Professional Documents
Culture Documents
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN..............................................................................................5
1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN...............................................................................................5
2. TỔ CHỨC DỰ ÁN..................................................................................................7
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN.....................................................9
1. GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ...................................................................................9
2. LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC......................................................................................11
3. TÀI CHÍNH...........................................................................................................16
4. CẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆC(WBS)..............................................................19
5. QUẢN LÝ CẤU HÌNH (CM).................................................................................22
6.QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.......................................................................................24
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RỦI RO................................................................................27
1. QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG KHẢO SÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN..27
2. LẬP BIỂU PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN...................................................28
CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ – KIỂM SOÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN....................................34
1. QUY TRÌNH QUẢN LÝ.......................................................................................34
2. CÁC MỐC KIỂM SOÁT.......................................................................................34
3. DIỄN BIẾN QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN.................................................36
CHƯƠNG 5: CÔNG CỤ HỖ TRỢ ,PHỤC VỤ DỰ ÁN.................................................49
1.BẢNG CHI TIẾT TIẾN ĐỘ......................................................................................49
CHƯƠNG 6: KẾT THÚC DỰ ÁN..................................................................................51
1. TỔNG KẾT DỰ ÁN..............................................................................................51
KẾT LUẬN...................................................................................................................... 53
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................53
Nhó m 01 Page 2
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, với sức mạnh công nghệ hiện đại nhanh chóng giúp con
người thoát khỏi những khó khăn trong công việc, cuộc sống tấp nập và hối
hả ta cần phải nhanh chóng gia nhập vào thế giới, chủ động hội nhập.
Với sự phát triển nhanh chóng đó rất có nhiều công cụ hữu ích giúp
chúng ta tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Nhiều phần mềm trong lĩnh
vực công nghệ thông tin nhanh chóng ra đời đã góp phần đáng kể.
“Công Nghệ Thông Tin ” một lĩnh vực đầy tiềm năng đã đem lại cho con
người những ứng dụng thật tiện lợi và hữu ích. Một trong những ứng dụng
thiết thực mà nó đem lại là việc ứng dụng tin học vào nhiều lĩnh vực của đời
sống như trong các trường học, công ty, cơ quan, xí nghiệp, bệnh viện…
phần lớn đều ứng dụng tin học để giúp cho việc quản lý được dễ dàng và
thuận tiện hơn. Chính vì vậy, mỗi công ty, mỗi cơ quan đều muốn xây dựng
riêng cho mình một phần mềm quản lý.
Vấn đề quản lý Khách hàng mua bảo hiểm và Đại lý bảo hiểm của các
Công ty bảo hiểm hiện nay, việc quản lý được thực hiện bằng thủ công với
công cụ hỗ trợ chủ yếu là Word và Excel, nên cơ sở dữ liệu tổ chức chưa
chặt chẽ, chi phí quản lý cao, việc truy xuất tìm kiếm thông tin Khách hàng
mất nhiều thời gian,…Do chưa có một phần mềm chuyên dụng đáp ứng tốt
nhu cầu quản lý Khách hàng mua bảo hiểm tại Công ty.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế, cơ quan rất cần phần mềm để giải quyết
tốt những vấn đề trên. Chính những yêu cầu thực tế này nhóm em muốn xây
dựng dự án xây dựng phần mềm “Hệ thống quản lý bảo hiểm” mong rằng sẽ
giúp ích một phần nào đó.
Nhưng bên cạnh việc xây dựng được một chương trình quản lý hoàn
thiện còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau. Việc quản lý dự án phần
mềm là bước quan trọng đầu tiên trong xây dựng một đề tài lớn.
Mặc dù nhóm chúng em đã có sự cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện
đề tài nhưng do điều kiện và thời gian có hạn, cũng như khả năng quản lý dự
án chưa có nên trong bài báo cáo này chúng em không tránh khỏi thiếu sót,
chúng em rất mong nhận được sự giúp đỡ từ phía các thầy cô và các bạn.
Nhó m 01 Page 3
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đặc biệt chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Nguyễn Văn
Tăng đã tận tình giúp đỡ chúng em trong quá trình làm đề tài này.
Nhó m 01 Page 4
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 5
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 6
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
2. TỔ CHỨC DỰ ÁN.
a. Nhân lực
Gồm có 5 người:
1 quản lý dự án
1 thư ký
3 nhân viên
Nhó m 01 Page 7
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Chú thích:
Các kiểu trách nhiệm khác nhau trên công việc
A (Approving): Xét duyệt
P (Performing): Thực hiện
R (Reviewing): Thẩm định
C (Contributing): Tham gia đóng góp
I (Informing): Báo cho biết
Nhó m 01 Page 8
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 9
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 10
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 11
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 12
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 13
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 14
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
3. TÀI CHÍNH.
a. Chi phí tổng quan
Nhó m 01 Page 15
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
14 Chi phí cho các vấn đề công nghệ kĩ thuật thực 100.000.000
hiện dự án
Tổng 258.000.000
Nhó m 01 Page 16
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 17
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhận dự án Thu thập yêu Liệt kê Thiết kế tổng Bàn giao sản
Lập trình
cầu phía và nhóm thể hệ thống phẩm cho
1.1 5.1
khách hàng các yêu cầu 4.1 khách hàng
2.1 3.1 6.1
Lập kế
Thiết kế chi
Nhó m 01
hoạch dự án Tổng kết các Page 18
Phân tích tiết dữ liệu
Test đơn vị Lập biên bản
1.2 yêu cầu 5.2 bàn giao
chức năng 4.2
2.2 của hệ thống 6.2
3.2
Chuẩn bị tài
nhân lực Test tích hợp thanh lý
pháp cho Vẽ biểu đồ năng của hệ
1.3 thống 5.3 hợp đồng
dự án usecase
2.3 4.3 6.3
3.3
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đặc tả Test hệ
Đặc tả yêu
Danh sách sản cầu
phẩmhệ thống thiết kế thống
4.4 5.4
3.4
Tổng hợp
đặc tả yêu Tổng hợp mô
cầu của hệ tả thiết kế
thống 4.4.1
3.4.1
Module chương
Bảng CSDL Giao diện Biên bản
Viết tài liệu Viết tài trình
liệu
đặc tả yêu đặc tả thiết
cầu kế
3.4.2 4.4.2
Bảng phân
tích chức Giao diện Module theo Biên bản ký
năng demo yêu cầu nhận dự án
Nhó m 01 Page 19
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 20
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhân viên Quyền truy xuất Đọc Chèn Thay thế Xóa
(hoang anh
dũng)
Nhó m 01 Page 21
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 22
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Kiểm tra và đánh Kiểm tra tính đúng đắn của các tài liệu dự án, Lê minh khôi
giá các tài liệu dự kế hoạch quản lý rủi ro, kế hoạch thử nghiệm,
án kế hoạch quản lý cấu hình, kế hoạch quản lý
chất lượng, yêu cầu hệ thống kỹ thuật, thiết kế
hệ thống, hệ thống testcase và hội nhập
testcase
Kiểm tra và đánh Kiểm tra tiến trình làm việc đúng theo các yêu Bùi chính đạt
giá tiến trình làm
Nhó m 01 Page 23
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
việc của dự án cầu, công thức và yêu cầu chuẩn của công ty.
Đo lường chất Dùng các công thức tính độ đo cho dự án để - Hoàng anh dũng
lượng cho dự án xem xét chất lượng dự án trước mỗi lần giao
cho khách hàng.
Đánh giá và báo Báo cáo chất lượng dự án dựa trên các độ đo -lê minh khôi
cáo chất lượng dự
án
Nhó m 01 Page 24
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 25
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Xác
Mô tả Giả thiết Ảnh hưởng Phản ứng
xuất
Rủi ro về kế hoạch
Chi phí ước Khi thực hiện kế 2% Không đủ kinh Nâng kinh phí dự
Nhó m 01 Page 26
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Không hoàn
Người quản Người quản lý dự Người quản lý dự án
thành được theo
lý dự án án không tập phải luôn dành thời
đúng kế hoạch
chưa sát sao trung thời gian gian quan tâm đến
thực hiện dự án
với từng nhiều cho dự án kết quả dự án trong
1% dẫn đến kế
bước đi dẫn đến lơ là và từng gian đoạn củ
hoạch sẽ không
trong kế không sát sao thể của dự án để có
được kiểm soát
hoạch của trong từng giai những sự điều chỉnh
dẫn đến rất dễ
dự án. đoạn của dự án. thích hợp.
đổ vỡ dự án.
Nhó m 01 Page 27
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Rủi ro về nội bộ
Sự phối hợp Công việc của 1% Không hoàn - Họp và trao đổi
giữa các cá dự án là do một thành được định kỳ giữa các
nhân trong tập thể làm, vì theo đúng kế thành viên trong
nhóm không thế vấn đề về sự hoạch dẫn đến nhóm.
tốt. đoàn kết, sự phối vỡ dự án - Yêu cầu báo cáo
hợp giữa các kết quả định kỳ để
thành viên nắm bắt tình hình.
Nhó m 01 Page 28
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
- Người quản lý dự
trong nhóm cần án phải có sự điều
phải được chú chỉnh nhất định đối
trọng. với từng giai đoạn
phát triển dự án.
Sự chuyển
Cần phải có một một
giao công Không hoàn
Thực hiện công quy trình làm việc
việc giữa các 5% thành được các
việc thống nhấtgiữa các
nhóm không phần việc
đội thực hiện dự án.
ăn khớp.
Không gặp gỡ Thực hiện công 1% Không hiểu Luôn bám sát được
được Khách việc được các yêu các yêu
hàng khi có cầu cũng như cầu của khách hàng,
vấn đề cần những vấn đề về cầm phải có những
trao đổi. sản phẩm mà thông tin cụ thể của
khách hàng yêu khách hàng để khi
cầu.
Nhó m 01 Page 29
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Không lấy
Hệ thống không Đề nghị khách hàng
được các dự
thể kết xuất ra đưa ra
liệu mẫu cũng
được những những mẫu biểu cần
như các mẫu Thực hiện công
5% mẫu biểu cần thiết,những yêu cầu
biểu cần thiết việc
thiết, hoặc phân dự liệu mẫu để có
liên quan đến
tích CSDL thể test thử các chức
các yêu cầu
không đúng. năng của hệ thống.
của hệ hống.
Những người
Người quản lý làm dự án sẽ
dự án chưa hình phải mất thời Người quản lý dự án
Thiếu các kỹ dung được các gian để tìm hiểu phải nắm rất chắc
thuật về công công việc cần công nghệ sử các công nghệ, kỹ
nghệ và ý làm của dự án, dụng để thực thuật sử dụng ngay
tưởng khi từ đó để đưa ra 10% hiện dự án, điều từ bước đầu thực
triển khai sản được các công này có thể làm hiện dự án để có
phẩm nghệ cũng như cho dự án bị đượcnhững sự thành
kỹ thuật yêu cầu chậm tiến độ, công nhất định khi
khi thực hiện dự gây ra sự chán thực hiện dự án.
án. nản cho đội thực
hiện dựán.
Giá cả các Khi mua thiết bị 2% Không kiểm tra Tiết kiệm và khác
thiết bị kỹ được giá cả, chi phục vấn đề phải
thuật tăng lên phí của các thiết đầu tư các thiết bị
quá so với dự bị cần thiết để mới.
Nhó m 01 Page 30
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
thực hiện dự
kiến
án.
3.
Nhó m 01 Page 31
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Người quản lý dự án quản lý tiến trình thực hiện dự án tại các mốc kiểm
soát, dùng mọi phương sách để xác định xem các công việc (nói riêng) và toàn
bộ dự án (nói chung) hiện đang tiến triển như thế nào.
Người quản lý dự án phải luôn luôn sát sao với từng giai đoạn của dự án,
tại các thời điểm của các giai đoạn nhất định, các trưởng nhóm sẽ phải báo cáo
tiến độ công việc của nhóm mình hoặc của từng cá nhân với người quản lý dự
án, trong đó phải nêu bật những điều đã làm được và những điều chưa làm
được để người quản lý dự án có một sự điều chỉnh nhất định sao cho hợp lý.
Tài liệu tại các mốc là các báo cáo của các nhóm trưởng và biên bản các
cuộc họp.
2. DIỄN BIẾN QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
Diễn biến quá trình thực hiện dự án được mô tả thông qua các mốc dự án
đã xác định. Tại các mốc kiểm soát sẽ diễn ra các cuộc họp, nhằm xem xét
tiến độ thực hiện, các khó khăn cần khắc phục và kế hoạch tiếp theo.
Để theo dõi tiến trình quản lý dự án, chúng ta xem xét các biên bản họp dự
án tương ứng với các mốc kiểm soát đã chọn
Khởi động dự án
Biên bản họp dự án
Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm
Mã dự án NT01
Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án
Chủ trì cuộc họp Lê minh khôi
Nhó m 01 Page 32
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Công bố việc khởi động dự án, dự kiến các công việc cần làm,
Mục đích
bàn giao kế hoạch tiếp theo.
Công
STT Nhóm thực hiện Kết quả cần đặt Thời hạn
việc
Lập kế
1 Người quản lý dự án Bản kế hoạch thực hiện dự án 27/05/2013
hoạch
Nhó m 01 Page 33
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Lập kế hoạch
Biên bản họp dự án
Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm
Mã dự án NT01
Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án
Chủ trì cuộc họp Lê minh khôi
Thư ký Nguyễn lê huy
1. bùi chính đạt
2. hoàng anh dũng
3. vũ đình dũng
Những người tham gia 4.nguyễn lê huy
5.lê minh khôi
Nhóm thực
STT Công việc Kết quả cần đặt Thời hạn
hiện
Nhó m 01 Page 34
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Dựa trên bản khảo sát, yêu cầu khách hàng tiến hành
Mục đích
xây dựng bản đặc tả các yêu cầu của khách hàng.
Nhó m 01 Page 35
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhóm thực
STT Công việc Kết quả cần đặt Thời hạn
hiện
- Bản phân tích hệ thống theo 29/05/2013
Phân tích và Đội phân tích
1 yêu cầu khách hàng. đến hết
thiết kế và thiết kế
- Bản mô tả giao diện sản phẩm. 07/06/2013
Nhó m 01 Page 36
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Lý do không Hướng
STT Công việc Thực hiện Kết quả
hoàn thành giải quyết
Đội phân
Bản phân tích và Bản kế hoạch
1 tích và
thiết kế hệ thống thực hiện dự án
thiết kế
Nhó m 01 Page 37
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhóm thực
STT Công việc Kết quả cần đặt Thời hạn
hiện
- Hoàn thành module chức năng 13/06/2013
1 Lập trình Đội lập trình sản phẩm theo yêu cầu khách đến hết
hàng. 19/06/2013
Nhó m 01 Page 38
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Lập trình
Biên bản họp dự án
Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm
Mã dự án NT01
Nội dung công việc Lập trình
Chủ trì cuộc họp Nguyễn Trọng Nghĩa
Thư ký Lê Văn Vinh
- Nguyễn Trọng Nghĩa
- Lê Văn Vinh
- Bùi Văn Nội
Những người tham gia
-Bùi Thị Thanh Trà
-Trần Truyền Giáo
-Nguyễn Khắc Kim
Thời gian Từ 8h - 10h ngày 13/06/2013
Địa điểm Số 26/Tổ 7 Đường Ngân Hàng - Cầu Diễn – Từ Liêm – Hà Nội
Mục đích Hoàn thành chức năng sản phẩm
Lý do không
Hướng
STT Công việc Thực hiện Kết quả
giải quyết
hoàn thành
Module các chức
1 Đội lập trình
năng sản phẩm
Nhó m 01 Page 39
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhóm
STT Công việc Kết quả cần đặt Thời hạn
thực hiện
Nhó m 01 Page 40
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 41
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhóm thực
STT Công việc Kết quả cần đặt Thời hạn
hiện
Hoàn thiện lại các chức năng
Kiểm thử và
sản phẩm đảm bảo chạy ổn
1 khắc phục Đội kiểm thử
định theo yêu cầu khách
lỗi
hàng.
Nhó m 01 Page 42
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Tổng kết dự án
Biên bản họp dự án
Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm
Mã dự án NT01
Nội dung công việc Tổng kết dự án
Chủ trì cuộc họp Nguyễn Trọng Nghĩa
Thư ký Lê Văn Vinh
- Nguyễn Trọng Nghĩa
- Lê Văn Vinh
- Bùi Văn Nội
Những người tham gia
-Bùi Thị Thanh Trà
-Trần Truyền Giáo
-Nguyễn Khắc Kim
Thời gian Từ 8h - 10h ngày 24/06/2013
Địa điểm Số 26/Tổ 7 Đường Ngân Hàng - Cầu Diễn – Từ Liêm – Hà Nội
Mục đích Thông qua các báo cáo tổng kết dự và kết thúc dự án.
3.
Nhó m 01 Page 43
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CÔNG CỤ trello
Nhó m 01 Page 44
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 45
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
2. TỔNG KẾT DỰ ÁN
Lý do phát triển dự án
Dự án xây dựng đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng
trong lĩnh vực bảo hiểm.
Giúp cho hoạt động kinh doanh của Các công ty bảo hiểm trở nên
thuận lợi hơn.
Những kết quả đã đạt được
Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động.
- Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, giúp
hình thức
kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động đa dạng hơn.
- Đáp ứng cơ bản những nhu cầu của khách hàng.
- Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được
nhiều kinh
nghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều
kiến thức
hữu ích, khả năng tự học hỏi.
Đánh giá và kết quả của dự án
Thời gian hoàn 22 ngày (Trừ Thứ 7 22 ngày Dự án hoàn thành đúng
thanh dự án & Chủ nhật) (24/05/2013- dự kiến.
(24/05/2013- 24/06/2013)
24/06/2013)
Nhó m 01 Page 46
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Nhó m 01 Page 47
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KẾT LUẬN.
Sau một thời gian nhóm em bắt tay vào nghiên cứu cùng với sự giúp đỡ tận
tình của thầy giáo TS. Nguyễn Văn Tăng, nhóm chúng em đã hoàn thành đề tài
“Xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm”. Qua đây bản thân em cũng như các
thành viên trong nhóm đã học hỏi được rất nhiều điều về công việc, cách thức tiến
hành điều tra, khảo sát, phân tích một vấn đề nào đó. Đặc biệt là đã giúp cho chúng
em có khả năng làm việc theo nhóm tốt hơn.
Tuy nhiên trong quá trình phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống do thời
gian có hạn cũng như kinh nghiệm của bản thân còn hạn chế nên chắc chắn trong
báo cáo này không tránh khỏi thiếu sót và những chỗ xử lý vấn đề chưa được tối
ưu. Chúng em rất mong nhận được những nhận xét, đánh giá từ phía các thầy cô,
đặc biệt của thầy giáo hướng dẫn và giảng dậy bộ môn Quản lý dự án phần mềm.
Nhó m 01 Page 48