IL - Ch02 - Logistics Và Công Nghệ Thông Tin

Logistics đương đại
Ấn bản thứ 12, Phiên bản toàn cầu
Chương 2
Logistics và Công nghệ
Thông tin
Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Mục tiêu học tập (trang 1 trên 2)
2.1 Để giải thích tầm quan trọng của việc ứng
‪
dụng thông tin hiệu quả và phù hợp trong quản lý

logistics
‪ 2.2 Để phân biệt giữa các loại hệ thống thông tin
chung và ứng dụng vào logistics.
‪ 2.3 Để xem lại cách logistics hỗ trợ bán lẻ trực
tuyến
‪ 2.4 Để minh họa cách điện toán đám mây được
sử dụng để hỗ trợ việc sử dụng phần mềm
logistics
Mục tiêu học tập (trang 2 trên 2)
‪ 2.5 Để báo cáo cách các công ty sử dụng mua
sắm điện tử để thúc đẩy hiệu quả mua hàng
‪ 2.6 Để giải thích cách Internet Vạn Vật đang ảnh
hưởng đến thông tin có sẵn cho các nhà quản lý
logistics
‪ 2.7 Để xác định các vấn đề của công nghệ thông
tin đương đại
‪ Xem https://www.oracle.com/applications/supply-chain-management/logistics/

Các lợi ích của việc sử dụng Thông tin
Hiệu quả và Phù hợp
• Tăng thêm kiến thức và tầm nhìn trên toàn bộ chuỗi cung
ứng
• Tăng thêm nhận thức về nhu cầu của khách hàng thông
qua dữ liệu điểm bán hàng
• Giúp phối hợp tốt hơn giữa sản xuất, tiếp thị, và phân
phối
• Đơn đặt hàng được xử lý có tổ chức hợp lý và giảm thời
gian sản xuất

Hình 2.1: Các loại hệ thống thông tin quản lý chung
Loại hệ thống Ví dụ về logistics
Hệ thống tự động hóa văn Ứng dụng bảng tính để tính toán
phòng: đem dến các cách thức số lượng đặt hàng tối ưu, vị trí của
hiệu quả để xử lý dữ liệu kinh cơ sở, tối giản chi phí vận chuyển
doanh của các nhân và tổ chức, để là một trong số các ví dụ
thực hiện tính toán và tạo ra các
văn bản
Hệ thống giao tiếp: Giúp con Họp trực tuyến thông qua công
người làm việc cùng nhau thông nghệ máy tính
qua tương tác và chia sẻ thông tin Hệ thống lấy hàng bằng giọng nói
bằng nhiều hình thức khác nhau
Hệ thống xử lý giao dịch Trao đổi dữ liệu điện tử, công nghệ
(Transaction Processing System nhận diện tự động như mã vạch
- TPS): Thu thập và lưu trữ các Hệ thống điểm bán lẻ
thông tin về giao dịch; kiểm soát
một số phương diện của giao dịch

Hình 2.1: Các loại hệ thống thông tin quản lý chung
Loại hệ thống Ví dụ về logistics
Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin Logistics
(Management Information System -
MIS) và Hệ thống thông tin điều
hành (Executive Information
System- EIS) chuyển đổi dữ liệu của
hệ thông xử lý giao dịch thành thông tin
để giám sát hiệu suất và quản lý tổ
chức, cung cấp thông tin điều hành ở‪
định dạng dễ truy cập
Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Mô phỏng
Support System- DSS): Giúp con Phần mêm ứng dụng cụ thể như các
người đưa ra quyết định nhờ vào cung hệ thống quản lý nhà kho
cấp các thông tin, mô hình hay công cụ Khai thác dữ liệu
phân tích
Hệ thống doanh nghiệp: Hình thành Mô-đun logistics của hệ thống hoạch
và duy trì các phương pháp xử lý dữ định nguồn lực doanh nghiệp
liệu nhất quán và cơ sở dữ liệu hợp
nhất qua nhiều chức năng kinh doanh
Các loại hệ thống thông tin quản lý
chung (trang 1 trên 20)
• Hệ thống tự động hóa văn phòng
 Đem đến các cách thức hiệu quả để:

o Xử lý dữ liệu kinh doanh của cá nhân và tổ
chức
o Thực hiện tính toán
o Tạo ra các văn bản

• Hệ thống tự động hóa văn phòng
 Bao gồm các gói phần mềm chung

o Xử lý văn bản
o Bảng tính (thích hợp nhất cho những người làm
logistics)
o Thuyết trình
o Các ứng dụng quản lý cơ sở dữ liệu (Carego, Jaix,
Ramco, WebXpress, Soloplan, Softlink, Logisuite,
Obs-logistics, Magaya, Sagar)
Các loại hệ thống thông tin quản lý chung
(trang 4 trên 20)
• Các hệ thống giao tiếp

 Giúp các bên liên quan làm việc cùng nhau thông qua
tương tác và chia sẻ thông tin bằng nhiều hình thức khác
nhau
 Các ví dụ về công nghệ viễn thông
o Máy fax
o Máy tính cá nhân
o Thư điện tử
o Điện thoai di động
o Máy tính bảng
o Điện thoại thông minh
(trang 5 trên 20)
• Các hệ thống giao tiếp

 Các ví dụ về công nghệ thông tin trong logistics
o Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI)
https://www.youtube.com/watch?v=8K32p9Hk7EA
 Được xem là thước đo trong những năm 1990
o Truyền thông vô tuyến
 Xuất hiện như một thước đo trong thập kỷ đầu tiên của thế
kỷ XXI
 Các ví dụ về thiết bị bao gồm:
— Hệ thống định vị toàn cầu (Global Positioning System -
GPS)
— Máy tính bảng (như Ipad của Apple)
Các loại hệ thốngthông tin quản lý chung
(trang 6 trên 20)
• Hệ thống xử lý giao dịch

(Transaction Processing System - TPS)
 Thu thập và lưu trữ thông tin về giao dịch

 Xử lý hiệu quả giao dịch với lựa chọn:
oTính toán thời gian thực (vd: đặt vé máy
bay)
oXử lý hàng loạt (vd: bảng lương)

Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống Tệp hệ thống Các

Tệp đặt xử lý giao thông tin nhà
hàng dịch quản lý quản lý
Dữ liệu bán
Hệ thống hàng Hệ thống
Tệp tổng hoạch thông tin
thể sản định Dữ liệu chi quản lý
xuất nguồn vật phí đơn vị
liệu sản phẩm
Màn hình
và bảng
Hệ Dữ liệu thay điều khiển
Tệp kế đổi sản phẩm
thống trực tuyến
toán sổ kế Dữ liệu chi Báo
toán phí
tổng cáo
Tại sao cần sử dụng Hệ thống xử lý giao dịch?
VÍ DỤ VỀ HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH
NHẬP ĐƠN THANH TOÁN

HÀNG BÁN TRỰC TUYẾN
SẢN XUẤT VÀ
GIAO HÀNG
ĐẶT CHUYẾN BAY
HỒ SƠ
TRẢ LƯƠNG NHÂN VIÊN
NHÂN VIÊN

(trang 7 trên 20)
• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing

System - TPS)
 Các ví dụ bao gồm:
o Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data
Interchange - EDI): trao đổi thông tin kinh doanh
giữa máy tính với máy tính (vd: phần mềm thương
mại điện tử)
o Công nghệ nhận diện tự động
 Thành phần thiết yếu của hệ thống điểm bán
hàng (Point Of Sale - POS)
(https://www.youtube.com/watch?v=y-
IONlcMd7M)
(trang 8 trên 20)
• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction

Processing System - TPS)
 Công nghệ nhận diện tự động
o Các ví dụ bao gồm:
 Nhận dạng ký tự quang học
 Thị giác máy
 Nhập dữ liệu bằng giọng nói
 Dải từ tính
 Nhận dạng qua tần số vô tuyến (Radio
Frequency Identification - RFID)
• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction
Processing System - TPS)
 Nhận dạng qua tần số vô tuyến bao gồm:

o Một ăng-ten quét
o Một thẻ nhận dạng qua tần số vô tuyến (chip)
truyền tải dữ liệu có liên quan
o Một bộ thu phát thông dịch dữ liệu

• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing
System - TPS)
 So sánh mã vạch với nhận dạng qua tần số vô tuyến
o Không‪yêu‪cầu‪đường‪nhìn‪rõ‪ràng‪giữa‪một‪đối‪tượng‪
và‪phần‪cứng‪nhận diện qua tầng số vô tuyến
o Có thể lưu trữ số lượng dữ liệu lớn hơn nhiều
o Có thể cung cấp cả khả năng đọc và viết
Mã vạch so với nhận diện qua tần số vô tuyến

https://www.youtube.com/watch?v=bb46onKwBck

(trang 11 trên 20)
• Hệ thống thông tin quản lý (Management

Information System - MIS) và
• Hệ thống thông tin điều hành (Executive
Information System- EIS)
 Chuyển đổi dữ liệu của hệ thống xử lý giao dịch

thành thông tin để kiểm soát hiệu suất và quản lý
tổ chức
 Mục đích là để cung cấp cho các nhà quản lý và
nhà điều hành thông tin mà họ thực sự cần

(trang 12 trên 20)
• Hệ thống thông tin quản lý (Management

Information System - MIS) và Hệ thống thông tin
điều hành (Executive Information System- EIS)
 Hệ thống thông tin logistics (Logistics Information
System - LIS) có thể được định nghĩa là “con
người, thiết bị và các thủ tục để thu thập, phân
loại, phân tích, đánh giá và phân bổ các thông tin
cần thiết, kịp thời và chính xác đến những người
ra quyết định về logistics.” 1
1Phỏng theo định‪nghĩa‪về‪“hệ‪thống‪thông‪tin‪tiếp‪thị”‪do‪Philip‪Kotler‪và Gary Armstrong
cung‪cấp‪trong‪Nguyên tắc Tiếp thị,‪ấn‪bản‪lần‪thứ‪11.‪(Upper‪Saddle‪River,‪NJ:‪Prentice‪
Hall,‪2006),‪Chương‪4.
Hình 2.2: Cấu trúc và chức năng của hệ
thống Thông tin Logistics
Hệ thống thống tin
logistics
Yêu cầu DỮ LIỆU Báo cáo
thông tin thường
từ nhà xuyên
quản lý Thu Phổ và tùy
logistics thập Phân biến chỉnh
Trích
tích xuất
Lưu
trữ
Nguồn: Phỏng theo Michael Etzel, Bruce Walker và William Stanton, Tiếp
thị, ấn bản thứ 14. (New York: McGraw-Hill Irwin,2007), trang 172.

(trang 13 trên 20)
• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

• https://www.youtube.com/watch?v=e-Ut2F6pakc
 Giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định bằng cách cung
cấp thông tin, mô hình và công cụ phân tích
 Các ví dụ sử dụng cụ thể bao gồm:
o Các vấn đề về chọn tuyến xe
o Các quyết định kiểm soát tồn kho
o Phát triển hệ thống lấy hàng tự động
o Các mô hình tối ưu hóa cho các cuộc đàm phán giữa
người mua và người bán
(trang 14 trên 20)

 Các loại kỹ thuật bao gồm:
o Mô phỏng
 Một kỹ thuật bắt chước hệ thống thực tế, điển hình là sử
dụng các phương trình toán học để mô tả mối quan hệ
giữa các thành phần của hệ thống
o Phần mềm ứng dụng cụ thể
 Kỹ thuật được phát triển để giúp các nhà quản lý xử lý
các quy trình hay hoạt động logistics cụ thể
 Tùy chọn phổ biến bao gồm phần mềm theo yêu cầu
(còn được gọi là phần mềm dạng dịch vụ hoặc điện toán
đám mây)
(trang 15 trên 20)

 Các ví dụ về phần mềm ứng dụng cụ thể liên quan đến
logistics
o Hệ thống quản lý vận tải (Transportation management
system - TMS)
 Gói phần mềm tự động hóa quy trình xây dựng đơn
hàng, trông coi việc chất xếp, đóng gói các lô hàng,
kiểm tra và thanh toán2
 https://www.youtube.com/watch?v=PmZq8BvKJ6Y
2Amy Zuckerman,‪“Hệ‪thống‪quản‪lý‪vận‪tải‪mang‪lại‪cho‪người‪vận chuyển hàng năng lực để‪

đưa‪ra‪lựa‪chọn‪vận‪tải‪thông‪minh‪hơn”,‪World‪Trade,‪tháng‪1‪năm‪2008,‪34–38

25
Các chức năng chính của hệ thống quản lý vận tải

(Transportation management system - TMS)
QUẢN LÝ HÀNG THỦ TỤC
LÊN KẾ HOẠCH HÀNH CHÍNH
CHUYÊN CHỞ
 Tối ưu hóa
 Phí vận chuyển  Đặt giữ chỗ
 Tuyến đường,  Lập hóa đơn
 Quản lý hợp  Theo dõi
hãng vận  Thanh toán
đồng  Tầm nhìn thời
chuyển, chất  Quyết toán
 Quản lý đơn gian thực
xếp, đơn hàng  Kiểm tra
hàng  Giao tiếp
 Phân tích và
 Vận tải đa
báo cáo
phương thức
 Quản lý hiệu
suất

(trang 16 trên 20)

 Các ví dụ về phần mềm ứng dụng cụ thể liên quan đến
logistics
o Hệ thống quản lý nhà kho (Warehouse Management

System - WMS)
 Gói phần mềm cung cấp giám sát việc lưu trữ và luân
chuyển nguyên liệu trong hoạt động của công ty3
 https://www.youtube.com/watch?v=Q3SVPobcmhA

3Dave‪Piasecki,‪“Warehouse‪Management‪Systems,”‪www.inventoryops.com.
Bảng 2.1: Khả năng làm nhiệm vụ của hệ
thống quản lý vận tải
Khả năng nhiệm vụ Khả năng nhiệm vụ
Theo dõi tài sản Chọn hãng vận tải
Quản lý khiếu nại Quản lý tài xế
Thanh toán cước phí Lập kế hoạch chất xếp
Trông coi xếp chất Khả năng hiển thị của đơn hàng
Xác minh gói giao hàng hay lô hàng
Lên lịch trình lấy hàng Theo dõi lấy gói hàng
Xác minh tuyến đường thời gian Phân loại
thực Tối ưu hóa tuyến đường
Hợp nhất lô hàng
Nguồn:‪“Bộ Chọn lọc Giải pháp Hệ thống Quản lý Vận tải”,‪Logistics‪Today,‪tháng 9 năm 2004, 76–
80

(trang 17 trên 20)

 Các loại kỹ thuật bao gồm:
o Khai thác dữ liệu
 Là việc ứng dụng các công cụ toán học vào các khối dữ
liệu lớn để rút ra sự tương quan và các quy tắt4
 Phụ thuộc vào kho dữ liệu
— Kho trung tâm cho tất cả các dữ liệu liên quan do tổ
chức thu thập được
4Sam Joseph và Daniel‪‪Scuka,‪“AI,”‪Japan Inc., tháng 11, 2001, 20–28.

(trang 18 trên 20)
• Hệ thống doanh nghiệp
 Hình thành và duy trì các phương pháp xử lý dữ liệu đồng

nhất và cơ sỡ dữ liệu tích hợp trong nhiều chức năng
nghiệp vụ5
 Vd: Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise
resource planning – ERP), Quản lý chuỗi cung ứng (Supply
chain management - SCM), Quản lý quan hệ khách hàng
(Customer Relationship Management - CRM)
5Steven Alter, Hệ thống thông tin, ấn bản thứ 4. chương 5. (Upper Saddle River, NJ: Prentice
Hall, 2002)

(trang 19 trên 20)

 Ví dụ Hệ thống doanh nghiệp:
o Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource

planning – ERP)
 “Cho‪phép công ty tự động hóa và tích hợp phần lớn
các quy trình nghiệp vụ của nó, chia sẻ dữ liệu và
thông lệ chung trong toàn doanh nghiệp, và sản xuất
và truy cập thông tin trong môi trường thời gian thực” 6
6JoelD. Wisner, G. Keong Leong và Keah-Choon Tan, Nguyên tắc quản lý chuỗi cung ứng: Phương pháp tiếp
cận cân bằng, ấn bản‪thứ‪2.‪(Mason,‪OH:‪South-Western Cengage Learning, 2008), trang 507.

Cách thức hệ thống chuỗi cung ứng xử lý
đơn hàng
Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp
(Enterprise resource planning – ERP)
 Kế toán
 Lập hóa đơn
 Quản lý đơn hàng
 Quản lý tồn kho
Cập nhật hàng Đơn đặt hàng, Thông tin hàng

Đơn đặt hàng,
tồn kho, tình mặt hàng và gửi (số theo dõi,
báo cáo đồng
trạng đơn đặt thông tin khách hãng vận
bộ hóa hàng
hàng hàng chuyển, vị trí,
tồn kho
chi phí…)
Hệ thống quản lý vận tải

Hệ thống quản lý kho (Warehouse Logistics đầu ra và
(Transportation management
Management System - WMS) đầu vào (gom hàng
nhanh tại kho, thiết system - TMS)
 Chọn và thực hiện đơn hàng lập xếp chất, chất  Quản lý hàng hóa chuyên chở
 Theo dõi tồn kho hàng lên tấm  Phí vận chuyển
 Giao và nhận nâng,lập lịch trình…)‪  Tuyến đường, phương thức và tối
 Quản lý lao động
ưu hóa hãng vận chuyển
Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved. 1-5

(trang 20 trên 20)

 Nhược điểm của Hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp
o Chí phí lắp đặt

o Quy trình lắp đặt tốn thời gian
o Ban đầu thiếu‪các‪khả‪năng‪logistics mạnh‪mẽ‪
dành‪riêng‪cho‪ứng‪dụng‪như‪hệ thống quản lý
vận tải hoặc hệ thống quản lý nhà kho

Sự ảnh hưởng của Internet đến Logistics
(trang 1 trên 19)
• Khoảng 35% dân số thế giới sử dụng Internet – tăng

từ 5% vào đầu thế kỷ 21
• Ba ảnh hưởng cụ thể đến logistics bao gồm:
 Bán lẻ trực tuyến
 Điện toán đám mây
 Mua sắm điện tử

(trang 14 trên 19)
• Mua sắm điện tử
 Sử dụng Internet để cho các tổ chức mua hàng

hóa và dịch vụ dễ hơn, nhanh hơn và ít tốn kém
hơn

Quy trình mua sắm truyền thống
1
ngày 2 giờ 2 giờ
tìm kiếm
điền vào yêu cầu người mua in
sản phẩm gửi tới người mua
các đơn hàng
2 giờ 1 ngày 1 ngày 1 ngày
Làm khớp các

vận chuyển
đơn hàng
kế toán

Quy trình mua sắm điện tử
QUY TRÌNH MUA SẮM ĐIỆN TỬ
1 giờ
30 phút
tìm kiếm đặt hàng qua

sản phẩm trang web
30 phút 1 ngày
vận chuyển
thanh toán
xuất hóa đơn

Sự ảnh hưởng của Internet đến Logistics (trang 15
trên 19)
 Các lợi ích có được từ mua sắm điện từ bao gồm:

o Lợi ích về giao dịch
 Đo lường lợi ích của việc tăng cường hiệu quả
giao dịch gắn liền với mua sắm điện tử
o Lợi ích của việc tuân thủ
 Tập trung vào các khoản tiết kiệm được từ
việc tuân thủ các chính sách mua sắm đã
được thiết lập
(trang 16 trên 19)

 Các lợi ích có được từ mua sắm điện từ bao gồm:
o Lợi ích về thông tin quản lý
 Bao gồm những kết quả từ thông tin quản lý,
mức độ hài lòng của khách hàng và mức độ
hài lòng của nhà cung cấp sau khi thực hiện
mua sắm điện tử
o Lợi ích về giá cả
 Là những kết quả có được từ việc áp dụng
thương mại điện tử

(trang 17 trên 19)
 Những nhược điểm của việc sử dụng thương mại

điện tử
o Rủi ro bảo mật thông tin được truyền đi
o Phi cá nhân vì tương tác của con người được
thay thế bởi giao dịch trên máy tính

(trang 18 trên 19)
• Internet Vạn vật (Internet of Things - IoT)
 Nói đến các cảm biến và công nghệ truyền thông

dữ liệu được gắn vào các đối tượng thực tế cho
phép chúng được theo dõi và kiểm soát qua
Internet 8
8LewManci,‪“7‪Xu‪hướng‪Công‪nghệ‪Định‪hình‪Tương‪lai‪của‪Vận chuyển vật liệu,”‪

Chuỗi cung ứng quý 8,‪số.‪4‪(2014):‪30–36.

(trang 19 trên 19)
• Internet Vạn vật (Internet of Things - IoT)
 Các lợi ích tiềm năng mở rộng trên nhiều dạng

hoạt động logistics khác nhau, bao gồm các lĩnh
vực như:
o Xếp hàng vào kho
o Vận tải
o Giao hàng chặng cuối
https://www.youtube.com/watch?v=KSi68b1tNnM

Những thách thức về công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin là một công cụ giúp quản lý các

vấn đề của tổ chức, nhưng nó không phải là giải
pháp tốt nhất cho các vấn đề của tổ chức
• Đánh cắp thông tin độc quyền
 Các trang web được bảo vệ khỏi vi rút và tin tặc
 Giảm kích thước và tăng tính di chuyển của các
thiết bị công nghệ
• Sự phản đối của nhân viên đối với việc triển khai
công nghệ thông tin

IL - Ch02 - Logistics Và Công Nghệ Thông Tin

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

IL - Ch02 - Logistics Và Công Nghệ Thông Tin

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Logistics đương đại

Ấn bản thứ 12, Phiên bản toàn cầu

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

dụng thông tin hiệu quả và phù hợp trong quản lý

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

 Đem đến các cách thức hiệu quả để:

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

 Bao gồm các gói phần mềm chung

• Các hệ thống giao tiếp

• Các hệ thống giao tiếp

• Hệ thống xử lý giao dịch

 Thu thập và lưu trữ thông tin về giao dịch

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Hệ thống Tệp hệ thống Các

VÍ DỤ VỀ HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH

NHẬP ĐƠN THANH TOÁN

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing

• Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction

 Nhận dạng qua tần số vô tuyến bao gồm:

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Mã vạch so với nhận diện qua tần số vô tuyến

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ thống thông tin quản lý (Management

 Chuyển đổi dữ liệu của hệ thống xử lý giao dịch

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ thống thông tin quản lý (Management

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

2Amy Zuckerman,‪“Hệ‪thống‪quản‪lý‪vận‪tải‪mang‪lại‪cho‪người‪vận chuyển hàng năng lực để‪

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Các chức năng chính của hệ thống quản lý vận tải

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

o Hệ thống quản lý nhà kho (Warehouse Management

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS)

4Sam Joseph và Daniel‪‪Scuka,‪“AI,”‪Japan Inc., tháng 11, 2001, 20–28.

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ thống doanh nghiệp

 Hình thành và duy trì các phương pháp xử lý dữ liệu đồng

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Hệ thống doanh nghiệp

o Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Cập nhật hàng Đơn đặt hàng, Thông tin hàng

Hệ thống quản lý vận tải

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved. 1-5

• Hệ thống doanh nghiệp

o Chí phí lắp đặt

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Khoảng 35% dân số thế giới sử dụng Internet – tăng

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

• Mua sắm điện tử

 Sử dụng Internet để cho các tổ chức mua hàng

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.

Làm khớp các

Copyright © 2018 Pearson Education, Ltd. All Rights Reserved.