RESENHA CRÍTICA COMPLETA

DADOS GERAIS
Disciplina Marketing de Relacionamento
Professor Melba Porter
Aluno André Luis de Carvalho Chapetta
Turma PL5E Semestre/ 2019-1 e-mail andrechapetta@gmail.com
Ano

ANÁLISE DOS TEXTOS

Título dos Textos Miopia de Marketing (1960) e Marketing Imagination (1983)
Autor Thedore Levitt
PALAVRAS-CHAVES DOS TEXTOS (NO MÁXIMO 4 PALAVRAS)
Marketing Estratégia Inovação Job to be done

IDEIAS QUE SÃO PONTOS FORTES DE CADA UM DOS TEXTOS

Compreensão do marketing como a competência estratégica contínua de entender as necessidades

do(s) segmento(s) de clientes e, consequentemente, formular estratégias e ofertas relevantes,
adequadas e que maximizem a percepção da proposta de valor da marca, empresa, produto ou
serviço.

PONTOS DE INTERSEÇÃO ENTRE OS DOIS TEXTOS

Ambos os textos apontam para importância do marketing na estratégia global da empresa, não
reduzindo seu papel a atividade de vendas ou sublocando-a uma atividade consequente do
desenvolvimento de produtos. Salienta-se também como vital a competitividade e a longevidade
das empresas a necessidade de compreender o profundamente o cliente. Assim sendo, o marketing
deve concentrar-se não apenas em coletar dados, mas interpretá-los, convertendo-os em
informações úteis que sejam capazes de identificar cenários de crescimento potencial significativo e
conceber novas propostas de valor para seus produtos e serviços.
 APRECIAÇÃO CRÍTICA EM RELAÇÃO ÀS IDEIAS APRESENTADAS, CITANDO
ASPECTOS SOBRE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ABORDADOS NO SEGUNDO TEXTO

No texto, Levitt precede Porter (cujo célebre artigo “O que é Estratégia?” seria publicado na Harvard
Business Review 13 anos depois) em diferenciar estratégia de eficácia e eficiência operacional, e
argumenta sobre a importância do marketing na gestão da inovação das empresas. O autor apresenta
conceitos e axiomas que depois viriam a ser absorvidos e assimilados ao marketing, enquanto uma
competência mais criativas tais como: a noção de que as empresas existem para atender necessidades
e resolver problemas de pessoas através de seus produtos e serviços; segmentação e diferenciação de
proposta de valor são estratégias de competitividade mais viáveis que redução de custos pois tendem
a criar aumento de percepção de valor; dados acumulados (SGM) tem uma finalidade maior que
apontar o cenário presente do mercado, eles devem ser interpretados em informações que sejam úteis
ao processo de tomada de decisão a longo prazo sobre o futuro da companhia e o mercado onde a
mesma se encontra ; e, finalmente, sobre a importância de todos esses fatores constituírem uma
estratégia clara, simples e sucinta para todos os stakeholders da empresa.

Observação Importante: Este documento não pode ter sua forma alterada, ou seja, a resenha deve ser feita seguindo as
regras estabelecidas neste documento. O texto a ser entregue deverá ter apenas duas páginas.