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Índice
● Introdução....................................................................................................3

● A relação marketing e recrutamento...........…………………….....5

● Jornada do talento...................…………………………………………………..…6

● 5 métricas de marketing de recrutamento….……………….….7

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Introdução
As métricas de employer branding, também conhecidas
como métricas de marketing de recrutamento, ainda são
desconhecidas por muitos profissionais. Quando pensamos
em dados, logo pensamos nas métricas tradicionais de RH,
como custo e tempo de contratação.

Porém, o trabalho de employer branding não pode ser

medido apenas por meio de métricas tradicionais. Não são
elas que provarão o valor da área e os resultados das suas
ações. Elas são necessárias, mas não contam toda a
história.

Analisar as métricas de employer branding diz muito sobre

o seu trabalho, ou seja, onde a sua marca empregadora
pode estar acertando ou falhando com o talento. É um
trabalho contínuo de analisar e identificar onde é possível
melhorar e implementar outras ações.

Toda ação desempenhada com o objetivo de promover sua

marca empregadora precisa ter um indicador atrelado para
que você tenha clareza de ter alcançado seu objetivo, ou
não. Para te ajudar a mensurar a efetividade das suas
ações, uma das formas é utilizar o ROI, um indicador muito
usado no marketing que auxilia os profissionais a
entenderem se houve retorno sobre o investimento
realizado.

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Introdução
O objetivo do ROI (Return on Investment) é entender
quais atividades valeram a pena e quais precisam ser
repensadas. Desta forma, permitindo que o RH possa
analisar melhor suas estratégias e fazer as mudanças
necessárias naquilo que não tem dado muito resultado.

As métricas de marketing de recrutamento também são

muito semelhantes às que os profissionais de marketing
usam para mensurar suas atividades.

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A relação marketing
e recrutamento
O marketing tem um conceito chamado de jornada do
consumidor, que visa entender por quais etapas alguém
passa até estar efetivamente pronto para comprar um
produto ou adquirir um serviço. Essa lógica de que uma
pessoa percorre uma trajetória e precisa de vários pontos
de contato antes de tomar uma decisão de compra não te
lembra nada?

É a mesma lógica do recrutamento, onde um talento

geralmente passa por cerca de 8 a 12 pontos de contato
antes de efetivamente se aplicar em uma vaga. Esse
caminho percorrido é conhecido como jornada do talento.

Dessa forma, podemos aprender como o marketing age em

relação a jornada de compra e quais ações executa para
aplicar o mesmo pensamento na jornada do talento,
visando o mesmo resultado, que é levar as pessoas até o
final desse funil e despertar o real interesse do nosso
‘público-alvo’ seja em comprar, ou em nosso caso em se
candidatar.

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Jornada do talento
Como dito anteriormente, a jornada do talento começa
com todas as ações candidato/empresa antes mesmo dele
efetivamente se candidatar para a sua vaga. E é a partir
dela que iremos mensurar as suas ações de employer
branding.

Ou seja, é na jornada do talento que estão as métricas de

employer branding, assim como as métricas de marketing
estão nas atividades que ocorrem durante a jornada do
consumidor.

Vamos às métricas!

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5 métricas de marketing de
recrutamento para você acompanhar

1. Geração de pipeline de talentos

Um dos maiores benefícios de um bom trabalho de

marketing de recrutamento é a construção de um valioso
pipeline de talentos, com potenciais candidatos para vagas
abertas ou futuras. É lógico, então, que a métrica de
geração de pipeline é muito importante.

Com certeza você tem uma série de iniciativas para

construir o seu pipeline, mas, você está mensurando essas
ações? Quantos talentos estão sendo adicionados em cada
campanha? Qual o crescimento do pipeline de um mês
para o outro? Qual ação deu mais resultado?

É preciso metrificar as ações necessárias para o seu

negócio a fim de identificar os gargalos dentro do seu
pipeline, onde e quanto investir, o que manter, o que
melhorar, etc.

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5 métricas de marketing de
recrutamento para você acompanhar

2. Qualidade do pipeline

Muitas empresas visam números e não qualidade. Porém,

quando se trata do nosso pipeline de talentos não podemos
nos deixar se deslumbrar por métricas de vaidade.

Inúmeros candidatos que não estão alinhados com a sua

empresa, que não engajam com a mensagem que você
passa, que estão fora das suas personas, são totalmente
irrelevantes e não irão trazer resultados.

Você deve ser capaz de avaliar a qualidade e a relevância

dos talentos que estão no seu pipeline.

Eles estão de acordo com as personas definidas no seu

employer branding? Quais fontes são mais eficazes para
trazer os talentos certos? Seu pipeline está dentro da meta
de diversidade que você precisa atingir? Eles estão
engajados com a mensagem que o seu employer branding
está passando? Quantos talentos certos a ação x te trouxe?

Esses dados são primordiais para entender se as suas

ações estão atraindo os talentos corretos para dentro do
seu pipeline.

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5 métricas de marketing de
recrutamento para você acompanhar

3. Taxas de conversão

Além de ficar de olho nas métricas dos talentos que entram

no seu pipeline, você também precisa estar atento a taxa
de conversão desses talentos.

Ou seja, quantos destes talentos estão se convertendo em

candidatos?

As taxas de conversão são um grande indicador de

qualidade, isso porque uma alta taxa de conversão nos
mostra que as pessoas que você está adicionando em seu
pipeline estão interessadas na sua empresa, isto significa
que o seu trabalho de employer branding e marketing de
recrutamento está funcionando.

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5 métricas de marketing de
recrutamento para você acompanhar

4. Fonte de influência

Como dissemos anteriormente neste eBook, dentro da

jornada, um talento geralmente passa por cerca de 8 a 12
pontos de contato antes de efetivamente se aplicar em
uma vaga.

Essas interações candidato/empresa podem envolver

qualquer coisa, desde uma interação na sua rede social de
carreira, a baixar um conteúdo sobre a cultura da empresa
ou assistir um vídeo de colaboradores.

Você deve buscar alguma forma de medir a influência que

esses diferentes pontos de contato tem na jornada do
talento, para entender qual fonte ou quais fontes
realmente foi o motivo da decisão deste talento se
interessar pela sua empresa e se tornar um potencial
candidato.

Com base nessas métricas você conseguirá planejar de

maneira muito mais assertiva as suas ações e os seus
investimentos.

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5 métricas de marketing de
recrutamento para você acompanhar

5. Engajamento

Para entender as métricas de engajamento, é necessário

compreender o relacionamento com o talento.

A partir do momento que você conseguir os dados de

engajamento dos talentos que estão dentro do seu
pipeline, você conseguirá criar uma estratégia de
relacionamento com eles.

Ou seja, essas métricas mostrarão quais talentos você

deve priorizar, qual a frequência que você deve entrar em
contato com eles, se existe algum talento que você quer
priorizar mas não está tão engajado você já pode construir
um plano de ação para fazer isso acontecer.

Dentre as métricas de engajamento, podemos citar: taxas

de aberturas de email, taxas de cliques em seu conteúdo,
tempo gasto nas páginas, taxa de rejeição, etc.

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12
 Obrigado pelo
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