Professional Documents
Culture Documents
Correspondencia - Policial GENERAL
Correspondencia - Policial GENERAL
PROGRAMA
"CORRESPONDENCIA POLICIAL”
UNIPOL
_________________________________________________________________________
CORRESPONDENCIA POLICIAL
Tema 1:
1.1 Conceptos Generales de la Documentación. -
1.1. Etimología
1.2. Definición General de la Correspondencia
1.3. Definición de la Correspondencia Policial
1.4. Clasificación de la correspondencia
1.4.1. Por su característica tecnológica
1.4.2. Por su característica específica (correspondencia policial)
A)Por su origen
B)Por su contenido
1.5. Importancia de la Correspondencia
1.6. La correspondencia en la Institución Policial
1.6.1. Documentos Policiales
1.6.2. manejo de la correspondencia policial
1.6.2.1. Correspondencia recibida
1.6.2.2. Correspondencia expedida
Tema 2:
Elementos de la Documentación. –
Tema3:
Elaboración de documentos de la Correspondencia Policial
3.4 Informes
3.5. Certificados
3.6. Documentos de Estado Mayor Policial
3.6.1. Hoja de Recomendación
3.7. Documentación operacional y de instructiva
Tema 4:
Elaboración de otros documentos en la Policía Boliviana
Tema 5:
Elaboración de Documentos Policiales (Formatos)
5.1. Instructiva
5.2. Directiva
5.3. Hoja de Recomendación
5.4. Orden de Guarnición
5.5. Orden de Servicio Extraordinario
5.6. Orden de Operaciones
5.7. Plan de Operaciones
5.8. Plan Operativo vigente (POV)
5.9. Análisis de Situación
5.10. Apreciación de situación
5.11. Certificado
5.12. Resolución
5.13. Orden del Día
5.14. Invitación
Tema 6:
Secretariado y la Oficina
Tema 7:
Archivística y Archivos.-
Tema 8:
BIBLIOGRAFIA
BOLO 1
CONCEPTOS GENERALES DE CORRESPONDENCIA
1.1. ETIMOLOGÍA
CUM – CON
RESPONDERE – RESPONDER
a) COMPUTACIÓN.
b) BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN.
c) Hardware
e) Documento electrónico
2.- El Fax.- Es una forma más fácil y rápida en la comunicación a larga distancia con
el simple hecho de contar con una línea telefónica y un aparato recepto transmisor
del fax.
Es muy amplia para ello siempre se deberá tomar el formato o esencia con sus propias
características conservando las normas de la disciplina de un superior y subalterno.
Sirve como medio principal para la comunicación formal y escrita en nuestras relaciones
sociales de trabajo.
Fecha
Es importante que toda documentación que se elabore, tenga la fecha de elaboración
respectiva, con la finalidad de tener un registro adecuado del documento que se emite y
se tenga conocimiento de la vigencia de la misma.
La finalidad de todo documento que se emita tenga vigencia de la misma.
Destinatario
Cuando se elabora el documento, por ende se conoce a la persona que será enviada la
documentación; es decir que se tiene el destinatario, puesto que el texto que se procesa,
irá siempre dirigida a una persona, institución o entidad, por lo que se define que toda
documentación tiene su destinatario, que será la receptora de nuestra documentación.
Referencia
Partiendo desde el concepto policial, el tiempo es muy valioso para el desarrollo de las
actividades y funciones específicas, por lo que la oportunidad y rapidez; son muy
importantes, por lo cual en la mayoría de los documentos policiales, vienen especificados
por una introducción corta y directa el contenido central de la misma, situación que
despertará el interés del destinatario.
Contenido
Despedida y firma
Son especificaciones necesarias, que nos sirve para la presentación del documento:
2.2.1. Encabezamiento
2.2.2. Destinatario
La misma que deberá ser escrita correctamente, especificando, grado, profesión, nombres
y apellidos completos, cargo, unidad a la que pertenece.
Es la parte central del documento, donde se especifica los motivos o interés que
conllevaron a elaborar la correspondencia.
2.2.4. Remitente
b) En la Segunda Línea debe llevar el nombre del Comando respectivo, Ej. Comando
General, Comando. Departamental, Dirección Nacional, etc.
Son textos breves, cordiales y afectuosos que emite la superioridad para felicitar u
ofrecer condolencias y tenemos dos modelos:
✓ Departamento - Dpto.
RCHH/ntf.
cc.arch.
2.3.7. EL PROVEÍDO.
A 14 de julio de 2010
El presente informe que antecede elévese a
Conocimiento del Comandante General de la
Policía Nacional y sea con las formalidades
de rigor.
Oficio 21 x 33
Carta 21 x 28
Memorándum 21 x 22
Esquela 11 x 12
Es todo documento escrito del organismo que la emite es decir son documentos
garantizados y de mucha fidelidad, también esta documentación sirve para la
comunicación entre el personal subalterno lo que denominamos conducto regular que
son:
Dado que la correspondencia ocupa un lugar muy preferente entre las tareas de la
secretaria, bueno será que conozca a fondo los mejores métodos de estilo de escritura de
correspondencia, aunque el uso común impone ciertas reglas y formas a seguir (formato).
a) Modelo Cerrado:
Esta distribución se distingue por ajustar todos los comienzos de párrafo o punto y aparte
alineados con el margen izquierdo del membrete del oficio. No admite espacios
marginales entrantes ni salientes. Las iníciales de quien dictó y escribió el oficio no se
incluyen en la línea de identificación, sino que van al final, precisamente debajo de la
firma.
b) Modo Compacto:
La dirección titular y los distintos párrafos presentan una distribución compacta, o sea,
alineados unos tres centímetros a la orilla del margen izquierdo, deben ajustarse con la
dirección interior, a igual distancia. Las líneas de la fecha y del registro del oficio deben
alinearse con el margen derecho. La línea de firma se nivela con el cierre de despido.
d) Modelo Oficial:
Es aquel oficio que se observa de manera tradicional, la distribución de los márgenes y
elaboración de la nota, encabezamiento (fecha y registro) que van al comienzo del
margen derecho y el cuerpo del oficio que empieza a tres o cuatro centímetros del margen
izquierdo y con sus respectivas sangrías y márgenes.
Las medidas son de 21 x 33, (oficio) sus medidas son de la siguiente forma: (GRAFICO) es
necesario numerar en la parte inferior, Asimismo mismo no olvide hacer constar al pie
3.3.1 MEMORÁNDUM:-
- Encabezamiento.
- Cuerpo.
- Despedida y firma.
Las medidas son de 21 x 22, asimismo en el saludo debe ser directo y sencillo, se elabora
en papel de 60 grs. Generalmente de 21 x 22 y presenta la siguiente disposición:
Debido a que únicamente por norma general y de redacción, sólo se abreviará el cargo o
título de profesión, siempre y cuando lleve el nombre de la persona a continuación. Ej. Sr.
Cap. José Luis Flores Beltrán, Sra. My. Martiza Aguilar Jemio, Sr. Sgto. 2do. Félix Tapia
Acuña, etc.
En la Despedida
En las Felicitaciones:
En Sanciones Disciplinarias:
O
O "Atentamente:"
Como se observa en las redacciones anteriores, no se abrevia la palabra "usted" por Ud.
ó Vd., puesto que en una frase o redacción corta, son impropias las abreviaciones.
Recomendaciones
El contenido del memorándum debe ser sencillo, directo y claro, no es necesario emplear
términos o palabras "rebuscadas".
El secretario(a), debe tener en cuenta que el memorándum, es utilizado esencialmente
como medio para impartir instrucciones, disposiciones y sanciones por parte de la
superioridad al personal subalterno y su uso es exclusivamente interno.
Es importante conocer que las transcripciones mediante el memorándum, se lo efectúe
con el empleo de comillas al principio y al final del párrafo pertinente, como se aprecia
en los modelos que nos antecede.
Se deberá observar el concepto inicial de la superioridad que dispone la elaboración del
memorándum, con el objeto de conocer lo que se precisa mencionar y las disposiciones
que se requieran impartir.
3.3.3 INFORMES.
Son documentos donde el personal subalterno da a conocer a la superioridad de las
actividades realizadas en una investigación.
El informe debe contener hechos significativos de los que se pueden sacar conclusiones y
si es necesario emprender una acción, asimismo puede servir para proporcionar una
información, en caso de tratarse de asuntos de interés institucional, debe ser conocida
simultáneamente y en detalle por varias reparticiones, es obligatorio el empleo de
informe de acuerdo a las normas reglamentarias, pudiendo así obtener tantos ejemplares
como se precisen, a parte de la copia para la oficina de origen.
1) Informes Técnicos
2) Informes Legales
3) Informes Forenses (protocolo de autopsia)
4) Informes de Seguimiento y Vigilancia de Unidades Especiales de Investigación Policial
3.4. Formatos:
INFORME
Al.
Del.
Ref.
Fecha.
INFORME
Al.
Vía.
Del.
Ref.
Fecha.
Son informes que se realizan de manera verbal, mediante radio o vía teléfono.
3.5. CERTIFICADOS.-
Los Certificados son documentos que tienen como característica especial el de confirmar
una situación personal o institucional, es decir que su uso está enmarcado dentro de la
legalidad y veracidad. Los certificados por general son extendidos por la superioridad, la
misma que lleva el sello de unidad y la rúbrica de quien certifica y da visto bueno del
contenido de la documentación.
En la mayoría de los casos, los certificados son elaborados a solicitud del personal
subalterno, la misma que le servirá para el seguimiento de un trámite, seguro de salud,
préstamos de dinero y otros.
Son documentos elaborados por los Sres. Directores Nacionales de la Policía Boliviana,
para posterior poner en conocimiento del señor Comandante General de la Policía
Boliviana, para que disponga de manera inmediata y de acuerdo a la urgencia del caso
lo siguiente:
Son las actividades cotidianas, que se realizan dentro de la sociedad en sus diversos
campos como ser: Crecimiento de la Actividad Delincuencial, Terrorismo, Criminalidad,
Narcotráfico y Corrupción, que son de interés del Comando General de la Policía
Boliviana para crear contingencias contra esos malestares.
3.7.3. Apreciación de la Situación Por Áreas.- Tanto el Comando General como los
Comandos Departamentales de Policía recurren principalmente a las cuatro áreas:
Personal, Inteligencia, Planeamiento y Operaciones y Administrativa a objeto de tomar
acciones operativas.
3.7.6. Las Órdenes de Operaciones.- Son documentos más cortos y directos orientados
específicamente las acciones policiales de menor alcance de un sector determinado.
3.7.12. Plan Operativo Anual (P.O.A.).- Son elaborados por los Direcciones Nacionales,
Comandos Departamentales y Organismos Descentralizados donde se especifican y
plantean las actividades prioritarias dentro del distrito policial o repartición policial.
Son los Aniversarios y acontecimientos que prestigian y realzan la vida policial entre
estas tenemos:
3.8.3. Esquela.- Son textos breves, cordiales y afectuosos, que emite la superioridad para
felicitar u ofrecer condolencias ya sean a personalidades, diplomáticos, militares, etc...
3.8.4. Invitación.- Son textos breves, cordiales tiene la finalidad de hacer participes a
personalidades gubernamentales, diplomáticos, militares, como aniversarios y
condecoraciones.
Son comunicaciones entre grupos, que son utilizados por los grupos de Inteligencia,
F.E.L.C.N. para la protección técnica y operacional para terceras personas.
3.9.3. Orden del Día.- Se dicta cada día con la finalidad de dar a conocer las
disposiciones por la superioridad en cuanto a servicios, que son de
ejecución inmediata.
3.9.5. Libro de Novedades Diarias.- Son las novedades o actividades registradas que se
desarrollan en la unidad.
3.9.7. Guía del Patrullero.- Son ayuda del patrullero donde se encuentra registrado
números telefónicos de urgencia, centros médicos, puestos policiales, farmacias, etc.
3.9.8. Libreta del Patrullero.- Es la ayuda memoria del patrullero donde se registra o
se investiga un caso.
ANEXOS GRAFICOS
BOLO 4
ELABORACIÓN DE OTROS DOCUMENTOS EN LA POLICÍA
4.1. Mensaje fax
Son instrucciones o disposiciones que envía la superioridad mediante el aparato
telefónico - fax, ya que es el medio más rápido de comunicación entre una repartición a
otra, siendo que su recepción es al instante.
a. Redacción de actas
Sirve para certificar la veracidad de un hecho o situación garantizada la
honestidad en el procesamiento.
BOLO 5
ELABORACION DE DOCUMENTOS POLICIALES (FORMATOS)
5.1. INSTRUCTIVA
5.2. DIRECTIVA
De igual manera son documentos auxiliares, su característica es tener una misión que se
debe cumplir desde una determinada fecha, por lo general las directivas son elaboradas
por la Dirección Nacional de Planeamiento y Operaciones. Ej. Horarios de ingreso.
Es una disposición especifica dictada por una el superior, documento formal donde el
Comandante establece las disposiciones y condiciones en que sus subordinados debe
actuar, en forma conjunta y coordinada para cumplir la misión que han recibido, este
documento es para la ejecución de cualquier operación, como por Ej. Operativo contra el
narcotráfico, contra el contrabando, control de antisociales.
Es un documento práctico que se cuenta para proceder cualquier actividad policial, debe
estar descrita en el P.O.V., por ej. La intervención de una acción directa, el efectivo
policial debe conocer el procedimiento para actuar en la unidad policial donde pertenece
debe contar con un P.O.V. para el efecto.
Es aquel documento donde los organismos o unidades operativas, hacen una apreciación
de los hechos o actividades que se desarrollan en un lugar específico, para
posteriormente plantear alternativas o sugerencias.
5.12. CERTIFICADO
5.11. RESOLUCIÓN
Este documento como su nombre lo indica, se dicta cada día por los Comandante de las
diferentes unidades Policiales, con la finalidad de dar a conocer las disposiciones de la
superioridad, en cuanto a servicios internos, cambios y otros aspectos.
5.14. INVITACIÓN
También son textos breves y cordiales que tiene por objeto invitar a autoridades
gubernamentales, policiales, militares o civiles a acontecimientos de carácter
institucional.
BOLO 6
SECRETARIADO Y LA OFICINA
La misión del secretario moderno exige una preparación técnica y una experiencia
profesional, amplia y concreta. Es así que el secretario o secretaria que cumple un papel
importante ya que de él o ella depende el manejo de los documentos, archivos, fichas de
Kardex, etc. De la oficina, se deberá demostrar iniciativa, responsabilidad y capacidad en
el desempeño de sus funciones para tal efecto el secretario (a) debe tener conocimiento
de la institución policial, del porque existe cómo funciona, cuáles son sus objetivos y de
que medios se valen para alcanzarlos.
Es muy importante dentro las actividades que realiza el secretario, el manejo eficiente de
la correspondencia a través de una organización adecuada de la documentación que la
elabora y expide. Esto implica un conocimiento básico de redacción, registro y archivo, el
adecuado manejo de la correspondencia dentro de la repartición policial, permitirá
informar en el momento oportuno de todas las actividades desarrolladas o a
desarrollarse que el despacho del jefe, requiera conocer para informarse de las novedades
posteriores que resulten de la misma.
6.8. ORGANIZACIÓN DEL ARCHIVO
La persona que ocupa que el cargo de secretario (a) requerirá una formación profesional y
técnica sobre el tema que puede garantizarle y desempeñar el trabajo en forma eficiente
además una formación especial y adecuada a la función policial que la desempeña.
6.5.3. PERSONALIDAD
a) Oficinas Centrales.-
✓ Oficina o despacho del jefe
✓ Oficina de la secretaria en general
✓ Salón de reuniones
✓ Sala de reuniones
b) Oficinas de Apoyo.-
Oficinas administrativas
Oficinas de Archivo Central
Reparticiones de cocina y
servicios c) Oficinas Operativas.-
Compañías Operativas
Central de Comunicación
Central de Operaciones Policiales
✓ Almacenamiento y abastecimientos
d) Transporte.-
✓ Armería
✓ Otros
1. Etimología.- Proviene del griego INTERMEDIO del latín de la voz griega “ARCHEION”
que significa SEDE O EL PALACIO.
Su origen está en una institución que produce los testimonios y trabajos de su gestión, en este
caso de la vida policial precisando su esencia e historia: ordenar y conservar la
documentación existente en la oficina.
Los documentos tienen su variabilidad de valor informativo, de modo que no todos los
documentos que produce una entidad pública tienen como es obvio, el mismo valor
evidencial y/o informativo.
a) La Clasificación Alfabética.-
b) El Sistema Numérico.-
7.5.1. GENERALIDADES
Es una Resolución judicial para citar al imputado a efecto de que preste su declaración así
como a los testigos y peritos ante el juzgado o lugar donde se expide el documento. Asimismo
el funcionario policial llevara advertencia de expedirse el de aprehensión en caso de
desobediencia.
Es el documento mediante el juez de la causa, dispone la libertad de una persona que se halla
recluida en un recinto policial, por haber cumplido una sentencia ejecutoriada o no habérsele
encontrado pruebas suficientes para su sentencia (En caso de una detención preventiva).
De acuerdo a las pruebas presentadas en juicio por una de las partes en conflicto, se podrá
solicitar se pueda dictaminar un mandamiento de allanamiento y registro o requisa, el cual es
para poder ingresar a un (domicilio, fabrica, etc.) para poder hallar mayores evidencias o
pruebas en dicho inmueble.