822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Inteligéncia Artificial: o que é, como funciona e exemplos usa este artigo 00/3701 1x Por muito tempo, pensou-se que a inteligéncia artificial (IA) era um mito, um produto da ficgao cientifica que nunca se tornaria realidade A ideia era de que maquinas jamais poderiam ter caracteristicas que lembrassem a inteligéncia, uma qualidade exclusivamente humana. hitpsfiia.com bribloginteigencia-atfical 1136218122, 10:38 6M Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Entendia-se como duas coisas distintas: 0 cérebro humano - analitico, criativo e emocional e os equipamentos desenvolvidos por ele. As primeiras revolugées industriais criaram equipamentos que substituiam a mao de obra bracal, realizando com maior eficiéncia e menor custo 0 trabalho de muitos homens. Hoje, muita coisa mudou e jd se sabe que 0 potencial das maquinas é bem maior. E, em varios casos, elas jd esto sendo empregadas em tarefas antes vistas como “intelectuais”. Isso quer dizer que esses dispositivos possuem um intelecto? Nao exatamente, pois, apesar de a comparacdo ser valida, a “inteligéncia” das maquinas é bem diferente da nossa. Seja como for, o importante é que, atualmente, todo mundo jé reconhece que a inteligéncia artificial é uma realidade. O que deve ser feito é ampliar o entendimento de seus mecanismos e a compreensao quanto as possibilidades que ela proporciona. E um desafio sobretudo para empresarios e gestores (https://fia.com.br/blog/blog/gestor/), que estao sempre em busca de maior produtividade em todos os setores. Neste artigo, vamos falar sobre o conceito e explicar como funciona a inteligéncia artificial. Vocé também vai conhecer exemplos e conhecer formas e modelos para fazer, dela, uma oportunidade. Confira os topicos que iremos abordar a partir de agora: hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 2186822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. © Oque é Inteligéncia Artificial? ° Como funciona a Inteligéncia Artificial? ° Qual € 0 principal objetivo da inteligéncia Artificial? ° Breve historico da Inteligéncia Artificial no Mundo. ° Diferentes tipos de tecnologias e abordagens da Inteligéncia Artificial ° Tipos de Inteligéncia Artificial ° Exemplos de aplicacao da Inteligéncia Artificial ° O que é big data? ° O que é andlise preditiva? ° O que é Internet das Coisas? ° Mitos e verdades sobre Inteligéncia Artificial ° Quais sdo os desafios de usar Inteligéncia Artificial? ° Vantagens e desvantagens da Inteligéncia Artificial ° Inteligéncia Artificial nas empresas ° Qual é a aplicagao da IA na rotina das organizacées? ° Por que a IA tem se tornado tao estratégica e quais so seus riscos? ° Como definir uma estratégia de utilizagdo para a Inteligéncia Artificial? ° O futuro da Inteligéncia Artificial. Boa leitura! O Que E Inteligéncia Artificial? hitpsfiia.com bribloginteigencia-atfical 39861ai22, 106 PM Intligéncia Artificial: o que 6, como funciona 6 ‘O que éInteligencia Artificial? Inteligéncia artificial é a capacidade de dispositivos eletrénicos de funcionar de maneira que lembra o pensamento humano. Isso implica em perceber variaveis, tomar decisées e resolver problemas (https://fia.com.br/blog/resolucao-de-problemas-nas-empresas/). Enfim, operar em uma légica que remete ao racioci “Artificial”, segundo o dicionario Michaelis, é algo que foi “produzido por arte ou industria do homem e nao por causas naturais”. Ja inteligéncia é a “faculdade de entender, pensar, raciocinar e interpretar’. Ou 0 “conjunto de fungées mentais que facilitam o entendimento das coisas e dos fatos”. No mesmo dicionério, ha duas definicbes da Psicologia para a palavra “inteligéncia”: © Habilidade (https://fia.com.br/blog/competencias-e-habilidades/) de aproveitar a eficacia de uma situagdo e utiliza-la na pratica de outra ativic hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 438siz, 10.96 Pm blalighcia Aa: que 6, come urconaeexempos- FIA © Capacidade de resolver situagdes novas com rapidez e éxito, adaptando-se a elas por meio do conhecimento adquirido. Mesmo essas duas Ultimas definicdes fazem sentido quando falamos em inteligéncia artificial, com a vertente chamada de machine learning (aprendizado de maquina). Enfim, a inteligéncia artificial é desenvolvida para que os dispositivos criados pelo homem possam desempenhar determinadas funcées sem a interferéncia humana. E quais sao essas funcées? A cada dia que passa, a resposta a essa pergunta é maior. Tentaremos responder mais adiante, dando exemplos de aplicagées da inteligéncia artificial. Como Funciona A Inteligéncia Artificial? Vocé ja deve ter ouvido falar muitas vezes em hardware e software (https://fia.com.br/blog/desenvolvimento-de-softwares/), certo? Mas vocé sabe 0 que esses termos significam? Enquanto o hardware é a parte fisica de uma maquina, o software é a parte l6gica - ou 0 “cérebro”. Onde vocé diria, portanto, que esta a inteligéncia artificial? No software, é claro. Por isso, se vocé quiser saber como um carro pode andar sozinho (https://www.uol.com.br/carros/reportagens-especiais/transporte-do- futuro---carro-autonomo/), por exemplo, esqueca o hardware, pois o segredo estd no programa que orienta seus movimentos. Portanto, ndo é possivel explicar como funciona a inteligéncia artificial sem na ciéncia da computagao. Prey Tom hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 5136218122, 10:38 6M Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Essa ciéncia estuda técnicas e métodos de processamento de dados, sendo o desenvolvimento de algoritmos uma questao central nela. Os algoritmos sao uma sequéncia de instrugées que orientam o funcionamento de um software - que, por sua vez, pode resultar em movimentos de um hardware. Ea inteligéncia artificial (https://blog.sajadv.com.br/inteligencia-artificial- advocacia/), onde entra nisso? Na sua origem, o algoritmo é muito simples, como em uma receita de bolo. Hoje, a ldgica dos algoritmos é usada para criar regras extremamente complexas, Para que possam resolver problemas sozinhos. Mesmo quando ha dois ou mais caminhos a seguir em uma tarefa. Para isso, é necessdrio combinar algoritmos com dados. Voltando ao exemplo do bolo, uma pessoa o retira do forno quando observa que ele esta pronto ou fazendo o teste do garfo. Uma maquina de fazer bolos com inteligéncia artificial poderia ter algum tipo de sensor que identificasse a textura do bolo. O algoritmo trabalharia com duas hipdteses e uma resposta para cada uma: 1, Sea textura ainda nao for a ideal, o bolo segue no forno. 2. Quando 0 bolo estiver pronto, é retirado e o forno desligado. Claro que esse é um exemplo muito primario diante das possibilidades. Ha maquinas que realizam tarefas muitas vezes mais complexas, resolvendo problemas com milhares de varidveis, em vez de apenas uma. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 5136s1si22, 10.26 PM Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Mas elas vao sempre funcionar dessa maneira: a partir de uma programagao prévia, um cédigo que considera essas varidveis, processa os dados e determina © que fazer em cada situagao. Qual E O Principal Objetivo Da Intelig€ncia Artificial? Entre os intimeros objetivos da inteligéncia artificial, o principal é desenvolver tecnologias que tenham a capacidade de simular as agées humanas e de pensar de maneira légica. E com isso, criar solugées para os mais variados aspectos da nossa vida. A modernizacao das empresas é um dos resultados praticos mais evidentes do uso destas tecnologias. Porém, ha muitas outras areas usufruindo desses beneficios, como sade (https://fia.com.br/blog/tecnologia-aplicada-a-saude/) e entretenimento, conforme mostraremos mais a frente. Breve Histdrico Da Inteligéncia Artificial No Mundo hitpsa com bribloginteligencia-atcial 71868:22, 106 PM Inltigéncia Artificial: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA Inteligencia Artificial no Mundo No dia 11 de maio de 1997 (https://acervofolha.blogfolha.uol.com.br/2017/05/11/ha-20-anos- supercomputador-derrotou-o-campeao-mundial-do-xadrez-garry-kasparov/? loggedpaywall#_=_), o russo Garry Kasparov (https://pt.wikipedia.org/ jarry Kasparov), entao campeao mundial, foi derrotado em uma partida de xadrez pelo computador Deep Blue (https://pt.wikipedia.org/ Deep_Blue), produzido pela IBM. O mesmo Kasparov ja havia derrotado, sete anos antes, o Deep Thought (https://pt.wikipedia.org/ Deep_Thought), antecessor do Deep Blue. Por trés do computador, havia um programa que funcionava tal e qual explicamos antes: um algoritmo determina, a partir dos movimentos do adversario, qual pega mover. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 8136s1si22, 10.26 PM Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Embora a derrota do enxadrista russo seja um dos grandes marcos midiaticos da inteligéncia artificial - quando o mundo passou a levar a ideia a sério -, ela ja era pensada e usada hd muito tempo. No Renascimento (https://pt.wikipedia.org/wiki/Renascimento), Descartes (https://pt.wi jpedia.org/wiki/Ren%C3%A9_Descartes) trazia a nova concepcao do homem, considerando-o uma maquina que pensa como se os musculos fossem o hardware e o cérebro o software (https://gestaoclick.com.br/blog/saas-software-servico). Essa ideia abriu 0 caminho para ser considerada a mesma lgica em equipamentos produzidos pelo homem. No século 20, 0 britanico Alan Turing (https://pt.wikipedia.org/wiki/Alan_Turing) conduziu experimentos que revolucionariam o mundo. Em 1940, 0 matematico desenvolveu uma maquina que permitia a quebra de cédigos secretos nazistas, gerados por outra maquina, patenteada por Arthur Scherbius (https://pt.wikipedia.org/wiki/Arthur_Scherbius) e conhecida como Enigma, durante a Segunda Guerra Mundial (https://aprovadonovestibular.com/segunda-guerra-mundial-resumo- causas.html). Dez anos depois, apresentou ao mundo o Teste de Turing (https://www.tecmundo.com.br/software/130136-nova-inteligencia- artificial-google-ter-superado-teste-turing.htm), também conhecido como Jogo da Imitacao, criado para verificar se 0 computador é capaz de imitar 0 pensamento humano. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 913618122, 10:38 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Mas seu grande trabalho foi a Maquina de Turing (https://pt.wikipedia.org/wil i//M%C3%A1quina_de_Turing), que guardava informagées em uma fita, de acordo com uma série de regras - os algoritmos de que falavamos antes. Por essas e outras, Turing é considerado o pai da computagao. Seus feitos foram a base de tudo o que possibilitou a intelig€ncia artificial entrar em nossas vidas nas décadas seguintes. A partir dai, o desenvolvimento da IA passou a avangar junto com a evolucao dos computadores. Diferentes Tipos De Tecnologias E Abordagens Da Inteligéncia Artificial Pretrernentaa rans Diferentes tipos de tecnologias e abordagens da Inteligencia Artifical hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 10136sez, 1035" isigtnla Ati: que 6, como fndoras exempts FA Cada pesquisador da inteligéncia artificial tem sua propria forma de entender os desafios e oportunidades da area. Mas, geralmente, eles se dividem em duas abordagens distintas: IA simbdlica e IA conexionista. Na inteligéncia artificial bélica, os mecanismos efetuam transformacées utilizando simbolos, letras, nUmeros ou palavras. Simulam, portanto, 0 raciocinio I6gico por tras das linguagens com as quais os seres humanos se comunicam uns com os outros. Jé a abordagem da IA conexionista se inspira no funcionamento de nossos neur6nios. Simulando, portanto, os mecanismos do cérebro humano. Um exemplo de tecnologia da abordagem conexionista é 0 deep learning, a capacidade que uma maquina tem de adquirir aprendizado profundo, imitando a rede neural do cérebro. Alguns ainda falam em uma terceira abordagem, da IA evolucionaria, que utiliza algoritmos inspirados na evolucao natural. Ou seja, a simulacao de conceitos como ambiente, fenstipo, genétipo, perpetuacao, selecao e morte em ambientes artificiais. Vocé viu no topico anterior um passo a passo para definir 0 objetivo profissional (https://fia.com.br/blog/objetivo-profissional/). Mas ha alguns truques que aproximam vocé da construcao ideal. Como vocé sabe, é através do curriculo que as empresas (https://fia.com.br/blog/blog/pme/) conseguem selecionar os profissionais com perfis mais condizentes com as vagas ofertadas. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 1036sez, 1035" isigtnla Ati: que 6, como fndoras exempts FA Por isso, 0 candidato precisa preencher 0 documento de uma forma que agrade os recrutadores e que o coloque em vantagem frente os concorrentes. A primeira coisa que as empresas valorizam no curriculo dos candidatos é a certeza do que procuram para a sua carreira. E isso fica exposto no topico do objetivo profissional. Ou seja, essa parte é fundamental na hora de os recrutadores (https://fia.com.br/blog/headhunter/) escolherem quais profissionais irdo para a proxima fase do processo seletivo. As empresas esperam que o candidato especifique as suas expectativas na profissdo e também na organizacao para a qual esta enviando o curriculo. Apesar de o espaco parecer pequeno, é preciso ser transparente e mostrar aonde quer chegar. Com um objetivo bem definido, o seu curriculo sera bem avaliado (https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/os-itens-mais- avaliados-pelos-selecionadores-na-hora-da-contratacao/) pelos profissionais de RH da empresa da qual pretende fazer parte. O préximo passo, entao, é fugir dos erros comuns, que vamos relacionar a seguir. Cada pesquisador da inteligéncia artificial tem sua propria forma de entender os desafios e oportunidades da area. Mas, geralmente, eles se dividem em duas abordagens distintas: IA simbdlica e IA conexionista. Na inteligéncia artificial simbélica, os mecanismos efetuam transformagées utilizando simbolos, letras, nimeros ou palavras. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 12186sez, 1035" isigtnla Ati: que 6, como fndoras exempts FA Simulam, portanto, 0 raciocinio I6gico por tras das linguagens com as quais os seres humanos se comunicam uns com os outros. Jé a abordagem da IA conexionista se inspira no funcionamento de nossos neur6nios. Simulando, portanto, os mecanismos do cérebro humano. Um exemplo de tecnologia da abordagem conexionista é 0 deep learning, a capacidade que uma maquina tem de adquirir aprendizado profundo, imitando a rede neural do cérebro. Alguns ainda falam em uma terceira abordagem, da IA evolucionaria, que utiliza algoritmos inspirados na evolucao natural. Ou seja, a simulacao de conceitos como ambiente, fendtipo, genétipo, perpetuacao, selecdo e morte em ambientes artificiais. Tipos De Inteligéncia Artificial A medida que 0 conceito de inteligéncia artificial passou a ser mais difundido, novos estudiosos passaram a se debrucar sobre ele. Assim, surgiram também perspectivas diferentes. Uma dessas contribuicées foi a diferenciagao entre dois tipos de IA, a forte ea fraca, que detalhamos abaixo: Inteligéncia Artificial Forte Também conhecida como autoconsciente, a Inteligéncia Artificial Forte é aquela que emula o raciocinio humano com tamanha perfeigao que é capaz de resolver situagdes de maneira mais rdpida e assertiva que uma pessoa. Nao a toa, é um tema bastante polémico, pois muitos entendem se tratar de uma tecnologia que chega para ser uma alternativa 4 mao de obra mais qualificada das empresas. ee hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 1908818122, 10:38 PM Intl ia Atif: © que &, como funciona e exemplos - FIA Outros dilemas éticos cercam esse assunto, lembrando filmes de ficcdo, como “Eu, Robé (https://pt.wikipedia.org/wiki/I, Robot_(filme))’. Exemplos de Inteligéncia Artificial Forte so aqueles que se valem das técnicas de machine learning (https://fia.com.br/blog/machine-learning/) e de deep learning. Inteligéncia Artificial Fraca Ja a Inteligéncia Artificial Fraca, como 0 nome ja sugere, nao possui esse poder to grande de imitar cognitivamente o raciocinio humano. Na pratica, ela pode colaborar no processamento de um grande volume de informag6es e até realizar relatorios, mas sem a autoconsciéncia do tipo anterior. A grande questdo é que uma IA fraca pode se desenvolver e chegar ao estagio de forte, ainda que a maioria dos avan¢os esteja na primeira classificagao. Um exemplo de Inteligéncia Artificial Fraca 6 0 Processamento de Linguagem Natural. Dentro dos campos da Inteligéncia Artificial Fraca esté o Processamento da Linguagem Natural, que vimos ha pouco. Nesse caso, as maquinas utilizam softwares e algoritmos criados para finalidades especificas, como simular uma conversa humana. Atualmente, boa parte dos avancos considerados relevantes para a area tm sido feitos no campo da Inteligéncia Artificial Fraca, com poucos progressos acontecendo na IA Forte. Exemplos De Aplicacao Da Inteligéncia Artific hitpsfifa.com bribloginteigencia-artficial 1438Exemplos de aplicagao da Inteligencia Artificial Ainteligéncia artificial ndo é mais coisa do futuro. Ela ja € aplicada em varios segmentos da economia. Veja algumas aplicacées praticas da IA: Industria A automagao é uma ténica da industria (http: '/fia.com.br/blog/blog/industria-4-0/) ha muitas décadas. E as méaquinas ndo param de ficar mais inteligentes. Com aA, hd equipamentos que fabricam e conferem os produtos sem precisarem ser operados por um humano. Isso 6 86 0 come¢o, pois esto sendo desenvolvidas maquinas que também criam e executam novos projetos por conta prépria, ou seja, fazem um trabalho criativo e nao tém limitacées para seu uso. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 15138s1si22, 10.26 PM Inaigénca Artificial © que 4, como funciona @ examplos - FIA GPS As rotas sugeridas pelo aplicativo Waze (https://www.tecmundo.com.br/software/130738-google-maps-waze- melhor-aplicativo-navegacao-o-celular.htm) podem até parecer furada as vezes, mas as pessoas continuam utilizando porque, geralmente, ele aponta o melhor caminho. Isso acontece porque 0 programa usa a inteligéncia artificial para interpretar dados fornecidos automaticamente por outros usuarios sobre o trafego nas vias. Carros Aut6nomos Uber, Google e Tesla (http://g1.globo.com/carros/noticia/2016/10/tesla- anuncia-sistema-100-autonomo-para-todos-os-seus-carros.html) sao algumas das empresas que desenvolvem carros aut6nomos, que nao precisam de motorista para guid-los. A inovacdo é possivel gracas a uma combinacao de varias tecnologias e sensores que fornecem dados para os algoritmos orientarem o movimento dos automéveis. Atendimento Ao Usuario Chatbots (https://exame.abril.com.br/tecnologia/o-que-sao-chatbots-os- robos-que-vao-invadir-seu-smartphone/) e sistemas com processamento de linguagem natural (https://www.wrprates.com/processamento-de- linguagem-natural-nlp/) esto ficando cada vez mais inteligentes para substituir atendentes humanos ¢ estarem a disposicao de usuarios com duividas 24 horas por dia. Varejo Online hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 18186s1si22, 10.26 PM Inaigénca Artificial © que 4, como funciona @ examplos - FIA Algoritmos de lojas virtuais reconhecem padrées de compras de usuarios para apresentar a eles ofertas de acordo com suas preferéncias. A Amazon criou, neste formato, a Amazon Go (https://www.amazon.com/b? ie=UTF8&node=16008589011), loja de varejo que nado conta com estoquista e check-out, por exemplo. Jornalismo Com acesso a bases de dados, hd programas capazes de escrever matérias jornalisticas informativas de um jeito que torna dificil para o leitor distingui-las de textos escritos por humanos. Bancos Instituig6es financeiras utilizam algoritmos para analisar dados do mercado, gerenciar finangas e se relacionar com seus clientes. Direito Escritérios de advocacia e departamentos juridicos contardo com robés (https://www.informadorfacil.com.br/2017/04/27/como-: inteligencia- artificial-afeta-carreira-advogado/) para realizar, de forma mais rapida, precisa, direta e acessivel do ponto de vista econdmico, boa parte do que um advogado faz hoje. Satde hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 1718618122, 10:38 PM Inltigéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos FIA Na Satie, temos um exemplo bem atual, que é 0 uso de maquinas inteligentes para ajudar no combate 4 pandemia da Covid-19 (https://fia.com.br/blog/category/coronavirus-covid19/). AIA tem colaborado com a identificagdo de focos de contaminacao e infectados, no auxilio as autoridades para gerenciar chamados e para sanar duvidas da populagao, além do combate as noticias falsas. Antes, a tecnologia ja estava cooperando (https://fia.com.br/blog/tecnologia- aplicada-a-saude/) com o diagnéstico precoce de doencas, como o Alzheimer e 0 Mal de Parkinson. Também ajudava na leitura de exames, identificando alteragées em tomografias computadorizadas, por exemplo. Redes Sociais E Aplicativos Reconhecimento de fotos, identificagao de objetos e situagées, reproducgao tematica de videos, tradug&o simultanea e remocao automatica de contel inapropriado sao algumas das contribuicgées da IA para redes sociais vento hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 18136822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. (https://fia.com.br/blog/redes-sociais/) e outros aplicativos. Fora isso, os algoritmos conseguem personalizar o feed de postagens e noticias, sugerir amizades conforme a rede de contatos, apresentar recursos de realidade aumentada (https://fia.com.br/blog/realidade-imersiva/) e sincronizar contetidos de forma instantaénea. Entretenimento O entretenimento é uma das areas que mais tem se beneficiado da IA. Um dos exemplos mais cotidianos é 0 sistema de recomendagao personalizada em servicos de streaming, garantindo uma melhor experiéncia na plataforma. No entanto, néo paramos por ai. Os games e eSports (https://fia.com.br/blog/esports/) estao cada vez mais imersivos. Acessorios de realidade virtual oferecem uma percepcdo de que a pessoa esta, de fato, realizando as ages do personagem da tela. Manutengao Preditiva Antecipar problemas (https://fia.com.br/blog/gestao-de-risco/) é uma bela maneira de evitar dores de cabeca no futuro. E é exatamente isso que a IA tem feito ao colaborar com a manutenc¢ao preditiva. Ao avaliar informagées preliminares de maquinarios e produtos, ela evita que reparos desnecessarios sejam feitos e que eventuais erros parem uma empresa inteira. O Que E Big Data? hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 19186‘1822, 106 6M Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Big data (https://fia.com.br/blog/blog/big-data/) ¢ 0 termo usado para se referir 4 nossa realidade tecnolégica atual, em que uma imensa quantidade de dados é produzida e armazenada diariamente. A partir dessa abundancia de informagao, ha sistemas criados para organizar, analisar e interpretar (ou seja, processar) os dados, que sao gerados por mltiplas fontes, Lembra quando falamos que os algoritmos da inteligéncia artificial precisavam de determinadas informagées para a tomada de decisao? Pois essas informagées esto justamente na big data Por exemplo, quando vocé acessa a pagina de um produto em uma loja virtual, os dados sobre o seu acesso (quanto tempo permaneceu na pagina, por onde a acessou, qual foi sua préxima aco etc.) ficam armazenados. Essas informagées podem motivar um algoritmo a orientar a exibi¢ao, no site, de ofertas de produtos mais adequados 4 sua consulta e relacionados com aquele que vocé visualizou. O Que E Analise Preditiva? hitpsfifa.com bribloginteigencia-artfical 20138822, 106 PM Inltigéncia Artic: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. (O que € andlise preditiva? Andlise preditiva é a capacidade de identificar a probabilidade de resultados futuros com base em dados, algoritmos estatisticos e técnicas de machine learning. A partir da big data, portanto, ha programas capazes de fazer esse tipo de anilise, identificando tendéncias, prevendo comportamentos e ajudando a entender melhor as necessidades atuais e futuras dos clientes. E, claro, qualificar a tomada de decisdo em maquinas, equipamentos e softwares diversos, levando a inteligéncia artificial a um novo patamar. O Que E Internet Das Coisas? hitpsita com bribloginteligencia-atfcal 21138822, 106 PM Inltigéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA econ Oh ‘O que é Internet das Coisas? Nao faz muito tempo que a Unica maneira que tinhamos para experimentar a magia dos algoritmos da ciéncia da computagao e a internet era operando um computador. Hoje, ndo. Ha uma série de hardwares que funcionam conectados a internet. A smart TV que permite acessar o Netflix, por exemplo. Ou um relégio de corrida que mede seus batimentos cardiacos e envia esses dados para um aplicativo. Isso é Internet das Coisas (loT) (https://fia.com.br/blog/blog/internet-das- coisas/): a conexao entre aparelhos fisicos e a rede mundial de computadores. Boa parte desses aparelhos usa, mesmo que em pequena escala, a inteligéncia artificial. © Netflix, por exemplo, sugere filmes e séries ao usuario com base no que ele assistiu anteriormente. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 22138822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Mitos E Verdades Sobre Inteligéncia Artificial O futuro e as possibilidades de avangos da inteligéncia artificial ainda nado séo totalmente conhecidos. 0 fato da maioria da populacdo nao acompanhar as novidades teéricas e praticas da tecnologia faz surgir muitos mitos a respeito da IA. Conhega alguns dos principais: Maquinas Vao Se Voltar Contra Humanos Maquinas vao se voltar contra humanos (https://pt.wikipedia.org/wiki/Stephen_Hawking) (falecido em marco de 2018) e (https://pt.wikipedia.org/wiki/Elon_Musk) esto entre os pessimistas que jé se manifestaram publicamente sobre os perigos da inteligéncia artificial se voltar contra nds. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 23138s1si22, 10.26 PM Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Essa nao é uma possibilidade impossivel de acontecer, mas a maioria dos especialistas acredita que sera facil criar solugées para minimizar o perigo ou remediar uma situacdo negativa. IA Funciona Como Nosso Cérebro Embora exista uma abordagem da IA que busque replicar o funcionamento de nossos neur6nios, 0 cérebro humano ainda é muito mais complexo do que uma maquina. IA Vai Extinguir Todos Os Empregos E fato que varios postos de trabalho vio deixar de existir, mas sempre haverd a possibilidade de uma atuagao mais estratégica. Quais Sdo Os Desafios De Usar Inteligéncia Artificial? Que a inteligéncia artificial esta ganhando espaco dentro das retinas produtivas nao resta duvidas. Isso ndo significa que nao haja desafios em sua implementagao. Listamos alguns dos principais entraves para um uso mais massivo da IA nas empresas: Auséncia De Mao De Obra Qualificada A falta de capacitagao ainda é um problema em muitas empresas e regides. Aos poucos, porém, essa realidade esté mudando com a entrada de profissionais com as competéncias técnicas necessarias para dominar a tecnologia e usar a lA da melhor maneira. Investimento Deficitario hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 24038siz, 10.96 Pm blalighcia Aa: que 6, come urconaeexempos- FIA Uma empresa sé vai investir em algo se ela tiver a confianca de que se trata de um ativo que pode trazer, de forma segura e comprovada, beneficios. No entanto, a auséncia de estudos personalizados a realidade do negécio acaba afastando a IA de muitas organizacoes. Isso sem falar do tépico anterior: por que financiar tecnologias de inteligéncia artificial, se ndo ha capital humano capacitado para fazer essa gestio? Dificuldades Na Integracao De Processos Incluir a IA na rotina de uma empresa exige uma transformagao ‘al (https://fia.com.br/blog/transformacao-digital/), que, por sua vez, passa pela integracao de diferentes processos. Muitas vezes, as organizacdes nao estao preparadas para essa mudanca disruptiva ou ndo contam com a estrutura ideal para dar esse passe adiante. Incertezas Eticas E Legais Os debates a respeito dos limites legais e éticos da IA so mais um desafio para a implementacao dessas tecnologias. No Brasil, a Lei Geral de Protecdo de Dados (LGPD) (https://fia.com.br/blog/Igpd/), por exemplo, é um texto que trata da privacidade dos usudrios, o que impacta diretamente na aco da inteligéncia artificial. Vantagens E Desvantagens Da Inteligéncia Artificial hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 25138822, 10:6 PM Inltigéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. ‘Vantagens e desvantagens da Inteligencia Artificial A grande vantagem da inteligéncia artificial é que ela permite realizar tarefas com muito mais rapidez, e com um grau de acerto milhares de vezes maior que o humano. Hé atividades que nem seriam possiveis sem ela. Sem a maquina de Alan Turing na Segunda Guerra Mundial, por exemplo, demoraria anos para decodificar as mensagens dos nazistas. Para as empresas, a vantagem da maior eficiéncia e produtividade é muito evidente. Mas ha varios campos em que a IA beneficia a todos. O desenvolvimento dos carros auténomos, por exemplo, ndo tem unicamente a fungao de nos permitir maior conforto. A ideia é que eles reduzam o ndmero de acidentes no transito, supondo computador ndo cometeré os mesmos erros ao volante que uma pessoa CO rosy tens hitpsfiia.com bribloginteigencia-atfical 26138siz, 10.96 Pm blalighcia Aa: que 6, come urconaeexempos- FIA Quanto as desvantagens, uma das mais comentadas ¢ 0 fato de que ela deve acarretar na perda de milhdes de empregos no mundo todo. Como ja destacamos antes, nem todo mundo sera substituido por maquinas, mas é fato de que a tendéncia é diminuir, ano apés ano, a necessidade de mao de obra humana em muitas areas: Por outro lado, novas areas e atividades necessitarao de novos tipos de profissionais. Ou seja, outras profissdes também surgirao Ainda, podemos pensar de uma maneira diferente. Serd que o fato de as pessoas precisarem trabalhar menos nao poderia ser uma coisa boa? O problema é que haverd um perfodo de transigdo entre a realidade atual eo mundo em que menos trabalho humano sera necessario. Como a sociedade vai lidar com isso? hitpsta.com bribloginteigencia-aticial822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Inteligencia Artificial nas empresas Claro que sempre havera nichos de mercado com consumidores que fazem questo de adquirir produtos e servicos artesanais, feitos com todo o carinho que s6 um humano pode oferecer. Mas a inteligéncia artificial veio para ficar e tomara conta de cada vez mais processos em empresas de todos os setores. Quem tiver éxito no uso dessa tecnologia poderd produzir mais e diminuir seus custos, ganhando uma vantagem competitiva imensa Todo gestor precisa estar atento a essas novidades tecnoldgicas e planejar o futuro de sua empresa. Adquirir ou desenvolver tecnologia? Como obter recursos humanos capazes de lidar com a IA? Esses sao apenas alguns dos desafios que se apresentam. Para obter um panorama maior sobre a aplicagao desses conceitos no mundo empresarial, inscreva-se no curso de extensdo Analise de Big Data via Machine Learning e Inteligéncia Artificial (https://fia.com.br/extensao/big-data- jal/) da FIA (Fundagao Instituto de machine-learning-inteligencia-art Administragao). Sao 76 horas de aprendizado intenso sobre esses conceitos, que tornam a tomada de decis6es de qualquer profissional (https://fia.com.br/blog/blog/recolocacao-profissional/) muito mais qualificada. Qual E A Aplicacdo Da IA Na Rotina Das Organizacgoes? Engana-se quem pensa que 0 uso da IA é restrito para alguns determinados setores. vray Tome hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 28138s1si22, 10.26 PM Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Listamos agora quatro areas que podem ser impactadas positivamente com a aplicacao da inteligéncia artificial em suas rotinas produtivas: Financeiro Financeiro O primeiro aspecto a se beneficiar da IA é 0 financeiro (https://fia.com.br/blog/planejamento-financeiro-empresarial/). Afinal, gracgas aos dados processados pela Inteligéncia Artificial, € possivel ter um maior embasamento na hora de fazer escolhas e definir prioridades orgamentarias, por exemplo Calculos automatizados também ajudam a estimar o melhor Retorno Sobre o Investimento (ROI) (https://fia.com.br/blog/indicadores-financeiros/) Ha ainda todas as vantagens voltadas a desburocratizagao, como a possibilidade de realizar operagdes econémicas de grande escala fora do horario comerc hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 20038sez, 1035" ili Recursos Humanos (RH) Por falar em desburocratizagao, os gestores de recursos humanos ia Atif: © que &, como funciona e exemplos - FIA (https://fia.com.br/blog/gestao-de-recursos-humanos/) nao precisam mais calcular horas extras, férias e demais direitos trabalhistas, muito menos se preocupam em fiscalizar cartéo ponto. Afinal, com a IA, tudo isso pode ser feito de forma automatica. Os processos seletivos (https://fia.com.br/blog/recrutamento/) também tendem a ser mais assertivos, ja que os recrutadores podem recorrer a bancos de dados e usar filtros para escolher candidatos que se encaixam aos perfis das vagas. Com uma gestao mais assertiva das informacées, a propria recolocacao profissional (https://fia.com.br/blog/recolocacao-profissional/) interna é favorecida. Afinal, a inteligéncia artificial pode assumir fungdes mais mecanicas, enquanto os colaboradores focam em tarefas mais criativas. Marketing De todas as dreas empresariais, o marketing (https://fia.com.br/blog/category/marketing/) talvez seja a que mais teve vantagens com a massificacao da IA. O setor teve ganhos em todas as pontas. Comecando pelo mapeamento e antecipacdo de tendéncias e oportunidades, passando pela analise do comportamento e das ferramentas de atendimento ao puiblico, até a segmentacao de perfis e a recomendacao de produtos com base nos habitos e nos histéricos dos clientes. Esses beneficios so praticos e os ntimeros comprovam isso. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 30036s1si22, 10.26 PM Intligéncia Artificial: © que 6, como funciona @ exemplos - FIA Segundo um levantamento da Salesforce (https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/white papers/the-economic-impact-of-ai.pdf), até o final de 2021, 0 impacto da Inteligéncia Artificial em tarefas de Customer Relationship Management (CRM) (https://fia.com.br/blog/crm/) pode ampliar os lucros das empresas em até US$ 1,1 trilhdo. Operacées Ou Producao ‘Operaoes ou produsao Parte integrante da chamada Industria 4.0 (https://fia.com.br/blog/industria- 4-0/), junto com a Internet das Coisas (oT) (https://fia.com.br/blog/internet- das-coisas/) e outras tecnologias, a inteligéncia artificial chega para tornar as rotinas operacionais e produtivas mais praticas e dinamicas. Além do exemplo trazido anteriormente sobre manutencdo preditiva, que possibilita analisar dados de qualquer sistema, seja ele virtual ou fisico, a |A pode ser util na melhora nas simulacGes e no monitoramento de robés. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 31138822, 106 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Por Que A IA Tem Se Tornado Tao Estratégica E Quais Sdo Seus Riscos? ‘Ao longo de todo artigo, ressaltamos que a inteligéncia artificial pode trazer inumeros beneficios as organizagées, mas também que se trata de uma transformacao que exige preparagao. Nao é de uma hora para outra que uma empresa vai comecar a enxugar sua equipe de profissionais e substituir o seu capital humano por computadores. Até porque quem opera essas maquinas sao pessoas. Ou seja, uma simples mudan¢a nao é 0 melhor caminho. Asaida aqui é investir em capacitagao intelectual e retencao de talentos (https://fia.com.br/blog/retencao-de-talentos/) para que se construa uma relacdo saudavel entre as partes. Talvez, a palavra-chave seja adaptabilidade (https://fia.com.br/blog/adaptabilidade/). E preciso se adaptar ao novo para, assim, desfrutar de todas as vantagens que ele tem a oferecer. No caso da |A, sao ganhos como otimizagao da producao, reducao de custos e integracao de processos. Muitas empresas ja se deram conta da necessidade de acompanhar a transformacao digital e comegaram a investir pesado em inteligéncia artificial. Segundo estudo da PWC (https: (/www.pwc.com.br/pt/estudos/servicos/consultoria- negocios/2019/real-valor-ia-seu-negocio.html), 54% dos gestores revelaram hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 32136siz, 10.96 Pm blalighcia Aa: que 6, come urconaeexempos- FIA investimentos importantes em IA nos Ultimos anos, acreditando que a iniciativa vai trazer frutos logo mais a frente. Como Definir Uma Estratégia De Utilizagdo Para A Inteligéncia Artificial? Jd que preparar o terreno para a implementacio da IA é tao importante, montamos um passo a passo que pode ser muito Util para vocé ter sucesso no processo de transformacdo digital da sua empresa. Confira: Estabelecer Objetivos E Realizar Um Bom Planejamento Tudo comeca com a definigéo de metas e questionamentos de como a |A pode ajudar a sua empresa a conquistar esses objetivos. Procure fazer perguntas bem praticas, como: © Sea meta é aumentar a produtividade, de que forma a IA pode ser util? © Na falta de suporte e interagdo com os clientes, que beneficios a implementacao da IA pode trazer? © Aideia é utilizar a IA para corrigir defeitos operacionais ou desenvolver novos produtos? Sempre existe a chance de vocé ter a ideia de utilizar a inteligéncia artificial para miltiplos focos, 0 que nao é proibido, mas pode atrasar a sua implementacao. Coletar Um Grande Volume De Dados Os dados (https://fia.com.br/blog/gestao-de-dados/) sao a principal garantia de sucesso da implementagao da IA na sua empresa. Afinal, so eles que vao permitir que a plataforma se integre de forma segura e confidvel aos demais softwares do negécio e os fluxos de trabalho. hitpsta.com bribloginteigencia-aticial 33136sez, 1035" isigtnla Ati: que 6, como fndoras exempts FA Existem varias maneiras de se coletar um grande volume de informaées, todas exigem tempo e determinacao, mas so imprescindiveis. Vocé pode optar pelas ferramentas de uso interno como ERP (https://fia.com.br/blog/sistema-erp/) e CRM (https://fia.com.br/blog/crm/) ou investir no Big Data Analytics (https://fia.com.br/blog/big-data/) e na prépria loT. Seja qual for a sua escolha, 0 cuidado tem que estar na compatibilidade. Asolucao precisa ser compativel com a IA para que haja uma captura correta dos dados. Preparar A Equipe De Tecnologia Da Informacao (Tl) Da Empresa Preparar a equipe de Tecnologia da Informacao (Tl) da empresa Adotar Uma Solugao De IA Eficiente hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 3413818122, 10:38 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Existem diversos tipos de solugées de IA no mercado. Certamente, uma delas indicada para o seu objetivo. A busca pela eficiéncia deve ser a sua principal obsessao aqui. Além disso, procure fornecedores experientes, que jé tenham um certo nome no mercado, para dar esse primeiro passo em busca de rotinas automatizadas e fluxos de trabalhos organizados. O Futuro Da Inteligéncia Artificial A inteligéncia artificial j4 € uma realidade, e a tendéncia é que no futuro ela se faga ainda mais presente nas nossas rotinas. Para isso, é preciso que algumas questdes éticas e legais sejam resolvidas, como leis que prezem pela transparéncia e a pela seguranca dos dados regulamentando as tecnologias. Superada essa barreira, a [A tem tudo para ganhar espago de destaque dentro das organizacdes e desempenhar funcées com a mais alta performance. Com as maquinas ganhando notabilidade, sera preciso uma avaliagéo profissional profunda, pois é possivel que muitas relacdes e postos de trabalho passem por transformacoes. Nao se trata de uma guerra entre humanos e computadores, pois ha espago para todos, mas sim um processo evolutivo natural. Se hoje a IA ea Internet das Coisas se mostram as inovagdes mais consolidadas, 0 que esperar daqui a alguns anos? Somente o tempo vai dizer. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 3513818122, 10:38 PM Inlligéncia Artifical: 0 que 6, como funciona @ exemplos - FIA. Conclusao ‘Conclusio Agora que vocé ja conhece melhor 0 universo da inteligéncia arti , enxerga nessa tecnologia uma ameaca ou uma oportunidade? Caso enxergue uma ameaca, ja esta em desvantagem frente a outros gestores que jd buscam aplicar a inteligéncia dos algoritmos a seu favor. O mais inteligente é aceitar que a tecnologia esta avancando para a criacao de maquinas ainda mais inteligentes. Com o tempo que sera poupado em atividades que nao vao mais necessitar do trabalho humano, o caminho fica aberto para atuagdes mais estratégicas (https://fia.com.br/blog/blog/business-intelligence/) por parte de profissionais de qualquer area. hitpsfiia.com bribloginteigencia-artficial 36136