Informe Anual Walmex 2017

INFORME FINANCIERO Y DE
2017
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Más que una

compra
Índice 2017
Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

1. Mensaje del Presidente del Consejo 8. Fortalecemos nuestras
de Administración y del Presidente comunidades
Ejecutivo y Director General
9. Gobierno Corporativo
2. Crecemos de forma sostenida y
10. Índices, reconocimientos y rankings
rentable
11. Estrategia de Responsabilidad
3. Ofrecemos una experiencia de
Corporativa
compra omnicanal
12. Comentarios y análisis de la
4. Contamos con una operación más
Administración
eficiente
13. Informe de los Comités de Auditoría
5. Brindamos excelentes
y de Prácticas Societarias
oportunidades de empleo
14. Informe de los Auditores
6. Desarrollamos una cadena de
Independientes
suministro responsable e inclusiva
15. Glosario
7. Operamos un negocio más
sustentable 16. Información para inversionistas
2
+7.7 Crecimiento Nuestra visión
ingresos totales ser la empresa más
consolidados segura para comprar
y trabajar
Nuestros logros Certificación
2017
48.19 MXN Equidad MX
Máximo Histórico por ser una empresa
precio de la acción que promueve
la diversidad e
inclusión LGBT+
42,756
MXN Millones 63,338 proveedores,
Pago récord 94% de mercancía
de dividendos es comprada en México
237,055 asociados
51% mujeres
49% hombres
3
Todas nuestras tiendas 15,966 pequeños
y clubes en México productores
operan como Centros desarrollados
de Excelencia
47 tiendas nuevas 91% de tiendas son

Más alto ritmo de suministradas con
expansión en 3 años energía renovable
en Centroamérica en México
Ampliamos nuestro 1.41% de ahorro

diferencial de precio de energía vs 2016
contra competidores
4
Lanzamos la Avance Objetivo
funcionalidad Cero Residuos, 73%
Marketplace en en México 50%
walmart.com.mx en Centroamérica
Consejo de
Administración
Todos los Sam’s Club 28% de los miembros
cuentan con modalidad son mujeres, 46% de
Club Pickup los miembros son
independientes
Ganamos el Premio 1,310 MXN Millones

Nacional de logística invertidos en iniciativas
por segundo año consecutivo sustentables
G4-EN31
5
Mensaje del Presidente del Consejo de Administración
y del Presidente Ejecutivo y Director General
6
El flujo operativo (EBITDA) alcanzó los 55,482 millones de
En Walmart de México y Centroamérica pesos, 10.6% mayor al logrado en 2016 y equivalente a un
fortalecemos nuestro compromiso de mejorar 9.7% con respecto a los ingresos totales. La utilidad neta
la calidad de vida de las familias de la región, alcanzó los 39,865 millones de pesos, para un incremento
de 19.5% comparado con el año anterior.
al poner a disposición de nuestras clientas, la
propuesta de valor de precios bajos todos los Para seguir construyendo el futuro de nuestra operación
días y una experiencia de compra omnicanal. invertimos en el año 17,426 millones de pesos; el 42%
estuvo destinado a mejorar y modernizar la base actual de
tiendas; el 36% fue invertido en 125 unidades nuevas que
Este año logramos resultados positivos y consistentes, lo contribuyeron en 2.2 puntos porcentuales al crecimiento
que refleja la buena ejecución de nuestra estrategia al de ventas; mientras que el restante 22% fue asignado a
integrar nuestras tiendas físicas y plataformas digitales, eCommerce, Tecnología, Logística y Perecederos.
generando una mayor lealtad en nuestras clientas al ofre-
El sólido desempeño de nuestro negocio y la confianza
cerles soluciones de compra que atienden sus nuevos
que accionistas e inversionistas tienen en nuestra visión
hábitos y preferencias, siempre con altos estándares de
y operación propiciaron que el precio de nuestra acción
calidad y servicio.
alcanzara máximos históricos. Al mismo tiempo que
Los resultados alcanzados en 2017 fueron generados invertimos recursos en activos productivos y logramos
por consistentes crecimientos de ventas a lo largo del una generación de efectivo de 54,449 millones de pesos,
año en todos los países y regiones donde operamos, en respondemos a la confianza de nuestros accionistas a
todos los formatos y en todas las divisiones de mercancía. través del pago de dividendos, este año retribuimos a los
El margen bruto se incrementó por eficiencias logradas accionistas con 42,756 millones de pesos de dividendos
en costos, no obstante el incremento de las inversiones pagados, lo que representó 2.48 pesos por acción; este
realizadas para ampliar los diferenciales de precios con la dividendo incluye 0.14 pesos por acción del dividendo
competencia y asegurar la competitividad en el mercado decretado en 2016 y pagado en febrero 2017, así como
para impulsar las ventas. Logramos apalancar los gastos, 1.86 pesos por acción de dividendo extraordinario.
resultado de las eficiencias logradas en la operación, con
Todos estos logros fueron posibles gracias al esfuerzo y
lo que las utilidades incrementaron en mayor proporción
trabajo conjunto de nuestros más de 237,000 asociados
que las ventas.
y casi 63,000 proveedores, con ayuda de quienes crecimos
Los ingresos totales de nuestra compañía ascendieron de forma consistente y rentable en todos los países donde Enrique Ostalé
a 573,265 millones de pesos, importe que representa operamos, en todos nuestros formatos y en todas las divi- Presidente del Consejo de Administración
un incremento de 7.7% comparado con el año anterior. siones de mercancía. de Walmart de México y Centroamérica
7
En México tuvimos un sólido desempeño de ventas en los La exitosa ejecución de las estrategias definidas para
diferentes formatos, todos creciendo a unidades iguales Centroamérica produjo excelentes resultados, que inclu-
superiores a los mostrados por ANTAD Autoservicio y yeron crecer los ingresos totales 8.7% sin fluctuación
Clubes y ANTAD Total. Incorporamos exitosamente el cambiaria, con lo que se alcanzaron los 107,379 millones
concepto “Centros de Excelencia” a la operación de todas de pesos. El margen se expandió 60 puntos base y si bien
nuestras tiendas de autoservicio, con altos estándares que los gastos no apalancaron el crecimiento de la utilidad de
responden a las necesidades de nuestras clientas acorde operación, esta fue de 14.7%; el flujo operativo (EBITDA)
a la propuesta de valor de cada formato de negocio. alcanzó los 9,172 millones de pesos, con un crecimiento
Asimismo, continuamos fortaleciendo nuestra experiencia del 14.4% con respecto al año anterior.
de compra omnicanal, equipando más tiendas y clubes
Somos una empresa con amplia trayectoria y presencia
de precios con la modalidades Click & Collect, Club Pickup y
que busca lograr una contribución significativa al desa-
Entrega de Abarrotes a Domicilio, lo que permite a nues-
rrollo sustentable. Nuestra aspiración es crear Valor
tras clientas y socios realizar sus compras de acuerdo a sus
Compartido, al construir un negocio que beneficie a todos
preferencias y requerimientos. Además, ampliamos nuestro
nuestros grupos de interés y nos convierta en el minorista
portal walmart.com.mx con la funcionalidad Marketplace,
más confiable del cual puedan sentirse orgullosos. Nuestro
con lo cual se amplía nuestro catálogo de productos al
compromiso se ve reflejado en acciones concretas en
incorporar en esta plataforma a un mayor número de
beneficio de la sociedad y el medio ambiente.
nuevos socios comerciales.
De esta manera, recibimos la certificación HRC Equidad
Nuestra operación en México, que representa el 81% de la
MX, otorgada por la Fundación Human Rights Campaign,
compañía, alcanzó ingresos totales por 465,886 millones de
por nuestras políticas y prácticas a favor de la diversidad
pesos, para un crecimiento de 7.6% con respecto al ejercicio
e inclusión de la comunidad LGBT+. Actualmente, sumi-
2016, y un flujo operativo (EBITDA) de 46,310 millones de
nistramos el 91% de nuestras unidades en México con
pesos, equivalente a 9.9% de los ingresos totales.
energía renovable, convirtiéndonos en el minorista líder en
En Centroamérica seguimos operando de forma cada consumo de energía limpia. Contribuimos a una economía
vez más rentable, creciendo nuestras ventas en todos los circular mediante el uso eficiente de materiales, e impul-
países de la región, logrando un mejor manejo de nuestros samos una cadena de suministro resistente a las variables
márgenes y teniendo un disciplinado control de gastos. ambientales y sociales.
Guilherme Loureiro
Presidente Ejecutivo y Director General
de Walmart de México y Centroamérica
8
Este año logramos resultados positivos Fomentamos el apoyo a pequeños productores, logrando Equidad de Género. A su vez, el Cemefi nos distinguió
y consistentes, lo que refleja la buena desarrollar a más de 15,000 pequeños productores de como Empresa Socialmente Responsable por decimo-
bajos recursos, al mejorar su rentabilidad y ser un canal séptimo año consecutivo.
ejecución de nuestra estrategia. de ventas para sus productos.
Somos una empresa comprometida de manera perma-
Adicionalmente, siempre brindamos ayuda humanitaria a nente con los más altos estándares éticos y legales, de
poblaciones afectadas por desastres naturales, como fue forma que podamos garantizar a nuestros grupos de
el caso de los sismos acontecidos en septiembre de 2017, interés el correcto y continuo flujo de nuestras operaciones.
Integramos ante los cuales respondimos con la donación de 40 millones
Agradecemos profundamente la labor de nuestros
nuestras tiendas físicas de pesos en efectivo y 300 toneladas de mercancía.
y plataformas digitales asociados, la colaboración de nuestros socios comerciales,
En reconocimiento a nuestro desempeño como un la confianza de nuestros accionistas y la preferencia de
ciudadano corporativo responsable, por sexto año conse- nuestras clientas. Cuenten todos con la certeza de que
cutivo, somos miembros del IPC Sustentable de la Bolsa seguiremos enfocados en desarrollar una experiencia de
Mexicana de Valores. Asimismo, permanecimos en el compra que ayude a las familias mexicanas y centroame-
Índice FTSE4GoodEmerging por segunda ocasión, y fuimos ricanas a ahorrar dinero y vivir mejor.
incluidos en el recién lanzado Índice Bloomberg de
El precio de
nuestra acción alcanzó
máximos históricos
Fuimos incluidos en el recién

lanzado Índice Bloomberg Enrique Ostalé Guilherme Loureiro
de Equidad de Género Presidente del Consejo de Administración Presidente Ejecutivo y Director General
de Walmart de México y Centroamérica de Walmart de México y Centroamérica
9
y rentable
Crecemos de
forma sostenida
10

En 2017 logramos resultados positivos y consistentes, lo que significa
que seguimos creciendo de manera sostenida y rentable. Integra-
mos nuestras tiendas físicas y plataformas digitales para atender los
nuevos hábitos y preferencias de nuestras clientas, siempre con altos
estándares operativos y con un enfoque en eficiencia, de manera
+7.7% +10.6% +11.1%
que se generen los recursos necesarios para mantener la inversión y
Ingresos EBITDA Utilidad de
asegurar el crecimiento futuro de nuestro negocio.
Totales Operación
Este año logramos aumentar nuestras ventas de forma consistente

en todos países y regiones en los que tenemos presencia, así como
en todos los formatos y divisiones de mercancía. Invertimos en
precios para mantener nuestra competitividad en el mercado e
impulsar las ventas. A través de eficiencias operativas conseguimos
mantener el nivel de gastos, aun con las inversiones realizadas, para
asegurar el futuro del negocio. Como resultado, las utilidades incre-
mentaron más que las ventas, reflejando la solidez del negocio.
48.19
MXN por acción
42,756
MXN Millones
Máximo histórico Pago de Dividendos
récord
11
Acción Walmex
BMV 2017
+30.1%
(MXN)
48.19
29 · 12 · 2017
Crecimiento Máximo histórico
37.05
30 · 12 · 2016
DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2016 2017
12
Crecimiento por país, Centroamérica 4.9%*
formato y división
6.3% 6.3%
Crecimiento Unidades Iguales
El Salvador
Guatemala
Walmex
Nicaragua
Honduras
Costa Rica
México
México
Enero-Diciembre 2017
Por país Por formato de México
Supermercados
6.3% 6.3% 6.3%
México
Mercancías
Generales
Metropolitana
Ropa
México
México
Centro
4.9%*
Norte
Sur
Centroamérica
Por división de México Por zona geográfica de México

*Sin efectos de tipo de cambio
13
Principales indicadores
Clientas Atendidas1 Número de Asociados1 Ingresos Totales1 Utilidad de Operación1 Flujo Operativo (EBITDA)1
Millones MXN Millones MXN Millones MXN Millones
% Crecimiento Ventas Totales
2017 2,146 2017 237,055 2017 573,265 2017 43,838 2017 55,482
7.7%
2016 2,104 2016 228,854 2016 532,384 2016 39,455 2016 50,149
11.9%
2015 2,045 2015 223,262 2015 475,911 2015 32,828 2015 42,592
11.2%
2014 1,997 2014 218,922 2014 427,862 2014 34,716 2014 42,854
4.3%
2013 1,938 2013 215,335 2013 410,238 2013 31,636 2013 40,305
Generación de Efectivo2 Inversión en Activo Fijo2 Unidades Totales1 Piso de Venta1 Dividendo Pagado
MXN Millones MXN Millones Miles de metros cuadrados MXN Millones
MXN por acción
2017 54,449 2017 17,426 2017 3,134 2017 6,832 2017 42,756
2.48
2016 51,343 2016 14,335 2016 3,022 2016 6,676 2016 28,972
1.68
2015 46,814 2015 12,526 2015 2,949 2015 6,555 2015 31,562
1.84
2014 43,412 2014 12,691 2014 2,863 2014 6,428 2014 21,643
1.38
2013 40,042 2013 13,987 2013 2,752 2013 6,183 2013 16,056
0.92
1 Walmex excluyendo Banco Walmart, Vips y Suburbia

2 Excluye a Suburbia a partir de 2016
14
Datos financieros
relevantes
A nivel consolidado
El sólido y consistente desempeño de nuestras ventas durante
2017 generó un crecimiento de 7.7% en los ingresos totales
consolidados, equivalente a 573,265 millones de pesos.
Logramos expandir nuestros márgenes en 20 puntos base, de
22.1% a 22.3%, un reflejo de la correcta ejecución de nuestras
iniciativas de eficiencia en el costo, sin menoscabo del incre-
mento de diferencial de precios logrado para mantener la
competitividad en el mercado.
Mantuvimos nuestros gastos al mismo nivel que el año
pasado, es decir, 14.6% como porcentaje a ingresos totales,
creciendo por debajo de las ventas. Lo anterior debido a las
eficiencias operativas logradas, que liberaron recursos para
realizar las inversiones necesarias para continuar moderni-
zando nuestra base de tiendas, así como para abrir un mayor
número de unidades nuevas y ampliar nuestras capacidades
tecnológicas.
Gracias a las sólidas ventas y al disciplinado control de
gastos, nuestra utilidad de operación llegó a 43,838 millones
de pesos, una expansión de 20 puntos base como porcentaje
a ingresos y 11.1% por arriba del monto reportado en 2016.
Paralelamente, nuestro flujo operativo (EBITDA) alcanzó los
55,482 millones de pesos, un sólido crecimiento de 10.6%
comparado con año anterior y una expansión de 30 puntos
base como porcentaje a ingresos.
15
Destinamos 17,426 millones de pesos como inversión
en activo fijo, lo cual nos permitió continuar con nuestro
programa de aperturas de tiendas nuevas, ampliación de
nuestra red logística, modernización de nuestra plataforma
tecnológica y remodelación de nuestra base existente
de unidades, todo con el fin de responder a las nuevas
tendencias y necesidades del mercado.
Este año llevamos a cabo la apertura de 125 tiendas en
México y Centroamérica, las cuales tuvieron una apor-
tación de 175,030 m2 adicionales al piso de venta y de
2.2 puntos porcentuales al crecimiento consolidado
de ventas.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros por
parte de nuestros accionistas mediante un constante pago
de dividendo, mismo que en 2017 alcanzó la cifra récord
de 42,756 millones de pesos o 2.48 pesos por acción.
Dicho egreso se compuso de la siguiente manera: 0.14
pesos por acción correspondiente al dividendo ordinario
remanente de 2016 y pagado este año, 0.64 pesos por
acción de dividendo ordinario decretado este año, de los
cuales 0.16 pesos por acción se pagarán en 2018, y un divi-
dendo extraordinario de 1.86 pesos por acción decretado
y pagado en 2017, en el cual se incluyen 0.96 pesos por
acción de dividendo extraordinario correspondiente a la
venta de Suburbia.
16
El balance general de la compañía cerró el año con 35,596 Nuestro margen bruto creció 20 puntos base como
millones de pesos en efectivo, 27.2% arriba de los niveles porcentaje a ingresos, de 21.7% a 21.9%, gracias a las
reportados en 2016, producto de sólidas ventas, control de iniciativas de carácter operativo y algunas reclasificaciones.
gastos y mejoras en el capital de trabajo.
Debido a un consistente enfoque en medidas de produc-
La fortaleza y disciplina financiera que nos caracteriza tividad, el porcentaje de gastos sobre los ingresos totales
nos permite seguir generando recursos para continuar disminuyó en 10 puntos base, aun considerando las
operando, siempre con un horizonte a largo plazo e invir- inversiones realizadas para responder a las tendencias del
tiendo de manera consistente en nuestro negocio, con el mercado y para el futuro.
fin de llevar nuestra propuesta de valor a más clientas en
México y Centroamérica. Este año, nuestra generación de Derivado de lo anterior, la utilidad de operación creció
efectivo alcanzó los 54,449 millones de pesos, muestra de 10.6% y como porcentaje a ingresos llegó a 8.0%, una
un crecimiento sólido y sostenido. expansión de 20 puntos base comparada con los niveles
reportados en 2016.
México
Asimismo, el flujo operativo (EBITDA), equivalente a 46,310
Los ingresos totales en México reportaron un crecimiento millones de pesos, creció 10.0% comparado con el año
de 7.6% en comparación con el año anterior, alcanzando anterior, lo que representó una expansión de 20 puntos
465,886 millones de pesos, como resultado de un buen base como porcentaje a ingresos, de 9.7% a 9.9%.
desempeño en ventas en todos los formatos de negocio,
divisiones de mercancía y regiones del país. Paralelamente, Las aperturas de 78 tiendas nuevas en el país aportaron
nuestro negocio de comercio electrónico representó 131,316 m2 adicionales de capacidad instalada, y contri-
el 1.0% de nuestras ventas totales y contribuyó con 0.3 buyeron con 1.3 puntos porcentuales al crecimiento
puntos porcentuales al incremento en ventas. consolidado de ventas.
17
Centroamérica
Los ingresos totales en la región alcanzaron los 107,379 los costos asociados a la apertura de un mayor número
millones de pesos, 19% de los ingresos totales consoli- de tiendas durante el año y a inversiones en tiendas para
dados de la compañía, así como un crecimiento contra el mejora de la base de tiendas existentes.
año pasado de 8.1% y 8.7% sin efectos de tipo de cambio.
Gracias al consistente crecimiento en ventas y al buen
Esto es producto de un sólido desempeño de ventas en
manejo de nuestros márgenes, la utilidad de operación
todos los países y formatos, soportado por una mejora en
reportó una expansión de 40 puntos base, de 5.8% a 6.2%
diferencial de precio, un fuerte impulso a categorías clave
como porcentaje a ingresos totales y el flujo operativo
del negocio, así como a un ritmo de apertura de tiendas
(EBITDA) alcanzó niveles de 9,172 millones de pesos,
por arriba del objetivo.
un crecimiento de 13.7% o 14.4% sin efectos de tipo de
Similar a lo logrado en México, en Centroamérica conse- cambio y 8.5% con respecto a los ingresos.
guimos expandir nuestros márgenes, de 23.5% a 24.1%
El acelerado ritmo de expansión previamente mencio-
como porcentaje a ingresos totales, producto de mejoras
nado se reflejó en la apertura de 47 tiendas en la región,
de carácter operativo –una buena parte de esto en la divi-
las cuales contribuyeron con 43,714 m2 adicionales al piso
sión agroindustrial–.
de venta y con 0.9 puntos porcentuales al crecimiento
Los gastos generales presentaron una expansión de 20 consolidado de ventas.
puntos base en comparación con 2016, generada por
18
Centroamérica
México 107,379
465,886 Ingresos Totales
Ingresos Totales en Centroamérica
en México +8.7%2 vs 2016
+7.6% vs 2016
Ingresos
21.9% 78 Totales 24.1% 9,172
MXN Millones
573,265
Margen bruto Nuevas Margen bruto
tiendas EBITDA
+20 pb1 +60 pb1 +14.4%2
MXN Millones
+10.6% 1.0% +14.7%2 47
Utilidad de Operación Participación de +7.7% Utilidad de Operación Nuevas
+20 pb1 eCommerce en vs 2016 +40 pb1 tiendas
Ventas Totales
46,310
MXN Millones
EBITDA
+10.0%
Puntos base
1
Sin efecto de tipo de cambio

2
19
Estado de resultados
y balance general Activos
Pasivos y
Capital Contable
Al 31 de diciembre de 2017 (MXN Millones)
Efectivo
35,596 Proveedores
80,099
Inventarios
59,463
%a %a %
Consolidado 2017 ingresos 2016 ingresos crecimiento
Ingresos totales 573,265 100 532,384 100 7.7
Margen bruto 127,695 22.3 117,484 22.1 8.7
Gastos generales 83,684 14.6 77,834 14.6 7.5
Activos Fijos Capital Contable
Utilidad de operación 43,838 7.6 39,455 7.4 11.1 y Otros y Otros
EBITDA 55,482 9.7 50,149 9.4 10.6 200,197 215,157
Total
295,256
20
Resultados Financieros

MILLONES DE PESOS G4-17
* N I I F ** N I F
2017 2016 (8) 2015 (7) 2015 (6) 2014 (4) 2013 (4) 2013 (1) 2012 (1) 2012 2011 2011 2010 2009 2008
PIB México (Crecimiento anual, %) 2.1 2.3 2.5 2.5 2.1 1.1 1.1 3.9 3.9 3.9 3.9 5.5 (6.1) 1.5
Inflación México (Anual, %) 6.8 3.4 2.1 2.1 4.1 4.0 4.0 3.6 3.6 3.8 3.8 4.4 3.6 6.5
Devaluación (Anual, %) (5.2) 19.2 18.0 18.0 13.0 1.4 1.4 (7.9) (7.9) 12.9 12.9 (5.6) (4.5) 25.5
Tipo de Cambio (Promedio, pesos por dólar) 18.9 18.7 15.9 15.9 13.3 12.8 12.8 13.1 13.1 12.5 12.5 12.6 13.4 11.2
Tipo de Cambio (Fin de periodo, pesos por dólar) 19.7 20.7 17.4 17.4 14.7 13.0 13.0 12.9 12.9 14.0 14.0 12.4 13.1 13.7
Tasas de interés México (Cetes 28 días, Promedio anual, %) 6.7 4.2 3.0 3.0 3.0 3.8 3.8 4.2 4.2 4.2 4.2 4.4 5.4 7.7
ESTADO DE RESULTADOS
VENTAS NETAS 569,367 528,571 472,460 485,864 437,659 420,577 420,577 407,843 413,792 375,280 379,021 334,511 269,397 244,029
% de crecimiento vs. año anterior, U. Totales 8 12 11 11 4 3 3 NA 10 12 13 24 10 11
% de crecimiento vs. año anterior, U. Iguales 6 10 9 9 1 (1) (1) 4 4 4 4 3 3 5
OTROS INGRESOS 3,898 3,813 3,451 3,503 3,329 3,246 4,584 4,217 4,259 3,570 1,885 1,346 1,054 888
% de crecimiento vs. año anterior 2 11 NA 5 3 NA 9 NA 19 NA 40 28 19 13
TOTAL INGRESOS 573,265 532,384 475,911 489,367 440,988 423,823 425,161 412,060 418,051 378,850 380,906 335,857 270,451 244,917
UTILIDAD BRUTA 127,695 117,484 102,603 107,380 97,619 92,948 93,624 90,228 94,597 85,109 83,698 74,059 58,600 53,284
% de margen de utilidad 22.3 22.1 21.6 21.9 22.1 21.9 22.0 21.9 22.6 22.5 22.0 22.1 21.7 21.8
GASTOS GENERALES 83,684 77,834 69,548 72,235 64,010 61,318 62,102 58,541 61,926 55,574 53,619 47,015 36,332 33,533
% sobre total de ingresos 14.6 14.6 14.6 14.8 14.5 14.5 14.6 14.2 14.8 14.7 14.1 14.0 13.4 13.7
UTILIDAD DE OPERACIÓN 43,838 39,455 32,828 34,969 34,716 31,636 31,532 31,422 32,399 29,591 30,079 27,044 22,268 19,751
FLUJO OPERATIVO (EBITDA) 55,482 50,149 42,592 44,993 42,854 40,305 40,222 39,860 41,166 37,188 37,415 33,294 26,915 23,887
INGRESOS (GASTOS) FINANCIEROS–NETO (548) (323) 89 55 (154) (16) (15) 401 399 189 191 460 662 474
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS A LA UTILIDAD 43,290 39,132 32,917 35,024 34,562 31,620 31,517 31,823 32,798 29,780 30,198 27,630 23,018 19,857
IMPUESTOS A LA UTILIDAD 10,900 10,623 9,473 10,087 9,521 9,632 9,517 9,237 9,529 7,695 7,939 8,066 6,212 5,184
OPERACIONES DISCONTINUAS 7,475 4,842 2,935 1,442 5,394 725 713 683 – – – – – –
UTILIDAD NETA (PARTICIPACIÓN CONTROLADORA) 39,865 33,352 26,376 26,376 30,426 22,717 22,717 23,275 23,275 22,080 22,254 19,550 16,806 14,673
% de crecimiento vs. año anterior 19.5 26.5 (13.3) (13.3) 33.9 (2.4) (2.4) 5.4 5.4 NA 13.8 16.3 14.5 5.1
POSICIÓN FINANCIERA
CAJA 35,596 27,976 24,791 24,791 28,048 21,129 21,129 28,163 28,163 25,166 25,166 24,661 19,483 11,350
INVENTARIOS 59,463 53,665 49,749 49,749 47,175 43,795 43,795 39,092 39,092 39,336 40,163 29,023 22,507 22,794
OTROS ACTIVOS 22,742 30,881 15,831 15,831 19,475 19,510 19,510 12,909 12,909 13,579 13,249 9,056 6,256 5,034
ACTIVO FIJO 140,082 136,349 130,222 130,222 125,996 121,083 121,083 117,377 117,377 111,372 116,680 102,300 84,893 79,286
CRÉDITO MERCANTIL 37,373 39,421 33,057 33,057 28,020 24,745 24,745 24,745 24,745 29,768 29,768 29,768 – –
TOTAL ACTIVO 295,256 288,292 253,650 253,650 248,714 230,262 230,262 222,286 222,286 219,221 225,026 194,808 133,139 118,464
PROVEEDORES 80,099 65,919 56,396 56,396 52,710 47,609 47,609 44,770 44,770 50,854 50,854 38,000 30,378 27,005
OTROS PASIVOS 55,623 55,347 45,433 45,433 45,758 39,702 39,702 37,679 37,679 39,184 40,894 33,948 19,613 17,183
CAPITAL CONTABLE 159,534 167,026 151,795 151,795 150,223 142,931 142,931 139,701 139,701 128,867 132,962 122,531 83,148 74,276
PARTICIPACIÓN NO CONTROLADORA – – 26 26 23 20 20 136 136 316 316 329 – –
TOTAL PASIVO, CAPITAL CONTABLE Y PARTICIPACIÓN NO CONTROLADORA 295,256 288,292 253,650 253,650 248,714 230,262 230,262 222,286 222,286 219,221 225,026 194,808 133,139 118,464
21
* N I I F ** N I F

2017 2016 (8) 2015 (7) 2015 (6) 2014 (4) 2013 (4) 2013 (1) 2012 (1) 2012 2011 2011 2010 2009 2008
NÚMERO DE UNIDADES MÉXICO
Bodega Aurrerá 1,820 1,763 1,719 1,719 1,660 1,589 1,589 1,423 1,423 1,204 1,204 899 684 442
Walmart Supercenter 270 262 256 256 251 243 243 227 227 213 213 192 169 153
Sam’s Club 162 160 160 160 159 156 156 142 142 124 124 108 98 91
Superama 94 96 95 95 93 92 92 90 90 88 88 75 69 67
Suburbia – – 117 117 116 109 109 100 100 94 94 90 86 84
Farmacias Medimart 10 10 10 10 10 10 10 6 – – – – – –
Restaurantes Vips – – – – – – – 365 365 364 364 366 360 360
TOTAL UNIDADES 2,356 2,291 2,357 2,357 2,289 2,199 2,199 2,353 2,347 2,087 2,087 1,730 1,466 1,197
NÚMERO DE UNIDADES CENTROAMÉRICA
Tiendas de Descuento 522 495 484 484 477 466 466 459 459 453 453 401 377 –
Supermercados 94 92 99 99 96 100 100 97 97 96 96 94 92 –
Bodegas 133 117 102 102 94 75 75 67 67 54 54 36 32 –
Walmarts 29 27 24 24 22 20 20 17 17 17 17 16 16 –
Clubes de Precios – – – – 1 1 1 2 2 2 2 2 2 –
TOTAL UNIDADES 778 731 709 709 690 662 662 642 642 622 622 549 519 –
Banco Walmart
Sucursales bancarias – – – – – 201 201 263 263 263 263 263 190 38
OTROS DATOS AL FIN DE AÑO
Número de asociados 237,055 228,854 (9) 231,996 231,996 228,063 (5) 224,901 (5) 226,289 (3) 248,246 248,246 238,128 238,128 219,767 176,463 170,014
Precio de la acción (2) (pesos) 48.19 37.05 43.49 43.49 31.72 34.26 34.26 42.33 42.33 38.23 38.23 35.44 29.35 18.50
Número de acciones en circulación (2) (millones) 17,461 17,461 17,461 17,461 17,507 17,627 17,627 17,722 17,722 17,747 17,747 17,848 16,752 16,870
Valor de mercado 841,446 646,930 759,379 759,379 555,322 603,901 603,901 750,172 750,172 678,471 678,471 632,533 491,671 312,095
Utilidad por acción (2) (pesos) 2.283 1.910 1.508 1.508 1.732 1.284 1.284 1.312 1.312 1.240 1.250 1.105 0.999 0.866
Dividendo pagado 42,756 28,972 31,562 31,562 21,643 16,056 16,056 9,612 9,612 9,659 9,659 5,743 5,040 4,902
Número de acciones recompradas (2) (millones) – – 47 47 123 96 96 27 27 103 103 112 117 152
Inversión en recompra de acciones – – 1,825 1,825 3,996 3,328 3,328 1,088 1,088 3,455 3,455 3,472 2,509 2,869
1 Los resultados de Vips se presentan en Operaciones Discontinuas.

2 Información ajustada por el split realizado en abril de 2010.
3 No incluye asociados de Vips.
4 Los resultados del Banco Walmart y Vips se presentan en Operaciones Discontinuas.
5 No incluye asociados de Banco Walmart.
6 Los resultados de Banco Walmart y su venta, se presentan en Operaciones Discontinuas.
7 Los resultados de Suburbia así como los resultados de Banco Walmart y su venta se presentan en Operaciones Discontinuas.
8 Los resultados de Suburbia se presentan en Operaciones Discontinuas. Posición financiera presenta algunas reclasificaciones por presentación, con fines de comparabilidad únicamente con 2017.
9 No incluye asociados de Suburbia.
* NIIF = Información financiera bajo las Normas Internacionales de Información Financiera.
** NIF = Información financiera bajo las Normas de Información Financiera de México.
NA = No Aplica.
G4-17, G4-22
ADQUISICIONES DE INMUEBLES Y EQUIPO 17,426 14,335 12,526 12,526 12,691 13,987 13,987 14,660 14,660 18,352 18,352 13,130 9,735 11,316
22
experiencia de
Ofrecemos una
compra omnicanal
23

¿Qué iniciativas engloban los
“Centros de Excelencia”?
El desempeño positivo y consistente de nuestra operación en 2017

refleja la buena ejecución de nuestra estrategia, que en buena medida
se debe a la integración de los canales de tiendas físicas y plataformas
digitales, para ofrecer una experiencia omnicanal al atender los nue-
vos hábitos y preferencias de compra de nuestras clientas. En el canal
de tiendas físicas se reflejó la correcta ejecución de nuestro programa
Nuevas Limpieza Rapidez
“Centros de Excelencia” en México, el cual nos permitió delinear clara-
adyacencias en tienda en línea de cajas
mente la oferta de valor en cada uno de nuestros formatos de negocio,
de categorías
enfocar nuestros esfuerzos en divisiones de mercancía clave y alinear
nuestras iniciativas para atender mejor a nuestras clientas.
Servicio Mejoras
a nuestras clientas en la señalización
24
Bodegas y tiendas
de descuento
Mantuvimos nuestro enfoque en precio y comenzamos
a sentar las bases de una experiencia de compra en línea.
25
Uno de los principales logros durante este año consistió Campaña “Morralla”
en ampliar nuestro diferencial de precio contra la compe- Ofrecemos artículos
1,820 Unidades tencia, con un enfoque particular en categorías clave como a $5, $10, $15 y $20
en operación Frutas y Verduras, Carnes y Panadería. A través de “Morralla”
en México de Bodega Aurrera, una de las campañas de autoservicio
con mayor nivel de recordación en México, reforzamos el
mensaje de precio como parte de nuestra propuesta de
valor. De igual forma, en Centroamérica pudimos ofrecer
mejores precios en Perecederos para ser más competitivos
Yo soy Bodega
con respecto al mercado informal. Campaña para reforzar
Como parte de la experiencia de compra omnicanal en el sentimiento de
México, aceleramos la expansión de quioscos especializados pertenencia de asociados
de comercio electrónico en tiendas, en los cuales ofrecimos
un catálogo de productos más amplio, con la opción de que
nuestras clientas paguen a crédito con ayuda de nuestro
programa “Credibodega”.
655 Unidades Asimismo, lanzamos la primera estación de radio digital de Redes sociales
en operación en autoservicio mexicano, bajo el nombre “Radio Bodega”, con Somos la segunda
Centroamérica el fin de construir un canal de comunicación más cercano comunidad digital más
con nuestras clientas, con lo que logramos un alcance más grande del mundo en
allá de nuestras tiendas. el sector minorista, con
ocho millones de
seguidores en Facebook
26
Hipermercados
Contamos con un amplio surtido, al que nuestras
clientas pueden acceder en tienda o desde nuestra
plataforma digital y con esto respondemos a los
nuevos hábitos y preferencias de compra.
27
Click & Collect
260 tiendas
habilitadas
En Walmart Supercenter seguimos brindando facilidades

a nuestras clientas para adquirir Abarrotes y Mercancías
Generales; ya sea en tienda o en línea, simplificamos y
mejoramos su experiencia de compra. En 2017 comen- 270 Unidades
Recoge Aquí zamos a ofrecer el servicio “Recoge Aquí”, el cual brinda la en operación
4 tiendas posibilidad de recoger un pedido en la tienda sin necesidad en México
habilitadas de bajarse de su automóvil. A finales de año –en el portal
walmart.com.mx– habilitamos la funcionalidad Marketplace,
la cual nos permitió triplicar nuestro catálogo en línea.
Este año relanzamos nuestro programa “Martes de Fres-
cura”, ofreciendo gran valor en Perecederos a precios
bajos, con nuevos productos y exhibiciones, así como una
Entrega de robusta campaña de comunicación, lo cual tuvo como
Abarrotes resultado relevantes crecimientos en tráfico y ventas. 29 Unidades
en 26 estados
de la República Paralelamente, y como respuesta a las necesidades del en operación en
Mexicana mercado, incorporamos la categoría “Hogar Inteligente” Centroamérica
al catálogo disponible en tiendas, brindándole a nuestras
clientas el beneficio de adquirir algunos artículos en los
segmentos de seguridad, comodidad y ahorro de energía.
Lanzamos la
funcionalidad
Marketplace
28
Supermercados
Reforzamos nuestra oferta de calidad y precio con
un surtido acorde a los gustos y preferencias de
nuestras clientas, construyendo paralelamente
nuevos vehículos de crecimiento futuro.
29
Como parte de la mejora en la experiencia de compra en
Superama, comenzamos a adecuar nuestras tiendas con
94 Unidades una nueva imagen que resalta calidad, precio y atributos Click & Collect
en operación de los productos, incluyendo también consejos para su 81 tiendas
en México consumo. Mantuvimos la calidad y frescura en la categoría habilitadas
de Perecederos, ofrecimos un mayor número de productos
sin gluten y sin azucar, desarrollamos nuestro catálogo de
orgánicos, reforzamos la comunicación de Nuestras Marcas
e impulsamos nuestra división de Farmacia por medio de la
apertura de 80 consultorios médicos en tienda.
Adicional al servicio de entrega de Abarrotes a domicilio, Recoge Aquí
brindamos a nuestras clientas la posibilidad de realizar sus 2 tiendas
compras en línea y recoger sus pedidos en tienda, bajo habilitadas
las modalidades Click & Collect y “Recoge Aquí”. Dentro
de nuestro portal superama.com.mx contamos con un
94 Unidades catálogo de más de 300 productos gourmet, adicionales al
en operación en surtido disponible en tienda.
Centroamérica Paralelamente, continuamos construyendo nuevos prototipos
de tienda que nos permitan llevar nuestra oferta de valor Aperturamos
a un mayor número de clientas, enfocándonos en calidad, 80 consultorios
precio y surtido. médicos en tienda
30
Clubes de precio
Ampliamos nuestra base de socios al fortalecer
el valor de la membresía y habilitamos todos
nuestros clubes como centros de recolección de
pedidos en línea.
31
Club Pickup En 2017 seguimos reforzando la propuesta de valor de
en todos los Sam’s Club, alcanzando resultados positivos en el creci-
clubes miento de membresías, por medio de innovaciones,
productos diferenciados, precios competitivos y alianzas
con nuestros socios comerciales. Como parte de las
iniciativas para agregar valor a la membresía, ampliamos
el programa de beneficios con ahorros en servicios de
viajes. Asimismo, comenzamos a renovar el piso de venta
de nuestros clubes, creciendo el espacio de las categorías
162 Unidades
Recoge Aquí en operación
más relevantes para nuestros socios.
8 clubes en México
habilitados Relanzamos nuestro portal sams.com.mx, dentro del
cual incrementamos nuestra oferta comercial en línea,
poniendo a disposición de los socios la compra en línea
del 90% del catálogo disponible en tienda. Al cierre del
año, todos nuestros clubes cuentan con la modalidad “Club
Pickup”, la cual permite a nuestros socios comprar en línea y
recoger sus pedidos en los módulos especializados de los
Relanzamos Clubes. Adicionalmente, empezamos a operar la modalidad
nuestro portal “Recoge Aquí”, brindando la posibilidad de recoger pedidos
sams.com.mx sin bajarse de su vehículo.
32
Buscamos aumentar
la satisfacción
de nuestras clientas
G4-PR5
Para Walmart de México y Centroamérica, la clienta

es primero siempre, por lo que trabajamos todos los
días para superar sus expectativas. Escuchamos sus
opiniones y necesidades diariamente para mejorar
nuestro desempeño.
33
El Índice de Experiencia del Cliente (IEC) e Índice de Experiencia
del Socio (IES) tienen como objetivo monitorear la experiencia de
IEC en el 100% de las compra dentro de las unidades, lo cual incluye consultar su satis-
tiendas de Walmart facción con el surtido, frescura y disponibilidad de productos, los
Supercenter, Bodega Aurrera, precios, la limpieza y el servicio de los asociados en tienda, entre
Mi Bodega y Superama
otros. Estos índices nos ayudarán a mejorar la toma de decisiones
y a generar planes de acción para asegurar que las tiendas operen
perfectamente de acuerdo a las necesidades de nuestras clientas.
Centro de Contacto Multicanal

IES en el 100%
de nuestros clubes Disponible en nuestro sitio
corporativo 24/7
Compuesto por los Centros

de Atención Telefónica
personalizados por negocio
9% de incremento Llamada programada de
en la satisfacción de nuestras acuerdo con el horario
clientas de Bodega Aurrera seleccionado por el cliente
y Walmart Supercenter
Correo electrónico
Chat en línea
+17.7 Millones Nuestras redes sociales jugaron un papel estratégico para escuchar
de encuestas aplicadas y responder directamente a nuestras clientas y socios, con lo que
a nuestras clientas logramos incrementar significativamente el nivel de interacción,
y socios
estableciendo las bases para construir relaciones de lealtad y
compromiso más fuertes.
34
En Centroamérica, las herramientas que se utilizan
para medir la satisfacción del cliente son Store Track
y Customer Pledges, con una muestra mensual de
14,000 encuestas aproximadamente, lo que nos
permite evaluar:
Evaluación de nuestras promesas

a la clienta por formato
Servicio
Evaluaciones de otras áreas: baños,
seguridad, estacionamiento
Evaluación de perecederos
Partición de compra
Los resultados han servido como guía para que

se trabaje en las mayores oportunidades y para el
desarrollo de programas o iniciativas que mejoren
la experiencia de la clienta en las tiendas.
Lanzamiento de Política de
Garantías Centroamérica
Dicha política establece los lineamientos para la
aplicación de garantías en productos electrónicos,
electrodomésticos y línea blanca; con el fin de
ofrecer un buen servicio al cliente.
35
G4-EC1
más eficiente
Contamos con
una operación
36

Este año incrementamos nuestra inversión en la actualización, evolución y expansión
de nuestra operación, incluyendo el desarrollo de funcionalidades digitales enfocadas
a responder a las nuevas tendencias de consumo en México y Centroamérica.
Redujimos Abrimos la
la estancia de Bodega grande
productos en número 500
nuestra cadena en México
de suministro
Desarrollamos Duplicamos
herramientas de la velocidad de
trabajo de última nuestra red de
generación comunicacion
Ampliamos el Desarrollamos
servicio de internet empaques
inalámbrico gratuito Retail ready
en tiendas de autoservicio
37
Transformación
digital
En este año continuamos enfocados en impulsar
la transformación digital dentro de la compañía y
mejorar las interacciones con las clientas y hacia
el interior, haciendo más eficientes nuestras
operaciones e implementando plataformas
tecnológicas más modernas y eficientes.
38
Comenzamos a operar nuestra Fábrica Digital, un laboratorio
de innovación cuyo objetivo es generar soluciones digitales
para hacer más eficiente nuestra operación, generando un
impacto positivo en el negocio. Desarrollamos herramientas
de trabajo de última generación, con el fin de apoyar a
nuestros asociados a simplificar sus actividades, analizar el
comportamiento del negocio, predecir los resultados de sus
acciones y mejorar la oferta de valor para nuestras clientas.
Paralelamente, implementamos iniciativas para duplicar la
velocidad de nuestra red de comunicación en tiendas y
centros de distribución, lo cual agilizará la transferencia de
información y la toma de decisiones de negocio. En materia
de seguridad cibernética, seguimos realizando múltiples
acciones de revisión, corrección y prevención para reducir
vulnerabilidades en nuestra red.
A nivel de tienda, comenzamos a habilitar nuestros
formatos de autoservicio y clubes de precio como centros
de recolección, para que clientas y socios puedan acudir
por sus pedidos realizados a través de nuestras plataformas
digitales. Como seguimiento a lo realizado en Sam’s Club,
decidimos ampliar el servicio de internet inalámbrico
gratuito en todos nuestros formatos de autoservicio, para
que nuestras clientas puedan tener acceso a nuestro catá-
logo extendido en línea.
39
Aperturas y
remodelaciones
Fortalecimos nuestra presencia física en los seis
países donde operamos, apoyados por un acelerado
ritmo de expansión y una consistente inversión en
nuestra base de tiendas.
40
Experiencia omnicanal
+2,146 3,134 23 3
Millones de Unidades Centros de Plataformas
Clientas Comerciales Distribución Digitales
6 634 26 125
Aperturas
Países Ciudades Nuevas
Ciudades
41
Experiencia omnicanal
México 78
Aperturas
Bodegas Aurrera 503
Mi Bodegas
Bodegas Aurrera Express
343
974
13
Walmarts 270
Nuevas
Sam’s Clubs 162
Ciudades
Superamas 94
Farmacias Medimart 10 13
Centros de
47
Aperturas 2,356 Distribución
Unidades
13
Nuevas
Ciudades Centroamérica
10
Centros de
Tiendas de Descuento
Supermercados
522
94 778
Unidades
Walmarts 29
Distribución Bodegas 133
42
Para seguir construyendo el futuro de nuestra operación, Para Centroamérica, 2017 representó el año de mayor
invertimos en el año 17,426 millones de pesos, de los número de aperturas en los últimos tres años, gracias a la
cuales el 42% fue destinado a mejorar y modernizar incorporación de 47 tiendas nuevas. Este logro reflejó el
la base actual de tiendas, el 36% fue invertido en 125 correcto desempeño de nuestro programa de expansión
unidades nuevas que contribuyeron en 2.2 puntos y representó un impulso importante para nuestro sólido
porcentuales al crecimiento de ventas totales de la crecimiento de ventas en la región.
compañía y el restante 22% fue invertido en eCommerce,
Seguimos destinando recursos para mejorar la operación
Tecnología, Logística y Perecederos.
en nuestras tiendas con más de un año en operación.
En México, cerramos el año con 2,356 unidades, producto Trabajamos con socios comerciales para desarrollar empa-
de la apertura de 78 nuevas tiendas. Reforzamos el repo- ques “Retail ready”, brindándoles a nuestros asociados en
sicionamiento de Bodega Aurrera como la cadena de tienda la capacidad de mantener un mejor abasto de
tiendas de autoservicio más grande del país y abrimos producto, gracias a una presentación que sirve como
la Bodega grande número 500, para llegar a un total de medio de transporte de mercancía, herramienta de
1,820 unidades de este formato. Paralelamente, comen- almacenaje y exhibidor en anaquel. Estos esfuerzos se
zamos a enfocar nuestros esfuerzos en robustecer la tradujeron en un aumento de 48 puntos base en dispo-
experiencia de compra omnicanal mediante nuevos nibilidad de artículos en anaquel. Asimismo, el indicador
prototipos de tienda con áreas destinadas a recoger Unidades Vendidas por Hora Hombre Trabajada (UPLH,
pedidos realizados en línea, así como la disponibilidad por sus siglas en inglés) reflejó un incremento comparado
de internet inalámbrico gratuito. al año pasado, un reflejo de la correcta implementación
de nuestras iniciativas de productividad.
43
Red de
distribución
Impulsamos nuestra experiencia de compra
omnicanal por medio de mejoras operativas en
Logística, lo cual se ha traducido en una reducción
de costos de operación y tiempos de entrega,
siempre manteniendo el enfoque en nuestra
promesa de precios bajos para nuestras clientas.
44
En 2017 se trabajó en proyectos para modernizar, mejorar
la capacidad, el servicio y el costo de entrega de mercancía.
Se concluyó la mecanización de dos centros de distribu-
ción y se iniciaron las expansiones y desarrollo de nuevos
centros de distribución. Se incrementó la flota dedicada
para atender principalmente la zona metropolitana de la
Ciudad de México apoyando las unidades en esta zona
y además mejorar las entregas de eCommerce, aunado
a una alianza estratégica para incrementar las entregas
de pedidos del mismo día y del día siguiente. Adicional-
mente, se mejoró la flotilla de transportes al contar con
nuevos remoques multi-temperatura con motor híbrido
(diésel + eléctrico) e incrementó el número de bodegas de
temporada para atender los picos de demanda.
Obtuvimos por segundo año consecutivo el Premio
Nacional de Logística, un distintivo que reconoce nuestros
esfuerzos para optimizar la red de distribución, al reducir
el número de viajes en vacío así como el consumo de
combustible. También logramos obtener la Certificación
ISO 9001:2015 (Norma internacional de sistemas de gestión
de calidad), siendo la primer importadora del comercio
detallista y la sexta empresa en México que la obtiene.
Asimismo, logramos mejoras importantes en frescura al
reducir el tiempo de estancia de productos dentro de
nuestra cadena de suministro. En el caso particular de
plátanos, garantizamos consistencias en el abasto, calidad
del producto y reducción de merma alcanzando creci-
mientos de doble dígito en ventas en todas las regiones
atendidas con cámaras de maduración ubicadas en
distintos centros de distribución.
45
excelentes
de empleo
Brindamos
oportunidades
46

237,055 65 MXN Millones 7.3 Millones 23,413 35% 4,827
Asociados Invertidos en de horas de Promociones, Mujeres Empleos
capacitación capacitación 50% mujeres ejecutivas generados
G4-LA9 G4-LA9 G4-LA10 G4-EC8
47
Equipos de
alto desempeño
G4-LA10
Ofrecemos a nuestros asociados estabilidad y

movilidad, basados en nuestra firme convicción de
que ambas opciones son necesarias para lograr una
experiencia satisfactoria de carrera. Esto significa
que apoyamos a los asociados en su trabajo, a la
vez que buscamos ofrecerles las herramientas que
requieren para avanzar.
48
Nuestros Asociados
G4-LA1
Centroamérica
México 38,286
198,769 Asociados
Asociados
47% 53% Total 59% 41%

Hombres Mujeres Hombres Mujeres
237,055
Asociados
TOTAL %M %H TOTAL %M %H
Ejecutivos 2,819 34 66 Ejecutivos 408 38 62
No ejecutivos 195,950 53 47 No ejecutivos 37,878 41 59
Permanentes 194,598 53 47 Permanentes 36,529 40 60
Jornada completa 171,990 52 48 Jornada completa 33,051 39 61
Jornada parcial 22,608 59 41 Jornada parcial 3,478 59 41
Eventuales 4,171 47 53 Eventuales 1,710 42 58
Jornada completa 3,891 46 54 Jornada completa 1,188 33 67
Jornada parcial 280 60 40 49% 51% Jornada parcial 522 62 38

Hombres Mujeres
49
TOTAL %M %H
Nuevos asociados 65,641 49 51
=<25 32,022 40 60
26-30 11,432 50 50
31-35 6,676 58 42
36-40 5,111 64 36
>=41 10,400 62 38
México
Bajas asociados 119,145 45 55

=<25 58,580 38 62
26-30 22,012 46 54
31-35 12,560 52 48
36-40 9,099 58 42
>=41 16,894 60 40
TOTAL %M %H
Centroamérica
Nuevos asociados 11,095 36 64

=<25 5,163 31 69
26-30 2,826 40 60
31-35 1,617 39 61
36-40 842 47 53
>=41 647 43 57
Bajas asociados 9,606 33 67
=<25 3,418 25 75
26-30 2,677 33 67
31-35 1,648 36 64
36-40 955 42 58
>=41 908 47 53
50
Academia de Academia de Academia Academia Staff
Operaciones Compras Digital Corporativo
Formamos operadores reconocidos por su Somos un referente en la formación de Es una oferta de capacitación vinculada con Creamos esta Academia con el objetivo de
liderazgo y profesionalismo en la ejecución mercaderes, tenemos asociados con el nivel la estrategia de negocio, incluye temas para contar con un plan de capacitación integral
de los procesos, enfoque a la satisfacción de la adecuado de experiencia, habilidad, conoci- asociados de eCommerce y cursos dirigidos basado en tres ejes: Walmart Fundamentals,
clienta, resultados del negocio y compromiso miento y actitud. al resto de la compañía para que adquieran Business Capabilities y Support Tools para
con su formación integral y la de su equipo. conocimientos del negocio digital. el desarrollo de competencias técnicas y
humanas.
64 programas y 668 mercaderes 52 cursos presenciales y a 143 cursos presenciales y a

cursos desarrollados capacitados distancia implementados distancia implementados
5.7 millones de Rediseño del programa 635 asociados 42,598 horas

horas de capacitación trainees con un enfoque capacitados de capacitación
integral en el que se
30,985 asociados capacitados graduaron 13 trainees de 6,714 horas
en el programa Desarrollar, compras y 20 de resurtido de capacitación
Atraer y Retener
234 asociados apoyados

para concluir preparatoria
y primaria
51
Academia de Manufactura Centro de Diplomado Centros de
en la Planta de Carnes Talento para Distritales Aprendizaje
Creada con el objetivo de profesionalizar Capacitamos a nuestros cajeros con conoci- Busca desarrollar a los distritales de operaciones Brindamos las competencias requeridas para
asociados comprometidos con la segu- mientos técnicos y de servicio para propor- para que incrementen sus competencias que el asociado realice las acciones clave
ridad e inocuidad; enfocados en superar las cionar una gran experiencia de compra de habilidades directivas y se refleje en la que le permitan gestionar su tienda, distrito
expectativas de nuestras clientas y socios, a a nuestra clienta. Con este programa se conducción de sus equipos de trabajo. o región utilizando la información que se
través de la ejecución eficiente de nuestros incrementa la productividad, el porcentaje requiere para el desempeño óptimo de sus
procesos, para ofrecer productos y servicios de retención y el nivel de servicio. funciones.
de alta calidad.
19 cursos presenciales y a 34 cursos implementados 33 asociados capacitados 1,018 asociados

distancia implementados ingresaron al programa de
770 asociados capacitados Enfocado en formato Trainees de Operaciones
Cobertura del 99% de la plantilla de autoservicios
On Boarding de gerencia,
subdirección y dirección
de autoservicio
52
Ofrecemos un lugar
de trabajo justo,
saludable y seguro
Trabajamos en la prevención de todo tipo de riesgos
enfocados en la seguridad de nuestros asociados,
clientes, socios y proveedores. Nos enfocamos en
generar un ambiente de trabajo libre de riesgos y
ofrecer una experiencia de compra segura.
53
Seguridad
e higiene
G4-LA5, G4-LA6, G4-LA7
Nuestra visión: CERO

accidentes
Ser la empresa más segura para comprar y trabajar. 2030
Programas
de Prevención de
100% Invertimos +160 mxn
Millones en equipos de
Accidentes de Unidades protección personal y
asociados y clientas cuentan con: equipos más seguros
Programas Brigadas Entrenamiento

de Prevención de contra incendio a 175,072 asociados
Incendios
54
Pilares Nuestros programas
Programa de Prevención de Caídas y
Prevención de Accidentes con Contratistas
Cero accidentes
es posible En Centroamérica, instalamos sistemas de anclaje en el
100% de los techos de las unidades de negocio. Imple-
mentamos un Manual de Seguridad para Trabajos
Peligrosos. Estos lineamientos están contemplados en
los contratos a nuestros proveedores de servicios y se
comunicaron a 582 proveedores, en una capacitación
Nos cuidamos para gerentes y dueños de empresas contratistas.
los unos a los otros
Programa de Prevención de Incendios
Enfocamos nuestros esfuerzos en reducir y corregir las
áreas de oportunidad identificadas en el inventario de
riesgos de incendio realizado en 2016. Con una inver-
Productividad sión cercana a los 19 MXN Millones, el departamento
sin accidentes de Mantenimiento logró la corrección de los diferentes
elementos identificados, lo cual permitió a la operación
en Centroamérica la reducción de incendios y conatos
de incendio.
55
México Centroamérica

Balance de vida
G4-EC3
Prestaciones a asociados G4-LA2 Jornada completa Jornada parcial/
temporal Jornada completa Jornada parcial/
temporal
Vacaciones ejecutivos C A
Vacaciones no ejecutivos A A A A
Días de descanso (festivos) C C A A
Días personales B B B
Permisos especiales B B C C
Subsidio de alimentación B B
117 Vales de despensa B B
Consultorios médicos Descuento en compras B B B B
en tiendas a nivel Auto para ejecutivos** B B
nacional sin costo Check UP médico- ejecutivo B B
para los asociados
Seguro de vida B B B B
Seguridad social A A B
6 Consultorios Seguro de gastos médicos mayores B B
médicos en oficinas Subsidio por incapacidad B B C A
corporativas
Reconocimiento de antigüedad B B B B
Maternidad C C C A
Paternidad C C B
Fondo de pensión A
Aguinaldo C C
6,019 Prima vacacional A A
Asociados Prima dominical (si aplica) A A
atendidos
en nutrición
558 Prima de antigüedad A A
Convenios de educación, Reparto de utilidades A A
salud y esparcimiento
Periodo de lactancia C C
para beneficio de los
asociados y sus familias Bono por productividad B B
Programa de acciones* B
Bono de jubilación C C
A Se otorgan conforme a la ley * Solo para ejecutivos

B La ley no lo exige y la empresa lo otorga ** Apartir de Gerente Divisional
C Otorgado superior a lo que exige la ley
56
Valoramos nuestra
diversidad
Consideramos la diversidad e inclusión, como un
factor clave en el crecimiento de nuestra empresa: las
diferencias nos hacen seres únicos; conformamos una
fuerza de trabajo rica en experiencias, capacidades y
resultados valiosos y lo demostramos generando y
reforzando continuamente acciones que promueven
la igualdad de oportunidades.
57
Objetivos de
Políticas de los Consejeros:
Servir
como entidad
Diversidad e Inclusión de vigilancia
Contamos con políticas que expresan que en la empresa
está estrictamente prohibida la discriminación o acoso
basado en el estado de un individuo, incluyendo el origen
étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el
género, la edad, las discapacidades, la condición social, Promover Asegurar
económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia la igualdad entre
física, las características genéticas, la situación migratoria, hombres y mujeres que exista un balance
el embarazo, el idioma, las opiniones, las preferencias de género en ejecutivos
sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la
situación familiar, las responsabilidades familiares, los ante-
cedentes penales o cualquier otro motivo que tenga por
efecto impedir o anular el reconocimiento o ejercicio de los Dirigir,
derechos y la igualdad de oportunidades de las personas. monitorear Asegurar
y comunicar la vivencia
Consejos Consultivos de avances de la cultura
Diversidad e Inclusión
Contamos con dos Consejos Consultivos de Diversidad
e Inclusión, uno en México y otro en Centroamérica,
conformados por equipos de líderes de alto nivel, encar- Supervisar Patrocinar
gados de promover estrategias, programas e iniciativas que existan políticas, programas de
que permitan la identificación, desarrollo y retención procedimientos inclusión de
de talento diverso para incentivar la participación en
y actividades diversos grupos
todos los niveles de la organización, generando un
ambiente inclusivo.
58
Nos certificamos en
todos nuestros centros Incorporamos la
de trabajo en México perspectiva de género
y no discriminación en
procesos de reclutamiento,
selección, movilidad y
capacitación
Implementamos
acciones para
prevenir y atender
la violencia laboral Realizamos acciones de
Norma Mexicana para la Igualdad corresponsabilidad entre
Laboral y No Discriminación la vida laboral, familiar
y personal de nuestros
asociados con igualdad de
En México logramos certificarnos gracias a que nuestras trato y de oportunidades
políticas y prácticas cumplen con los requisitos de
igualdad laboral, no discriminación e inclusión definidos
Garantizamos por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Instituto
la igualdad salarial
Nacional de las Mujeres y Consejo Nacional para
G4-LA13
Prevenir la Discriminación.
59
Pride Connection México
Nos sumamos a Pride Connection como una de la 49
empresas en México que integran este grupo. En Centroa-
mérica contamos con una Alianza interinstitucional entre
Walmart y otras compañías. Se comenzaron los prepa-
rativos para desarrollar en Costa Rica el Programa Pride
Connection. Por primera vez, participamos en México y en
Centroamérica en la Marcha del Orgullo LGBT+, la cual fue
encabezada en México por nuestro Presidente Ejecutivo y
Director General.
HRC Equidad MX
Nos certificamos como una empresa que promueve la
diversidad en inclusión LGBT+ en sus lugares de trabajo.
Esta distinción es otorgada por la Fundación Human Rights
Campaign (HRC) quien evaluó las políticas, prestaciones y
prácticas de la compañía.
60
Inclusión Laboral de
Personas con Discapacidad Programa de Embajadores Inclusivos
Realizamos un diagnóstico de las condiciones estruc- En Centroamérica, un grupo de asociados firmaron un
turales, de ambiente laboral y puestos de trabajo para código de honor para promover la inclusión y diversidad
conocer el estatus actual de la compañía en relación a la y que en el 2018 participarán en un programa de formación
inclusión, el cual nos permitió conocer nuestras áreas de específica sobre desarrollo de competencias inclusivas.
mejora y realizar planes de trabajo incluyentes. Capacitamos
sobre este tema a asociados, clientes y proveedores con
discapacidad. 345 líderes
embajadores
inclusivos
541 asociados
con discapacidad Generaciones
G4-LA12
Fomentamos el intercambio de conocimiento entre
En Centroamérica, se implementó el Plan de Inclusión de generaciones implementando programas como Reverse
Personas con Discapacidad que implicó un acercamiento Mentoring en donde nuestros asociados Millennials
y desarrollo de alianzas interinstitucionales, un estudio de capacitaron a los miembros del Comité Ejecutivo.
accesibilidad y análisis de puestos por discapacidad para
incrementar contrataciones. Se capacitaron reclutadores
sobre cómo atraer, contratar y capacitar a personas con Mentoría
en destrezas digitales
discapacidad, para crear conciencia y desarrollar habili- de apps y redes sociales
dades en el proceso de entrevistas para diferentes tipos
de discapacidad.
61
Desarrollamos una
cadena de suministro
responsable e inclusiva
62
63,338 94% 1erCongreso 15,966
Proveedores de la mercancía que PyME para Pequeños
se vende en México es desarrollar el productores
comprada en el país emprendedurismo desarrollados
G4-EC9
63
Abastecimiento
responsable
G4-EN32, G4-EN33, G4-LA14, G4-LA15, G4-HR1, G4-HR4, G4-HR5,
G4-HR6, G4-HR9, G4-HR10, G4-HR11, G4-SO9, G4-SO10, G4-SO11
A través de nuestro programa global de Abastecimiento

Responsable fijamos las expectativas para nuestros
proveedores y para las instalaciones que utilizan,
evaluamos los riesgos de la cadena de suministro,
monitoreamos las condiciones mediante auditorías
e investigaciones; proporcionamos capacitación y
herramientas para nuestros asociados y proveedores,
y colaboramos con otros para lograr un mejor progreso.
64
Asignamos las auditorías con base en el nivel de riesgo Categoría 1
del país en el que se encuentran localizadas las instalacio- Riesgo bajo: Las instalaciones ubicadas en países
nes, a fin de poder generar el mayor impacto en nuestra Categoría 1 no requerirán llevar a cabo auditorías
amplia y diversa cadena de suministro. Colocamos las de acuerdo con un calendario regular. Más bien,
instalaciones en una de las tres categorías de riesgo. cada año la compañía seleccionará una muestra
La categoría de riesgo determina las especificaciones de instalaciones que deban ser auditadas.
con que deben contar estas instalaciones bajo nuestro
programa de auditoría. Actualmente utilizamos datos
recabados por el Banco Mundial para determinar la Categoría 2
categoría de riesgo de algunas instalaciones, con base Riesgo Medio: Las instalaciones ubicadas
en indicadores de buen gobierno corporativo en el país en países Categoría 2 deberán pasar por
donde se encuentran las mismas. auditorías y auditorías de seguimiento.
Siempre estamos en busca de nuevas formas para

optimizar nuestro programa de auditoría con base en Categoría 3
los riesgos. Además del país donde se encuentren las Riesgo Alto: Los mismos requisitos de los
instalaciones, debemos poner atención a otras varia- países Categoría 2, además de que las nuevas
bles, incluyendo los riesgos específicos de la industria, instalaciones en países Categoría 3 necesitarán
los sistemas de administración de cumplimiento del someterse a una auditoría con calificación Verde
proveedor, y otros factores a medida que evaluamos el o Amarilla antes de fabricar un producto para su
riesgo de las instalaciones a lo largo del tiempo. venta en Walmart.
65
Estas auditorías buscan verificar, entre otras cosas, que: Cuando se requiere una auditoría, giramos instruc-
ciones a nuestros proveedores para que se sometan
Calificación de Auditorías
a algún programa de auditoría realizada por terceros
Los trabajadores sean
aprobados por Walmart sobre cumplimiento social, Las violaciones menos severas.
remunerados de manera
para que podamos evaluar el cumplimiento de sus
adecuada en función del
instalaciones de acuerdo con los Estándares para
trabajo que realizan Por lo general están dentro de cumplimiento con los
Proveedores. Actualmente aceptamos auditorías de
Estándares, pero no han podido cumplir con al menos
programas externos reconocidos internacionalmente.
un requisito importante.
El trabajo sea Posteriormente, revisamos los informes de auditoría
voluntario externos presentados por sus proveedores, en busca Tienen serias violaciones a los Estándares, pero se
de alguna falta de cumplimiento de alto riesgo con los permitirá comprarle a estas instalaciones mientras
Estándares para Proveedores o algún problema que se remedian dichas violaciones. Tres calificaciones
Las instalaciones cumplan con deba ser escalado para su posible investigación. Se Naranjas consecutivas pueden dar como resultado
las leyes y normas que marcan le asigna una calificación de color a las instalaciones una calificación Roja, sin importar si las instalaciones
la edad mínima para trabajar auditadas, con base en la evaluación del programa permanecen en buena posición en el programa de
hecha por terceros a dichas instalaciones y de la propia auditoría elegido.
revisión que hayamos hecho del informe.
Los horarios de trabajo no Violaciones de una naturaleza tal, que podrían ser
Los proveedores pueden entrar al Portal de Capacita- causa para dar por terminada, temporal o perma-
sean excesivos y cumplan con
ción de la Academia de Abastecimiento Responsable nentemente, la posibilidad de dichas instalaciones
las leyes y normas locales
y tener acceso a recursos de capacitación, guía de de fabricar productos para que Walmart los venda. Si
mejores prácticas, y materiales didácticos desarro- algunas instalaciones obtienen una calificación Roja,
Las instalaciones cumplan llados por terceros y por Walmart. Esperamos que al su posibilidad de fabricar productos se podrá dar por
con las leyes y disposiciones colocar contenido importante y robusto en un sitio terminada indefinidamente, su producción detenida
de seguridad e higiene centralizado, se incremente el uso de estos recursos en y/o su producto rechazado.
beneficio de toda la cadena de suministro.
66
6,545 proveedores con
contratos activos para los
mercados de México y
Centroamérica 8,244 auditorías a instalaciones
localizadas en México o Centroamérica
4,631 3,613
México Centroamérica
1,028 instalaciones
activas en México y 15% 14%
Centroamérica que
abastecen varios 59% 60%
mercados minoristas 16% 15%
de Walmart
1% 1%
9% 10%
·
Otros
67
Cadena de
abastecimiento
local e incluyente
G4-EC8, G4-EC9
Creamos oportunidades económicas para la gente

y los negocios en todas nuestras cadenas de abasto.
Desarrollamos programas que fomentan la movilidad
económica de las mujeres; crean oportunidades de
crecimiento para la gente que trabaja en la industria
minorista y sectores relacionados, promuevan la
manufactura local; apoyan la diversidad entre los
proveedores; y ayudan al crecimiento de proveedores
y pequeños negocios.
68
Compra directa a proveedores
locales de Nuestras Marcas
Autoservicios
75% de los Frutas y verduras Carnes Pescados y mariscos
proveedores
son nacionales
México CAM México CAM México CAM
Compra a proveedores Compra a proveedores Compra a proveedores
96% de las nacionales/regionales nacionales/regionales nacionales/regionales
ventas son de
proveedores
nacionales 80% 76% 94% 100% 73% 49%
Compra de producto Compra de producto Compra de producto

nacional/regional nacional/regional nacional/regional
80% 74% 88% 100% 55% 44%
Compra directa Compra directa Compra directa

al productor al productor al productor
68% de las Autoservicios 68% 57% 87% 100% 46% 40%

ventas son de 75% de los
proveedores proveedores Compra directa Compra directa Compra directa
regionales son regionales de importación de importación de importación
20% 21% 6% 0% 60% 51%
69
Pequeño Productor Programa de Desarrollo Agrícola
(México)
9,300 Productores 5,000 Pequeños

capacitados desde 2011 productores nuevos
Contribuimos
al desarrollo de Invitación a ocho empresas a ser Incorporación de cuatro ONGs
15,622 pequeños compradores complementarios para reproducir el modelo
productores
con prácticas inclusivas para mediante un esquema de
diversificar así los canales de capacitación en cascada para
venta para los productores. nuevos grupos de productores.
135% de incremento
promedio en el ingreso Resultados 2017 Programa de manufactura
de los productores de
manufactura
40% Más
agroempresas creadas
Rediseño para ampliar

2,228 Productores Aumento de compras su escala e impacto
ya venden en en 79% alcanzando
78.3 MXN Millones
nuestras tiendas Creció 64% el número
de empresas en desarrollo
Creación de 1,795
nuevos empleos directos 541 Tiendas como
puntos de venta
70
Tierra Fértil
(Centroamérica)
Apoyo a 475 pequeños

y medianos agricultores
+619 MXN Millones

en compras
Representando el 76%
de frutas, vegetales y
granos vendidos
Capacitamos a agricultores en buenas prácticas agrícolas

para reducir el impacto ambiental y mejorar la productividad.
Realizamos ferias agroindustriales, donde en cada país
se reconoció el trabajo que realizan nuestros proveedores.
Además se impartieron charlas sobre buenas prácticas
de manufactura y tendencias de mercado.
71
Adopta una PyME Una Mano para Crecer
(México y Centroamérica) (Centroamérica)
Programa que busca apoyar a un grupo de empresas El programa impulsa el desarrollo de PyMEs, ya sean
PyMEs, a incrementar sus ventas y desarrollar sus capaci- agropecuarias o manufactureras. Se enfoca especialmente
dades operativas, financieras y logísticas, a través del área en el empoderamiento económico de la mujer.
de Compras.
La 3ª generación está 444 PyMEs, 37%
conformada por lideradas por mujeres
128 PyMEs en México
Objetivo: aumentar las
+2,000 MXN
ventas a un nivel superior
Millones en ventas
al crecimiento del negocio
+19% de crecimiento
1er congreso PyME
en ventas vs 2016
para desarrollar el
emprendedurismo
146 PyMEs en
Centroamérica Crecimiento en ventas
participaron
en este programa Costa Rica y
50% de los proveedores
Guatemala
El Salvador y
49% de los proveedores
Nicaragua
Honduras 62% de los proveedores
72
Ofrecemos
productos confiables
Nuestras clientas están cada vez más interesadas en saber
de dónde provienen sus productos, lo que estos contienen y
cómo se hacen. Nuestro objetivo es llevar productos a precios
accesibles a nuestras clientas y al mismo tiempo, elevar
continuamente la calidad e inocuidad de los alimentos.
73
Garantizamos calidad e inocuidad La compañía desarrolló el sistema de seguridad En Centroamérica, para garantizar la protección de
alimentaria Sistema de Registro Automatizado Libre nuestras clientas, se implementó el programa de
de Uso de Papel (SPARK, por sus siglas en inglés) Campeones de la Inocuidad Alimentaria, en donde
para hacer que estos esfuerzos sean más eficientes y los asociados deciden participar para convertirse en el
efectivos. SPARK usa dispositivos electrónicos portátiles champion de su área, la cual incluye dentro de sus labores
para registrar las temperaturas de los alimentos. Debido diarias el convertirse en el difusor de los diferentes temas
Los proveedores de Nuestras y controles de Inocuidad Alimentaria, con el objetivo de
a que los resultados son digitales, SPARK le permite a la
Marcas y los de productos compañía identificar tendencias y corregir anomalías mejorar los estándares de seguridad y calidad. De igual
alimenticios deben de contar
con la certificación GFSI antes de que se conviertan en problemas. SPARK también manera se implementaron los cursos en línea de Limpieza,
permite la capacitación instantánea a los asociados que Control de Plagas e Inocuidad Alimentaria, en los que se
usan el dispositivo. Por ejemplo, cuando un asociado está capacitó el 100% de los asociados de operaciones.
midiendo la temperatura de un alimento en particular, el Finalmente, durante el año se completó al 100% el
dispositivo puede mostrar inmediatamente el rango de programa de auditorías de tercera parte, para los temas
temperatura correcto al asociado. de Inocuidad Alimentaria y Control de Plagas.
96% de los proveedores de
Nuestras Marcas en México
y el 81% en Centroamérica
están certificados en GFSI Iniciativa Global de Inocuidad Alimentaria
196 Unidades cuentan

con el Distintivo H
Fuimos uno de los Esfuerzo global de Reconocidos
fundadores de GFSI múltiples partes interesadas internacionalmente
74
14 Auditorías a Cedis y
desconsolidadores de perecederos
en Buenas Prácticas de Almacenaje
y Distribución (BPAyD)
34,899 Auditorías en
tiendas de inocuidad alimentaria
201 Participantes en
cursos gratuitos a proveedores
de alimentos impartidos por la
Universidad Walmart
100% de los productos

de Nuestras Marcas reciben
monitoreo de calidad continuos
Incidentes de salud y seguridad

G4-PR2
México CAM
Número de visitas de la autoridad 4,640 931
sanitaria y de protección al consumidor
Multas o sanciones 303 NA
Amonestaciones 7 NA
Órdenes de retiro 108 4
Quejas ante Profeco 2,146 NA
75
Evaluamos constantemente a nuestros proveedores
Proveedores de Nuestras Marcas evaluados en México
Medimart Farmacias
31 Proveedores
5,284 Auditorías
internas en tienda
90 Plantas
Zapatería Joyería y Mercancías 13 Auditorías finalizadas

accesorios Generales 988 Auditorías
145 Análisis con laboratorios
externas - Cofepris
autorizados por Cofepris de
los parámetros de calidad
24 48 10 12 15 2 163 265 18
Consultorio en Tiendas Cedis - BPAyD
437 11
Auditorías internas Auditorías internas
Textiles Alimentos Medicamentos
6 0
Auditorías externas Auditorías externas
32 39 29 215 286 31 13
Proveedores Auditorías No aprobados
76
Promovemos
opciones saludables Programa de Prevención
de Fraude Alimentario
Ofrecemos productos pensados en la salud de nuestras
clientas, por lo que en Superama incrementamos Realizamos análisis con laboratorios externos
nuestra oferta de productos saludables como: acreditados para:
160 Análisis de identificación

de especie en nuestra
materia prima cárnica
y de productos de cocina
53 Análisis para la
Libres de gluten Sin azúcar Orgánico verificación de la integridad
de los ingredientes (miel,
leche, aceite de oliva, jugos
100% naturales y café)
217 Artículos certificados

de productos comercializados
como orgánicos
Kosher Sin grasas trans Bajo en sodio
77
Etiquetado y mercadotecnia
responsable
G4-PR3, G4-PR4, G4-PR7
Al revisar el etiquetado de productos de Nuestras Marcas,

nos cercioramos de que la información de seguridad sea
acorde a lo que nos señala la NOM aplicable a cada producto.
El área de Cumplimiento, de manera constante capacita
a las áreas claves y envía comunicados a las tiendas
sobre los lineamientos para comunicar a las clientas y de
publicidad comparativa.
1,182 Etiquetas validadas

301 Visitas de la
autoridad sanitaria y de
protección al consumidor
Reducción del 25% en

incidentes de etiquetado
6,680 Asociados
capacitados en
temas de protección
al consumidor
Reducción de 91%
en incidentes de
mercadotecnia
78
sustentable
negocio más
Operamos un
79

Objetivos
Cero deforestación 2020
Reducir emisiones 2025
en la cadena de abasto
por uso de aceite de 18% de emisiones
palma, papel y pulpa GEI vs base 2015
Cero residuos 100% energía

renovable
reducir 50% los desechos
de alimentos vs base 2016 reducir 20% la intensidad
2025
energética kWh/m2 vs base 2016
2020
Año de
cumplimiento Año
de objetivo
80
Avanzamos hacia
una economía
circular
Nuestra ambición es impulsar una economía
más circular, con flujos cerrados de materiales.
Trabajamos para evitar el desperdicio de recursos y
no enviar desechos de nuestra operación a rellenos
sanitarios.
81
Residuos
G4-EN23
Nuestro propósito es evitar el desperdicio de alimentos y reducirlo Reducir la generación de residuos es prioritario, ya que entendemos
a la mitad en nuestras tiendas y procesos al maximizar su recupera- que son recursos mal utilizados que incrementan los costos de
ción para 2025, contra la línea de base 2016. nuestro negocio, a nuestras clientas y a la sociedad.
82
Avance meta
Cero residuos Intensidad de generación de residuos
27.4
(kg/m2)
27.4
24.9
22.3 23.1
73% 12 Residuos
México 9.3 8.7 9.7 10.7
reciclados
50% Enviados a
CAM 2013 2014 2015 2016 2017 disposición
451,657ton de residuos generados Estrategia para reducir 50%

el desperdicio de alimentos
2025
Reducir la generación
de residuos
Donar comida extra para

consumo humano
67% 0.5% 1.8% 30% Alimento para ganado

Reciclado Composta Reutilizado Relleno Composta
sanitario
83
Reciclaje post-consumo

Programas para clientes
Reciclando por Recicla la lata

tu comunidad En colaboración con Herdez, se
instalaron máquinas reverse-vending
En alianza con Coca-Cola/Ciel, se
en 20 tiendas Walmart Supercenter
colocaron en 400 tiendas Superama,
y Superama para acopiar botes de
Walmart Supercenter y Sam’s, conte-
hojalata. En los 4 meses y medio que
nedores azules para recibir botellas
duró el programa se acopiaron 106,407
de PET y botes de aluminio, con el
latas para reciclaje, equivalentes a 3.5
objetivo de ser reciclados en pupitres
ton de ese material, con las que fueron
y bancas, los cuales son donados a
fabricados calefactores solares para
comunidades necesitadas. Se han
comunidades necesitadas.
acopiado 6.8 ton y se han realizado
dos primeras donaciones de 100 pupi-
tres en Nicolás Romero y 10 bancas en
Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
84
Empaques y Bolsa reusable Bolsas por clienta
materiales
G4-EN1, G4-EN2
7.6
Millones 1.7
de piezas
1.6
1.4 1.5
Preferimos el uso de materiales renovables 1.2
o con contenido reciclado para insumos
de consumo interno en tiendas, princi-
palmente productos de papel, bolsas de
plástico y productos de limpieza de fácil
biodegradación.
30% 2013 2014 2015 2016 2017
de incremento
en compras vs 2016
Materiales renovables Materiales no renovables Materiales con

contenido reciclado
24,875ton 85,061ton G4-EN28
11% 1% 24,101ton
Papel bond Madera 40%
Plásticos 11.5%
Plásticos
81% 54%
Papel 74%
7% sanitario 6% Combustibles Papel
Otros derivados Químicos 14.5%
Bolsa
de celulosa
85
Empaques

más sustentables
Queremos que los empaques de los productos

de Nuestras Marcas sean más sustentables.
Se adaptó al contexto de México la Guía de
Empaque Sustentable de Walmart Inc., que
contempla tres prioridades:
1. Optimización de empaques.
2. Uso de materiales renovables y reciclados.
3. Diseño para facilitar el reciclaje.
La implementación de la guía comenzará
en 2018.
Empaque Listo
para Mercadeo
Se comenzó la utilización de empaque listo
para ser exhibido (llena fácil), en tiendas en las
que el cartón corrugado es un material de uso
predominante, el cual cuenta con un diseño
que facilita el desembalaje de las cajas para ser
enviadas a reciclaje.
86
Agua
En comparación con otras industrias, el comercio minorista utiliza También tenemos claro que en nuestras cadenas de suministro se
relativamente poca agua directamente. Sin embargo, somos cons- pueden requerir cantidades significativas de agua para sus procesos
cientes de que en la región, la disponibilidad del agua es limitada. de producción. Es aquí en donde existen grandes oportunidades
Por esto, continuamos trabajando para preservar la calidad y de colaboración con nuestros proveedores para hacer un uso más
cantidad de agua disponible, mejorando el uso eficiente del agua eficiente del agua y reducir riesgos de abasto discontinuo por la
en nuestras operaciones, el tratamiento de aguas residuales y el escasez de este recurso.
reciclaje donde sea posible.
87
13,020,905m3 Consumo total Intensidad de consumo de agua
G4-EN8 (l /m2)
1.5%* 98.5%*
1,154
Suministro Suministro 779
928
pozos municipal 660

648
2013 2014 2015 2016 2017

*México
Consumo y reutilización de agua 1,046 Plantas de tratamiento

G4-EN10 (m3) G4-EN22
13,020,905
10,180,505
8,897,797
7,315,609 7,247,847
1,686,592 1,756,375 1,890,827 1,701,676

2,020,569
756
en México
2013 2014 2015 2016 2017
290
Consumo total Reutilización en CAM
88
Actuamos ante el
cambio climático
Tenemos muy clara la relevancia que tiene el
cambio climático, tanto para nuestro negocio como
para el planeta.
89
Energía
G4-EN3, G4-EN6, G4-EN7
Nos comprometimos a que nuestras tiendas y centros de distribu- Somos la empresa de autoservicio
ción se suministraran al 100% de energía renovable, con el propósito líder en consumo de energía renovable
de mitigar los efectos del cambio climático.
En Centroamérica, a través de campañas de educación y
Por ello, seguimos buscando opciones de suministro de energía concientización, inversiones en tecnologías en tiendas existentes
eléctrica para acercarnos a nuestro objetivo y al mismo tiempo, y uso de un modelo estadístico, mejoramos nuestro desempeño.
implementamos iniciativas para un consumo más eficiente de la Con estas iniciativas se logró alcanzar una reducción del 2% en
energía, con el reto de generar ahorros sobre capas de ahorro desde mismas tiendas vs 2016, evitando así 4.9 millones de kWh. Todas las
hace muchos años. tiendas nuevas se construyen con 100% de iluminación LED.
90
Intensidad energética
243
G4-EN5 (kWh /m2)
1.41%
Ahorro de
12,112,637gj energía
228
Consumo de energía
214 214
208
2013 2014 2015 2016 2017
47% 53%
Energía fuentes Energía fuentes Consumo de energía
renovables fósiles (GWh)
2,165 1,908 1,283
1,507
1,277 1,226
940
487
137 1,460
2 6 91% 2013 2014 2015 2016 2017

Hidroeléctricas Parques de tiendas
eólicos suministradas con Total energía red Total energía renovable
energía limpia
91
Emisiones
G4-EN19
Estamos alineados con el objetivo de Walmart Inc. de reducir las Asimismo, estamos construyendo la línea base de emisiones
emisiones de gases de efecto invernadero. Este objetivo está apro- generadas en nuestra cadena de suministro, al solicitar a nuestros
bado por la iniciativa de Objetivos basados en ciencia. principales proveedores que nos reporten las emisiones generadas
por el volumen de negocio que tienen con Walmart en México.
Reducir 18% En 2017 incrementamos nuestras emisiones de alcance 1 y 2,

debido a que el sismo del 7 de septiembre en Oaxaca afectó las
emisiones GEI vs 2015 líneas de distribución que hacen llegar la energía de los parques
2025
eólicos a las tiendas, por lo que se tuvo un menor consumo de
energía limpia.
92
Emisiones de CO2 a través del tiempo
G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17
Alcance 1 Alcance 2
Alcance 3 Total
2,089
1,855
2,063 2,063,155
1,591 1,459 CO2eq
1,043
Total de emisiones
906
787 710 711 646 717 857
697
504 508
259 240 234 238 12%
de incremento
en emisiones de
2013 2014 2015 2016 2017 alcance 1 y 2
Alcance 1 Alcance 2 Alcance 3
Combustibles Refrigerantes Electricidad Transporte Viajes de negocio

G4-EN20
17.81% 1.29% 76.25% 5.94% 89.55% 10.45% 91.15% 5.02% 3.60% 0.22%
México CAM México CAM México CAM México CAM México CAM
93
Separamos el crecimiento del piso de 9,711
venta del crecimiento de emisiones
G4-EN18
miles de m2
ton CO2
8,919
1,737 1,358
2013 2014 2015 2016 2017
Ahorros por iniciativas logísticas Cadena de suministro

G4-EN30
18%
41,937,999 km 23,298,888 de proveedores
no recorridos Litros de combustible 30% consumen energía
ahorrados de proveedores renovable
implementaron
iniciativas para
reducir emisiones 235
Proveedores respondieron
44,070 ton CO2 eq el cuestionario del programa
Cadena de Abasto de CDP
emisiones evitadas reportando sus emisiones
de carbono
94
Riesgos ante el
cambio climático
Huracanes y tormentas
tropicales/precipitaciones
extremas y sequías
G4-EC2
Impuestos al carbono/
mercado de carbono
Aumento del
nivel del mar
Decremento en
la productividad y
cosechas agrícolas
Condiciones Incremento en la demanda

socioeconómicas Acuerdos del agua, reducción de fuentes
cambiantes por internacionales de agua, peor calidad de agua
desastres naturales
Probabilidad
Cambios en las preferencias de

clientes, elección de productos
Impacto en el negocio con menor impacto en el ambiente
95
Mejoramos
nuestros productos
sustentables
Estamos trabajando para reducir los impactos
medioambientales a lo largo de toda la cadena de
suministro, así como en todo el ciclo de vida de los
productos que vendemos.
Trabajamos con nuestros proveedores y otras
organizaciones para impulsar una producción
de alimentos más sostenible y asequible para los
clientes, en particular los productos agrícolas,
pescados y mariscos.
96
Cadena de suministro

más sustentable
G4-EN27
Cero deforestación Productos pesqueros 2,165 Productos de

sustentables menor impacto ambiental
5%
38% Proveedores Reciclados 3%
evaluados con empaque
Iniciamos la
97% Granjas optimizado
acuícolas certificadas
implementación de una
política de abasto de
productos elaborados
con papel y pulpas Diagnóstico de granjas
sustentables y pesquerías de origen
de productos
10 especies prioritarias
monitoreadas, provenientes
de 14 pesquerías 52%
Orgánicos e
13% hidropónicos
78% Evaluación de riesgos
en 31 pesquerías, 21
Ahorradores de 27%
de los proveedores que energía y agua Biodegradables
reportaron usar aceite de presentaron riesgos y no contaminantes
palma o derivados medios y 10 riesgos bajos
97
G4-SO1
nuestras
comunidades
Fortalecemos
98

1,045 MXN Millones 197 ONGs 1,339,688
canalizados a través que trabajan en alianza con la Beneficiarios
de los programas de compañía para maximizar el impactados
impacto social impacto y alcance de los
programas sociales
99
Luchamos contra
el hambre
29,971 ton 1,044,707

Canalizadas Beneficiarios
mensuales
Capacitamos Creció 17% Otorgamos

a bancos de la recuperación de financiamiento
alimentos para alimentos para su a proyectos de
incrementar donación en México seguridad alimentaria
su eficiencia en comunidades de
escasos recursos
100
Promovemos
la ciudadanía
corporativa
El programa de voluntariado brinda la oportunidad a
los asociados de cada tienda, club, Cedis y en oficinas
centrales para participar en actividades de apoyo a
la comunidad en las que con su tiempo y su talento
contribuyen a proyectos de mejora a la comunidad y
al medio ambiente.
En México, los asociados, ONGs y la Fundación
Walmart de México proponen las actividades,
convocan a sus compañeros y la Fundación aporta
los recursos para llevarlas a cabo, de este modo el
programa se construye a partir de los asociados que
viven y trabajan en las mismas comunidades.
101
Liderazgo con
compromiso
75,558 1,713
Participaciones Jornadas de
voluntarias voluntariado
+720 17
Ejecutivos fueron Vicepresidentes
voluntarios participaron como
voluntarios
102
Apoyamos ante
desastres naturales
Tenemos el compromiso de apoyar a los damnificados
por desastres naturales con alimentos y artículos básicos.
Creamos alianzas con organizaciones para ampliar su
alcance y utilizamos la red logística y presencia de las
tiendas y clubes para ofrecer a los clientes la posibilidad
de sumarse a ayudar en momentos de desastre y hacer
llegar todos los donativos a las comunidades afectadas.
103
México Guatemala Costa Rica Nicaragua
10 desastres naturales Lluvias Huracán Nate Huracán Nate
inundaciones, huracanes y
sismos que afectaron siete +282,850 MXN Miles +944,400 MXN Miles +283,320 MXN Miles
Estados de la República Mexicana Coordinadora Nacional para la Comisión Nacional Cruz Roja Nicaragüense
Reducción de Desastres de Emergencias y Sistema Nacional de
980 toneladas de alimentos, Prevención Mitigación
artículos de higiene personal, y Atención de Desastres
limpieza y herramientas
Terremoto
CDMX, Puebla, Morelos
40 MXN Millones 36 MXN Millones canalizados a
11,820 asociados apoyados, víctimas de
+300 ton de apoyo a través algún desastre natural en sus viviendas
de las fuerzas armadas G4-EC3
Instalamos +300 centros de

acopio, recabando +300 ton
104
de vida saludables
Fomentamos estilos
105

Programa de Recuperación Corre ConSentido
de Canchas de básquetbol Por segundo año consecutivo organizó la
Bodega Aurrera y Kellogg’s en alianza con carrera Corre ConSentido 5K y 10K. La carrera
la National Basketball Association (NBA), tiene el propósito de fomentar la convivencia
recuperaron 37 canchas de básquetbol familiar y el dinero recaudado con las cuotas
a lo largo del país, mediante el rescate de de inscripción se destinó al apoyo de la
espacios urbanos. educación de comunidades vulnerables del
país a través de Patronato Pro Mazahua A.C.
En las tiendas Bodega Aurrera a nivel nacional
se puso a la venta una presentación especial Fundación Walmart de México les entregó
de Zucaritas® con el fin de apoyar la promo- un donativo de más de 8 millones de pesos
ción del básquetbol en México. Los clientes para combatir al hambre de miles de personas
de Bodega Aurrera participaron para ganar de Campeche, Chiapas, Estado de México,
la rehabilitación de una cancha pública de Guerrero, Michoacán y Oaxaca.
básquetbol en su comunidad, ingresando
el código de la promoción para nominar la
cancha de su elección en la fan page de Bodega
Aurrera y la página zucaritas.com.mx.
106
Pausas Activas
Esta iniciativa está enfocada en la salud física de los
asociados. En bloques de hasta 10 minutos durante
la jornada laboral, se realizan breves ejercicios para
relajar los músculos y recuperar la energía. Durante
su implementación, personal capacitado del área de
Bienestar Social del Instituto Mexicano del Seguro Social
visitó las diferentes oficinas, invitando a los asociados a
realizar estas pausas activas desde su lugar de trabajo.
Día de la juventud
Realizado por primera ocasión, participaron jóvenes de 12
a 17 años integrantes de la familia de los asociados y las
asociadas en distintas actividades que buscan concientizar
sobre el uso de drogas e ingesta de alcohol.
107
Gobierno
Corporativo
108

Nuestra compañía está construida
sobre los cimientos de la integridad
y los más altos estándares de ética,
garantizamos siempre un estricto
apego a la legislación aplicable en
todos los países donde operamos.
109
Consejo de Administración
Composición y periodicidad: Otras prácticas:
• Está integrado únicamente por consejeros propietarios. • El Consejo evalúa el desempeño de cada consejero. Miembros al 31 de diciembre de 2017
• Los miembros son nombrados cada año por los • Los consejeros independientes tienen experiencia en el Presidente Miembro desde
accionistas en la Asamblea General Anual Ordinaria giro principal de la empresa. Enrique Ostalé 2013
de la Sociedad.
• El Consejo tiene acceso a asesores independientes. Consejeros
• Los consejeros independientes deben representar • El Presidente del Consejo no puede actuar como Adolfo Cerezo* 2012
cuando menos el 25% del total de consejeros, actual- Ernesto Cervera* 2014
secretario ni presidir los Comités del Consejo.
mente el 46% de los consejeros son independientes.
Lori Flees 2016
El Consejo de Administración apoya su gestión en dos
• La minoría de accionistas, cuyas acciones representen comités, cuya labor es analizar los temas de su competencia Guilherme Loureiro 2016
cuando menos 10% de las acciones del capital social Rafael Matute* 1998
con mayor detalle y ofrecer una recomendación al Consejo
de la Sociedad, tienen el derecho de designar un
para que estudie la información y tome la decisión que Richard Mayfield 2015
consejero, quien sólo podrá ser removido cuando
logre la mayor creación de valor para los accionistas y Roberto Newell* 2014
los demás miembros del Consejo de Administración
terceros interesados. Scott Price 2017
también lo sean; actualmente el 29.49% de las acciones
de la Sociedad circulan entre el público inversionista. Gisel Ruiz 2016
• La participación de funcionarios de la Sociedad y 28% Blanca Treviño* 2006
sus subsidiarias está limitada, únicamente a la del de los miembros * Consejero independiente
Presidente Ejecutivo y Director General. son mujeres
• El Consejo de Administración se reúne por lo menos
cuatro veces al año, durante 2017 se reunieron en 46%
cinco ocasiones. de los miembros son
independientes
110
Principales Vigilar la gestión
y conducción de la
responsabilidades Sociedad y sus
subsidiarias
Elegir al Aprobar las políticas

Presidente Ejecutivo de información y
y Director General comunicación con los
accionistas y el mercado
Funcionar Promover que la

como asesor/ estrategia general esté
consejero de la alineada a los principios
alta dirección de Responsabilidad
de la empresa Corporativa de la empresa
Trabajar con
la Dirección General
para desarrollar las
estrategias generales
de la empresa y de
sus subsidiarias
111
Comités de Auditoría y
Prácticas Societarias
Están formados por cuatro consejeros, todos ellos • Autorizar operaciones con partes relacionadas, la Principales requisitos y prácticas
independientes. remuneración del director general y las políticas para las
remuneraciones de los directivos relevantes.
Principales responsabilidades:
• Apoyar al Consejo de Administración en la elaboración Vigilar que los auditores
• Opinar sobre la contratación del auditor externo de de los informes sobre prácticas contables. externos no presten
la Sociedad y de la determinación de sus honorarios. servicios de consultoría
• Tener reuniones privadas y recibir reportes periódicos a la Sociedad
• Cerciorarse que el esquema de control interno de la de las áreas de auditoría interna, legal y cumplimiento y
Sociedad y de sus subsidiarias sea adecuado y de que comportamiento ético.
se cumplan las disposiciones contables y legales apli-
cables, así como revisar las operaciones de la Sociedad • Convocar a asambleas de accionistas y cerciorarse de
y sus subsidiarias con partes relacionadas. que se inserten en el orden del día los puntos que
estimen pertinentes.
• Revisar los estados financieros y asegurarse de que Todos los miembros
reflejan fielmente las condiciones financieras de la deben ser consejeros
Sociedad. También cuentan con un procedimiento independientes,
para recibir, retener y responder a las quejas relaciona- expertos en finanzas
das con prácticas y controles contables, así como con Comités de Auditoría
cuestiones de auditoría. Además tienen la autoridad y Prácticas Societarias
y los recursos necesarios para contratar abogados y
cualquier otro tipo de asesor externo que requieran Presidente
para cumplir con sus responsabilidades. Adolfo Cerezo
• Disminuir el riesgo de que se lleven a cabo operaciones Miembros
Vigilar que se rote
en condiciones desventajosas para el patrimonio de la Blanca Treviño periódicamente al socio de
Sociedad o que se privilegie a un grupo determinado Roberto Newell la firma de auditores externos
de accionistas. Ernesto Cervera que dictamina los estados
financieros de la Sociedad
• Aprobar las políticas para el uso o goce de los bienes
que integran el patrimonio de la Sociedad.
112
Consejo de Fundación
Walmart de México
Miembros al 31 de
diciembre de 2017
Presidente
Guilherme Loureiro
Miembros
Karina Awad
Alvaro Arrigunaga
Roberto Delgado*
Jorge Familiar*
Tanya Farah
Martha Smith*
Kathleen Mclaughlin
Alberto Sepúlveda
Marinela Servitje*
José Luis Torres*
* Consejero independiente
113
Principales responsabilidades
Comité de Establecer una visión de
Responsabilidad largo plazo y prioridades
estratégicas con base en lo
Corporativa que es bueno para nuestras
clientas, para el negocio y
para la sociedad
Para cumplir con nuestra visión, es necesario incorporar
estratégicamente la Responsabilidad Corporativa en
nuestro negocio. Es por esto que contamos con los Analizar riesgos e
Comités de Responsabilidad Corporativa, uno en México identificar internamente
y otro en Centroamérica, cuya función es definir la las oportunidades que se
estrategia de la compañía a largo plazo, ajustar los presentan para mejorar
procesos de negocio y de toma de decisiones pertinentes nuestro desempeño
de cada uno de los temas materiales. En las sesiones
nos enfocamos en que cada uno de ellos reconozca el
significado de la Responsabilidad Corporativa para su
entorno y su trabajo, y actúe en consecuencia. Apoyar la consolidación
de cambios estructurales
El Comité está presidido por el Presidente Ejecutivo y y establecer los planes de
Director General de la compañía y conformado por los acción, indicadores,
vicepresidentes de cada una de las áreas de la empresa. políticas y procedimientos
Su involucramiento es fundamental para robustecer la
Responsabilidad Corporativa y responder al compromiso
de hacer lo correcto en temas sociales, ambientales y de
gobierno. Cabe mencionar que le reporta al Consejo de Dirigir la compañía hacia
Administración. las tendencias nacionales
e internacionales para
mantener nuestro liderazgo
114
Programa de Ética
y Cumplimiento
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprome-
tidos con hacer lo correcto y a actuar con integridad en
todo lo que hacemos. Es parte fundamental de quiénes
somos y la base sobre la cual cosechamos nuestro éxito.
Contamos con un Programa de Ética y Cumplimiento
dinámico y efectivo, el cual está diseñado para prevenir,
detectar y responder ante cualquier incumplimiento de
las leyes aplicables, las políticas y los procedimientos
internos. Este programa proporciona los lineamientos que
todo asociado debe seguir para actuar de forma correcta
y de acuerdo a los valores y principios fundamentales de
la compañía.
Nombramos a un Vicepresidente de Ética y Cumplimiento
en México y en Centroamérica, a cargo de un equipo de-
dicado de ética y cumplimiento.
115
Alcance del programa de Ética y Cumplimiento
14 áreas temáticas de cumplimiento Normas y procesos de ética
CA
ÉTI
Anticorrupción Antimonopolio Comercio Licencias y permisos Abastecimiento
internacional responsable
Declaración Global de Ética
Medio ambiente Prevención de Privacidad Protección Trabajo y empleo

Mecanismo de reporte múltiple
lavado de dinero al consumidor en idiomas locales
Función de consultoría
Recepción, selección y
seguimiento de acusaciones
Salud y Seguridad e higiene Inocuidad Seguridad de
bienestar alimentaria los productos Cierre y resolución de casos
116
El programa está diseñado para administrar los riesgos
en materia de Cumplimiento relacionados con 14 áreas Continuamente monitoreamos
distintas, que van desde anticorrupción hasta inocuidad y evaluamos la ejecución
alimentaria. Con el fin de ofrecer el conocimiento y del programa para ofrecer
experiencia necesarios, nombramos a Expertos en la indicadores que ayuden a
tomar decisiones informadas
Materia para cada una de las 14 áreas de riesgo por
mercado detallista, y designamos a 14 Líderes Globales en
los Temas, que trabajan juntos para identificar y coordinar Evaluamos si contamos
normas y procedimientos comunes, compartir mejores con los líderes
adecuados para cada Les ofrecemos capacitación
prácticas y ofrecer capacitación, monitoreo y apoyo en aspecto del programa
sus temas. Estas personas le reportan directamente al a los asociados sobre cómo
Vicepresidente de Ética y Cumplimiento correspondiente Estos seis componentes básicos implementar y usar esas
normas y controles
en cada una de las unidades de negocio. funcionan juntos en un ciclo
Finalmente, luego de que gobiernos y agencias privadas
que repetimos cada año
ofrecieran diversos lineamientos, desarrollamos los
siguientes seis componentes básicos de nuestro programa:
• Liderazgo • Sensibilización Esos líderes llevan a cabo
una evaluación de los Sensibilizamos a los
• Evaluación de riesgos • Capacitación riesgos de la empresa y asociados sobre esas
medidas para manejarlos normas y controles
• Normas y controles • Monitoreo y respuesta
Los resultados de esa
Este proceso mantiene ágil y actualizado a nuestro evaluación informan
Programa de Cumplimiento y Ética conforme cambian del desarrollo continuo
nuestro negocio y el ambiente externo. de nuestras normas
y controles
117
El área de Anticorrupción es de especial relevancia para Estamos comprometidos a mantener un ambiente de trabajo que
este programa. Este equipo, liderado por directores en anime a los asociados a plantear inquietudes acerca de posibles
México y Centroamérica, está a cargo de desarro-
violaciones a nuestra Declaración de Ética y están estrictamente prohibidas
llar los principios y procesos que forman parte del
Procedimiento de Anticorrupción Global, con base las represalias en contra de cualquier asociado que plantee una inquietud.
en un análisis de riesgos. Además, el equipo está a cargo
de capacitar a nuestros asociados así como a terceros Ofrecimos +29,600 horas de capacitación sobre nuestra
intermediarios y socios comerciales. Declaración de Ética a los asociados de operaciones y staff,
cubriendo el 87% y el 95%, respectivamente en México y el
Capacitamos 98% y 97% en Centroamérica
a +37,100 asociados y a +780 G4-HR2, G4-HR7
proveedores en anticorrupción
G4-SO4
Mecanismos de denuncia
Realizamos debidas diligencias a los proveedores que
tienen interacción con alguna entidad gubernamental, Disponible 24/7 para
con el objetivo de identificar si dichos proveedores y sus atender la mayoría de
principales funcionarios han estado involucrados directa Política de los idiomas locales
o indirectamente en alguna situación relevante que Comunicación de
pudiera constituir un riesgo para la compañía o generar un Puertas Abiertas Operada por una
impacto negativo. Dicho proceso debe renovarse cuando organización externa
menos cada dos años. El proveedor aprobado, recibe una
capacitación sobre la Política Anticorrupción para asegu- Línea Incrementamos 26% de
rar que la conoce y la cumplirá durante toda su relación Ética Global casos recibidos en México
comercial con Walmart. G4-SO3 y 26% en Centroamérica
G4-HR3, G4-HR12
118
Evaluación de Riesgos
Walmart de México y Centroamérica realiza una Evaluación de
Riesgos con el propósito de identificar y reducir riesgos que
pudieran afectar nuestra operación. Cada año, Servicios Globales Infraestructura Personal Procesos Tecnología
de Auditoría lleva a cabo una Evaluación de Riesgos siguiendo Disponibilidad de Competencias de los Complejidad, nivel de Disponibilidad e
la metodología establecida por Walmart Inc., y adaptándola a la activos asociados, fraudes, automatización integridad de sistemas
realidad de México y Centroamérica. seguridad e higiene y datos, desarrollo
e implementación
Factores de
Riesgo Externos
Se consideran factores de riesgo Factores de
Económicos
externo e interno tales como: Riesgo Internos
Mercados financieros,
desempleo, fusiones
y adquisiciones Cumplimiento
con la legislación,
reglamentaciones,
políticas internas
y normatividad
Políticos Ambientales Tecnológicos Sociales De competencia

Cambios Desastres naturales como Tecnologías emergentes Cambios demográficos Condiciones financieras y
gubernamentales/ huracanes, terremotos, que representan una o comportamientos participación de Mercado
políticos, legislaciones calentamiento global ventaja o desventaja sociales de los competidores y
y reglamentos competitiva nuevos jugadores en el
mercado
119
Se considera la importancia de las ocho categorías Además, se toman en cuenta las consideraciones de riesgo
de riesgos más relevantes: que ayudan a definir la magnitud y la probabilidad de
pérdidas derivadas de eventos o actividades desfavorables,
• Cumplimiento regulatorio. Cumplimiento con leyes y por ejemplo:
reglamentaciones.
• Estratégica. Relacionada con metas de alto nivel, en • Alteraciones operativas. Eventos tales como desastres,
apoyo a y alineadas con la visión de la Compañía. actos de terrorismo, interrupción de operaciones de los
proveedores principales, cambios fallidos en los pro-
• Confianza del cliente Acciones o condiciones que cesos, fallas de los sistemas, y condiciones climáticas
deterioran la confianza que el cliente tiene en la marca adversas prolongadas.
y la visión de nuestra compañía o en nuestra posición
dentro de la comunidad. • Impacto sobre ganancias. Presiones competitivas,
condiciones económicas en el mercado, gestión finan-
• Certeza financiera. Efectividad de los reportes financie- ciera, sustentabilidad del modelo de negocio.
ros de la Compañía.
• Impacto sobre las iniciativas estratégicas. Cambios de
• Impacto de las áreas operativas en el negocio central. liderazgo, falta de acceso a capital o falta de liquidez,
Pérdidas (comprende los riesgos en el desempeño y las acciones de los competidores, cambios de las condi-
condiciones financieras) como resultado de procesos ciones económicas generales, y acciones adversas de
internos inadecuados o fallidos, la gente y los sistemas gobiernos extranjeros.
que apoyan las funciones del negocio central.
• Cambios de liderazgo. Resultados por cambios histó-
• Impacto causado por áreas de apoyo operativo al ricos de liderazgo, planes de sucesión, capacitación y
negocio. Interrupciones que resultan de los procesos desarrollo.
internos inadecuados o fallidos , la gente y los sistemas
dentro de las funciones de apoyo al negocio. • Nivel de automatización. Dependencia del negocio
de los sistemas y la tecnología, credibilidad histórica,
• Cumplimiento Interno. Cumplimiento con las políti- capacidad de regresar a las alternativas manuales y el
cas y procedimientos de la Compañía, contratos, ética índice de adopción de tecnología emergente por parte
y normas de conducta del negocio, y otras normas cor- de la organización.
porativas voluntarias.
• Requisitos de cumplimiento. La habilidad de la organi-
• Eficiencia y efectividad. Optimización de los recursos zación para cumplir con leyes, regulaciones y políticas,
de la Compañía para apoyar la misión del negocio y la frecuencia con la que se presentan actos fraudulentos,
retribución a los accionistas. ilegales o de falta de ética, leyes cambiantes, pasivos y
litigios recurrentes, productos o manejos inseguros, etc.
120
Derivado del resultado de la evaluación de riesgos
• Cambios en los procesos. La madurez de los procesos se toman las siguientes acciones:
dentro de la organización, administración del cambio
de procesos, funciones de aseguramiento de calidad,
experiencia de los dueños de procesos, documentación
de procesos.
• Resultados históricos de auditoría. Problemas identi-
ficados durante procesos de auditoría previos que son
importantes para el grupo o componente susceptible
de auditoría, tónica de la administración, estatus de los
esfuerzos de remediación. Plan de Auditoría para el
• Inteligencia del cliente. Preocupaciones expresadas siguiente año, enfocado en
por los líderes empresariales y tecnológicos. los principales riesgos de la
Compañía, relacionados con
• Otras evaluaciones de riesgos. Resultados de las eva- nuestras metas y objetivos
luaciones realizadas interna y externamente que son
importantes para los grupos y componentes suscepti-
bles de ser auditados.
• Percepciones de los EGF. Los Equipos Globales Fun- Seguimiento a los planes de
cionales proporcionan guía en forma de cuestionarios, acción derivados de las auditorías
boletines informativos, juntas interactivas, etc. (consulta
el sitio “Risk Assessment Tool Kit Connect”).
Considerando las condiciones de mercado y los factores
de riesgo descritos anteriormente, el área de Evaluación de
Riesgos ha designado un sistema general de calificación
de riesgos ALTO, MEDIO o BAJO para cada área de la
Compañía. Reporte trimestral de avances
al Comité de Auditoría
121
Índices,
y rankings
reconocimientos
122

Índices
Integrante de FTSE4GoodEmerging
Index por 2do año consecutivo
Integrante del IPC Sustentable

de la Bolsa Mexicana de Valores,
por 6° año consecutivo
Índice Bloomberg de
Equidad de Género
123
Reconocimientos
Distintivo Empresa Socialmente Sello de Empresa Socialmente Premio SOS Parte, a Costa Rica
Responsable, otorgado por el Responsable, otorgado por por sus esfuerzos en la promoción
Cemefi, por 17° año consecutivo FUNDAHRSE por 10° año de la inclusión de personas con
consecutivo discapacidad
Premio Nacional de Logística eAwards Premio Costa Rica Incluye, a Costa

Galardón Tameme, otorgado por Walmart.com.mx Rica por sus buenas prácticas
las Secretarías de Economía y de •M
ejor Diseño y Usabilidad en eCommerce de inclusión social y laboral de
Comunicaciones y Transportes debido al relanzamiento del sitio de Súper personas con discapacidad en dos
en la categoría Pequeña Empresa categorías Accesibilidad al Espacio
por el trabajo colaborativo •M
ejor Campaña en eCommerce Físico y Contratación Inclusiva
con Grupo Apícola Texán de
Palomeque de Yucatán
124
Reconocimiento a Nicaragua Reconocimiento a la operación de Reconocimiento a Costa Rica por
por su sostenido compromiso Nicaragua por su destacada labor sus Buenas Prácticas laborales
para contribuir a la nutrición de en la promoción de la donación para la Igualdad de Género por
los nicaragüenses otorgado por voluntaria de sangre otorgado por promover la igualdad de
Fundación Maná el Banco de Sangre de Nicaragua oportunidades y trato entre
y el Ministerio de Salud mujeres y hombres y el cierre
de brechas de género en el ámbito
laboral otorgado por Instituto
Nacional de la Mujer y su Sistema
de Reconocimientos para la
Igualdad de Género en el Empleo
Premio Nacional a la Calidad 2017, Reconocimiento a Honduras por su

otorgado a Industrias Cárnicas apoyo en jornadas de donación de
Integradas de Nicaragua, una de las sangre otorgado por la Cruz Roja
plantas de la División Agroindustrial Hondureña
de la compañía por el Ministerio de
Fomento, Industria y Comercio
125
Rankings
• 1 1° en Las 30 firmas con • 1 ° en Las 100 empresas que • 3 ° para Bodega Aurrera en Brand
compromiso ambiental impulsan a México y Estados Asset Valuator, Las marcas más
Unidos valoradas por los mexicanos
• 4 ° en 1000 Empresas más • 8 ° para Walmart Supercenter en
importantes de México Brand Asset Valuator, Las marcas
• 1 0° en Las 1000 Empresas más más valoradas por los mexicanos
importantes de América Latina
•O lga González, CFO incluida en
• 2° en Negocios inclusivos Los mejores 25 CFOs del país
• 3° en Las 500 Empresas más
Importantes de México • 4 ° para Bodega Aurrera en
• 14° en Las 500 empresas BrandZ Top 30 México, Las 30
frente a la corrupción marcas más valiosas de México
126
• 8° para Bodega Aurrera en Best • 5° en Las 500 marcas con mayor • OlgaGonzález, CFO incluida en
Mexican Brands 2017, Las 25 dominio digital Las 50 Mujeres más poderosas en
marcas más valiosas de México los negocios a nivel internacional
• 8° en Las 500 mayores empresas • G uilherme Loureiro, Presidente

de América Latina Ejecutivo y Director General
incluido en Los 300 líderes más
influyentes de México
127
Corporativa
Estrategia de
Responsabilidad
128

Valor
compartido
Una empresa de nuestro tamaño, –con más de
237,000 asociados, millones de clientes, más de
63,300 proveedores, con presencia en 634 ciudades
de la región– tiene la oportunidad y la obligación
de lograr una contribución significativa al desarrollo
sostenible. Esa es nuestra aspiración: crear Valor
Compartido; es decir, construir un negocio que bene-
ficie a todos nuestros grupos de interés. Queremos
2020 2025 2030

ser el minorista más confiable; la empresa de la que
los clientes, asociados, proveedores, comunidades y
accionistas estén orgullosos.
Para lograr esto, anclamos la Responsabilidad
Corporativa en nuestras directrices y, en conse-
cuencia, en nuestras acciones diarias. Al hacerlo,
establecimos prioridades claras en los últimos años
junto con nuestros grupos de interés; nos estamos
enfocando en abordar los problemas que son impor-
tantes para nosotros. Por lo tanto, hemos creado Valor
Compartido 2030, el eje rector de nuestra estrategia
de Responsabilidad Corporativa y que guiará a la
compañía en los próximos años.
En este informe presentamos varias de estas iniciativas
y el progreso que hemos logrado hasta el momento.
Seremos transparentes con respecto a nuestro avance
y brindaremos actualizaciones regulares cada año.
129
Medio Ambiente

2020 2025 2030
Garantizar que los
productos de Nuestras Contribuir al objetivo
Marcas provengan de global Gigaton de
fuentes sustentables reducir 1,000 millones de
certificadas Reducir 50% residuos toneladas de emisiones
de alimentos
Asegurar el
Desarrollar suministro
iniciativas de sustentable
ciclos cerrados de los top 20
con proveedores commodities
Reducir 18%
emisiones GEI
130
Social

2020 2025 2030
Mantener y mejorar las
Capacitar a asociados condiciones necesarias
de reclutamiento en para ser considerados
diversidad e inclusión como el mejor lugar
para trabajar
Mejorar los programas
de desarrollo de la Continuar Asegurar el suministro
cadena de suministro fomentando la responsable de
para asegurar su diversidad en los productos que
permanencia Promover la vendemos
movilidad económica nuestros asociados
Ser la empresa en la cadena de Ser una empresa
más segura para suministro cero accidentes de
trabajar y comprar Ser una nuestros proveedores
empresa cero Fomentar en nuestros
Impulsar que los accidentes de
Ampliar el catálogo de productos de alta clientes el consumo
productos saludables nuestros asociados de productos de una
rotación sean más
y sustentables de sustentables y manera saludable
Incrementar el ingreso Nuestras Marcas y sostenible Contribuír a la
saludables Asegurar un prosperidad económica
disponible en las equilibrio en
comunidades que en las comunidades en
las acciones las que operamos
apoyamos filantrópicas
131
Gobierno Corporativo

2020 2025 2030
Mejorar nuestro nivel Garantizar cero

de transparencia incidentes de
hacia nuestros Alcanzar un nivel óptimo corrupción
grupos de interés de madurez en todos los
programas de Cumplimiento
Fomentar la
diversidad y Ser un modelo a
transparencia en seguir en Gobierno
nuestro Gobierno Corporativo
Coporativo
Impulsar el involucramiento
de nuestra alta dirección en el
desempeño Ambiental, Social y
de Gobierno Corporativo
(ESG, por sus siglas en inglés)
132
60, 61,
84, 99, 47, 49,
106 62-72
66,
114-121
100
97 105-107
Contribución
a los ODSs
47,51,52,
Objetivos de
97
57-59
Los objetivos de la Estrategia de Responsabilidad 89-95 Desarrollo 57-59

Corporativa “Valor Compartido” establecidos por
Walmart de México y Centroamérica apoyan los
Objetivos del Desarrollo Sostenible para contribuir
Sostenible
73-78 87-88
a mejorar la región equitativamente al 2030 .
89-95, 90-91
101-104
49,50, 46-61
57-60 90-91
133
Índice GRI
Lineamientos GRI G4-18
Este informe fue estructurado siguiendo los
principales lineamientos publicados por el Global
Reporting Initiative (GRI). En Walmart de México
y Centroamérica buscamos dar continuidad a la
ublicación clara y transparente de nuestro desem-
peño y en esta edición publicamos bajo la Guía G4,
de acuerdo al principio de exhaustividad.
Alcance
Este informe plasma el desempeño de todos los
formatos de negocio de Walmart de México y
Centroamérica en los 6 países donde operamos, en
la misma línea, la cobertura incluye la operación de
nuestras unidades, centros de distribución y oficinas.
Periodo
La información incluida en este reporte, corresponde
al periodo comprendido del 1° de enero al 31 de
diciembre de 2017. Los objetivos de la Estrategia
de Responsabilidad Corporativa “Valor Compartido”
establecidos por Walmart de México y Centroamérica
apoyan los Objetivos del Desarrollo Sostenible para
contribuir a mejorar la región equitativamente al 2030.
134
Índice GRI G4
Indicador Contenido Páginas Verificación Externa**
Estrategia y análisis 6-9
Perfil de la organización 41-42
Parámetros de la memoria 134
Alcance y cobertura de la memoria 134
Gobierno, compromisos y participación 108-121
Aspectos materiales y cobertura
G4-17 Entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes 21-22 SI
G4-18 Descripción del proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria Walmex no reporta el proceso completo de definición NO
del contenido del informe, debido a que es un proceso
interno de trabajo con todas las áreas de la empresa. Dicha
información está sujeta a restricciones específicas de
confidencialidad. 134
G4-19 Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria Estudio de materialidad disponible en: https://www. NO
walmex.mx/assets/imagenes/responsabilidad_corporativa/
descargables/es/Walmex%20Materialidad.pdf
G4-20 Cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material Estudio de materialidad disponible en: https://www. NO
G4-21 Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material Estudio de materialidad disponible en: https://www. NO
G4-22 Descripción de las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas 22 NO
G4-23 Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de cálculo No hubo cambios significativos NO
** External assurance in process
135
Participación de los grupos de interés
G4-24 Grupos de interés vinculados a la organización 128-133 NO
G4-25 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete 128-133 NO
G4-26 Participación de los grupos de interés (frecuencia) 128-133 NO
G4-27 Cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y descripción de la evaluación hecha por la organización, entre 128-133
NO
otros aspectos mediante su memoria
Económico
EC1 Valor económico directo generado y distribuido 10-22 NO
EC2 Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del cambio climático 95 NO
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones 56, 104 NO
EC4 Ayudas económicas otorgadas por entes de gobierno No disponible NO
EC5 Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas Nuestro tabulador general se ubica 15% por encima del
SI
promedio del salario mínimo en México.
EC6 Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas En México el 99% de la alta dirección tiene nacionalidad
mexicana , en Centroamérica el 83% tiene nacionalidad NO
centroamericana.
EC7 Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios No aplica NO
EC8 Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos 47, 68-72 SI
EC9 Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales 63, 68-72 SI
Ambiental
EN1 Materiales por peso o volumen 85 SI
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados 85 SI
EN3 Consumo energético interno 90-91 SI
EN4 Consumo energético externo No disponible NO
136
EN5 Intensidad energética 91 SI
EN6 Reducción del consumo energético 90-91 SI
EN7 Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios 90-91 SI
EN8 Captación total de agua según la fuente 88 SI
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas por la captación de agua De acuerdo con los criterios correspondientes nuestro
consumo regional no es significativo, por lo que no hay NO
afectaciones a las fuentes de agua por captación.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Los valores se estimaron bajo una metodología aprobada. SI
Se está trabajando para contar con el 100% de la informa-
ción a partir de mediciones en el sitio.
EN11 Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran No tuvimos instalaciones ubicadas en áreas protegidas o de SI
valor para la biodiversidad gran valor para la biodiversidad.
EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas 4,666 árboles entregados a autoridades municipales y SI
derivados de las actividades, productos y los servicios estatales, como medida de compensación por impactos
ambientales en construcción de 18 proyectos nuevos.
EN13 Hábitats protegidos o restaurados No disponible NO
EN14 Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las opera- No disponible NO
ciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie
EN15 Emisiones directas de GEI (Alcance 1) 93 SI
EN16 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (Alcance 2) 93 SI
EN17 Otras emisiones indirectas de GEI (Alcance 3) 93 SI
EN18 Intensidad de las emisiones de GEI 94 NO
EN19 Reducción de las emisiones de GEI 92-95 NO
EN20 Emisiones de sustancias que agotan el ozono 93 NO
137
EN21 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas Ton NO

NOX 25,913
SOX 424
Partículas PM 1,480
COV 1
COP* 0.01
*No incluye centroamérica CAP* 462.6
EN22 Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino 88 NO
EN23 Peso total de residuos, según tipo y método de tratamiento 82-86 SI
EN24 Número y volumen totales de los derrames significativos En México, en Walmart Supercenter Bonampak, Quintana SI
Roo tuvimos un derrame significativo de 1,120 litros de
diésel. Realizamos la limpieza inmediata del sitio,
disposición del suelo contaminado, reporte a la
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente,
verificación ambiental inicial y verificación ambiental
adicional requerida por la autoridad municipal.
EN25 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III y VIII del Convenio de Basilea2, y 1,083 ton de residuos peligrosos NO
porcentaje de residuos transportados internacionalmente
EN26 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos y En México no hubo afectación significativa por vertidos o NO
escorrentía de la organización informante escorrentía por derrames.
EN27 Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios 97 NO
EN28 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 85 NO
EN29 Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran En México no se recibieron multas significativas. NO
valor para la biodiversidad
EN30 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas 94 NO
derivados de las actividades, productos y los servicios
EN31 Hábitats protegidos o restaurados 5 NO
138
EN32 Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las 64-67 NO
operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie
EN33 Emisiones directas de GEI (Alcance 1) 64-67 NO
EN34 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (Alcance 2) En México, se resolvieron siete reclamaciones por NO
ruidos. Las reclamaciones son recibidas a través de las
tiendas o de las áreas Mantenimiento y Legal.
En Centroamérica tuvimos 138 visitas de agencias
de gobierno y siete quejas de terceros.
Prácticas laborales y trabajo digno
LA1 Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por edad, sexo y región 49-50 SI
LA2 Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones 56 NO
significativas de actividad
LA3 Regreso al trabajo y tasas de retención después de un permiso de maternidad/paternidad por género El 96% de los asociados en México y el 99% de los NO
asociados en Centroamérica que utilizaron su permiso
por maternidad/paternidad, se reincorporaron al trabajo
después de gozar su licencia.
LA4 Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos La ley no contempla esta figura. NO
LA5 Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a 54-55 SI
controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral
LA6 Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo 54-55 SI
LA7 Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad 54-55 SI
LA8 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Cumplimos con la legislación laboral. NO
LA9 Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laborada 47 SI
139
LA10 Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar 47-52 SI
el final de sus carreras profesionales
LA11 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional 112,640 asociados evaluados SI
LA12 Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad 61 SI
LA13 Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad 59 NO
LA14 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales 64-67 NO
LA15 Impactos negativos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto 64-67 NO
LA16 Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación En México, enfrentamos 8,213 demandas laborales SI
interpuestas durante 2017 y en años anteriores, 7,078 de
asociados y 1,135 de proveedores; en 2017 se concluyeron
6,656 de asociados y 840 de proveedores.
Derechos humanos
HR1 Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en 64-67 NO
materia de derechos humanos
HR2 Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus 118 SI
actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados
HR3 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas 118 SI
HR4 Identificación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenaza- 64-67 NO
dos, y medidas adoptadas para defender estos derechos
HR5 Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la 64-67 NO
explotación infantil
HR6 Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación 64-67 NO
de todas las formas de trabajo forzoso
HR7 Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o los procedimientos de la organización en materia de derechos humanos 118 NO
relevantes para las operaciones
HR8 Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas No disponible NO
140
HR9 Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos 64-67 NO
HR10 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos 64-67 NO
HR11 Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas 64-67 NO
HR12 Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación 118 NO
Sociedad
SO1 Operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local 98-107 SI
SO2 Centros de operaciones con impactos negativos significativos, reales o potenciales, sobre las comunidades locales En México, hubo 160 reclamaciones de impacto social NO
atendidas por el área Apoyo a la Comunidad.
SO3 Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados 118 NO
SO4 Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción 118 SI
SO5 Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas -Informe de los Auditores Independientes Nota 15, inciso c NO
Procedimientos Legales, páginas 174-175.
-Comunicado de Walmart Stores, Inc (hoy Walmart Inc)

enviado a la Securities and Exchange Commission el día 16
de noviembre del 2017.
SO6 Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario Las contribuciones políticas están totalmente prohibidas NO
de acuerdo a nuestra Política Global de Anticorrupción.
SO7 Número de procedimientos legales por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados No hemos incurrido en prácticas monopólicas o en contra NO
de la libre competencia.
SO8 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa No disponible. NO
SO9 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social 64-67 NO
SO10 Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas 64-67 NO
SO11 Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación 64-67 NO
141
Responsabilidad de producto
PR1 Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras Productos Nuestras Marcas / NO
Autoservicios
Desarrollo de concepto No
Investigación y Desarrollo (I+D) Si
Certificación Si
Manufactura y producción Si
Marketing y promoción No
Almacenaje, distribución y suministro No
Utilización y servicio No
Eliminación, reutilizacion y reciclaje No
No. de productos Nuevos Productos 375
Reingenierías 76
PR2 Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud 75 SI
y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes
PR3 Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de 78 SI
categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos
PR4 Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en 78 SI
función del tipo de resultado de dichos incidentes
PR5 Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes 33-35 SI
PR6 Venta de productos prohibidos o en litigio Walmex ha identificado países con los que no hace NO
negocios. Capacita, comunica y monitorea sobre lo mismo. Para
el negocio de eCommerce se han identificado
productos prohibidos y se monitorea sobre lo mismo.
PR7 Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la 78 NO
promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado
PR8 Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes No recibimos reclamaciones sobre la violación de la privacidad NO
o fuga de datos de nuestras clientas.
PR9 Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios En México, no se recibieron multas significativas NO
142
Comentarios y Análisis de la Administración
Comentarios de la Gerencia:
En 2017 enfrentamos contratiempos en el ambiente ma- Al 31 de diciembre de 2017, operan 3,134 unidades dis- Los ingresos totales crecieron 6.8% en el trimestre y 7.7%
croeconómico, desastres naturales y cierres temporales tribuidas en 6 países (Costa Rica, Guatemala, Honduras, durante el año.
de tiendas por las protestas derivadas del incremento El Salvador, México, y Nicaragua), incluyendo tiendas de
En México los ingresos totales crecieron 7.8% en el trimes-
en el precio de la gasolina. A pesar de estos retos logra- autoservicio, clubes de precio con membresía y farmacias.
tre y 7.6% en el año, mientras que en Centroamérica los
mos mantener el ritmo de crecimiento y la lealtad de ingresos crecieron 8.5% en el trimestre y 8.7% en el año.
Sus acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores des-
nuestros clientes. El trabajo y compromiso de nuestros
de 1977; la clave de la pizarra es WALMEX. Las ventas a unidades iguales fueron la fuente principal
asociados, el enfoque en operar con excelencia y una
estrategia financiera robusta nos permitieron lograr re- Información a revelar sobre los objetivos de la de crecimiento.
sultados sólidos. gerencia y sus estrategias para alcanzar esos objetivos: En el cuarto trimestre las ventas a unidades iguales en
Además de haber logrado resultados positivos, también México crecieron 6.4% y en Centroamérica 4.8%.
El objetivo de la Compañía es duplicar las ventas totales
fuimos capaces de mejorar nuestra posición competitiva, en 10 años y apalancar los gastos operativos para reinvertir Durante el año las ventas a unidades iguales en México
ampliamos el diferencial de precios en 40 puntos base y, de en el negocio. crecieron 6.3% y en Centroamérica 4.9%. Con esta cifra
acuerdo a nuestro Índice de Experiencia del Cliente, la ex- logramos superar la guía de crecimiento de 3% a 5%.
periencia de compra de nuestros clientes está mejorando. El crecimiento de las ventas provendrá de:
El crecimiento en ventas a unidades iguales acumulado de
En 2017 también aceleramos los esfuerzos por posicio- • Ventas a unidades iguales dos años fue 14.3% en México y 9.8% en Centroamérica:
narnos como el minorista omnicanal líder en México: al • Ventas unidades nuevas esto es un indicador de lo consistentes que han sido nues-
invertir en el negocio estamos adicionando capacidades tros resultados y el progreso que llevamos en la ejecución
críticas en áreas clave como eCommerce y Logística. • eCommerce de nuestra estrategia.
Información a revelar sobre la naturaleza del negocio: Resultados de las operaciones y perspectivas: El crecimiento ha sido amplio, sostenible y rentable.
Walmart de México y Centroamérica es una de las cadenas Nota: los porcentajes de crecimiento en ventas relacio- En Centroamérica todos los países tuvieron un crecimien-
comerciales más importantes de la región. nados a Centroamérica son sin efecto de tipo de cambio. to en ventas a unidades iguales. Nicaragua fue el país que
143
logró el mayor crecimiento, mientras que Guatemala tuvo Superama tuvo un crecimiento positivo, pero menor al del innovando para transformar la experiencia de compra y
un crecimiento sólido pero menor. resto de los formatos. Constantemente estamos buscando nuestros clientes lo están reconociendo con su lealtad.
oportunidades para mejorar el negocio y estamos imple-
También en todas las regiones en México logramos un cre- En el año abrimos 125 tiendas nuevas; 78 en México y 47
mentando iniciativas estratégicas en departamentos clave
cimiento en ventas saludable. La región norte tuvo el ma- en Centroamérica, esto se compara con 92 aperturas de
tales como Farmacia y Perecederos, que nos permitirán
yor crecimiento en ventas a unidades iguales, seguido por tiendas nuevas en 2016.
fortalecer la propuesta de valor del formato.
la región del centro, la región sur y la zona metropolitana.
Estamos acelerando la expansión de manera rentable y sos-
Durante el trimestre, nuestra división principal, que es
Sam’s Club tuvo un desempeño excepcional en ventas tenible. En 2017 la contribución de tiendas nuevas al creci-
Abarrotes y Consumibles, fue la que logró el mayor cre-
respaldado por fortalecimiento en la afiliación de socios miento total fue 2.2%, 40 puntos base mayor que en 2016.
cimiento, seguida por Ropa y Mercancías Generales que
nuevos. Inversiones estratégicas en el valor otorgado al
también tuvieron resultados robustos. 2017 fue un año de construir cimientos para nuestro ne-
socio, la relevancia de la mercancía y la integración en-
gocio de venta en línea. Avanzamos en nuestra meta de
tre digital y tiendas físicas, como la implementación de En 2017 superamos a cada una de las divisiones de
desarrollar la mejor experiencia omnicanal a través de una
Club pick-up, impulsaron el buen desempeño del formato. ANTAD. Logramos crecer 250 puntos base por encima
plataforma de bajo costo.
de ANTAD total que incluye tiendas de autoservicio, de-
Bodega también tuvo resultados sobresalientes. La cam-
partamentales y especializadas. Todos los meses del año A principios de año anunciamos el lanzamiento de
paña insignia “Morralla” logró posicionarse como la cam-
crecimos por arriba del mercado. Club pick-up y, considerando las ubicaciones de pick-up de
paña número uno en México por valor de ventas, sobre-
nuestros formatos de autoservicio, terminamos ofreciendo
pasando a las campañas de la competencia. Específicamente hablando del segmento de autoservicios,
el servicio de pick-up en mas de 500 tiendas alrededor
crecimos 160 puntos base por arriba de nuestros compe-
En Bodega también se aceleró la expansión y se reforzó del país. Al apalancar nuestros activos estamos dando un
tidores directos.
su posicionamiento como la cadena de tiendas de autoservicio mas rápido y fresco a nuestros clientes.
servicio más grande de México. Durante el año abrimos Cada división de mercancía superó a ANTAD de forma
Otro avance importante en el desarrollo del negocio om-
la Bodega Aurrera número 500 y llegamos a 1,820 tiendas individual. La división de Ropa superó al mercado por
nicanal, fue el lanzamiento del marketplace en nuestro si-
a total Bodega. 340 puntos base, Mercancías Generales por 200 puntos
tio walmart.com.mx. Estamos llegando a nuevos clientes
base y la división de Abarrotes y Consumibles por 160
Los resultados en Walmart también fueron robustos. El a través de un catálogo diferenciado y con una utilización
puntos base.
enfoque en “Precios Bajos Todos los Días”, la innovación de activos muy baja. Hasta diciembre de 2017 contába-
constante para mejorar la experiencia de compra y una En los últimos 12 trimestres hemos superando a la divi- mos con 230 vendedores a través de los cuales triplicamos
ejecución sólida de los eventos de temporada fueron cla- sión de autoservicios de ANTAD. Hemos respondido rá- el catálogo. Tenemos planes estratégicos para continuar
ve para el desempeño del formato. pidamente a las oportunidades del mercado y estamos ampliando el surtido de cada categoría.
144
Este año el negocio de eCommerce, que está compuesto Tanto la Utilidad de Operación como el EBITDA crecieron La utilidad de operación creció 10.6% y el EBITDA 10.0%
por Super a domicilio y Mercancías Generales, creció 34%; más del doble que los ingresos totales. para alcanzar un margen de 9.9%.
las ventas de eCommerce contribuyeron con 30pb del cre-
Consolidado: Centroamérica:
cimiento y participaron con 1% de las ventas totales.
Los ingresos totales crecieron 6.8%. Los ingresos totales crecieron 8.7% sin efectos de tipo de
Resultados cuarto trimestre
Logramos apalancamiento con un crecimiento en gas- cambio.
México: tos de 5.7%, 110 puntos base menor al crecimiento en El margen bruto mejoró 60 puntos base y llegó a 24.1% y
Los ingresos totales crecieron 7.8%, el margen bruto ingresos totales. los gastos crecieron 10.0%.
disminuyó 20 puntos base a 21.5%, principalmente por La utilidad de operación creció 9.2% y el EBITDA creció La utilidad de operación y el EBITDA crecieron 14.7% y
inversiones en precio durante la temporada y los gastos 9.1%, lo que llevó a una expansión de margen de 20 pun- 14.4% respectivamente.
crecieron 6.0%, considerablemente por debajo del creci- tos base. Alcanzamos un margen EBITDA a nivel consoli-
miento en ingresos. dado de doble dígito de 10.0%. Logramos un margen EBITDA de 8.5% en la región.
Operando con disciplina y con un crecimiento en ventas La utilidad de operaciones continuas tuvo un fuerte cre- Consolidado:
sólido logramos apalancar los gastos. cimiento de 12.5%. Las ventas totales crecieron 7.7%.
La Utilidad de Operación creció 8.6% y el margen EBITDA Resultados 2017 El margen bruto llegó a 22.3%, lo cual representa un au-
se expandió en 10 puntos base para alcanzar 10.3%.
México: mento de 20 puntos base.
Centroamérica:
Los ingresos totales crecieron 7.6% Logramos 20 puntos base de apalancamiento operativo
En el trimestre los ingresos totales crecieron 8.5%, sin con- a nivel consolidado.
El margen bruto se expandió en 20 puntos base para alcan-
siderar el efecto de tipo de cambio.
zar 21.9%. Durante el año logramos ampliar el diferencial El EBITDA creció 10.6%, por arriba del crecimiento en in-
El margen de utilidad bruta se expandió en 100 puntos de precios en 40 puntos base sin impactar la rentabilidad. gresos y llegó a un margen de 9.7%.
base a 24.2% y los gastos crecieron 10.7%.
Como resultado de un fuerte enfoque en productividad La utilidad neta creció 19.5%, también por arriba del cre-
La utilidad de operación creció 19.3% y el EBITDA creció y un manejo disciplinado de gastos, logramos apalancar cimiento en ingresos.
17.6% para alcanzar un margen de 8.9%, 60 puntos base gastos en México creciendo los gastos 60 puntos base por
más que en el año pasado. debajo del crecimiento en ingresos totales.
145
Situación financiera, liquidez y recursos de capital
En el año invertimos 17,426 millones de pesos en 2016. Este incremento se debe principalmente a una fuerte
proyectos de alto retorno para fortalecer nuestro negocio. generación de efectivo en nuestras operaciones.
Este monto representó un incremento del 21.7% vs. 2016
Los inventarios crecieron 10.8% debido a la aceleración
y estuvo en línea con la guía.
en la apertura de tiendas nuevas, ya que en el cuarto
La disciplina en la distribución del capital es clave para trimestre abrimos 58 tiendas, 13 más que en 4T16.
lograr nuestras metas de largo plazo. Estamos realizando
Las cuentas por pagar aumentaron en 21.5% lo cual llevó
remodelaciones y construyendo tiendas nuevas de
a mejoras en el capital de trabajo.
forma más productiva y de esta manera liberamos capital
para construir los cimientos que nos permitirán ser una En el año generamos 54,449 millones de pesos, 3,106
compañía habilitada digitalmente. millones de pesos mas que el año anterior.
Estamos apalancando los gastos operativos base y El enfoque en capital de trabajo ha ido aumentando
estamos comprometidos con generar productividad y y estamos satisfechos con la disciplina que hemos
tener un mejor manejo de los gastos para fondear estas mostrado, especialmente en el manejo de inventarios y
inversiones estratégicas. cuentas por pagar.
Redujimos la base de gastos en 44 puntos base, los Durante el año entregamos en forma de dividendos
gastos relacionados a remodelaciones y mantenimiento 42,756 millones de pesos y reinvertimos 17,426 millones
incrementaron 4 puntos base e invertimos 15 puntos base de pesos en el negocio.
en tiendas nuevas e eCommerce.
Una reclasificación contable de aportaciones de proveedores
representó 8 puntos base y efectos no recurrentes
relacionados principalmente a los terremotos ocurridos
en el mes de septiembre representaron 10 puntos base.
La posición de efectivo aumentó en 27.2% a 35,596 millones
de pesos, un incremento de 7,620 millones de pesos vs.
146
Informe de los Comités de Auditoría y Prácticas Societarias
Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V.
Informe Anual
Consejo de Administración de Wal-Mart de México S.A.B. de C.V.

Presente.
Estimados señores:
En cumplimiento con el artículo 43 de la Ley del Mercado General y las áreas de Finanzas, Legal y Auditoria Interna, los estados financieros consolidados de Wal-Mart de
de Valores (“LMV”) y del reglamento interno de los Comi- por los informes y reportes proporcionados por los prin- México, S.A.B. de C.V. y Subsidiarias al 31 de diciembre
tés que presido, aprobado por el Consejo de Administra- cipales funcionarios de la Sociedad a solicitud nuestra, así de 2017 (los “Estados Financieros”).
ción de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. (junto con sus como también con reuniones extraordinarias para tratar 3. Las políticas y procesos seguidos durante el ejercicio
subsidiarias, la “Sociedad”), informamos a ustedes sobre asuntos específicos que así lo ameritaran, destacando lo para celebrar las operaciones con partes relacionadas
las actividades que llevamos a cabo en el ejercicio social siguiente: y su correspondiente estudio de precios de trasferencia,
terminado el 31 de diciembre de 2017. cuyos conceptos son mencionados en la nota 13 de los
I. En materia de Prácticas Societarias:
Durante el desarrollo de nuestro trabajo, además de la Estados Financieros.
a. Fuimos informados por la administración de la Sociedad,
LMV, hemos tenido presentes las recomendaciones con- 4. Las operaciones relacionadas con la venta de las tien-
no teniendo observación alguna, sobre:
tenidas en el Código de Mejores Prácticas Corporativas das de ropa Suburbia que se menciona en la nota 8 de
emitido por el Consejo Coordinador Empresarial, A.C., el 1. Los procesos para la evaluación del desempeño de los los Estados Financieros.
Código de Ética de la Sociedad, el Reglamento General directivos relevantes y sobre su plan de reemplazo au-
Interior de la Bolsa Mexicana de Valores y las disposiciones b. Durante el ejercicio 2017, la administración de la So-
torizado, que incluye la designación de Olga González
generales que se derivan de la LMV. ciedad nos mantuvo informados del avance de las
Aponte como Vicepresidenta Senior de Administración
investigaciones sobre presuntas prácticas corruptas
y Finanzas para Walmart México y Centroamérica, con
Para cumplir con nuestro proceso de vigilancia, los Comi- que el Comité de Auditoría de Wal-Mart Stores, Inc.
fecha efectiva a partir del 1° de julio de 2017, en susti-
tés de Auditoría y de Prácticas Societarias llevaron a cabo (“Wal-Mart”) ha estado conduciendo con la asistencia
tución de Pedro Farah.
reuniones ordinarias trimestrales, para analizar el panora- de abogados independientes y otros asesores y de las
ma general sobre los temas más importantes en aspec- 2. Los procesos seguidos para determinar la remunera- medidas que la Sociedad ha tomado, reforzando la or-
tos financieros, contables, legales, operativos y éticos de ción integral del Director General y los paquetes de ganización interna, capacitando a consejeros, directivos
la Sociedad, complementados con nuestra participación remuneraciones integrales de los demás directivos y asociados y fortaleciendo los procesos, con el fin de
en las reuniones, a lo largo del año, con la Dirección relevantes, mencionados en la nota 13 inciso c) de ser líder en cumplimiento a nivel mundial, tal como se
147
explica a detalle en la nota 15 inciso c) de los Estados el informe sobre los estados financieros de la Sociedad. reconocidas en los Estados Financieros con base en su
Financieros de la Sociedad. Así también, seguimos Por otro lado, los servicios adicionales o complementa- probabilidad de ocurrencia.
considerando que cooperar con las citadas investi- rios que los citados auditores prestaron a la Sociedad
i. P
or último, se nos informó periódicamente de la si-
gaciones es en el mejor interés de la Sociedad y todos en el año 2017 no desvirtuaron su independencia ni
tuación que guarda la Sociedad en materia de Ética
sus accionistas, sin distinción alguna. fueron sustanciales.
y de Cumplimiento y las medidas adoptadas por la
c. El Consejo de Administración no otorgó dispensas a c. Asistimos a diversas reuniones para revisar los estados Sociedad para reforzar estos aspectos.
algún consejero, directivo relevante o persona con financieros trimestrales y anuales de la Sociedad y re-
Con base en el trabajo realizado y en el dictamen de los
poder de mando de las indicadas en el artículo 28, comendamos, en su momento, la publicación de dicha
auditores externos, opinamos que las políticas y criterios
fracción III, inciso f ) de la LMV. información financiera.
contables y de información seguidas por la Sociedad son
II. En Materia de Auditoria: d. Fuimos informados sobre las políticas contables apro- adecuados y suficientes y han sido aplicados consisten-
badas y aplicadas durante el ejercicio 2017 y sus mo- temente, por lo que la información presentada por el
a. Analizamos el estado que guarda el sistema de control dificaciones, donde se destaca la eliminación de las Director General refleja en forma razonable la situación
interno, siendo informados con detalle de los progra- políticas contables de Suburbia, S. de R.L. de C.V. y de- financiera y los resultados de la Sociedad.
mas y desarrollo del trabajo de auditoria interna y de más sociedades relacionadas con las tiendas de ropa
auditoria externa, así como de los principales aspec- Por todo lo anterior, se recomienda al Consejo de Admi-
Suburbia como resultado de su venta.
tos que requieren una mejoría y el seguimiento de las nistración de la Sociedad someter para la aprobación de la
medidas preventivas y correctivas implantadas por la e. Dimos seguimiento a las observaciones relevantes asamblea general anual ordinaria de accionistas, los Estados
administración. Por lo anterior, en nuestra opinión, se formuladas por accionistas, consejeros, directivos re- Financieros de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y Subsidia-
cumple con la efectividad requerida para que la So- levantes, empleados y en general de cualquier tercero, rias, por el año fiscal terminado el 31 de diciembre de 2017.
ciedad opere en un ambiente adecuado de control. respecto de la contabilidad, controles internos y temas
relacionados con la auditoria interna o externa. Atentamente,
b. Evaluamos el desempeño de los auditores externos,
quienes son responsables de expresar una opinión f. S e dio seguimiento a los acuerdos de las asambleas de ac-
sobre la razonabilidad de los estados financieros de cionistas y del consejo de administración de la Sociedad.
la Sociedad y la conformidad de éstos con las Normas
g. Tuvimos conocimiento de los avances del plan de in-
Internacionales de Información Financiera. Al respecto,
versiones y de los impactos en los resultados que se
consideramos que los socios de la firma Mancera, S.C. Ing. Adolfo Cerezo
enviaron a la Bolsa Mexicana de Valores, con motivo de
(Integrante de EY Global) cumplen con los requisitos Presidente de los Comités de Auditoría
los ajustes en los procesos de aperturas de tiendas.
necesarios de calidad profesional e independencia de y de Prácticas Societarias
acción intelectual y económica requerida, por lo que se h. Fuimos informados sobre las contingencias legales
recomendó su nombramiento para examinar y emitir a que está expuesta la Sociedad, que se encuentran Ciudad de México, a 15 de febrero de 2018.
148
Informe de los Auditores Independientes
A los Accionistas de
Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V.
Opinión financieros consolidados en México por el Código de Ética Profesional del Instituto Mexicano de Contadores
Públicos (“Código de Ética del IMCP"), y hemos cumplido las demás responsabilidades de ética de conformidad
Hemos auditado los estados financieros consolidados adjuntos de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y con esos requerimientos y con el Código de Ética de IESBA.
subsidiarias (en adelante “la Compañía“), que comprenden el estado consolidado de situación financiera al 31
de diciembre de 2017, el estado consolidado de resultados integral, el estado consolidado de cambios en el Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada
capital contable y el estado consolidado de flujos de efectivo correspondientes al ejercicio terminado en dicha para nuestra opinión.
fecha, así como las notas explicativas de los estados financieros consolidados que incluyen un resumen de las
políticas contables significativas. Asuntos clave de la auditoría
En nuestra opinión, los estados financieros consolidados adjuntos presentan razonablemente, en todos sus Los asuntos clave de la auditoría son aquellos que, según nuestro juicio profesional, han sido los más significativos
aspectos materiales, la situación financiera consolidada de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y subsidiarias al en nuestra auditoría de los estados financieros consolidados del periodo actual. Estos asuntos han sido tratados
31 de diciembre de 2017, así como sus resultados y sus flujos de efectivo consolidados correspondientes al en el contexto de nuestra auditoría de los estados financieros consolidados en su conjunto y en la formación de
ejercicio terminado en dicha fecha, de conformidad con las Normas Internacionales de Información Financiera. nuestra opinión sobre estos, y no expresamos una opinión por separado sobre dichos asuntos. Para cada asunto
clave de auditoría, describimos cómo se abordó el mismo en el contexto de nuestra auditoría.
Fundamento de la opinión
Hemos cumplido las responsabilidades descritas en la sección “Responsabilidades del auditor en relación con
Hemos llevado a cabo nuestra auditoría de conformidad con las Normas Internacionales de Auditoría la auditoría de los estados financieros consolidados” de nuestro informe, incluyendo las relacionadas con los
(“NIA”). Nuestras responsabilidades de acuerdo con dichas normas se describen más adelante en la sección asuntos clave de auditoría. Consecuentemente, nuestra auditoría incluyó la aplicación de procedimientos
“Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de los estados financieros consolidados” de nuestro diseñados a responder a nuestra evaluación de los riesgos de desviación material de los estados financieros
informe. Somos independientes de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. de conformidad con el Código de Ética consolidados adjuntos. Los resultados de nuestros procedimientos de auditoría, incluyendo los procedimientos
para Profesionales de la Contabilidad del Consejo de Normas Internacionales de Ética para Contadores (“Código aplicados para abordar los asuntos clave de la auditoría descritos más adelante, proporcionan las bases para
de Ética del IESBA”), junto con los requerimientos de ética que son aplicables a nuestra auditoría de los estados nuestra opinión de auditoría de los estados financieros consolidados adjuntos.
149
I. Acuerdos con proveedores Revisamos el cálculo de la utilidad neta por la venta de las acciones de Suburbia, comparando el precio de venta
pactado con el comprador (valor razonable) con el valor contable de los activos netos; revisamos el contrato de
La Compañía obtiene diversos tipos de descuentos por parte de sus proveedores. Nos enfocamos en este rubro compra-venta de acciones y evaluamos la presentación de la operación discontinua en los estados financieros
debido a que dichos descuentos constituyen un componente significativo del costo de ventas del ejercicio y sus notas, según los requerimientos contables aplicables.
terminado el 31 de diciembre de 2017 y a que existe el riesgo de que la Compañía reconozca descuentos
a los proveedores sin que existan pruebas de acuerdos formales, y/o se retrase o acelere el momento del Otra información
reconocimiento de dichos descuentos.
La otra información comprende la información financiera y no financiera (distinta de los estados financieros
Para responder al riesgo identificado en este rubro, evaluamos el control interno establecido por la Compañía y de nuestro informe de auditoría) incluida en el reporte anual presentado a la Comisión Nacional Bancaria
para este proceso y con base en una muestra, solicitamos confirmaciones directamente a los proveedores de y de Valores (“CNBV”) y en el informe anual a los accionistas de la Compañía por el ejercicio terminado el 31
los acuerdos celebrados por los descuentos otorgados; revisamos una muestra de los acuerdos celebrados de diciembre de 2017. La Administración de la Compañía es responsable de la otra información. Esperamos
y también observamos que estuvieran debidamente aprobados y registrados en contabilidad en el período disponer de la otra información después de la fecha de este informe de auditoría.
contable adecuado.
Nuestra opinión sobre los estados financieros consolidados no cubre la otra información y no expresaremos
Adicionalmente, realizamos pruebas analíticas de dichos descuentos que consistieron principalmente en ninguna forma de conclusión que proporcione un grado de seguridad sobre ésta.
observar su comportamiento mensual con relación a las compras y los comparamos contra los mismos
periodos del ejercicio anterior. Analizamos las variaciones identificadas y evaluamos dichas variaciones con las En relación con nuestra auditoría de los estados financieros consolidados, nuestra responsabilidad es leer y
explicaciones y documentación soporte proporcionadas por la Compañía. considerar la otra información que identificamos anteriormente cuando dispongamos de ella y, al hacerlo,
considerar si existe una inconsistencia material entre la otra información y los estados financieros consolidados,
II. Baja del segmento de tiendas de ropa (Suburbia) y/o el conocimiento obtenido por nosotros en la auditoría. Asimismo, consideraremos sí parece que existe una
desviación material en la otra información por algún otro motivo.
Como se menciona en las Notas 1b. y 8 de los estados financieros consolidados adjuntos, el 4 de abril de 2017,
la Compañía vendió el 100% de las acciones de su subsidiaria Suburbia. Esta operación implicó la clasificación Si concluimos que la otra información contenida en el reporte anual a la CNBV y/o en el informe anual a los
del segmento de negocios de tiendas de ropa de la Compañía, como operación discontinua. Nos enfocamos accionistas de la Compañía, contiene una desviación material, estamos obligados a comunicar el asunto a los
en esta área debido a que esta transacción fue una operación significativa para la Compañía durante 2017 e responsables del gobierno corporativo de la Compañía y dicho asunto se describiría al emitir nuestra declaratoria
implicó nuestra atención en la auditoría por la complejidad de los requerimientos contables aplicables a la sobre el reporte anual requerida por la CNBV.
venta de esta subsidiaria.
150
Responsabilidades de la Administración y de los responsables del gobierno de la Compañía en relación Como parte de una auditoría de conformidad con las NIA, aplicamos nuestro juicio profesional y mantenemos
con los estados financieros consolidados una actitud de escepticismo profesional durante toda la auditoría. También:
La Administración de la Compañía es responsable de la preparación y presentación razonable de los estados • Identificamos y evaluamos los riesgos de desviación material en los estados financieros consolidados,
financieros consolidados adjuntos de conformidad con las Normas Internacionales de Información Financiera debida a fraude o error, diseñamos y aplicamos procedimientos de auditoría para responder a dichos
emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad, así como del control interno que la riesgos y obtenemos evidencia de auditoría suficiente y adecuada para proporcionar una base para nuestra
Administración de la Compañía considere necesario para permitir la preparación de los estados financieros opinión. El riesgo de no detectar una desviación material debida a fraude es más elevado que en el caso
consolidados libres de desviación material, debida a fraude o error. de una desviación material debida a error, ya que el fraude puede implicar colusión, falsificación, omisiones
deliberadas, manifestaciones intencionadamente erróneas o la elusión del control interno.
En la preparación de los estados financieros consolidados, la Administración de la Compañía es responsable
de la evaluación de la capacidad de la Compañía para continuar como negocio en marcha, revelando, según • Obtenemos conocimiento del control interno relevante para la auditoría con el fin de diseñar procedimientos
corresponda, las cuestiones relacionadas con el negocio en marcha y utilizando la base contable de negocio de auditoría que sean adecuados en función de las circunstancias y no con la finalidad de expresar una
en marcha excepto si la Administración de la Compañía tiene intención de liquidar la Compañía o de cesar sus opinión sobre la eficacia del control interno de la Compañía.
operaciones, o bien no exista otra alternativa realista.
• Evaluamos lo adecuado de las políticas contables aplicadas y la razonabilidad de las estimaciones contables
Los responsables del gobierno corporativo de la Compañía son responsables de la supervisión del proceso de y la correspondiente información revelada por la Administración.
su información financiera.
• Concluimos sobre lo adecuado de la utilización, por la Administración, de la base contable de negocio en
Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de los estados financieros consolidados marcha y, basándonos en la evidencia de auditoría obtenida, concluimos si existe o no una incertidumbre
material relacionada con hechos o con condiciones que pueden generar dudas significativas sobre
Nuestros objetivos son obtener una seguridad razonable de que los estados financieros consolidados en su la capacidad de la Compañía para continuar como negocio en marcha. Si concluimos que existe una
conjunto están libres de desviación material, debida a fraude o error, y emitir un informe de auditoría que incertidumbre material, se requiere que llamemos la atención en nuestro informe de auditoría sobre la
contiene nuestra opinión. Seguridad razonable es un alto grado de seguridad, pero no garantiza que una correspondiente información revelada en los estados financieros consolidados o, si dichas revelaciones no
auditoría realizada de conformidad con las NIA siempre detecte una desviación material cuando existe. Las son adecuadas, que expresemos una opinión modificada. Nuestras conclusiones se basan en la evidencia
desviaciones pueden deberse a fraude o error y se consideran materiales si, individualmente o de forma de auditoría obtenida hasta la fecha de nuestro informe de auditoría. Sin embargo, hechos o condiciones
agregada, puede preverse razonablemente que influyan en las decisiones económicas que los usuarios toman futuros pueden ser causa de que la Compañía deje de continuar como negocio en marcha.
basándose en los estados financieros consolidados.
151
• Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados financieros consolidados, Entre los asuntos que han sido objeto de comunicación con los responsables del gobierno corporativo de la
incluida la información revelada, y si los estados financieros consolidados representan las transacciones y Compañía, determinamos los más significativos en la auditoría de los estados financieros consolidados del
hechos subyacentes de un modo que logran la presentación razonable. periodo actual y que son, en consecuencia, los asuntos clave de la auditoría. Describimos dichos asuntos en
nuestro informe de auditoría salvo que las disposiciones legales o reglamentarias prohíban revelar públicamente
• Obtenemos evidencia suficiente y adecuada en relación con la información financiera de las entidades el asunto o, en circunstancias extremadamente poco frecuentes, determinemos que un asunto no se debería
o actividades empresariales dentro del grupo para expresar una opinión sobre los estados financieros comunicar en nuestro informe cuando se espera razonablemente que las consecuencias adversas de hacerlo
consolidados. Somos responsables de la dirección, supervisión y realización de la auditoría del grupo. Somos superarían a los beneficios de interés público de dicho asunto.
los únicos responsables de nuestra opinión de auditoría.
El socio responsable de la auditoría es quién suscribe este informe.
Comunicamos con los responsables del gobierno corporativo de la Compañía en relación con, entre otros
asuntos, el alcance y el momento de realización de las auditorías planificadas y los hallazgos significativos de Mancera, S.C.
la auditoría, así como cualquier deficiencia significativa del control interno que identificamos en el transcurso Integrante de
de la auditoría. Ernst & Young Global Limited
También proporcionamos a los responsables del gobierno corporativo de la Compañía una declaración de que
hemos cumplido los requerimientos de ética aplicables en relación con la independencia y comunicado con
ellos acerca de todas las relaciones y demás asuntos de los que se puede esperar razonablemente que pueden
afectar a nuestra independencia y, en su caso, las correspondientes salvaguardas. C.P.C. David Sitt Cofradía
Ciudad de México, a 15 de febrero de 2018.
152
WAL-MART DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS

Estados Consolidados de Resultados Integrales
(Notas 1 y 3)
Miles de pesos
Año que terminó el 31 de diciembre de Año que terminó el 31 de diciembre de

2017 2016 2017 2016
Ventas netas $ 569,366,181 $ 528,571,376 Otras partidas de utilidad integral:

Partidas que no se reclasifican al resultado del año:
Otros ingresos (Nota 20) 3,898,839 3,812,707
(Pérdida) utilidad actuarial por beneficio
Total ingresos 573,265,020 532,384,083 a los empleados neto de impuestos a la utilidad $ ( 260,303) $ 222,015
Partidas que pueden reclasificarse posteriormente a resultados:
Costo de ventas ( 445,569,672) ( 414,900,193) Resultado por conversión de monedas extranjeras ( 4,103,030) 10,324,721
Utilidad bruta 127,695,348 117,483,890 Otras partidas de (pérdida) utilidad integral ( 4,363,333) 10,546,736
Gastos generales (Nota 21) ( 83,684,158) ( 77,833,627) Utilidad integral $ 35,501,622 $ 43,898,607
Utilidad antes de otros productos y gastos 44,011,190 39,650,263
Utilidad neta atribuible a:
Otros productos 861,066 578,707 Participación controladora $ 39,864,955 $ 33,352,298
Otros gastos ( 1,034,717) ( 773,835) Participación no controladora – ( 427)
$ 39,864,955 $ 33,351,871
Utilidad de operación 43,837,539 39,455,135
Ingresos financieros (Nota 22) 1,385,836 1,321,139 Utilidad integral atribuible a:
Gastos financieros (Nota 22) ( 1,933,375) ( 1,644,004) Participación controladora $ 35,501,622 $ 43,899,034
Participación no controladora – ( 427)
Utilidad antes de impuestos a la utilidad 43,290,000 39,132,270
$ 35,501,622 $ 43,898,607
Impuestos a la utilidad (Nota 17) ( 10,899,663) ( 10,622,996)
Utilidad neta de operaciones continuas 32,390,337 28,509,274 Utilidad básica por acción de operaciones continuas
atribuible a la participación controladora (en pesos) $ 1.855 $ 1.633
Utilidad de operaciones discontinuas neta
de impuestos (Nota 8) 7,474,618 4,842,597
Utilidad básica por acción atribuible
Utilidad neta consolidada $ 39,864,955 $ 33,351,871 a la participación controladora (en pesos) $ 2.283 $ 1.910
Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros.
153

Estados Consolidados de Situación Financiera
(Notas 1 y 3)
Miles de pesos
Diciembre 31, 3Diciembre 31, Diciembre 31,

Diciembre 31,
2017 2016 2017 2016
Activos Pasivos y capital contable

Activos circulantes: Pasivos a corto plazo:
Efectivo y equivalentes de efectivo (Nota 5) $ 35,596,117 $ 27,975,536 Cuentas por pagar (Nota 13) $ 80,099,063 $ 65,918,998
Otras cuentas por pagar (Nota 13 y 14) 23,837,886 21,224,627
Cuentas por cobrar – neto (Nota 6 y 13) 10,834,460 9,817,878
Impuestos a la utilidad 3,890,598 3,222,964
Inventarios (Nota 7) 59,463,255 53,665,239
Suman pasivos a corto plazo 107,827,547 90,366,589
Pagos anticipados y otros 982,374 935,125 Pasivos relacionados con activos
Suma activos circulantes 106,876,206 92,393,778 mantenidos para la venta (Nota 8) – 3,951,542
Pasivos a largo plazo:
Otros pasivos a largo plazo (Nota 16) 19,815,114 14,778,703
Activos mantenidos para la venta (Nota 8) – 11,628,894
Pasivos por impuestos diferidos (Nota 17) 6,087,187 10,483,437
Beneficios a los empleados (Nota 18) 1,991,863 1,685,324
Activos no circulantes: Suman pasivos 135,721,711 121,265,595
Inmuebles y equipo – neto (Nota 9) 122,252,752 121,690,306 Capital contable (Nota 19):
Arrendamiento financiero – neto (Nota 10) 12,709,974 12,344,104 Capital social 45,468,428 45,468,428
Propiedades de inversión – neto (Nota 11) 5,118,707 2,315,193 Utilidades acumuladas 96,413,711 99,650,564
Otras partidas de utilidad integral 20,011,198 24,374,531
Activos intangibles – neto (Nota 12) 39,368,028 41,339,532
Prima en venta de acciones 3,559,058 3,108,097
Activos por impuestos diferidos (Nota 17) 6,882,422 4,699,729
Fondo para el plan de acciones al personal ( 5,918,442) ( 5,575,604)
Otros activos no circulantes 2,047,575 1,880,075 Suma capital contable 159,533,953 167,026,016
Suman activos $ 295,255,664 $ 288,291,611 Suman pasivos y capital contable $ 295,255,664 $ 288,291,611
154

Estados Consolidados de Cambios en el Capital Contable
Por los años que terminaron el 31 de diciembre de 2017 y 2016
(Notas 1, 3 y 19)
Miles de pesos
Utilidades acumuladas Otras Fondo para

partidas de Prima en el plan de Suma
Capital Reserva utilidad venta de acciones al Participación Participación no capital
social legal Utilidades integral acciones personal controladora controladora contable
Saldos al 31 de diciembre de 2015 $ 45,468,428 $ 9,104,745 $ 86,188,284 $ 13,827,795 $ 2,830,646 $ ( 5,625,092) $ 151,794,806 $ 25,844 $ 151,820,650
Movimientos del fondo para el plan de acciones al personal 277,451 49,488 326,939 326,939
Dividendos decretados ( 28,973,896) ( 28,973,896) ( 28,973,896)
Compra de acciones de participación no controladora ( 20,867) ( 20,867) ( 25,417) ( 46,284)
Utilidad integral 33,352,298 10,546,736 43,899,034 ( 427) 43,898,607
Saldos al 31 de diciembre de 2016 45,468,428 9,104,745 90,545,819 24,374,531 3,108,097 ( 5,575,604) 167,026,016 – 167,026,016
Movimientos del fondo para el plan de acciones al personal 450,961 ( 342,838) 108,123 108,123
Dividendos decretados (
43,101,808) (
43,101,808) ( 43,101,808)
Utilidad integral
39,864,955 (
4,363,333) 35,501,622 35,501,622
Saldos al 31 de diciembre de 2017 $ 45,468,428 $ 9,104,745 $ 87,308,966 $ 20,011,198 $ 3,559,058 $ ( 5,918,442) $ 159,533,953 $ – $ 159,533,953
155

Estados Consolidados de Flujos de Efectivo
(Notas 1 y 3)
Miles de pesos
Año que terminó el 31 de diciembre de Año que terminó el 31 de diciembre de

2017 2016 2017 2016
Actividades de operación Actividades de inversión

Utilidad antes de impuestos a la utilidad $ 43,290,000 $ 39,132,270 Activos de larga duración de vida definida ( 17,425,635) ( 14,334,781)
Compra de acciones participación no controladora – ( 44,737)
Partidas relacionadas con actividades de inversión:
Depreciación y amortización 11,644,876 10,693,735 Intereses cobrados 1,030,317 559,618
Pérdida por bajas de inmuebles, equipo y deterioro 245,619 507,575 Cobros por venta de inmuebles y equipo 231,697 275,883
Gasto de compensación por opciones de acciones 250,513 270,416 Fondo para el plan de acciones al personal ( 142,390) 56,523
Intereses a favor ( 1,030,317) ( 559,618) Flujos de efectivo procedentes de la disposición de negocios 20,229,114 –
Partidas relacionadas con actividades de financiamiento: Operaciones discontinuas ( 35,945) ( 313,400)

Intereses a cargo de arrendamiento financiero 1,436,653 1,270,826 Flujos netos de efectivo en actividades de inversión 3,887,158 ( 13,800,894)
Operaciones discontinuas 371,824 2,471,145
Flujo proveniente de resultados 56,209,168 53,786,349 Actividades de financiamiento
Variaciones en: Pago de dividendos ( 42,755,604) ( 28,972,332)
Cuentas por cobrar ( 1,604,457) ( 1,253,330) Pago de arrendamiento financiero ( 1,609,939) ( 1,550,479)
Inventarios ( 6,468,291) ( 4,525,586) Operaciones discontinuas ( 15,583) ( 69,841)
Pagos anticipados y otros activos ( 436,377) ( 1,163,455)
Flujos netos de efectivo en actividades de financiamiento ( 44,381,126) ( 30,592,652)
Cuentas por pagar 14,925,876 9,345,322
Otras cuentas por pagar 2,736,206 1,031,983 Efectos por cambios en el valor del efectivo ( 1,020,816) 470,296
Impuestos a la utilidad pagados ( 15,219,977) ( 7,068,985) Incremento neto de efectivo y equivalentes de efectivo 7,620,581 3,184,698
Beneficio a los empleados ( 19,674) 106,624
Efectivo y equivalentes de efectivo al principio del año 27,975,536 24,790,838
Operaciones discontinuas ( 987,109) ( 3,150,974)
Flujos netos de efectivo de actividades de operación 49,135,365 47,107,948 Efectivo y equivalentes de efectivo al fin del año $ 35,596,117 $ 27,975,536
156

Notas sobre los Estados Financieros Consolidados
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016
Miles de pesos, excepto en donde se indique algo diferente
1.- INFORMACIÓN CORPORATIVA Y EVENTOS RELEVANTES Grupo Actividad
a. Información corporativa Empresas de servicios Prestación de servicios profesionales a las compañías del Grupo, prestación
de servicios con fines no lucrativos a la comunidad y tenencia de acciones.
Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. (WALMEX o “la Compañía”), es una sociedad mexicana con domicilio
Walmart Centroamérica Operación de 522 (495 en 2016) tiendas de descuento Despensa Familiar
en Nextengo #78, Santa Cruz Acayucan, 02770, Ciudad de México, constituida bajo las leyes mexicanas y
y Palí, 94 (92 en 2016) supermercados Paiz, La Despensa de Don Juan, La
que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores. El accionista mayoritario de WALMEX es Walmart Inc. (antes
Unión y Más x Menos, 133 (117 en 2016) Bodegas, Maxi Bodega y Maxi Palí;
Wal-Mart Stores, Inc.), sociedad norteamericana a través de Intersalt, S. de R.L. de C.V., sociedad mexicana,
y 29 (27 en 2016) hipermercados Walmart. Dichas unidades se localizan en
con una participación accionaria del 70.51%.
Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador.
WALMEX es tenedora de las partes sociales y/o acciones de las compañías en México y Centroamérica,

cuyos grupos se mencionan a continuación:
b. Eventos relevantes
Grupo Actividad
Venta de tiendas Suburbia (Nota 8)
Nueva Walmart Operación de 1,820 (1,763 en 2016) tiendas de descuento Bodega Aurrerá,
El 4 de abril de 2017, después de recibir las aprobaciones de las autoridades competentes, WALMEX
270 (262 en 2016) hipermercados Walmart, 94 (96 en 2016) supermercados
completó la venta a El Puerto de Liverpool, S.A.B. de C.V. (Liverpool) del 100% de las acciones que
Superama, 162 (160 en 2016) tiendas Sam's Club de precios al mayoreo con
mantenía en las diversas entidades que conformaban Suburbia. Adicionalmente, esta transacción incluyó
membresía y 10 Farmacias Medimart, en ambos años.
la venta de ciertos activos intangibles, mobiliario así como la participación de WALMEX en bienes propios
Empresas importadoras Importación de mercancía para la venta. y rentados por un monto neto de $16,269,000.
Inmobiliario Proyectos inmobiliarios y administración de compañías inmobiliarias
157
2.- NUEVOS PRONUNCIAMIENTOS subyacentes de la obligación de desempeño ha sido transferido al cliente. Asimismo se han incluido
guías para hacer frente a situaciones específicas. Además, se incrementa la cantidad de revelaciones
a. Mejoras que entraron en vigor el 1 de enero de 2017. requeridas. La Administración de la Compañía determinó que la aplicación de esta norma no tendrá
efecto importante en los montos reportados en los estados financieros consolidados. La adopción
– Modificaciones a la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) 12, “Impuestos a la utilidad” – La NIC de esta norma se realizó el 1 de enero de 2018 bajo el método retrospectivo modificado.
12 establece requisitos sobre el reconocimiento y la medición de pasivos y activos por impuestos
corrientes o diferidos. Las enmiendas aclaran los requisitos sobre el reconocimiento de activos por – Modificaciones a la NIIF 2 – “Clasificación y medición de los pagos basados en acciones” – Las
impuestos diferidos por pérdidas no realizadas, para abordar la diversidad en la práctica. No hubo modificaciones contienen aclaraciones y modificaciones dirigidas a la contabilización de transacciones
impactos significativos como resultado de estas modificaciones. de pagos basados en acciones pagados en efectivo; la clasificación de transacciones de pagos
basados en acciones con características de liquidación neta; y contabilización por modificaciones
– Modificaciones a la NIC 7 – “Estados de flujos de efectivo” – Las modificaciones con iniciativa de de transacciones de pago basados en acciones liquidados en efectivo a liquidables mediante
revelación vienen con el objetivo de que las entidades proporcionen revelaciones que permitan instrumentos de capital. La Administración de la Compañía espera que pueda haber algunos impactos
a los usuarios de los estados financieros evaluar los cambios en los pasivos derivados de las como resultado de estas modificaciones.
actividades de financiamiento. Para alcanzar este objetivo, se requiere que los siguientes cambios
que surjan de actividades de financiamiento sean revelados (en la medida necesaria): (i) cambios c. Normas que entrarán en vigor en 2019.
en los flujos de efectivo de financiamiento; (ii) cambios derivados de la obtención o pérdida de
control de subsidiarias u otros negocios; (iii) el efecto de variaciones de tipo de cambio; (iv) cambios – NIIF 16, “Arrendamientos” – Establece los requerimientos para su reconocimiento, medición,
en el valor razonable; y (v) otros cambios. No hubo impactos significativos como resultado de estas presentación y revelación y requiere utilizar un modelo similar al de arrendamiento financiero. La
modificaciones. Administración de la Compañía se encuentra en proceso de cuantificar y evaluar los impactos de
la adopción de esta norma, mismos que se consideran importantes en los estados financieros
b. Normas que entrarán en vigor en 2018. consolidados y revelaciones.
– Norma Internacional de Información Financiera (NIIF) 9, “Instrumentos Financieros” – Describe los – CINIIF 23, “Incertidumbre frente a los tratamientos de impuesto a las utilidades” – La Administración
nuevos requerimientos para la clasificación y medición, deterioro y contabilidad de cobertura. La de la Compañía se encuentra en proceso de cuantificar los impactos potenciales en los estados
Administración de la Compañía evaluó el impacto de la aplicación de esta norma y determinó financieros consolidados por la adopción de esta interpretación, y debido a que WALMEX opera
que no habrá un efecto importante en relación a los montos reportados en los estados financieros en un ambiente fiscal multinacional complejo, se espera un impacto en los estados financieros
consolidados con respecto a los activos y pasivos financieros. consolidados y sus revelaciones. En adición, WALMEX podría requerir el establecimiento de
procesos y procedimientos que permitan obtener la información que es necesaria para aplicar la
– NIIF 15, “Ingresos procedentes de Contratos con Clientes” – Conforme a NIIF 15, una entidad reconoce interpretación oportunamente.
el ingreso cuando satisface la obligación, es decir, cuando el “control” de los bienes o los servicios
158
3.- RESUMEN DE POLITICAS CONTABLES SIGNIFICATIVAS renglones; los resultados reales pueden diferir de estas estimaciones. Las estimaciones y supuestos se
revisan periódicamente y consisten principalmente en:
A continuación se resumen las políticas contables más significativas, las cuales han sido aplicadas
consistentemente con el ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2016, excepto en donde se indique – Estimaciones contables como la merma para inventarios; deterioro de inmuebles, equipo, propiedades
algo diferente. de inversión y crédito mercantil.
a. Bases de preparación – Supuestos utilizados como la tasa de descuento para la determinación de arrendamientos financieros;
la Compañía revisa anualmente la vida útil estimada de inmuebles y equipo, y activos intangibles
Los estados financieros consolidados adjuntos han sido preparados de acuerdo con las NIIF vigentes con vida útil definida; el valor presente de las obligaciones laborales depende de factores que se
emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB por sus siglas en inglés), determinan a través de valuaciones actuariales que involucran el uso de hipótesis económicas como
las interpretaciones emitidas por el International Financial Reporting Interpretation Committee (IFRIC), tasa de descuento, tasa de inflación, crecimiento salarial e incremento en el salario mínimo; y la
incluyendo aquellas emitidas previamente por el Standing Interpretations Committee (SIC). determinación del valor recuperable involucra juicios significativos como la estimación de flujos de
efectivo futuros del negocio, la tasa de descuento y la tasa de interés; valor razonable de instrumentos
El estado consolidado de resultados integral se preparó con base en su función, el cual permite conocer financieros derivados.
y revelar el costo de ventas separado de los demás costos, gastos de operación y de administración,
ambos gastos se reconocen en el estado de resultados en el momento en que se incurran. Para WALMEX cuenta con los recursos suficientes para seguir funcionando en el futuro como negocio en

un mejor entendimiento del desempeño operativo del negocio se ha incluido el renglón de utilidad marcha. Los estados financieros consolidados adjuntos han sido preparados bajo la hipótesis de negocio
de operación. en marcha bajo la base de costo histórico, excepto por los activos y pasivos financieros, instrumentos
financieros derivados y los activos mantenidos para la venta que se valúan a su valor razonable al cierre
Los estados financieros de las subsidiarias en el extranjero antes de ser incluidos en el proceso de de cada periodo; la moneda funcional y de reporte que se utiliza es el peso mexicano.
consolidación son preparados con base en las NIIF y convertidos a pesos mexicanos utilizando el tipo
de cambio promedio para el estado consolidado de resultados integral y el tipo de cambio de cierre b. Consolidación
para el estado consolidado de situación financiera.
Los estados financieros consolidados adjuntos incluyen los de WALMEX y los de sus subsidiarias en las
El resultado por conversión de monedas extranjeras resulta de convertir los estados financieros de las que se tiene control en México y en el extranjero, las cuales se agrupan como se menciona en la Nota ,
subsidiarias en el extranjero a pesos mexicanos. Dicho resultado forma parte del capital contable. y son preparados considerando el mismo periodo contable.
Los estados de flujos de efectivo se preparan utilizando el método indirecto. Las subsidiarias se consolidan desde la fecha en que su control se asume por WALMEX y hasta la fecha
en la que se pierde dicho control. Los resultados de las subsidiarias adquiridas o vendidas durante el
La preparación de los estados financieros consolidados requiere el uso de estimaciones contables año se incluyen en el estado consolidado de resultados integral desde la fecha de adquisición o hasta
y supuestos basados en la experiencia histórica y otros factores en la valuación de algunos de sus la fecha de venta, según sea el caso.
159
Los saldos y operaciones entre compañías del Grupo se eliminan para efectos de la consolidación. – Nivel 2. Otros datos de entrada que incluyen precios cotizados para instrumentos similares en los
mercados activos y que son directa o indirectamente observables, y;
La participación no controladora corresponde a la participación de los activos netos de la subsidiaria
que no es propiedad de la participación controladora y se presenta dentro del capital contable. – Nivel 3. Insumos no observables para los que existen pocos datos o ningún mercado, por lo que la
empresa desarrolla sus propios supuestos y valuaciones.
c. Activos y pasivos financieros y medición del valor razonable
La medición posterior de los activos y pasivos financieros de la Compañía se determina en función de
La Compañía determina la clasificación de sus activos y pasivos financieros al momento de su su clasificación.
reconocimiento inicial como sigue:
d. Efectivo y equivalentes de efectivo
I. Activos financieros. Los activos financieros se clasifican en alguna de las siguientes categorías, según
sea requerido: activos financieros reconocidos a su valor razonable con cambios a resultados, cuentas El efectivo y equivalentes de efectivo están representados principalmente por depósitos bancarios,
por cobrar, inversiones mantenidas al vencimiento o activos financieros disponibles para la venta. Los transacciones con tarjeta de crédito o débito que se recuperan en menos de 7 días así como inversiones
activos financieros de la Compañía consisten principalmente en efectivo y equivalentes de efectivo, en instrumentos de alta liquidez con vencimiento no mayor a 90 días más sus intereses devengados y
cuentas por cobrar a clientes y otras cuentas por cobrar, las cuales se reconocen inicialmente a su se expresan a su valor razonable.
valor razonable. El valor razonable de un activo es el precio en que el activo podría venderse en una
transacción ordinaria con terceros, capaces de participar en la transacción. e. Instrumentos financieros derivados
II. Pasivos financieros. Se clasifican como pasivos financieros las cuentas por pagar, otras cuentas por La Compañía suscribe contratos de cobertura de divisas a través de operaciones extrabursátiles a futuro
pagar y arrendamiento financiero; se reconocen inicialmente a su valor razonable, y subsecuentemente sobre divisas (Fx-forwards) para mitigar las afectaciones por variabilidad en el tipo de cambio de la
se valúan al costo amortizado usando el método de tasa de interés efectiva. Los pasivos que provienen moneda extranjera en las cuentas por pagar de mercancías de importación para la venta. La vigencia
de derivados se reconocen inicial y posteriormente a su valor razonable. El valor razonable de un máxima de estos contratos es de seis meses.
pasivo es la cantidad que se pagaría para transferir la responsabilidad a un nuevo acreedor en una
transacción entre dichas partes. Los derivados se designan a su valor razonable a la fecha en que se subscribe el contrato del derivado
y posteriormente se valúan a su valor razonable al final del periodo de reporte. La ganancia o pérdida
Los activos y pasivos registrados a su valor razonable se miden utilizando la jerarquía de valor razonable, resultante se reconoce inmediatamente en los rubros de ingresos o gastos financieros del estado
que da prioridad a los insumos utilizados en la medición. Los niveles de la jerarquía de valor razonable consolidado de resultados integral, según corresponda.
son los siguientes:
En apego a nuestras normas de gobierno corporativo, WALMEX únicamente maneja instrumentos
– Nivel 1. Datos observables para instrumentos idénticos como son los precios cotizados en mercados
financieros derivados Fx- forwards.
activos;
160
f. Cuentas por cobrar y provisión para deterioro de otras cuentas por cobrar La depreciación se calcula por el método de línea recta a tasas que fluctúan como sigue:
WALMEX reconoce las estimaciones para cuentas incobrables cuando existe evidencia objetiva de que
Edificios, construcciones e instalaciones en bienes arrendados:
las cuentas por cobrar no se recuperarán por los importes inicialmente acordados o lo serán en un plazo - Obra civil y estructura 2.5% a 5.0%
distinto. - Instalaciones y adaptaciones 5.0% a 12.5%
- Acabados 10.0% a 25.0%
g. Inventarios Mobiliario y equipo 5.0% a 33.3%
Equipo de cómputo 12.5% a 33.3%
Los inventarios están valuados bajo el método detallista, excepto por los negocios correspondientes a Equipo de transporte 10.0% a 33.3%
Sam’s Club, centros de distribución, desarrollo Agro-Industrial (granos, comestibles y carnes) y división
de perecederos, que están valuados bajo el método de costo promedio, aplicados consistentemente con Las obras en proceso están conformadas por inversiones realizadas por la Compañía, principalmente
el ejercicio anterior. Los inventarios, incluyendo artículos obsoletos, de lento movimiento, defectuosos para la construcción de nuevas tiendas; se registran a su costo, una vez concluidas se reclasifican como
o en mal estado se encuentran registrados a valores que no exceden su valor neto de realización. inmuebles e inician su depreciación.
Los fletes y las bonificaciones sobre compras se capitalizan en el inventario y se reconocen en el costo j. Propiedades de inversión
de ventas de acuerdo al desplazamiento de los inventarios que les dieron origen.
Las propiedades de inversión (terrenos, edificios, construcciones e instalaciones en bienes que se dan en
h. Pagos anticipados arrendamiento) se mantienen para obtener beneficios económicos a través del cobro de rentas. Dichas
propiedades se miden inicialmente a su costo de adquisición e incluyen los costos de la transacción.
Los pagos anticipados se registran a su costo y se reconocen como un activo circulante en el estado Después del reconocimiento inicial, se continúan valuando al costo menos depreciación y pérdidas
consolidado de situación financiera a partir de la fecha en que se realiza dicho pago. Al momento acumuladas por deterioro, en su caso.
de recibir el beneficio de dichos pagos se reconoce en resultados o como parte del rubro del activo
correspondiente si se tiene la certeza de generar beneficios económicos futuros. La depreciación se calcula por el método de línea recta a tasas que fluctúan como sigue:
i. Inmuebles y equipo - Obra civil y estructura 2.5% a 5.0%

- Instalaciones y adaptaciones 5.0% a 12.5%
Los inmuebles y equipo se registran a su valor de adquisición, y se presentan netos de su depreciación - Acabados 10.0% a 25.0%
acumulada.
161
k. Arrendamiento El deterioro en el valor de este tipo de activos se reconoce aplicando la técnica de valor presente esperado
para calcular su valor de uso, considerando como unidad mínima generadora de efectivo a cada tienda.
La Compañía clasifica los contratos de arrendamiento de inmuebles como financieros u operativos.
La técnica de valor presente esperado requiere del cálculo detallado de presupuestos, los cuales son
WALMEX como Arrendatario
preparados por separado de cada unidad generadora de efectivo en donde se localizan los activos. Estos
presupuestos cubren generalmente un periodo de cinco años, y en caso de un periodo mayor, se aplica
WALMEX considera como arrendamiento financiero a aquéllos en que se transfieren sustancialmente
un porcentaje de crecimiento esperado.
los riesgos y beneficios atribuibles a la propiedad del bien; estos se registran al valor presente de los
pagos mínimos o al valor de mercado de los inmuebles, el que resulte menor, y se amortizan durante el Las pérdidas por deterioro se reconocen en el estado consolidado de resultados integral en el rubro de
periodo del contrato considerando las renovaciones contempladas en los mismos. otros gastos.
Los contratos no clasificados como financieros, se consideran como arrendamientos operativos. Las rentas m. Activos intangibles
fijas de estos contratos se cargan a resultados utilizando el método de línea recta de acuerdo al plazo
de los contratos, considerando como fecha de inicio la posesión del bien e incluyendo las renovaciones Los activos intangibles se reconocen cuando estos cumplen las siguientes características: son
de los mismos. Las rentas variables se determinan en función a un porcentaje sobre ventas, y se cargan identificables, proporcionan beneficios económicos futuros y se tiene un control sobre dichos beneficios.
a resultados como gastos en el periodo en el que se incurren.
Los activos intangibles son valuados a su costo de adquisición o a su valor razonable a la fecha de
La Compañía analiza los acuerdos de prestación de servicios que no tengan la forma legal de un adquisición, el que sea menor, y se clasifican conforme a su vida útil, que puede ser indefinida o definida.
arrendamiento pero que impliquen el derecho de uso de un activo. Los activos de vida indefinida no son sujetos de amortización, sin embargo, se realiza una prueba anual
de deterioro. Los activos intangibles de vida definida, se amortizan utilizando el método de línea recta
WALMEX como Arrendador
a tasas que fluctúan entre 7.69% y 33.33%.
La Compañía obtiene ingresos por renta de las propiedades de inversión; los ingresos por renta variable n. Crédito mercantil
se reconocen conforme se devengan y, los ingresos por rentas fijas se reconocen utilizando el método
de línea recta durante el plazo del contrato de arrendamiento celebrado con terceros. Dichos ingresos El crédito mercantil representa el exceso del precio de compra sobre el valor razonable de los activos
se presentan en el rubro de otros ingresos del estado consolidado de resultados integral. netos de Walmart Centroamérica a la fecha de adquisición y no es sujeto a amortización.
l. Deterioro del valor de activos de larga duración de vida definida El crédito mercantil se asignó, aplicando la técnica de valor de perpetuidad para determinar su valor de
uso, considerando como unidad generadora de efectivo (UGE) cada uno de los países de Centroamérica:
Los activos de larga duración de vida definida están sujetos a pruebas de deterioro únicamente cuando Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador.
hay indicadores de deterioro.
162
El crédito mercantil está sujeto a pruebas de deterioro anuales. WALMEX contrata los servicios q. Impuestos a la utilidad
profesionales de un perito independiente para realizar el estudio del deterioro. Al evaluar el valor en
uso, se descuentan los flujos de efectivo futuros esperados a su valor presente, utilizando una tasa de Los impuestos a la utilidad se clasifican en impuesto causado y diferido, y se reconocen en los resultados
descuento antes de impuestos que refleje las evaluaciones del mercado actual del valor del dinero en del año en que se causan o devengan, excepto cuando provienen de partidas reconocidas directamente
el tiempo y los riesgos específicos para el activo. en otras partidas de utilidad integral, en cuyo caso el impuesto correspondiente se reconoce dentro del
capital contable.
Los flujos de efectivo futuros se basan en el plan de negocios y proyecciones de la Compañía utilizadas
por la alta Dirección para los próximos cinco años. El impuesto a la utilidad causado se determina con base en las leyes fiscales aprobadas en los países
en donde opera WALMEX, y resulta de aplicar a las utilidades fiscales de cada compañía del Grupo, la
El crédito mercantil se convierte al tipo de cambio de cierre y el efecto se reconoce en otras partidas de tasa del impuesto sobre la renta vigente a la fecha del estado consolidado de situación financiera y se
utilidad integral. presenta como un pasivo o activo circulante, neto de los anticipos efectuados durante el año.
o. Activos y pasivos mantenidos para la venta y operaciones discontinuas El impuesto a la utilidad diferido resulta de aplicar la tasa establecida por la legislación promulgada o
sustancialmente promulgada vigente a las diferencias temporales entre el valor en libros de un activo o
La Compañía clasifica los activos no circulantes y grupos de activos para su disposición como mantenidos pasivo en el estado consolidado de situación financiera y su base fiscal. El activo por impuesto diferido
para la venta, si su valor en libros se recuperará fundamentalmente a través de una transacción de venta, únicamente se reconoce en la medida en que resulte probable que existirán las ganancias fiscales futuras
en lugar de por su uso continuo. Estos activos no se someten a depreciación y se registran al menor de contra las cuales se podrán aplicar las diferencias temporales deducibles. El pasivo por impuestos diferido
su valor en libros o su valor razonable menos los costos de venta. generalmente se reconoce por todas las diferencias temporales gravables.
Los activos y pasivos que han sido clasificados como mantenidos para la venta, se presentan en el estado El valor en libros de los activos por impuestos diferidos se revisa en cada fecha de presentación y reduce
consolidado de situación financiera de forma separada del resto de los activos y pasivos. en la medida en que ya no es probable que la ganancia fiscal esté disponible para permitir que los activos
diferidos sean utilizados. Los activos por impuestos diferidos no reconocidos son re-evaluados en cada
Los ingresos, costos y gastos relacionados con esta operación se separan y se presentan en el rubro de fecha de presentación y se reconocen en la medida en que sea probable que existan beneficios fiscales
operaciones discontinuas de forma comparable en el estado consolidado de resultados integral. futuros que permitan que el activo por impuestos diferidos sea recuperado.
p. Pasivos y provisiones El impuesto a la utilidad diferido relativo a las diferencias temporales provenientes de inversiones en
subsidiarias se reconoce, excepto cuando la Compañía pueda controlar el momento de la reversión de
Los pasivos por provisiones se reconocen cuando se tiene una obligación presente legal o implícita como las diferencias temporales y es probable que la diferencia temporal no se revierta en un futuro previsible.
resultado de un evento pasado, que puede ser estimada razonablemente y en donde es probable la salida
de recursos económicos. En caso de un reembolso, este se reconocerá neto de la obligación cuando se La Compañía compensa activos y pasivos por impuestos, únicamente si tiene un derecho legalmente
tenga la certeza de obtenerse. El gasto por cualquier provisión se presenta en el estado consolidado de exigible de compensar los activos y pasivos por impuestos causados y los activos y pasivos por impuestos
resultados integral neto de sus reembolsos. diferidos referidos a los impuestos a la utilidad que corresponden a la misma autoridad.
163
r. Beneficios a los empleados s. Capital contable
La prima de antigüedad a que tienen derecho los empleados que laboran en México en los términos de Reserva legal:
la Ley Federal del Trabajo y las remuneraciones al término de la relación laboral por retiro de acuerdo a
la Ley laboral de cada país en los que opera WALMEX se reconocen como costo en los años en que los Al 31 de diciembre de 2017, la reserva legal de la Compañía asciende a $9,104,745, que representa el
empleados prestan sus servicios con base en un estudio actuarial elaborado por un perito independiente, 20% del capital social, mismo que de acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles de México,
utilizando el método de crédito unitario proyectado. ha alcanzado el porcentaje máximo de su constitución.
En México, la prima de antigüedad se otorga a los asociados que se retiran de la Compañía con una Fondo para el plan de acciones al personal y compensación de acciones:
antigüedad mínima de quince años. El monto a favor del asociado equivale a 12 días por cada año
laborado, sin que exceda el monto por cada día de dos veces el salario mínimo. Se tiene constituido un El fondo para el plan de acciones al personal, está constituido por acciones de WALMEX que se adquieren
fondo de beneficios definidos en fideicomiso para hacer frente al pago de la prima de antigüedad, en en el mercado secundario y se presentan a su costo de adquisición, para otorgar opciones de compra
el que los empleados no contribuyen. de acciones a los ejecutivos, con base en la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
En Centroamérica, los beneficios por terminación que se acumulan a favor de los asociados les son Las acciones objeto del plan se asignan, tomando como referencia el precio promedio ponderado de
pagados en caso de despido no justificado o muerte, de conformidad con la Ley laboral de cada las operaciones de compra venta en el mercado secundario de dichas acciones.
país donde opera. Los beneficios van desde 20 días hasta un mes de salario por cada año de servicio
ininterrumpido. Conforme a la política vigente, los ejecutivos tienen derecho a ejercer la opción de compra de las acciones
en cinco años en partes iguales. El derecho para ejercer la opción de compra de las acciones, expira
Los demás pagos a que pueden tener derecho los empleados o sus beneficiarios en caso de retiro después de diez años contados a partir de la fecha de asignación o sesenta días posteriores a la fecha
involuntario o muerte, de acuerdo con la Ley Laboral de cada país, se llevan a resultados en el año en de retiro del ejecutivo de la Compañía.
que ocurren.
El costo de compensación de las acciones se reconoce en el estado consolidado de resultados integral
WALMEX reconoce las pérdidas y ganancias actuariales por terminación conforme se devenguen
a valor razonable y se determina utilizando la técnica financiera de valuación Black-Scholes.
directamente en el estado consolidado de resultados integral y en el estado consolidado de cambios
en el capital contable. Prima en venta de acciones:
Representa la diferencia entre el costo de las acciones y el valor al que fueron vendidas, una vez deducido
el impuesto sobre la renta.
164
t. Reconocimiento de ingresos w. Operaciones en moneda extranjera
Los ingresos por venta de mercancía se reconocen en el estado consolidado de resultados integral en Los activos y pasivos monetarios de WALMEX denominados en moneda extranjera se expresan en
el momento en que se transfieren al cliente los riesgos y beneficios de los bienes que le son entregados moneda funcional utilizando el tipo de cambio vigente a la fecha del estado consolidado de situación
y los ingresos por servicios se reconocen en el momento en que se prestan. financiera. Las fluctuaciones cambiarias se aplican al estado consolidado de resultados integral y se
presentan en los rubros de ingresos o gastos financieros, según corresponda.
Las garantías extendidas, comisiones por servicios y tiempo aire se reconocen netos en el rubro de ventas
en el estado consolidado de resultados integral en el momento en que se presta el servicio. 4.- ADMINISTRACION DE RIESGOS
Los ingresos por membresías de las tiendas Sam’s Club se reconocen de manera diferida durante los meses a. Factores de riesgo generales:
de su vigencia y se presentan en el rubro de otros ingresos del estado consolidado de resultados integral.
La Compañía está expuesta a eventos que pueden afectar la capacidad de compra y/o hábitos de
Los ingresos por renta se reconocen conforme se devengan de conformidad con los contratos consumo de la población. Estos eventos pueden ser de carácter económico, político o social y entre los
de arrendamiento celebrados con terceros y se presentan en el rubro de otros ingresos del estado más importantes se destacan los siguientes:
consolidado de resultados integral.
I. Comportamiento del tipo de cambio. Las fluctuaciones de tipo de cambio presionan las expectativas
Los ingresos por venta de desperdicio se reconocen en el rubro de otros ingresos en el momento en de inflación y la capacidad de compra de la población, lo que también puede afectar en forma adversa
que se transfiere la propiedad al entregar los bienes. las ventas de la Compañía, en particular por las compras de importación que realiza.
u. Utilidad básica por acción atribuible a la participación controladora II. Competencia. El sector de tiendas de autoservicio se ha vuelto muy competido en los últimos años,
lo que ha obligado a todos los participantes a realizar una búsqueda permanente de factores de
La utilidad básica por acción resulta de dividir la utilidad neta del ejercicio atribuible a la participación diferenciación poniendo en riesgo la participación de mercado de la Compañía. Otro factor relevante
controladora entre el promedio ponderado de las acciones en circulación. La utilidad por acción diluida puede darse por motivo de la expansión de la competencia e incluso nuevos competidores que
es igual a la utilidad básica por acción debido a que no existen efectos dilutivos inherentes a las acciones pudieran entrar al mercado.
ordinarias potenciales.
III. Inflación. Un incremento significativo en las tasas de inflación puede repercutir en forma directa en
v. Segmentos de operación el poder adquisitivo de los clientes y en la demanda de los productos y servicios, así como empleo
y salario.
La información financiera por segmentos es preparada en función a la información utilizada por la alta
Dirección de la Compañía para tomar decisiones operativas y evaluar el desarrollo de la misma, y se
presenta considerando las áreas geográficas en que opera.
165
IV. Cambios en regulaciones gubernamentales. La Compañía está expuesta a los cambios en las La Compañía suscribió contratos Fx-forwards de moneda extranjera con el objetivo de protegerse de
diferentes leyes y regulaciones, los cuales pueden afectar en sus resultados desde un impacto en la exposición a la variabilidad en el tipo de cambio por el pago de los pasivos en México pactados en
las ventas, gastos por impuestos indirectos de nómina y cambios en las tasas aplicables, una vez que dólares americanos relativos a la compra de mercancía de importación.
entren en vigor. Actualmente el nivel de escrutinio y discreción por parte de las autoridades fiscales
ha aumentado considerablemente. Los tribunales mexicanos han cambiado su posición favoreciendo Las técnicas de valuación utilizadas por la Compañía para determinar y revelar el valor razonable de sus
a dichas autoridades haciendo caso omiso de las violaciones de forma y procedimiento. instrumentos financieros derivados, están basadas en el nivel 2 de la jerarquía de valor razonable.
b. Factores de riesgo financiero: Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se tienen contratos Fx-forwards con una vigencia de hasta dos meses,
los cuales se muestran a continuación:
Las actividades de la Compañía están expuestas a diversos riesgos financieros tales como: riesgo de
mercado, riesgo de tipo de cambio y riesgo de tasa de interés. La Compañía administra aquellos riesgos 2017
2016
que le impidan o pongan en peligro sus objetivos financieros, buscando minimizar los efectos negativos
potenciales a través de diferentes estrategias. Contratos vigentes 39 38
Monto nocional (millones de dólares) US$ 62.32 US$ 47.42
Riesgo de tipo de cambio: Valor razonable (millones de pesos) $ 25.45 $ 9.76
La Compañía realiza compra de mercancía y contrata servicios con empresas extranjeras y por tanto
está expuesta al riesgo de tipo de cambio por realizar operaciones con divisas, en particular con el dólar Riesgo de tasa de interés:
americano.
La Compañía tiene inversiones de inmediata realización en papel gubernamental las cuales generan
Al 31 de diciembre de 2017, el tipo de cambio utilizado para convertir los activos y pasivos denominados intereses. Al disminuir la tasa de interés disminuye el ingreso financiero de la Compañía. La tasa de interés
en dólares americanos fue de $19.65 por dólar ($20.73 en 2016). A la fecha de emisión de estos estados de dichas inversiones fluctuó durante 2017 entre 3.0% y 7.2%. Al 31 de diciembre de 2017 se obtuvieron
financieros, el tipo de cambio es de $18.66 por dólar. productos financieros por intereses por un monto de $1,030,317 ($559,618 en 2016).
Considerando la posición monetaria neta en dólares que se tiene al 31 de diciembre de 2017, si se Considerando las inversiones de inmediata realización que se tienen al 31 de diciembre de 2017, si se
presentara un aumento o disminución en el tipo de cambio del dólar americano respecto al peso presentara un aumento o disminución en la tasa de interés de 0.50 puntos porcentuales, se tendría un
mexicano de $0.50 pesos, se tendría un efecto favorable o desfavorable en los ingresos o gastos efecto favorable o desfavorable en los ingresos financieros de $74,875.
financieros de $24,635.
166
5.- EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO 7.- INVENTARIOS
El efectivo y equivalentes de efectivo al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se integra como sigue: Los inventarios al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se integran como sigue:
2017
2016 2017
2016
Efectivo en caja y bancos $ 16,690,567 $ 15,193,486 Mercancía para la venta $ 56,640,916 $ 51,211,160
Inversiones de realización inmediata 18,905,550 12,782,050 Desarrollo Agro-industrial 909,313 777,056
$ 35,596,117 $ 27,975,536 57,550,229 51,988,216
Mercancías en tránsito 1,913,026 1,677,023
$ 59,463,255 $ 53,665,239
6.- CUENTAS POR COBRAR
Las cuentas por cobrar al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se integran como sigue: 8.- ACTIVOS Y PASIVOS MANTENIDOS PARA LA VENTA Y OPERACIONES DISCONTINUAS
2017
2016 El 4 de abril de 2017, WALMEX vendió a Liverpool el 100% de las acciones que mantenía en las entidades
que conformaban Suburbia, así como ciertos bienes intangibles, mobiliario y su participación en bienes
Impuestos a favor $ 6,878,768 $ 6,727,164 propios y rentados por un monto neto de $16,269,000. Derivado de esta operación, Liverpool asumió
Clientes 2,414,224 2,197,981 una deuda en forma de arrendamientos capitalizables de $1,392,000. En adición, Suburbia (ya como
Otras cuentas por cobrar 1,628,462 1,133,909 subsidiaria de Liverpool) pagó a WALMEX $3,293,000 de dividendos decretados y reducción de capital.
Partes relacionadas (Nota 13) 108,052 93,841
En 2017 y 2016, la Compañía obtuvo una utilidad neta por operaciones discontinuas de $7,474,618
Provisión para deterioro de otras cuentas por cobrar ( 195,046) ( 335,017)
(que incluye la utilidad de la venta de Suburbia por $7,225,000), y de $4,842,597, respectivamente.
$ 10,834,460 $ 9,817,878
Adicionalmente, se reconocieron $5,047,000 como un ingreso diferido, mismo que se estará
reconociendo en resultados a través de los contratos de renta por aproximadamente 20 años (Notas
Las cuentas por cobrar a clientes tienen un plazo promedio de cobro de 30 a 90 días.
14 y 16).
167
Los principales rubros del resultado de la operación discontinua que se presentan en el estado Los activos y pasivos de Suburbia a la fecha de la venta y al 31 de diciembre de 2016, se muestran a
consolidado de resultados integral y que incluyen los resultados de Suburbia, por el año que terminó el continuación:
31 de diciembre de 2017 y 2016 son:
Abril 4, Diciembre 31,
2017 2016
2017
2016
Activos circulantes $ 4,899,000 $ 5,652,160

Total ingresos $ 12,688,568 $ 14,495,607
Inmuebles y equipo – neto 3,323,911 2,463,592
Costos y gastos ( 2,658,436) ( 12,177,161)
Activos por impuestos diferidos 258,535 3,476,882
Impuestos a la utilidad ( 2,555,514) 2,524,151
Otros activos no circulantes 56,220 36,260
Utilidad neta por operaciones discontinuas $ 7,474,618 $ 4,842,597
Total activos mantenidos para la venta $ 8,537,666 $ 11,628,894
Los gastos por honorarios legales, de consultoría, asesoría, entre otros, relacionados con la disposición de
Cuentas por pagar $ 1,411,611 $ 2,220,993
negocios de las tiendas Suburbia se reconocieron en el año en que ocurrieron en el rubro de operaciones
Otros pasivos circulantes 911,536 678,725
discontinuas del estado consolidado de resultados integral.
Pasivo no circulante 985,494 1,051,824
Total pasivos relacionados con activos
mantenidos para la venta $ 3,308,641 $ 3,951,542
La Compañía aplicó beneficios fiscales por $3,063,000 que se tenían reconocidos en el rubro de activos
por impuestos diferidos al 31 de diciembre de 2016.
Los flujos netos de efectivo de Suburbia por el periodo del 1 de enero al 4 de abril de 2017 y el año
terminado el 31 de diciembre de 2016 fueron de $(666,813) y $(1,063,070), respectivamente.
168
9.- INMUEBLES Y EQUIPO
Los inmuebles y equipo al 31 de diciembre de 2017 y 2016 se integran como sigue:
Diciembre 31, Efecto por Diciembre 31, Efecto por Diciembre 31,
2015 Adiciones Bajas Traspasos conversión 2016 Adiciones Bajas Traspasos conversión 2017
Terrenos $ 31,409,287 $ 219,303 $ ( 94,511) $ ( 1,227,809) $ 717,108 $ 31,023,378 $ 306,878 $ ( 203,763) $ ( 774,690) $ ( 420,098) $ 29,931,705
Edificios 45,432,517 1,912,719 ( 164,395) ( 53,853) 1,746,305 48,873,293 2,489,449 ( 221,205) 9,430,500 ( 937,869) 59,634,168
11,337,835) ( 311,966) 43,569,024
Instalaciones y mejoras 51,381,858 2,263,358 ( 543,049) ( 203,717) 821,654 53,720,104 2,245,950 ( 747,229) (
Mobiliario y equipo 58,449,102 5,472,626 ( 2,283,249) 1,508,929 ( 943,481) 68,729,832
2,022,861) ( 321,657) 2,093,722 63,670,932 6,776,701 (
Subtotal 186,672,764 9,868,006 (
2,824,816) (
1,807,036) 5,378,789 197,287,707 11,818,978 ( 2,613,414) 201,864,729
3,455,446) ( 1,173,096) (
Depreciación acumulada ( 71,635,340) ( 9,813,395) 1,984,913 2,315,321 ( 10,510,223) 2,696,170 1,943,700 620,159 ( 84,133,219)
1,734,524) ( 78,883,025) (
3,347,657) ( 16,560) 3,285,624 5,124,437 ( 237,638) ( 3,981,714) 330,533 4,521,242
Obras en proceso 3,230,045 3,717,299 ( 297,503) (
Total $ 118,267,469 $ 3,771,910 $ ( 1,137,406) $ ( 2,839,372) $ 3,627,705 $ 121,690,306 $ 6,433,192 $ ( 996,914) $ ( 3,211,110) $ ( 1,662,722) $ 122,252,752
El gasto por depreciación por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016, ascendió a $10,396,379 y $9,713,707, respectivamente, y está incluido en el rubro de gastos generales del estado consolidado de
resultados integral.
El deterioro de inmuebles por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016 ascendió a $11,251 y $267,576 respectivamente, y se presenta en la columna de bajas. Así también se reversaron deterioros por $14,503
y $20,961, respectivamente.
Al 31 de diciembre de 2016, en la columna de traspasos se incluye la reclasificación del saldo inicial de los inmuebles y equipo mantenidos para la venta de Suburbia por $2,129,746.
169
10.- ARRENDAMIENTO FINANCIERO
El arrendamiento financiero al 31 de diciembre de 2017 y 2016 se integra como sigue:
Inmuebles $ 13,676,118 $ 1,216,928 $ ( 123,614) $ ( 922,005) $ 321,262 $ 14,168,689 $ 1,071,885 $ ( 205,285) $ ( 25,875) $ ( 121,250) $ 14,888,164
Mobiliario y equipo 2,236,292 241,621 ( 98,042) ( 131,276) – 2,248,595 128,733 ( 19,409) ( 23,918) – 2,334,001
1,053,281) 321,262 16,417,284 1,200,618 ( 224,694) ( 49,793) ( 121,250) 17,222,165
Subtotal 15,912,410 1,458,549 ( 221,656) (
Depreciación acumulada ( 3,957,523) ( 662,412) 202,153 466,001 ( 121,399) ( 4,073,180) ( 697,522) 59,727 168,660 30,124 ( 4,512,191)
Total $ 11,954,887 $ 796,137 $ ( 19,503) $ ( 587,280) $ 199,863 $ 12,344,104 $ 503,096 $ ( 164,967) $ 118,867 $ ( 91,126) $ 12,709,974
El gasto por amortización por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016, ascendió a $697,522 y $662,412, respectivamente, y está incluido en el rubro de gastos generales del estado consolidado de resultados integral.
11.- PROPIEDADES DE INVERSIÓN
Las propiedades de inversión al 31 de diciembre de 2017 y 2016 se integra como sigue:
Diciembre 31, Diciembre 31, E l gasto por depreciación por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016, ascendió
2016 Depreciación Bajas Traspasos 2017
a $215,274 y $35,603, y está incluido en el rubro de gastos generales del estado consolidado de
resultados integral.
Terrenos $ 1,353,370 $ – $ ( 5,580) $ 1,244,990 $ 2,592,780
Edificios 810,646 – ( 59,783) 1,929,137 2,680,000 E l valor razonable estimado de las propiedades de inversión al 31 de diciembre de 2017 es de
$8,325,199. Este valor razonable ha sido determinado aplicando el enfoque de rentas apropiado
Instalaciones y mejoras 489,603 ( 215) 1,861,807 2,351,195
a los alquileres generados por las mismas. No se realizó una valuación por parte de un experto
Subtotal 2,653,619 – ( 65,578) 5,035,934 7,623,975 independiente.
Depreciación Acumulada ( 338,426) ( 215,274) 1,951,568) ( 2,505,268)
– (
Total $ 2,315,193 $ ( 215,274) $ ( 65,578) $ 3,084,366 $ 5,118,707
170
12.- ACTIVOS INTANGIBLES
Los activos intangibles al 31 de diciembre de 2017 y 2016 se integran como sigue:
Crédito mercantil $ 33,057,328 $ – $ – $ – $ 6,363,220 $ 39,420,548 $ – $ – $ – $ ( 2,047,352) $ 37,373,196

Marcas 832,324 – – – 141,802 974,126 – – – ( 59,853) 914,273
Licencias y software 1,498,004 746,315 ( 15,120) ( 128,728) 59,478 2,159,949 482,220 ( 1,353) 14,533 ( 33,094) 2,622,255
Clientes 214,916 – – – 35,450 250,366 – – – ( 20,576) 229,790
Patentes 38,320 3,161 – ( 40,485) ( 996) – – – – – –
2,160,875) 41,139,514
Subtotal 35,640,892 749,476 ( 15,120) ( 169,213) 6,598,954 42,804,989 482,220 ( 1,353) 14,533 (
Amortización acumulada ( 1,184,673) ( 282,337) 23,088 55,768 ( 77,303) ( 1,465,457) ( 335,701) 1,871 ( 6,566) 34,367 ( 1,771,486)
Total $ 34,456,219 $ 467,139 $ 7,968 $ ( 113,445) $ 6,521,651 $ 41,339,532 $ 146,519 $ 518 $ 7,967 $ ( 2,126,508) $ 39,368,028
Al 31 de diciembre de 2016, en la columna de traspasos se incluye la reclasificación del saldo inicial de los activos intangibles mantenidos para la venta de Suburbia por $ 6,582.
Con base en las pruebas de deterioro, la Compañía concluyó que no existe deterioro del crédito mercantil al 31 de diciembre de 2017 y 2016.
Las marcas representan aquéllas que fueron adquiridas en la compra de Centroamérica tales como: Palí, Despensa Familiar, Maxi Bodega, entre otras; se convierten al tipo de cambio de cierre y el efecto se reconoce en
otras partidas de utilidad integral.
El monto cargado a resultados por concepto de amortización de licencias, software y clientes por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016, ascendió a $335,701 y $282,014, respectivamente y está incluido
en el rubro de gastos generales en el estado consolidado de resultados integrales.
171
13.- PARTES RELACIONADAS b) Operaciones con partes relacionadas
a) Saldos con partes relacionadas WALMEX tiene celebrados los siguientes contratos por tiempo indefinido con partes relacionadas:

Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, el estado consolidado de situación financiera incluye los siguientes – Importaciones de mercancía para la venta, sin intereses y pagaderos mensualmente.
saldos con partes relacionadas: – Comisiones de compra con Global George pagaderos de forma recurrente.
– Asistencia técnica y servicios con Walmart Inc., pagaderos mensualmente.
2017
2016 – Regalías por uso de marcas con Walmart Inc., pagadero trimestralmente con base en un porcentaje
sobre las ventas de los negocios de autoservicio.
Cuentas por cobrar – neto:
Walmart Inc. (Tenedora) $ 108,052 $ 93,841 Todas las operaciones se realizan en condiciones de mercado.

A continuación se presentan los montos de las operaciones con partes relacionadas por el año que
Cuentas por pagar:
terminó el 31 de diciembre de 2017 y 2016:
C.M.A. – U.S.A., L.L.C. (Afiliada) $ 712,442 $ 786,220

Global George, LTD. (Afiliada) 207,225 99,005
2017 2016
$ 919,667 $ 885,225
Compras y comisiones por importaciones

Otras cuentas por pagar: de mercancía para la venta:
Walmart Inc. (Tenedora) $ 716,406 $ 753,643 C.M.A. – U.S.A., L.L.C. (Afiliada) $ 4,389,784 $ 4,786,947
Global George, LTD. (Afiliada) 218,174 180,379
Los saldos por cobrar y por pagar a partes relacionadas están formados por saldos de cuenta corriente, $ 4,607,958 $ 4,967,326
sin intereses, pagaderos en efectivo, para los cuales no existen garantías.
Costos y gastos por asistencia
técnica, servicios y regalías:
Walmart Inc. (Tenedora) $ 3,284,545 $ 2,960,241
172
c) Remuneraciones a principales funcionarios 15.- COMPROMISOS Y CONTINGENCIAS
Por los años terminados el 31 de diciembre de 2017 y 2016, las remuneraciones a los principales a) Compromisos
funcionarios se integran como sigue:
Al 31 de diciembre de 2017, la Compañía tiene celebrados varios contratos con proveedores que
2017 2016 generaron compromisos para la adquisición de inventarios e inmuebles y equipo, servicios de
mantenimiento, así como servicios de abastecimiento de energía renovable los cuales se muestran a
Beneficios a corto plazo $ 1,255,014 $ 1,281,379 continuación:
Beneficios por terminación 86,076 185,724
Beneficios basados en acciones 82,942 77,976 Año Importe
$ 1,424,032 $ 1,545,079
2018 $ 18,390,254
14.- OTRAS CUENTAS POR PAGAR 2019 $ 1,507,681
2020 $ 1,563,577
El saldo de las otras cuentas por pagar al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se integra como sigue: 2021 $ 1,621,556
2022 $ 1,681,697
2017
2016 2023 en adelante $ 33,170,265
Pasivos acumulados y otros $ 16,969,500 $ 15,221,812 La Compañía tiene compromisos por arrendamiento como se muestra en la Nota 16.
Dividendos 2,874,633 2,506,349
Provisiones (Nota 15) 1,513,403 1,223,328 b) Contingencias
Ingresos diferidos 1,382,740 986,448
La Compañía está sujeta a varias demandas y contingencias por concepto de procedimientos legales
Partes relacionadas (Nota 13) 716,406 753,643
(juicios laborales, civiles, mercantiles y administrativos) y fiscales. La Compañía ha reconocido una
Arrendamiento financiero (Nota 16) 381,204 533,047
provisión de $1,513,403 al 31 de diciembre de 2017, ($1,223,328 en 2016) la cual es presentada en el
$ 23,837,886 $ 21,224,627 rubro de otras cuentas por pagar. En opinión de la Compañía, ninguno de los procedimientos legales
son significativos ni en lo individual ni en su conjunto.
173
c) Procedimientos Legales WMT también está llevando a cabo una revisión voluntaria a nivel mundial de sus políticas, prácticas y
controles internos para efectos de cumplimento con el FCPA. WMT se encuentra en proceso de fortalecer
WALMEX es una subsidiaria indirecta de Walmart Inc. (“WMT”). WMT es propietario de aproximadamente
su programa global anti-corrupción a través de la adopción de medidas para prevenir la corrupción.
el 70% del capital y del derecho a voto de WALMEX y tiene la posibilidad de designar por lo menos WALMEX es parte de dicha revisión global y fortalecimiento de programas.
a la mayoría de los miembros del Consejo de Administración de WALMEX. El resto de las acciones de
WALMEX cotizan públicamente a través de la Bolsa Mexicana de Valores y, hasta donde WALMEX tiene En los Estados Unidos de América se han presentado demandas relacionadas con las materias objeto de
conocimiento, ningún accionista salvo WMT y sus sociedades relacionadas es propietario de más del 2% la investigación por accionistas de WMT y de WALMEX, en contra de WMT y de WALMEX, sus actuales
de las acciones en circulación de WALMEX. consejeros, algunos consejeros anteriores y ciertos de sus funcionarios actuales y anteriores, así como
contra ciertos funcionarios actuales y anteriores de WALMEX.
Actualmente, el Consejo de Administración de WALMEX está compuesto por 11 consejeros propietarios.
Los Comités de Auditoría y de Prácticas Societarias del Consejo están integrados exclusivamente por WALMEX está cooperando con WMT en la investigación de estos asuntos y tiene la intención de continuar

consejeros independientes. cooperando plenamente en dichos asuntos.
WMT está sujeta a una amplia gama de leyes y regulaciones en los Estados Unidos de América y en los Ciertas dependencias federales y estatales en México también han iniciado investigaciones sobre estos
países en los que opera, que incluye pero no se limita al U.S. Foreign Corrupt Practices Act (“FCPA” por asuntos. WALMEX está cooperando con dichas dependencias en sus investigaciones.
sus siglas en inglés).
Los Comités de Auditoría y de Prácticas Societarias de WALMEX y su Consejo de Administración han
Como WALMEX divulgó públicamente el 23 de abril de 2012, WMT está siendo objeto de una investigación sido informados de estos asuntos y han determinado, por medio del voto unánime de sus consejeros
conforme al FCPA por el Departamento de Justicia y por la Comisión de Valores e Intercambio de los independientes, que es en el mejor interés de WALMEX continuar cooperando por ahora con WMT y
Estados Unidos de América como resultado de una divulgación que WMT hizo a dichas dependencias con las dependencias mexicanas y norteamericanas que están llevando a cabo estas investigaciones.
en noviembre de 2011.
WALMEX puede estar expuesta a una serie de consecuencias negativas respecto de los asuntos

El Comité de Auditoría del Consejo de Administración de WMT, que está integrado exclusivamente por mencionados anteriormente. Pueden existir acciones de parte de las autoridades como resultado
consejeros independientes, está llevando a cabo una investigación interna, entre otras cosas, sobre de una o varias de las investigaciones que se están llevando a cabo, y dichas acciones, si se ejercen,
presuntas violaciones al FCPA y otros presuntos delitos o conductas inapropiadas en relación con varias pueden resultar en sentencias, transacciones, multas, imposición de medidas y sentencias por delitos.
de sus subsidiarias extranjeras, que incluye a WALMEX, y sobre si los informes del pasado sobre dichas Las demandas de accionistas pueden resultar en sentencias en contra de WMT y de WALMEX y de
presuntas violaciones y conductas fueron atendidos en forma adecuada por WMT. El Comité de Auditoría consejeros y funcionarios, actuales y anteriores, de WMT y de WALMEX. WALMEX no puede por ahora
de WMT y WMT han contratado abogados independientes y otros asesores de varias firmas, los que predecir en forma precisa el resultado o el efecto de las investigaciones gubernamentales, las demandas
están llevando a cabo una investigación que aún continúa. WALMEX también ha contratado abogados de accionistas y las investigaciones y revisiones. Adicionalmente, WALMEX contempla incurrir en gastos
externos para asesorarla en estos asuntos. para dar respuesta a los requerimientos de información, en proporcionar testimonios y documentos y
174
otra información relacionada con las investigaciones gubernamentales, y no puede predecir por ahora La Compañía tiene celebrados contratos de arrendamiento de inmuebles con terceros, a plazos forzosos
el monto final de dichos gastos. Estos asuntos pueden requerir el que funcionarios de WALMEX les promedio de 15 años.
dediquen parte de su tiempo a estos asuntos en lugar de asuntos relacionados con las operaciones de
WALMEX. WALMEX también contempla que pudiera existir interés gubernamental y de los medios de Así también la Compañía tiene celebrados contratos de arrendamiento financiero de plantas tratadoras
comunicación en estos asuntos que pudiera tener un impacto en la percepción sobre WALMEX. de aguas residuales, y se utilizan para contribuir con las normas de protección ecológica. Los plazos de
pago son de 10 años.
WALMEX, su Consejo de Administración y sus Comités de Auditoría y Prácticas Societarias en todo

momento vigilarán que se cumpla con las leyes mexicanas y buscarán crear valor para WALMEX, A continuación se detallan los montos de rentas que se pagarán durante los próximos años:
actuando en forma diligente, adoptando decisiones razonadas y fundadas, sin favorecer a un accionista
o grupo de accionistas. Arrendamiento financiero
(pagos mínimos)
Arrendamiento operativo
No obstante que WALMEX actualmente considera, con base en la información que tiene disponible Año (plazo forzoso) Valor presente Valor futuro
a esta fecha y la opinión de sus abogados externos mexicanos, que los asuntos antes descritos no
tendrán un efecto negativo sustancial en sus operaciones, dada la incertidumbre inherente en estos 2018 $ 1,179,600 $ 381,204 $ 1,790,688
procesos, WALMEX no puede asegurar que estos asuntos no tendrán un efecto negativo sustancial en 2019 1,123,503 354,719 1,732,761
sus operaciones. 2020 1,155,379 343,839 1,694,039
2021 1,211,312 386,925 1,706,425
16.- OTROS PASIVOS A LARGO PLAZO 2022 1,170,137 383,638 1,670,738
2023 en adelante 9,352,859 12,257,059 29,265,701
En el rubro de otros pasivos a largo plazo al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se incluyen principalmente
las obligaciones a plazo mayor de un año por los contratos de arrendamiento y los ingresos diferidos
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, el pasivo derivado de la aplicación del método de línea recta de los
por rentas de $5,211,739.
arrendamientos operativos asciende a $927,680 y $861,659 respectivamente, de los cuales $59,320 y
$40,575 se presentan en el pasivo a corto plazo.
La Compañía analizó los acuerdos de prestación de servicios con el fin de determinar si los proveedores
transfieren a WALMEX el derecho de uso de un activo. Derivado de este análisis, WALMEX no tiene
Las rentas operativas de inmuebles cargadas a resultados por el año que terminó el 31 de diciembre de
acuerdos de prestación de servicios que se tengan que clasificar como un arrendamiento.
2017 y 2016 ascendió a $6,101,990 y $6,075,341, respectivamente y está incluido en el rubro de gastos
generales del estado consolidado de resultados integral.
175
17.- IMPUESTOS A LA UTILIDAD A continuación se presentan los activos y pasivos por impuestos diferidos generados por las diferencias
temporales al 31 de diciembre de 2017 y 2016:
WALMEX como sociedad integradora y sus subsidiarias integradas en México, determinan y pagan el

impuesto sobre la renta bajo el régimen opcional de integración para grupos de sociedades. La provisión 2017
2016
del impuesto sobre la renta incluye el impuesto a cargo de las subsidiarias localizadas en el extranjero,
el cual es determinado de conformidad con las leyes fiscales vigentes de cada país. Activo diferido
Otros pasivos a largo plazo $ 2,950,192 $ 939,166
Los impuestos aplicados a resultados por los años que terminaron el 31 de diciembre de 2017 y 2016, Otras cuentas por pagar 2,146,325 2,228,223
se integran como sigue:
Inventarios 820,468 767,033
Obligaciones laborales 688,823 505,439
2017
2016
Pérdidas fiscales pendientes de amortizar
de subsidiarias 253,029 159,543
Impuesto causado $ 15,741,002 $ 11,475,470
Provisión para deterioro de otras cuentas
Impuesto diferido ( 4,841,339) ( 852,474) por cobrar 23,585 100,325
Total $ 10,899,663 $ 10,622,996 $ 6,882,422 $ 4,699,729
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, la tasa efectiva de impuestos de la Compañía es del 25.2% y 27.1%, Pasivo diferido
respectivamente. La diferencia con las tasas de impuestos establecidas en las leyes fiscales se debe a Inmuebles y equipo $ 5,472,622 $ 9,621,766
efectos inflacionarios y a otras partidas permanentes. Pagos anticipados 280,678 290,507
Otras partidas 333,887 571,164
Las tasas de impuesto sobre la renta aplicables en cada país se muestran a continuación: $ 6,087,187 $ 10,483,437
Tasa
El impuesto sobre la renta diferido activo sobre las pérdidas fiscales pendientes de amortizar se reconoce
México 30 % en la medida de que la realización del beneficio fiscal relacionado a través de utilidades fiscales futuras
Costa Rica 30 % es probable.
Guatemala 25 %
Honduras 30 %
Nicaragua 30 %
El Salvador 30 %
176
La Compañía tiene pérdidas fiscales de subsidiarias que pueden amortizarse contra las utilidades fiscales Los cambios en el valor presente de la obligación por beneficios definidos (OBD) al 31 de diciembre de
que se generen en los próximos años, como sigue: 2017 y 2016 se muestran a continuación:
Año de expiración Importe Remuneraciones al término

Prima de antigüedad de la relación laboral por retiro
2024 $ 154,469 2017 2016 2017 2016

2025 86,044
2026 202,327 OBD al inicio del año $ 856,129 $ 935,158 $ 1,538,632 $ 1,424,654
2027 400,589 Costo neto del año
$ 843,429 cargado a resultados:
- Costo laboral del
servicio presente 128,762 140,223 141,040 226,080
18.- BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS - Costo de intereses
sobre OBD 66,974 64,535 89,817 130,797
A continuación se presentan los activos y pasivos de las obligaciones por prima de antigüedad y por Otras partidas de
remuneraciones al término de la relación laboral por retiro al 31 de diciembre de 2017 y 2016: utilidad integral 75,090 ( 92,344) 245,110 ( 259,389)
Beneficios pagados ( 106,615) ( 123,483) ( 243,609) ( 226,333)
Remuneraciones al término Efectos por conversión – – ( 42,869) 252,404
Prima de antigüedad de la relación laboral por retiro
Traspasos – ( 67,960) – ( 9,581)
2017 2016 2017 2016
OBD al final del año $ 1,020,340 $ 856,129 $ 1,728,121 $ 1,538,632
Obligaciones por
beneficios definidos $ 1,020,340 $ 856,129 $ 1,728,121 $ 1,538,632
Activos del plan ( 756,598) ( 709,437) – –
Pasivo neto
proyectado $ 263,742 $ 146,692 $ 1,728,121 $ 1,538,632
177
Los cambios en el valor presente de los activos del plan (AP), al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se Al 31 de diciembre de 2017, los supuestos utilizados en las valuaciones actuariales de México y
muestran a continuación: Centroamérica son los siguientes:
Prima de antigüedad México Centroamérica

2017
2016 2017 2016 2017 2016
AP al inicio del año $ ( 709,437) $ ( 730,709) Financieros:

Rendimiento de los activos del plan ( 55,601) ( 50,223) Tasa de descuento 7.75% 7.75% 6.86% - 11.45% 8.39% - 13.10%
Otras partidas de utilidad integral 41,821 48,465 Tasa de incremento
Aportaciones al plan ( 139,961) ( 145,171) en salarios 5.25% 5.25% 2.50% - 7.66% 2.50% - 7.50%
Beneficios pagados 106,580 123,438 Tasa de incremento
del salario mínimo 4.00% 4.00% 2.00% - 7.16% 2.00% - 7.00%
Traspasos – 44,763
Tasa de inflación 4.00% 4.00% 2.00% - 7.16% 2.00% - 7.00%
AP al final del año $ ( 756,598) $ ( 709,437)
Biometría:
Mortalidad IMSS-97(1) IMSS-97(1) RP-2000(2) RP-2000(2)
Las técnicas de valuación utilizadas por la Compañía para determinar y revelar el valor razonable de sus
Incapacidad 21.07% 21.07% 15.40% 15.40%
instrumentos financieros están basadas en la jerarquía de nivel 1.
Edad de retiro 60 años 60 años 50 – 65 años 50 – 65 años
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, los activos del plan están invertidos a través del fideicomiso en
mercado de dinero. 1) Experiencia del Instituto Mexicano del Seguro Social para hombres y mujeres.
2) RP-2000 para Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador.
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, las ganancias/pérdidas actuariales de las obligaciones laborales neto
de impuestos se reconocen en el rubro de otras partidas de utilidad integral y ascienden a $412,046 y
$155,662 respectivamente.
178
A continuación se presenta un análisis de sensibilidad de la OBD al 31 de diciembre de 2017. Una vez aprobado el decreto de dividendos por la Asamblea de Accionistas, la Compañía disminuye las
utilidades acumuladas reconociendo la cuenta por pagar en el estado consolidado de situación financiera.
Importe
b. El capital social está representado por acciones de una misma serie que son nominativas comunes u
OBD al 31 de diciembre de 2017 $ 2,748,461 ordinarias sin expresión de valor nominal y de libre suscripción. El capital social debe estar amparado
OBD a la tasa de descuento +1% 2,594,950 por un mínimo de tres mil millones y un máximo de cien mil millones de acciones.
OBD a la tasa de descuento -1% 3,002,539
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, el capital social nominal exhibido y el número de acciones se muestran
Efecto sobre OBD:
a continuación:
Tasa de descuento +1% ( 188,726)
Tasa de descuento -1% 218,864
Capital social Importe
En México, la tasa de descuento se determinó utilizando la curva de bonos gubernamentales emitidos Mínimo fijo $ 5,591,362
por el Gobierno Federal conocidos como Bonos M. En Centroamérica, la tasa de descuento se determinó Variable 36,935,265
utilizando la curva de bonos de los Estados Unidos de América más el riesgo de cada país. Subtotal 42,526,627
Actualización 2,941,801
19.- CAPITAL CONTABLE Total $ 45,468,428

a. En la Asamblea Ordinaria de Accionistas del 30 de marzo de 2017, se acordó: Número de acciones ordinarias,
de suscripción libre 17,461,402,631
1. Aprobar que la cantidad máxima que la sociedad podrá utilizar durante 2017 para recomprar acciones
propias, las cuales ascienden a $5,000.000. Durante los años que terminaron el 31 de diciembre de 2017 y 2016 no se realizaron compras de acciones
propias.
2. Decretar un dividendo ordinario el cual se le pagará al accionista en efectivo a razón de $0.64 pesos
por cada acción pagaderos en cuatro exhibiciones de $0.16 pesos cada una los días 26 de abril de c. El reparto de utilidades y las reducciones de capital que excedan al saldo de la cuenta de utilidad fiscal
2017, 30 de agosto de 2017, 29 de noviembre de 2017 y el 21 de febrero de 2018; y un dividendo neta (CUFIN) y de la cuenta de capital de aportación (CUCA), causarán impuesto conforme a lo dispuesto
extraordinario que se pagará en efectivo, a razón de $1.86 pesos por acción, que incluye $0.96 pesos en los artículos 10 y 78 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
por acción relativo a la venta de la división de tiendas Suburbia que se pagó el 26 de abril de 2017, y
la cantidad de $0.90 pesos pagadero en dos exhibiciones: $0.53 pesos el 26 de abril de 2017 y $0.37 Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, el monto de las cuentas fiscales relacionadas con el capital contable
pesos el día 29 de noviembre de 2017. ascienden a $71,829,298 y $85,708,979 respectivamente, de acuerdo con las disposiciones fiscales
vigentes a partir del 1 de enero de 2014.
179
d. El fondo para el plan de acciones al personal cuenta con 198,283,604 acciones de WALMEX, que están 20.- OTROS INGRESOS
en un fideicomiso creado para tal fin.
Al 31 de diciembre de 2017 y 2016, los otros ingresos que forman parte de la actividad principal de la
El monto cargado a resultados por el costo de compensación durante el año que terminó el 31 de Compañía se integran como sigue:
diciembre de 2017 y 2016 asciende a $250,513 y $270,416 respectivamente, el cual no representa una
salida de recursos. 2017 2016
A continuación se muestran los movimientos de las acciones con opción a compra del plan: Membresías $ 1,480,819 $ 1,312,042
Rentas 1,681,103 1,289,258
Número de Precio promedio
acciones ponderado (pesos) Venta de desperdicio 665,430 452,804
Estacionamiento 71,487 87,596
Saldo al 31 de diciembre de 2015 206,144,049 31.77 Otros – 671,007
Asignadas 43,004,673 40.25 Total $ 3,898,839 $ 3,812,707
Ejercidas ( 35,404,131) 27.92
Canceladas ( 14,526,525) 37.09 A partir del 1 de enero de 2017, las comisiones por servicios y garantías extendidas se reconocen en el
Saldo al 31 de diciembre de 2016 199,218,066 33.90 rubro de ventas netas en el estado consolidado de resultados integrales. Al 31 de diciembre de 2016,
Asignadas 46,668,006 38.64 dichos ingresos se presentaron en el estado consolidado de resultados integral en el rubro de otros
Ejercidas ( 47,228,029) 30.38 ingresos.
Canceladas ( 13,695,569) 37.35
Saldo al 31 de diciembre de 2017 184,962,474 35.73 Por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017, los ingresos por renta incluyen $465,546 ($282,635
en 2016) de propiedades de inversión.
Acciones disponibles para asignación:
21.- COSTOS Y GASTOS POR NATURALEZA
Al 31 de diciembre de 2017 13,321,130
Al 31 de diciembre de 2016 5,789,567
El costo de venta y los gastos generales que se presentan en el estado consolidado de resultados integral
incluyen principalmente, compra de mercancía, costos de personal, depreciación y amortización, rentas,
Al 31 de diciembre de 2017, las acciones asignadas y disponibles para ejercer correspondientes al fondo publicidad, mantenimiento, servicios públicos, regalías y asistencia técnica.
para el plan de acciones ascienden a 184,962,474 y 76,664,906, respectivamente.
180
22.- INGRESOS Y GASTOS FINANCIEROS 23.- INFORMACIÓN FINANCIERA POR SEGMENTOS
Los ingresos y gastos financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016, se integran como sigue: La información financiera por segmentos fue preparada en función de la información que es utilizada
por la alta Dirección de la Compañía para la toma de decisiones.
2017
2016
La Compañía analiza y administra su operación a través de los siguientes segmentos geográficos: México
Ingresos financieros y Centroamérica.
Productos financieros $ 1,052,093 $ 601,577
Utilidad por fluctuación cambiaria 201,452 559,390 A continuación se muestra la información financiera de los segmentos:
Utilidad por cambios en el valor
razonable de los derivados 132,291 160,172 Año que terminó el 31 de diciembre de 2017
$ 1,385,836 $ 1,321,139 Gastos Utilidad antes
Total Utilidad de financieros de impuestos
Segmento Ingresos operación -neto a la utilidad
Gastos financieros
Intereses arrendamiento financiero $ ( 1,436,653) $ ( 1,270,826) México $ 465,885,937 $ 37,221,878 $ ( 473,024) $ 36,748,854
Pérdida por fluctuación cambiaria ( 192,428) ( 181,216) Centroamérica 107,379,083 6,615,661 ( 74,515) 6,541,146
Pérdida por cambios en el valor Consolidado $ 573,265,020 $ 43,837,539 $ ( 547,539) $ 43,290,000
razonable de los derivados ( 116,596) ( 150,863)
Otros gastos financieros ( 187,698) ( 41,099)
$ ( 1,933,375) $ ( 1,644,004) Año que terminó el 31 de diciembre de 2016
Gastos Utilidad antes
Total Utilidad de financieros de impuestos
Los productos financieros incluyen principalmente los intereses ganados por inversión. Segmento Ingresos operación -neto a la utilidad
México $ 433,025,350 $ 33,645,606 $ ( 288,838) $ 33,356,768

Centroamérica 99,358,733 5,809,529 ( 34,027) 5,775,502
Consolidado $ 532,384,083 $ 39,455,135 $ ( 322,865) $ 39,132,270
181
Año que terminó el 31 de diciembre de 2017 Diciembre 31, Diciembre 31,
2016 Reclasificación 2016
Adquisición
de activos de
larga duración Depreciación y Pasivos
Segmento de vida definida amortización Total activos a corto plazo
Activos
Activos no circulantes:
México $ 11,259,484 $ 9,088,722 $ 202,122,787 $ 88,272,139 Inmuebles y equipo – neto $ 136,349,603 $ ( 14,659,297) $ 121,690,306
Centroamérica 6,166,151 2,556,154 55,759,681 19,555,408 Arrendamiento financiero – neto – 12,344,104 12,344,104
Crédito mercantil – – 37,373,196 – Propiedades de inversión – neto – 2,315,193 2,315,193
Consolidado $ 17,425,635 $ 11,644,876 $ 295,255,664 $
107,827,547 Otros activos no circulantes 1,518,766 361,309 1,880,075
Total activos 287,930,302 361,309 288,291,611
Año que terminó el 31 de diciembre de 2016 Pasivos y capital contable

Adquisición
Pasivos a corto plazo:
de activos de Cuentas por pagar $ 65,557,689 $ 361,309 $ 65,918,998
larga duración Depreciación y Pasivos
Segmento de vida definida amortización Total activos a corto plazo Otras cuentas por pagar 17,455,165 3,769,462 21,224,627
Impuestos por pagar 6,992,426 ( 6,992,426) –
México $ 9,270,784 $ 8,435,439 $ 185,542,078 $ 73,898,816 Impuestos a la utilidad – 3,222,964 3,222,964
Centroamérica 5,063,997 2,258,296 51,700,091 16,467,773 Total pasivos 120,904,286 361,309 121,265,595
Crédito mercantil – – 39,420,548 – Capital contable:
Consolidado $ 14,334,781 $ 10,693,735 $ 276,662,717 $ 90,366,589 Reserva Legal 9,104,745 ( 9,104,745) –
Utilidades acumuladas 90,545,819 9,104,745 99,650,564
Al 31 de diciembre de 2016, el total activo no incluye activos disponibles para la venta correspondientes
25.- APROBACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
a la división de las tiendas Suburbia.
Los estados financieros consolidados y sus notas por el año que terminó el 31 de diciembre de 2017 y
24.- RECLASIFICACIONES POR PRESENTACIÓN
2016, fueron aprobados por la Administración y por el Consejo de Administración de la Compañía el 15
de febrero de 2018, y están sujetos a la aprobación de la Asamblea de Accionistas. Los eventos posteriores
La Compañía ha efectuado ciertas reclasificaciones por presentación en el estado de situación financiera
se consideran hasta esta fecha.
al 31 de diciembre de 2016, para efectos de comparabilidad y mejor comprensión de la información
como se muestra a continuación.
182
Glosario
ADR American Depositary Receipt
ANTAD Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales
Asociado Colaborador de Walmart de México y Centroamérica
BAE Bodega Aurrera Express
BMV Bolsa Mexicana de Valores
Bodegas y tiendas de descuento Tiendas de autoservicio austeras que ofrecen mercancía básica, alimentos y artículos para el hogar al mejor precio
BPAyD Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución
CAM Centroamérica
CAP Contaminantes del Aire Peligrosos
CDP Carbon Disclosure Project
Centro de distribución/ Cedis Instalación donde se recibe mercancía de los proveedores y se distribuye a cada tienda
Cetes Títulos de crédito al portador emitidos por el Gobierno Federal
Clubes de precio Tiendas con membresía, enfocadas en negocios y consumidores que compran a los mejores precios
CO2eq Dióxido de carbono equivalente
Cofepris Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
COP Contaminantes Orgánicos Persistentes
EBITDA Flujo operativo equivalente a la utilidad de operación antes de ingresos financieros, amortización, depreciación e impuestos
GAP Good Aquaculture Practices
GEI Gases de Efecto Invernadero
GFSI Global Food Safety Initiative
183
GRI Global Reporting Initiative
IPC Índice de Precios y Cotizaciones de la Bolsa Mexicana de Valores
ISR Impuesto sobre la Renta
LED Diodo emisor de luz
NFL Liga de Futbol Americano Profesional de Estados Unidos
NOx Óxidos de nitrógeno Óxidos de nitrógeno
NOM Normas Oficiales Mexicanas
ONG Organización no Gubernamental
Partículas PM Partículas con diámetro aerodinámico menor que 10 micras
PIB Producto Interno Bruto
Piso de venta Superficie destinada para la venta de mercancía
Precios Bajos Todos Los Días Filosofía permanente de Walmart de México y Centroamérica, orientada a contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias de la región
Profeco Procuraduría Federal del Consumidor
PyMEs Pequeñas y medianas empresas
SOx Óxidos de Azufre
SSA Secretaría de Salud
Supermercados Tiendas de autoservicio ubicadas en zonas residenciales
Total ingresos Ventas netas más otros ingresos
Ventas netas Ingresos provenientes de la venta de mercancía en nuestras unidades
VOC Compuestos Orgánicos Volátiles
Walmart Tiendas de autoservicio que ofrecen el más amplio surtido de mercancía; desde abarrotes y perecederos, hasta ropa y mercancías generales
Walmex Clave de pizarra de Wal-Mart de México S.A.B. de C.V.
184
Información para WalmartMexicoyCentroamerica
@WalmartMXyCAM
inversionistas WalmartMXyCAM
Mercado de Cotización Correspondencia Inmediata International OTCQX

Bolsa Mexicana de Valores BNY Mellon Shareowner Services Market TIER
462 South 4th Street, Suite 1600 WMMVY
Relación con Inversionistas Louisville, KY 40202
Pilar de la Garza Fernández del Valle Bloomberg
Toll free number for U.S. calls:
pilar.de@walmart.com WALMEX* MM
+1 888 269 2377
+52 55 5283 0289 WMMVY US
International calls:
+1 201 680 6825 Reuters
Responsabilidad Corporativa
Claudia de la Vega Martínez WALMEX.Mx
www.mybnymdr.com
claudia.delavega@walmart.com WMMVY.Pk
shrrelations@cpushareownerservices.com
+52 55 5283 0100, ext. 18235 Oficinas Corporativas
Clave de cotización
Bolsa Mexicana de Valores Blvd. M. Ávila Camacho 647
Programa Patrocinado de ADR
WALMEX* Colonia Periodista
Correspondencia de accionistas:
Delegación Miguel Hidalgo
BNY Mellon Shareonwer Services
Programa Patrocinado de ADR 11220 Ciudad de México
P.O. Box 20170
WMMVY
College Station, Texas 77842-3170 walmartmexico.com
walmex.mx
Este Informe Anual puede contener ciertas referencias relacionadas con el desempeño futuro de Walmart de
México y Centroamérica y que deben considerarse como estimados de buena fe por parte de la Compañía
Dichas referencias reflejan sólo expectativas de su administración y se basan en supuestos e información
disponibles en ese momento. Todo lo anterior siempre estará sujeto a eventos futuros, riesgos e imponde-
rables, que podrían afectar los resultados de la Compañía.
185

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INFORME FINANCIERO Y DE

Más que una

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

Nuestros logros Certificación

47 tiendas nuevas 91% de tiendas son

Ampliamos nuestro 1.41% de ahorro

Ganamos el Premio 1,310 MXN Millones

Fuimos incluidos en el recién

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

Este año logramos aumentar nuestras ventas de forma consistente

Crecimiento Máximo histórico

Crecimiento Unidades Iguales

Por país Por formato de México

Por división de México Por zona geográfica de México

1 Walmex excluyendo Banco Walmart, Vips y Suburbia

Sin efecto de tipo de cambio

EBITDA 55,482 9.7 50,149 9.4 10.6 200,197 215,157

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

1 Los resultados de Vips se presentan en Operaciones Discontinuas.

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

El desempeño positivo y consistente de nuestra operación en 2017

En Walmart Supercenter seguimos brindando facilidades

Para Walmart de México y Centroamérica, la clienta

Centro de Contacto Multicanal

Compuesto por los Centros

Evaluación de nuestras promesas

Los resultados han servido como guía para que

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

Ofrecemos a nuestros asociados estabilidad y

47% 53% Total 59% 41%

No ejecutivos 195,950 53 47 No ejecutivos 37,878 41 59

Permanentes 194,598 53 47 Permanentes 36,529 40 60

Jornada completa 171,990 52 48 Jornada completa 33,051 39 61

Jornada parcial 22,608 59 41 Jornada parcial 3,478 59 41

Eventuales 4,171 47 53 Eventuales 1,710 42 58

Jornada completa 3,891 46 54 Jornada completa 1,188 33 67

Jornada parcial 280 60 40 49% 51% Jornada parcial 522 62 38

Bajas asociados 119,145 45 55

Nuevos asociados 11,095 36 64

64 programas y 668 mercaderes 52 cursos presenciales y a 143 cursos presenciales y a

5.7 millones de Rediseño del programa 635 asociados 42,598 horas

234 asociados apoyados

19 cursos presenciales y a 34 cursos implementados 33 asociados capacitados 1,018 asociados

Nuestra visión: CERO

Programas Brigadas Entrenamiento

Informe Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2017

A Se otorgan conforme a la ley * Solo para ejecutivos

A través de nuestro programa global de Abastecimiento

Siempre estamos en busca de nuevas formas para

Creamos oportunidades económicas para la gente

Compra de producto Compra de producto Compra de producto

80% 74% 88% 100% 55% 44%

Compra directa Compra directa Compra directa

68% de las Autoservicios 68% 57% 87% 100% 46% 40%

20% 21% 6% 0% 60% 51%

9,300 Productores 5,000 Pequeños

Rediseño para ampliar

Apoyo a 475 pequeños

+619 MXN Millones

Capacitamos a agricultores en buenas prácticas agrícolas

Honduras 62% de los proveedores

• 8° en Las 500 mayores empresas • G uilherme Loureiro, Presidente