Marco conceptual

Como parte fundamental de la investigación, para el presente estudio se realizó un recorrido

conceptual sobre diferentes investigaciones académicas que soportan la problemática expuesta y sirven
de referencia desde el ámbito metodológico para el desarrollo de este estudio de factores psicosociales
afectados por la pandemia del COVID – 19 intralaborales y su impacto en relaciones familiares en
trabajadores.
El es una enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV-2. La mayoría de las
personas infectadas con el virus experimentarán una enfermedad respiratoria de leve a moderada y se
recuperarán sin requerir un tratamiento especial. Organización Mundial de la Salud (OMS).
La Organización Internacional del Trabajo – O.I.T., define estos factores de riesgo como:
Interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su
organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y
su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede
influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo (Comité Mixto O.I.T. y O.M.S,
1984. P.12).
factores psicosociales. Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a
la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas del trabajador, los cuales, en
una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño
de las personas. (Ministerio de Protección Social 2008).
Factores de riesgo psicosociales. Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación
muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo. (Ministerio de Protección
Social 2008).
(Invancevich, 1980) señalan al estrés como una respuesta de adaptación, mediatizada por las
características y/o procesos psicológicos del individuo, que es la resultante de alguna acción, situación
o suceso externo que plantea exigencias físicas o fisiológicas especiales a una persona.
La familia se entiende como la unidad más básica de la sociedad, y en ella, se genera el
desarrollo de valores, objetivos de vida e identidades, que permiten la adaptación del individuo a la
sociedad. (Bienestar familiar).
En el año 2020, la escritora Martínez, en su artículo manifiesta que la salud laboral debe tener
en cuenta los planos físicos, mentales y sociales y que no solo debe ser comprendido como la
ejecución de una labor; explica claramente que “cuando el estímulo estresor persiste y el estrés se vive
en estado permanente, el organismo no se recupera, en dosis altas y de forma continua se convierten en
estados nocivos para la salud” (Martinez, 2020).
 La pandemia generada por COVID-19 ha impactado de manera negativa la economía a nivel
mundial lo que ha afectado las empresas y sus resultados en gran porcentaje por el ritmo laboral, lo
cual ha sido versátil en cuanto a las actividades de los empleados. (Arias Franquez, 2021) Explican que
las cargas psicológicas emocionales son las principales manifestaciones de riesgo psicosocial y se llega
a manifestar con alteraciones en la relación trabajo- familia, así como 22 alimentaciones, sueño, a nivel
sexual y laboral con determinantes como jornadas de trabajo extensas, ambiente de trabajo, acoso
psicológico, hostigamiento e interferencia en el ritmo de trabajo
Adicionalmente (Acosta Pabón, 2021) señalan que para evaluar los factores de riesgo
psicosocial se debe tener en cuenta el contexto legislativo, político y social. Sin embargo, existe una
dificultad para evaluar estos riesgos con las metodologías tradicionales debido a que no alcanzan
técnicamente a incorporar todos los factores y a lo largo de la historia no se ha considerado la
verdadera importancia de los efectos negativos que puede tener la sociedad en términos psicológicos
producto de las pandemias. Y con los constantes cambios de los últimos años, junto a los diversos
factores presentes en los escenarios laborales, se han incrementado las consecuencias y el impacto de
la exposición a riesgos psicosociales en los trabajadores.
Desde este aspecto se logra entender que el riesgo de la infección por el COVID 19 obligó a
cambios importantes en la cotidianidad de la convivencia. La gran mayoría de los habitantes debieron
permanecer en sus hogares para preservar su salud física y la de sus familias; se cambiaron las rutinas
habituales de entrada y salida de la casas para minimizar los riesgos sanitarios de transmisión y se
extremaron los cuidados para no poner en peligro a los integrantes del grupo familiar (Robles
Mendoza et al., 2021)
Según (Lucía Uribe Restrepo, 2021);Con la llegada del COVID-19 se intensifica la importancia
de hablar sobre el síndrome de burnout en el personal del área de la salud encontrando que la base de
todo manejo es el diagnóstico temprano, reconocimiento de los factores de riesgo como privación del
sueño por alargamiento de jornadas, el riesgo de contagio implícito a la labor, procesos ineficientes
que entorpecen el tratamiento del paciente y el enfrentamiento con los problemas éticos exigen que
haya unas claras estrategias de intervención prestablecidas previamente es por esto que el combatir los
estresores como siempre será una técnica exitosa de tratamiento y prevención del Burnout.

 Bibliografía

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Instrumentos para su evaluación. Revista de Comunicación y Salud, 10(2), 301-
321.https://doi.org/10.35669/rcys.2020.10(2).301-321
 Mariscal Haro, E. I., Barrón Romero, L. C.., Arias Fránquez, O., & Siva Jug, I. A. G. (2021).
Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosociales y el entorno organizacional de las micro
y pequeñas empresas de Ixtlán del Río, Nayarit ante la nueva normalidad: En Latinoamérica, 5(3), 45–
61. https://doi.org/10.46990/relayn.2021.5.3.17
Acosta Pabón, D.S., Arce Martínez, K.D., & Parra Montero, C.A. (2021). Análisis de factores
psicosociales relacionados con las condiciones extra e intra laborales derivados del teletrabajo, como
consecuencia del aislamiento por el virus Sars-Cov-2, en una empresa privada de servicios
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Robles Mendoza, A. L., Junco Supa, J. E., & Martínez Pérez, V. M. (2021). Conflictos
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10(19), 43–57. https://doi.org/10.22201/fesi.23958979e.2021.10.19.78045

Lucía Uribe Restrepo, L. M. (julio de 2021). file:///. Obtenido de Scienti ic & Education Medical
Journal / Vol. 3, N° 1: C:/Users/MONTINPETROL/Downloads/66-Texto%20del%20art
%C3%ADculo-337-1-10-20220912.pdf
 CONCLUSION
El desarrollo de esta investigación nos permitió identificar la afectación que el COVID -
19 generó en las relaciones familiares en trabajadores y en sus trabajos, causando problemas de tipo
psicosocial en cada individuo y en la empresa. De acuerdo con los resultados obtenidos de la encuesta,
y sumando la información suministrada por cada trabajador, se identificaron falencias producidas por
el confinamiento, las cuales se vieron reflejadas en cuanto las actitudes de los trabajadores y el
rendimiento en su actividad laboral; Por esta razón, es importante continuar con la implementación de
medidas y protocolos para continuar con el cumplimiento de las distintas medidas sanitarias que dejo
el COVID – 19, como la higiene en espacios y el uso de elementos de protección.
Adicional a esto, este trabajo nos permitió identificar que a partir de los resultados obtenidos de
la encuesta realizada a los trabajadores de la empresa José Galvis contratista S.A.S. durante la
pandemia COVID-19, el cambio fue evidente en la mayoría de los empleados puesto que algunos
continuaron sus actividades laborales con normalidad siguiendo los protocolos de prevención y
seguridad, de igual manera la empresa garantizo las medidas y los elementos de protección a todo el
personal que continuo en la empresa, así mismo aunque todos tuvieron que adaptarse a nuevas medidas
sanitarias, se destaca la importancia del personal de tomar conciencia para evitar el contagio dentro y
fuera del lugar de trabajo.
Así mismo, se pudo determinar que la situación de riesgo psicosocial asociado al estrés fue el
resultado de la pandemia del COVID – 19, la cual genero una demanda en el desarrollo normal de las
labores de los trabajadores por las preocupaciones de llegar a perder su trabajo, como también al riesgo
de contagiar a sus familiares, lo que generó una sobre carga de responsabilidades; Es importante
mencionar el cambio que realizaron algunos trabajadores al tener que cambiar la modalidad de trabajo
ya sea en casa o teletrabajo, puesto que tuvieron que acoplarse en sus viviendas y con la presencia de
sus familiares para poder realizar sus actividades con mayor comodidad, sin embargo en la actualidad
la mayoría de los empleados que realizaron la encuesta volvieron a retomar la modalidad de trabajo de
manera presencial.
 En cuanto a la caracterización de las condiciones psicosociales de los trabajadores y de acuerdo a
los resultados de la encuesta, los resultados obtenidos muestran que, a pesar no estar en un alto
nivel de riesgo, si se evidencia el factor psicosocial relacionado con el estrés por la afectación de la
pandemia, puesto que esto también llevo a generar significativamente problemas económicos,
sociales, familiares y laborales, resaltando así las condiciones de deterioro en las condiciones de
bienestar laboral y familiar.
 De esta manera concluimos también que la implementación de esta encuesta permitió
identificar factores importantes como por ejemplo la relación intra familiar y los inconvenientes que
cada trabajador tuvo durante el transcurso de la pandemia, otro aspecto a destacar es que se evidencio
que algunas veces el trabajo supera la jornada laboral, a decir esto según la encuesta género en la
mayoría conflictos familiares y problemas se ansiedad, actitud inadecuada, mal comportamiento entre
otros.
 En la identificación del impacto de las condiciones psicosociales en las relaciones familiares y
laboral de cada trabajador, esta encuesta nos permitió identificar las falencias que tuvieron en cada
familia por el cambio que genero la pandemia, donde se evidencio que uno de los principales
inconvenientes fue la falta de comunicación y de tolerancia frente al estado de cada persona, todo
esto llevo a que pasaran por momentos de ansiedad, decaimiento, falta de energía para realizar sus
labores, aumento de peso y problemas de salud entre otros.
Para finalizar podemos destacar que la mayoría de las personas encuestadas son de género
masculino, profesionales y obreros y se encuentran en el rango de edad de 28 a 38 años, en gran
porcentaje se vieron afectados en su trabajo por problemas de índole personal o familiar.
Con el objetivo de resguardar los resultados positivos obtenidos de la encuesta realizada a la
empresa José Galvis contratista S.A.S., es importante fortalecer dichos aspectos relevantes con base
en las preguntas, que se apliquen a futuro con medidas acertadas tales como capacitaciones,
organización del tiempo laboral y familiar, que permitan tener un aspecto psicosocial bueno en cada
integrante de la compañía.
 MARCO TEORICO

El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se

encuentran presentes en una situación laboral y familiar que están directamente
relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que
tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica, social y
familiar) del trabajador como al desarrollo del trabajo. Así pues, unas condiciones
psicosociales desfavorables están en el origen de la aparición tanto de determinadas
conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo como de determinadas
consecuencias perjudiciales para la salud y para el bienestar del trabajador. (Laborales R.
(s.f)). El COVID 19 es una enfermedad infecciosa causada por un virus descubierto hace
dos años y medio que hoy en día, aun es un inconveniente en la sociedad, ya que su medio
de propagación es a través de las gotículas de saliva o las secreciones nasales que se
generan cuando una persona infectada tose o estornuda, lo cual se hace de muy fácil
trasmisión, afectando el entorno laboral saludable. En la empresa José Galvis Contratista
S.A.S toda esta problemática no fue una excepción, pues cuando los gobiernos declararon
estado de emergencia sanitaria, aislamiento preventivo y el cese de toda actividad laboral,
los trabajadores empezaron a presentar síntomas como estrés y ansiedad que podían ser
perjudiciales para la salud, derivados por el encierro en sus hogares o el recorte en el
salario, pues fueron medidas implementadas por la empresa de construcción para proteger
la salud de sus trabajadores del nuevo virus y prevenir el despido del personal; cuando los
trabajadores volvieron a laborar con las debidas medidas de bioseguridad su rendimiento y
desempeño disminuyo junto con sus relaciones de trabajo.

ANALISIS
Figura 10
En cuanto a la pregunta encuestada sobre la afectación en la relación de los miembros de
cada familia por las condiciones del trabajo remoto, y teniendo en cuenta que el mayor
resultado con un porcentaje de 73.1% fue SI; Identificamos que la mayoría de los
trabajadores menciono que el hecho de tener que mezclar un sus actividades laborales y al
mismo tiempo convivir con sus hijos (a), esposas (o), padres entre otros, generó problemas
de ansiedad, estrés, actitud inadecuada, todo esto por el motivo de no estar adaptados a un
ritmo de vida así, sumándole también la falta de tolerancia y de buena comunicación entre
todos.
Figura 11
A la pregunta ¿Cuáles de las siguientes características se presentan en su hogar tras unir
el trabajo con su vida familiar?.
El 42.9% de los encuestados manifestó que la principal característica fue la falta de
comunicación entre los miembros de la familia, asimismo el mismo número de encuestados
expreso tener niveles de estrés elevados; el 32.1% sintieron apatía para compartir tiempo de
calidad con su familia, el 25% no tuvo cambios negativos en la relación familiar, el 17.9%
mantuvo con poco gusto para permanecer en casa y el 3.6% lastimosamente tuvo episodios
de violencia familiar (Física, psicológica, verbal o sexual).
Figura 12
Se preguntó a los encuestados ¿Cuáles de las siguientes estrategias estaría dispuesto a
implementar para mejorar y equilibrar la demanda laboral y su convivencia familiar?
De acuerdo a esta grafica el 60.7% de los encuestados mencionaron que establecieron
espacios de convivencia en su entorno familiar con el fin de ayudar a mitigar un poco el
estrés y la ansiedad generada por el cambio de actividades diarias, el 46.4% expreso
respetar los horarios en donde no se hable de temas laborales, el 35.7% propuso actividades
que fomentaran mayor interacción con cada persona de sus familia, el 28.6% pedio ayuda
de un profesional con el fin de motivar la convivencia familiar y el 10.7% prefirió que cada
uno de los miembros de su familia se dedicara hacer sus actividades por aparte.
Figura 13
En la pregunta encuestada sobre ¿Hoy en día la pandemia se volvió endémica y la mayoría
de trabajos volvieron a la presencialidad. Considera usted que su rendimiento laboral
actual, frente al rendimiento presentado en el teletrabajo; mejor, empeoro o siguió igual?.
Del 1005 de los encuestados el 60.7% manifestó que mejoro, el 28.6% respondió que siguió
igual y el 10.7% que este empeoro.
Figura 14
Según la pregunta encuestada ¿Al poder separar los ámbitos labores y familiares ¿Su
familia tuvo algún cambio significativo frente a la convivencia de los miembros? Teniendo
en las respuestas, en su mayoría manifestaron que si tuvo un cambio significativo ya que
dedicaron tiempo necesario para satisfacer ambas responsabilidades, sin embargo otros
expresaron que su familia no presento cambios, puesto que desde el inicio de pandemia
dedicaron tiempo a ambas cosas, por otro lado algunos respondieron que el hecho de no
convivir con ningún familiar no genero cambios en su cotidianidad.