ESTUDIO DE MERCADO

1.- LA EMPRESA ES UN SISTEMA

 
Las empresas no son un elemento unitario, sino que están compuestas
por departamentos y personas que deben cumplir una función
determinada orientada a un objetivo común. Por ello, hablamos de las
empresas como sistemas.

Completa el siguiente texto sobre la empresa con los términos correctos.

Departamentos Externos Interconectados 

Internos Objetivos
 
 
 
Entendemos sistema como un conjunto integrado por varios elementos
que actúan de manera coordinada para conseguir unos
mismos  objetivos , influyendo y siendo influidos por el entorno.

La empresa está compuesta por  departamentos  que deben funcionar de

manera coordinada para conseguir un beneficio económico.

Los departamentos están  interconectados , de manera que un cambio en

uno de ellos afectará a todos los demás.

 Las empresas cuando realizan cambios deben estudiar los
efectos  internos  y  externos  y todos los departamentos
deberán analizar las consecuencias de dichas acciones de cambio.

 2.- ENTORNO DE LA EMPRESA

Una empresa debe controlar su entorno, tanto el entorno específico o

microentorno, como el entorno general o macroentorno. Por ejemplo, un
cambio legislativo a nivel europeo afecta a las empresas españolas, al
igual que la situación económica general.

Relaciona los siguientes factores con el macroentorno al que pertenecen.

1 Socioculturales Preocupación por un estilo de vida más 1

saludable

2 Tecnológicos Recuperación económica tras un periodo de 4

crisis

3 Medioambientales Implantación de fibra para el acceso a Internet 2

4 Económicos Ley europea sobre la emisión de CO2 en la industria 3

5 Políticos y legales Cambio de gobierno en un 5

país

 3.- MICROENTORNO O ENTORNO ESPECIFICO

En el mercado actual hay un exceso de oferta. Piensa en la cantidad de

tipos diferentes de galletas que se encuentran en las estanterías de los
supermercados a la espera de ser compradas. En el mercado actual hay
un exceso de oferta.
Piensa en la cantidad de tipos diferentes de galletas que se encuentran
en las estanterías de los supermercados a la espera de ser compradas.

Es esencial diferenciarse de la competencia.

Completa el siguiente texto con el término correcto.

Los factores  económicos  son diferencias basadas en el precio de los

productos,  tanto si se reduce como si se incrementa, para ofrecer una

mayor calidad.

Cuando modificamos la apariencia del negocio o del producto hablamos

de factores  estéticos .

Las diferencias enfocadas a facilitar la vida del consumidor son

factores  prácticos .

Al añadir o mejorar las capacidades digitales de un producto estamos

empleando una diferenciación mediante los factores  tecnológicos .

 4.- EL ESTUDIO DE MERCADO

Un elemento esencial del mercado son los consumidores.

Las empresas necesitan conocer quiénes son sus clientes y atraer a

clientes potenciales. Para identificar las necesidades de los clientes se
realizan los estudios de mercado.
 Por ello es necesario conocer las herramientas que tenemos a nuestra
disposición para realizar un correcto estudio de mercado.

Indica si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:

 1. El estudio de mercado permite conocer la aceptación que el producto

tendrá entre los potenciales clientes y la imagen de marca que tiene el
mercado

Verdadero 

Falso

 2. Los estudios sectoriales, datos censales o estadísticas públicas son

fuentes de información secundarias internas.

Verdadero

Falso

 3. La técnica del cliente misterioso es una herramienta propia de la

experimentación.

Verdadero

Falso

 4. En la actualidad, las herramientas para la realización de estudios de

mercado han mejorado gracias a la tecnología.

Verdadero
 Falso

 5. Las empresas presentan a los medios de comunicación futuros

productos para valorar el interés que puede generar si fuera producido.

Verdadero

Falso

5.- ANÁLISIS DAFO

El análisis DAFO nos permite realizar un estudio de la situación actual y

del futuro inmediato. Nos descubrirá dónde somos fuertes, cuáles son
nuestras debilidades, qué oportunidades de negocio tenemos y qué
peligros corremos.
Debemos relacionar correctamente cada análisis con los ejemplos
propuestos.

AMENAZA OPORTUNIDAD DEBILIDAD FORTALEZA

1.- Imposibilidad de aumentar la producción ante el aumento de

demanda.
DEBILIDAD
2.- Apertura de competencia lowcost.
AMENAZA
3.- Gran calidad del producto.
FORTALEZA
4.- Cierre de un competidor.
OPORTUNIDAD

6.- QUÉ SABES DEL PLAN DE PRODUCCIÓN?

Tanto si tu empresa es fabricante de sus productos como si contrata la

producción a un tercero es primordial tener la respuesta a cómo, cuánto y
cuándo se debe producir. Para una empresa es tan perjudicial producir
menos de lo que puede vender, como fabricarlo cuando el cliente ya no
lo desea.

Piensa en una marca de trajes de baño que no cubre la demanda en

junio y ordena producir más bañadores para septiembre.

Por esta razón, las empresas establecen un plan de producción.

Completa este texto con los términos adecuados para reflexionar sobre el
tema.

técnica capacidad de producción descripción técnica

descripción organizativa plan de producción organizativa

El  plan de producción  persigue concretar todos los aspectos técnicos y

organizativos que conciernen a la elaboración de los productos o a la

prestación de los servicios recogidos en el plan de empresa.

La descripción  técnica  incluirá todo lo necesario para el

desarrollo y la producción del producto o servicio. Mientras que la

descripción   organizativa  concreta las estrategias del proceso

productivo.

En la  descripción técnica  debemos recoger la cantidad de recursos

(materias primas, maquinaria y personal) que nos harán falta para

producir el bien o servicio, es decir debemos conocer
nuestra  capacidad de producción .

En la  descripción organizativa  debemos recoger los pasos del proceso

productivo y las necesidades que vamos a tener en cada etapa con el fin
de evitar los cuellos de botella que pararán el proceso productivo o lo
harán más lento. 
  7.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Toda empresa genera un impacto en la sociedad, positivo como

generador de riqueza, pero también negativo por su propia actividad
productiva. Las empresas cada vez están más concienciadas que deben
devolver a la sociedad parte del daño causado con sus procesos de
producción.

Fig. Contaminación fluvial.

Contesta a las siguientes preguntas sobre la Responsabilidad Social

Corporativa:

 1. ¿Cómo se denomina a los problemas que una empresa causa a la

sociedad y son asumidos por ella?
o Coste indirecto 
o Coste social
o Coste societario

 2. ¿Qué significa RSC?

o Responsabilidad Social Corporativa 
o Responsabilidad Societaria y Corporativa
o Responsabilidad Social Continuada
 3. ¿Qué tipo de gastos soportados por la población son asumidos por el
coste social?
o Medioambientales e indirectos 
o Sociales directos y medioambientales indirectos
o Directos e indirectos

 4. ¿Cómo se llama el documento resumen del quehacer social de una

empresa?
o Informe social 
o Balance social
o Actividad social

 5. ¿Cuándo estimas que las empresas invierten en acciones de

responsabilidad social corporativa?
o Siempre 
o Nunca
o Si convierte ese gasto en una inversión 
o Depende de los socios