Komunikasi Efektif sory UPD PLSKESMAS ABUKL " }97608052005022002 T Pengerian 1. Romumikast etek adabih Komunkast yang dinkukan secaraa tepat wakiu, akural, jeks, dan miudah dipahami oleh penerima, schingga dapat mengurangi.tingkat_kesalahen (kesalahpahaman) Konunikasi melalui tekfon menggunakan meiode SHAR (Situation Backrowd Assesment Recommendation ) saat mekapor! kenstil kedokteran 3. Komunikasi meld tekepon menggunaan metode write, Read, Repeat back/ Reconfirm saat menerima pesan atau instruksi 2 Tian, ‘Schagai acuan penemapan bngkal-hngkah mebkukan komunikast isan secara eftktif schingga meminimatkan salah pengertian / salah peresepsi % Kebyakan SK Kepah Puskesmas Nomor 7 PRMCABK) (2021 leniang tentang penyususnan rencant kyanan medis din kxyaran reepadu. 4, Refrensi Permturan Menteri Keschatan Nomor 11 talum 2017 tenung kesekmaan pasien, 3. Langkal-langkah T, Prosedur Komunkasi antar pelugas medis dengan menggamakan SBAR: a, Ucapkan sakim sestaii waktu Ikonmaiktsi b. Bik kommikasi dikkukan melalui telefon, pastikan orang yang ditubungi adalah yang benar dengan mengkonfirmasi namanya 6, Jekskan situast atau kondisi yang diftiat pada pasien yang terjadi © Sebutkan identitas ‘© Sebutkan idemtilas pasien yang ditpokan + Jekskan penibahan kondisi pasien yang dinmati berdasarkan pefigamatan petugas, keluhiansubyyektif pasien, mau perubahan tanda-tandy obycktif yang, ditemakan_ pada pasien 4. Jeliskan Iatar belakang medis yang berkaitan dengan situasi tersebut : ©) Tanggal mula dirwat © Diagnoss awal dan diagnosa kerja saat ini + Hasil pemeriksaan scbelumya : pemeriksaan fis, hboratorium, dll © Terai obat-obatn atau tindakan yang diberikan sebehumnya© Riwayat alergi obat (bib ada) e. Sebutkan peniliiin atas kondisi terkait dengan situasi tersebut + Kemungkinan yang terjadi pada pasien terkat perubalsan ondisi yang ditenmikan padi saat itt © Tindakan yang, suxtah diambil terkait kondisi. sat itu Sebutkan rekomendasi tindakk lanjut yang dianjurkan saat itu, rekomendais yang dianjurkan bisa antara bin : © Permintaan untuk —melihat pasion segert —mungkin, menyjuk tau mentransfir pasicn, konsultasi kedokter lain atau. menjelskan pada pasien atau kekurga tentang perubahan kondisi yang terjadi © Perminiaan advis pemeriksaan penunjang in yang diperkikan © Perminaan advis perubahan terapi atau tindskan bn yang diperkikan & Setetth diverikan avis untuk melakukan tinda lanjul, lnkukan prosedur Write-Read-Repeat back/ Recomfirm bh. Ucapkan terima kasth dan salam penutup 2. Prosedur menerima informasi dengan metode Write-Read-Repeat baek/ Recomfirm * Ucapakan sakim © Terima pesan secara lengkap melalui telepon dan tuliskan secamt kengkap © Bacakan pesan yang dius secara lengkap kepada pemberi ppesan © Mahon kepada pemberi pesan untuk mengukng pesan yang teath disampaikan + ‘Untuk pesan yang kurang jebis, hkukan pengejaan dengan International code © Untuk pesan tentang terapi yang kurang jes , tukan onfiemasi ulang dengan penggjaan sesuai international kode © Lakukan dokumentasi sesuai ketentuan di rekam medis 7 Unit Terkat RM. P.Umum, P.Gig. Laboratorium, uGD, KIA, Gi Rekaman historis.perubahanNo | Yang dirubah, si Perubahan’ [Tanggal_diberlakukan