thống quyết định thông minh trong quản lý thông tin doanh nghiệp", Tạp chí Quản lý Thông
tin Doanh nghiệp, Vol. 24 Iss: 4, pp.360 - 379 [2] JL Hao, MJ Hills, T. Huang, (2007) "Một mô hình mô phỏng sử dụng phương pháp động lực học hệ thống
để xây dựng và phá dỡ chất thải
quản lý ở Hồng Kông ", Đổi mới xây dựng: Thông tin, Quy trình, Quản lý, Tập 7 Số phát hành: 1, trang.7 - 21 [3] Sakas,
DP, Simos, TE, Một bản sửa đổi đại số thứ năm được trang bị bằng lượng giác Runge-Kutta Zonneveld phương pháp cho lời giải số của các bài toán quỹ
đạo, (2005) Mô hình toán học và máy tính, 42 (7-8), trang 903-920.
[4] Konstantopoulos, N., Sakas, DP, Triantafyllopoulos, Y., Chiến lược tóm tắt các bên liên quan trong quá trình đàm phán sáp nhập trên thị trường
ngân hàng, (2009) Tạp chí Phát triển Quản lý, 28 (7), trang 622-632.
[5] Konstantopoulos, N., Sakas, DP, Triantafyllopoulos, Y., Chiều hướng giao tiếp trong sáp nhập: Mô phỏng với mô hình động (2007) Kỷ yếu Hội nghị
AIP, 963 (2), trang 1062-1065.
[6] Triantafyllopoulos, Y., Konstantopoulos, N., Sakas, DP, Vai trò của lãnh đạo trong các công ty sản xuất công nghệ cao trong môi trường thay đổi
(2012) Key Engineering Materials, 495, trang 176-180.
[7] Triantafyllopoulos, Y., Konstantopoulos, N., Sakas, DP, Quản lý hiệu suất sau khi sáp nhập và mua lại trong kinh doanh sản xuất công nghệ cao (2012)
Key Engineering Materials, 495, trang 171-175.
[8] Vaxevanou, AZ, Konstantopoulos, N., Sakas, DP, Gia công phần mềm hoặc gia công phần mềm trong lĩnh vực hệ thống công nghệ cao trong một công ty
hàng hải (2012) Key Engineering Materials, 495, trang 163-166.
[9] Terzi, MC, Sakas, DP, Vlachos, D., Tiếp thị mô hình mô phỏng động trong các phòng thí nghiệm công nghệ cao (2012) Key Engineering Materials, 495,
trang 23-27.
[10] Terzi, MC, Sakas, DP, Seimenis, I., Mô hình mô phỏng động chiến lược giá trong lĩnh vực công nghệ cao (2012) Key Engineering Materials, 495,
trang 167-170.
[11] Markaki, EN, Sakas, DP, Chadjipantelis, T., Lựa chọn thành viên của nhóm dự án. Quy trình quản lý nguồn nhân lực đầy thách thức đối với nghiên cứu
trong phòng thí nghiệm (2012) Key Engineering Materials, 495, trang 159-162.
[12] Sakas, DP, Vlachos, DS, Simos, TE, Mạng nơ-ron thích ứng cho đàm phán tự động (2007) Kỷ yếu Hội nghị AIP, 963 (2), trang 1355-1358.

[13] Sakas, DP, Vlachos, DS, Simos, TE, Mô hình dựa trên ràng buộc mờ để quản lý hiệu quả môi trường mua hàng động (2007) Kỷ yếu Hội nghị AIP, 963
(2), trang 1351-1354.
[14] Sakas, DP, Vlachos, DS, Simos, TE, Kỹ thuật thích ứng cho đấu giá trực tuyến (2007) Kỷ yếu hội nghị AIP, 963 (2), 1359-1362 [15] Sakas, DP,
Konstantopoulos, N., Triantafyllopoulos, Y ., Đóng góp của các giám đốc điều hành trong việc sáp nhập khu vực ngân hàng: Ứng dụng với mô hình mô phỏng
(2007) Kỷ yếu Hội nghị AIP, 963 (2), trang 1054-1057.
[16] Vlachos DS, Simos TE, Phương pháp đa bước tuyến tính phân vùng để tích hợp dài hạn của bài toán N-Body (2004) Giải tích số & tính toán ứng dụng
Tập 1, Ấn bản 2, trang 540–546.
[17] Kosmas OT, Vlachos DS, ủ mô phỏng để định tuyến tàu tối ưu (2012) Nghiên cứu Vận hành & Máy tính, 39 (3), 576–581.
[18] Stuart Maguire, Tom Redman, (2007) "Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong phát triển hệ thống thông tin", Management Decision, Vol. 45 Iss: 2,
pp.252 - 264 [19] David Freestone, (1983) "Một hệ thống thu thập thông tin quản lý", International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 11
Số phát hành: 4, tr.53 - 55 [20] Rajendra S. Sisodia, (1992) "Hệ thống hỗ trợ quyết định và thông tin tiếp thị cho dịch vụ", Tạp chí Tiếp thị dịch vụ,
Vol. 6 Iss: 1, pp.51 - 64 [21] Neil Towers, Alan Knibbs, Nikos Panagiotopoulos, (2005) "Thực hiện hoạch định nguồn lực sản xuất trong một công ty hàng
không vũ trụ Hy Lạp: Một nghiên cứu điển hình", International Journal of Operations & Production Management, Vol . 25 Iss: 3, pp.277 - 289 [22] Gwo-
Guang Lee, Rong-Ji Bai, (2003) "Các cơ chế tổ chức để lập kế hoạch chiến lược IS / CNTT thành công trong kỷ nguyên kỹ thuật số", Management Quyết định,
Vol. 41 Iss: 1, pp.32 - 42 [23] Lai Siu Mane David Lai Wai, Ashley Keshwar Seebaluck, Viraigyan Teeroovengadum, (2011) "Tác động của công nghệ thông
tin đối với

các khía cạnh quản lý chất lượng và ý nghĩa của nó ", Tạp chí Kinh doanh Châu Âu, Tập 23 Số: 6, trang.592 - 608 [24]
Sameer Prasad, Jasmine Tata, (2006)" Một khuôn khổ cho các dịch vụ thông tin: điểm chuẩn cho các quốc gia và công ty ", Đo điểm chuẩn: An International
Journal, Vol. 13 Iss: 3, pp.311 - 323 [25] Gwo-Guang Lee, Rong-Ji Bai, (2003) "Các cơ chế tổ chức để hoạch định chiến lược IS / CNTT thành công trong
kỷ nguyên kỹ thuật số", Quyết định quản lý, Tập 41 Số phát hành: 1, tr.32 - 42
Machine Translated by Google

Nasiopoulos K. Dimitrios và cộng sự. / Thủ tục - Khoa học xã hội và hành vi 73 (2013) 285 - 293 293

[26] Ian McCarthy, Christos Tsinopoulos, (2003) "Các chiến lược cho sự nhanh nhẹn: một cách tiếp cận tiến hóa và cấu hình", Hệ thống Sản xuất Tích hợp, Vol. 14
Iss: 2, pp.103 - 113 [27] Rajesh Rajaguru, Margaret Jekanyika Matanda, (2009) "Ảnh hưởng của tích hợp giữa các tổ chức đến hoạt động kinh doanh: Vai trò trung gian

của các chức năng chuỗi cung ứng cấp tổ chức", Tạp chí Thông tin Doanh nghiệp Quản lý, Vol. 22 Số phát hành: 4, tr.456 - 467 [28] Umar Al-Turki, (2011) "Khung lập
kế hoạch chiến lược trong bảo trì", Tạp chí Chất lượng trong Kỹ thuật Bảo trì, Vol. 17 Iss: 2, pp.150 - 162 [29] Eric D. Carlström, (2012) "Các nhà quản lý cấp
trung trên trang trình bày", Leadership in Health Services, Vol. 25 Iss: 2, pp.90 - 105 [30] Giovanni Schiuma, (2012) "Quản lý kiến thức để cải thiện hiệu quả hoạt

động kinh doanh", Tạp chí Quản lý Tri thức, Vol. 16 Iss: 4, pp.515 - 522 [31] Mary A. Malina, Hanne SO Nørreklit, Frank H. Selto, (2011) "Bài học kinh nghiệm: ưu
và nhược điểm của phương pháp hỗn hợp

nghiên cứu ", Nghiên cứu Định tính trong Kế toán & Quản lý, Tập 8 Số: 1, trang 59 - 71 [32] Patricia

D. Schwarber, (2005)" Các nhà lãnh đạo và quá trình ra quyết định ", Quyết định Quản lý, Tập 43 : 7/8, pp.1086 - 1092 [33] RJ Mockler, (2001) "Ra quyết
định về liên kết chiến lược toàn doanh nghiệp trong các liên minh đa quốc gia", Management Quyết định, Vol.
39 Iss: 2, pp.90 - 99

[34] Michael K. Allio, (2008) "Cơ sở dữ liệu chiến lược: thiết kế để thành công", Journal of Business Strategy, Vol. 29 Số phát hành: 1, tr.13 - 24.
[35] P. Trivellas, P. Reklitis, & N. Konstantopoulos, (2007), Mô hình mô phỏng động của văn hóa tổ chức và ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh lên hiệu suất,
Kỷ yếu hội nghị AIP, Vol. 963, Số phát hành: 2, trang 1074-1078.

[36] Trivellas P., Reklitis P. & Santouridis I. (2006) “Văn hóa và hiệu quả của MIS trong bối cảnh chất lượng: Một nghiên cứu điển hình ở Hy Lạp”, Tạp chí Quốc tế
về Quản lý Kiến thức, Văn hóa và Thay đổi, tập. 6, số 3, trang 129-144.
[37] P. Trivellas, (2012). Điều tra tác động của Chiến lược Nghiên cứu và Phát triển đối với hoạt động của doanh nghiệp, Vật liệu Kỹ thuật Chính, 495, 306-309.

[38] P. Reklitis, N. Konstantopoulos, & P. Trivellas, (2007), Chiến lược tổ chức và ảnh hưởng của môi trường kinh doanh dựa trên phương pháp tính
toán, Kỷ yếu hội nghị AIP, Vol. 963 Số phát hành: 2, trang 1094-1098.

[39] N. Konstantopoulos, P. Trivellas, & P. Reklitis (2007), Khung khái niệm về Chiến lược, Cấu trúc và Hành vi Sáng tạo để Phát triển Mô hình Mô phỏng Động, Kỷ
yếu Hội nghị AIP, Vol. 963 Số phát hành: 2, trang 1070-1074.