Son aquellas 

habilidades que se potencian con el trato hacia los demás y que se

cultivan a lo largo de la vida a través del contacto con otras personas, sin necesidad
de cursos ni titulaciones. Atributos o características de una persona que le permiten
interactuar con otras de manera efectiva y afectiva.
Las habilidades duras representan aquellas cosas que has aprendido a hacer o a
usar, como las herramientas, tecnologías u otras competencias. Las habilidades
blandas son los rasgos interpersonales que has desarrollado con el tiempo, como las
comunicaciones efectivas, la credibilidad que generes o la generosidad.