Operacionalizacién Lo que aprenderé en este capitulo Ahora pasaremos de ta conceptuaci6n a la siguiente etapa en la medicion: ver de qué modo los cientiftcos sociales encuentran los conceptos reflejados en ef mundo real. En panteular consideraremos algunas destrezas que se requleren para formular prequnzas.En este capitulo, TR NN FS ee Introducetén Opciones de operactonalizacién Margen de variacion ‘Variactones entre extremos Nota sobre las dimenstones Niveles de medieién Indicadores simples o multiples Algunos ejemplos de operacionalizacién Lineamientos para formular preguntas Preguntas y enunciados Preguntas abiertas y cerradas Formule reactivos claras Exite las preguntas dobles Los interrogados deben ser capaves de responder Los interrogados deben estar dispuestos a responder Las preguntas deben ser pertinentes Los reactives cortos son mejores Evite los reactivos negatives Evite reactives y térmninos tendenct Elaboracién de cuestionartos Formato general de los cuestionasios Formato para los entrevistados Preguntas condicionales Matriz de preguntas El orden de los reactwos del cuestionario Instrucciones Prueba previa del cuestionario Bjemplo compuesto La operacionalizacién 19 ces: Puntos principales Preguntas y ejercicios de repaso Proyecto de continuldad Lecturas adictonales ‘some tern aU SD np DRA anenaaersee: Introduccién 2 cpl anterorazauamos y deseroans arson anpeton sel proceso de coneepussn, Ent sucso dees andioy hablar cat bocores ci dee operacionalaton, puso que bas tan naman adn. Lo isungus oe tater consent cs pareeonamienny ope sbsteten, er tanto {oi peroneal vc cst des mrocediientonronerets de wvencen [er Srnealqurdavan por rea Sbserebents de tear ete capo sin topareanen ears thes ls forms de vest Soil, moe enc ue vee ce telanan de manera pease ca Is abuacon se cuss, Case talent se uu tas emesis) Ie experimen Eh inna 3csainemes temas te tptacraivacn ewe cas 6 ot nee ves de opcranonlncin con que cents hora de organvzar el asunto de la observacion la medicion: que margen de variaclon considerar qué niveles de medicion eimplear y si depenidemos de un lector 0 de varios. Despuss, ejenipllitearemos atau as formas de medir determinada variable, te que espero que ensanchara su visién y su tmagimacien Bn seguida, debido a que le investigacion social suele pedir informacion a le gente en encuestas. ‘experimentos y estudios de campo. presentaremos algunos lincamlentos generales y técnicas eoncre tas para hacerio en forma provechasa. Come: vere: mos, bay muchys esulos de preguntas, de las cus Jes apenas unos cuamtos arrojan tnfermacién uli sobre el funcionamiento de la vida social huts: Un peligro de Ia observacién es que nuestra lente de aumento se convierta en un espeys ¥ sole nis veamos a nesotres mismos, ‘Terminamos el capitulo con wn examen de a ‘eperacionalizactén como un proceso que continua curante todo 4 proyecto de investigaciin Va la es ‘tudlamos en el Contexts del disene de investixacs en Ic que atafie a In recopllacian de datos, ¢ al ‘weremos que los concepiss tamblen se opcracion aan en el momento de analizar j= dates parrates finales redusslearan au (ninadtiovtat = 1sedison en las ete conelnirenis eb estate de lk medi ton. Opciones de operacionalizacion fu dime, el investigadr sie oissione de tne iueie un cencepte, Las mas obvias sun los metodos: ar ircapulacién de datos: encnestas, experiments, investigator de campo. analisis de contenides, wp vestigacion histériea, efe,, que estudiaremos 4 Jondo on la parte 3 Pero. come veremos en esta seccidn. os Investigadores cuentun cou muchas otras apetones, Amaue estan vinculadas, las sepa: raremos on aras de la exposicién. Sia emharga. n6 onde que la operactonalizacion no sigue una liste siecommatica de veeificectén, dud de opciones euands se teata de Margen de variacién yperacionalizar cualguler cancesto, debe tener eave el inargen de varecion gies le sntersea er estudio. :Haste qué grado esta dispueste a con tanar atmbutas en catewsnias mis bien generals? Supongames que desea medit los ingress de las personas para un estudio después de r2unir la Inlormiacion de expedientes © enirevictas. Las ia gresos anuales mas altos estan en ol orden de los Ailones de délares. pero son muy poeos lox que gangn Tanto A menos gue estudie a los muy rieos, aseria muy uit formutar y ester atento a categarias extremadarnente altas. Dependienda de: los suetns aie estudie, lo mAs probable es que convenga es ‘ablecer tn piso mucho menor para la categoria de mas altos Iigresas: 10000 dolares o mas, Esta decision to levard a colorar a personas que ganan billones de datares al Indo de otras que apenas ols ttenen 100000, pero no tes va a pasar nada, y a tombinacién tampoco daarg su Investigacion. £n elowo extemo encarard ia musta decision, En es tudies de poblacién general. un corte de 5000 dala: res 9 menos sucte fumcionar bien. Bn el estudio de actitudes y tendencias, el tuma de la variscion tiene otra dimensiin, Si no ene euidado. si queresio terminard pudiendo fa mutadd el espeetro de una actitud, Vearins un gjempia de lo que pretenda decir (Qpeiases ae operacionaluacion 19 Suponganias que le knteresan las actiludes acer~ ‘oa del aumento ets €] uso de gencradores pucleares Se electnunded. De antemano, usted espera que al- genes pecsonas to consideren ef més grande avan cs desde la aivenvion de la rueda, mientras que ‘ouas si9 Hendra er. absaluto ningéin interés en ello Dada esta antictpacién, parece que lo sensato es preguraar si se esia en favor de ampliar ef use de 1s eavergia mucicas. Podrla ofrecer cateyorias de res- uursta que van de “Muy en favor" « "Nada en favor". ‘Sux embargo, esta operacionalizacion esconde a snitad del especturo de actitudes en cuanto a la energla nuclear. Muchas personas tlenen una pos- ura que ng se limita simplemente a no estar a fa~ vor: se gponen completamente. En este caso hay una considerable va'lacton a la lagalerda del cero. Algunos se opnren un poco, algunos mas y otros wo. Entonees, pare medir todas las variacio- nies, Hay que operactonalizar las actitudes sobre la enera nuclear e> un margen que vaya desde el ta de faverecerta mucho hasta el de no tener ingame opinion et: un sentido ni en otro, pasando pox el de upsners= mucho, Esta consideracién es valida para muchas varia- bles que estudian tos ctentifices sociales. Practica mente cualquier tema publico ene su apoyo ¥ su. opasiciém, amas posturas con varias grados. Las endeneins politicas van de muy Uberal a muy con- servadr, y. dependiendo del estudio, en ambos ex- lentes hay ingar para los radicales. Las personas. in son solo mas 0 menos religiosas; algunas son antirretigiosas Na quiera decir que usted deba medir en todos lesen ones, sine que, $e wun el debe meditar silo eecestta, Sila dilerenicia entre no religlosoy antiree- ligiose no es importante en su estudio, olvidela, Al- guien definto el pragmatisme como sigue: “cual quier diferencia que no marque una diferencia no es nua diferencia’, Sea pragmatico. Por ultimo, su decisién sobre el margen de va actén de ue es pera de i Bs. tors lo que quise dectr arriba cuando afirmé que et margen depende de su ebjeto de estudio, En un es- judo de las acttudes de los maestros universita los sobre el valor de Ja edueacién superior. nos etendiriamos en ningin valor y ne nos preccuparia- ‘mos par aquellos que ta consideraran peligrasa pa- ‘ta Ia salud de los estudiantes (pero si estudsiramos 2 fos alumnes...).120 Capiuic § — Operaeionalacisn Variaciones entre extremos En el capitulo 5 tratamos brevemente de ia prect: sidn como criterio de la calidad de las medicions ‘También viene a cuente en la operacionalizacién Jas varlables. Todo se reduce a cudn finas ser sus distinciones entre los postbles ainbutos 4 componen una variable, glvporta si una persona tiene 17 0 18 afios, 0 se podria realizar le tavesti- gacién reuntendo un grupo de 10 a 19 hos? No responda tan rapido, Si quiere estudiar Tos indices de empadronamiento y participacton en las eleccto nes, en definitiva hay que saber si kes personas es ludiadas Uenen edad para votar. Entonces, si va a medir la edad, debe considerar el objetivo y los procedimientes de su estudio para decidir si las diferencias de edad pequefas 0 gran- des son importantes. Si mide Ins preferencias po: liticas, eimportara si una persona es demécrara conservadora 9 demdcrata liberal, » bien acré sti lente conocer el partido? Al medir Ia afllizelon re- ligiosa, gbasta saber que una persona es protes- lanie 9 necesita conocer de qué iglesia? {Solo necesita saber si una persona es casada ono. 0 bien hay diferencia en saber si nunca se ha easado fo sies separada, viuda © divarciada? Desde luego. no hay una respuesta general pa- ra estas preguntas. Las respuestas proceden del Propesite de su esiudis o del porqué realiza us- ted cierta medicion. Sin embargo, puedo citar un lneamiento ull. Cuando no eaté seguro de cua to detallar una medicion, opte por el exceso y no por el defecto, Durante el analisis de las datos puede combinar atributos precisados en catego: Flas mas generates, pere uo puede dividir tas va- Fiaciones que adrups durante Ia observacién y la medicion, Nota sobre las dimensiones Cuando ponemas manos a Is obra de crear mesi- ciones operacionaies de las variables, a veces des cubrimes @ peer ain, nunca nos dhamos cuenla que ho tenemos totalmente en claro qué duuenstones de una variable nos interesa. En el capitulo 5 nos, ‘cupamoas del tema eit alguna media, pero ahora quiere que lo veamos mas de cerca. Tomemos unt ejemplo para dlustrar & punto. Supongamos que usted y yo estudiamos las ae tihudes que tienen las personas aceren del gobierne ¥ queremos incluir un examen de lo que piensczi de Ja corrupelén, Veamos unas cuanias dimensfones que podrfamos estudiar: © pPlensan que hay cor gCuanta cormupeion creen que hay? # Cuan seguras estin de su Julcio subte ef nionto de Ts eerrupeion? rapeton en ef gabieru f 2Que piensa de la corrupsién en 2 gobnerne come problema de la sociedad? : # .Cudles consideran que sean sus cass? Ee f gles parece que es ineruable? " # :Qué creen que deba hacerse al respecte ct 1 GGhot estan dispuestas a hacer para eliminar ia Ee Conrupetin en el goblern0? fe = (Cuan conveneidas estan de que hariaa on efecto Io gue dicen? La lista podria continuar mndedesdamentes Ie actiides Bacia la eorrupeian en rt gebieenn tenes muchas dimensiones. Es mnportane saver eon cl ridad cuales sou esenciales para la investigaeson: de otre mod, podriamos medir le que apina la gen te cuando en realidad querianies saber canta comupeian cveen que hay, 0 vigeversa Cuando hayamos determinado céme vamos a recopilar tos datos (por ejempla, encriesms, inves igacién de campal y decidide ei mare clin conventente, ei grade de precision enitie i €9. ftremos de La variacton y as dis de las vartablee rd aun otra eleceii 6 decir, hay que eseoger el nel de memein Para cexaminar esle esunto hemas de volver a lox tos y su relavion con las variables (véase wri ef ca pitulo 1 el primer anaitsis de} tema) nh Niveles de medicion Como recorded, os atbites son caraetnstias 0 cankdadee de alg, Maer sea ve tne oncianoy Jove. Por sa porte UGE son Conjunto tigess de srbutca, As gener warble cemsia elon tributes y ham me Ts pole consi uur los procesus de concep twacion y operactonaliricién come la especiticaciende variables y tos atributos que las coraponen. Asi en une de les ejemplos del capitulo anterior, seuper cia sera una variable con los atributos empteado y desempleado: la sta de atnibutos podria extenderse vy camprencer otras posibitidades analizadas. Tod Jbe poseer dos cualidades impor atributos que la eomponen de 1 ser exhaustieos, Para que una varlable tenga vanlable preferencias partidisias de acuerdo con los partido. Podria afadir otros o sin preferencias para “cerca te cron re tes ase rear ns ema ren Sram onan peer em cons wa me eee ce me mare Fr et ice ecg gi etn seams ee eB CR as carats yon atts lienen sélo las earacteristicas de exhaustividad ¥ excluston mutua son mediciones nominales, Eni- tte los ejemplos se cuentan el génere, afliacion re ‘Opciones de aperacionsizacién 121 ln pens ga de acne Sr te car as a oor a ec a ee tes re ae em en ee so Sse oes rn Se ea nan fee nc aungnonde reo aoe a oe ee remem Ee ee were e geagupncccoooes a se California, ete, La variable seria lugar de nacimien- to; los atributes, nacide en California, nacide en cms pun a a a cope fee eres ee ce ne eh roa a ee A See ame iene ne ae cen ee (edeones arama) tas varies con atetbutos que podemos disponer en tn orden tagico son me- dictones ordinales. Los distintes atributos repre ‘sentan mas 0 menos cantdad de la variable, Las variables de este tipo san la clase social, el conser- vadurismo, la enafenacton, los prejutetes, el nivel intelectual, etcetera. 'En las clencias fisicas, la dureza es el ejemplo mas citado de una medicién ordinal. Decimos que un material (par ejemplo, el diamante) es mas du- +0 que otro [como el vidrio} st el primero puede ra- vyar al segundo y no al eontrario (es decir, el dia- mante raya al videlo pero el vidrio no raya al diamante). Al tratar de rayar varios materiales con ‘otros, al final seremos capaces de ordenarlos del ‘mis blando al mas duro. Nunca delerminariamos ‘a dureza de un material en términos absolutes, si- no solo relatives: qué materiales son mas duros que los demas y cuales mis blandos. Retomemos el ejemplo anterior en el que dividi- mos a los asistenles a una reunion e imaginemos que les pedimos que se coloquen en un grupo to- dos los que se titularon en la universidad, todos los“AAA. Caputo 6 Operacionazacién ue terminaron la preparatoria en otro y los que no 32 lerminaron en otre més. Esta ferma de agrupar. dos satisfara los requerimientos de exhaustvidad y ‘exclusion mutua que va seitalamos. Pero ademée odriamos ordenar los grupos segiin el grado rela. {ovo de edueactén formal de cada uno él atribute compartido). Asi, Jos dispondriamos en fla de ma. Yor @ menor educacion formal. Este ordenamiento Proporcicnaria una representacion ffstea de une ‘medicton ordinal. St supleramos en qué grupos ea ‘én dos individuos, podriamos determinar que un individuo tlene mis, menos 0 1a misma educacion forinal que ei otro. Del misma modo, cualquier ob Jeto puede ser clasiticada como mas duro, blando o ‘gual que otro, Es importante adveriir que en este ejemplo seria inrlevante la distancia que separara a los agrupa, ‘mlentos por educacién, Ei grapo de universilarios podria estar a 1.3 metros det grupo de preparnta. ‘suns ¥ el grupo con menos que preparaterta a ningun significado. Stn embargo, ei grapo de pre. Paratonanos fendria que estar entre el de univers. {aces y el otro, pues de otra manera el orden seria mcorreeto, | Medoneswseraares Ara bn gua tee Hsies es importante a distancia que ea atribiios que la componen, Estas variables san ediciones intervalares: la distancia logica chive bes autbutos puede expresarse en intervales fijos Sariicativos, Por efemplo. en la escala de tempe, ature Fahrenheit la diferencia, o distancia, cree £0, 90 arados es ls misma que enire 40 y 50 gra (los Celsius; stn embargo, 80 grads Fahrenheit no ssel doble de caliente que 30 grados Celahs, pues {© que el punto cero de ambas escalas es arbiter ‘to, Cer grades no significa falta de cator ni 30 re, Bresenta 30 gradios menos que cero calor {la escala Kolin se basa en un cero abscluto, gue en efeets Slgntfies ausencia de calor) En genentl, las dinteas mediciones intervalares habituales en las cteziclas sociates son las cane truldas. come las pruebas estandartzadas de jnte ‘gencia que han sido mas o menos aceptadiay, EI \alervalo que separa las puntwiaciones de Cl de 100 ¥ 110 puede tomarse cumo el maistne que separa law puntuaciones de 110 y 120 en virtud de la dstre Ducion de tes caiticariones obtenidas per muchos mlles de personas que hat presentado las pruebas durante afos (64 alguien obtuviera una calificaciér, de cero en una prueba estandarizada de Cl, estrie tamente hablando no la considerariamos como fal { de inteligencia, si bien nos pareceria que no es adecuada para ser maestza universitaria y m1 quiera estudiante, Pero gué tal uno de los dees 0s... Cast todas las Fariables soctales clentificas que cumplen con los requerimientos minimos de lag mediciones interve lares satisfacen tambien Jos de las medielones de fazOn. En éstas, los atributos que componen las variables, aparte de las caracteristicas estructura Jes ya sefialadas, se basan en un punto cero verds. Gero, Ya sefialamos la diferencia entre ia eseala de temperatura Kelvin y las escalas Fahrenheit v cei lus. Entre los ejempios de la investigacion social ctentiica se encuentran edad, tempo de residencia en el misme sitio, numero te erganizaciones de tas ue se forma parte, asistencias a ta iglesia en rerio De nuevo con cl ejeaaplo de Tus juegos metadata. sivas en la reunion social, podriamos pediries 2 low asistentes que se agraparan por cdades. Todos tos de un atto estarian juntos isentadas o acostadoss Je mismo los de dos afos, de tres arus, etc. Fl he cho de que los miembros de un grupo compartan ta smnisma edad y de que cada grupo tenga una edad Compartida diferente cumple los requisites auitimos Para wna medicion nominal. La disposicion de les grupos en fila del mas Joven al mayor satisface Jos requerimientos adicionales de una medician or dina y nos pertaite determénar si una persona es mayor menor o de la misma edad que gira, 1 se Parsmos los gripos a distancias iguales, Henamos Kambien los requisttos de la medicion iitervalsy ¢ podremos decir cuén mayor es una persona gue otra, Por ultino, como uno de los atrihutos de is edad representa nn cero verdadero tlos bebés de madres que estan a punto de alumbrar }, la faa ge de inlelices asistentes también cumple von los ‘Feauisitos de una medictén de razin. con lo gue pe demos decir que wna persona tiene el dable ihe edad que otra Como Fepaso de este estudio. ta figura 6-1 pre Senta una iiustraciin grifica de las euatto nivelos de medicion Figu Nivel(Opciones de aperacionsiaacion 123 Figura 6.1 Niveles ¢e medicion Ejempie de medic nominal: género Hombre Eiempie de medicion orcinat zeligiosdad *zcuér importante es la reign para usted?” ' ee _ 7 CEE KEE CE EE enpcriante ) ( trponarte importante Sr ingots) (Soares yp me Ejempis de modicion intervalar Cl 25 yor 105, 40 ns aye. we =e aye ae Implicaciones de los niveles de medici6n Debido a el anaiisis de datos (que estudlamos en la parte 4), fue es poco probable que uno emprenda realmente pero hay que anticiparlas desde la estructuraeién Jos agrapamientes de personas que hemos descrito del proyeeto de investigacton. lintentele y ne lo snvitaran a muchas fiestas), quie- Ciertas téenicas de andlisis cuaninativo re ro Hamar su atencion sobre algunas implicaciones quieren variables gue cumplan niveles minimos 4 i diferencias quc hemos senalado. de medicion. Estas tecnicas se deben planear en to estas implicactones aparece en medida en que tas variables que examinaré en su i eibinaig eTeP RNRARRi I proyecto se limiten a alsin nivel de medicén (@s- ton oc ED oe sen dbtendré. as com a los niveles dde medicién que aplies & sus variables, For sfen- pio, puede planear razonablemente que determina: ie Informara a edad promedko de Ia poblacion que estadie (se suman todas las edades ¥ se divt- den entre el rimero de individuos). pero no cabe Pensar en indicar la media de In alacton religio- 8. que es una vartable nomial, pues la media 7e sqoiere datos a nive! de rezan (puede sefalar lz mo Js afliesén relgiosa mas comin |Al mismo tiempo, usted puede tralur algunas ariabies como si representaran diferentes niveles de medieson. BF nivel mas alte de medicién ex cl de razon, seuid por et intervalar, el ordinal y el no ‘inal, que pertenece al nivel mas bajo. Una varia ble que represente cierto nivel de medicion, diga ros. de razon, pltede tratarse como sl pertcneciera un nivel inferer, digamos, ordinal. Por ejemplo. recuerde que la edad es una medida de rozin. St quisiera examinar sélo la reacién entre ia edad y alguna variable ordinal eomo la reigiosidad decia- radar mucha, regular, poea. preterit tratar tamn- bien la edad como una variabie ordinal. Asi, carne tenzaria a sus sujetes como sovenes, dle medtana eddy anctanos. y especificara que ecaces compo: nen cada grupo. Por ulimo. la edad también fun siona como variable nominal para cirtos prapost tos de investigacion, Por ejemplo, agruparia a Tos suietos como nacidas o no durante In deprescén de la decada de 1930, Otra medida nominal, basada ema fecha de nacimntento mas quer a ead. con iri en agrupar@ la gente por si sign zodiac) 5 tanto, Ios us0s anakticos pjaneados para variable eben dcterminae el nivel de medion, que hay que buscar, Astmsmo, se der estar cons conte de que algunas eariablesestinhitadas le herentemente a eiertosniveles, 1 86 va explear tuna variabie de modo que requicre varios niles de medicion, hay que disehar cl estudio para tear al nivel mais alto, Per efemplo, st se tes pregunta a los sujetos del estudio su edad exacta, este dato puede organtzarse despues en agrupamlentus ord nates 6 nominates Ahora bien. no Uene que miedie por fuerza el tna: yer oivel de las variables. Si estd seguro de que no hecesiara un nivel nayar que el ordinal para las edades de tas personas. puede peciries que las: indiquen por intervalos, como de 20 4 23, 30 a 39, etc. En un estudio de la riqueza de las corporaciones. podria aprovechar los daios de Dun y Bradstreet para ordenarlas en lugar de buscar informacian mas precisa. Sin embargo, cuando los prapesitos: de su investigacion no estan del todo claros. debe acudir al nivel de medicisn mas alto posible Aqui lambién, las medidas de razon pueiten redueirse despues 2 ordinales, pero éstas no pueden: ronwer- itrse en aquéllas, Mas en generai, no +5 posible convertic tna medicion cle mvel inferior #n una de nivel superior. Vale la pena recordar que mino de un selo sentido, Indicadores simples o miltiples Con tantas alternativas para operacionaluar las variables sociaies cientificas, ral vez Te preocupe si hhara las elecctones correctas, Para contrarrestar esta Inquletud. déjeme dar una pineelads momen: tanea de certeza y eslabilidad. Muchas variables sociales ctenifileas uenen me diciones bastante obvias y directas. No impucta donde corte, et género siempre resulta ser ct de hombre ¢ mujer: una variable nominal que se puede medir con una sola observacion (sea que uno mire o formule fa pregunta). Si quiere analizar 8 los hijos adoptivos, es bastante féeil averiquar coantes nifus Uene una familia, ¥ aunque saben algunos perfecuwnamienios, para ia mavara de los Propésitos de investigacion los habliantes de un pais son los habitantes de ese pais tune purde ver el almanaque y saber la respuesta}. Asi, m variables tienen indicadores tinieos obxtos sigue el dato, (lene lo que necesita Sin embargo, a veces rin huy inciicadores sinteos que den 1a medida de la variable que quiere. Cem vvimos en el capitulo 5. muchos cancepins resin st Jelos a interpretaciones variadas, cada una een sa ios incicadores posibies. En estos casos convene’ hacer varias cbservaciones de la misma survible Entonces. s# pueden reunir Ins uridiades de infor macion en tna medicién compuesict de ta vartable que interesa, Come todo el capitulo 7 es1i dedi do & los medies de hacerlo, aqui veremos sus ejemplo seneitio. reopenTomemos el concepla desempefo en la uniwerse 4 Yodos hemos notado que algunos estudiantes se desenvuriven bien en la universidad en (ante gue pubs pe denen un desempene tan bueno en Alestudiar el tema, podriamos pregury tur que caracteristicas y experiencias se relacfonan cout los mejores desempenos; muchos investigado- ies lo har hecho. Como debemos medir el desem- pene general? La calificacion de cada. curse es un Indicator posible del desempeno escolar, pero al tomar una sola calficacion corremos el riesgo de que No Caracterice ef desempetio generat del esti: dinate, La solucian es establecer firmeraente to que pura usted, Ceede luego. es obvie: el promedia de uuliffercfones (PC). Asignanos puntuaciones nu nericas 2 las calficaciones alfsbeticas, sumamos ios pumos def estudiante y dividimos et totsl en re Ins cursos seguidos pare obtener una medictén sombinad (st varian los eréditos de fos cursos, hay aur hacer arustes en este respectol. En las ciencias, seviales sucle ser apropiado crear estas mediciones wmbinadas, ‘Veamnas otro ejemplo de variables medidas como faleulies de mas de una variable. Pracede del ana- his de Larry fsaac y Larry Griffin (1989:879) de las tendlenclas historias de sindieatizacion, EL CRECIMIENTO de Ins sindicatos esta hperaetonatizado como el cambio porcentual amial en el numero de miembros La freeuencia de las huelias se define como el mimero de huelgas por tds 10.600 empleados no agricelas partictpantes Algunos ejemplos de operacionalizacién Para conjuntar todas las posibilidades de operacio: palzacien de que dispone el mvestigador social y mosirarie si alcanee, quiero dedicar un espacto a thustrar algunés formas de aberdar clertos proble- mmas de mnvestigacion. Mi proposito es ampliar un Pocs mas su umaginactor: y evidenciar el reto que ta imvestigacion social le piantea a su ingento, Para simpliticar el asuunto, no describ todas las condi- clones de la investigacion que harian que una ab lernativa fuera mejor que las otras: pero usted de. be estar al tanto de que no todas seran tgualmente ‘lgunes ejemplos de operacinalzaclon 125 sapropiadias en una situavién dada. Vearios, pues, unas preguntas de mvestigacton ronereins y nas maneras en que usted podina abordarias. Cor menzaremos con un elempio que expusinoa a fondo en ¢! capitulo 5, Thene la ventaja adirionat de que una de las variables es razonablemente sencilla 1. gSon mas compusivas las mujeres que los hombres? Scleccione un grupa de sujetos de estudio. Presen(eles siftiaciones hipotéticas que contieran 4 una persona que esta en ifieultades. Pregunteles qué harian ellos st enfventaran esa situacién, Por ejemplo. eque harian si se (oparun ean un nino perdido que llora por sus padres? Considere toda respuesta que manifieste eompasién par ayudar al nifio consolario, y cuente st se inclinan mas las mujeres o los hombres a ser compasivos. , Prepare un experimento en el que Te pague a un nino por fingir que esta perdido. Sititelo en una bangueta (ransitada y observe si los hombres o las mujeres tlenden mas a ofrecer ayuda. No olvide contar tambien cuantos hombres y mujeres pasan de larga, puesto que pueden ser mas unas que otras. Si asi ccurriera, calcule el porcentaje de hombres y mnujeres que ayudan, ¢ Tome una muesta de personas y haga una encvesta para preguntarles a qué organizaciones perlenecen. Calcule al las mujeres 0 los hombres se inclinan mas a parlicipar en las organizaciones que parecen manifeslar mas séntimientos compasives. Para dar cuenta del easo en que los hombres en general pertenezcan a ras, ‘onganizaciones que las mujeres 0 viceversa, haga io siguéente: con cada persona de sus estudio, calcule el porcentaje de su membresia a organizaciones que reflejen compasion. Vea sf son las mujeres los. hombres quienes tlenen el mayor porcentaje. 4. Busque en el pertddico focal algtin articulo sobre un tema que tenga que ver con la ‘eompasién: por ejemplo, la matanza de crias de focas. En fos dias siguientes, lleve un registro de todas las cartas al editor sobre el126 Cupido 6 Operaconazacion asunto, Determine si son hombres © mujeres los que expresati mas su compaston en la materia, y haga los ajustes necesarios si, en general, un género escribe mas cartas que el otro, 2. Que lugar le parece a la gente ei mejor para blot, Nueva York 0 Calyornia? a, Consulte el Statistcal Abstract of the Untied States 0 una publicacion similar y verfique los indices de inmigracién ¥ emigracion de cada estado Trate de averiguar las cifras Ge los que se mudan directamente de Nueva York a California y viceversa . Las compantas de sondeos de alcance nacional Gallup. Harnis, Roper. etc., suclen preguntar a la gente cua! constderan el mejor estada para vivir, Busque algunos resultados recientes ert la biblioteca o el periadice local 6 Compare los indices de suteldio en los dos esiados 3 eQuidres estan mejor njormavtos de los facanieeimlentos murutiates, (os estudiantes de sociclogia 0 las de contabitidad? Prepare un cuestionario breve sobre acontecimientos mundiales y preséntelo a Jos estudiantes de ura clase de sociologia y a los de una clase equivalente de ‘contabilidad, Si quiere comparar especialidades de soctologla y comabitidnd, asegurese de preguntarie a los estudisntes apropiados. b Pidale 9 un prolesor de un eurse de aconlecimientes mundiales que le dé las caliicaciones promedio de Ios estudiantes de soeiogia y de conlabilldad que even: su materia, 6. Lieve a clases de soctolugia y contabilidad un phiego petitasia que solicite que "la sede de las Naclones Unidas se trasiade a Nueva vork", Cuente cudatias esiudianies de code clase firma ta peticién y cuanto te informan gue la sede de la ONU va esta ex: Nueva York Podriames comtnuar de lo ridicule @ te mas 1 diculo, pero el obfetive de estos ejemplos es empliar su imagen de iodas las variables gue se puedes. operacionalizar, no sugerir proyectos de tnvestiga cron respetables. Si usted io media, absolutemen: te todo to que ve a sti alreciedor ya es uri med:cion ‘operacionalizada de alguna variable, Casi todas son, mediclunes de mas de uns variable ast que todo io que Gene que hacer es eseoger fas que prehera 5) decidir qué representaran en Su estuctiv. Pr fo cu yr maas de una medticwin de ead variable que se investiga, Lineamientos para formular preguntas Em lee ejemplos anteriores yen fa prstica rest de ta investigacton socal, tas variables © operarion salizadag chara lo [nvestigaderes fore. pr guntas ala yente come medio de recopilar date pura el andllls va interpretacion Sis tion tamilén se recoban datos de estos “fuornies personae” algunas veves. an enevado ae tervogados foon kis cuestionarios de aptracté: sont ‘etto tos curstionarios sou un ejenaple canta ¥ concreto del proceso di operacionalicucion, Sem Ue tema que se presta para compleiar ntvestiu examen general, Como veremes, varios lineamleaios dene: rales le seeviran para encuadrar ¥ formular pre untas que fanjan coma opesacionlieveicnes eve entes de las variables Tambien pueden dir pe respltade iniormiacsy sgt) 3A fecronen; esta seeelén le uyudara s distinginras Comencemos con algunas de tas opcue elaboracion de cuestionarlos. raanens ane Preguntas y enuncal) Aunque el tertaing euwestinnanio staere ue tars te de preguntas, un exgenen de on cuestionii=¥: o> main revelard tantos enunclavos canto pragintas. Bato ns earece de razin. A atemudo. si snvesrieadoe fe intoresa determinar hasta que grad vistados sostiones carte S1 uns puede resumur tal actitud es Wr eit breve, ae puede 21 tam de acuerto ss no to estan Rensts Like furna commgpermness vim:+ medida es cceacton de la escala que Reva su nombre, un for~ ‘procedimienta. eon la mato ene} que se pide & las entrevistadns que es du de acuerds, en desacuerdo o acuerdo. «© buen que apruebs Es yostble scar prosecho tant de preguntas ang de enusteiadis. El uso de ams en wan cues. snare da nus flesibRidad para redactar 10s reae~ 26 y tambien puede hacerlo was interesante. Preguntas abvertas y cerradas dures uenent das opeiones al plantear pueden formular preguntas abier caso ot que rise pice al Iaterrogade que dé Ai juoplo respuesia Bor eeinplo, se puede pre~ rapada “geval cree ques el asnmie uss inpertanic que enfrenta actualmente e! pals? lun espacie pare la respuesta lo que respon sac? palais a. entrevistador kn of tea ease, las prequeres cerradas, se pide ALenvevistacio que chs una respuesta de la lta Gu le preseta o investigador, Las preguntas cerrs: dss son reuy populares porque ofrecen respuestas Sy SH proeesan con mas farilidsd. puesta @ preguntas alerts tened que ss unatore: es re (osivarse pata procesarlas en el anaiisss pur vormpe radera, come veremos en el capitulo M. Con ite cuehcia. esta cadshicacion requiere que el investiga tor merprete el sentido de las respuestas. lo gue ja posibelidad de erreres de comprension y sesco, Tambien s2 corre ef peligro de que los inte: juestas esencialmente utelevan ‘para las intenciomes del investigactor. Bn cambto, espuesias a preguntas cerradas se transferen er lo regerar dieecramente al formate de compe principal meonventente de las resp radas radia en la esteucturacion die J2s respuestas por parte del investigador Cuando las respuestas pertinentes a certa pregunta son) sslauvamente claras. no habra problemas, Sin em argo, en otres casos la estructuracion de} wnvesti adler puede ygnorar algunas respuestas importan ‘ws Por ejemplo, al pregunta sobre “el astinto mis importante qpie enfrenia aciualmente el pats", ait 2. de veywis scion de Ins temas puede omilir cler ‘ineamisntos pare formular preguness 127 tas cuestiones que en opinion de los entievistades sean importantes. La redaccion de preguntas cerradas debe giuar «se por los dos requisites estructuraies que va estu- Siamos, Las categorise de las respuestas olrecidas jusrivas: deben comprender todas las respuestas posibles que se anticipen. A menu du, los investigadores lo garantizan anadiendo una eategoria Uamada, digamnos, Otros (espeeifi- que Segundo, las categarias de Ins respuestas deben ser mucuamente excluyentes. El interrogado no debe sentirse inclinado a elegir mas de una ten al ‘guns casos, querra selecctonar varlas respuestas, pero eslo traeria difculades pasteriores para el procesamfento ¥ el analisis de los datos). Para ase- gurarse de que sus vategorias sean mutuamente excluyentes, medite eon cuidado en fodas las com: binaciones de las eategorias y preguntese si cabe Ia postbilidad de que alguien escoja mas de una res- puesta, Ademas, es itil anadir instrucciones que indiquen a los entrevistados que elijan ta mejor respuesta, pero esta técnica ne oe un sustituto sa: tusfaccorie de las respuestas elaboradas culdadosa- mente, eben sere Formule reactivos claros No deberia ser necesacio decir que los reactivos det ‘uestianaric deben ser claros e inequivacos, pero la enorme proitferacian de pregunias oseuras y arbi: -guas en las encuestas hace que vaiga la pena sub: rayar el punto aqui, Muchas veces, uno esta (ist absorts en el tema de la Lavestigacion que las opi iones y los puntos de vista Te parecen claros, pe~ ro ny & los entrevistados (de los que muchos pres faran poea 0 ninguna atencién al tema), © si uno lene conacimientes apenas superfielales del tema, puede no ser capaz de espectficar en forma sufi- clei el sentido de la pregunta, La pregunta “2aue pina del plan de par propuesto?” puede suscitar cen el interrogado wna répliea: “zeudl plan de paz?” Los reavtivos del cuestionano deben ser tan prect: sos que el entrevistade sepa con exactitud lo que te pregunta el investigador. Tas postbilidades de entender mal son innume- ables y ningim tvestigador esté inmune (Polivks y Rothgeb, 1993). En Estados Unidos, uno de los"28 Copule 6 Operacionazacien Pregunte nee paes [siosnsceees, coupeeraaen eee f sic ofa, asc rg tse on it | SoS gare emia | Smite cea nan ere rn con Ta pequefa nacién del norte de Africa. Up seen ti | pubiteo. ‘eriguar is optnsén dei | sum sess nen | Soonenomrm suet emi sivas che wena eas | fmertagant nec ; coy Loe entrevisiados tertan la postintidad de | fe8Ponder “de acuerdo”, “en desacuerdo” y “no Proyectos de investiqucisn mas reconocidus es ia Permanenie “Encuesta de hi Poblaclin Actual” de {a Olleiia det Censo EPA}, que mntde. cntre otros Matos ercciates. | indice nacional de desempieo (ne parte de la imedicién de ls esteuctura de) eompilee sr concentra en Jas actividades del entre. vistado durante “Ja semana pasads”. por la que la Oficina det Conse entiende det domingo al sabudo Widas para determntnat fa exace litud de ls ericuesta descubricran que mids de ta Sitiad de Jos icervogartos tomaron “la semana pa seila" cuntn det lines al viernes, fgualmente. mien: teas que Ws Ofiinn del Censo define cone “tabujo de Uempo completo” a uno que vcupe 35 ¢ anda he. Ts 18 semana. Jos mismos estucles de evita «16m mustraron que los entrevistaces asuumian ta definicon indy tradicional. de 40 horas por sema a. En consrenencta, ia redaeciin de ests pregun tas de hi EPA se modifies en 1994 pura especitioar las dofinietones ele: ta Fos estandias ennipy ‘ONcina det Conec E] uso del térming “native estadounidense” jrara significer “\ndigena estadountdense" pruvoea a ime- Tudo una represemacion extrema de este grupo ico en las entcuestas, En efecto. muzehos interro- Conan hh estoy Seguro”. Observe los elementos ‘comprencides cn e complteado enunetado, 1. elncrementaré Libia sus actos verroristes contra Bstados Unidos? EL 2, alnfligiré mas dao stados Unidos a Lidia? 9. gs inevitable o no que Estados Unidos entre eA fen sgucrta? 4, glavadiria Estados Unides a 1bia? 5. gPstaris bien @ mal? Et Tados estos elementos abren ta posibiidad ce muchos puntos de vista, muchos mas que las ues a ~ alternativas que la encuesta ofrecia a los b entresistados. Aunque supusiéramos coms £ hipOtesis que Libia ineremeniaca “sus actos | * : Tervorisias” y que como respuesta Esiados Unidos tnlligiera “mas dafio a Labia”, uno tendria cualquiera de las siguientes siete expectativas sobre el resuitadto gedos etiteuien que el lerminy significa “tidy en Estados Unidos”. Evite las preguntas dobles Frecuentememte, Jos tnvestigadores les piden a tos enlrevistados una respuesta Sinica pare una voc t Dinactén de preguntas. Este purece gourris sobre torio euande ef investigadir se sonalmente con ha idenutieadty per « sine peeguma complicada Por temple, suponyamos que usted pregunta strevistades si estan de acuerdo ono can el enue taco Pstaos Unitos eben abandonae ee : was espacial y destinar ef uimene 0 one Daciomales", sungve algunos estanan nego Sabai responder, tins qusteray eae ene, : ara ol programe esjracial y se devote icra cl qinere silos contrilinyentes, en (anita asi ation pieler peas GUE Continiara el programa pecn gue tani... sastara dimero en proyectos macioniles. Tacs «= tos rilmos no estarfan de acuerda ni nh do sin conbundicia desacitet :Eno ka la cenerard guerra guerra - - guerra EY no invadira Libis ' 2 3 ELinvasira Libis pore excaria mal ‘ 5 Ey nade Lubiapere estaria ten Fate examen de los prondstices sobre la | stuacton ibia no es el since elemplo de pregunias dobles que se cuelan en las | tnvestigactones de Ja opinion publica. Las | siguientes son algunas preguntas que el sondeo de Harris formiuls para trater de medir a opintin | publica estadounidenise sebre el entonces \ Como rests general, cada vex que eparerea to palabra y en una pregunta © enunetado det cues: Uebe serificar si acaso est4 fermulande una priguma dobie, Véanse algunas variaciones ‘maginativas sabre el cema en el reenadiro "Pregun: ras dubles y mas alla" boon: Los interrogados deben ser capaces de responder Ai pedicle a lus entrevtstades que le den informa: ion. debe prequntarse constantemente s1 80m ca: paces de olzeversels en forms confiable. En an es, luvlle de Ti edueacion infantil, podria pregumtarles a qué edad empezaron a hablar con sus padres, parte del problema de defini hablar con sus pa. dies, ¢s dudoso que la mayoria de los entrevistados lo reeuerile con algun grado de precisién. Tomemes otro ejemplo. Los lideres de tos grupos esiudiantiles a veces piclen a sus electores que in- slquen manera en que deben gastarse sus cu jas. Habicualmente, se les pide que imd@quen ¢ porcentaje de Ins fondos disponibles que hay que asignar s una larga hista de actividades. Sin ua co Lineardereas para formula preguntas secretarie general de ls Union Sovietica, Gorbachoy! Parece el ipo dle abernante miso que acepta que tanto tos soviéticos como los estadounidenses pueden destrutese anos a otros con los misiles rucleares, por lo que ¢8 mejor llegar a acterdos vertileables de contol de amas Pareve moderne. educade y atracuso, io que cs un buen signo para la paz en el mundo. ‘Aunque s¢ ve mucho mas moderno y airactivo. seria un error pensar que sera muy diferente de ‘otros gobernantes ruses. {Cudatos elementes encuentra usted en cada enunclado? {Cuaintas opiniones podria tenes la dente en cada caso? {Qué significan los simples “de acuerdo” y "en. desacuerdo” en estos casos? Fuesve loformade an World Opinion Update, octubre de $985 mayo de 1986, rospectiamence. nocimienyy bastante bueno de la niaturaleza de tae Jes aclividades ¥ sus vostos, los emicevtstados no pueden dar respuestas significativas (los gastos aciménistrativos reesbiran poco apoyo, aunque sean csenevales para el conjunto del programa) Un grupo de tnvestigadores que examinaba la experiencia de los adolescentes para manejar insis~ (ia en formutar una pregunta ablerta sobre los i= Mémetros que habian recorride desde que ubtuvie- ron sa Neencia, Algunos consejeros argumentaroo que pocos canductores serim capaces de calcular con exactitud tai tnfarmacién, pero se planted la pregunta de todas maneras. Asi, algunos adoles- centes dijeron que habian manejado cientos de mi- tes de kilomereos, Los interrogados deben estar dispuestos a responder A menudo 1108 gustaria saber astmtos de personas que no estan dispuestas a compartitlos can 11080. wos. Por ejemplo, Yanjie Bian indiea que muchas, veces se le ha dificultade obtener respuestas fran: eas de los chines,130 Captulo 6 Operacionlzacion ues la gente acostumbra tener euscaddo con Io ue dice en situaciones paiblicas con el fin de sobrewivir en tn régiraen autoriaria, Por ejempla, entre 1966 y 1976, durante la Revolucién cultural, a causa del radicalismo politica y la imtensidad politica de todo el pais, era casi imposible emplear las técnicas de eneuestas pare reuntr datos validos y confiables dentro de China sobre fas experieniclas, esracieristicas y actiaies del pueblo sobre el reginuen coruists 994 15. 20) seasiones, los estadauntdenses imerrogados dleen que no s¢ han decidido cuande, de hecho, va. enen una opimon, pero piensan gue gan ta nino. Fla. En tales condiciones. son reacios a canfiarte su opinion a am extrane lel entreviatadar) Debido a este problema, la Organizacion Gallup. por elem plo. ha cmpleado un forniato de “boiets seercta’ ave simula unas cleeciones reales op las que sl ‘volanie” goza de un anonimato completo. Ex un lanalisis de los datos Ge los sondeos electorales dle Gallup entre 1844 y 1988, Andrew Smith y G. F. Bishop 1992) descubrleron que esta téentca res 1a sustancialmente #] porcentaye de sujetoe que Se decian indecisos sobre el candidat por quien Este problema no se limita a las encuestas, Re chard Mitehell 1991:190) enfreaws un. probleans Parecido en su investigacion de campo de los st pervivientes estadounidenses Por eyemplu, los supersimentes se muestra, amtivalentes sobre rovelar sus tlentidates © tnclinaui-nes. Se flan cuenta de que el ante: les protege del roliruie ante sna yravoria syerelita, pero 2) aisiamiente obligado redw sus opertunidades de rechutamiento # intercamble de anformacxan Los supersivienies “arcretos’ evitar os whlenos. “lavan’ va correspandencia rhediante intercambie de «310s, uean sebreniambaes y aan y estonden culdadseamente sus direcciones @ les Sescomnocidos. Sit exnbarge. una ceastin en que fot invtiate a jas ceunianes del grap, resultaran. ‘er rooperadores on las onteenistas, Las preguntas deben ser pertinentes Del misma modo, lus pregunias del euestlonario eben ser perunentes para ls mnayeria de los entre: vistados. Cuando se piden aeutuees avcrca de un tema en el que pocos interrngados han pensado © que en realidad Jes importa poco, no es probable que tos resultados sean muy diiles. Desde huego. como ins entrevistados pueden expresar aetiaudes aunque nunca le hayan dedicado un. pensamlenite a tems Se corte el ciesgu de equivocarse, Este punto se eemplifiea cuando tis ui essigie vores formulan preguntas com respuesias qur se relleren 4 personajes y temas fletictes. En urs son dee politica que realleé, le preguané a los ertresisvais| si conocian a 16 figuras politicas de la comuntc Como efersivio metodoiogicn invente un nombre: Tom Sakamoto. €A respuesta. nucve y de los Interrogados dijo que lo cunesia Ge estes aproximadamiente ls mitad dio que ie hal ‘on la (elevisin o que habia leido de el en el perio dice. Si usted obtlene respuestas de temas heucs puede descartarlas Pero cuando el tema ¢s reat quiz. no tenga forma de saber cuales son ius ces puesias que reflejan genuinammente las aunicudes 5 cuales son respuestas Sin seritid a pregiuncas itte levantes En terminas ideales, quisieramos terrogades dijeran que no saben, 20 te estan indectsos cuando as! farsa ¢! cus Dargo, como hemos wists, 4 menucn respuestas. levemiats Bae Los reactives cortos son mejores Cen objets de ser preciso ingauivere v result la importancia de wo tesa cl ynvestigudot eer ent renwlivns tarue y comiphy ads que evitariv. Los exirevtstaders na esta dispar! 9 estudiar Un reactive para comprenderio. Det ser capares de leerlo rayigamente. entender si sen fido y elegir v dav una respuesta sin dalienitadc Ran general, dlebemos supaner que Ios Icerare tos zeantios ¥ darn tas cespucstas con 2 dec: por tanto, hay que olvecer reactiv os que lo se iecrpreten: ma en faa vod errogaclos Evite los reactivos negativos 1a aparicién de una negacidi en un reacty 1a los errores de sntexpretacion. Al pedir sui a do o desacuerdo com ef ey:anciadn “Estados Unie no debe reconocer a Cuba", una parte const de los entrevistades sallaié la palabra ey 9 derd en consecuerctt guns steeeosuzas cao of enunciade st eatin favor del ce- oni Aros tamninen io aceptaran pueepae Wonre Yume nunca sebra cual es cual Lapovi a las Whertades civilen oe ikasonith & ios enteeustades st pensaban que “se Jet. procatir a las siainentes personas que ense 5 éscudlas publicas’, y se presentaba necluce vvanunustas, miembros del pu Abb Minsk, et6, Al lado de cada entrada se da. foc os Cateuumas de respuesta “SP 0 “ae”. Una (las Ge las vespuestas de este reactwo een jue Pelleyaian apaye a las lberrades saperia com fuerza que muchos exmirevista vr} respuesta “sf para Indiear su dispo- Sees g qME LAL persona ensenara, mas que Sema hosea que protibirle Ie deceneia dan shies pestcriar de la sene que pruporcianaba £o- une ssyuientas Jas Categorias “pecranir’ y ~probible™ Heouujo resuhiasios mur: mas clarost Evite reactivos y términos tendenciosos de auesire analisis antenor de la cor sepniacian 9 14 operacianalizacion que en ultima mstancia no hay significados verdaderos para abt subs de Ins cenceptos gue estudiames en las eden } 8S sbciales: Prejunciog ma ene una dellntelin ul ma tsereeta, yal heshe de se una persone sea | Rvaiciina w no depende de nuestra definition del frmine Eisnisme princioio generat se apiea a las J respecte que tenenias de quienes contestan tes { io de Ja vesfuiesta a una pregunta de past ot nena paste de su celacesn. Esto 08 cer topara ina regumia ¥ respuesta. Algunas pregur fas parrorn fomentar clertas respuestas mis que uttus Las prequntas que estimulan a los interroga: dos @ cespander de cierta manera sen tenelmnctosas, huctios investigadores aceptan el efecto proba Ue ce una pregunta gue comlenza “ana esta de acuerdo con el presidente en gue...2", y ninguna: he se respete empleana ral reactive. Por desgra- a, el efeetu Lendenciaso de reactivos y terminos +s Fs mucho mas suti que en este elempio, la mera tdentificacion de wna actiiud o posickén {gon una persona a insttucion de prestigio puede [piver tendenciosas las preguntas. El reactivo "ges {8 de acuerdo o no con ta decision reciente de fa Suprema Corte de que...” cendria un efecto sim ‘br. Shora bien, no quiere devir que esta redaceson -Pbguirg necesariamente uni conisenso 9 siqulera sma pats armar preguntas 131 una suayoria que apove la posieids. identiicada ec Ja perscna 0 inshtucion prestigiada, sino sofo que fs probable que tal apoyo sea mayor que el que se obteudria sin esa identileaciont “A-ceces, el elecio de las diferemies forni siactar una pregunta es relailvamente _ | Formato para ios entrevistados susie se tos formats dé eaestionar mas comme: + Se *spera que el entrevistade marque nea Tes juvsa de una serie, De los diversos métados dis ponthles. ©5 mb experieneia que fos reeuadros bien purtades sont los mejores, Los procesadures de mos hacen de las reewadros nas 120k Le practica ca nuestios dias; parar los tipos de los cecuadros tambien es taeil¥ limpio, Inchuso en una piagiting de escribir se pueden srazar recuadros Si el cuestionano se eseribe en ana mlaguing ae ogsatiea con curchetes. ae logran recuadras ex- Glertes con un corehete de apertura, um espacio une de cierre: | |. Si ap cuenta con eorchetes, 10s wentesis luncionaran razonablenente bien de ia shia manera: (3. En cambio, no aconsejo et use de diagonales y rayas. Promero, esta lentes exige fouicho mas esfuerzus de meeanograta, y segunda, fF resuliide no es muy Iniplo, en particular sf las gongs de respuestas deben estar separadss por Un solo espacio En ta figure 6.2 se muestra a comparacion. de varies metados, De tos tes metodas que se moestran, Tos cor Ghetes © los parentesis se ven sin duda mas fina- bios. el metodo de lus diagonaics y las rayas se ve dlesahnudo, Como todas Ins maquinas de eseribir cnen por lo menes paréntesis, no bay exeusa pa -anplear diagonaies y rayas, £1 peor método es deysr espacios en blanco pars marcar, porque fos: enuevisiadrs pondran marcas mas bien grandes y no sera postble determinar cual es su respuesta. Si prepara un euestionario en une compuradora, ‘cevique nos minutes extra a erear reenadros ge: nuwnes que fe deri a su trabajo uia apariencla mais profesional, Estos eon unos ejemplos sercilos: gos En lugar de ofrecer recuadrus pare marcar, tnvestigador puede imprimir numeros de codigo Junto a cada respuesta y pedir a los interrogados eoreulen el apropiado ivease In Ngura 6.3). Es. te metodo Uene la vertaja adicfonal de especifiear un nlmero de codigo para manejarlo despues, en Ja etapa de procesamienta [véase el capitulo 14) Ahora ben, st se van a circular los nimeros, ae de- ben dar instrucciones elaras y visibles, porque mu- hos eritrevisiados tacharan el mlmera apropiada, lo que dhficuita atin mas el pracesamiento de datas lobserve que fa tecnica se emplea con mas seguri= ad si los cntrevistadores aplican el cuestionario, Eaborscion de cucisonatios 133 Figura 6.2 Tres fornncos de respuesta Figura 6.3 Crcuiar ia respuesta dado que pueden instroir y superasar & los in terrogados) Preguntas condicionales Con mucha frecuencia, ctertas preguntas de los eucstionarios seran perunemes para algunos de Jog entrevisiados e uvelevanies para oes, Por ciemplo, ex1 un esiudie de los metodes de control natal no queremas preguntarie & los hombres si te- man pildoras anticonceplivas Se da esta situacion cuands uno quiere formua- lar una serie de preguntas sobre cierto tema. Diga- ios que usted quiere proguntar a sus entrevista- dos si pertenccen a determinada organizacion y, si Ps el easo, con qué frecuencia asisten a las reunio- nes, si han tenido aigiin puesto directivo, ete. O tal ver quiera saber si han oido de cierto asunto poli: tico y cuales son las opiniones de quienes lo han hecho, Las preguntas sucesivas de estas series se Hla: man preguntas candicionales: st deben plantear- se y sesponderse depende de ia respuesta a la pri mera pregunta de la serie. El uso apropiado de las preguntas condicionales facilita la tarea de fos en: trevistados de contestar el cuestionario, pues no estan obligados a tratar de responder preguntas que son iclevantes para els. 4 siisicuangiunpey “mRNA osaE EEEEE IEEE ET 134 Capitulo 6 Operacioralzzcion Figura 6.4 Formate de pregunees condicionales Figura 6.5, Pregunta condicional completa [ | | | Hay varios Jormaios para las preguntas candi- El que se muestra en la figura 6.4 es cl oy sficae Observe que tiene dos elemien- tos claves. Primera, fa pregunta eomdtelonada que- a alslada de las otras, desplazada aun lado y ev: corada en un recuacira, Segundo, una fecha conecta la pregiunia condicionada con la respuesta de que depence Bn la Ihistractén, se pretende que solo las encrevistades que respondan sf pase a © ererana? [| aprueba [} Dersprusba L thene opiniss : Ho asistide 4 wna juara ae ree! Bi la respuesta es of eapracinecian eudntas veces responder I pregunia condesionada Be res plemenie 92 Ia salve Advierta que las preguntas de Ia figura 6.1 rian haberse planteadio en una sola pregu ata ~Cuantas veees, si acaso. ha fiimado marisa nna? Asi, Ins sategorins de res nunca’ “una ver, "2a Butces" ete Ess pres Un inica se aplicani 9 Loring ios entre da uno escogeria la categorie de respi esta hablar stl senor ian spueemeree eeFigura 6.6 Eaberscin de cueswonarcs 138 Figura 6.7 Formato de mare de preguntas da, Sin embargo, tal ver la pregunta los prestone de ate'ma forma a mformar que han femaco marigyza pa. puesto gue Se quiere saber cuanitas veces la han Santado, aunque permila la posibitidad de ca sos eseepeteriates que munca han jumade yearigua nu ni siqutera una vez as cursivas de la oracion amency dan via medisna indicacién de 3s forma an que Jos emtrevistads leerian la pregunta). El lorcaia de pregunta condtcionada de Is Agura 6.4 debe recizeir la suit presion sobre Jos entrevista: dos para que digan que lomarcn mariguana, Los womentaros precedentes deben mostrar gue lus te mas squtrentemente lcoricos de vallder ¥ eonftabitt dad wesc que ver con a materia tan mundana de vom poner anas preguntas om una hoja de papel ‘Usadas unropiadamente, ictuso las series com- plrsdis de preguntas condicionales pueden orga: arse sin coniundir al entrevistado, La figura 6.5 usta un eieinple mas complejo. Ayers, nna serie de preguntas condielonales es fan grande que se estlende varias péginas. Supon- gangs que usted estudia las actividades politicas de los estudiantes uriversttartos y quiere formulae muchas pregumtas a quienes han votado en unas dlecciones nacionales, estatales o locales. Podtia separar a los entrevistados pertinentes con una pregunta iniciai, como “zha votado en algunas elee cones nacionales, estatales ¢ regionales?”. pero se s. estatales © locales? Paue divectenente @ 1a praginca 26, pagina #4 s siguientes, indique si esté Muy de acuerso ima) Sejacuerao {MD} 9 Indecize iT) wk ba Porro ot. 13 b)oct ota ot croc td ria confuso sttuar las preguntas condicionales en. up recuadro que se prolongara varias paginas. Se- Tia mas sensato anotar después de cada respuesta las instrucciones entre paréntesis para indicar & las entrevistados que contesten 0 salten las pre- cunias condicionales, La figura 6.6 Hustra este mé- todo. Adenas de estas instrucciones, vatdria la pena. situar otras en la parte superior de eada pagina que contuviers solo Iss preguntas conilicionales, Per clemplo, se diria. “Bsta pagina eb s6lo para los. que han votade en unas elecelones nacionales, es: \atales u locales". Las snstrueclones elaras ahorran 1 Jos entrevistadas la frustracion de leer y devanar- ‘se los sesos con preguntas que son irvelevantes pa- ra cllos, ademas de que aumenta la probabilidad de que respondan aquellos para quieries son perti- nenites, Matriz de preguntas May a menudo querra formular preguntas que ten: gan el mismo conjunto de categorias de respuesta Esta suele ser la situacion cuando se aplican las categorias de Likert. En tales eases, es posible eta borar una mairtz.de reactivos y respuestas, como se tlustra en la gura 6.7.136 Copinio & Operacinalzacion Este formato ofreve varias ventajes sobre los demés. Primero, aprovecha efleazmente of espacio Segundo, lus entrevistados responderan mas xpi do una serie de preguntas presentadas de esta manera, Ademas, el farmato aumenta ia capacidad tanto de los interrogadus como de! entrevistador de comiparar las respuestas que se dieron a las pre guntas. Come los cnirevistados pueden repasar ent forma rapida sus respucaras a les reactivos ante: lores de la serie, estan en pusicion de eseoger, dt gamos, entre “muy de acuerdo” y “de acuerdo” pa: a responder determninado enunetado comparande cl grado de su asentimients en las respuestas que va dieron, Sin embarge hay algucos peligras inherenices en ef uso de este formato, Sus ventajas pueden ani- marlo estructurar um reactive de mado que sus respuestas se ajusten al formato matricial cuando. seria mejor un conjunis de respuestas diferente y més propio Asimismno, el formato matricial pnede fomentar entre algunos interrogados unia predtspo- sieion de respuesta: addopran la costumbre de, d4ga- mos. estar de acuerde con (ndos los enuinciados, Esto es especiaimenie probable si la serie de ‘enunciades contfenza con varing que indican eierta tendencia (por ejemplo, unm punta de vista politico Mberal y sélo unos cuasstos al aitime representa 1a postura opuesia, Los enirevistados suponen que todos los cnunciados tienen Ia misma teadencha ¥: al deer rapido, se equivecan en algunes y dan respuestas croneas. Para reductr el problema en alguna medida, se aliernan enuniciados que repre senten ontentaciones distintaa y se redactan de ma- nera clara ¥ breve, El orden de los reactivos del cuestionario Ei orden en que se presentan los reactives del cuestionario también Influye en las respuestas, Frimere, la spariencia de una pregunta tiene un sfc en jas respuestas de las sgutentes. Por ejemplo, st se han formulado varias pregmtas so. bre et peligro del convanisme en Ocetdente y Incite be pide 9 les interrogados que Indiquen /oregumta ablerta) aquetie que en so opinion plantea un pell- ato para Qveidente, we siturd mas el comunisine Que cn otras ecasiones. Fn esta situaclon, es pee fenbie cotoesr primero la pregunta abierta Si se pice a los cruresistados que evaltien su re hoginsidart en denered fgcak) importante es para usted In religion en general?"] preguntas posteriores que conciernas & aspecios concretes de la relisiesidad aspiraran a ser coy gruentes con ta evaiuactén del principio. Co contra nig también es cierto. St se les formulae: primero, Preguntas sobre varios aspectos Ge st relittosec uma evaluiacion general posterior cetlejaria aquelias Fespuestas. El efsexa del orden de los reaetves ne es unior ine, Cuando J. B4win Benton y Jen Daly (1981 reallzaron una encuesta del gobierno focal, desow brteron que los entrevistades con menos educarii resentian mas la influencia del orden i vos que quienes tenian mas, Algunos investigacores watan efecto catocanda ios reactives al azar pern sucle ser un esfiierza vano, Para empeuar aleatono de reactivos le parecer caftive ¢ mii! los interrogados. Ademas. sera difiell de cuntesta puesto que deben cambiar constantements ateneion de un tena etre, Pre ili tunas reaclivos en orden aleatorio tends. ol fe que hemos sefialado, con la eacepeion de que ted no teruira ef control sobre ti efor La solucion mas segura es la seastbilichid any. sl problema. Aunque no pueda evitar el ela! «fe v den de es reactivos, trate de calcuterle, Asi esiara en posicion de darie a los resulcadns wna ‘erp tacion signilicattva, Si ef orden de los mae Tece una cuestion importante en Gert estedic labore varias versiones del cuestionanio cu dite renles ordenamientos. Emtonces, pocira devernines fos efectos. A menos. debe readizar una prise previa del cuestionario en las diversas tore El orden conveniente de los ceuetivos tere vn, tanto enite las entrevistas ¥ los cuesttorurios de apliracion personal. En estos, lo mejey sucky sor eomenzar can el conjunto mas interesante Ve re ves. Los posibiles interroados que 2cbon un. ojeada casual a lus priineros reacts eben pie rer contestarlos, Quiza los reactives. pul hes que ansian expresar. Sin embargn, 1 Nempe no deben ser reactives amenazadr Juna tala idea comenzar con r+ conducta sexual « el consuma de dinass! La twos demogralicas aburrides (edad, Sexo, = | colecarse al tinal del caesuotacny de personal. Si se ponen s! principis, cone fentados a hacer muchos tnvestigaderes snexper ere la zpar sus respucstas &vena ionna esituan. y quien le recibe quiza ny se En law ernerevistas. ig opuesto suele ser fo eterte. Cuarel> 6: positia entrevistado albre ha puerta por inna or el cntvevistador dene ganarse pi Swempata, Desqits ole ana breve inteoducciii al 4 fanulha ~ cbtener los datos a 4 uno, Esins reacties 3e respon ven general no son armenazaite: so Hu Ingrada I+ ¢ompenetracion ico. © eutirevistador pusde pasar a la zona de fetid. y fepas mas deticados, BI enlrevistader que cume sce Com la pregunta “Loree ested en la teria.” Cerimnard més bien ripide, Instrucciones Hirde cuestionarie. sea que le respendaa tos an (errgidas o In apiiquen los entrevisiadares, debe outener iystruretanes elaras ¥ comentarios intra Es uti comeosar los cuestionarios de aplicaexin petsens! con las Instrucetones basiess para Henaz- in, Aunque en estos dias michas personas estan Iastenic fantharizadas van formas y exestiona: tes May qur comenzar diciéndeles exaeiamence ta ie se quieve: que pars sindicar aus respmestas #4 Pregunles marquen can una paloma eine civo jante a la respaesta adecuada, 9 qe ls eseriban euisnd6 asf se pida, St pay muchas Haunts ublerias, los entrevistados deben tener aigmnos hinearnientos sabre ta extensién de las res purses Si usied quiere animnar 2 sus entrevistn due a que elaboren Svs repuestas a preguntas sdiertas. agai novar cuntenida dean cuestectario esta organiza viones, cenéenivias polisicas, opiniones re- laiosas. amecedentes. presente cada seccisn ven nd breve exposicion de su contenido ¢ prepésitas Por cemple. "en esta secckin nos gustarfa saber cuales son Tos uroblemas que os veeinos consiceran has wigwrtantes de le comunidad’, Los reactives: Grnogcaine os al Taal del euesrionarie de apleweton yersonat jaedeu presentarse ast: “Por ulifma, quix siramos saber un poco sobre usted para que co naeeOS aso mniones de discimas personas que exeminamos’ Las tatroducciones breves avudan sl enrevistade 8 comprender ¢l evestionavio. Hacen que parceea menos castieo, en particular si busea una variecad de diutos y te permniten al entrevistada adnpesr a actiiud Intelecteal adecuada para contestar las Sigonas preguntas requleren insteucciones os peciates pura facittar las respuestas correctas, Fs to es asi sobre todo si determinada pregunta dite Fe de Jas insiruceiones generales que atafien at canjustio del cuestionario, Algunos ejemplos cot creios flastrardn la sttuacién, A pesar de !a conventencia de las vategorias de respuesias mutuamiente exctuyentes en las pre- gontas abiertas, ocurrira que mas de na respuics- a se aplique a los entrevistados, Si usted quiere tuna tine respuesta, debe quedar perfeciamente Ularo en la pregumta: por ejemplo: “Er, fa Kista que sigue. marque su principal razén para asistir a ta ‘universidad”. Con frecnencia, la pregunta principal puede estar segtida de una nota entre paréntesis: “(marque ta mejor respuesta)”. Por lo demas, st quiere que los entrevistados marques tantas res- puestens como convenga, también debe dejarlo claro, Cuando et enirevistado deba ardenar wn con- junto de eategorias de respuesta, las instrucciones ‘debe indicarto ass y debe emplearse otro formato de resmueste [por ejemplo, espacos en blanco y ne re- uadros). #3las nstruceiones indieardn la manera fen que se deben clasificar machas respuestas {dll- gamos, todas, 1a primera y Ia segunela, la primera Ya ditima, Ia més y la menos smportante) y el or- den de Ia clasificacién (por ejemplo, “esertba un 1 junto # Ia mas importante, ure 2 junto # le siguien+ te en inporiancia, 210." Ahora bien, el ordenae milence de las respuestas sucle ser difell para los entrevistadas, porque tenen que leer ia lista una y otra vez. ast que esta teenies debe dejarse sélo pa fu aquetias sttuzctones en las que ningin otro mé- oda produciré el resultado deseado. Fn las matrices de preguntas que constan de YATIAS PAITES. es dill dar Mstrueciones especiales a menos que se use el mismo formato en todo el cuestionario. A veces se desea que los entrevista. dos marquen wna respuesta en cada columna de a ‘atziz; en ol70s cuestlonanos se pide que marquen tuna en cada fla. Si el exestionario contiene ambos liyos. es ie afadir las istrucciones que aclaren Jo que se espera en cada case,138 Capiwo§ Operacionanncién Prueba previa de! cuestionario No importa el cuidado con que disene usted un ins jrumento de recopilacion de datos, coro un cues: tiovario, siempre cabe la postbiltdad de hecho. Ii certera de cometer ertores. Es segue que incu 14 en equivocaciones: una pregucia arcigua. ans que no se puede contestar o algun otra infraecion a las reglas que hemos estiidiads La mejor proteceion contra estos crores 5 1 Uzar una prueba previa de Ludo el cuestionarie, » de una parte de &. Déle #l cuestionazio a 10 per nas de, por ejemplo. su vorneo ue baliche, No es eseneial que ins sujetos de la prascha previa coms prendan une muestra representativa, pera debe acudir a perscnas para quienes e} ciiestienaris sea por le menos jet En gene:al, lo mejor es que les pla a las perse nas que rontesten eb Cuestionarin y ma que le Jeare fen busca de ervores, Ouurte con siucka freeseneta que una pregunta parece Lener sentidu en la prime: ra Inspreciiin, pera liege se deseubre que no es po sible eants:taria eon exactitud, Stanley Presser y Johnny Bla (1994) exponen varias estrategias de pruchas previus y senalan Ia elleacia de cada una. Tambien ofrecen dates svbre Jos costes de cada metodo, Sie dicta todas as sugerencias y Krteamiertos que tengo pars ja claboracion de an exestionarin festa secerin sea mas Targie que el resto del libro Asi, un tanto a reganadientes, termino este estudio con un ejemplo de un cuestionario real en el que se muestra Ia uulidad de esis comentarios en Ja practi Sin cotlargs, eates de pagar a Ie Bustraciin, gufero mencionar in aepecia enuctal det diseito de uestonazins gue esidivremos en el capitile, 14 Ja prececificacton, Corso In mformacién gue se ret ne en lus cuestionanios se wierte on alguna clase de wetadora, suele ser apropade uir en ¢ propin cursuonazia las instrucciomes del procesaouente de tos dalos. Las instmeciones ee. Aulan e kigar en Corde se almacenaran las wide. es de mifur aacion en tos archivos de maquina. En ef capitulo (4 ceremos el caeacter de este alnace amieno ¢ Indacazerivs jas anotnciones adecea das. Como adciante observe que el siguiente ejer plo esta precndificado Forma de «3 ue aparecen vance 2 las preguntas y fas nategorlas Me respuesta Ejemplo compuesto La Agura 8 forma parte de wn cues zado por el Cente Nacional de investigicten de ia Opiniéin de la Universisdad de Chiteage ca sue sua empieada Enenesc Sova) General. El cuestiooacia aborda las oy sobre e| gobierno y esta disw 8 fsdo paca 1a aplicacion ve La operacionalizacion no cesa pocarigenteseste Aunque hemos estudiads le conempluaets sus operacionallzacion coma actividades qe preerd ‘ala reopilacion v el analisis de los datos, es decir que hay yur disefiar los veacitvos del cuests antes de enmario, debe seve ue aretyns oro sus cominan durante lode el proyecto ds mvest gactin aun cuando ya se havass reunido los d fen tina enexesta general estruciurada, Com ros, ex! los metodos menos estructuradas, con investigacion de campo, ia idewilficacicn $ la ep rifleacién Ge los ronceptos pertinentes sor insep rales del proceso continue de ubservaviont En el disene de sstistios qu nes estandaizacias de los © reguaieren teed ceptos lo mi serine wy es aproxed parlicwlaricente sl estan muy ablertos a aie re Interpretaciones v definictanes Al medir ly vartabsl= de maneras distintas, estara en posioinn «le est varias lndicadores de cae nae otras dellniviones operacionales dairaute 24 fanalisis, Como porira escoger de varios teste aden y tends aiuchas formas de elaborar medicines combinadas, sera caps de experimentar con tive? sos modidas de Jas que cake una represere aia eptuacion y operacionalizecibu un vara 4) ania para decidir oul da las respuesta sisi a cas y titles a sus preguntas Puntos principales = La operacionatizactan ea ana exsonsia el procese de concepeuse din Sn la eperscionallzat procedimientes erapici por resiniarty me Meienes especiticurim| { Pineoe prncgalee 139 Figura 6.8 cu ide muesera exerensee 1 gohiezna por ta ecomoraa, © pace geraiar 64 cata en favor @ en vontes | sc BLM eC a i | : 4 | | 2 | Boag | : | : Do ! 2 4 ery | ade rubro. Recuerds que vcne was", redeia ser fj fo 48 ts / | | 5. RES Te'asane se ators | | | PSEE | POL _ | yo ak OS | rt as yop et “ealacish er 2 eencieo Poi ob Gb a | . Se Jue 9 git eecoger entre wamenes caja ca satlacs el desun poe cs que oon cancefarie ia payor orloricadt | | stay poco? . co140 Capitulo & Operacinaliacion Figura 6.8 Cuestionario de muestra (continuactin) cuanite 8 a8 er jemasiad> redex poder BL poder coxrects erno federal criene mucho poder enagiade poder og uch poder BL poder Poet poder : : lay poco poder n eleusen Excelentes muy buenos 17 oud. cvee que dena ser 1p Fumeldn Sel gobierne os caila une Se aes ae Loder soa 2. eeseerias | | 2) Coutrolar precios y gananclas pero no poswerles Se nd gatancine 6 eleccisn | | | | | | | sbnt LementPoste | pura 6h a1, indigue si qmszera mie que ei dice "rucho yj cubris 6) aastO, i | |142 Capialo 6 Operacionaliacién = La operacionalizacion es la Wltima espectticacian Los reactivus Lendericiosos de los cuwestionarios de la manera en que reconoceremos fos allentan a tos entrevistadas a responder le atrfbutas de determinada variable en la realidad ‘ievia manera o a respaldar determinados © Aunque la operacionalizacién coms ls puntos de vista, Evitelos cestudiamos en el capitulo es esencial para tt # La redaceuin de las preguntas ¥ el formato de elaboracién de euestionarins, su logiea tarnbien {os cuestionarios influyer en la calidad ce tos datos reunidos 4 Las preguntas condicionadas son aqucllas que contestan solo algunos enizevistados seuun dhayan respondido a preguntas antecinres La wnatnz de pregumias €3 un Jormate elicaz para presentar vurios reaetives que comparicn Ja misma eategoria de respuestas. © Ef urden de los reactivos en el euestionario puede influtr en las respuestas dads. Tas Instruceiones claras son Smportan'es paz obiener las respuestas aulecuadas al euestionari. #8 La operavionalizacion comienza cn et diseho det esnudio ¥ continua durante tide et provecto te nvestiguelin, ineluyendo el anatisis de datos es provechosa para otros mods de observacien. © Al determinar el margen de varlacién de ana variable, no olvide considerar et eancepte ‘puesto. ¢SeeA suficiente medir la religiosidad de “mucha” a "ninguna", o habria que proseguir para medir tambien la “antureligisidag™? 1 Las mediciones nominales deseriben variables con atributos que simplemente son diferentes ‘cate si, come géziero, ‘Las mediciones ordinales se refieren a variables, con atributes que pademos ordenar segtin una. rogresi6n de mayor a menor. Un ejemplo es la variable prejuicios, campuesta de los atributos snuy prejuicioso, un poco prejudciosa, ligeramence prefuicloso y nada prejuicioso en absano, f= Las medidas mtervatares ae refieren a las + rei. vanibles cuyos atributas no solo estan Preguntas y ejercicios crdenads, smo también separados por tna de repaso ntervalares, salvo que acems se basan en un ‘variables sigulemes? Punto cero verdadero, La edad es un gferuplo de a. Grupo étnicw Polanco, negro, asiatien: ete) medida de razén, pues la vartable contiene el . Orden de Hegada en una carrera Ipelmer airibute cere ais. Jager. sogund Tercera. et 48 veces, una variable puede medirse en varion . Namero de hitos er. las fsntlins niveles. Asi, [a edad que es potenclalmente una 4. Habitantes de las naciones medida de razor puede tatarse como mntervalar, —_g, Opiniones sobre La enengia nucirar coral y aus nominal. £1 nivel de medieson mas japrobacién firme. aprobacién rupiado depende de propeiito de ks dlesaprobacion. desaprobscidn fiers medicion. 1. Roglon de naciiente (nereste, sureste. ete Los cuestionartos afrecett un método para 12 Onentacin pebtica fmuty bberal smn poco ecopilar datos af (1) formatar preguntas a la liberal. wo pcen conservarior. mun’ conserva genie, y 21 pedules que concuerden ono con 2, Con cada wuss de las siguientes press emunciades que mariiestan caries puntos de aleriag elabore una preytanta cerravia gue 7 pueda servic en un cuestionaries © Las preguntas pueden ser ablertas Jos fa, ofa foe ef ingress wlal de su lara entrevistadas dan sus propias respucsias © pasado? cerracas (eligen de una lista Bia de respuestas) b. (Qué opin dei progiama de transturdadet 1 For lo regular, los reactive eoetos son mejores espaviales? 4 en los cuestionsring que ios argos, 6. 26ual es fa importancie de Ta rsinstin en © '# Fa las cuestionarios hay que evitar reaclivos y vida? técinany negatives, porque pueden confimdir a A. Cua Bie au principal raat wars asst s fos entzeristadtos, universidad?) Sua «zre que es ef principal peek conenta sis coaanndad? scuentte “a curstienario en internet Suyerencia, Susque “Cuestonano’). Haga una anke pos ska © Liegativa de por Io menos cinco sus preguntas. No alvide citar la direceton Csi) di uestcnaste y la redaction fiel de las as qiae analiee ls pains en [@ red de la Encuesta Soctal viunp./wow separ umunich edu /gss/suubject/ s-ridea.hunl, Idenlique por lo menos tres yrvguntas en el bro dle eédigos que pudieran sales para algan praposite de aplicacién, splique come aprovecharia las pregumtas una empresa. gobierno o cltente no comercial. Proyecto de continuidad Ferra 10 preauaas de un cuestionare que shorden las opiniones sobre Ta tgualdad sexual. Presents las preguntas como aparecerian en él eusstionacio, sequin 1s jormates ejemplificados en ste capitule, lecturas adicionales i lawrence F “Latent Class Analysis of Sarey Questions Taal Include Don't Know Responses”. en Public Opinion Quarterly 53, num. 4 (invierno de 1989\: 525-47. Como to indica este analisis. no se pueden significar muchas cosas; 1 Floyd J Jn, Improeing Sumey Questions: Desyn and Evaluation, Thousand Oaks, Cal, Sage 1998. Estudia la logtoa de ta consecucton de informacion mediante preguntas y da runierosos anneamientos para ser efieas, Ofrect -snos ejemplos de preguntas qus usted puede emptear: Teetures sdeomier 483 Mulley, Defvert, Handbook of Research Design ar Sonial Measiirement, Newbuty Park, Cal.. Sa 1991. Libro de referencia coavincente. Est bro, en particular ia parte 6, cita y deseribe luna amplia vaniedad de medicione= operacionales de Tas primeras investigaciones sociales, En varies cass, se presentan los formates de los euestionaries, Aunque la calidad sie lag jlustraciones es dispareja, son ejemplos execlentes de las vartaciones posibies Schwartz, Norman ef al, “Rating Scales: Numene Values May Change the Meaning of Scale Labels", en Public Opinion Quarterly finwterno de 1901): 570-82, Unos iunvestigadores alemanes experimentaron, con varios formatos de escalas y deseubrieron que los cambios influyen en las respuestas. Sheatsley, Paul F., “Questionnaire Construction fand item Witting”, en Peter H. Rossi, James D. Wight y Andy B. Anderson (comps.). Handiboole of Survey Research, Nueva York, Academic Press, 1983. pp. 195-230. Exeelente examen det tema por um experto en el campo. Smith, Erie RA. N., y Pevert Squire, “The fects, of Prestige Names in Question Wording’, en Public Opinion Quarterly 54 verano de 1990): 97-116. Los nombres de prestigio no scle infiuyen en las respuesias gereraies dadas 3 un ‘euestlonatio de encuesta, sino que tambien enen un efecto en cosas como ta correlacién ‘entre educacion y el nlimera de respuestas “no ‘Tourangeau, Roger et al. “Carryover Eifects in Atutudes Surveys”, et! Public Opinion Quarterty 153 linvierno de 1986); 495-524. En una eacuesta telefonica a L100 entrevistados, tos autores formularan ais preguntas objetives variance las preguntas inmediatamente anteriores, Encontsaran diferencias sustanelales.