Manual de usuario

Sistema de gestión de turnos

Contenido
Introducción...........................................................................................................................................5
Requerimientos para el sistema gestor de turnos................................................................................6
1. Terminal POS MILTECH Y33Q.....................................................................................................6
2. Pantalla interactiva MILTECH WM 10.1’’....................................................................................6
3. Pantalla interactiva MILTECH WM 21.5’’....................................................................................6
4. Adaptador de corriente para terminal POS MILTECH Y33Q........................................................7
5. Adaptador de Corriente para pantalla interactiva MILTECH 10.1...............................................7
6. Adaptador de Corriente para pantalla interactiva MILTECH 21.5’’.............................................7
7. Cable de corriente tipo E y F (Schuko) o Cable de corriente tipo L.............................................7
Encendido y conexión del Terminal POS (MILTECH Y33Q)...................................................................8
1. Retirar el equipo y accesorios de la caja.....................................................................................8
2. Ubicar y conectar el adaptador de corriente..............................................................................8
3. Mantener pulsado el botón de encendido, durante 2-3 segundos para encender....................9
4. Verificar que el equipo haya encendido correctamente.............................................................9
Encendido y conexión de la pantalla interactiva (MILTECH 10.1’’).......................................................9
1. Retirar el equipo y sus accesorios de la caja...............................................................................9
2. Ubicar y conectar el adaptador de corriente en el conector de alimentación............................9
3. Mantener pulsado el botón de encendido, durante 2-3 segundos para encender...................10
4. Verificar que el equipo haya encendido correctamente...........................................................10
Encendido y conexión de la pantalla interactiva (MILTECH 21.5’’).....................................................10
1. Retirar el equipo y sus accesorios de la caja.............................................................................10
2. Ubicar y conectar el adaptador de corriente en el conector de alimentación..........................10
3. Mantener pulsado el botón de encendido, durante 2-3 segundos para encender...................11
4. Verificar que el equipo haya encendido correctamente...........................................................11
Configurar conexión WIFI....................................................................................................................11
1. Pulsar “Settings”, para abrir las opciones de configuración......................................................11
2. Seleccionar “WIFI”....................................................................................................................12
3. Seleccionar la red WIFI para conectar a la red..........................................................................12
4. Ingresar Contraseña.................................................................................................................12
 5. Pulsar “Connect”......................................................................................................................12
6. Verificar la conexión a la red wifi..............................................................................................12
Configurar Hora y Fecha......................................................................................................................13
1. Pulsar “Settings”, para abrir las opciones de configuración......................................................14
2. Seleccionar “Date & Time”.......................................................................................................14
3. Habilitar “Automatic Date & Time”..........................................................................................14
4. Habilitar “Use 24-Hours Format”..............................................................................................14
5. Pulsar “Select Time Zone”, para observar la zona horaria correspondiente al país o ciudad.. .15
6. Seleccionar país o ciudad, ejemplo “Montevideo”...................................................................15
Cargar de papel en el terminal POS MILTECH.....................................................................................16
1. Presionar el botón de apertura de la tapa del equipo..............................................................16
2. Abrir la tapa del equipo para acceder al área de ingreso de papel...........................................16
3. Colocar el rollo de papel tirando la punta hasta el presentador del equipo.............................16
4. Ubicar el soporte para rollo de papel de 2 pulgadas................................................................17
5. Colocar el rollo de papel en el soporte.....................................................................................17
6. Colocar en las ranuras del área de ingreso de papel, el soporte junto con el rollo de papel....17
7. Bajar la tapa del equipo para cerrar el área de ingreso de papel.............................................17
Instalar aplicación sistema de turnos..................................................................................................18
1. Insertar el dispositivo de almacenamiento USB en el conector USB posterior del equipo.......18
2. Abrir el explorador de archivos del dispositivo USB.................................................................18
3. Pulsar la APK SGT 5.2, para comenzar la instalación.................................................................18
4. Pulsar “Settings”.......................................................................................................................18
5. Habilitar “Unknown Sources”...................................................................................................18
6. Pulsar en “OK”..........................................................................................................................19
7. Verificar que los permisos para fuentes desconocidas este habilitado....................................19
8. Repita el paso 3, y luego pulse en “INSTALL”, de esta manera instalara la aplicación..............19
9. Verificar que la aplicación se haya instalado............................................................................19
Instalar aplicación Anydesk.................................................................................................................20
1. Insertar el dispositivo de almacenamiento USB en el conector USB posterior del equipo.......20
2. Abrir el explorador de archivos del dispositivo USB.................................................................20
 3. Pulsar la APK AnyDesk, para comenzar la instalación...............................................................20
4. Pulsar “INSTALL”, de esta manera se instalará la aplicación.....................................................20
5. Pulsar la APK “AdControl-aosp2”, para instalar el plugin.........................................................20
6. Pulsar “INSTALL”, de esta manera instalara el plugin de la aplicación anydesk........................21
7. Iniciar la aplicación Anydesk.....................................................................................................21
8. Verificar que la aplicación haya iniciado...................................................................................21
Iniciar la aplicación modo quiosco......................................................................................................22
9. Pulsar en la aplicación “fullykiosk.singleapp”...........................................................................22
10. Pulsar “Start Kiosk Mode” para iniciar la aplicación.............................................................22
11. Deslizar la opción “Enable Test Mode”, de esta manera quedara deshabilitada..................22
12. Pulsar “YES”, para continuar con el inicio de la aplicación modo quiosco............................22
13. Pulsar en “ALWAYS”, para que tome como predeterminada la aplicación modo quiosco...23
14. Verificar que la aplicación, por defecto en modo quiosco se haya iniciado..........................23
Configurar aplicación de gestión de turnos.........................................................................................24
1. Ingresar “Código Cliente”.........................................................................................................24
2. Seleccionar “Tipo de Dispositivo”.............................................................................................24
3. Ingresar “Código Anydesk”.......................................................................................................24
4. Pulsar “GUARDAR CONFIGURACIÓN”.......................................................................................24
5. Seleccionar la sucursal..............................................................................................................24
6. Seleccionar los sectores a visualizar en los dispositivos...........................................................25
7. Verificar que el sector o sectores estén correctos....................................................................25
Salir de la aplicación modo quiosco....................................................................................................26
1. Pulsar el icono “atrás” 7 veces, como se observa.....................................................................26
2. Ingresar el código de seguridad................................................................................................26
3. Pulsar “STOP KIOSK MODE”......................................................................................................26
4. Pulsar “DISABLE KIOSK MODE”.................................................................................................26
Introducción
El sistema gestor de turnos es una herramienta desarrollada para que las empresas puedan
optimizar la atención al público evitando filas y congestión de clientes. Este manual tiene como
finalidad otorgar soporte a los usuarios con instrucciones claras y precisas, dando información
oportuna de los requerimientos que necesitan.
Requerimientos para el sistema gestor de turnos
Para poder usar el sistema gestor de turnos, debemos contar con los siguientes dispositivos:

1. Terminal POS MILTECH Y33Q

2
2. Pantalla interactiva MILTECH WM
10.1’’

3. Pantalla interactiva MILTECH WM

21.5’’

4. Adaptador de corriente para terminal

POS MILTECH Y33Q
 5

5. Adaptador de Corriente para pantalla

interactiva MILTECH 10.1

6. Adaptador de Corriente para pantalla

interactiva MILTECH 21.5’’

Cable tipo “E y F”

7. Cable de corriente tipo E y F (Schuko) o

Cable de corriente tipo L

Nota: si no cuenta con el cable tipo E y F,

Cable tipo “L” puede utilizar el tipo L.
Encendido y conexión del Terminal POS (MILTECH Y33Q)
Para realizar el encendido y conexión del equipo, debemos seguir los siguientes pasos:

1
1. Retirar el equipo y accesorios de la
caja.

2 2. Ubicar y conectar el adaptador de

corriente

3. Mantener pulsado el botón de

encendido, durante 2-3 segundos
para encender

4
4. Verificar que el equipo haya
encendido correctamente
Encendido y conexión de la pantalla interactiva (MILTECH 10.1’’)
Para realizar el encendido y conexión del equipo, debemos seguir los siguientes pasos:

1
1. Retirar el equipo y sus accesorios de
la caja

2. Ubicar y conectar el adaptador de

2 corriente en el conector de
alimentación

3 3. Mantener pulsado el botón de

encendido, durante 2-3 segundos
para encender

4. Verificar que el equipo haya

encendido correctamente
Encendido y conexión de la pantalla interactiva (MILTECH 21.5’’)
Para realizar el encendido y conexión del equipo, debemos seguir los siguientes pasos:

1
1. Retirar el equipo y sus accesorios de
la caja

2
2. Ubicar y conectar el adaptador de
corriente en el conector de
alimentación

3. Mantener pulsado el botón de

encendido, durante 2-3 segundos
para encender

3
4

4. Verificar que el equipo haya

encendido correctamente
Configurar conexión WIFI
Para realizar la configuración de la hora y fecha en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los
siguientes pasos:

1
1. Pulsar “Settings”, para abrir las
opciones de configuración.

2. Seleccionar “WIFI”

3
3. Seleccionar la red WIFI para
conectar a la red
 4 4. Ingresar Contraseña

5. Pulsar “Connect”
5

6 6. Verificar la conexión a la red wifi

Configurar Hora y Fecha
Para realizar la configuración de la hora y fecha en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los
siguientes pasos:

1 1. Pulsar “Settings”, para abrir las

opciones de configuración

2 2. Seleccionar “Date & Time”

3. Habilitar “Automatic Date & Time”

4
4. Habilitar “Use 24-Hours Format”
5
5. Pulsar “Select Time Zone”, para
observar la zona horaria
correspondiente al país o ciudad.

6. Seleccionar país o ciudad, ejemplo

“Montevideo”
6
Cargar de papel en el terminal POS MILTECH

Para cargar papel en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes pasos:

1. Presionar el botón de apertura de la

1
tapa del equipo

Nota: Esto abre el sistema de apertura del

equipo

2. Abrir la tapa del equipo para acceder

al área de ingreso de papel.

3 3. Colocar el rollo de papel tirando la

punta hasta el presentador del
equipo.

NOTA: para el caso del rollo de papel de 2

pulgadas se debe utilizar el soporte
 4. Ubicar el soporte para rollo de papel
de 2 pulgadas

Nota: El soporte para rollo de papel de 2

4 pulgadas esta en los accesorios del equipo.

5. Colocar el rollo de papel en el

5 6 soporte

6. Colocar en las ranuras del área de

ingreso de papel, el soporte junto con
el rollo de papel.

7. Bajar la tapa del equipo para cerrar el

7
área de ingreso de papel
Instalar aplicación sistema de turnos
Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

1. Insertar el dispositivo de
1 almacenamiento USB en el
conector USB posterior del
equipo

2. Abrir el explorador de archivos

2 3
del dispositivo USB

3. Pulsar la APK SGT 5.2, para

comenzar la instalación

5 4. Pulsar “Settings”
4

5. Habilitar “Unknown Sources”

 6. Pulsar en “OK”
6
7
7. Verificar que los permisos para
fuentes desconocidas este
habilitado

Nota: Al pulsar “OK” se habilitará los

permisos para aplicaciones de fuentes
desconocidas

8 9 8. Repita el paso 3, y luego pulse

en “INSTALL”, de esta manera
instalara la aplicación.

9. Verificar que la aplicación se

haya instalado
Instalar aplicación Anydesk
Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

1. Insertar el dispositivo de
1 almacenamiento USB en el
conector USB posterior del
equipo

2. Abrir el explorador de archivos

2 3 del dispositivo USB

3. Pulsar la APK AnyDesk, para

comenzar la instalación

4. Pulsar “INSTALL”, de esta

4 manera se instalará la aplicación
5

5. Pulsar la APK “AdControl-

aosp2”, para instalar el plugin.
 6. Pulsar “INSTALL”, de esta
6 manera instalara el plugin de la
aplicación anydesk.

7. Iniciar la aplicación Anydesk

7
8
8. Verificar que la aplicación haya
iniciado.

Nota: Al iniciar visualizaremos un ID

identificativo del dispositivo.
Configurar aplicación anydesk
Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

1. Pulsar en la aplicación
1 “Anydesk”

2. Abrir el explorador de archivos

2 3 del dispositivo USB

3. Pulsar la APK AnyDesk, para

comenzar la instalación

4. Pulsar “INSTALL”, de esta

4 manera se instalará la aplicación

5
5. Pulsar la APK “AdControl-
aosp2”, para instalar el plugin.
 6. Pulsar “INSTALL”, de esta
6 manera instalara el plugin de la
aplicación anydesk.

7. Iniciar la aplicación Anydesk

8
8. Verificar que la aplicación haya
iniciado.

Nota: Al iniciar visualizaremos un ID

identificativo del dispositivo.
Instalar aplicación modo quiosco
Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

1 1. Insertar el dispositivo de
almacenamiento USB en el
conector USB posterior del
2 equipo

2. Abrir el explorador de
archivos del dispositivo USB

3. Pulsar la APK AnyDesk,

3 4 para comenzar la instalación

4. Pulsar “INSTALL”, de esta

manera se instalará la
aplicación

5 5. Pulsar la APK “AdControl-

aosp2”, para instalar el
plugin.

6. Pulsar “INSTALL”, de esta

6
manera instalara el plugin de
la aplicación anydesk.
configurar aplicación modo quiosco
Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

1. Pulsar en la aplicación
1 “Anydesk”

2. Abrir el explorador de archivos

2 3 del dispositivo USB

3. Pulsar la APK AnyDesk, para

comenzar la instalación

4. Pulsar “INSTALL”, de esta

4 manera se instalará la aplicación

5
5. Pulsar la APK “AdControl-
aosp2”, para instalar el plugin.
 6. Pulsar “INSTALL”, de esta
6 manera instalara el plugin de la
aplicación anydesk.

7. Iniciar la aplicación Anydesk

8
8. Verificar que la aplicación haya
iniciado.

Nota: Al iniciar visualizaremos un ID

identificativo del dispositivo.

Iniciar la aplicación modo quiosco

Para iniciar la aplicación modo quiosco en el terminal POS MILTECH, debemos seguir los siguientes
pasos:

9. Pulsar en la aplicación
“fullykiosk.singleapp”
 1

2
10. Pulsar “Start Kiosk Mode” para iniciar
la aplicación

11. Deslizar la opción “Enable Test

3 Mode”, de esta manera quedara
deshabilitada.

4 12. Pulsar “YES”, para continuar con el

inicio de la aplicación modo quiosco

13. Pulsar en “ALWAYS”, para que tome

como predeterminada la aplicación
modo quiosco
 NOTA: Al pulsar “ALWAYS”, iniciara la
aplicación
5

6
14. Verificar que la aplicación, por defecto
en modo quiosco se haya iniciado

Configurar aplicación de gestión de turnos

Para configurar la aplicación de gestión de turnos, debemos seguir los siguientes pasos:
 1
1. Ingresar “Código Cliente”

2. Seleccionar “Tipo de Dispositivo”

3
3. Ingresar “Código Anydesk”

4. Pulsar “GUARDAR
CONFIGURACIÓN”

Nota: El ID o código de anydesk lo

obtenemos luego de instalar la aplicación.

5. Seleccionar la sucursal

6. Seleccionar los sectores a visualizar

 en los dispositivos

6 Nota: Puede seleccionar hasta 3 sectores

7. Verificar que el sector o sectores

estén correctos

NOTA: Se observará los sectores

seleccionados

Salir de la aplicación modo quiosco

Para salir de la aplicación modo quiosco, debemos seguir los siguientes pasos:
 1. Pulsar el icono “atrás” 7 veces,
como se observa.

2. Ingresar el código de seguridad

Nota: El código de seguridad por defecto

es “1234”

3 4 3. Pulsar “STOP KIOSK MODE”

4. Pulsar “DISABLE KIOSK MODE”