2401983804 Eggy Prayogia Adistira

Tugas Personal ke-1

Week 2

1. PACT (People, Activites, Context, Technology) adalah sebuah kerangka pikir yang dapat
membantu dalam merancang sebuah sistem yang bersifat “human-centred”). Lakukan
analisa PACT untuk pengguna Google Maps. Anda dapat menentukan asumsi dari
permasalahan yang dapat dipecahkan dengan menggunakan Google maps. contohnya;
orang yang akan melakukan perjalanan wisata, orang yang melakukan komuter setiap
hari atau permasalahan lainnya.

2. Buatlah User Journey Mapping untuk mahasiswa ketika melakukan perkuliahan online
melalui situs https://ol.binus.ac.id/ . Diagram User Journey sesuai dengan template yang
ada di bawah in:

Gambar 1. User Journey Mapping

ISYS6619 – UX for Digital Business

This study source was downloaded by 100000833345081 from CourseHero.com on 11-18-2022 01:44:02 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/142309025/20210821161150-Tugas-Personal-1-2401983804-Eggy-Prayogia-Adistiradoc/
 2401983804 Eggy Prayogia Adistira

Jawaban

1.

People: Target untuk penelitian ini adalah
masyarakat yang sering berwisata, driver
ojek online yang sering menggunakan
maps saat mengantarkan customer. Setiap
perjalanan selalu berhubungan dengan
google maps. Driver ojek online maupun
wisatawan yang ingin mendapatkan
petunjuk perjalanan secara mudah dan
efektif.
Activity: kegiatan yang dilakukan oleh
driver ojek online dan wisatawan yaitu
menggunakan google maps untuk melihat
petunjuk perjalanan sehingga wisatawan
dapat menemukan destinasi perjalanan dan
driver ojek online dapat mengantarkan
penumpang, mengantarkan barang dan
makanan sesuai tujuan dengan rute yang
terbaik dari algoritma google maps.

Context: Driver ojek online memiliki tugasTechnology: Driver ojek online dan
yang berbeda yaitu mengantar penumpang wisatawan dalam menjalankan aplikasi
dan mengantar makanan kepada pelanggan. google maps untuk melihat petunjuk
Setelah driver mendapatkan pesanan perjalanan. Aplikasi ini berbasis Mobile
penumpang lalu driver harus menghampiri App tersedia untuk Android maupun iOS.
penumpang di titik jemput dengan Untuk spesifikasi smartphone masing
membuka maps agar driver ojek online masing memiliki spesifikasi yang berbeda,
dapat mengetahui rute tercepat. Setelah driver ojek online menggunakan sistem
menemukan penumpang selanjutnya driver Android, RAM yang digunakan 4GB,
mengantar ke tempat tujuan dengan memiliki kapasitas baterai 4500mAH –
membuka maps lalu menekan tombol route 5000mAH, memiliki konektivitas jaringan
lalu driver dapat mengetahui rute tercepat4G dan penyimpanan sebesar 64GB.
menuju lokasi tujuan. Sedangkan wisatawan menggunakan sistem
iOS dengan RAM 4GB, baterai 2227mAH,
Wisatawan Menggunakan maps untuk Storage 256GB dan memiliki konektivitas
melihat rute perjalanan ke tempat tujuan 4G maupun 5G.
dengan menggunakan fitur angkutan
umum, maka pengguna dapat mengetahui
rute perjalanan, naik angkutan umum yang
harus ditumpangi, dan jadwal
keberangkatan angkutan umum.

ISYS6619 – UX for Digital Business

This study source was downloaded by 100000833345081 from CourseHero.com on 11-18-2022 01:44:02 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/142309025/20210821161150-Tugas-Personal-1-2401983804-Eggy-Prayogia-Adistiradoc/
 2401983804 Eggy Prayogia Adistira

2.

Login Page Dashboard Menu Video conference

Customer - Mengunjungi ol.binus.ac.id - Membuka halaman dashboard - Pada halaman matakuliah buka
Process - Klik Login dengan Microsof - Memilih mata kuliah tab video conference
account - Klik join jadwal yang tersedia

Internal - Web mengecek apakah sudah
Process login akun microsof
- Bila belum maka akan meminta
login akun microsof
- Jika sudah maka akan direct ke
dashboard ol.binus.ac.id
Experience - Memuat halaman ol.binus.ac.id
lumayan cepat namun kadang
lambat.
- Login Kurang praktis karena
tidak disediakan login biasa
seperti username password
Feeling
- Web memuat halaman - Memuat jadwal kelas online
dashboard dan memuat list - Membuka link zoom
mata kuliah. - Mengalihkan dan membuka
- Web memuat halaman yang aplikasi zoom
ada dalam mata kuliah tersebut
- merasa tidak praktis karena - Sudah sesuai ekspektasi
tidak terdapat pintasan untuk - Memuat aplikasi zoom tidak perlu
membuka link zoom untuk menunggu lama
memulai kelas online.
- Harus membuka mata kuliah
terlebih dahulu lalu pilih
conference
- Dalam satu mata kuliah terdiri
2 kelas yaitu kelas kecil dan
besar yang membuat pengguna
bingung apabila dalam jadwal
tersebut jadwal kelas kecil atau
besar

Improvement - Sediakan dua opsi login agar - Sediakan tombol pintasan pada - Sediakan tombol pintasan join
and key pengguna dapat memilih cara highligh jadwal kelas online kelas online di dashboard utama
learnings login aplikasi agar pengguna tidak perlu klik
menu halaman mata kuliah lalu
klik conference
- Menggabungkan menu kelas
kecil maupun kelas besar dan
menambahkan fitur notifikasi
bahwa matakuliah tersebut
sedang menjalankan kelas
online.

ISYS6619 – UX for Digital Business

This study source was downloaded by 100000833345081 from CourseHero.com on 11-18-2022 01:44:02 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/142309025/20210821161150-Tugas-Personal-1-2401983804-Eggy-Prayogia-Adistiradoc/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)