On n’a qu’une fois l’occasion de faire bonne impression 

!
Une tenue correcte est de rigueur : pas de casquette, de lunette de soleil, d’écouteurs aux oreilles ou de
chewing-gum.
Prenez soin d’expliquer qui vous êtes (établissement, classe) et le projet de Mini Entreprise-EPA.
Souriez, vous serez récompensé !
N’oubliez pas d’être très poli, « Excusez-moi de VOUS déranger », « Auriez-VOUS quelques minutes
à nous accorder pour répondre à un sondage ? » sont les phrases à privilégier pour éviter d’être
rembarré !
En toute situation, il faut savoir rester calme !
Ne paniquez pas, parlez distinctement et ne vous énervez pas.
Merci qui ?
N’oubliez pas de remercier et de récupérer les coordonnées des personnes interrogées, cela pourra
vous faire des clients potentiels !
Si la personne refuse de répondre, remerciez-la de son attention !

Et si vous faisiez le questionnaire par email ou sur Internet ?

L’utilisation de l’email et d’un questionnaire en ligne peut être très utile pour récolter beaucoup de
données et vous permettre d’être plus efficace dans le traitement des réponses.
Il existe des logiciels en ligne tel que Google form, Mon-enquete-enligne.fr, SurveyMonkey ou
Limesurvey qui vous permettront de faire vous-même votre enquête.
Les questions types pourront être les même qu’un sondage face à face (cf. la trame ci-dessous).
Enoncez clairement et brièvement le sujet du sondage et rédigez des questions claires.
Rassurez les personnes sondées en leur expliquant que les informations recueillies resteront
strictement privées (et bien évidemment, tenez votre parole).

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Voici les avantages et inconvénients de cette méthode :
Ses avantages Ses inconvénients

On n’est pas sûr de l’identité de la personne qui

Rapidité de création et de traitement
répond au questionnaire

Procédure de renvoi facile et rapide pour le On n’est pas sûr que la personne réponde au
« sondé » questionnaire, elle n’ouvrira peut être pas l’email…

Contact informel, on ne crée pas de lien avec le futur

Enregistrement des données plus facile
client

On questionne plus de personnes Peur des emails frauduleux

Trame de sondage
Lorsque vous effectuez un sondage, vous attendez des sondés de connaître leurs habitudes de
consommation, leur intérêt pour votre produit/service, leurs attentes par rapport à votre
produit/service et leur comportement d’achat.
Conseil : prévoyez un maximum de 10 / 12 questions.
Choisissez les questions les plus adaptées à votre produit/service puis personnalisez-les.
Exemple de phrase d’introduction :
Bonjour Madame, Monsieur, dans le cadre de notre formation et avec la participation de
l’association Entreprendre pour Apprendre, nous sommes … d’élèves de …. du collège/lycée à
créer une Mini Entreprise-EPA qui s’appelle …………..
Nous souhaitons commercialiser/ proposer comme service ………………………… et nous aurions
besoin de votre avis avant de lancer le projet.
Pouvez-vous nous accorder 2 minutes afin de répondre à notre questionnaire ?
HABITUDES DE CONSOMMATION :

Aimez-vous (cuisiner/jardiner/jouer aux jeux vidéo/aller au cinéma/etc…) ?

 OUI  NON

Avez-vous l’habitude de (faire du jogging/laver votre voiture/etc…) ?

 OUI  NON

Portez-vous des (des bijoux/des accessoires cheveux/des chaussures de sport…) ?

 OUI  NON

Quel type de (cuisine/bijoux/plantes/etc…) aimez-vous ?

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  Proposition 1  Proposition 2

 Proposition 3  Proposition 4

Etes-vous sensible à (l’écologie/économies d’énergie/protection des animaux…) ?

 OUI  NON

Possédez-vous (une voiture/un smartphone/un animal de compagnie/etc…) ?

 OUI  NON

CARACTERISTIQUE DU BIEN OU DU SERVICE

Quelle matière préfèreriez-vous pour ce bien ?

 Matière 1  Matière 2

 Matière 3  Matière 4

Quelle couleur ?

 Couleur 1  Couleur 2

 Couleur 3  Couleur 4

Quelle serait la durée idéale de ce service ?

 Temps 1  Temps 2

 Temps 3  Temps 4

Quelle fonctionnalité devrait avoir ce bien ?

 Fonctionnalité 1  Fonctionnalité 2

 Fonctionnalité 3  Fonctionnalité 4

Selon vous ce kit/mallette/trousse devrait se composer de :

 Produit 1  Produit 2

 Produit 3  Produit 4

Quel type d’accessoires, bijoux, déguisement, etc… préférez-vous ?

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  Type 1  Type 2

 Type 3  Type 4

COMPORTEMENT D’ACHAT

Seriez-vous prêts à acheter ce produit ?

 OUI  NON

Si oui, à quel prix ?

 Prix 1  Prix 2

 Prix 3  Prix 4

Où ?

 Marché  Lors de vente dans l'établissement

 Internet  Autre

Pour quelle occasion ?

 Pour soi  Pour offrir

 Autres

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IDENTITES DES SONDES

Sexe :

 Homme  Femme

Age :

 Moins de 15 ans  entre 15 et 25 ans  entre 25 et 35 ans

 Entre 35 et 50 ans  50 ans et plus

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N'oubliez pas de remercier les personnes que vous avez sondées.

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