RUMAH SAKIT KHUSUS MATA SMEC

Jl. Iskandar Muda No .278/280, Medan Telp : 061-4525058,4518222

Fax :061-4142217,4533587 Email : medan@rsmatasmec.com

KECEPATAN RESPON PENANGANAN GANGGUAN PERANGKAT LUNAK

Indikator : Kecepatan Respon Penanganan Gangguan Perangkat

Lunak Jenis : Indikator Mutu Prioritas Unit

Unit :

Bulan :

Kecepatan
Waktu / Jam Penanganan <
No Tanggal Jenis Kerusakan Unit 5 Menit
Tidak
Laporan Penanganan Sesuai Sesuai
 RUMAH SAKIT KHUSUS MATA SMEC
Jl. Iskandar Muda No .278/280, Medan Telp : 061-4525058,4518222
Fax :061-4142217,4533587 Email : medan@rsmatasmec.com

A. Keterangan :
 Frekuensi Respon Penanganan Kerusakan Perangkat Lunak < 5 Menit =
 Frekuensi kejadian kerusakan yang ditangani =
B. Rumus :
 Kecepatan Respon Penanganan Gangguan Perangkat Lunak
= Frekuensi Respon Penanganan Kerusakan Perangkat Lunak < 5 Menit
Frekuensi kejadian kerusakan yang ditangani X 100%

=
X 100 %

= %
C. Standar : 100%
D. Analisa Data (diisi Penanggungjawab Data) :
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Medan,
Staf Pengumpul Data Penanggungjawab Data

( ) ( )

E. Rekomendasi dan Tindaklanjut (diisi Komite PMKP) :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Komite PMKP

( )