TIPOS DE COMUNICACIÓN

Informal

En la comunicación informal se
utilizan canales no oficiales
diferentes a los preestablecidos para

transmitir la información de manera

formal

Aprovechamiento de la organización
informal
Disminuye el impacto o la sorpresa ante noticias
desagradables.

 Mejora del clima laboral, aumenta el sentimiento

de pertenencia a un grupo y fomenta las

actitudes colaborativas.

 Satisface las necesidades de intercambio social de

los trabajadores.

 Agiliza la comunicación al transmitir la información

por canales alternativos más ráp

Formal
La empresa establece las vías de
comunicación formales a través de
las cuales pueden transmitirse
la información.

Efectos dela comunicación

Claridad: La claridad al hablar se refiere a la correcta vocalización,
para que al pronunciar las palabras se

entiendan sindificultad
Integridad: La integridad es la actitud básica de ser transparentes
en todas las formas de comunicación con las

demás personas y se manifiesta en diversas dimensiones

Difusión: La transmisión de la imagen corporativa hacia los
miembros de la organización (comunicación interna)

persigue la fidelización de los trabajadores, así como el aumento

de su motivación

Las redes de comunicación informal surgen de manera

espontánea entre los miembros de la empresa,

ya sea por afinidad o por necesidades personales.

Cuando la comunicación formal es ineficaz o se

transmite poca información, los trabajadores tienden a

buscar fuentes de información alternativas,

generándose las vías de comunicación informa