FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TEMA:
“Trabajo de campo 03”

CURSO:
Gestión y dirección de empresas

DOCENTE:

Ing. Rojas Gálvez Viviana

INTEGRANTES:

- Calderón Salazar, Joel Eduardo N00220728

- Cueva López, Oscar N00021736
- García Villanueva, Marco Antonio N00182422
- Medina Urbina, Alex José N00166560
- Vargas Romero, Fiorela Vanesa N00204178

GRUPO:

Cajamarca, 2022
CAPITULO II: Planeación
1. Misión, Visión y Valores.
• MISION.
“Brindar servicios de calidad a través del desarrollo y ejecución de proyectos
sostenibles, generando rentabilidad y un impacto positivo en el entorno donde
se desarrollan los proyectos, respetando y cuidado el medio ambiente”
• VISIÓN

Ser una empresa líder, en el mercado, local, regional y nacional, participando y

colaborando con el desarrollo del país, a través de la ejecución de proyectos
sustentables”

• VALORES.
RESPETO: Se ve reflejado en la consideración y valoración especial que
tenemos hacia nuestros colaboradores, clientes, medio ambiente y demás
partes interesadas.

LEALTAD: lo demostramos a través del respeto fidelidad, moral y ética de la

empresa hacia nuestros colaboradores y viceversa.

PERSEVERANCIA: trabajamos constantemente para lograr satisfacer las

necesidades y expectativas de nuestros clientes con eficacia y eficiencia en los
tiempos establecidos.

TRABAJO EN EQUIPO: se manifiesta a través del desempeño, apoyo,

compañerismo de la alta dirección y nuestros colaboradores para lograr un
objetivo en común desarrollando una cultura de Seguridad y salud en el trabajo.

RESPONSABILIDAD: Lo demostramos a través de nuestras acciones

empleando una producción más limpia para minimizar los impactos ambientales
que pueden generar nuestras actividades; así mismo somos responsables con
la seguridad y salud en el trabajo de nuestros colaboradores.

INTEGRIDAD EMPRESARIAL: enmarcado en el cumplimiento de nuestros

pilares, decisiones y acciones que guían nuestra moral y ética en el desarrollo
de nuestras actividades.
A

2. Planeación estratégica, táctica y operacional.

 Código: TEL-SIG-MT-01 B
PLANEACION ESTRATEGICA Versión: 01
Fecha: Febrero-2021

AÑO: 2022 ULTIMO SEGUIMIENTO: Marzo-2022

FRECUENCIA / FECHA RESPONSABLE DE LA

NIVEL DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA ACTIVIDADES
LIMITE IMPLEMENTACION

F1,F2,F4,O1 Participación en diferentes licitaciones para brindar

Buscar diferentes proyectos en el
nuestros servicios, así con nuestra amplia experiencia y personal Bimestral Gerencia Comercial
rubro de la empresa.
FO altamente capacitado sobresalir de las demás empresas.
F3,O2 Mantener en constante mantenimiento nuestra maquinaria
Implementar la realización de gestión
moderna para así mantenerla en buen estado y ofrecer un servicio Semestral Todos
de riesgos y oportunidades
aún mejor.
D1,O1 Implementar un Sistema Integrado de Gestión para validar
Realizar una correcta evaluación y
los conocimientos, los sistemas implementados en nuestra Semestral Gerencia Comercial
selección de proveedores.
empresa como son SSOMAC y calidad, de esta manera tener un

D2,D3,O2 Implementar inspecciones de mantenimentos de Ejecutar un estudio de los diferentes

equipos y maquinaria teniendo un adecuado registro de ellas, para puestos de trabajo, en los que se Trimestral Recursos Humanos
DO una constante calibración y mantenimiento. necesite capacitaciones.

D5,O3 Implementar un procedimiento de comunicación interna y

externa para propiciar la comunicación fluida entre el consorcio y Desarrollar el procedimiento de
Bimestral Gerencia General
a su vez mejorar la difusión de la información hacia los comunicaciones internas y externas.
colaboradores y hacia las empresas contratistas.
F1,F2,A1Brindar servicios de calidad, en el tiempo estipulado y Cumplir con todo lo requerido y
de acorde a las exigencias del cliente para sobresalir de las demás aplicar el procedimiento de Trimestral Todos
empresas. satisfacción del cliente.
Proceder al resguardo de la
F6,A2 Fidelizar a los proveedores para que nos proporcionen los
información de la empresa a través de Mensual Todos
materiales a precio del mercado y con garantía.
Back Up
FA F4,F7,A3 Facilitar EPP adecuados para los trabajadores y realizar
Entrega de EPP a todo el personal de
previa coordinación con los clientes para situaciones que Semestral Recursos Humanos
acuerdo a las necesidades laborales.
involucren desastres naturales y se tenga que paralizar la obra.
F5,F7, A4,A5,A6 Propiciar reuniones según la necesidad con el
fin de tener mejor coordinación y organización interna y para Realizar el procedimiento de
Mensual Coordinador Interno del SIG
mejorar el servicio que se brinda a los clientes, así como para participación y consulta
resolver en conjunto conflictos que se puedan presentar.
D1,A1 Cumplir con las normas del SIG, implementarlo en el día
DA adía de la empresa, así se generará menos acciddentes y se tendrá Lograr la Certificación del SIG Anual Todos
un mejor control sobre la calidad de los servicios.
 2022 TOTAL
RESPONSABLE DEL
OBSERVACIONES
SEGUIMIENTO Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic PLANIFICADAS EJECUTADAS

Coordinador Interno del SIG P P P 3 0

Coordinador Interno del SIG P 1 0

Coordinador Interno del SIG P 1 0

Coordinador Interno del SIG P P 2 0

Coordinador Interno del SIG p p p p 4 0

Coordinador Interno del SIG P P P 3 0

Coordinador Interno del SIG p p p p p p p 7 0

Coordinador Interno del SIG p 1 0

Coordinador Interno del SIG P P P P P P P 7 0

Coordinador Interno del SIG P 1 0

 3. Mapa estratégico

Aumentar el
económico para
los accionistas

Estrategia de
Estrategia de
crecimiento
productividad

Mejorar la Mejor Aumentar Mejorar el

estructura rendimiento cifras de valor para
de costes anual negocio los clientes

PERSPECTIVA FINANCIERA

Precio
accesible Calidad de
Asociación
servicio
Satisfacción Disponibilidad
inmediata

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Gestión de Gestión de Gestión de Gestiones

operaciones cliente innovación medio
ambientales

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

Trabajo en
liderazgo equipo
Desarrollo
Trabajo en
de humano
equipo

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

 4. Matriz FODA.
MATRIZ DE CUESTIONES EXTERNAS E INTERNAS
Fecha de actualización:
Seguimiento y revisión: Se realizará en las reuniones por la dirección programadas o cuando se identifique algún cambio en el SIG
FORTALEZAS
F1. Personal capaticado y entrenado para cumplir con las
expectarivas del mercado.
F2. Trabajo en equipo por parte de todo el personal del
consorcio.
F3. Equipos y maquinaria en buen estado y calibrados.
MATRIZ FODA F4. Alcanzar la satisfacción de los clientes en los
servicios ofrecidos.
F5. Compromiso de la alta dirección para la mejora
continua
F6. Cumplimiento de lo establecidos en los contratos con
nuestros colaboradores, proveedores y clientes.
F7. Generación de empleo.
OPORTUNIDADES FO – MAXIMIZAR OPORTUNIDADES
F1,F2,F4,O1 Participación en diferentes licitaciones para
brindar nuestros servicios, así con nuestra amplia
O1 Amplio mercado para brindar nuestros servicios
experiencia y personal altamente capacitado sobresalir de
las demás empresas.
O2 Adquisición de nuevas tecnologías, equipos, F3,O2 Mantener en constante mantenimiento nuestra
herramientas, materiales, etc, para el desarrollo de nuestros maquinaria moderna para así mantenerla en buen estado y
servicios. ofrecer un servicio aún mejor.
F5,F6,O3 Aprovechar nuestro excelente servicio con
personal capacitado, maquinaria moderna y el apoyo de
O3 Convenios y consorcios con otras empresas. nuestra gerencia para unirnos a otras empresas que tengan
las mismas cualidades que nosotros, expandiendo así el
consorcio en el mercado y generando aún mas liquidez.
F7,O4 Aprovechar que el sector construcción se está
expandiendo en el país, para participar de las licitciones
O4. Incremento de demanda en obras públicas y privadas.
en los sectores públicos y privados, gerando así más
empleo para nosotros y la población.
AMENAZAS FA – EVITAR AMENAZAS
F1,F2,A1Brindar servicios de calidad, en el tiempo
A1 Competencia por parte de empresas que realizan el
estipulado y de acorde a las exigencias del cliente para
mismo tipo de servicio.
sobresalir de las demás empresas.
F6,A2 Fidelizar a los proveedores para que nos
A2 Materiales e insumos a altos precios proporcionen los materiales a precio del mercado y con
garantía.
F4,F7,A3 Facilitar EPP adecuados para los trabajadores y
A3 Factores ambientales, climatológicos, geográficos y realizar previa coordinación con los clientes para
desastres naturales. situaciones que involucren desastres naturales y se tenga que
paralizar la obra.
F5,F7, A4,A5,A6 Propiciar reuniones según la necesidad
A4 Conflictos sociales con el fin de tener mejor coordinación y organización
interna y para mejorar el servicio que se brinda a los
A5 Delicuencia o extorsiones a las empresas. clientes, así como para resolver en conjunto conflictos que
se puedan presentar.
A6 Inestabilidad política
Código: CAG-SIG-MT 01
Versión: 01
Septiembre 2022
DEBILIDADES
D1. No contar aún con un Sistema Integrado de Gestión de
las NORMAS ISO 9001:2015 ; ISO 45001:2018 ; ISO
14001:2015
D2. No contar con instalaciones propias.
D3. No se cuenta con un área de mantenimiento inmediato
para equipos y maquinaria
D4. Retraso en la entraga de materiales e insumos por parte
de los proveedores.
D5. Falta de tiempo para coordinaciones con gestiones inter
empresariales.
DO – VENCER DEBILIDADES
D1,O1 Implementar un Sistema Integrado de Gestión para
validar los conocimientos, los sistemas implementados en
nuestra empresa como son SSOMAC y calidad, de esta
manera tener un alto valor en el mercado.
D2,D3,O2 Implementar inspecciones de mantenimentos de
equipos y maquinaria teniendo un adecuado registro de
ellas, para una constante calibración y mantenimiento.
D5,O3 Implementar un procedimiento de comunicación
interna y externa para propiciar la comunicación fluida entre
el consorcio y a su vez mejorar la difusión de la
información hacia los colaboradores y hacia las empresas
contratistas.
D4,O4 Tener un contrato con el cliente, en el caso de que
la licitación no incluya los materiales, donde se comprometa
a entregar los insumos a tiempo o de ser el caso contrario la
empresa no asume la responsabilidad del tiempo de demora.
DA – REDUCIR DEBILIDADES
D1,A1 Cumplir con las normas del SIG, implementarlo en el
día adía de la empresa, así se generará menos acciddentes y
se tendrá un mejor control sobre la calidad de los servicios.
A2, D4 Tener un contrato legal con los proveedores para
que mantengan los precios más cómodos del mercado,
además de entregarlos en el día establecido, a cambio se les
tendría de proveedores solo a ellos.
D5,A3,A4,A5,A6, Implementar reuniones mensuales, con
todos los directivos y jefes del consorcio para tratar temas
políticos o sociales que puedan traer consecuencias a la
empresa