RECOMENDACIONES PARA LA

COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación es un proceso de interacción que se establece entre
seres a través de signos. Estos signos, para ser tales, presentan una
señal perceptiva, una expresión –no necesariamente lingüística- que
podemos asociar con un concepto, una idea.
Somos conscientes de que la comunicación no es lo mismo que el
lenguaje, pues este es una facultad propia del ser humano de poder
comunicarse oralmente, es decir, producir mensajes mediante la
palabra articulada.
Lo que sí es convencional es la lengua. No es conveniente,
en este caso, hablar de idioma porque es una categoría
política y no lingüística. La lengua es ya la codificación establecida
en una determinada comunidad lingüística. Por tanto, todos los seres
humanos poseemos lenguaje, pero no la misma lengua. Pues bien, si
la lengua es el código, en otras palabras, el sistema de signos
convencionales de una comunidad determinada de hablantes,
también existe el uso particular de cada usuario, esto es el que habla.
EJEMPLOS DE RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN
La comunicación oral es fundamental en muchos aspectos de nuestra
vida, especialmente es:
 Interrelación Familiar.
 Socialización Escolar.
 Un examen oral.
 Una entrevista de trabajo.
 Defender puntos de vista.
 La compra de algo, etc.
COMUNICACIÓN ORAL:
LA ESCUCHA ACTIVA
Un gran problema de la comunicación es no saber escuchar, un
gesto mal interpretado o algo no dicho oportunamente puede
distorsionar cualquier diálogo y originar un conflicto. Debemos
desarrollar habilidades para escuchar y ser escuchado.
La escucha activa es una propuesta que sugiere establecer
efectivamente la capacidad de lograr la comunicación con el otro,
respetando sus sentimientos y comprendiendo la situación que le
corresponda en este diálogo
ACTITUDES DE NO ESCUCHA
 Mirar a otro lado.
 Bostezar
 Hacer ruido con los dedos o lapicero.
 Desplazarse por el aula.
 Conversar otro temas ignorando al que habla.
 Mirar con atención el reloj, la ventana, dibujos u otros.
 Preguntar sobre otra cosa.
 Dormir.
ACTITUDES DE ESCUCHA
 Guardar silencio cuando otro habla.
 Mirar al interlocutor.
 No interrumpir hasta que el hablante termine de completar su idea.
 Tener un lenguaje corporal positivo.
 Preguntar sobre el teme de conversación
APRENDER A TOMAR NOTAS:
ESCUCHAR
Los estudiantes que toman apuntes mientras leen o escuchan en clase
o una conferencia obtienen mejores resultados.
CAPACIDAD DE ESCUCHAR
 Poseemos la capacidad de escuchar comprensivamente un
promedio de 500 palabras por minuto.
 En una conversación de vida cotidiana podemos escuchar y
comprender hasta 250 palabras por minuto.
 En una exposición, es de sólo 125 palabras por minuto por el
esfuerzo en la comprensión.
TOMA DE APUNTES
 Tener actitud positiva. La tarea no será difícil
 Escribir oraciones breve y claras.
 Usar un vocabulario propio, salvo definiciones que por ser
necesarias hay que escribirlos textualmente.
 Mantener una mente sin prejuicios para recibir otra maneras de
pensar.
 Prestar atención a los gestos del expositor, pues denota grados de
afectividad.
 Analiza los espacios libres que hay durante la exposición.
 Si nota algo que no tiene sentido, aclarar la idea, luego será difícil.
 Anotar lo que no se entiende. Preguntar sobre las dudas que tenga.
 Usar signos que permitan precisar las ideas. Como por
ejemplo:
+ más > mayor
- menos < menor
/ entre ͢ entonces
= igual ≠ desigual
 Usar abreviaturas cuando se trate de nombres propios, fechas,
datos, fórmulas y verbos.
 Cuando hay un retraso, dejar espacio para hacer las anotaciones
pertinentes al final. La coherencia es factor fundamental para
mantener la ilación del discurso.
 Analizar rápidamente lo que se expone.
 Organizar las anotaciones indicando el tema principal y
dividiendo el texto en subtemas.
 Marcar cuando el tema termina y cuando comienza otro.
EN DISCURSO
El ser humano vive en constante comunicación, que lo conlleva a la
integración emocional, porque intervienen factores psíquicos en la
elaboración de sus pensamientos, factores fisiológicos, en el
funcionamientos de sus órganos, así como factores tanto en el
receptor como en el emisor.
El lenguaje está comprendido por una capacidad innata:
el habla, que es producto de un proceso interno de
construcción de la expresión, esto es el lenguaje endofásico, y por la
capacidad que no es natal sino un desarrollo interactivo: el lenguaje
exofásico.
El conjunto sistemas lingüísticos que nos permite la comunicación
entre las personas viene a ser la lengua.
Si hablamos informalmente podríamos decir que la lengua es lo
mismo que idioma, pero este último término tiene un significado de
lengua oficial o predominante en el país o Estado.
CARACTERÍSTICAS DEL DISCURSO EN
SITUACIONES PÚBLICAS
 EMISOR: Es quien tiene la autoridad representativa con
conocimiento sobre asuntos de interés del auditorio al cual se
dirige. Existe una relación jerárquica entre emisor–receptor.
 TEMA: Materia relevante que se desarrollará frente a una
determinada colectividad.
 FINALIDAD: Objetivo que se tiene, orientado o haciendo
reflexionar sobre el tema que bosqueja.
 CONTEXTO: Es la circunstancia sobre la que se elabora el
discurso. Según sea un asunto político, religioso, o ceremonia
familiar, requerirá argumentos que satisfagan al público
respectivo.
ESTRUCTURA DE UN DISCURSO
Elaborar la estructura de un discurso nos permitirá ordenar las ideas
en forma secuencial, lo que dará un orden lógico; de lo contrario, el
discurso se derrumbará. Construida la estructura, hay la necesidad de
revestirla de pensamientos agudos y luego ponerse a hablar. Si la
estructura es consistente, aunque su cuerpo tenga debilidad, los
receptores del mensaje lo captarán bien.
 A) INTRODUCCIÓN O APERTURA
 Debe indicar en el contexto en que se produce el
discurso.
 Crea condiciones adecuadas para su recepción.
 Presenta el tema a desarrollar.
 Puede empezar con un párrafo introductorio que resuma lo que se
va a decir, preocuparse que capte la atención del auditoria y, a la
ves indique el hilo del pensamiento del orador.
 A continuación se ordena las ideas secuencialmente.
 Resulta fundamental la primera frase a decir, debe ser llamativa,
expectante. Es como el titular de un diario.
B) CUERPO O DESARROLLO DEL TEMA
 Uso de elementos y recursos de acuerdo al tema y
contexto.
 Uso de argumentos que capten el interés del público.
 Determinar el tipo de argumento a usar: aseverativo,
demostrativo, explicativo, restrictivo, comparativo, etc.
 Anotar los apuntes clasificados con lógica, que se van a exponer.
C) CONCLUSIÓN O SINTESIS DE LO EXPUESTO
 Resumen en dos frases.
 Propuesta o solución que se deduzca del cuerpo del discurso.
 Llamamiento de apoyo.
 Agradecimiento.
 El final del discurso debe tener tanto impacto como el inicio.
 Los Finales como «Se acabó mi tiempo», «Me avisan cuando va
a terminar» «Parece que los cansó» «Los veo agotados». Decir
«Por último» mas de una vez desdicen la condición del orador.
RECOMENDACIONES PARA DISERTAR
Debemos apuntar que no se trata de decir «voy a enumerar las
estrategias o recomendaciones para ir desarrollando una a una», esto
produce turbación. La única forma de conseguir naturalidad en
nuestro discurso es la práctica; así poco a poco haremos nuestras las
estrategias que respondan a nuestro estilo.
 ASPECTO PERSONAL
• La vestimenta da una idea del mensaje a dar: seriedad,
identificación o formalidad.
• Da la impresión de confianza en sí mismo.
• Si su aspecto es poco expresivo, module la voz, a través de ella
comunicará su entusiasmo y sinceridad.
• Limite sus gestos a los necesarios.
• La expresión facial debe ajustarse a lo que se hable.
• Evite que su voz se reduzca al final de la frase.
• No se olvide que desde el estrado se está en una posición
ventajosa y que el orador debe usar lengua, rostro y mente.
LA RETÓRICA Y EL HABLA
La retórica es la disciplina de la comunicación que estudia y
desarrolla los recursos poético-creativos de la persuasión, busca el
convencimiento mediante la adecuación del discurso a las
necesidades y expectativas del receptor.
La carencia de la retórica convierte muchas veces a la comunicación
en una relación simple y desmotivadora.