GIẢI PHÁP ZALO ADS

Bất động sản

Ads.zalo.me
1
 ZALO OFFICIAL ACCOUNT

ZALO ADS

CPL PACKAGE (booking)

ZALO CONTACT LEAD (booking)

Ads.zalo.me

2
LƯU Ý ĐẶC BIỆT KHI TẠO OA

Tên OA:
• Tên OA thể hiện tên công ty/ dự án cụ thể
• Phải viết hoa chữ cái đầu tiên và không lạm dụng viết hoa tất cả các ký tự (ngoại trừ
tên thương hiệu, địa danh)
• Nếu tên OA là tiếng Việt thì không được viết liền, không dấu
• Tên OA không được là đường dẫn website

Hình ảnh đại diện & ảnh bìa:

• Hình ảnh phải là logo chính thức của doanh nghiệp/ tổ chức hoặc bảng hiệu của
doanh nghiệp hoặc hình ảnh sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
• Không được sử dụng hình ảnh cá nhân, hình ảnh phản cảm, vi phạm thuần phong
mỹ tục, pháp luật

Mỗi tài khoản được tạo tối đa 10 Zalo OA

Thông tin tham khảo: https://oa.zalo.me/home/faq/chinh-sach-ve-official-account-list7 5

LƯU Ý KHI TẠO LỜI CHÀO

8
LƯU Ý KHI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

10
LƯU Ý KHI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Ads.zalo.me 01
CÁCH TẠO BÀI VIẾT

Ads.zalo.me
CÁCH TẠO BROADCAST

Ads.zalo.me
CÁCH TẠO BROADCAST

16
CÁCH TẠO BROADCAST

17
CÁCH TẠO THANH MENU

Ads.zalo.me
 PHÂN BIỆT OA XÁC THỰC VÀ CHƯA XÁC THỰC

Hạng mục XÁC THỰC KHÔNG XÁC THỰC

Broadcast • Hạn mức gửi tin là 40 tin/tháng • Hạn mức gửi tin là 20 tin/tháng
• Hạn mức người quan tâm nhận • Hạn mức người quan tâm nhận
tin là 4 tin/tháng tin là 1 tin/tháng

Nhắn tin trước cho người quan tâm
• Có thể gửi tin nhắn trước cho
người quan tâm (tin nhắn chủ
động), hạn mức miễn phí 1000 tin/
tháng.
• Hết hạn mức sẽ tính phí 55đ/ tin
nhắn.
• Không gửi tin nhắn chủ động trước
cho người quan tâm OA. Chỉ khi
nào người quan tâm nhắn tin trước
thì OA mới có thể phản hồi trong
vòng 48h kể từ thời điểm người
quan tâm gửi tin đến OA, tối đa là
8 tin nhắn/ hội thoại.
• Không thể trả phí để gửi tin nhắn
chủ động

• Chứng thực OA dự án: giấy phép kinh doanh + giấy phép thành lập dự án
• Chứng thực OA doanh nghiệp: giấy phép kinh doanh + CMND của người đứng tên trên GPKD hoặc Cung
cấp hình ảnh/bản scan "Công văn/ Giấy xác thực mở tài khoản OA " có dấu mộc của Công Ty theo mẫu
21
Thông tin tham khảo: https://oa.zalo.me/home/faq/thong-bao-moi-list10
CÁCH TẠO NỘP TÀI LIỆU CHỨNG THỰC

Tài liệu chứng thực được xét duyệt trong vòng 7 ngày làm việc.

Ads.zalo.me
Báo Mới Article/ Media Box
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/huong-dan-tao-quang-cao-form/
Cách tạo quảng cáo trên
Zalo Ads

Ads.zalo.me
CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B1: Vào trang ads.zalo.me => Tạo quảng cáo

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B2: Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B3: Lựa chọn Zalo OA cần thực hiện quảng cáo => Tạo quảng cáo

Lưu ý: Chỉ những Zalo Official Account đã được duyệt mới có thể tạo Quảng cáo Form.

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B3: Nhắm chọn đối tượng quảng cáo:

- Theo tập danh sách số điện thoại sẵn có
- Nhóm đối tượng tương tự

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

 CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B3: Nhắm chọn đối tượng quảng cáo (Địa điểm)

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B3: Nhắm chọn đối tượng quảng cáo (Giới tính, độ tuổi, nền tảng)

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B4: Thiết lập ngân sách và đặt lịch chạy

- Giá thầu CPC tối thiểu của QC Form : 3,000đ/ lượt nhấn
- Giá thầu CPC tối thiểu của các hình thức quảng cáo khác: 600đ/ lượt nhấn

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

Lưu ý: Chỉ những áp dụng cho hình thức quảng cáo website.
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01
CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

Lưu ý : Hình thức quảng cáo form chỉ áp

dụng cho:

1. Dự án hoặc sản phẩm thành hình ở các

loại hình sau (Không áp dụng cho dự án
bất động sản nghĩa trang):
•Chung cư
•Biệt thự
•Nhà phố
•Đất nền
Điều kiện quảng cáo
•Phải có thông tin tên dự án hoặc
chủ đầu tư(chủ đầu tư là pháp nhân)
•Có thông tin địa điểm rõ ràng

2. Sàn giao dịch bất động sản

(Cung cấp giấy phép hoạt động sàn giao
dịch bất động sản)

B5: Tạo Form (Dành riêng cho hình thức quảng cáo Form)
- Trường hợp 1: Tạo Form mới theo mẫu hoặc tùy chỉnh
- Trường hợp 2: Chọn Form cũ đã tạo trên cùng OA từ 1 QC Form khác.

Ads.zalo.me 01
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/huong-dan-tao-quang-cao-form/
CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

1. Hình ảnh: Tối đa 2MB, kích thước tối

thiểu 1024x533 (rõ ràng, không bị cắt
góc, chữ không được vượt quá 30%
diện tích…)
2. Chú thích: tối đa 90 ký tự (không
được dẫn đường link website/ số điện
thoại)
3. Mô tả: tối đa 60 ký tự
4. Thông tin thêm: tối đa 60 ký tự

Lưu ý: Viết đúng chỉnh tả, ngữ pháp, không

dùng ký tự đặc biệt, không viết hoa/ in hoa
toàn bộ nội dung quảng cáo. Không được viết
dư các khoảng trắng trước dấu phẩy (,),
chấm(.)…

B6: Thiết lập nội dung quảng cáo

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B7: Thông tin thêm

Cung cấp giấy phép cho các sản phẩm/dịch vụ BQT Zalo Ads quy định yêu cầu giấy phép
Nếu sử dụng hình ảnh người (rõ mặt) trên banner quảng cáo/ nội dung liên kết đích cần đính kèm hợp đồng/
giấy phép sử dụng hình ảnh + CMND của người đó.

Ads.zalo.me 01
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/muc-luc-chinh-sach-quang-cao/
CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B8: Gửi duyệt quảng cáo

1. Nhấn Lưu để lưu lại nội dung và quay lại chỉnh sửa sau. Khi quảng cáo chưa được gửi duyệt sẽ có trạng
thái Tạo mới và sẽ không phân phối cho đến khi được gửi duyệt.
2. Nhấn Gửi duyệt để đưa quảng cáo đến đội ngũ vận hành Zalo Ads kiểm tra và tiến hành xét duyệt.

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B9: Kiểm tra trạng chi tiết quảng cáo

Sau khi gửi duyệt quảng cáo, Quảng cáo sẽ có các trạng thái sau:
1. Nếu QC Form với Form chưa được duyệt: Không chạy – Form chờ duyệt
2. Đối với các quảng cáo khác và QC Form khi Form được duyệt:
• Chờ duyệt
• Đang chạy
• Hoàn tất
Ads.zalo.me 01
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/
CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

1. Trạng thái
2. Lượt hiển thị
3. Lượt nhấn
4. CTR
5. Số người xem
6. Tần suất
7. Chi phí
8. Câu trả lời (đối với quảng cáo Form)

B10: Quản lý chiến dịch

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/tao-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

CÁCH TẠO QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS

B11: Tải dữ liệu form (Dành riêng cho hình thức quảng cáo Form)

Ads.zalo.me 01
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/huong-dan-tao-quang-cao-form/
 Tips
Tối ưu quảng cáo

Ads.zalo.me
 Min 600đ

Min 3,000đ
(Đối với quảng cáo Form)

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/toi-uu-quang-cao/

HÌNH ẢNH QUẢNG CÁO

Chất lượng quảng cáo

Ads.zalo.me 01
Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/toi-uu-quang-cao/
HÌNH ẢNH QUẢNG CÁO

Tham khảo bài viết chi tiết tại: https://ads.zalo.me/business/p/tai-nguyen/tai-lieu-huong-dan/toi-uu-quang-cao/ Ads.zalo.me 01

Một số nhà quảng cáo
BĐS trên Zalo Ads

Ads.zalo.me
MỘT SỐ NHÀ QUẢNG CÁO BĐS TRÊN ZALO ADS

Ads.zalo.me 01
MỘT SỐ NHÀ QUẢNG CÁO BĐS TRÊN ZALO ADS

Ads.zalo.me 01
ZALO CONTACT LEAD
Standard

Ads.zalo.me
60
OVERVIEW

ZaloContact Lead – CPL Model:

Mô hình thu thập lead là Zalo contact và nhà quảng cáo sẽ liên hệ tư vấn
cho khách hàng thông qua cuộc gọi thoại trên nền tảng Zalo, thay vì liên
hệ qua số điện thoại của khách hàng như trước đây.

Ưu điểm của ZaloContact Lead:

• Phù hợp Nghị định 91/2020/NĐ-CP tránh các cuộc gọi rác (nếu gọi
điện thoại trực tiếp cho user thì dễ bị liệt vào danh sách cuộc gọi rác)
• Đảm bảo lead thu được Zalo contact rõ ràng, không phải số điện
thoại ảo.
• Tiết kiệm chi phí gọi điện

Giá ưu đãi trong giai đoạn pilot:

• Với cùng 1 brief, giá thấp hơn lên đến 30% so với hình thức lead là
số điện thoại.
• Với cùng 1 brief, giá thấp hơn lên đến 50% so với hình thức lead là
số điện thoại nếu như cam kết hợp tác (kèm điều kiện)

61
 DEMO | Collect information
Screen 1: Thể hiện nội dung và
mô tả hình thức ZaloContact Lead
để user confirm cho phép nhận tư
vấn qua cuộc gọi thoại Zalo
Screen 2: show các trường Screen 3: Thank you Screen 2.1 (Additional giữa
câu hỏi thêm của Form screen 2 và 3): show các nội dung
(KHÔNG SUPPORT trường user cung cấp nhằm review trước
Số điện thoại) khi hoàn thành Form
62
DEMO | Call process

• Step 1: Nhà quảng cáo cung cấp danh sách Call Center (số điện thoại đăng ký Zalo), phía Zalo sẽ add vào
quyền cho phép thực hiện từ tài khoản OA.
Số lượng hỗ trợ: 20 số (có thể thay đổi tăng thêm nếu có nhu cầu cần thiết)
• Step 2: Admin hoặc Nhà quảng cáo tải dữ liệu lead theo đường link:
https://form.oa.zalo.me/client/manage/form/list
• Step 3: Nhà quảng cáo mở file excel dữ liệu lead đã tải, click vào đường link thuộc cột QR Call OA

• Step 4: Mã QR code ứng với từng dòng sẽ hiển thị trên trình duyệt như ảnh dưới:

• Step 5: Sử dụng Zalo App (với tài khoản là số điện thoại đã được add quyền gọi) để quét mã QR code
 App sẽ thực hiện cuộc gọi thoại để ZaloContact đó. 63
DEMO | Call process

• Màn hình của user khi nhận cuộc gọi sẽ hiển thị
người gọi là OA (được sử dụng để chạy quảng cáo
lấy lead)

64
PACKAGE

CPL

Sau khi nhận được đầy đủ

thông tin brief về chiến
dịch từ khách hàng,
Zalo Ads sẽ báo giá CPL
trong vòng 1 ngày làm việc

Min
10,000,000đ/booking

Note:
• Giá chưa bao gồm VAT
• Báo giá áp dụng trong Tháng 03/2021

65
 YÊU CẦU THÔNG TIN

STT Thông tin Ví dụ Ghi chú

1 Ngân sách
2 Thời gian chạy
1 Công ty
2 Sản phẩm
3 Đối tượng khách hàng nhắm tới
4 Giá cả sản phẩm
5 Nội dung của campaign
6 Ưu đãi của campaign
1 Số trường thông tin trong form
1 Channel
2 eCPC
3 Conversion rate
4 CPL
THÔNG TIN VỀ CAMPAIGN
100M
1 tháng
THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM
Vinhomes Nếu cate BDS cần thêm Chủ đầu tư
Ba Son, Grand Park Dự án nhiều người biết tới hay chưa
Dựa vào để suggest T.A phù hợp, mỗi TA ảnh hưởng đến
Phân khúc cao cấp. HCM only. P25+,…
CPL của campaign
Giá trị sp 1-3 tỷ, chi phí trả trước, hỗ trợ trả
góp,…
Promotion cuối năm,…
Nên có chương trình khuyến mãi, càng chi tiết càng dễ đề
Giảm ngay 1%, phát sampling, tặng quà,...
xuất CPL rõ ràng hơn.
THÔNG TIN FORM
- Họ tên
- Số điện thoại
- Email
- Anh/chị quan tâm sản phẩm nào? Đất nền /
Shophouse…
DIGITAL BENCHMARK (optional)
Đã từng chạy Zalo, FB, GG,…
Đang chạy Zalo CPC giá 2,000đ/CPC
Các hoạt động digital trong thời gian gần đây (nếu có)
Đang chạy FB Lead CR 2%
Đang chạy FB Lead giá 200,000đ/CPL Ads.zalo.me
66
CPL PACKAGE
Standard

Ads.zalo.me
67
GIỚI THIỆU

Nhằm hỗ trợ nhà quảng cáo Bất động sản, Giáo

dục, Ô tô - Xe cộ… thực hiện quảng cáo tiếp cận
trực tiếp và thu thập thông tin tư vấn khách hàng
một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn, Zalo Ads
đã cho ra đời gói sản phẩm CPL Package để mang
đến hiệu quả vượt trội cho khách hàng.

68
USER FLOW

Sau khi KH click vào quảng cáo, KH sẽ đến trực tiếp

Quảng cáo xuất hiện trên nhật ký người dùng Zalo Zalo Form, tên và số điện thoại… của KH sẽ được tự
động điền theo thông tin Zalo KH đang sử dụng. KH
có thể chỉnh sửa và để lại thông tin nhu cầu để nhà
quảng cáo có thể liên hệ tư vấn trực tiếp. 69
YÊU CẦU THÔNG TIN

Để thiết lập được hình thức quảng cáo này, nhà quảng
cáo cần cung cấp một số thông tin để Zalo Ads có thể hỗ
trợ:
• Tạo Zalo Form
• Thiết lập Ads

Vị trí hiển thị Ads Zalo Form

70
ZALO FORM

Hình ảnh header

Nhà quảng cáo cung cấp các thông tin sau để thiết
lập Zalo Form:

OA 1. OA ID

Tiêu đề 2. Hình ảnh header: 1024x533

Mô tả 3. Tiêu đề: tối đa 50 ký tự
4. Mô tả: tối đa 180 ký tự

Các trường thông tin 5. Các trường thông tin: tối đa 5 trường

71
PACKAGE

Khi booking CPL package, nhà quảng cáo cần lưu ý một số
thông tin sau:
1. Targeting Audience:
- Độ tuổi
- Giới tính
- Địa điểm
- Hệ điều hành
- Sở thích, thu nhập, tình trạng hôn nhân…
Trong quá trình thực hiện booking, Zalo Ads có thể đề xuất thay
đổi TA mới phù hợp mục tiêu.
2. Định Nghĩa 1 Lead hợp lệ:
- Số điện thoại đúng format: 10 chữ số.
- Số điện thoại không trùng nhau.
- Đúng location
3. Report:
- Submit

72
PACKAGE

CPL

Sau khi nhận được đầy đủ

thông tin brief về chiến
dịch từ khách hàng,
Zalo Ads sẽ báo giá CPL
trong vòng 1 ngày làm việc

Min
50,000,000đ/booking

Note:
• Giá chưa bao gồm VAT

Ads.zalo.me
73
 YÊU CẦU THÔNG TIN

STT Thông tin Ví dụ Ghi chú

1 Ngân sách
2 Thời gian chạy
1 Công ty
2 Sản phẩm
3 Đối tượng khách hàng nhắm tới
4 Giá cả sản phẩm
5 Nội dung của campaign
6 Ưu đãi của campaign
1 Số trường thông tin trong form
1 Channel
2 eCPC
3 Conversion rate
4 CPL
THÔNG TIN VỀ CAMPAIGN
100M
1 tháng
THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM
Vinhomes Nếu cate BDS cần thêm Chủ đầu tư
Ba Son, Grand Park Dự án nhiều người biết tới hay chưa
Dựa vào để suggest T.A phù hợp, mỗi TA ảnh hưởng đến
Phân khúc cao cấp. HCM only. P25+,…
CPL của campaign
Giá trị sp 1-3 tỷ, chi phí trả trước, hỗ trợ trả
góp,…
Promotion cuối năm,…
Nên có chương trình khuyến mãi, càng chi tiết càng dễ đề
Giảm ngay 1%, phát sampling, tặng quà,...
xuất CPL rõ ràng hơn.
THÔNG TIN FORM
- Họ tên
- Số điện thoại
- Email
- Anh/chị quan tâm sản phẩm nào? Đất nền /
Shophouse…
DIGITAL BENCHMARK (optional)
Đã từng chạy Zalo, FB, GG,…
Đang chạy Zalo CPC giá 2,000đ/CPC
Các hoạt động digital trong thời gian gần đây (nếu có)
Đang chạy FB Lead CR 2%
Đang chạy FB Lead giá 200,000đ/CPL Ads.zalo.me
74
Hotline: 1900 988 912