INFORME ANÁLISIS DE

VIDEO: EL

ESTOMATOLOGÍA
COMUNITARIA II
CONSULTORIO
PRODUCTIVO

ALUMNA:
▪ PALACIOS ALFARO, Joana

DOCENTE:
▪ ROJAS PADILLA,
Sandra Vannesa
▪ GUARDIA MÉNDEZ,
Gustavo

Perú-2022
 EL CONSULTORIO PRODUCTIVO

• Cuando pensamos en un consultorio productivo, es necesario tener algunos

conceptos claros porque esto nos ayudará saber qué exactamente es lo que
tenemos que lograr, es así que definimos la productividad como la relación que
existe entre los resultados y los recursos utilizados para obtenerlos. Por otro lado,
la eficiencia es la relación que existe entre los recursos empleados y los resultados
obtenidos en el mismo.
• También, es importante tener un primer conocimiento sobre finanzas que van a
ayudar a que haya una mayor productividad, esto porque se enfoca es aspectos
como la inversión inicial que hace el profesional, el presupuesto mensual elaborado,
costos y tarifas claras, conocimiento del punto de equilibrio y el enfoque constante
en utilidades.
• Además, es importante saber cómo incrementar nuestra utilidad, en este punto
damos énfasis al aumento de la eficiencia y con ello un aumento de productividad,
para lo cual debemos desarrollar algunas actividades como entrega de manera
consistente y confiable, enfocarse en procedimientos más productivos, tener un
sistema de recordatorio de citas, realizar un seguimiento post- tratamiento y entrenar
al personal en servicio al cliente.
• Así mismo, debemos ser capaces de relacionar la productividad con la disminución
de costos, sin disminuir la calidad y reduciendo tiempo, además de tener objetivos
en claro. Es así que la productividad se verá reflejada una vez que se ha conseguido
la productividad tanto personal como a nivel de los sistemas y procesos, talento
humano y estructura física.
• También, debemos tener en claro qué aspectos nos van a permitir mejorar la
productividad personal, y dentro de estos aspectos se incluye el saber planificar,
tener bloques de trabajo, fechas límites a tareas, tener reuniones eficientes,
evitar el multitasking, no buscar la perfección, contar con horarios para responder,
suspender notificaciones si es necesario y por último, tener orden para así lograr un
equilibrio entre lo que se quiere y se debe tener.
• Otra conclusión a la que llegamos es que la productividad es una parte esencial
para poder conseguir un funcionamiento del consultorio odontológico, es así que
debemos conocer como mejorar esta productividad en tres áreas fundamentales
como los sistemas y procesos, talento humano y estructura física.
• Respecto a los sistemas y procesos de una empresa de servicio dental, debemos
enfocarnos en áreas que van desde la preventa hasta la posventa. En la
 preventa, es necesario tener un adecuado sistema telefónico y una correcta
administración de la agenda; en el ingreso, incluye tener un buen sistema de
servicio, documentación estandarizada y sistema de cobro; ya en el área clínico, se
debe enfocar a un tratamiento integral, trabajo por cuadrantes, material preparado,
técnicas apropiadas, procedimientos clínicos, instrumental, equipo y materiales, para
finalmente llegar al egreso y posventa.
• Ya en el talento humano, el equipo debe contar con un odontólogo, asistente clínico,
recepcionista y personal de mantenimiento; así mismo, contar un sistema de trabajo
eficiente y trabajar correctamente técnicas como la de 4 manos; ya en la gestión, se
buscarán actividades de apoyo, cultura y clima laboral, plan de carrera y
trascendencia, remuneración orientada a la productividad, asistencia y puntualidad;
además de contar con nuevos elementos como el reclutamiento, selección y
capacitación, sin dejar de lado la comunicación interna en donde se dará énfasis a la
intercomunicación.
• En la estructura física, la estructura adecuada va a facilitar el intercambio y de esta
manera contribuirá a la productividad. Por lo que debe haber una correcta
distribución (al menos dos sillones dentales y economía de movimientos); en el
mobiliario debe de haber organización y apoyo; también se debe tener áreas
funcionales como áreas de esterilización, de fotografía, así mismo de debe tener
instalaciones especiales y tecnología, dando siempre supervisión y mantenimiento a
equipos, máquinas, entre otros.

• En síntesis , la productividad en un consultorio odontológico hace referencia a cómo

nosotros debemos optimizar los recursos, esto con una correcta gestión de
agendas, formación del personal tanto en la atención que brindan como en los
tratamientos que efectúan en los pacientes.