PEMERINTAH KOTA JAMBI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS OLAK KEMANG
Jln. KH. Muhammad Saleh Rt.01 Rw.01 Kel. PasirPanjangKec.DanauTelukKodePos 36265
Email .pkmolakkemang@gmail.com website https://pkmolakkemang.wordpress.com

EVALUASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS KLINIS

BULAN : Juni 2021

No Indikator Evaluasi Rencana Tindak lanjut

A. Umum
1. Sambut pasien dengan senyum dan Masih ada petugas yang menyambut pasien
salam tidak senyum
2. Eksplorasi pasien dalam menemukan Rata-rata penilaian perilaku petugas sudah
masalah kesehatannya baik
3. Niat yang tulus dalam pelayanan Sulit untuk menilai niat seseorang apakah
tulus dalam pelayanan atau tidak
4. Yakinkan pasien dapat tertangani Rata-rata petugas sudah melakukan
dengan segera pelayanan pasien dengan segera
5. Adil dalam memperlakukan pasien Semua petugas tidak membedakan dalam
memperlakukan pasien
6. Bertanggung jawab dalam menjalankan Masih ada petugas yang belum bertanggung
tugas jawab dalam menjalankan tugas yang
ditetapkan
B. Khusus
1. Kepatuhan cuci tangan Masih ditemukan petugas yang mencuci
tangan tidak sesuai prosedur
Mengingatkan/menegur secara lisan kepada
petugas untuk menyambut pasien dengan
senyum
Ditingkatkan lagi
Ditinjau ulang tentang tata nilai
Ditingkatkan lagi
Tetap dijaga dan ditingkatkan lagi
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalankan tugas sesuai yang
ditetapkan
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalan sesuai mutu
puskesmas dan melakukan sosialisasi cuci
 tangan yang benar
2. Kepatuhan Penggunaan APD Masih ada petugas yang tidak lengkap Mengingatkan kembali kepada petugas
menggunakan APD tersebut untuk menggunakan APD secara
lengkap

3. Kelengkapan Rekam Medis Masih ada ditemukan petugas tidak Mengingatkan dan sosialisasi tentang
melengkapi pengisian Rekam Medis pengisian Rekam Medis

Mengetahui, Tim Mutu,

Kepala Puskesma Olak Kemang Ketua

dr. Ratna sugiati

NIP. 19770416 200907 2 001 drg. Iin Asmara
Nip. 19780325 200501 1 003
 PEMERINTAH KOTA JAMBI
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS OLAK KEMANG
Jln. KH. Muhammad Saleh Rt.01 Rw.01 Kel. PasirPanjangKec.DanauTelukKodePos 36265
Email .pkmolakkemang@gmail.com website https://pkmolakkemang.wordpress.com

EVALUASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS KLINIS

BULAN : Juli 2021

No Indikator Evaluasi Rencana Tindak lanjut

A. Umum
1. Sambut pasien dengan senyum dan
salam (Menyenangkan )
2. Eksplorasi pasien dalam menemukan
masalah kesehatannya (Kreatif )
3. Niat yang tulus dalam pelayanan
( Ikhlas )
4. Yakinkan pasien dapat tertangani
dengan segera ( Optimis )
5. Adil dalam memperlakukan pasien
(Profesional )
6. Bertanggung jawab dalam menjalankan
tugas ( Amanah )
B. Khusus
7. Kepatuhan cuci tangan
Masih ada petugas yang menyambut pasien
tidak senyum
Rata-rata penilaian perilaku petugas sudah
baik
Sulit untuk menilai niat seseorang apakah
tulus dalam pelayanan atau tidak
Rata-rata petugas sudah melakukan
pelayanan pasien dengan segera
Semua petugas tidak membedakan dalam
memperlakukan pasien
Masih ada petugas yang belum bertanggung
jawab dalam menjalankan tugas yang
ditetapkan
Masih ditemukan petugas yang mencuci
tangan tidak sesuai prosedur
Mengingatkan/menegur secara lisan kepada
petugas untuk menyambut pasien dengan
senyum
Ditingkatkan lagi
Ditinjau ulang tentang tata nilai
Ditingkatkan lagi
Tetap dijaga dan ditingkatkan lagi
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalankan tugas sesuai yang
ditetapkan
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalan sesuai mutu

8. Kepatuhan Penggunaan APD
9. Kelengkapan Rekam Medis
Mengetahui,
Kepala Puskesma Olak Kemang
dr. Ratna sugiati
NIP. 19770416 200907 2 001
puskesmas dan melakukan sosialisasi cuci
tangan yang benar
Masih ada petugas yang tidak lengkap Mengingatkan kembali kepada petugas
menggunakan APD tersebut untuk menggunakan APD secara
lengkap
Masih ada ditemukan petugas tidak Mengingatkan dan sosialisasi tentang
melengkapi pengisian Rekam Medis pengisian Rekam Medis
Tim Mutu,
Ketua
drg. Iin Asmara
Nip. 19780325 200501 1 003
 PEMERINTAH KOTA JAMBI
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS OLAK KEMANG
Jln. KH. Muhammad Saleh Rt.01 Rw.01 Kel. PasirPanjangKec.DanauTelukKodePos 36265
Email .pkmolakkemang@gmail.com website https://pkmolakkemang.wordpress.com

EVALUASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS KLINIS

BULAN : Agustus 2021

No Indikator Evaluasi Rencana Tindak lanjut

A. Umum
1. Sambut pasien dengan senyum dan Masih ada petugas yang menyambut pasien
salam tidak senyum
2. Eksplorasi pasien dalam menemukan Rata-rata penilaian perilaku petugas sudah
masalah kesehatannya baik
3. Niat yang tulus dalam pelayanan Sulit untuk menilai niat seseorang apakah
tulus dalam pelayanan atau tidak
4. Yakinkan pasien dapat tertangani Rata-rata petugas sudah melakukan
dengan segera pelayanan pasien dengan segera
5. Adil dalam memperlakukan pasien Semua petugas tidak membedakan dalam
memperlakukan pasien
6. Bertanggung jawab dalam menjalankan Masih ada petugas yang belum bertanggung
tugas jawab dalam menjalankan tugas yang
ditetapkan
B. Khusus
1. Kepatuhan cuci tangan Masih ditemukan petugas yang mencuci
tangan tidak sesuai prosedur
Mengingatkan/menegur secara lisan kepada
petugas untuk menyambut pasien dengan
senyum
Ditingkatkan lagi
Ditinjau ulang tentang tata nilai
Ditingkatkan lagi
Tetap dijaga dan ditingkatkan lagi
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalankan tugas sesuai yang
ditetapkan
Mengingatkan kembali kepada petugas
tersebut untuk menjalan sesuai mutu
puskesmas dan melakukan sosialisasi cuci
tangan yang benar
2. Kepatuhan Penggunaan APD Masih ada petugas yang tidak lengkap Mengingatkan kembali kepada petugas
menggunakan APD tersebut untuk menggunakan APD secara
lengkap

3. Kelengkapan Rekam Medis Masih ada ditemukan petugas tidak Mengingatkan dan sosialisasi tentang
melengkapi pengisian Rekam Medis pengisian Rekam Medis

Tim Mutu,
Mengetahui, Ketua
Kepala Puskesma Olak Kemang

dr. Ratna sugiati drg. Iin Asmara

NIP. 19770416 200907 2 001 Nip. 19780325 200501 1 003