Statkeholders merupakan pihak-pihak atau individu-individu yang dapat memengaruhi atau di
pengaruhi perusahaan atau organisasi. stakeholder dapat memengaruhi sebuah organisasi untuk mencapai tujuannya. sebuah organisasi penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan stakeholders. organisasi harus bisa memuaskan setiap stakeholders yang ikut andil dalam kemajuan organisasi, karena keberadaan stakeholder bisa membantu organisasi dalam memprediksi kemajuan lingkungan, memberikan inovasi yang lebih sukses, dan meningkatnya kadar dan citra organisasi di antara stakeholders. Semakin baik manajer organisasi menjalin hubungan dengan stakehodernya maka semakin mudah juga organisasi untuk mencapai tujuannya. Maka ketika sebuah organisasi tidak bisa memuaskan stakeholders yang ikut andil dalam kemajuan organisasinya, bisa berpengaruh ke beberapa aspek seperti, melambatnya pembuatan produk, menurunnya citra organisasi, dan pengelolaan organisasi akan semakin sulit. Oleh karena itu pengelolaan stakeholders dalam sebuah organisasi merupakan kunci penting untuk mencapai kesuksesan organisasi.