Student DUMITRASCU LUMINITA DANIELA

Temă seminar 1 MO

Prezentaţi, pe scurt, organizaţia în cadrul căreia vă desfăşuraţi activitatea profesională (sau la

alegere).
• Având în vedere că organizația dumneavoastră este o componentă a unui mediu concurențial,
realizați analiza mediului organizaţional (intern și extern), analiza stakeholderilor
(identificaţi minim 20) și analiza SWOT (minim 10 elemente pentru fiecare categorie:
puncte tari, puncte slabe, oportunităţi şi ameninţări) a organizaţiei în cadrul căreia vă
desfăşuraţi activitatea profesională (sau la alegere). Prezentați o legătură posibilă între
rezultatele acestor analize.

KFC
ANALIZA MEDIULUI ORGANIZATIONAL
• Mediul intern: Comitetul Executiv format din presedintele comitetului, trezorier si
reprezentantul corporativ; si directorul general, francizantul, directorul de tehnologie,
directorul de achizitii publice, secretarul consiliului de administratie, directorul de
operatiuni, team leaderi, sefi de tura, personalul care se ocupa de cercetare si dezvoltare,
personalul de procesare, personalul de comercializare, forta de munca.

• Mediul extern: este reprezentat de amenintari si oportunitati. Posibile amenintari: procese

legislative pe baza produselor sau pe fondul copierii unui produs de la o alta firma
concurenta, incapacitatea de a veni cu un produs nou care sa fie pe placul consumatorilor,
posibil faliment al unui magazin din franciza, publicitate nefavorabila, pierdere de
parteneri. Posibile oportunitati: inaugurarea unui magazin intr-un oras nou, parteneriat cu
alte firme, publicitate buna, parteneriate sezoniere (Paste, Craciun, Valentine’s Day),
publicitate pe retelele de socializare.

ANALIZA STAKEHOLDERILOR
• Presedintele comitetului
• Trezorierul
• Reprezentantul corporativ
• Directorul general
• Francizantul
• Directorul de tehnologie
• Directorul de achizitii publice
 • Secretarul consiliului de administratie
• Directorul de operatiuni
• Team leaderii
• Sefii de tura
• Personalul care se ocupa de cercetare si dezvoltare
• Personalul de procesare
• Personalul de comercializare
• Angajatii
• Consumatorii
• Serviciile de livrare
• Furnizorii
• Companiile de curatenie
• Companiile ce furnizeaza produsele pentru aprovizionare si productie
• Guvernul
• ANAF
• Concurenta
• Actionarii
• Partenerii
• Posibili consumatori
• Mass-media
• Societatea
• HR
• Administratia publica locala

ANALIZA SWOT
• STRENGHTS: gama larga de produse, produse noi, recenzii bune, livrare rapida, tehnologie
imbunatatita, preturi accesibile, promotii bune, brand puternic, clienti fideli, bilant bun
• WEAKNESSES: meniul bogat in grasimi, diferenta sistemului managerial de la un magazin
la altul, lipsa varietatii de tipuri de carne, lipsa de produse pentru persoane vegane sau
vegetariene
• OPPORTUNITIES: inaugurarea unui magazin intr-un oras nou, parteneriat cu alte firme,
publicitate buna, parteneriate sezoniere (Paste, Craciun, Valentine’s Day), publicitate pe
retelele de socializare,
• THREATS: procese legislative pe baza produselor sau pe fondul copierii unui produs de la o
alta firma concurenta, incapacitatea de a veni cu un produs nou care sa fie pe placul
 consumatorilor, posibil faliment al unui magazin din franciza, publicitate nefavorabila,
pierdere de partener, concurenta, personal platit mai putin, lipsa entuziasmului la personal

• DEFINIŢI MEDIUL ORGANIZAŢIONAL.

Mediul organizational reprezinta factorii interni si externi care influenteaza

compania.

Mediul Extern Îndepărtat (compania ii raspunde)

• OPPORTUNITIES: inaugurarea unui magazin intr-un oras nou, parteneriat cu alte firme,
publicitate buna, parteneriate sezoniere (Paste, Craciun, Valentine’s Day), publicitate pe
retelele de socializare,
• THREATS: procese legislative pe baza produselor sau pe fondul copierii unui produs de la o
alta firma concurenta, incapacitatea de a veni cu un produs nou care sa fie pe placul
consumatorilor, posibil faliment al unui magazin din franciza, publicitate nefavorabila,
pierdere de partener, concurenta, personal platit mai putin, lipsa entuziasmului la personal

Mediul Extern Apropiat (competitia)

Alte lanturi de companii tip fast food: McDonald’s, Burger King, Taco Bell

Mediul Intern (compania il controleaza)

• STRENGHTS: gama larga de produse, produse noi, recenzii bune, livrare rapida,
tehnologie imbunatatita, preturi accesibile, promotii bune, brand puternic, clienti fideli,
bilant bun
• WEAKNESSES: meniul bogat in grasimi, diferenta sistemului managerial de la un
magazin la altul, lipsa varietatii de tipuri de carne, lipsa de produse pentru persoane
vegane sau vegetariene
DIRECTORI, ANGAJATI

FURNIZORI, PARTENERI, COMPETITIE

 GUVERN, ANAF

Diagrama mediului organizaţional

I M • Conducerea
n A • Posibilii clienti • HR
t R • Actionarii
e E • Furnizorii
r • Clientii
e • Angajatii
s • Serviciile de livrare
• Partenerii
•
M • Administratia publica locala
I • ANAF
C • Mass-media • Guvern
• Societatea

MICĂ MARE
Influenţă
Diagrama interes-influenţă a Stakeholderilor

Căile de atragere a stakeholderilor cu interes mic şi influenţă mare în zona de interes mare
şi influenţă mare):

• Incercarea de a aduce mai multa valoare

• Incercarea de a cauta ceva nou si revigorant
• Incercarea de a cauta ceva ce este in interesul stakeholderilor
• Consultarea lor cu privire la ceea ce trebuie schimbat/imbunatatit
• Respectarea mormelor legale, sociale, sanitare impuse