MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP, XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU
NGHIÊN CỨU ................................................................................................................1
1.1 Tóm tắt về doanh nghiệp .......................................................................................1
1.1.1 Tên doanh nghiệp: Heiniken ..........................................................................1
1.1.2 Hình thức kinh doanh .....................................................................................2
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động .........................................................................................2
1.1.4 Lịch sử hình thành và phát triển .....................................................................2
1.1.5 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu ..............................................................................4
1.2 Phân tích tình hình .................................................................................................9
1.2.1 Phân tích vĩ mô ...............................................................................................9
1.2.2 Phân tích môi trường vi mô ............................................................................9
1.2.3 Mô hình SWOT ............................................................................................10
1.3 Xác định mục tiêu PR ..........................................................................................11
1.3.1 Mục tiêu kinh doanh .....................................................................................11
1.3.2 Các mục tiêu PR ...........................................................................................11
1.3.2 Mục tiêu SMART .........................................................................................12
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG
.......................................................................................................................................13
2.1 Xác định đối tượng mục tiêu ...............................................................................13
2.1.1 Đối tượng mục tiêu .......................................................................................13
2.1.2 Đặc điểm hành vi ..........................................................................................13
2.2 Sáng tạo thông điệp .............................................................................................14
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG ĐƯỢC CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT PHÙ HỢP ......16
3.1 Thời gian triển khai chiến dịch: 1 năm ................................................................16
3.2 Bảng kế hoạch .....................................................................................................16
CHƯƠNG 4: XÁC LẬP THỜI GIAN, NGUỒN LỰC, ĐƯA RA ĐÁNH GIÁ, KIỂM
TRA ...............................................................................................................................22
4.1 Lập thời gian biểu và xác định nguồn lực ...........................................................22
4.2 Ngân sách dự kiến ...............................................................................................25
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP, XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.1 Tóm tắt về doanh nghiệp
1.1.1 Tên doanh nghiệp: Heiniken

• Sản phẩm lựa chọn: Strongbow

o Lựa chọn dòng sản phẩm Strongbow thuộc dòng sản phẩm Strongbow apple Ciders
thuộc dòng sản phẩm Strongbow của Heiniken. Strongbow apple Ciders có men táo
được làm từ những quả táo tươi ngon nhất, Strongbow mang thiên nhiên đến vùng
đất thành thị và mời gọi mọi người trải nghiệm sự tươi mới đầy sức sống. Là một
khởi đầu tuyệt vời cho buổi tối, Strongbow chung vui mọi khoảnh khắc “vàng” khi
bạn quây quần cùng bạn bè. Hãy luôn gắn kết các mối quan hệ của bạn với góc nhìn
mới mẻ đậm chất thành thị cùng Strongbow apple Ciders! Strongbow, sảng khoái
từ thiên nhiên, thưởng thức có trách nghiệm.

1
MA17310_NHÓM03
1.1.2 Hình thức kinh doanh
• Kinh doanh đồ uống có cồn tiêu biểu nhất là bia
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động
• Tại Việt Nam, Heineken sản xuất và phân phối các nhãn hiệu bia: Heineken,
• Tiger, Amstel, Larue, Bivina, Desperados, Affligem và nước táo lên men
• Strongbow. Heineken vận hành sáu nhà máy bia trên khắp Việt Nam, tại Hà Nội,
• Đà Nẵng, Quảng Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu và Tiền Giang.
1.1.4 Lịch sử hình thành và phát triển

• 1873: KHỞI ĐẦU Ở AMSTERDAM

Gerard Heineken khởi nghiệp với xưởng bia gia đình. Chất lượng sản phẩm giúp xưởng
nhanh chóng phát triển và thành công.

• 1886: MEN A ĐỘC ĐÁO CỦA HEINEKEN

Được tạo ra từ thế kỷ 19, đến nay men A độc đáo vẫn là chìa khóa tạo nên hương vị đặc
trưng của các sản phẩm Heineken.

• 1920: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ĐẦU TIÊN

Thương hiệu Heineken công bố chiến dịch truyền thông có sức ảnh hưởng đầu tiên
trong Thế Vận Hội Olympic 1928 ở Amsterdam. Đây là tờ áp phích với dòng chữ “Bia
Heineken” gắn trên một chiếc máy bay nhỏ, bay bên trên đám đông người hâm mộ.

• 1947: SẢN XUẤT TẠI CHÂU Á

Năm 1947, Heineken mở nhà máy bia đầu tiên ở Đông Nam Á. Nhà máy bia Surabaya
ở Đông Ấn thuộc Hà Lan (Indonesia hiện nay) là cánh cửa để Heineken đến châu Á.

• 1954: MỘT THẾ GIỚI, MỘT NHÃN HIỆU

2
MA17310_NHÓM03
Heineken giới thiệu một nhãn hiệu duy nhất trên tất cả các thị trường toàn cầu, với
thông điệp rõ ràng: một thương hiệu, một loại bia, một bảo chứng chất lượng.

• 1991: THÀNH LẬP HEINEKEN VIỆT NAM

Cùng với hợp đồng liên doanh với Công ty Thực phẩm Công nghệ (nguyên là công ty
thành viên của Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn SATRA), Heineken đã bắt đầu hoạt
động tại Việt Nam với Nhà máy đầu tiên ở Hóc Môn. (1991-1993)

• 1993: TIGER CẤT TIẾNG GẦM ĐẦU TIÊN!

Năm 1993, Tiger – thương hiệu bia nổi tiếng nhất tại Việt Nam – lần đầu tiên được sản
xuất trong nước.

• 1994: HEINEKEN ĐƯỢC SẢN XUẤT TẠI TP.HCM

Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, nhà máy Hóc Môn lần đầu tiên sản xuất bia
Heineken.

• 2007: VƯƠN RA TOÀN QUỐC

HEINEKEN Việt Nam mở rộng bằng cách mua lại 3 nhà máy bia tại Đà Nẵng, Quảng
Nam & Tiền Giang.

• 2016: VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT HƠN

HEINEKEN Việt Nam được Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI)
công nhận là một trong ba công ty phát triển bền vững nhất trong 5 năm liên tiếp. (2016-
2020)

• 2019: CHIẾN THẮNG NHANH HƠN, CÙNG NHAU

Sau nhiều năm hoạt động với 2 doanh nghiệp riêng biệt, công ty miền Bắc và miền Nam
đã sáp nhập thành một HEINEKEN Việt Nam.

3
MA17310_NHÓM03
 • 2020: BIA CHO VIỆT NAM
Bia Việt ra đời, tôn vinh sự đa dạng và những giá trị tốt đẹp của người Việt.

• 2021: PHÁT TRIỂN CÙNG VIỆT NAM

HEINEKEN Việt Nam kỷ niệm 30 năm thành lập, đóng góp vào sự phát triển thịnh
vượng của đất nước trong ba thập kỷ qua
1.1.5 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu
Hình ảnh sản phẩm Thông tin sản phẩm
Bia tuyết – Edelweiss
Là một tạo tác kế thừa truyển thống
nấu bia lâu đời từ 1646, bia lúa mì
thượng hạng với các thành phần tự
nhiên, nguồn nước tinh khiết từ núi
tuyết cùng nguyên liệu thảo mộc
thiên nhiên từ dãy An-Pơ.
Bia Tuyết – Edelweiss ra mắt tại thị
trường Việt Nam với mong muốn
mang đến cho người tiêu dùng một
trải nghiệm vô cùng mới mẻ và còn
cảm nhận sự tinh khiết, sảng khoái,
tự do đắm mình vào thiên nhiên hùng
vĩ.

4
MA17310_NHÓM03
 Strongbow Apple Ciders
Những trái táo mà chúng tôi dùng để
sản xuất Strongbow đã được chăm
sóc một cách kỹ lưỡng để giữ trọn độ
ngọt, giòn, thơm và sự tươi mới.
Ngoài ra, kỹ thuật chưng cất và sự
giám sát chặt chẽ của những nhà
chưng cất đóng vai trò không thể
thiếu trong quy trình sản xuất nhằm
mang đến mùi vị thơm ngon và chất
lượng nhất cho sản phẩm
Strongbow.
Tiger Crystal
Tiger Crystal là dòng bia mới của
Tiger Beer. Điểm độc đáo của bia
Tiger Crystal là được sản xuất theo
quy trình Cold Suspension. Từng
dòng bia được tinh lọc với kỹ thuật
làm lạnh sâu đến -1C (Crystal Cold),
hoa bia được tinh chế đặc biệt giúp
lưu giữ trọn vẹn hương vị tuyệt hảo
của bia. Nhờ vậy, Tiger Crystal
không chỉ đạt đến chất lượng hàng
đầu thế giới như truyền thống của
Tiger Beer mà còn mang đến cảm
giác thật sảng khoái và rất dễ uống.

5
MA17310_NHÓM03
 Heineken® 0.0
Heineken® 0.0 là sản phẩm bia
không cồn (bia 0.0% độ cồn) được
nấu từ các nguyên liệu tự nhiên,
bằng công thức độc đáo để tạo nên
hương vị cân bằng đặc trưng – và chỉ
chứa 69 calo trong mỗi chai/lon
dung tích 330ml.
Heineken® 0.0 mang đến cho người
tiêu dùng thêm một sự lựa chọn mới
cho tất cả mọi thời điểm trong ngày.
Họ có thể thưởng thức Heineken®
0.0 ngay tại chỗ làm, tại phòng gym,
trong giờ ăn trưa và thậm chí là ngay
trước khi lái xe – do đây là sản phẩm
bia không cồn (0.0% độ cồn). Tất cả
những khoảnh khắc quen thuộc mà
trước đây bạn không thể thưởng thức
bia, thì nay bạn đã có thể
Heineken Silver
Heineken® Silver – nhẹ êm, dễ uống
đồng thời lưu giữ trọn vẹn hương vị
đậm chất trứ danh trên toàn thế giới
của Heineken® . Với hương vị cân
bằng hoàn hảo, Heineken® Silver sẽ
là người bạn đồng hành lý tưởng
song hành cùng mọi cuộc vui, đặc
biệt là trong những bữa ăn, vốn là
thói quen thưởng thức bia phổ biến
tại Việt Nam.

6
MA17310_NHÓM03
 BIA VIỆT - LÊN MEN LẠNH &
SẢNG KHOÁI BẤT TẬN
Bia Việt sở hữu công nghệ lên men
lạnh 10 độ C cùng nguyên liệu tự
nhiên được chọn lựa cẩn thận. Từ
công đoạn nấu bia với thời gian
chuẩn xác, nhiệt độ lên men lạnh
được duy trì ở khoảng 10 độ đến
khâu lên men và ủ bia lạnh đảm bảo
thời gian hai tuần trước khi được
chuyển đến tay người dùng. Quy
trình theo chuẩn mực giúp giữ trọn
những tinh túy quý giá nhất của
nguyên liệu, mang đến hương vị cân
bằng, sảng khoái bất tận phù hợp
khẩu vị của người Việt.
Larue Special
Ra mắt vào đầu tháng 7 năm 2017,
Larue Special là dòng sản phẩm bia
mới từ nhãn hiệu Larue. Larue
Special được sản xuất theo quy trình
công nghệ châu Âu cùng nguyên liệu
chọn lọc tốt nhất để cho ra đời dòng
bia có hương vị đẳng cấp tuyệt hảo,
cân bằng giữa độ đắng và vị ngọt
cùng hậu vị thơm ngon. Larue
Special đậm đà với độ cồn 4.6% sẽ
mang đến những trải nghiệm độc đáo
cho khách hàng.

• Danh mục sản phẩm Strongbow

7
MA17310_NHÓM03
STT Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm Đặc điểm sản phẩm
Vị táo nguyên bản, sự kết hợp hài
hòa giữa vị chát nhẹ của táo xanh
và kết hậu vị với vị ngọt đắng nhẹ
1 Strongbow táo thật đã. Sẽ tuyệt vời hơn nữa nếu
dùng chung với đá lạnh. Độ Cồn
4.5%. Không chứa gluten. 61
kcal/100ml
Là đứa con ra đời sau của
Strongbow hoa Strongbow có hậu ngọt ngọt dễ
2
Elder uống, giống giống với bia nhưng
không nồng bằng bia.

Là kết hợp giữa hương táo cùng sự

hòa quyện tinh tế của mật ong
Strongbow mang đến hậu vị ngọt dịu và ấn
3
mật ong tượng cũng được khá nhiều người
yêu thích, vị này khi uống có
hương thơm, vị chua chua.
Dâu Đỏ khoác lên mình một vẻ
đẹp lộng lẫy và kiêu hãnh thu hút
Strongbow mọi ánh nhìn, vị dâu đỏ được kết
4
dâu đỏ hợp từ sự quyến rũ của hương dâu
nồng nàn, cùng với sự thanh mát
và hậu vị độc đáo của nước ép táo.

Hương vị Dark Fruit – Dâu Đen,

sức hấp dẫn đầy quyến rũ từ vị
Strongbow chát nhẹ của quả lý chua đen hòa
5
dâu đen quyện cùng vị ngọt dịu của nước
ép táo lên men, mang đến sự sảng
khoái đặc trưng hoàn hảo.

8
MA17310_NHÓM03
 Sản phẩm mang vị chua ngọt thơm
hương đào tự nhiên cho cảm giác
Strongbow vị
6 hứng khởi sau mỗi lần thưởng
đào
thức, rất dễ uống, thơm ngon chất
lượng.
1.2 Phân tích tình hình
1.2.1 Phân tích vĩ mô
• Môi trường kinh tế
o Năm 2020, nền kinh tế Việt Nam chịu tác động lớn từ 2 “cú sốc” là Nghị định
100/2019 và đại dịch Covid-19
o Nền kinh tế đi xuống dễ ảnh hưởng đến thói quen chi tiêu, thắt lưng buộc bụng,
chỉ chi những khoản cần thiết và ít nghĩ đến tụ họp giải trí.
o Báo cáo khảo sát cho thấy, 50% khách hàng đã chi tiêu nhiều hơn cho các thực
phẩm tăng cường sức đề kháng và hệ miễn dịch, các thực phẩm có nguồn gốc tự
nhiên, hữu cơ, thực phẩm sạch và lành mạnh…
o Trong khi đó, 63,7% khách hàng đã cắt giảm chi tiêu cho bia, rượu và thức uống
có cồn. Theo đó, các doanh nghiệp cũng phải điều chỉnh công suất hoạt động cho
phù hợp
• Môi trường tự nhiên
o Các vấn đền về thiên tai, bão lũ năm 2020 (điển hình ở các tỉnh miền Trung)
->Giới hạn trong việc phân phối và quảng bá Strongbow.
1.2.2 Phân tích môi trường vi mô
• Đối thủ cạnh tranh
o Strongbow phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong và ngoài nước. Tại Việt Nam,
HEINEKEN sản xuất và phân phối các nhãn hiệu bia. Họ đang là đối thủ cạnh
tranh trực tiếp với công ty CP Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn Sabeco
chuyên phân phối các dòng bia Sài Gòn.
• Nhà cung ứng
o Strongbow là sản phẩm được nhập từ nước ngoài nên ảnh hưởng của dịch Covid
khiến việc ngoại thương, Xuất nhập khẩu bị hạn chế.

9
MA17310_NHÓM03
1.2.3 Mô hình SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
Bằng cách sử dụng kết hợp chiến lược Strongbow không đẩy mạnh phân phối tại
truyền thông Music Marketing, các thành phố vừa và nhỏ, ở các thị trấn
Strongbow Cider đã đưa sản phẩm và hay quận huyện. Thật khó để người tiêu
thương hiệu của mình đến gần hơn với dùng tìm kiếm Strongbow tại các cửa
người tiêu dùng. hàng bán lẻ, tạp hóa nhỏ vì phần lớn
Xác định đúng khách hàng mục tiêu là thế những sản phẩm Strongbow chủ yếu phân
hệ trẻ, thương hiệu Strongbow đã xây phối ở các trung tâm thương mại, siêu thị
dựng mô hình chiến lược truyền thông lớn, nhà hàng, club, bar hay các cửa hàng
Marketing hiệu quả. Từ đó, đưa thông tin tiện lợi trên thành phố lớn Hà Nội, Sài
sản phẩm đến đúng đối tượng đồng thời Gòn, TP Hồ Chí Minh.
đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu
dùng.
Sử dụng phương thức thưởng hoa hồng
theo doanh số bán và hình thức thêm hàng
hóa cho trung gian, Strongbow thành
công khuyến khích các trung gian phân
phối trưng bày sản phẩm và tích cực bán
để hưởng hoa hồng.
Strongbow tiếp cận và gây sự chú ý đến
đối tượng khách hàng tiềm năng bằng
cách tổ chức mini game, khuyến mãi,
giảm giá, cào thẻ trúng thưởng hay
chương trình dùng thử.
Doanh nghiệp còn khéo léo thu thập thông
tin và phản ứng của khách hàng dành cho
sản phẩm đồ uống táo lên men này.

10
MA17310_NHÓM03
 Cơ hội Thách thức
Strongbow Cider nếu như đã quen thuộc Tại thời điểm Strongbow ra mắt thị
với các nước phương Tây thì đối với Việt trường, người tiêu dùng chưa định nghĩa
Nam còn khá mới, do đó Strongbow có được Strongbow là bia hay nước hoa quả
nhiều cơ hội trong việc chiếm lĩnh và phát lên men. Vì vậy, Strongbow phải đối mặt
triển ở thị trường này. với nhiều đối thủ khác trong ngành hàng
bia rượu.
Ngoài ra, nhãn hàng còn phải đối mặt với
thách thức thay đổi, dịch chuyển thói
quen của người tiêu dùng từ uống bia
trong các dịp gặp gỡ bạn bè sang nhâm
nhi Strongbow Cider.
1.3 Xác định mục tiêu PR
1.3.1 Mục tiêu kinh doanh
STT Mục tiêu Nội dung
Mục tiêu doanh thu Đạt 6 nghìn tỷ đồng vượt mức so với doanh thu
1
2021
2 Mục tiêu doanh số Cán mốc 1 tỷ sản phẩm
Mục tiêu thị phần Giữ vững 43,2% thị phần trên thị trường ngành
3 nước giải khát hiện nay
Giữ vững thị 15% về thị phần rượu táo toàn cầu
4 Mục tiêu vị thế Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát Việt Nam
1.3.2 Các mục tiêu PR
• Mục tiêu thay đổi nhận thức:
o Trong một năm sử dụng chiến dich PR sản phẩm sẽ thu hút được 80% các bạn
trẻ cả nam và nữ ở Việt Nam biết đến sản phẩm.
o Lượt tiếp cận các nội dung truyền thông trên các trang mạng xã hội trọng 1 tháng
đạt 50.000 lượt tiếp cận.
o Lượt Follow trên Facebook Strongbow là 2.125.222; lượt like là 2.118.219.
o Lượt Follow trên Instagram Strongbow là 26,3k.
• Mục tiêu thái độ:
11
MA17310_NHÓM03
 o Được Kênh 14, Vnexpress, Thegioitre, … và ít nhất là 20 trang báo lớn nhỏ khác
đăng tin về các sự kiện, hoạt động của chuyến dịch PR sản phẩm Strongbow.
o Trung bình mỗi bài đăng trên Fanpage, Instagram có trên 3000 lượt tương tác (like/
share/ comment)
• Mục tiêu thay đổi hành vi:
o Tăng theo dõi Instagram Strongbow lên 40k (tính đến tháng 12/2022).
o Tăng lượt thích và theo dõi Fanpage Strongbow lên 2,2 triệu (tính đến tháng
12/2022).
o Các bài viết của Strongbow trên Facebook được trên 100 lượt chia sẻ mỗi bài (tính
đến tháng 12/2022).
o Trong 1 năm tổ chức các hoạt động, sự kiện PR cho sản phẩm Strongbow sẽ
nhận được ít nhất 70% những phản hồi tích cực từ công chúng, giới trẻ qua
các trang mạng xã hội, những bài báo.
1.3.2 Mục tiêu SMART
• Trong một năm sử dụng chiến dich quảng bá sản phẩm sẽ thu hút đối thiểu 2/3 các
bạn trẻ cả nam và nữ ở Việt Nam biết đến sản phẩm.
• Xây dựng một hình tượng Strongbow trẻ trung lạc quan đầy sức sống bằng cách
thuê được những Kols và Kocs có chung tính cách đặc điểm với sản phẩm và tổ
chức nhiều sự kiện năng động
• Tạo một cái nhìn thiện cảm với cộng đồng, dư luận, khách hàng và xây dựng thương
hiệu uy tín bằng việc nhận được các phản hồi tích cực trên các trang mạng như
Facebook, Instagram, tiktok, hoặc nhận được sự đón nhận tích cực từ các trang báo
chí.

12
MA17310_NHÓM03
 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG
ĐIỆP TÁC ĐỘNG
2.1 Xác định đối tượng mục tiêu
2.1.1 Đối tượng mục tiêu
• Nhân khẩu học
o Tuổi: Từ 18 tuổi – 28 tuổi
o Nghề nghiệp: sinh viên, những người đã đi làm
o Mức thu nhập: từ 3.000.000đ – 15.000.000đ
o Địa lý: Đa số làm việc tại các khu đô thị và các thành phố lớn như Hà Nội, Đà
Nẵng, TP. Hồ Chí Minh…
• Sở thích
o Họ thích tiệc tùng ăn uống các bữa ăn khi bạn cần chút đồ uống có cồn để tạo
không khí nhưng vẫn giữ được tỉnh táo.
o Họ thích phiêu lưu
o Họ thích sự lãng mạn
o Họ thích trải nghiệm những thứ mới mẻ, những vị đồ uống mới, những sản
o phẩm mới ra mắt.
o Họ thích những đồ uống có hương vị của trái cây
• Nhu cầu, mong muốn
o Do trong các buổi tiệc, các cuộc vui, giao lưu, các bữa ăn khi bạn cần chút đồ uống
có cồn để tạo không khí nhưng vẫn cần phải giữ được tỉnh táo.
2.1.2 Đặc điểm hành vi
• Đặc điểm hành vi của nhóm công chúng mục tiêu Strongbow là thế hệ thế hệ Z –
những người trẻ luôn tìm kiếm sự cân bằng trong công việc và cuộc sống. Họ yêu
thích việc “chill” cùng bạn bè sau những giờ học tập, làm việc đầy áp lực, căng
thẳng. Với họ, “chill” có thể được hiểu là tận hưởng, giải toả những cảm xúc tiêu
cực, thư giãn, làm mới bản thân, hoà mình vào cuộc vui cùng bạn bè và họ là những
người hay giao tiếp trên mạng xã hội hàng ngày, công chúng mục tiêu của strongbow
những người trẻ có lối sống sôi động.

13
MA17310_NHÓM03
2.2 Sáng tạo thông điệp
Thông điệp: “Lo gì cứ chill đi”
• Insight: Những người trẻ luôn tìm kiếm những sự cân bằng một cách hài hòa trong
cuộc sống. Họ yêu thích việc chill cùng bạn bè sau những giờ học tập và làm việc
mệt mỏi căng thẳng và đầy áp lực. Họ muốn đắm mình vào cuộc vui tận hưởng
những điều hạnh phúc cùng với bạn bè mà ko bị say nhèm bởi những đồ uống có
cồn chính vì vậy Strogbow là người bạn đồng hành không thể thiếu trong mỗi cuộc
vui bất tận.
• Big Idea:
o Khoảng thời gian cuối năm 2015, Strongbow Cider chính thức bước vào thị trường
Việt Nam – nơi mà khách hàng vẫn còn bỡ ngỡ về sản phẩm “Cider”. Người Việt
vẫn chưa biết rõ Strongbow Cider là bia, rượu, bia trái cây hay rượu trái cây?
Strongbow là một loại thức uống thịnh hành trong giới trẻ, là một trong những
thương hiệu cider nổi tiếng trên thế giới. Nhiều người thường nhầm lẫn và cho
rằng Strongbow là bia hoặc rượu. Nhưng thực chất, Strongbow là loại thức uống
có nguồn gốc từ Châu Âu, cụ thể là nước Anh, loại nước uống này được gọi là
cider.
o Cider là thức uống có cồn, được lên men từ táo. Cider phổ biến trên toàn thế giới
từ rất lâu. Điểm khác biệt của cider so với các loại thức uống có cồn khác là nhờ
hương vị cuốn hút, men say thuần khiết từ thiên nhiên, người uống sẽ cảm nhận
được vị trái cây đậm đà.
o Xuất hiện giữa thị trường dày đặc những sản phẩm truyền thông của các hãng nước
uống giải khát và đồ uống có cồn, với vai trò tiên phong cho dòng Cider (thức uống
từ trái cây lên men với nồng độ cồn thấp hơn 8,5% ), Strongbow Cider cần phải
xác định chiến lược truyền thông đúng nhất cho mình và cả ngành hàng cider.
Đồng thời, Strongbow cũng phải là người dẫn đầu trong việc dịch chuyển thói quen
của người tiêu dùng: từ thích uống bia trong những dịp vui cùng bè bạn đến dần
dần làm quen thêm với việc nhẹ nhàng nhâm nhi, thưởng thức cider nhằm xua đi
những căng thẳng thường ngày của cuộc sống đô thị.
o Nếu các sản phẩm như nước ngọt, nước giải khát giúp người dùng cảm thấy thích
thú với tính chất là nước có ga, sủi bọt; hay bia làm người uống thấy hào hứng nhờ
độ cồn từ lúa mạch lên men, thì “chill” mang lại cảm giác thư giãn, thoải mái. Đây
14
MA17310_NHÓM03
 là điểm khác biệt Strongbow Cider mang lại cho người tiêu dùng nhờ sự độc đáo
của ngành hàng cider và Strongbow – thức uống lên men từ táo với 4,5% độ cồn
giúp người dùng lấy lại tinh thần và kết nối lại với chính mình

15
MA17310_NHÓM03
 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG ĐƯỢC CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT
PHÙ HỢP
3.1 Thời gian triển khai chiến dịch: 1 năm
Thời gian triển khai chiến dịch “Lo gì cứ chill đi”
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Giai đoạn 1
Giai đoạn 2
Giai đoạn 3
3.2 Bảng kế hoạch
Công
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
cụ
Mục đích Thay đổi nhận thức Thay đổi thái độ, ý kiến Thay đổi hành vi
Nhận diện thương Phát triển thương hiệu Nhận thức nhu cầu
hiệu
Thời gian Tháng 1 – tháng 6 Tháng 5 – tháng 9 Tháng 8 – tháng 12
triển khai
Chiến Dựa vào tầm ảnh Phát triển thương hiệu Khiến cho công
lược hưởng cao, Kols Strongbow thông qua chúng mục tiêu
khiến cho công người từng sử dụng thấy được sự gắn
chúng mục tiêu biết kết bạn bè của
tới được Strongbow Strongbow
Video Làm 1 MV ca nhạc Quay video trải nhiệm
có sự tham gia của sản phẩm cùng KOL
Dế choắt Độ Mixi
Kols Dế choắt Dế Choắt Dế Choắt
Chiến Hiếu Thứ 2
thuật Tổ Thông cáo báo chí Tổ chức sự kiện “rap Tạo trend chụp ảnh
chức trên phố chill cùng cùng strongbow
sự kiện Strongbow” cùng Dế với câu hastag
Choắt và Hiếu Thứ 2 “Chill đi chớ phải
lo”

16
MA17310_NHÓM03
 Tổ chức sự kiện:
Talkshow “Trò
chuyện cùng
Strongbow”
Kênh Digital, Digital: Mạng xã Mạng xã hội: facebook, Mạng xã hội:
truyền bảo hội: Facebook, TikTok, Youtube facebook, TikTok,
thông điện tử TikTok Tin điện tử: beat.vn, Youtube
Báo điện tử (đưa tin): The Anh 28. Báo điện tử (đưa
Kênh 14; Vnexpress, tin): kênh 14;
Theanh28 Vnexpress

❖ Giai đoạn 1:
o Mục đích: thay đổi nhận thức, tăng mức độ nhận diện thương hiệu
o Chiến lược: Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết
tới được Strongbow
• Chiến thuật 1: Xậy dựng 1 MV ca nhạc có sự tham gia của Dế choắt
o Thời gian triển khai : MV sẽ được phát hành 5/1
o Nội dụng: Bài rap có tên “Lo gì cứ chill đi” Nội dung rap có thể kể về 1 ngày đi
làm mệt mỏi của Dế choắt
o Nội dụng Mv: trở về sau 1 ngày làm việc mệt mỏi mọi thứ đều không được thuận
lợi cho lắm, và Dế choắt bất chợt nhận được tin nhắn của hội bạn gọi đi chơi và
trong buổi vui chơi đó nếu mọi người suy nghĩ giờ uống rượu bia thì sẽ mệt mỏi
mai khó tiếp tục công việc thì Dế đã nảy 1 ý là sử dụng strongbow nồng độ cồn
không quá cao mà lại có hương vị hoa quả và họ đã có buổi chill vui vẻ khiến cho
Dế choắt quên hết mệt mỏi và kèm câu hastag: “Lo gì cứ chill đi” và kèm theo
hình ảnh sản phẩm
• Chiến thuật 2 : Thông cáo báo chí
o 5/2 ra mắt Mv của của Dế choắt
o Mv sẽ được ra mắt vào lúc 20h trên youtube kênh cá nhân chính thức của Dế choắt
o Công bố MV rap mới mang tên “Lo gì cứ chil đi” . Do Dế choắt trong quá trình
làm việc mệt mỏi và sử dụng strongbow để giải tỏa căng thẳng

17
MA17310_NHÓM03
 o Đoạn quảng cáo sẽ được trình chiếu trên youtube trên trang chính thức Strongbow
hoặc trên các fanpage của Dế choắt và Strongbow,
o TVC của Strongbow sử dụng hình ảnh của của các raper đình đám như hieuthuhai
• Kênh truyền thông
o Digital: Mạng xã hội: Facebook, TikTok
o Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14; Vnexpress, Theanh28
❖ Giai đoạn 2
o Mục đích: Thay đổi thái độ, ý kiến. Phát triển thương hiệu.
o Chiến lược: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng
• Chiến thuật 1: Tổ chức sự kiện “rap trên phố chill cùng Strongbow” cùng Dế Choắt
và Hiếu Thứ 2
o Thời gian triển khai: đăng tin về sự kiện từ ngày 1/5- 6/5/2022, sự kiện diễn ra từ
19:00h-23:00h ngày 6/5
o Địa diểm: trên phố đi bộ Nguyễn Huệ, Tp Hồ Chí Minh
o Nội dung: Chương trình Rap trên phố cùng Dế Choẳt và Hiếu Thứ 2 cùng một số
rapber khác biểu diễn và giao lưu cùng khán giả. Khi tham gia sự kiện công chúng
sẽ có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên sẽ đc mời sử dụng miễn phí Strongbow. và lên sân
khẩu giao lưu cùng nghệ sĩ, các khán giả đc mời lên giao lưu sẽ rap theo một đoạn
nhạc mà ban tổ chức hoặc nghệ sĩ yêu cầu
• Kênh truyền thông
o Digital: Mạng xã hội: facebook, TikTok
o Trang tin điện tử: Beat.vn, The Anh 28.
• Chiến thuật 2: Xuất hiện trong Vlog và liketream của Độ Mixi
o Thời gian triển khai: 1/8-20/9/2022
o Nội dung: Video Độ Mixi quay Vlog patty cùng gia đình và những người bạn trong
bữa tiệc có sử dụng Strongbow. Các buổi Stream: thứ 6 hoặc thứ 7 hàng tuần Độ
Mixi có sử dụng Strongbow trên Stream.
• Kênh truyền thông: Youtube, Facebook, Tik Tok
❖ Giai đoạn 3
o Mục đích: Thay đổi hành vi - Nhận thức nhu cầu
o Chiến lược: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow

18
MA17310_NHÓM03
• Chiến thuật 1: Tổ chức Minigame chụp ảnh cùng Strongbow với câu hastag “Chill
đi chớ phải lo”.
o Thời gian triển khai: từ 1/8 - 30/9/2022
o Kế hoạch chi tiết:
- Ngày 1/8/2022: Rapper Dế Choắt sẽ đăng tải hình ảnh anh chụp cùng bạn bè khi
uống Strongbow lên trang Facebook cá nhân và Facebook Strongbow với hastag
“Chill đi chớ phải lo”.
- Ngày 5/8/2022: đăng tải thông tin về Minigame chụp ảnh có thưởng cùng
Strongbow.
- Từ ngày 7/8 - 20/9/2022: các bạn trẻ tham gia Minigame sẽ chụp ảnh cùng bạn
bè của mình và đăng lên trang Facebook cá nhân và Facebook Strongbow với câu
hastag “Chill đi chớ phải lo”. Trong thời gian này mọi người sẽ tiến hành like,
share, comment các bức ảnh mà các bạn trẻ tham gia Minigame đã đăng tải lên
Facebook.
- Ngày 22 - 25/9/2022: tiến hành tổng kết lại số lượt like, share, comment của các
bạn trẻ tham gia Minigame. Rồi chọn ra top 20 bạn có số lượt bình chọn cao nhất
để nhận thưởng.
- Ngày 27/9/2022: công bố top 20 bạn trẻ nhận được phần thưởng.
Lưu ý: các bạn trẻ có tên trong danh sách trúng thưởng phải liện hệ, nhắn tin cung cấp
thông tin cho BTC trước ngày 25/10/2022. Sau ngày này BTC sẽ đóng danh sách nhận
giải.
Phần thưởng:
- 1 Giải nhất: iPhone 13 Pro Max 128 GB (người trúng giải có thể chọn màu bất
kỳ).

19
MA17310_NHÓM03
 - 2 Giải nhì: Tai Nghe AirPods Pro.

- 5 Giải ba: 1 thùng Strongbow (vị tự chọn).

o Nội dung:
- Dế Choắt sẽ chụp ảnh cùng những người bạn của anh khi uống Strongbow đăng
lên trang Facebook cá nhân và Facebook Strongbow với hastag “Chill đi chớ phải
lo”.
- Các bạn trẻ sẽ chụp ảnh mình cùng bạn bè uống Strongbow đăng lên Facebook
cá nhân và Facebook Strongbow với hastag “Chill đi chớ phải lo” rồi tiến hành
bình chọn. Những bạn trẻ nào có lượt like, share, comment nhiều nhất sẽ nhận
được những phần quà hấp dẫn từ phía công ty.
• Kênh truyền thông:
o Digital: Mạng xã hội (Facebook, TikTok)
o Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14; Vnexpress
• Chiến thuật 2: Tổ chức sự kiện - Talkshow “Trò chuyện cùng Strongbow”
o Thời gian triển khai: từ 5/11 – 5/12/2022
Kế hoạch chi tiết:
o Talkshow “Trò chuyện cùng Strongbow” sẽ được chia làm 5 tập, mỗi tập BTC sẽ
mời 5 nhân vật KOLs nổi tiếng trong mỗi lĩnh vực khác nhau đến để chia sẻ câu
chuyện của họ, đưa ra những lời khuyên bổ ích đến cho các bạn trẻ.
o KOLs: Dế Choắt, Hiếu thứ 2
20
MA17310_NHÓM03
 o Thời gian tổ chức: mỗi tối thứ 7 hàng tuần từ 19h - 22h30.
o Địa điểm tổ chức: tại quán cà phê Café Terrace có địa chỉ tại: Tầng Trệt, Saigon
Centre, 65 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
o Nội dung:
- Công ty sẽ tổ chức 1 Talkshow để các KOLs nổi tiếng làm trong các lĩnh vực
khác nhau đến và chia sẻ câu chuyện cuộc đời và các bài học cuộc sống của họ
với các bạn trẻ tham gia sự kiện .
- Các bạn trẻ tham gia sự kiện sẽ được nghe những câu chuyện hay, những chia sẻ
thú vị về cuộc sống của những người nổi tiếng, những lời khuyên bổ ích, được
chụp ảnh cùng KOLs, được tặng những phần quà xinh, được nghe hát, và được
tặng những voucher giảm giá khi mua sản phẩm Strongbow.

• Kênh truyền thông:

o Digital: Mạng xã hội: Facebook, TikTok, Youtube
o Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14; Vnexpre

21
MA17310_NHÓM03
 CHƯƠNG 4: XÁC LẬP THỜI GIAN, NGUỒN LỰC, ĐƯA RA ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA
4.1 Lập thời gian biểu và xác định nguồn lực
Hoạt động Chuẩn bị hoạt động Phụ trách Thời gian triển khai Nguồn nhân sự
Giai đoạn 1: Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết tới
Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
được Strongbow
Chiến thuật 1: Ra - Lên kế hoạch - Quản lý của Dế - Thời 2 tuần bắt đầu từ - Công chúng và - Thực hiện theo
mắt MV rap của Dế - Truyền thông báo chị về choắt ngày 10/2 và khởi nhân sự trong - kế hoạch mà
Choắt MV sắp ra mắt - Giám đốc chiếu trên Youtube công ty Giám đốc
- Tuyển chọn đội ngũ có kinh truyền thông 20h ngày 25/2 truyền thông
nghiệm trong việc quản lí - Trưởng phòng đã đưa ra và sự
trang mạng PR hợp tác của
- Nhân viên PR Kols
Chiến thuật 2: - Thông báo kế hoạch ra mắt - Quản lý hay - Triển khai từ đầu - Các trang báo có - Các kênh
Thông cáo báo chí MV các kênh tháng 1 đến hết tháng độ uy tín cao truyền thông
truyền thông 3 như: Vnexpress, báo chí
Vietnamnet,
VTC News,
Báo tuổi trẻ
Online.

22
MA17310_NHÓM03
 - Và các kênh
truyền thông có
tiếng như:
Theanh28, Kênh
14
Giai đoạn 2: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
Chiến thuật 1: Tổ - Thông báo về sự kiện - Giám đốc - Thời gian: - Dế Choăt và - Nhân sự công
chức sự kiện “rap - các trang tin tức viết bài truyền thông - Thông báo trước cuộc Hiếu thứ hai ty hướng dẫn
trên phố chill cùng truyền thông về sự kiện - Trưởng phòng thi: 7 ngày các nghệ sĩ mọi người chủ
Strongbow” cùng - Trong thời gian diễn ra, và các nhân - Thời gian diễn ra sự khác, công ty đề và nội dung
Dế Choắt và Hiếu livetream trên facebook, tik viên PR kiện từ 19h-23h tổ chức sự trong cuộc thi,
Thứ 2 tok của Strongbow - Người quản lí kiện hỗ trợ cho
- Kết thúc làm các video Fanpage VIETSKY, người tham gia
xoay quanh sự kiện các trang tin
điện tử

Chiến thuật 2: - Liên hệ với Độ Mixi - Giám đốc - Thời gian: - Nhân sự trong - Thực hiện theo
Xuất hiện trong - Chuẩn bị nội dung truyền thông 1/8-20/9/2022 công ty, Độ kế hoạch mà
Mixi Giám đốc

23
MA17310_NHÓM03
Vlog và liketream - Lên kế hoạch và đạo cụ cần - Trưởng phòng truyền thông
của Độ Mixi chuẩn bị và các nhân đã đưa ra và sự
- Đăng tải các video lên các viên PR hợp tác của
trang mạng xã hội - Người quản lí KOLs
Fanpage
Giai đoạn 3: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow. Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
Chiến thuật 1: Tổ - Thông báo về minigame - Giám đốc - Thời gian: 2 tháng - Công chúng và - Nhân sự công
chức Minigame chụp ảnh. truyền thông - Thông báo trước nhân viên tham ty hướng dẫn
chụp ảnh cùng - Thông báo thể lệ và phần - Trưởng phòng cuộc thi: 10 ngày gia cuộc thi mọi người chủ
Strongbow với câu thưởng của cuộc thi. và các nhân Thời gian diễn ra đề và nội dung
hastag “Chill đi - Thường xuyên cập nhật viên PR cuộc thi: 35 ngày trong cuộc thi,
chớ phải lo”. kết quả của cuộc thi. Người quản lí hỗ trợ cho
- Trong thời gian diễn ra, Fanpage người tham
luôn đăng tải các bài giới gia
thiệu về cuộc thi.
- Kết thúc cuộc thi, tổng hợp
và công bố công khai
những người đoạt giải
thưởng

24
MA17310_NHÓM03
Chiến thuật 2: Tổ - Lên kế hoạch và đạo cụ - Giám đốc - Thời gian: 2 tháng từ - Công chúng và - Thực hiện
chức sự kiện - cần chuẩn bị truyền thông 5/10 – 25/12/2022 nhân sự trong theo kế hoạch
Talkshow “Trò - Lên danh sách và lựa chọn - Trưởng phòng công ty mà Giám đốc
chuyện cùng các Kols phù hợp và các nhân truyền thông
Strongbow” - Lựa chọn địa điểm tổ chức viên PR đã đưa ra và sự
sự kiện - Người quản lí hợp tác của
- Thông báo về sự kiện Fanpage KOLs
Đăng tải các video về sự
kiện lên các trang mạng xã
hội

4.2 Ngân sách dự kiến

STT Hạng mục Đơn giá Số lượng Thành tiền
Giai đoạn 1: Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết tới được Strongbow
1 Thuê KOLs Dế Choắt 100.000.000 VNĐ 1 100.000.000 VNĐ
2 Làm 1 MV ca nhạc có sự góp mặt quả Dế choắt 200.000.000 VNĐ 1 200.000.000 VNĐ
3 Tổ chức 1 buổi họp báo ra mắt MV mới có sự góp mặt của Dế Choắt 80.000.000 VNĐ 1 80.000.000 VNĐ

25
MA17310_NHÓM03
 4 Đăng các bài viết lên Facebook, Tiktok và viết các bài báo điện tử 300.000 VNĐ / 1 bài 20 bài 6.000.000 VNĐ
trên Kênh 14, Vnesspress, Theanh28
5 Tổng 386.000.000 VNĐ
Giai đoạn 2: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng
1 Thuê KOLs Dế Choắt 50.000.000 VNĐ 1 50.000.000 VNĐ
2 Thuê Hiếu thứ 2 36.000.000 VNĐ 1 36.000.000 VNĐ
3 Thuê mặt bằng 10.000.000 VNĐ 1 10.000.000 VNĐ
4 Thuê sân khấu (đèn, loa, rạp…) 60.000.000 VNĐ 1 60.000.000 VNĐ
5 Các tiết mục khác 20.000.000 VNĐ 1 20.000.000 VNĐ
6 Đội quay video, chụp ảnh 30.000.000 VNĐ 1 30.000.000 VNĐ
7 Đăng tin lên báo điện tử, bài viết trên Facebook 300.000 VNĐ / 1 bài 10 bài 3.000.000 VNĐ
8 Tài trợ cho Độ Mixi đi Patty 50.000.000 VNĐ 1 50.000.000 VNĐ
9 Thuê Độ Mixi sử dụng sản phẩm trên livetream 300.000.000 VNĐ/ 1 20 60.000.000 VNĐ
livetream
Tổng 319.000.000 VNĐ

Giai đoạn 3: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow.
1 Giải nhất minigame 30.000.000 VNĐ 1 30.000.000 VNĐ
2 Giải nhì minigame 4.000.000 VNĐ 2 8.000.000 VNĐ

26
MA17310_NHÓM03
 3 Giải ba minigame 400.000 VNĐ 5 2.000.000 VNĐ
4 Thuê Dế choắt 10.000.000 VNĐ/ 1 4 40.000.000 VNĐ
buổi talkshow
5 Hiếu thứ 2 8.000.000 VNĐ/ 1 buổi 4 32.000.000 VNĐ
talkshow
6 Thuê mặt bằng 5.000.000 VNĐ/ 1 buổi 4 20.000.000 VNĐ
7 Đội quay video, chụp ảnh 10.000.000 VNĐ 4 40.000.000 VNĐ
8 Qùa tặng móc chìa in logo Strongbow 5.000 VND/ 1 chiếc 2000 10.000.000 VNĐ
9 Đăng tin các trang báo điện tự, mạng xã hội 300.000 VNĐ/ 1 bài 10 3.000.000 VNĐ
Tổng 185.000.000 VNĐ

27
MA17310_NHÓM03