You are on page 1of 102

S E R V I C E  

M A N U A L 

G E M I N I   C S 2 2 0   /   C S 2 0 0   A C C E S S O R Y 

TOWER 

Version 0.1 en
C O N T E N T S 
1  System Components ......................................................................................... 6 
1.1  Configurations ....................................................................................................  6 
1.2  General Overview ..............................................................................................  7 
1.3  Automatic capsule dispenser .............................................................................  8 
1.3.1  Accessory ................................................................................................. 9 
1.4  Payment system...............................................................................................  10 
1.4.1  Coiner ..................................................................................................... 10 
1.4.2  Card reader............................................................................................. 11 
1.4.3  Desktop card loading station with cash cards and key rings ..................11 
1.5  Base cabinet ....................................................................................................  12 
1.5.1  Accessory ............................................................................................... 13 
1.6  Gemini CS200 PRO / CS220 PRO coffee machine.........................................  14 
1.6.1  Accessory ............................................................................................... 14 

2  Technical Data .................................................................................................. 16 


2.1  Automatic capsule dispenser ...........................................................................  16 
2.1.1  Type plate ............................................................................................... 16 
2.2  Base cabinet ....................................................................................................  17 
2.2.1  Type plate ............................................................................................... 17 
2.2.2  Cup heater (optional) .............................................................................. 17 
2.3  Payment system...............................................................................................  18 
2.3.1  Card reader (RFID unit in automatic capsule dispenser) ........................ 18 
2.3.2  Desktop card reader ............................................................................... 18 
2.3.3  Cash card................................................................................................ 18 
2.3.4  Key ring ................................................................................................... 19 
2.3.5  Coiner ..................................................................................................... 19 

3  Installation ......................................................................................................... 20 


3.1  Automatic capsule dispenser ...........................................................................  21 
3.1.1  Table mounting ....................................................................................... 21 
3.1.2  Wall mounting .........................................................................................22 
3.1.3  Tabletop mounting with coffee machine ................................................. 23 
3.1.4  Installation on base cabinet (Tower System) .......................................... 27 
3.2  Base cabinet ....................................................................................................  31 
3.2.1  Cup heater (optional) .............................................................................. 34 
3.2.2  Water filter (optional)............................................................................... 36 
3.3  Payment system...............................................................................................  37 
3.3.1  Coiner installation ................................................................................... 37 
3.3.2  Coiner wiring ........................................................................................... 40 
3.4  Coffee machine ................................................................................................  42 
3.4.1  Open capsule passage ........................................................................... 42 
3.4.2  Drip trays ­ drain holes............................................................................ 43 
3.4.3  Direct water connection .......................................................................... 45

2  Tower service manual 
4  Operation ........................................................................................................... 46 
4.1  General ............................................................................................................  46 
4.2  Automatic capsule dispenser without payment system ...................................  46 
4.2.1  Equipping and replacing capsule tubes .................................................. 46 
4.2.2  Obtaining capsules ................................................................................. 48 
4.2.3  Checking counter.................................................................................... 48 
4.3  Automatic capsule dispenser or Tower with payment system .........................  49 
4.3.1  Cash card or key ring with card reader................................................... 49 
4.3.2  Loading cash card or key ring with desktop card loading station ........... 50 
4.3.3  Coiner ..................................................................................................... 51 
4.3.4  Card reader and coiner........................................................................... 52 
4.3.5  Checking counters of automatic capsule dispenser ............................... 54 

5  Programming .................................................................................................... 55 


5.1  Activate service/program mode .......................................................................  55 
5.2  Enter password ................................................................................................  56 
5.3  Menu navigation ..............................................................................................  57 
5.4  Menu overview.................................................................................................  58 
5.5  Menu 1 ­ bookkeeping .....................................................................................  59 
5.5.1  Submenu COUNTER ............................................................................. 60 
5.5.2  Submenu DATETIME ............................................................................. 61 
5.5.3  Submenu NEW_PW ............................................................................... 62 
5.5.4  EXIT........................................................................................................ 62 
5.6  Menu 2 ­ coiner / service management............................................................  63 
5.6.1  Submenu SETTING................................................................................ 64 
5.6.2  Submenu PAYMENT .............................................................................. 64 
5.6.3  Submenu MOTOR_C ............................................................................. 69 
5.6.4  Submenu NEW_PW ............................................................................... 70 
5.6.5  EXIT........................................................................................................ 70 
5.7  Menu 3 ­ price setting ......................................................................................  71 
5.7.1  Submenu PR_COIN ............................................................................... 72 
5.7.2  Submenu PR_CARD .............................................................................. 72 
5.7.3  Submenu NEW_PW ............................................................................... 73 
5.7.4  EXIT........................................................................................................ 73 
5.8  Menu 4 ­ counter / parameter reset .................................................................  73 
5.8.1  Submenu RES_TCOU............................................................................ 74 
5.8.2  Submenu RES_PARA ............................................................................ 74 
5.8.3  Submenu NEW_PW ............................................................................... 74 
5.8.4  EXIT........................................................................................................ 74 

6  Troubleshooting ............................................................................................... 75 


6.1  Automatic capsule dispenser ...........................................................................  75 
6.1.1  Deblocking a jammed coffee capsule ..................................................... 76 
6.2  Coffee machine................................................................................................  77 
6.3  Base cabinet ....................................................................................................  78 
6.4  Payment system ­ card reader.........................................................................  78 
6.5  Payment system ­ coiner .................................................................................  79 

7  Maintenance ...................................................................................................... 80

Tower service manual  3 
7.1  Cleaning ...........................................................................................................  80 
7.1.1  General ................................................................................................... 80 
7.1.2  Automatic capsule dispenser .................................................................. 80 
7.1.3  Coffee machine ....................................................................................... 80 
7.1.4  Base cabinet ........................................................................................... 81 
7.2  Routine maintenance .......................................................................................  83 
7.2.1  Automatic capsule dispenser .................................................................. 83 
7.2.2  Coffee machine ....................................................................................... 83 
7.2.3  Base cabinet ........................................................................................... 83 
7.2.4  Coiner ..................................................................................................... 83 

8  Repairing ............................................................................................................ 84 


8.1  Safety instructions............................................................................................  84 
8.2  Repair and mounting tips .................................................................................  84 
8.3  Repair tools ......................................................................................................  85 
8.4  Automatic capsule dispenser ...........................................................................  86 
8.4.1  Repairing / replacing a dispenser modul................................................. 86 
8.4.2  Replacing main board, power supply, display and card reader .............. 88 
8.4.3  Replacing operating button PCB............................................................. 89 
8.4.4  Replacing front door micro switch ........................................................... 90 
8.5  Payment system...............................................................................................  91 
8.5.1  Replacing coiner ..................................................................................... 91 
8.6  Wiring diagrams ...............................................................................................  92 
8.6.1  Automatic capsule dispenser ­ part 1...................................................... 92 
8.6.2  Automatic capsule dispenser ­ part 2...................................................... 93 
8.6.3  Dispenser module ................................................................................... 94 
8.6.4  Base cabinet ­ coiner .............................................................................. 95 
8.6.5  Two­piece connection cable ................................................................... 96 

9  Spare Parts ........................................................................................................ 97 


9.1  Exploded drawings ­ base cabinet ...................................................................  97 
9.1.1  Side­doors and drawers.......................................................................... 97 
9.1.2  Sheet metal casing ................................................................................. 98 
9.2  Spare part list ­ base cabinet ...........................................................................  99 
9.3  Exploded drawings ­ automatic capsule dispenser ........................................  100 
9.4  Spare part list ­ automatic capsule dispenser ................................................  101 

10  Notes .................................................................................................................102

4  Tower service manual 
P R E F A C E 
The purpose of this Service Manual is to provide the service personnel with all neces­  Please keep this 
sary information with regards to correct handling, maintenance and repair of the tower  manual together with 
equipment.  the corresponding 
service documentation. 
This way you are assured 
This manual should be used by the technicians as a valuable aid to guarantee the  to have the necessary 
permanent readiness of the tower. In order to take full advantage of all the functions, it  information. 
is absolutely necessary to follow the instructions in this manual. 

For fast access to information directly from the PC or MAC monitor, this service manual  2 PDF versions of this 


service manual can 
is available as PDF­file and can be downloaded from the Nespresso technical website 
be selected: 
under https://business.nespresso.com.  •  A highly compressed 
version with low picture 
resolution and small file 
The required utility software to read PDF files (Adobe Reader ® ) for PCs and MAC 
size. 
computers can be downloaded (under http://www.adobe.com) for free ­ please click the  •  A version in print quality 
logo:  with hyperlinks, but with 
big file size.

Tower service manual  5 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1  S Y S T E M   C O M P O N E N T S 
1.1  Configurations 
The main Tower System components can be combined and installed in 5 different ways: 

For more information refer to " Installation"  on page 20.

6  Tower service manual 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.2  General Overview 

The coffee machine 
(4) is not really a part 
of the Tower System. 

The coiner (6) is not 
provided by Nes­ 
presso. For a list of 
approved coiners refer to 
page 19. 

1)  Automatic capsule dispenser  4)  Coffee machine (CS 220 or CS 200) 


2)  Cards and key ring (payment system)  5)  Base cabinet 
3)  Card reader (payment system)  6)  Coiner (payment system)

Tower service manual  7 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.3  Automatic capsule dispenser 

1)  Door latch  7)  RFID unit (payment system) 


2)  Type plate  8)  Operating / programming buttons (6x) 
3)  Left side­door (access to spare  9)  Capsule tray 
capsule tubes)  10) Mains switch 
4)  Right side­door (access to electronics)  11) Mains connection 
5)  Front door with LED lighting  12) Key switch
6)  Display (back lighted) 

8  Tower service manual 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.3.1  Accessory 

Supports 
See "Automatic cap­ 
sule dispenser" on 
page 21 for mounting 
instructions. 

1)  Tower support (NNSA art. no. 30032)  3)  Wall support (NNSA art. no. 30034)


2)  Table top support (NNSA art. no. 30033) 

The table top support (2) is only needed in combination with a Gemini CS220 
PRO or CS200 PRO coffee machine. The automatic capsule dispenser can be 
placed on a table without an additional support. 

Tower service manual  9 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.4  Payment system 
The modular payment system can be configured for 
­  cashless operation with a RFID unit (card reader), 
­  and / or payment with a coiner. 

1.4.1  Coiner 

1)  Coiner (example illustration)  3)  Refund button 


2)  Coin slot  4)  Change tray

The coiner (1) is built in the base cabinet. 

Use an approved coiner only (refer to page 19). 
The coiner has to be configured for the appropriate coins of the national 
currency in advance by a service technician. 

10  Tower service manual 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.4.2  Card reader 

1)  Connector on control board  3)  RFID antenna 


2)  Card reader  4)  Sensitive area 

The card reader is built in the automatic capsule dispenser. The sensitive area for cash 
card or key ring recognition is marked on the right side­door (4). 

1.4.3  Desktop card loading station with cash cards and 
key rings 
The desktop card 
loading station is 
delivered with a set of 
3 loading cards, 15 cash 
cards and 15 key rings. 

1)  Key ring (with integrated RFID chip)  3)  Loading cards 


2)  Cash card (with integrated RFID chip)  4)  Desktop card loading station

The desktop card loading station (4) is necessary to charge an empty cash card (2) or 
key ring (1). 
Key rings (1) and cash cards (2) have the same functionality. 
A loading card (3) loads a certain monetary value on a cash card or key ring with the 
help of the desktop card loading station. 

Tower service manual  11 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

Cash cards and key rings can be charged without a desktop card loading 
station, if the Tower is equipped with a card reader and a coiner (see page 52). 

1.5  Base cabinet 

1)  Covering cups  9)  Middle drawer 


2)  Cup dispenser (3x) for disposable cups  10) Lower drawer 
3)  Supporting plate for coffee machine  11) Flap 
4)  Bubble level  12) Door latch (right, lockable) 
5)  Left side­door (access to cup tubes)  13) Door latch (left) 
6)  Right side­door (access to coiner)  14) Levelling foot (4x) 
7)  Drawer insert  15) Garbage cans 
8)  Upper drawer  16) Dustbin

12  Tower service manual 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

The base cabinet can be equipped with disposable Nespresso cups. If no disposable 
cups are used, the cup dispenser tubes (2) can be closed with covering cups (1). 

The supporting plate for the coffee machine (3) has 
­  a built­in bubble level (4), 
­  waste water conduits and location holes for the dispenser support. 

The lower drawer (9) has to be opened in advance to operate the door latches (11,12) 
for the left and right side­doors (5, 6). The right door latch (12) can be locked with a 
padlock. 

The upper drawer (8) has 3 separators (7) and is intended for the storage of sugar 
sachets, sugar sticks, spoons etc. 

The middle drawer (9) 
­  has 5 separators (7), 
­  is intended for the storage of coffee capsules, if no automatic capsule dispenser is 
used, 
­  can be equipped with an optional cup heater. 

The lower drawer (10) has a flap (11) for the dust bin (16) and contains two garbage 
cans (15) for wastewater and used coffee capsules. 

1.5.1  Accessory 

Position  NNSA art. no.  Designation  Remark 


1  5061  Disposable cup, 100 ml  Quantity: 120 pcs. 
2  5062  Disposable cup, 175 ml  Quantity: 120 pcs. 
Kit with power supply and 
3  Cup heater 
assembling gear

Tower service manual  13 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

1.6  Gemini CS200 PRO / CS220 PRO coffee ma­ 
chine 

Only a Gemini CS220 PRO or CS200 PRO coffee machine can be inserted in 
the base cabinet. 

1.6.1  Accessory 
Capsule guiding devices 
This accessory is  Illustration  Position  Art. no.  Designation 
delivered with the 
base cabinet. 
1  CN 415  Left capsule guiding device 

2  CN 416  Right capsule guiding device

The coffee machine has to be modified, so that used coffee capsules fall in the garbage 
can of the base cabinet by 
­  removing 2 covers on capsule channels in the coffee machine, 
­  replacing the capsule containers of the coffee machine with capsule guiding devices 
(1,2). 

14  Tower service manual 
S Y S T E M   C O M P O N E N T S 

Direct water connection 

Position  Order specification  Designation  Remark 


1  ­  AQUA­STOP  Optional, flow rate = 0.5 l/min 
2  ­  Nonreturn valve  Dependent on national regulations 
3  BRITA AquaQuell ­ 06 BC  Water filter  Approved water filters for direct 
water connection of coffee machine. 
4  BRITA AquaQuell 1.5  Water filter 
Only one piece necessary. 
Or double­walled hose for AQUA­ 
5  ­  High­pressure hose 
STOP system.

For more information, refer to the installation guide for direct water connec­ 
tion. 
Additional accessory is necessary for the installation of an external water 
filter (3 or 4) ­ refer to page 36. 

Tower service manual  15 
T E C H N I C A L   D A T A 

2  T E C H N I C A L   D A T A 
For technical data of 
the coffee machine, 
2.1  Automatic capsule dispenser 
refer to its user or 
service manual.  Mains voltage ..................................................................................100­240 V, 50 Hz or 
100­125 V, 60 Hz 
Power rating (for all voltages and frequencies) ............................................ max. 60 VA 
Capacity ..........................................................................6 tubes with 30 capsules each 
Storage capacity.................................................................................................. 6 tubes 
Dimensions (width x depth x height) ..................................................... 56 x 27 x 69 cm 
Net weight .............................................................................................................. 17 kg 

2.1.1  Type plate 
The type plate 
­  can be found inside the left side­door of the automatic capsule dispenser, 
­  carries the following information: 

1)  Brand name  6)  Nespresso specific bar code 


2)  Machine type  7)  Electrical ratings 
3)  Article no. of appliance  8)  Origin 
4)  Production date  9)  Mark of conformity 
5)  Serial number (with manufacturer  10) Non­waste disposal symbol 
specific bar code)  11) Article no. of manufacturer

16  Tower service manual 
T E C H N I C A L   D A T A 

2.2  Base cabinet 
Dimensions (width x depth x height) ....................................................75 x 46 x 100 cm 
Net weight .............................................................................................................. 39 kg 
Capacities 
3 tubes for disposable Nespresso cups ......................................approx. 120 cups each 
Middle drawer ............................................................................. 6 x 50 coffee capsules 
Dust bin ..................................................................................................................... 17 l 
2 garbage cans ...................................................................................................5 l each 

2.2.1  Type plate 
The type plate 
­  can be found at the sidewall after opening the right side­door of the base cabinet, 
­  carries the following information: 

1)  Brand name  6)  Nespresso specific bar code 


2)  Machine type  7)  Origin 
3)  Article no. of appliance  8)  Mark of conformity 
4)  Production date  9)  Article no. of manufacturer
5)  Serial number (with manufacturer 
specific bar code) 

2.2.2  Cup heater (optional) 
Surface temperature .................................................................................. approx. 60°C 
Power supply 
Input .............................................................................100 ­ 240 V AC, 50/60 Hz, 1.5 A 
Output ..................................................................................................... 12 V DC, 5.5 A 

Tower service manual  17 
T E C H N I C A L   D A T A 

2.3  Payment system 
2.3.1  Card reader (RFID unit in automatic capsule dispenser) 
Approved RFID units 
This list is subject to  Manufacturer  Designation  Type  Protocol 
alterations. 
Evis  Cashless RFID Legic  ROI 252  MDB 
Evis  Cashless RFID Legic  ROI 152  MDB 
Swiss Count 
Ferron  Cashless kontakt  MDB 
Reader GS 
DT 501 (software 
Kontroll Systeme  Cashless RFID Legic  version 2.14/2.17/  MDB 
2.21) 
Cashless RFID Key Mikro­ 
Microtronic  CTL5  MDB 
tronic 
Cashless RFID Key Mikro­ 
Microtronic  232.De17  MDB 
tronic 
Microtronic  Cashless RFID Mifare  ­  MDB 
Mikrolab  Modem  Remoute III  MDB 
N&W  Cashless RFID Key  ZIP  MDB 
Fage  Cashless RFID Key  Oscar  MDB 
Fage  Cashless RFID Key  GIOTTO  MDB 
Fage  Cashless RFID Key  GIOTTO PLUS  MDB 
Bizit/Nets  Cashless  Cash Card  MDB 
Countersolutions  Cashless  MDB 

2.3.2  Desktop card reader 
Dimensions (width x depth x height) ................................................ 120 x 46 x 154 mm 
Net weight ..............................................................................................................250 g 
Operating voltage (provided by plug­in power supply) ...................................... 15 V DC 
Compatibility...................................................mifare® technology (ISO 14443 certified) 

2.3.3  Cash card 
Dimensions (length x width x thickness) ....................................... 85.7 x 55.2 x 0.8 mm 
Material.................................................................................................................... PVC 
Weight ......................................................................................................................10 g 
Temperature range................................................................................. ­20°C to +50°C 
Humidity ....................................................................... max. 90% without condensation 
Transmission ....................................................................... inductive (data and energy) 
Read­write cycles .............................................................................................>200 000 
Data security ........................................................................................ at least 10 years 
Compatibility...................................................mifare® technology (ISO 14443 certified) 

The loading cards are  Special cards 
delivered together 
Loading cards (3 pcs.)....................... cards with fixed amount for transfer on cash card 
with the desktop card 
reader.

18  Tower service manual 
T E C H N I C A L   D A T A 

2.3.4  Key ring 
Dimensions (length x width x thickness) .................................................38 x 38 x 3 mm 
Material ................................................................................................................ leather 
Temperature range .................................................................................­20°C to +50°C 
Humidity ....................................................................... max. 90% without condensation 
Transmission........................................................................inductive (data and energy) 
Read­write cycles............................................................................................. >200 000 
Data security .........................................................................................at least 10 years 
Compatibility .................................................. mifare® technology (ISO 14443 certified) 

2.3.5  Coiner 
Approved coiners 

Manufacturer  Designation  Type  Protocol  This list is subject to 


alterations. 
Mars  Coin changer  CF 690  MDB 
NRI  Coin changer  G26.4880/7­521  MDB 
NRI  Coin changer  G46.4448/3­11  MDB 
Fage  Coin checker/ Cashless  GIODY  MDB 
Fage  Coin changer  Jedy  MDB 
Azkoyen  Coin changer  AN 8000  MDB 
Azkoyen  Coin changer  EXACTOR  MDB 
Mars  Coin changer  CF 7000  MDB 
Mars  Coin changer  CF 580  MDB 
Coinco  Coin changer  9300  MDB 
Coinco  Coin changer  Quantum Pro  MDB 
Coinco  Coin changer  Vortex  MDB 
Coinco  Coin changer  Global€  MDB

Refer to supplier’s documentation for technical data (accepted coins, coin 
tube dimensions and capacities etc.). 

Tower service manual  19 
I N S T A L L A T I O N 

3  I N S T A L L A T I O N 
This chapter is a  The Tower is designed as modular system. System components can be used stan­ 
summary out of vari­  dalone and with different mounting variants according to the following overview: 
ous Tower installa­ 
tion and user manuals. 

Position  System components  Mounting variants  Reference 


Automatic capsule dispenser with coffee  Tabletop mounting with coffee 
1  page 23 
machine (Gemini CS200 or CS220)  machine 
2  Automatic capsule dispenser  Table mounting  page 21 
3  Automatic capsule dispenser  Wall mounting  page 22 
Base cabinet with coffee machine 
4  –  page 31 
(Gemini CS200 or CS220) 
page 31 
5  Tower complete  –  and 
page 27

20  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

3.1  Automatic capsule dispenser 
3.1.1  Table mounting 
The automatic capsule dispenser can be used as single unit standing on a plain surface. 

If the automatic cap­ 
sule dispenser is 
tilted, coffee capsules 
can get caught causing a 
malfunction.

1.  Check the location with a water level to make sure that the automatic capsule 
dispenser is not tilted. 

Provide enough space for the handling of the capsule tubes at the left side­ 
door of the automatic capsule dispenser. 

Tower service manual  21 
I N S T A L L A T I O N 

3.1.2  Wall mounting 
The automatic cap­  The automatic capsule dispenser can be used as a single unit hanging on the wall. A 
sule dispenser can  special wall support is needed for fastening. 
crash down causing inju­ 
ries and material damage  Considerations for locating the automatic capsule dispenser 
if not mounted on the 
•  A nearby wall socket. 
wall properly. 
•  Enough space for the handling of the capsule tubes at the left side­door of the auto­ 
matic capsule dispenser. 

Two persons are necessary for wall mounting. 

Carton content of wall support set (NNSA art. no. 30034) 
Check if delivered 
Pcs.  Designation 
anchors are fitting to 
the type of wall and  1  Wall support 
replace if necessary (e.g. 
for gypsum plaster board).  2  Sheet metal screws, dia. 3.5 x 8 mm 
The gross weight of the  4  Plastic anchors 
automatic capsule dis­ 
penser is about 20 kg.  4  Screws with plain washers for anchors 
4  Plain washers 

If the automatic cap­ 
sule dispenser 
hangs out­of­perpendic­ 
ular, coffee capsules can 
get caught causing a mal­ 
function.

1.  Check the wall for hidden pipes or cables with a metall detector. 
2.  Position support (1) on the wall and check that it is in level. 
3.  Mark drill holes (4x) on the wall with the help of the support. 
4.  Drill holes and insert anchors. 
5.  Screw support on wall (2). 

22  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

6.  Hang automatic capsule dispenser on 4 bolts of support (3). 
7.  Optional: Secure automatic capsule dispenser against lifting with 2 screws (4). 

3.1.3  Tabletop mounting with coffee machine 
The automatic capsule dispenser can be mounted on top of a Gemini CS200 or CS220  The heating plate of 
coffee machine with a special support.  the coffee machine 
cannot be used any­ 
more. 
Carton content of tabletop support set (NNSA art. no. 30033)  Make sure that the heating 
plate is switched off on a 
CS200 coffee machine. 
Pcs.  Designation 
1  Tabletop support 
10  Sheet metal screws, dia. 3.5 x 10 mm 
2  Sheet metal screws, dia. 3.5 x 8 mm 
1  Wall fixation kit (with fastening elements)

Tower service manual  23 
I N S T A L L A T I O N 

The gross weight of 
the complete unit 
(automatic capsule dis­ 
penser, coffee machine 
and support)  can exceed 
45 kg. Choose a table 
with sufficient load­car­ 
rying capacity. 

1.  Assemble support. 
If the automatic cap­ 
sule dispenser is 
tilted, coffee capsules 
can get caught causing a 
malfunction.

2.  Set coffee machine on base of support. 
3.  Use a water level to adjust the tabletop support with the levelling feet (1). 

24  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

4.  Hang automatic capsule dispenser  with its keyhole perforations on 4 bolts of 
tabletop support (2). 
5.  Secure automatic capsule dispenser against lifting with 2 screws (3).

Tower service manual  25 
I N S T A L L A T I O N 

Always use the pro­ 
vided wall fixation 
to secure the automatic 
capsule dispenser and 
the coffee machine. 

6.  Hang in backside cover (4) between struts of tabletop support (5). 
7.  Attach wall fixation (6) on threaded bolt of backside cover (4) loosely. 
8.  Adjust wall fixation to wall and mark 2 drill holes on wall. 
Check the wall for hidden pipes or cables with a metall detector. 
Check if delivered  9.  Drill holes and insert anchors. 
anchors are fitting to  10.  Screw wall fixation on wall. 
the type of wall and  11.  Adjust and tighten wing nuts of wall fixation (7). 
replace if necessary (e.g. 
for gypsum plaster board).

26  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

3.1.4  Installation on base cabinet (Tower System) 
In a complete Tower System, the automatic capsule dispenser is mounted on the base  The heating plate of 
cabinet with a special support.  the coffee machine 
cannot be used any­ 
more. 
Carton content of Tower support set (NNSA art. no. 30032)  Make sure that the heating 
plate is switched off on a 
CS200 coffee machine. 
Pcs.  Designation 
1  Tower support 
10  Sheet metal screws, dia. 3.5 x 10 mm 
2  Sheet metal screws, dia. 3.5 x 8 mm 
1  Backside cover for Tower 
1  Wall fixation kit (with fastening elements)

Level base cabinet at first (refer to " Base cabinet"  on page 31). 


1.  Remove upper and middle drawer (2). 
2.  Lift door latches (3) and open left and reight side­doors. 
3.  Loosen 2 screws and remove backside cover (1) of base cabinet. 
The backside cover (1) for the base cabinet can be discarded. 

Tower service manual  27 
I N S T A L L A T I O N 

4.  Loosen 2 screws (4). 
5.  Pull base (5) near you till both bolts (6) are released. Then lift and remove base 
cautiously. 
A waste water hose (7) is connected to the base. 

6.  Assemble base (5) to Tower support (8).

28  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

7.  Lead waste water hose (9) through opening in base cabinet.  Danger of injury! 


8.  Insert both bolts (6) at the underside of the base (5) into the keyhole perforations  Sharp­cornered 
of the base cabinet.  sheet metal. 
Be careful while laying 
9.  Push back base and fasten it with 2 screws (4). 
waste water hose.
10.  Check hose laying and insert end of hose in hole above garbage can (10). 
For fitting of base cabinet, refer to next chapter. 

Tower service manual  29 
I N S T A L L A T I O N 

Always use the pro­ 
vided wall fixation 
(15) to secure the Tower 
System. 

11.  Set coffee machine on base cabinet. 
The coffee machine must be adapted for the base cabinet (refer to page 42). 
12.  Hang in backside cover for Tower (11) between struts of Tower support (12). 
13.  Hang automatic capsule dispenser with its keyhole perforations on 4 bolts of Tower 
support (13). 
14.  Secure automatic capsule dispenser against lifting with 2 screws (14). 
15.  Attach wall fixation (15) on threaded bolt of backside cover (11) loosely. 
16.  Adjust wall fixation to wall and mark 2 drill holes on wall. 
Check the wall for hidden pipes or cables with a metall detector. 

Check if delivered  17.  Drill holes and insert anchors. 


anchors are fitting to  18.  Screw wall fixation on wall. 
the type of wall and  19.  Tighten all wing nuts of wall fixation. 
replace if necessary (e.g. 
for gypsum plaster board).

30  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

3.2  Base cabinet 
Two capsule guiding devices are delivered 
together with the base cabinet. These adapters 
are required for the modification of the coffee 
machine (refer to page 42).

1.  Check if base cabinet is levelled with the help of the built­in bubble level (1) or use 
a water level. Adjust levelling feet (2) if necessary. 

Tower service manual  31 
I N S T A L L A T I O N 

2.  Insert 3 small separators (3) in upper drawer. 
3.  Insert 5 big separators (4) in middle drawer. 
Do not insert separators in middle drawer if a cup heater should be installed. 
Refer to " Cup heater (optional)"  on page 34 for installation instructions. 

4.  Insert 2 garbage cans and the dustbin in lower drawer (5). 
Make sure that the dustbin is inserted correctly (6). 
Advice customer to use disposable rubbish sacks for garbage can (used 
coffee capsules) and dustbin.

32  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

5.  Close openings of cup dispenser with covers (7), if no disposable Nespresso cups 


are used with the base cabinet. 

If disposable Nespresso cups should be used, the cup dispenser tubes have to be 
adjusted to the cup size. Check retaining spring position in tubes and if necessary, 
adjust as follows: 

6.  Open lower drawer. Lift left door latch (9) and open left side­door. 
7.  Push retaining spring (8) with the help of a little screwdriver etc. in the correct 
recess of the tube.

Tower service manual  33 
I N S T A L L A T I O N 

8.  Insert different sizes of disposable Nespresso cups in dispenser tubes according 
to adjustment. Check retaining function. 
For a complete Tower System installation proceed with chapter " Installation 
on base cabinet (Tower System)"  on page 27 after mounting the base 
cabinet. 

3.2.1  Cup heater (optional) 
An electrical heating plate can be mounted in the middle drawer of the base cabinet. 

1.  Remove middle drawer (1) from base cabinet. 
2.  Remove all separators (2) from middle drawer. 
Risk of damage!  3.  Check if a hole is in the drawer already (3). If necessary drill a hole according to 
The drill can jam  indicated measurements. 
and tear the plastic. 
Pilot­drill hole or use a 
special forstner bit.

34  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

4.  Pull cable of cup heater through hole in drawer. Then insert cup heater in drawer. 
5.  Pull cable through cable support sleeve of strain relief (4). 
6.  Screw strain relief on drawer.  The drawer is 
equipped with the 
mounting holes 
already.

7.  Mount edge protection (5). 
8.  Stick velcro strips (6) to bottom of power supply and sheet metal support. Fasten 
power supply with velcro strips (7). 
9.  Install power cord. 
10.  Insert middle drawer in base cabinet. 
11.  Roll up excessive cable length and fix it with a cable tie (8).  Draw out middle 
12.  Connect cup heater to power supply.  drawer fully and 
check if cable lenght 
between power supply and 
cup heater is sufficient.

Tower service manual  35 
I N S T A L L A T I O N 

3.2.2  Water filter (optional) 
An external water filter is a recommendable accessory for the direct water connection of 
the coffee machine. Two Brita water filter types are approved for the base cabinet. 
The filter cartridge exchange time has to be programmed in the coffee 
machine with the help of a Service Stick. Consult the Service Stick user 
manual and the service manual of the coffee machine. 

BRITA AquaQuell ­ 06 BC 
The direct water con­ 
nection (1) is shown 
as symbolic drawing 
only. For details refer to the 
installation guide for the 
direct water connection.

1.  To install this type of water filter inside the base cabinet, remove drawers and base 
for coffee machine first. 

36  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

BRITA AquaQuell 1.5 
The direct water con­ 
nection (1) is shown 
as symbolic drawing 
only. For details refer to the 
installation guide for the 
direct water connection. 

This type of water filter is installed on the rear side of the base cabinet. 

3.3  Payment system 
The automatic capsule dispenser can be ordered with or without card reader, whereas 
the base cabinet is delivered without coiner only. The base cabinet can be ordered with 
or without pre­installed equipment  for a coiner. 

3.3.1  Coiner installation 
The coiner has to be configured for the appropriate coins of the national currency in  For a list of recom­ 
advance and built in on­site by a service technician.  mended coiners refer 
to page 19.
Beside the standard mounting in the base cabinet, the coiner can be attached 
to the automatic capsule dispenser with an optional box. 

Tower service manual  37 
I N S T A L L A T I O N 

1.  Lift right door latch (1) and open side­door. 
2.  Turn eccentric plate (2) upside for installation. 
3.  Loosen 3 screws a little (3).

38  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

The illustrated coiner 
is an Exactor model 
by Azkoyen. 

4.  Release locking lever and swing out upper part of coiner (5). 
Other coiner models have different locking levers. 
5.  Hang coiner with its keyhole perforations on the protruding 3 screws (4). 
6.  Fasten 2 screws (6) and close coiner. 
7.  Stick label with payout configuration of coiner at the inside of the right side­door.  Make sure that the 
coiner resp. base 
cabinet is levelled. 
Proceed with wiring the coiner. 
A tilted coiner can have 
For installation of the automatic capsule dispenser, refer to " Installation on  malfunctions.
base cabinet (Tower System)"  on page 27. 

Tower service manual  39 
I N S T A L L A T I O N 

3.3.2  Coiner wiring 
The coiner is connected with the two­piece cable to the electronic main board in the 
automatic capusule dispenser. 

1.  Verify that power cord is unplugged (1). 
2.  Open front door with key switch (2). 
3.  Loosen 2 screws (3) and open right side­door. 

4.  Split the two­piece connection cable that is delivered with the base cabinet. 
The part with the six­pin connector on the pigtail belongs to the automatic 
capsule dispenser. 
5.  Unplug cable connector of card reader from electronic main board (4). 
6.  Plug in connector of splitted cable in same socket on electronic main board (5). 
7.  Connect card reader cable to pigtail of splitted cable (5).

40  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

8.  Lead free connector of splitted cabel through opening at the rear side of the auto­ 
matic capsule dispenser (6). 
9.  Pass second part of splitted cable through adjacent strut (with pigtail side). 
10.  Connect splitted cables at the rear side of the automatic capsule dispenser (6). 
11.  Fix drooping cable end at underside of strut with cable clamp (7). 
12.  Connect coiner and actuating gear for coin return lever (8). 

For filling the coiner with coins for the first time, refer to page 51. 
For programming and testing the coiner, refer to page 55.

Tower service manual  41 
I N S T A L L A T I O N 

3.4  Coffee machine 
The coffee machine has to be modified so that its waste water and used coffee capsules 
can be collected in the trash cans of the base cabinet. 
Make sure that the heating plate is switched off on a CS200 PRO coffee 
machine. 

3.4.1  Open capsule passage 

1.  Remove water tanks and all other accessory from coffee machine. 
2.  Turn coffee machine upside down. 
3.  Insert a screwdriver in both channels (2) and squeeze out covers (3). 
4.  Replace standard capsule containers (4) of coffee machine with capsule guiding 
devices (5). 
The capsule guiding devices are delivered with the base cabinet.

42  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

3.4.2  Drip trays ­ drain holes 
In order to collect the waste water in the base cabinet, holes have to be drilled in the 
base of the coffee machine and in the drip trays. 

Although possible, it 
is not recommended 
to drill the middle drip 
tray of a CS220 coffee 
machine. Milk residues will 
accumulate under the cof­ 
fee machine and begin to 
decay and stink. 

1.  Drill holes (20 mm dia) in base of coffee machine according to illustration.  Risk of damage! 


The drill can jam 
The positions of the drill holes are marked at the underside of the drip tray  and tear the plastic. 
guides (1).  Pilot­drill holes or use a 
special forstner bit resp. 
a hole saw with arbor and 
center drill. 
CS 200 PRO ­ drip trays 

1.  Drill a hole (7 mm dia) in each drip tray of the CS 200 PRO coffee machine  Risk of damage! 


according to illustration.  The drill can jam 
and tear the plastic. 
The positions of the drill holes are marked at the underside of the drip trays.  Pilot­drill holes.

Tower service manual  43 
I N S T A L L A T I O N 

CS 220 PRO ­ old drip trays 

Risk of damage!  1.  Drill a hole (7 mm dia) in the left and right drip tray of the CS 220 PRO coffee 


The drill can jam  machine according to illustration. 
and tear the plastic. 
Pilot­drill holes.  The positions of the drill holes are marked at the underside of the drip trays. 

CS 220 PRO ­ new drip trays 
The drip trays of the CS 220 PRO coffee machine have been modified with inserts for 
latte macchiato preparation. 

Risk of damage!  1.  Drill a hole (7 mm dia) in the left and right drip tray of the CS 220 PRO coffee 


The drill can jam  machine according to illustration. 
and tear the plastic. 
Pilot­drill holes. The positions of the drill holes are marked at the underside of the drip trays. 

44  Tower service manual 
I N S T A L L A T I O N 

3.4.3  Direct water connection 
A direct water connection of the coffee machine is highly recommended for a Tower 
System. 

Refer to 
­  "Installation guide for direct water connection" for necessary parts, 
­  page 36 for installation of an additional water filter, 
­  Gemini coffee machine service manual for installation procedure and correct menu­ 
settings of coffee machine. 
No special drip trays with lateral overflow are necessary for a direct water 
connection in combination with a base cabinet (as prescribed in the installa­ 
tion guide for direct water connection). 
The direct water con­ 
nection (1) is shown 
as symbolic drawing 
only. For details refer to the 
installation guide for the 
direct water connection.

•  Lay high­pressure reinforced hose in base cabinet according to illustration. 

Tower service manual  45 
O P E R A T I O N 

4  O P E R A T I O N 
This chapter is a 
summary out of the 
4.1  General 
various Tower instal­ 
lation and user manuals.  For the operation of the coffee machine, refer to its user or service manual. 

Operating or main­  Pay special attention to all operating procedures in relation to a direct water 
tenance errors can  connection. 
cause a flooding, if coffee 
machine is equipped with 
a direct water connec­ 
tion.  4.2  Automatic capsule dispenser without pay­ 
ment system 
4.2.1  Equipping and replacing capsule tubes 
The mains switch is  After initial start­up of the automatic capsule dispenser, all operating buttons light up red, 
located at the rear  showing that there are no capsule tubes present. 
side, next to the appli­ 
ance plug. 

Store one of the two  1.  Turn key switch (1). 


keys for the key  2.  Open front door (2). 
switch (1) in a safe  3.  Remove cardboard (transport lock) from door latch (3) 
place.
4.  Lift door latch (3) and open left side­door (4). 
5.  Equip storage area with six spare capsule tubes (5). 

Store folder with installation and user manuals on that occasion (6). 

46  Tower service manual 
O P E R A T I O N 

6.  Insert six new capsule tubes in tube connectors (7): 
•  Rotate tube connector down fully. 
•  Insert capsule tube with open end in tube connector. 
Do not forget to pull off the aluminium foil from the capsule tube at first. 
Insert capsule tube with a rotating movement up to the limit stop. 
7.  Rotate tube connector with capsule tube back in vertical position. 
The coffe capsules fall into the dispenser modul and the associated operating 
button turns to white. 
8.  Close doors (8) and lock key switch (9). 
The automatic capsule dispenser is now ready for operation. 

Replacing empty caspule tubes 
Empty capsule tubes are indicated by red lighted operating buttons. 

•  Fold down empty capsule tube and pull it out of tube connector (7). 
•  Insert new capsule tube in tube connector and rotate it back to vertical position. 

It is not necessary to wait with replacement till the dispenser modul is empty 
and the operating buttons light up red. As soon as a tube connector can be 
rotated, its capsule tube can be replaced.

Tower service manual  47 
O P E R A T I O N 

4.2.2  Obtaining capsules 
Red lighted operating 
buttons are blocked: 
Either the capsule 
tube is empty or the dis­ 
penser module is jammed. 

•  Press a white lighted operating button: The dispenser modul releases a capsule in 
the capsule tray. 

4.2.3  Checking counter 
The first display line 
shows payment sys­ 
tem related informa­ 
tion only.

1.  Turn key switch (1). 
2.  Read off number of total dispensed capsules from second line of display (2). 

48  Tower service manual 
O P E R A T I O N 

4.3  Automatic capsule dispenser or Tower with 
payment system 
4.3.1  Cash card or key ring with card reader 
It is possible to use other cash cards or key rings than provided by Nespresso as long  Ask Nespresso for 
as their RFID­chips support the same protocol. To prevent this security threat, the card  Tower security kit. 
reader can be modified to accept Nespresso cash cards and key rings only. 

Requirement for operation 
•  Capsule prices are set (refer to "Menu 3 ­ price setting" on page 71). 

To simplify matters, 
only cash cards are 
shown in the illustra­ 
tions. 

1.  Press a white lighted operating button (1). 
2.  The price of the selected coffee capsule is displayed (2). 
The actuated operating button and the display start blinking. 
The automatic capsule dispenser resets, if no cash card resp. key ring is 
placed near the RFID antenna within a certain time. 
The sensitive area for 
cash card or key ring 
recognition is marked 
on the right side­door 
under the display.

Tower service manual  49 
O P E R A T I O N 

3.  Hold cash card resp. key ring near RFID antenna under display (3). 
Do not fidget with cash card resp. key ring but hold it under display calmly 
for at least 1 s. 
4.  The displays shows the stored value on the cash card. 
5.  After debitting the price of the coffee capsule, the current balance is displayed (5) 
and the dispenser modul releases a capusle in the capsule tray (6). 

4.3.2  Loading cash card or key ring with desktop card 
loading station 
To simplify matters, 
only cash cards are 
shown in the illustra­ 
tions. 

1.  Power up desktop card loading station (1). 

The total sum can be  The display shows service settings (software version, safety settings, serial 
resetted with an ini­  number) during start up and at last the total sum transferred to cash cards 
tialisation key pro­  and key rings. 
vided by Nespresso. 

The sensitive area for  2.  Place loading card (2) on top of desktop card loading station. 


cash card or key ring  The value of the loading card is displayed. 
recognition is marked  3.  Remove loading card after sound signal (3). 
on the desktop card load­ 
ing station.

50  Tower service manual 
O P E R A T I O N 

4.  Place an empty cash card or key ring on desktop card loading station (4). 
The value of the loading card is added to the remainder on the cash card or key 
ring (5). 
5.  Remove charged cash card or key ring (6). 
The new total sum is displayed (7). 

4.3.3  Coiner 
Initial start­up of coiner 
1.  Equip coiner with enough change. 
See label with payout configuration and location of the coin tubes close by 
the coiner. 
Procedure for first filling: 
•  Switch on automatic capsule dispenser. 
•  Open right side door. 
•  Insert small coins in coin slot till all coin tubes are half­full at least. 
Do not fill coins in coin tubes directly. Most coiners cannot detect coins filled 
in such way. 
•  Close and lock side­door. 
•  Switch off and on automatic capsule dispenser to reset display. 
2.  Set capsule prices and program coiner (refer to "Programming" on page 55). 
3.  Test coiner functionality (refer to user manual of coiner). 

Obtaining capsules 

1.  Press a white lighted operating button (1). 
2.  The price of the selected coffee capsule is displayed (2). 
The actuated operating button and the display start blinking.

Tower service manual  51 
O P E R A T I O N 

The automatic capsule dispenser resets, if no coins are inserted in the coiner 
within a certain time. 
3.  Insert coin(s) in coin slot (3). 
The equivalent is displayed under the capsule price (4). 

4.  As soon as enough money is inserted, the dispenser modul releases a capusle in 
the capsule tray (5). 
The change is displayed (6). 
Depending on the  5.  Press refund button (7) and take payout out of change tray (8). 
coiner setting (single 
sale), the change is 
payed out automatically. 4.3.4  Card reader and coiner 
Requirements for operation 
•  Capsule prices are set for card reader and coiner (refer to "Menu 3 ­ price setting" 
on page 71). 
•  Coiner is 
­ programmed (refer to "Menu 2 ­ coiner / service management" on page 63), 
­ equipped with small coins (change). 

Obtaining capsules 
For payment with 
­  cash card or key ring refer to page 49, 
­  cash refer to page 51. 

52  Tower service manual 
O P E R A T I O N 

Loading cash card or key ring with coiner 
Use this possibility if 
the desktop card 
loading station is not 
available. 

To simplify matters, 
only a cash card is 
shown in the illustra­ 
tions. 

1.  Hold cash card (resp. key ring) near RFID antenna under display (1) till the stored 
value on the cash card is displayed (2). Then remove cash card. 
2.  Insert coin(s) in coin slot (3).  A maximum amount 
The equivalent is displayed (4).  of 256.­ can be dis­ 
played. The cash 
card or key ring itself has 
no upload limit.

3.  Hold cash card (resp. key ring) near RFID antenna under display again (5): 
The cash card is loaded and its new value displayed (6). 

Tower service manual  53 
O P E R A T I O N 

4.3.5  Checking counters of automatic capsule dispenser 

1.  Turn key switch (1). 
2.  Read off display (2) 
­ total turnover from first line, 
­ number of total dispensed capsules from second line. 

To display special counters (e.g. for each capsule tube), refer to " Menu 1 ­ 
bookkeeping"  on page 59.

54  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

5  P R O G R A M M I N G 
5.1  Activate service/program mode 

As soon as the front door is opened with the key switch: 
•  the dispenser switches from operating to service/program mode 
•  the display lights up and shows 
­  the total turnover on the first line (if a payment system exists), 
­  the number of dispensed capsules on the second line. 

Features of service/program mode 
•  Access to 4 password­protected software menues 
•  Override of blocked capsule units (red operating buttons are functional) 
•  Purchase of capsules without payment for test purposes (payment system inhibited) 

In service/program mode, the operating buttons have special programming functions.

Tower service manual  55 
P R O G R A M M I N G 

•  The first 3 buttons at the left­hand side are assigned with numeric values (1, 2, 3) for 
password entry and program settings. 
•  The 3 buttons at the right­hand side enable the password entry and correspond to 
the UP / DOWN ARROW and ENTER keys on a keyboard. They can be used to 
select menu points, edit and confirm menu settings and execute commands like 
"Exit". 

5.2  Enter password 
Prerequisite 
Key switch (1) is turned: The front door is open and the service/program mode is active. 

To prevent a coffee 
capsule release by 
mistake: Press two 
buttons simultaneously 
with one hand at first and 
then the third button with 
the other hand.

1.  Press 3 operating buttons at the right­hand side (2) for at least 3 seconds till the 
display (3) shows "password" . 

56  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

2.  Press ENTER button at right­hand side (3). 
3.  Enter password with buttons at the left­hand side (4).  The password has to 
For example password 3 for price setting menu: 1122 (factory setting)  be a four­digit 
4.  Confirm password by pressing ENTER button (5).  number.
The display shows the first menu screen. 
Refer to " Menu overview"  on page 58 for passwords (factory setting). 

5.3  Menu navigation 
Example: Menu 3 ­ price setting 

Use the 3 operating buttons at the right­hand side to navigate in menu after password 
entry. 
Turn key switch to leave menu and service/program mode instantly. 

Tower service manual  57 
58
Enter: Password 2 >3321<
E nter: Password 1 >1331< E nter: Password 3 >1122<

5.4
Display Display Description Factory setting Display
Factory F actory
D isplay D isplay D escription Display Display D escription
setting SETTING Configuration type 0 0-n (TBD) setting
PAYMENT
PR_COIN Set coiner pricing
COUNTER
YES/NO Payment system on/off 0 = without RFID 0 = off 1 = on PRCO_ALL Set price for all tubes 1.00
CAPSULES Total capsules dispensed XXXXX 1 = with RFID
VENDTYPE Vendor type 011 1XX = Forced purchase
X1X = Multiple sales Cash PRCO_TU1 Set price for tube 1 1.00
TURNOVER Total turnover XXXXX XX1 = Multiple sales Cashless
COINSET PRCO_TU2 Set price for tube 2 1.00
TURNOV_R Total turnover since last XXXXX
COIN_A1 Coin acceptance 11111111 Channel 1-8
reset 1= Acceptance
COIN_A2 Coin acceptance 11111111 Channel 9-16 PRCO_TU3 Set price for tube 3 1.00
1= Acceptance
CASH_R Cash turnover since last XXXXX COIN_B1 Coin acceptance 11111111 Channel 1-8
reset Tube empty 1= Acceptance PRCO_TU4 Set price for tube 4 1.00
CARD_R Card turnover since last XXXXX COIN_B2 Coin acceptance 11111111 Channel 9-16
Tube empty 1= Acceptance
PRCO_TU5 Set price for tube 5 1.00
Menu overview

reset COIN_C1 Coin acceptance 11111111 Channel 1-8


PREPAY_R C ard pre-payment XXXXX Upload cashless 1= Acceptance
COIN_C2 Coin acceptance 11111111 Channel 9-16 PRCO_TU6 Set price for tube 6 1.00
turnover since last rest Upload cashless 1= Acceptance
TRAY_R Cash in tray since last XXXXX COIN_D1 Tube empty condition 11110000 1 = OR operation
2 = A ND operation EXIT
reset
EXIT
CASH_IN Cash in coiner tubes XXXXX PR_CARD S et card pricing
Print out menu overview for reference.

Tower service manual


PRE_TIME P reselect time 20 In seconds
PROGRAMMING

COUNTtu1 Number of dispensed MAX_CASH Max. cash accept ance max Max. cash acceptance for cash PRCA_ALL Set price for all tubes 1.00
capsule tube 1 payment
DECIMAL 0= XXXXXXX. 2
COUNTtu2 Number of dispensed PRCA_TU1 Set price for tube 1 1.00
2= XXXXX.XX
capsule tube 2 EXIT
COUNTtu3 Number of dispensed MOTOR_C PRCA_TU2 Set price for tube 2 1.00
MOTOR_1 Lifecycle counter of the XXXXX
capsule tube 3 dispenser unit 1
COUNTtu4 Number of dispensed BLOCKED1 Number of blockages PRCA_TU3 Set price for tube 3 1.00
capsule tube 4 unit1
RESET_1 RESET PRCA_TU4 Set price for tube 4 1.00
COUNTtu5 Number of dispensed MOTOR_2 Lifecycle counter of the XXXXX
capsule tube 5 dispenser unit 2
BLOCKED2 Number of blockages PRCA_TU5 Set price for tube 5 1.00
COUNTtu6 Number of dispensed unit 2
capsule tube 6 RESET_2 RESET PRCA_TU6 Set price for tube 6 1.00
COUNTtes Dispensed capsules when XXXXX MOTOR_3 Lifecycle counter of the XXXXX
dispenser unit 3 EXIT
door open BLOCKED3 Number of blockages NEW_PW Change password
RES_CASH RESET_CASH unit 3
RESET RESET_3 RESET
MOTOR_4 Lifecycle counter of the XXXXX
CONF_PW Confirm new password
RES_COUN RESET_COUNT dispenser unit 4
BLOCKED4 Number of blockages EXIT
unit 4
RESET RESET_4 RESET
EXIT MOTOR_5 Lifecycle counter of the XXXXX
dispenser unit 5 E nter: Password 4 >3132<
DATETIME BLOCKED5 Number of blockages
unit 5 F actory
RESET_5 RESET Display Display D escription setting
DATE Set date XX.XX.XX
MOTOR_6 Lifecycle counter of the XXXXX
dispenser unit 6
RES_TCOU RESET Reset all counters to 0
TIME Set time XX:XX BLOCKED6 Number of blockages
unit 6
EXIT RESET_6 RESET RES_PARA RESET Reset all parameters to factory setting
NEW_PW Change password XXXX COUNT_ON N umber of on/off XXXXX
EMPTY_TU NEW_PW Change password XXXX
EXIT
CONF_PW Confirm new password XXXX NEW_PW Change password XXXX CONF_PW Confirm new password XXXX
EXIT CONF_PW C onfirm new password XXXX
EXIT EXIT
P R O G R A M M I N G 

5.5  Menu 1 ­ bookkeeping

Tower service manual  59 
P R O G R A M M I N G 

General 
The submenues and  This menu gives all the necessary information for sales account and inventory control of 
menu points are  coffee capsules. 
listed in the same 
sequence as in the menu 
overview.  5.5.1  Submenu COUNTER 
The counters of this submenu monitor turnover, cash balance and dispensed coffee 
capsules. 
Advise customer 
­ to establish an accounting and procurement system for the Tower 
­ to read off counters periodically. 

CAPSULES and  •  CAPSULES 
TURNOVER are  Absolute counter, showing the total number of dispensed coffee capsules since 
absolute counters  initial operation. 
that are also displayed in 
service/program mode 
(see page 54).  •  TURNOVER 
Absolute counter, showing the total turnover since initial operation. 

•  TURNOV_R 
Relative counter, showing the total turnover since last reset. 

•  CASH_R 
Relative counter, showing the turnover of the coiner since last reset. 

•  CARD_R 
Relative counter, showing the turnover of the card reader since last reset. 

This counter registers  •  PREPAY_R 
pre­payment with a  Relative counter, showing the turnover by pre­payment with cash cards or key rings 
card reader and  since last reset. 
coiner only. The desktop 
card loading station has its 
own counter. •  TRAY_R 
Relative counter, showing the amount of money in the cashbox of the coiner since 
last reset. 

•  CASH_IN 
Relative counter, showing the amount of money in the coin tubes of the coiner since 
last reset. 

•  COUNTtu1 – COUNTtu6 
These six relative counters, show the number of dispensed coffee capsules per 
capsule tube since last reset. 

•  COUNTtes (test counter) 
Relative counter, showing the number of dispensed coffee capsules in service/ 
program mode since last reset. 

60  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

•  RES_CASH  This command does 
This command resets all cash related relative counters.  not reset the absolute 
(TURNOV_R, CASH_R, CARD_R, PREPAY_R, TRAY_R, CASH_IN)  TURNOVER counter. 

•  RESET 
Press ENTER button to confirm or leave menu point with UP or DOWN button. 
Use this command after putting down the related counter readings 
dependent on the accountancy period. 

•  RES_COUN  This command does 
This command resets all capsule related relative counters (COUNTtu1­6,  not reset the absolute 
COUNTtes).  CAPSULES counter. 

•  RESET 
Press ENTER button to confirm or leave menu point with UP or DOWN button. 
Use this command after replenishing the automatic capsule dispenser and 
putting down the capsule related counter readings. 

•  EXIT 
This command terminates the submenu COUNTER. 

5.5.2  Submenu DATETIME 
This submenu sets the internal clock of the automatic capsule dispenser.  The setting of date 
and time is optional. 
The internal clock is protected against power failure and can run up to 10 
days without mains supply. 

•  DATE 
The character format is dd:mm:yy (day, month, year) 

•  TIME 
The character format is hh:mm (hour, minute), 24­hours 

Setting the clock 
1.  Press UP or DOWN button to choose between date or time setting. 
2.  Press ENTER button to select a digit. 
3.  Then press UP or DOWN button to increase resp. decrease its numerical value.  Press and hold UP or 
4.  Press ENTER to proceed with next digit.  DOWN button to 
5.  To leave the setting, press ENTER button till DATE resp. TIME appears on the  change a value con­ 
tinually.
display again. 
6.  Then use UP or DOWN button to navigate in submenu. 

The clock does not switch between standard and summer time automatically. 

•  EXIT 
This command terminates the submenu DATETIME. 

Tower service manual  61 
P R O G R A M M I N G 

5.5.3  Submenu NEW_PW 
The password for menu 1 
­  is factory­set to "1331", 
­  can be changed with this submenu. 

1.  Press ENTER button (1). 
The first digit flashes. 
2.  Enter new password by pressing the three operating buttons at the left­hand side (2). 

Prerequisites for a password 
•  The password consists of the numbers 1, 2 and 3 only. 
•  The password must have 4 digits. 
•  The new password must not be identical with the password of another menu (a total 
of 4 different passwords are existing). 

3.  Press ENTER button (3). 
The display shows a request to confirm the new password. The first digit flashes. 

4.  Enter new password again (4). 
5.  Press ENTER button (5). 
The display changes to start­up screen of submenu. 
6.  Leave submenu with UP or DOWN button (6). 
Write down new password and store it in a safe place. 

5.5.4  EXIT 
This command terminates the menu.

62  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

5.6  Menu 2 ­ coiner / service management

Tower service manual  63 
P R O G R A M M I N G 

General 
The submenues and  This menu has two main parts: 
menu points are  •  Submenues SETTING and PAYMENT deal with coiner settings. 
listed in the same 
sequence as in the menu  •  Submenu MOTOR_C contains counters with service related information about the 
overview.  dispenser modules mainly. 

5.6.1  Submenu SETTING 
Ask Nespresso  for  As a future feature, a configuration card similar to a cash card can be used to load 
date of implementa­  country­specific coiner settings via the card reader of the automatic capsule dispenser. 
tion.

Setting range ...................................................................................................... 0 to 255 


Factory setting ............................................................................................................... 0 

1.  Select submenu and press ENTER button (1). 
2.  Use UP or DOWN button to enter number of configuration type (2). 
Strike button repeatedly for single step modifications (increment or decre­ 
ment last digit by one). 
Press and hold button to increase modification speed (increment or decre­ 
ment by ten). 
3.  Press Enter button to confirm setting (3). 
4.  Leave submenu with UP or DOWN button. 

5.6.2  Submenu PAYMENT 
The following settings and parameters for a payment system are crucial for a troublefree 
operation. 
Study parameter descriptions carefully. 

•  YES/NO 
This menu point determines if a payment system is installed (either card reader or 
coiner or both). 

Parameter types ....................................................0 = NO, without payment system 
1 = YES, with payment system 

64  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

•  EXIT 
Press ENTER button to leave menu point. 

The parameter setting is software controlled: As soon as a payment system  Disconnect payment 
is connected to the main board, the parameter is set to 1. Manual entry will  system from main­ 
be overwritten.  board at first, to set 
YES/NO to zero. The cap­ 
sules will then be dis­ 
pensed gratis, regardless 
•  VENDTYPE 
to price settings in menu 3. 
The 3 parameters of this menu point determine the conditions of sale: 
forced sale, multiple/single sales with coiner and cash card 

•  EXIT 
Press ENTER button to leave menu point. 

Parameter types............................................................................. 0 = NO, 1 = YES 
Factory setting .................................................................................................... 011 

Setting for forced sale ........................................................................................ 1XX  All digits not related 


Setting for unforced sale .................................................................................... 0XX  to the described set­ 
ting are marked with 
a "X".
Forced sale means that a coffee capsule has to be purchased after money has been 
inserted in the coiner. 
This setting prevents the misuse of the coiner by changing money only and depleting 
the available change. 
The possibility to load a cash card with the help of the coiner is not affected 
by this setting. 

Setting for multiple sales with coiner................................................................. X1X 
Setting for multiple sales with card reader ........................................................ XX1 

Multiple sales mean that more than one coffee capsule can be obtained at once. 
Do not move cash card away from card reader till purchase of coffee 
capsules is finished. 
For cash payment, the remaining change has to be requested manually by 
pressing the refund button next to the coin slot in the base cabinet. 

Setting for single sale with coiner ..................................................................... X0X 
Setting for single sale with card reader............................................................. XX0 

With this parameter set to "0" (single sale only), the change is handed out automat­ 
ically after a coffee capsule has been distributed. 
A cash card has to be removed from the automatic capsule dispenser and 
placed towards the card reader again for the next single sale. 

Tower service manual  65 
P R O G R A M M I N G 

•  COINSET 
This menu point determines the coiner functioning in several subitems. 
Background information on coin management 
See label with payout  The PAYMENT submenu provides 16 parametrisable channels for the coiner. The 
configuration on or  coiner, preprogrammed for the local currency, assigns the available coins to its coin 
near coiner.  tubes and at the same time to certain channels (payout configuration). 
Coiners can be programmed to accept tokens or two different currencies 
also ­ refer to supplier’s documentation. 

The main purpose of  The coiner can process more different coins than its existing coin tubes. Normally, small 
coin tubes is to store  coins are stored in coin tubes, whereas big coins fall in the cash box directly. Depending 
change.  on the payout configuration coin tube 1 contains for example the smallest coin size and 
is assigned to channel 1 and so forth. Big coins do not fit in coin tubes and are assigned 
to channels only. 

Parameter sequence 
The following subitems contain up to 8 parameters assigned to channels or coin tubes. 
Examples: 

Subitems 
A rejected coin falls  •  COIN_A1 
into the change tray  This subitem 
directly. ­ is valid for channels 1 to 8, 
­ determines if a coin is accepted when its assigned coin tube is full. 

Parameter types .............................................................. 0 = rejected, 1 = accepted 


Factory setting........................................................................................... 11111111 

•  COIN_A2 
This subitem 
­ is valid for channels 9 to 16, 
­ determines if a coin is accepted when its assigned coin tube is full. 

Parameter types .............................................................. 0 = rejected, 1 = accepted 


Factory setting........................................................................................... 11111111 

Intended use of COIN_A1/A2 
To use these settings in case of a full coin tube is a special case: On the one hand the 
coiner delivers a coin in the cash box if the assigned coin tube is full, on the other hand 
all 16 channels can be parametrised even though a coiner has much less coin tubes. 
Instead of this the main purpose is to reject one ore more certain coins permanently. 

66  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

To accomplish a permanent coin rejection, the same channel has to be set to zero  Danger of operating 
­  in menu points COIN_A1, COIN_B1 and COIN_C1,  troubles! 
Never reject a coin per­ 
­  resp. in COIN_A2, COIN_B2 and COIN_C2.  manently that is 
assigned to a coin tube. 
•  COIN_B1  Menu point COIN_D1 
This subitem  determines the empty 
­ is valid for channels 1 to 8,  coin tube(s). 
­ determines which coins are accepted or rejected if one ore more coin tubes are 
empty. 

Parameter types...............................................................0 = rejected, 1 = accepted 
Factory setting .......................................................................................... 11111111 

•  COIN_B2 
This subitem 
­ is valid for channels 9 to 16, 
­ determines which coins are accepted or rejected if one ore more coin tubes are 
empty. 

Parameter types...............................................................0 = rejected, 1 = accepted 
Factory setting .......................................................................................... 11111111 

Recommended settings for COIN_B1/B2 
The factory settings accept all coins regardless of empty coin tubes and even if it is not  In combination with 
possible to pay out the change. Therefore it is advisable to change the factory setting so  COIN_A1/A2 and 
that big coins are rejected if no change can be refunded.  COIN_C1/C2 it is 
possible to reject coins per­ 
manently. 
•  COIN_C1 
This menu point 
­ is valid for channels 1 to 8, 
­ determines which coins are accepted or rejected to load a cash card if one 
ore more coin tubes are empty. 

Parameter types...............................................................0 = rejected, 1 = accepted 
Factory setting .......................................................................................... 11111111 

•  COIN_C2 
This menu point 
­ is valid for channels 9 to 16, 
­ determines which coins are accepted or rejected to load a cash card if one 
ore more coin tubes are empty. 

Parameter types...............................................................0 = rejected, 1 = accepted 
Factory setting .......................................................................................... 11111111 

Intended use of COIN_C1/C2 
The factory settings accept all coins regardless of empty coin tubes. This setting over­  In combination with 
rides the rejections of menu points COIN_B1/B2 which is meaningful, as no change  COIN_A1/A2 and 
refund is necessary after loading a cash card.  COIN_B1/B2 it is 
possible to reject coins per­ 
For loading a cash card with the coiner correctly, refer to page 53.  manently.

Tower service manual  67 
P R O G R A M M I N G 

•  COIN_D1 
This subitem 
­ is valid for max. 5 coin tubes, 
­ determines the coin management, if one ore more coin tubes are empty. 

Parameter types ..............................................................................................0, 1, 2 
(0 = function off, 1 = OR­operation, 2 = AND­operation) 
Factory setting.................................................................................................11111 

Danger of operating  The parameter types (0, 1, 2) 
troubles!  ­  define the interrelationship between the coiner tubes with logic operations, 
Do not tamper with 
COIN_D1 parameters.  ­  are used to determine an empty coin tube condition that activates the menu points 
COIN_B1/B2 and COIN_C1/C2 (and the coin rejection(s)). 

Example 1 (factory setting): 11111 
If coin tube 1, 2, 3, 4 or 5 is empty, the menu points COIN_B1/B2 and COIN_C1/C2 are 
active. 

Example 2: 11100 
If coin tube 1, 2 or 3 is empty, the menu points COIN_B1/B2 and COIN_C1/C2 are 
active. Empty coin tubes 4 and 5 are not considered. 
Set all digits for non existing coin tubes to zero. 

Example 3: 20200 
Only if coin tubes 1 and  3 are empty together, the menu points COIN_B1/B2 and 
COIN_C1/C2 are active. Empty coin tubes 2, 4 and 5 are not considered. 

•  EXIT 
Press ENTER button to leave menu point COINSET. 

•  PRE_TIME 
During this time the  This parameter defines the maximal time between pressing an operating button and 
display is blinking. starting with payment by presenting a cash card or inserting a coin. 
If the customer does not proceed with payment, the capsule request is cancelled 
and the display resetted. 

Setting range in seconds................................................................................ 0 to 60 
Factory setting....................................................................................................... 20 

Strike UP or DOWN button repeatedly for single step modifications (incre­ 
ment or decrement by one). 
Press and hold button to increase modification speed (increment or decre­ 
ment by ten). 

68  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

•  MAX_CASH 
This menu point defines how much cash the coiner accepts for a coffee capsule  If this limit is 
sale.  exceeded, additional 
coins are rejected 
and fall right into the 
Setting range for currency.................................................................. 0.00 to 600.00  change tray. 
Factory setting ............................................................................................... 600.00 

Reduce factory setting to a sensible sum of the local currency. Consider 
multiple sales and necessary change delivery by coiner. 
Strike UP or DOWN button repeatedly for single step modifications (incre­ 
ment or decrement by one). Press and hold button to increase modification 
speed. 

•  DECIMAL  The setting depends 
This menu point determines if cash related display indications have two decimals or  on the used local cur­ 
not.  rency. 

Parameter types (number of decimals) ............................................................... 0, 2 


Factory setting ........................................................................................................ 2 

•  EXIT 
This command terminates the submenu PAYMENT. 

5.6.3  Submenu MOTOR_C 
This submenu contains only counters with service related information, mainly about the 
dispensing modules. 
The dispensing modules in the automatic capsule dispencer are numbered 
consecutively 1 ­ 6 from left to right. 

•  MOTOR_1 ... 6 
Every complete rotation of each dispensing module motor is detected and counted  One complete turn of 
in these menu points.  a motor corresponds 
to one dispensed cof­ 
The counter reading informs about frequency of use and estimated service  fee capsule. 
life of the dispensing module. 
Typical service life of a dispensing module........................................ 15’000 revolutions 

•  BLOCKED_1 ... 6 
Every blocking of a dispensing module is counted in these menu points.  In most cases a 
clamped coffee cap­ 
Verify customer complaints about defective dispensing modules with these  sule is the reason for 
menu points.  a blocked motor.

•  RESET_1 ... 6 
Use this command to reset the "MOTOR" and "BLOCKED" counters of a certain 
dispensing module (e.g.after replacement). 

Tower service manual  69 
P R O G R A M M I N G 

•  RESET 
Press ENTER button to confirm or leave menu point with UP or DOWN button. 

•  COUNT_ON 
This counter monitors the mains switch of the automatic capsule dispenser (opera­ 
tion cycles). 

•  EMPTY_TU 
This counter shows the occurrence of empty capsule tubes. All capsule tubes are 
monitored with this counter. 
The counter reading gives a clue if the automatic capsule dispenser is 
refilled and looked after regularly. 

•  EXIT 
This command terminates the submenu PAYMENT. 

5.6.4  Submenu NEW_PW 
The password for menu 2 
­  is factory­set to "3321", 
­  can be changed with this submenu. 

Refer to " Submenu NEW_PW"  on page 62 for detailed explanation. 

5.6.5  EXIT 
This command terminates the menu.

70  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

5.7  Menu 3 ­ price setting

Tower service manual  71 
P R O G R A M M I N G 

General 
The submenues and  In this menu the prices of coffee capsules can be set 
menu points are  ­  for each capsule tube, 
listed in the same 
sequence as in the menu  ­  dependent on purchase by card reader or coiner. 
overview. 

The capsule tubes in the automatic capsule dispencer are numbered consec­ 
utively 1 ­ 6 from left to right. 

Setting the capsule price (example) 

Use UP or DOWN button to to increase resp. decrease numerical value. 
Strike button repeatedly for single step modifications (increment or decre­ 
ment last digit by one). 
Press and hold button to increase modification speed (increment or decre­ 
ment by tenths and higher). 

Set price to 0.00 for  Price setting range ................................................................................... 0.00 to 600.00 


free samples.  Factory setting (all prices) ........................................................................................1.00 

5.7.1  Submenu PR_COIN 
This submenu appoints the capsule prices paid with the coiner (cash payment). 

•  PRCO_ALL 
Set the same price for all 6 capsule tubes at once. 

•  PRCO_TU1 ... TU6 
Set the price for each capsule tube individually. 

•  EXIT 
This command terminates the submenu PR_COIN. 

5.7.2  Submenu PR_CARD 
Example for applica­  This submenu appoints the capsule prices paid with a cash card or key ring. 
tion: Reduced prices 
for owners of a cash 
card or key ring. •  PRCA_ALL 
Set the same price for all 6 capsule tubes at once. 

72  Tower service manual 
P R O G R A M M I N G 

•  PRCA_TU1 ... TU6 
Set the price for each capsule tube individually. 

•  EXIT 
This command terminates the submenu PR_CARD. 

5.7.3  Submenu NEW_PW 
The password for menu 3 
­  is factory­set to "1122", 
­  can be changed with this submenu. 

Refer to " Submenu NEW_PW"  on page 62 for detailed explanation. 

5.7.4  EXIT 
This command terminates the menu. 

5.8  Menu 4 ­ counter / parameter reset 

General 
The automatic capsule dispenser can be reset to factory settings with this menu.  See also reset func­ 
tions in menu 1 
Do not reset counters and parameters thoughtlessly.  ("Submenu COUN­ 
Take notes of important settings (coiner parameters, price settings etc.)  TER" on page 60).
previously. 

Tower service manual  73 
P R O G R A M M I N G 

5.8.1  Submenu RES_TCOU 
With this submenu all counters (relative and absolute) can be reset to zero. 

•  RESET 
Press ENTER button to confirm or leave submenu with UP or DOWN button. 

5.8.2  Submenu RES_PARA 
With this submenu all parameters can be reset to factory settings. 

•  RESET 
Press ENTER button to confirm or leave submenu with UP or DOWN button. 

5.8.3  Submenu NEW_PW 
The password for menu 4 
­  is factory­set to "3132", 
­  can be changed with this submenu. 

Refer to " Submenu NEW_PW"  on page 62 for detailed explanation. 

5.8.4  EXIT 
This command terminates the menu.

74  Tower service manual 
T R O U B L E S H O O T I N G 

6  T R O U B L E S H O O T I N G 
6.1  Automatic capsule dispenser  This chapter gives 
useful hints and infor­ 
mation for fault find­ 
ing. It is not intended as a 
Problem  Checks / cause of trouble / repair works  complete list of possible 
errors and malfunctions. 
•  Check mains voltage. 
•  Check power cord and especially its connection to the appliance inlet. 
Replace defective power cord. 
1  Automatic capsule dispenser 
•  Check mains switch. 
does not work. 
•  Check ground fault circuit interrupter. 
•  Check output voltage (24 VDC) of power supply. 
•  Check internal wiring and plug­in connections. 
•  Coffee capsule stucked in dispenser module. 
Release stucked coffee capsule (refer to page 76). 
•  Dispenser module defective. 
2  No coffee capsule dispensed 
Check solder joints of cable connections to DC motor and light barrier 
after purchase. 
board. 
Replace dispenser module. 
•  Operating button defective. Replace button board. 
•  Pendulum of dispenser module is stucked in rear position. 
3  Operating button does not light 
Release pendulum and check pendulum motion. 
up red when capsule tube is 
•  Cable connection to light barrier of dispenser module interrupted. 
empty. 
Check solder joints. 
4  After front door is opened with 
key switch, no switch over to  •  Door micro switch defective. 
service/program mode hap­  Replace micro switch. 
pens. 
•  DC motor of dispenser module turns continuously. 
5  Dispenser modul eject coffee  •  Micro switch in dispenser module defective. 
capsules continuously.  Replace dispenser module. 
•  Main board defective. Replace main board. 
•  Automatic capsule dispenser is in service/program mode, although 
6  Coffee capsules are dispensed  front door is closed. 
without payment. Display  •  Door micro switch not connected to main board. 
shows total turnover and total  Plug in micro switch cable connector to main board. 
number of dispensed capsules.  •  Door micro switch defective. 
Replace micro switch. 
•  Potentiometer on main board misadjusted (refer to "Replacing main 
7  Display too dim and difficult to 
board, power supply, display and card reader" on page 88). 
read off. 
Readjust background lighting of display with potentiometer. 
8  Password(s) for menu access  •  Ask Nespresso for instructions to set back all passwords to factory 
changed and forgotten.  settings.

Tower service manual  75 
T R O U B L E S H O O T I N G 

6.1.1  Deblocking a jammed coffee capsule 
If a coffee capsule gets stuck in the dispenser module, the associated operating button 
lights up red. 

1.  Turn key switch (1). 
2.  Open front door (2). 
3.  Rotate tube connector of jammed dispenser module down fully and remove 
capsule tube (3). 
Pull out capsule tube with a rotating movement. 

4.  Lift cover glass (4). 
5.  Carefully squeeze cover glass till all four locking hooks (5) are released. 
6.  Remove cover glass (6).

76  Tower service manual 
T R O U B L E S H O O T I N G 

7.  Remove remaining coffee capsules and put them back in capsule tube (7). 
Do not deform capsule borders. Deformed coffee capsules can fall through 
the coffee machine immediately. 
8.  Extract jammed coffee capsule or press with finger gently on top of capsule  while  By turning the key 
pressing operating button (8).  switch and opening 
9.  Check if dispenser modul works troublefree.  the front door, the 
automatic capsule dis­ 
For replacing a defect dispenser module, refer to page 86.  penser switches to service/ 
program mode. In this 
mode the red operating 
buttons can be actuated.

6.2  Coffee machine 
For troubleshooting, refer to service manual of coffee machine. 
Make sure that a replacement coffee machine for base cabinet or Tower is 
adapted correctly (refer to " Coffee machine"  on page 42). 

Tower service manual  77 
T R O U B L E S H O O T I N G 

6.3  Base cabinet 

Problem  Checks / repair works 

•  Check if optional direct water connection is leaking. 
Check fittings. 
1  Water  puddle around base 
Tighten connections. 
cabinet (water is clear). 
Replace defect hoses. 
•  Check and tighten connections for optional water filter. 
•  Garbage can for waste water spills over. 
Empty garbage can immediately. 
2  Waste water trickles out of base  •  Waste water hose not connected to supporting plate. 
cabinet.  Connect hose to supporting plate properly. 
•  Waste water hose misplaced. 
Insert end of hose in hole above garbage can. 
3  Disposable Nespresso cups  •  Retaining spring of dispenser tube lost. 
are not retained in cup dis­  Replace retaining spring. 
penser tube or cannot be  •  Adjust retaining spring of dispenser tube to cup size (refer to "Base 
inserted.  cabinet" on page 31). 
•  Check power cord and especially its connection to the power supply. 
Replace defective power cord. 
•  Check plug connection between cup heater and power supply. 
4  Optional cup heater stays cold. 
•  Check output voltage (12 VDC) of power supply. 
Replace defective power supply. 
•  Replace defective cup heater. 

6.4  Payment system ­ card reader 

Problem  Checks / repair works 

•  Non Nespresso cash card or key ring used. 
•  Cash card or key ring empty. 
1  A specific cash card or key ring 
Load cash card or key ring with coiner or desktop card loading station. 
is not recognized by card 
•  Cash card or key ring defective (bent or broken chip). 
reader. 
Check cash card or key ring with desktop card loading station. 
Discard a defective cash card or key ring. 
•  Check cable connections between antenna, RFID box and main board. 
2  Card reader does not recognize 
•  Replace defective RFID box. 
any cash card or key ring. 
•  Replace defective antenna board. 
3  Purchase procedure inter­  •  Hold cash card resp. key ring under display calmly for at least 1 s. 
rupted ­ no coffee capsule dis­  •  Press operating button first to select a coffee capsule, then use cash 
pensed.  card or key ring. 
4  Value on cash card or key ring  •  Only a maximum amount of 256.­ can be displayed on the automatic 
is displayed incorrectly.  capsule dispenser. The cash card or key ring itself has no upload limit.

78  Tower service manual 
T R O U B L E S H O O T I N G 

6.5  Payment system ­ coiner 

Problem  Checks / repair works 

•  Refund payout not possible due to empty coin tubes. 
Refill coin tubes. 
1  Big coin(s) not accepted. 
•  Coin(s) blocked by software settings (refer to "Submenu PAYMENT" on 
page 64). 
•  Coin(s) blocked by software settings (refer to "Submenu PAYMENT" on 
2  Certain coin(s) not accepted. 
page 64). 
•  Dirt has built up in coiner. 
Clean coiner according to supplier’s documentation. 
3  Some good coins rejected at  •  Coin return lever partly actuated. 
first but accepted after second  Check if coiner is mounted correctly. 
try.  Check if coin return lever is in correct position. 
•  Coiner dirty or foreign object in coiner. 
Clean coiner according to supplier’s documentation. 
•  Check wiring between coiner and main board (no supply voltage). 
•  Coin return lever actuated continuously by eccentric plate. 
Check wiring and function of payout motor and cam switch. 
4  No coins accepted at all.  Replace defective parts. 
•  Payout motor turns continuously. 
Cam switch lever deformed or cam switch defective. 
Align cam switch lever or replace defective cam switch. 
5  Although coin tubes are filled,  •  Possible maintenance error: Do not remove coin tubes from coiner for 
no change is refunded.  refill. Most coiners cannot detect coins filled in such way. 
•  Coin tubes empty. 
Refill coin tubes. 
•  Press refund button (automatic payout only for menu setting 
"VENDTYPE: single sale"). 
•  Duct to change tray is blocked (attempted fraud). 
6  No change refunded at all.  Remove foreign body out of duct. 
•  Check wiring of refund button. 
Replace defective refund button. 
•  Payout motor does not turn. 
Check wiring and function of payout motor and cam switch. 
Replace defective parts. 
•  Always lock right door latch with padlock. 
7  Money missing in cash box. 
•  Check casing of base cabinet for damages (attempted fraud).

Check supplier’s documentation for additional troubleshooting tips (clearing 
a coin jam etc.). 

Tower service manual  79 
M A I N T E N A N C E 

7  M A I N T E N A N C E 
7.1  Cleaning 
7.1.1  General 

Danger of electrocution! 
The Tower System contains parts that carry mains voltage and have 
electronics that are sensitive to humidity. Therefore never clean it with 
spray water or a dripping wet cleaning cloth! 

Risk of damage! 
Never use abrasive cleaners (e.g. steel wool, scouring pads, metal 
brushes) or cleaning agents that contain aggressive or chemical 
components or solvents (e.g. petroleum solvents). 

7.1.2  Automatic capsule dispenser 
•  Wipe off the automatic capsule dispenser with a damp cloth once a month. 
Clean inside of front  •  The front door is made of tempered safety glass and can be cleaned with a mild, 
door only with a dry  non­abrasive commercial window cleaning solution. 
duster. Do not touch 
printed circuit boards!
7.1.3  Coffee machine 
The coffee machine is the part of the Tower System that demands periodic and careful 
cleaning in the first place. 
Inform customer that daily cleaning and maintenance of the coffee machine 
is of utter importance, especially for the CS 220 cappuccinatore unit. 
Refer to user and service manual of coffee machine for detailed cleaning 
instructions. 

80  Tower service manual 
M A I N T E N A N C E 

7.1.4  Base cabinet 

1.  Empty periodically 
­  drain water container (1), 
­  waste capsule container (2), 
­  dust bin (3).

Tower service manual  81 
M A I N T E N A N C E 

Seek assistance of  2.  Carry out the following tasks once a month: 


another person to  ­  wipe off housing with a damp cloth 
remove coffee 
­  wash out drawers and inserts with a damp cloth (4) 
machine. 
­  thoroughly clean drain water and waste capsule containers (5) 
­  remove coffee machine (6) and clean the support (7) 

Coiner 
Problems with coin  Dirt can build up in the coiner due to frequent usage or a dusty and dirty environment. 
acceptance are typi­ 
cal. Refer to supplier’s documentation for cleaning instructions. 

82  Tower service manual 
M A I N T E N A N C E 

7.2  Routine maintenance 
7.2.1  Automatic capsule dispenser 
•  Replace empty capsule tubes regularly (refer to "Equipping and replacing capsule  It is not necessary to 
tubes" on page 46).  wait with replacement 
till the operating but­ 
Keep in stock enough reserve capsule tubes. Use storage area in automatic  ton lights up red. As soon 
capsule dispenser.  as a tube connector can be 
rotated, its capsule tube 
•  Read off displayed counters (total turnover, total number of used capsules) for sales  can be replaced. 
account and inventory (refer to page 48). 

7.2.2  Coffee machine 
•  Only for CS 220 coffee machine (with cappuccinatore unit): 
Replace disposable foam device with straw daily. 

7.2.3  Base cabinet 
•  Check the fill level of the drain water and waste capsule containers at least once  Empty these con­ 
daily.  tainers timely! 
•  Check contents of upper and middle drawer. Replace used accessory. 

7.2.4  Coiner 
•  Empty cash box regularly.  Never spray any 
•  Check coiner if all coin tubes are filled.  part of the coiner 
with a lubricant unless 
Refill empty coin tubes through coin slot (approx. 50 coins per tube).  specified in the sup­ 
plier’s documentation.

Tower service manual  83 
R E P A I R I N G 

8  R E P A I R I N G 
This chapter con­  These repair instructions 
tains special safety  ­  help to localize components with general drawings, 
and assembly notices. 
Disregarding them may  ­  are based on exploded drawings combined with repair and mounting tips, 
lead to injuries and dam­ 
The coffee machine is not covered in this chapter. Refer to separate service 
ages. 
manual. 

8.1  Safety instructions 
Danger of electrocution! 
Mains voltage inside automatic capsule dispenser. 
Disconnect mains plug before disassembly. 

Danger of flooding in regard to the direct water connection! 
During repair of the coffee machine on­site, turn off and lock stop valve 
of direct water connection. Attach a danger sign to prevent unauthor­ 
ized operation.

8.2  Repair and mounting tips 
These general advices are completed with specific repair tips in this chapter. 

Additional information 
For components not mentioned in this repair chapter, refer to the exploded drawings in 
chapter "Exploded drawings ­ base cabinet" on page 97. 

Designation of spare parts 
The components in the following illustrations are indexed with position numbers. 
See separate spare parts list for corresponding spare part numbers. 

Screw connections 
Do not overtighten screws. Plastic threads and inserts are delicate. 

Wiring arrangement 
Random changes in the wiring arrangement during a repair can cause 
­  electromagnetic interferences that interfere with the card reader, 
­  squeezed wires and insulation defects. 

Protective measures 
•  Do not change the course of internal wiring during repair. 

84  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

•  Make sure that flat cables are distant from RFID antenna board ­ use existing cable 
clips behind antenna support. 

Electrostatic discharge protection 
When installing a new printed circuit board, the service technician must be earthed with 
a grounding band. 

8.3  Repair tools 
With the following tools, most of the described repairs can be performed: 

•  Phillips (cross tip) screwdriver no. 0, 1, 2 
•  Flat wrench, span 13 mm (for levelling feet) 
•  Small flat screwdriver or a small pair of flat pliers (to remove PCB­holders)

Tower service manual  85 
R E P A I R I N G 

8.4  Automatic capsule dispenser 
8.4.1  Repairing / replacing a dispenser modul 

Steps 1 ­ 4 are  1.  Turn key switch and open front door. 


described in detail in  2.  Rotate tube connector (1) down fully and remove capsule tube. 
"Deblocking a  3.  Remove cover glass (2): 
jammed coffee capsule" on 
Lift cover glass and squeeze it together carefully till all locking hooks are released. 
page 76.
4.  Remove all coffee capsules from defect dispenser module. 
5.  Loosen screw (3). 
6.  Pull out dispenser module upwards (4). 

86  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

Repair tips 
•  Check if pedulum (4) swivels freely. 
•  Check solder joints on 
­  DC motor (5), 
­  light barrier board (6), 
­  micro switch (7). 
•  Resolder broken wire(s).

Tower service manual  87 
R E P A I R I N G 

8.4.2  Replacing main board, power supply, display and 
card reader 

1.  Turn key switch (1) and open front door (2). 
2.  Rotate tube connectors (3) down to get access to screws. 
3.  Loosen 2 screws (4). 
4.  Open right side­door (5). 

Display repair tip 
•  The brightness of the display characters can be adjusted on the main board (6) with 
a potentiometer (R97 above D­sub connector). 

Assembly tips 
•  To remove the main board (6) use a small flat srewdriver or a pair of flat pliers to 
push in the hook of each PCB­holder snap lock (7). 
•  After replacing the power board (8) make sure to mount earth connection with 
serrated lock washer again. 
•  To remove display (9) use a small flat screwdriver to lever up PCB­holders from 
support. 
•  The RFID­box (10) is attached with a velcro strip.

88  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

8.4.3  Replacing operating button PCB 

The detail is shown 
side­inverted to sim­ 
plify matters. 

1.  Remove all dispenser modules (1, refer to page 86). 
2.  Loosen 2 screws (2). 
3.  Remove cover (3). 
The cover is glued to the support additionally. Use moderate force to loosen 
adhesive bond (4). 
4.  Loosen 2 screws (5) and remove defective operating button PCB (6), (example). 

Peripheral PCBs are mounted with special connecting washers because of  Do not lose con­ 
inclined screw positions.  necting washers.

5.  Unplug flat cable connector. 

Tower service manual  89 
R E P A I R I N G 

Assembly tip 
•  To attach cover (3) on support again, apply some dots of superglue. 

8.4.4  Replacing front door micro switch 

1.  Turn key switch (1) and open front door (2). 
2.  Rotate tube connectors (3) down to get access to screws. 
3.  Loosen 2 screws (4). 
4.  Open right side­door (5). 
5.  Unplug micro switch connector from main board (6). 
6.  Loosen 2 screws (7) and remove micro switch (8).

90  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

8.5  Payment system 
8.5.1  Replacing coiner 
The illustrated coiner 
is an Exactor model 
by Azkoyen. 

1.  Lift right door latch (1) and open side­door. 
2.  Disconnect coiner cable (2). 
3.  Turn eccentric plate (3) upside. 
4.  Release locking lever and swing out upper part of coiner (4). 
Other coiner models have different locking levers. 
5.  Loosen 2 screws (6). 
6.  Lift and detach coiner.  The coiner has key­ 
hole perforations (7).

Tower service manual  91 
R E P A I R I N G 

8.6  Wiring diagrams 
8.6.1  Automatic capsule dispenser ­ part 1

92  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

8.6.2  Automatic capsule dispenser ­ part 2

Tower service manual  93 
R E P A I R I N G 

8.6.3  Dispenser module

94  Tower service manual 
R E P A I R I N G 

8.6.4  Base cabinet ­ coiner

Tower service manual  95 
R E P A I R I N G 

8.6.5  Two­piece connection cable

96  Tower service manual 
S P A R E   P A R T S 

9  S P A R E   P A R T S 
9.1  Exploded drawings ­ base cabinet 
9.1.1  Side­doors and drawers

Tower service manual  97 
S P A R E   P A R T S 

9.1.2  Sheet metal casing 

* Coiner pre­equipment (payout motor and cash box) 
The sheet metals are fastened with rivets 
mainly.

98  Tower service manual 
S P A R E   P A R T S 

9.2  Spare part list ­ base cabinet 

Pos.  AEQ no.  Designation 


1  VN 100  Left side­door, base cabinet (without cup tubes) 
Right side­door, base cabinet, version 520 
2  VN 101 
(without coiner pre­equipement) 
3  VN 101­1  Right side­door, base cabinet, version 521 (with coiner pre­equipement) 
4  VN 102  Drawer, small (upper drawer) 
5  VN 103  Drawer, medium (middle drawer) 
6  VN 104  Drawer, big (lower drawer, with flap, without metallic rails) 
7  VN 105  Drawer rail, 250 mm, small (2 pcs. with rivets) 
8  VN 106  Drawer rail, 300 mm, medium (2 pcs. with rivets) 
9  VN 107  Drawer rail, 300 mm, big (2 pcs. with rivets) 
10  VN 108  Dust bin complete 
11  VN 118  Garbage can 
12  VN 109  Backside cover, base 
13  VN 110  Backside cover, Tower 
14  VN 111  Support plate (screws included) 
15  VN 112  Separators, small (3 pcs.) 
16  VN 113  Separators, medium, (3 pcs.) 
17  VN 114  Cup heater complete 
18  VN 115  Tube cover (3 pcs.) 
19  VN 116  Cup dispenser tube complete 
20  VN 121  Counterweight, 20 kg, optional 
21  VN 122  Spring for cup dispenser 
22  —  Coiner (delivered by Nespresso after sales center)

Tower service manual  99 
S P A R E   P A R T S 

9.3  Exploded drawings ­ automatic capsule dispenser

100  Tower service manual 
S P A R E   P A R T S 

9.4  Spare part list ­ automatic capsule dispenser 

Pos.  AEQ no.  Designation 


1  VN 001  Dispenser module complete 
2  VN 002  Front window complete with lights and hinge 
3  VN 119  Cover glas (6 pcs.) 
4  VN 120  Tube connector (40 pcs.) 
5  VN 123  Micro switch for front door 
6  VN 124  Main board 
7  VN 125  Power board 
8  VN 126  Button print (6 pcs. inclusive flat cable) 
9  VN 127  RFID antenna ­ set 
10  VN 128  Display set

Tower service manual  101 
N O T E S 

1 0  N O T E S

102  Tower service manual 

You might also like