S y s C o

SysCo systmes de communication sa

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CH-2000 Neuchtel
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ZRisks
by S y s C o
Version 3.7

Zrisks - Tutoriel

Table des matires

1

Prsentation de ZRisks .................................................................................................................. 4

1.1

Mise en place dun Zrisks ..................................................................................................... 4

1.2

Interface de Zrisks ................................................................................................................ 5

Utilisateurs ........................................................................................................................................ 6
2.1

Les rles .................................................................................................................................. 6

2.1.1

Ladministrateur (Administrator) .......................................................................................... 6

2.1.2

Le valideur (Validator) ......................................................................................................... 6

2.1.3

Lassesseur (Assessor) ....................................................................................................... 6

2.1.4

Le Lecteur (Reader) ............................................................................................................ 6

Fonctionnalits ................................................................................................................................. 7
3.1

Configuration de lapplication .................................................................................................. 7

3.1.1

Indices (impact et probabilit) .............................................................................................. 7

3.1.2

Cration automatique de ltat consolid ............................................................................ 8

3.1.3

Affichage .............................................................................................................................. 8

3.1.4

Frquence dvaluation des risques .................................................................................... 8

3.2

Configuration des utilisateurs .................................................................................................. 9

3.2.1

Ajout dutilisateurs................................................................................................................ 9

3.2.2

Dsactivation dun utilisateur ............................................................................................... 9

3.3
3.3.1
3.4
3.4.1

Impact .................................................................................................................................... 10
Ajout dimpacts .................................................................................................................. 10
Probabilit .............................................................................................................................. 11
Ajout de probabilits .......................................................................................................... 11

3.5

Catgories / sous-catgories ................................................................................................. 12

3.6

Risques .................................................................................................................................. 12

3.6.1
3.7

Importation de risques ....................................................................................................... 13

Contrles ............................................................................................................................... 14

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3.8
3.8.1

Description du contrle ...................................................................................................... 15

3.8.2

Mesures prendre............................................................................................................. 15

3.8.3

Mesures prises .................................................................................................................. 16

3.8.4

Impact ................................................................................................................................ 16

3.8.5

Probabilit .......................................................................................................................... 16

3.8.6

Prochaine valuation ......................................................................................................... 16

3.8.7

Impact financier ................................................................................................................. 16

3.9

Validation dune valuation .................................................................................................... 17

3.10

tats ....................................................................................................................................... 18

3.10.1

Courant .......................................................................................................................... 18

3.10.2

Consolid ....................................................................................................................... 18

3.10.3

Indice gnral ................................................................................................................ 18

3.11
4

Evaluation dun risque ........................................................................................................... 15

SuisseID ................................................................................................................................ 19

Licence ........................................................................................................................................... 20
4.1

Abonnement .......................................................................................................................... 20

4.2

Renouvellement ..................................................................................................................... 20

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Table des illustrations

Fig. 1 Interface de lapplication ................................................................................................................ 5
Fig. 2 Interface lors de la premire connexion ........................................................................................ 7
Fig. 3 Indices dimpact et de probabilit .................................................................................................. 7
Fig. 4 Configuration de ltat consolid ................................................................................................... 8
Fig. 5 Configuration de laffichage ........................................................................................................... 8
Fig. 6 Configuration de lvaluation des risques...................................................................................... 8
Fig. 7 Configuration de lvaluation des risques par criticit ................................................................... 8
Fig. 8 Cration dun utilisateur ................................................................................................................. 9
Fig. 9 Ajout dun impact ......................................................................................................................... 10
Fig. 10 Ajout dune probabilit ............................................................................................................... 11
Fig. 11 Cration dune sous-catgorie .................................................................................................. 12
Fig. 12 Cration dune catgorie principale ........................................................................................... 12
Fig. 13 Importation dun catalogue des risques .................................................................................... 13
Fig. 14 Cration dun contrle ............................................................................................................... 14
Fig. 15 Evaluation de risques ................................................................................................................ 15
Fig. 16 Evaluation dun risque ............................................................................................................... 15
Fig. 17 Validation dvaluations ............................................................................................................. 17
Fig. 18 Validation dune valuation ....................................................................................................... 17
Fig. 19 Etat courant ............................................................................................................................... 18
Fig. 20 Etat consolid ............................................................................................................................ 18
Fig. 21 Indice gnral ............................................................................................................................ 18
Fig. 22 Activation du SuisseID .............................................................................................................. 19

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1 Prsentation de ZRisks
1.1 Mise en place dun Zrisks

Configuration de
lapplication

Configuration
(Chapitre 3.1)

Ajout (Chapitre
3.3.1) ou
modification
(Chapitre 3.3)
dimpacts

Dsirez-vous
modifier des
impacts?

Oui

Non

Ajout (Chapitre
3.4.1) ou
modification
(Chapitre 3.4) de
probabilits

Dsirez-vous
modifier des
probabilits?

Oui

Ajout et
modification de
catgories
(Chapitre 3.5)

Ajout de contrles
(Chapitre 3.7)

Ajout dutilisateurs
(Chapitre3.2)

Ajout (Chapitre 3.6)

ou importation
(Chapitre 3.6.1) de
risques

Non

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Dsirez-vous ajouter
des utilisateurs?

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Non

Oui

Dsirez-vous ajouter
des contrles?

Oui

Non
Oui

Oui

Fin de la
configuration de
lapplication

Dsirez-vous
ajouter ou
modifier des
catgories?

Non

Dsirez-vous
ajouter ou importer
des risques?

Non

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1.2 Interface de Zrisks

Zrisks permet le suivi des risques encourus par votre entreprise. Facile d'utilisation, cette application
vous offre une vision claire et concise de l'tat du risque de votre entreprise tout en vous offrant la
possibilit d'affecter des contrles pour chaque risque dfini.
Lapplication en ligne se trouve lurl www.zrisks.ch.

Barre doutils : permet la gestion des langues et la dconnection de lapplication ;

Menu : ce menu peut varier selon votre rle ;
Navigation : permet de toujours savoir o vous vous situez dans lapplication ;
Messages : cet endroit, vous voyez apparatre divers messages indiquant certaines actions
entreprendre ;
5. Partie centrale : dans cette partie, vous interagissez directement avec lapplication ;
6. Barre dtat : vous y trouvez des informations sur la version du ZRisks, les liens daide et de
contact ainsi que vos informations de connexion.
1.
2.
3.
4.

Fig. 1 Interface de lapplication

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2 Utilisateurs
2.1 Les rles
2.1.1

Ladministrateur (Administrator)

Ladministrateur possde les pleins pouvoirs sur lapplication. Il peut faire tout ce quun valideur, un
assesseur ou un lecteur peuvent faire ; mais en plus, il a la possibilit de grer les utilisateurs, de
crer ou modifier les impacts et les probabilits ainsi que de configurer lapplication.
2.1.2

Le valideur (Validator)

Le valideur peut consulter le catalogue des risques et valider des valuations faites par un assesseur.
Il peut galement ajouter ou modifier des risques ainsi que crer ou modifier des contrles ou des
catgories.
2.1.3

Lassesseur (Assessor)

Lassesseur la possibilit dvaluer un risque. Contrairement au valideur, il nest pas habilit

ajouter/modifier les risques et les contrles.
2.1.4

Le Lecteur (Reader)

Le lecteur ne peut que consulter le catalogue des risques.

Vous pouvez attribuer un rle un utilisateur lors de sa cration (reportez-vous au chapitre 3.2
Configuration des utilisateurs).

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3 Fonctionnalits
3.1 Configuration de lapplication
Lors de votre premire connexion ZRisks, vous arrivez sur une interface (Fig. 2) comprenant dj
quelques exemples de risques, catgories de risques, impacts et probabilits. Ce sont des donnes
prenregistres et modifiables destines illustrer votre premier contact avec lapplication.

Fig. 2 Interface lors de la premire connexion

En premier lieu, vous devez configurer lapplication votre convenance. Pour ce faire, rendez-vous
dans le menu Configuration.
3.1.1

Indices (impact et probabilit)

Ces proprits vous permettent de fixer les minimas et maximas des indices dimpact et de probabilit
utiliss pour le calcul de lindice gnral du risque.
Si vous ne disposez pas des conseils dun expert en matire de gestion des risques, nous vous
conseillons de conserver les valeurs par dfaut proposes par le systme.

Fig. 3 Indices dimpact et de probabilit

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3.1.2

Cration automatique de ltat consolid

Permet de rgler la frquence (en semaines) laquelle ltat du catalogue des risques sera
enregistr.

Fig. 4 Configuration de ltat consolid

3.1.3

Affichage

Permet de rgler le nombre de risques devant tre rvalus que vous dsirez afficher sur la page

daccueil de ZRisks . Vous pouvez galement rgler lchelle de mesure de lindice du risque, soit en
terme relatif (pourcentage), soit en terme absolu (valeur).

Fig. 5 Configuration de laffichage

3.1.4

Frquence dvaluation des risques

Vous pouvez choisir la valeur par dfaut laquelle la frquence (en semaine) doit tre fixe pour
lvaluation ou la rvaluation dun risque donn. En cochant la case Par criticit, vous pouvez dfinir
un certain seuil au-del duquel un risque donn doit tre valu et fixer la frquence correspondante.

Fig. 6 Configuration de lvaluation des risques

Fig. 7 Configuration de lvaluation des risques par criticit

Une fois la configuration gnrale de lapplication effectue, rendez-vous dans les menus Probabilit
et Impact pour y adapter, si ncessaire, les paramtres (Chapitre 3.3 Impact et Chapitre 3.4
Probabilit).

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3.2 Configuration des utilisateurs

3.2.1

Ajout dutilisateurs

Pour crer un utilisateur supplmentaire, il faut utiliser le menu Profils utilisateurs -> Nouveau.
Vous devez remplir au minimum les champs suivant :

Nom, Prnom, E-mail, Mot de passe, Rle

Fig. 8 Cration dun utilisateur

Il est important que ladresse e-mail existe car lapplication peut devoir interagir avec lutilisateur (pour
la rcupration de mot de passe, ou pour prvenir de lchance de la licence).
Si vous ne cochez pas la case Actif, lutilisateur ne sera pas en mesure de se connecter
lapplication.
Cliquez sur Valider pour terminer lajout de lutilisateur. Les identifiants seront envoys par mail
ladresse indique dans le champ E-mail.
3.2.2

Dsactivation dun utilisateur

Pour dsactiver un utilisateur, il suffit de vous rendre dans le menu Profils utilisateurs -> Lister
diter. Cliquez sur lutilisateur que vous dsirez dsactiver puis dcocher la croix Actif dans les
Paramtres de connexion. Validez pour terminer lopration. Lutilisateur ne pourra plus se connecter
lapplication. noter que vous ne pouvez pas vous dsactiver vous-mme.

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3.3 Impact
Dans Zrisks, vous avez la possibilit dajouter ou de modifier un impact existant. Un impact permet
de mesurer linfluence que peut avoir un risque sur votre entreprise.
Zrisks propose cinq niveaux dimpact par dfaut :
1.
2.
3.
4.
5.

Insignifiant :
Rduit :
Modeste :
Important :
Catastrophique :

Sans aucune consquence

Sans aucune consquence significative
Peut avoir des consquences significatives
Peut avoir des consquences ou porter gravement atteinte lentreprise
Met la survie de lentreprise en danger

Vous pouvez les modifier en allant dans le menu Impact -> Lister diter (veuillez-vous rfrer au
Chapitre 3.3.1 Ajout dimpacts pour le dtail des champs).
3.3.1

Ajout dimpacts

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs impacts. Pour se faire, allez dans le menu Impact -> Nouvel.
La page affiche (Fig. 9) vous montre trois champs :

Intitul
Nom de limpact
Description
Description de limpact
Valeur (1-5)
La valeur (entre 1 et 5, ou selon ce que vous aurez choisi dans la
configuration de lapplication (Chapitre 3.1.1 Indices (impact et probabilit))).

Fig. 9 Ajout dun impact

Remarque
Vous ne pouvez pas supprimer dimpact. Si les impacts proposs ne vous conviennent pas, nous
vous conseillons de les modifier. Najoutez des impacts que si vous en avez besoin.

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3.4 Probabilit
Une probabilit permet dvaluer la possibilit quun risque se ralise. Vous pouvez ajouter et modifier
des probabilits.
ZRisks propose cinq niveaux de probabilit par dfaut :
1. Faible :
2.
3.
4.
5.

Evnement risquant de se produire uniquement dans des cas

exceptionnels
Peu vraisemblable : Evnement risquant de se produire dans des cas exceptionnels
Eventuelle :
Evnement risquant de se produire un moment donn
Forte :
Evnement risquant de se produire
Pratiquement sre : Evnement risquant de se produire dans la plupart des cas

Vous pouvez les modifier en allant dans le menu Probabilit -> Lister diter (veuillez-vous rfrer au
Chapitre 3.4.1 Ajout de probabilits pour le dtail des champs).
3.4.1

Ajout de probabilits

Vous pouvez ajouter une ou plusieurs probabilits. Pour se faire, allez dans le menu Probabilit ->
Nouvelle.
La page affiche (Fig. 10) vous montre trois champs :

Intitul
Nom de la probabilit
Description
Description de la probabilit
Valeur (1-5)
La valeur (entre 1 et 5, ou selon ce que vous aurez choisi dans la
configuration de lapplication (Chapitre 3.1.1 Indices (impact et probabilit))).

Fig. 10 Ajout dune probabilit

Remarque
Vous ne pouvez pas supprimer de probabilit. Si les probabilits proposes ne vous conviennent
pas, nous vous conseillons de les modifier. Najoutez des probabilits que si vous en avez besoin.

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3.5 Catgories / sous-catgories

Afin de classer les risques, il est ncessaire de crer ou modifier des catgories. Pour modifier une
catgorie, allez dans le menu Catgories -> Lister diter. Cliquez sur la catgorie que vous dsirez
modifier, adaptez les valeurs puis cliquez sur Valider.
Pour ajouter une catgorie, rendez-vous dans le menu Catgories -> Nouvelle, saisissez les
informations voulues puis cliquez sur Valider. Si vous ne slectionnez pas de catgorie parente la
catgorie que vous tes en train de crer deviendra une catgorie principale. Sinon elle deviendra une
sous-catgorie de la catgorie slectionne.

Fig. 12 Cration dune catgorie principale

Fig. 11 Cration dune sous-catgorie

3.6 Risques
Vous pouvez ajouter modifier des risques et les classer dans une catgorie. Pour ajouter un risque,
allez dans le menu Risques -> Nouveau puis remplissez les champs requis.
Pour modifier un risque, rendez-vous dans le menu Risques -> Lister diter et cliquez sur le risque
que vous dsirez modifier.
Vous pouvez, le cas chant, dj affecter un contrle un risque que vous tes en train de crer.
Cliquez sur valider pour ajouter le risque.

Remarque
Vous ne pouvez pas supprimer de catgorie ou de risque. Si les catgories ou les risques
proposes ne vous conviennent pas, nous vous conseillons de les modifier.
Vous pouvez galement dsactiver un risque, si vous ne dsirez plus quil soit pris en compte,
simplement en modifiant sa date dexpiration.
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3.6.1

Importation de risques

ZRisks vous offre la possibilit dimporter un catalogue de risques. Pour importer des risques, allez
dans le menu Risques -> Importer un catalogue des risques.

Fig. 13 Importation dun catalogue des risques

Sur la droite, dans les Options dimportation, vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous dsirez
importer ainsi quun modle prdfini de catalogue des risques par secteur dactivit.
Avant que limportation ne se fasse, vous devrez confirmer laction. Les catgories / sous-catgories
sont ajoutes automatiquement pour autant quelles nexistent pas pralablement.

Attention
Vous ne pouvez pas supprimer de risque. Faites donc attention de ne pas importer les risques
dont vous navez pas besoin.
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3.7 Contrles
Pour ajouter des contrles, allez dans le menu Contrles -> Nouveau.
Un contrle est une opration visant minimiser voir annihiler un risque.
Saisissez les donnes du contrle.
Vous avez la possibilit daffecter un contrle un risque directement en slectionnant ce dernier
dans la liste Risque-s choisir et en le plaant dans Risque-s choisi-s. Cliquez sur Valider pour
ajouter le contrle et recommencez lopration tant que vous avez des contrles ajouter. Vous
pouvez ajouter des contrles tout moment dans le processus de gestion des risques.

Fig. 14 Cration dun contrle

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3.8 Evaluation dun risque

Sur la page daccueil, lapplication vous indique les risques qui ncessitent une valuation (en vert)
dans longlet Risques valuer et vous affiche un message Risques (r)valuer !

Fig. 15 Evaluation de risques

Il vous suffit de cliquer sur un des risques pour lvaluer. Vous pouvez galement retrouver une liste
des risques en allant dans le menu Risques -> Lister - diter ou en cliquant sur le message Risques
(r)valuer ! (Fig. 15)
Une fois dans la fiche du risque, cliquez sur le bouton valuer pour commencer lvaluation.
Lors de lvaluation dun risque, vous devez remplir diffrents champs.

Fig. 16 Evaluation dun risque

3.8.1

Description du contrle

Description du contrle effectuer afin dvaluer le risque.

3.8.2

Mesures prendre

Description des mesures prendre pour corriger le risque ou le minimiser.

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3.8.3

Mesures prises

Mesures prises pour corriger ou minimiser le risque.

3.8.4

Impact

Limpact mesure la consquence que peut avoir un risque sur lentreprise.

Cinq niveaux sont proposs par dfaut.
6.
7.
8.
9.
10.
3.8.5

Insignifiant :
Rduit :
Modeste :
Important :
Catastrophique :

Sans aucune consquence

Sans aucune consquence significative
Peut avoir des consquences significatives
Peut avoir des consquences ou porter gravement atteinte lentreprise
Met la survie de lentreprise en danger

Probabilit

La probabilit que le risque se ralise est classifie sur cinq niveaux par dfaut.
6. Faible :
7.
8.
9.
10.
3.8.6

Evnement risquant de se produire uniquement dans des cas

exceptionnels
Peu vraisemblable : Evnement risquant de se produire dans des cas exceptionnels
Eventuelle :
Evnement risquant de se produire un moment donn
Forte :
Evnement risquant de se produire
Pratiquement sre : Evnement risquant de se produire dans la plupart des cas
Prochaine valuation

Date laquelle la prochaine valuation pour un risque donn doit se faire.

3.8.7

Impact financier

Ce champ texte permet de dterminer si le risque donn peut avoir un impact financier sur
lentreprise.

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3.9 Validation dune valuation

Lorsque vous vous connectez lapplication en tant que valideur, si des valuations ont t faites,
vous trouvez le lien Evaluations valider sur la page daccueil du ZRisks (Fig. 17).

Fig. 17 Validation dvaluations

Vous pouvez ce moment-l, soit cliquer sur le lien Evaluations valider, soit passer par le menu
Risques -> Evaluations valider.
Vous obtenez alors une liste des valuations des risques (Fig. 18). En cochant la case ct du
risque, vous validez lvaluation. En cliquant sur le risque, vous pouvez consulter lvaluation, y
apporter des modifications, puis valider lvaluation en revenant dans lvaluation de risque.

Fig. 18 Validation dune valuation

En cliquant sur sauver, vous validez toutes les valuations slectionnes. La modification sera prise
en compte au moment de votre prochaine connexion lapplication. Un tat consolid du catalogue
des risques sera galement calcul, ce qui permet davoir une vue globale de la gestion des risques
de lentreprise (Chapitre 3.10.2).

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3.10tats
3.10.1 Courant
Ltat courant reprsente la situation actuelle des risques dans lentreprise. Il est calcul chaque
valuation de risque.
Ltat courant, peut tre consult via la page daccueil de lapplication.

Fig. 19 Etat courant

3.10.2 Consolid
Ltat consolid reprsente la situation, un instant donn dans le pass, des risques dans
lentreprise.
Pour consulter les tats consolids, rendez-vous dans le menu tats.

Fig. 20 Etat consolid

3.10.3 Indice gnral

Sur la page daccueil, vous pouvez trouver un graphique reprsentant lindice gnral du risque dans
votre entreprise. chaque fois quun tat consolid est calcul, le graphique est mis jour, ce qui
permet de visualiser la situation des risques dans lentreprise au fil du temps.

Fig. 21 Indice gnral

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3.11SuisseID
La SuisseID est le premier produit helvtique standardis servant de preuve didentit et de signature

numrique scurises. Dans le cadre de ZRisks , il vous permet de vous connecter lapplication.

Afin dutiliser la SuisseID avec ZRisks , vous devez au pralable suivre les instructions dinstallation et

dinitialisation fourni par lmetteur du certificat, lancer votre navigateur, aller sous votre ZRisks puis
vous rendre dans votre Profil.

Fig. 22 Activation du SuisseID

Dans les Paramtres SuisseID, cliquez sur le bouton

. Votre SuisseID sera
alors enregistr avec votre compte. Sur la page de login, vous naurez plus qu cliquer sur le bouton
.
Si lapplication ne dtecte pas votre SuisseID, assurez-vous quelle est bien connecte votre
ordinateur.

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4 Licence
4.1 Abonnement

Pour vous abonner ZRisks , surfez sur lurl www.zrisks.ch, choisissez une des trois offres (60 jours
dvaluation, 12 mois, 24 mois) et suivez le processus dachat.

4.2 Renouvellement

Le renouvellement de la licence du ZRisks se fait directement depuis lapplication. Allez dans le

menu Licence et cliquez sur le lien Renouveler la licence puis suivez le processus de renouvellement.
Le renouvellement nest possible qu partir de 60 jours avant lchance de la licence. Des mails de
rappels sont envoys lutilisateur ayant achet le ZRisks.

En cas de non-paiement aprs lvaluation ou le non-renouvellement de la licence, le ZRisks est

dsactiv.

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