Ghid pentru aplicatia

GLOVO COURIERS
Cuprinde:
-Pasi necesari pentru livrarea unei comenzi
-Cum sa revii in comanda, daca ai iesit
-Ce trebuie sa faci in cazul in care o comanda este anulata de catre client
Pasul 1:Acceptarea comenzii
Primirea unei comenzi

Pentru a incepe comanda apasati start

Pasul 2: Ridicarea comenzii din locul specificat in aplicatie

Contact suport in timpul comenzii

2. Selectati aplicatia de
navigare preferata

1.Apasati pe adresa de ridicare

Pasul 2: Ridicarea comenzii din locul specificat in aplicatie

4. Dupa ce selectati am ajuns,

vor aparea comenzile. Selectati pe rand.

3. Apasati ,,Am ajuns” cand

ajungeti la punctul de ridicare
Pasul 2: Ridicarea comenzii din locul specificat in aplicatie
6. Apasati pe ,,Confirma ridicarea”
5. Apasati pe ,,Adauga chitanta”,
va trebui sa faceti o poza la bonul fiscal.

Daca chitanta a fost incarcata cu

succes va aparea astfel
Pasul 3: Livrarea comenzii catre client

Contact suport in timpul comenzii

2. Selectati aplicatia de
navigare preferata

1.Apasati pe adresa de livrare

Pasul 3: Livrarea comenzii catre client

4. Dupa ce ati predat comanda

Clientului, apasati ,,Confirma predarea”

3. Apasati ,,Am ajuns” cand

ajungeti la punctul de predare
Daca comanda a fost finalizata
cu success va aparea astfel.
In cazul in care iesiti din aplicatie din diverse motive. (Se blocheaza aplicatia,
restart la telefon, o inchideti din greseala, etc)

Apasati pe comanda.

Sa va asigurati ca sunteti in primul MENIU

In cazul unei comenzi deja ridicate, ulterior anulata din diverse motive
(anulata de catre client, varsata, etc.) veti primi un mesaj text,
va trebui sa-l accesati si sa cititi cu atentie.

✓ Aveti 24 ore, sa lasati comanda la un punct GLOVO. Accesati link-ul va

aparea o harta cu locatiile disponibile pentru predare comanda.
✓ Veti fi recompensat cu tariful comenzii si 8 lei

Daca nu predati in 24 ore comanda, pretul comenzii va fi adaugat in balanta

dumneavoastra. Nu consumati continutul comenzii, incercati sa predati
comanda intr-o stare cat mai buna.