BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tên chức danh Giám đốc Kinh doanh Số

Đơn vị Ban Kinh doanh 1. Nơi làm việc TP. Hồ Chí Minh
Cấp trên trực tiếp Phó Tổng Giám đốc sản xuất kinh doanh
Tóm tắt công việc :
Tổ chức kinh doanh các sản phẩm do công ty sản xuất, trực tiếp giao dịch khách hàng, triển khai công
tác nghiên cứu thị trường & xây dựng các phương án kinh doanh theo yêu cầu của PTGĐ SXKDV,
Tổng Giám đốc.

Định mức
Nhiệm vụ Tiêu thức đánh giá
thời gian
1. Trực tiếp giao dịch với khách hàng cho đến Số lượng đơn hàng khách đặt 15%
khi kết thúc giao dịch (nhận được đơn hàng
hoặc ngưng giao dịch khi đánh giá khách
không có triển vọng) EDUKA.VN
2. Tổ chức thực hiện công việc chào hàng, giới Số khách hàng mới có quan hệ 10%
thiệu sản phẩm để tìm kiếm khách hàng mới kinh doanh với công ty
mua sản phẩm công ty (khách hàng mới
theo định nghĩa trong các quy định hiện
hành).
3. Đề xuất và thực hiện các chương trình khảo Số khách hàng mới phát triển 10%
sát, nghiên cứu khách hàng tại các điạ ngoài khu vực thành phố Hồ Chí
phương, vùng, lãnh thổ để phát triển thị Minh.
trường mới (điều kiện về doanh số bình
quân tối thiểu/ tháng/ khách hàng).
4. Triển khai các chương trình tiếp thị, tìm kiếm Số lượng chủng loại sản phẩm 10%
mẫu mã mới đưa vào SX, phát triển đơn kinh doanh mới phát triển được
hang (doanh số tối thiểu của mỗi chủng loại đơn hàng.
mặt hang để được xác định là kinh doanh
được).
5. Tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh Doanh số bán hàng thực hiện 10%
để đạt doanh số bán hàng của công ty giao. được.
6. Triển khai thực hiện chính sách chăm sóc Tỷ lệ duy trì khách hàng = (số 5%
khách hàng của công ty để duy trì số lượng khách hàng thường xuyên kỳ này
khách hàng thường xuyên, phục vụ & g/q – số khách hàng mới kỳ này) / số
những yêu cầu của Khách hàng (cần nêu rõ khách hàng thường xuyên kỳ
điều kiện để tính là khách hàng thường trước
xuyên như doanh số tối thiểu, có đơn hàng
đang thực hiện, v.v..)
7. Kiểm tra CBNV thuộc quyền liên quan đến Tỷ lệ khách hàng khiếu kiện = số 10%
việc thực hiện các quy định thoả mãn khách
khách hàng có phát sinh khiếu
hàng để giảm thiểu các vụ khiếu kiện của
kiện / tổng số khách hàng thường
khách hàng do lỗi của đơn vị kinh doanhxuyên
8. Trực tiếp giải quyết thỏa đáng các khiếuTỷ lệ giải quyết thoả đáng = Số vụ 10%
kiện của khách hàng đã giải quyết xong / số vụ khiếu
kiện phải giải quyết.
9. Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn Tỷ lệ dư nợ quá hạn = Tổng dư nợ 3%
CBNV quản lý công nợ khách hàng để giảm quá hạn của khách / Tổng dự nợ
thiểu dư nợ quá hạn. của khách.
 10. Kiểm soát và thực hiện các phương án giải Tỷ lệ giải quyết hàng tồn = Tổng 10%
quyết hàng tồn để giảm thiểu lượng hàng giá trị hàng tồn kho tháng này /
tồn kho tổng giá trị hàng tồn kho tháng
trước
11. Hướng dẫn và kiểm tra CBNV thuộc quyền Số lỗi vi phạm bị phát hiện mỗi kỳ 2%
thực hiện đúng các quy định, thủ tục ISO đánh giá
9001, SA8000 để giảm thiểu lỗi vi phạm bị
phát hiện qua các kỳ đánh giá.
12. Thực hiện các đề tài nghiên cứu, báo cáo Tỷ lệ chấp hành chỉ đạo = Số đề 5%
theo quy định công ty hay theo chỉ đạo của tài hay báo cáo thực hiện / Số đề
TGĐ tài hay báo cáo phải thực hiện
theo chỉ đạo, quy định.

Các mối quan hệ công tác

Phạm vi
quan hệ Chức danh người
Nội Bên EDUKA.VN
Đơn vị liên quan
liên hệ
Mục đích
bộ ngoài
x 1/ Cơ quan TGĐ TGĐ, các PTGĐ + Thực hiện các chỉ đạo của cấp trên, báo
cáo kết quả tình hình thực hiện, báo cáo
những khó khăn cần sự hướng dẫn hỗ trợ
g/q của CQ TGĐ, đề xuất các phướng án,
chính sách kinh doanh mới cho hoạt động
kinh doanh chung …
2/ Các XN SX, Giám đốc XN + Cung cấp thông tin đơn đặt hàng, thu
thập thông tin về tiến độ thực hiện đơn
hàng, thông tin chất lượng, giải quyết
khiếu nại v.v..
3/ P.NCPT, P.KH, Trưởng Phong. + Thông tin về mặt hàng, nguyên liệu,
P.KTCL, P.NK. tồn kho, tiến độ, chất lượng, thử nghiệm
.v.v….
4/ P.VT, P.KTTC, Trưởng Phong + Thủ tục giao nhận hàng, công nợ khách
P.NS. hàng, tồn kho, hạn mức tín dụng, g/q các
vấn đề liên quan đến công tác nhân sự ,
Khách hàng, chính sách khách hàng
.v.v…
5/ Các đơn vị kinh Giám đốc + Giải quyết các vấn đề liên quan đến
doanh bạn Khách hàng, phương thức kinh doanh,.
x 1/ Các tổ chức khách Tổng Giám đốc, + Giới thiệu sản phẩm mới, g/q khiếu nại
hàng. Giám đốc, Trưởng chất lượng, công nợ, tồn kho, bàn hợp tác
phòng KD, v.v. liên kết kinh doanh v.v..
2/ Các Công ty bạn Tổng giám đốc, + Chào hàng, g/q khiếu nại chât lượng,
Trưởng phòng KD công nợ, bàn hợp tác liên kết kinh doanh
v.v..
Trách nhiệm:
1. Chịu trách nhiệm trước Công ty về hiệu quả hoạt động kinh doanh (chỉ tiêu doanh thu, công nợ
khách hàng, trị giá hàng tồn kho) dựa trên chỉ tiêu kinh doanh đã đăng ký . Việc hoàn thành chỉ
tiêu là cơ sở để đánh giá bình xét khen thưởng.
2. Tiếp thị và thu thập thông tin đối với sản phẩm mới để có đề xuất cải tiến mẫu mã mới trước khi
sản xuất.
3. Đáp ứng và thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng và Công ty, do đó
có trách nhiệm giải thích rõ các quy định, chính sách kinh doanh, các kiến nghị, khiếu nại của
khách hàng .
Quyền hạn:
- Về giám sát CBNV:
Số lượng
Chức danh CBNV thuộc quyền nhân sự Mức độ giám sát
tương ứng
Trưởng nhom 2 Đánh giá kết quả công việc ở lĩnh vực
EDUKA.VN đã phân công cho các Trưởng nhom
Cửa hàng trưởng - Cán bộ Kinh doanh (Chỉ liệt 10 Phân công, hướng dẫn, kiểm tra, đánh
kê những người phải báo cáo trực tiếp cho GĐ giá kết quả công việc thực hiện.
KD, không liệt kê những người báo cáo gián
tiếp qua Trưởng nhom)
CBNV khác (nêu chức danh cụ thể) Không

- Về quản lý tài chính

Lĩnh vực Giá trị tối đa Mức độ quyền hạn
Công nợ khách hàng 80 % trị gía Đơn hàng. Duyệt cho mượn nợ.
Công nợ cửa hàng. 0,5 tỷ. Chịu trách nhiệm về công nợ
(nếu thất thoát)
Công nợ các Công ty bạn 05 tỷ. Chịu trách nhiệm về công nợ
(nếu thất thoát)
- Các quyền hạn khác:
1. Chỉ định nhân viên kinh doanh trực tiếp làm việc với khách hàng và chuyển Namecard của Giám đốc
KD cho khách trong trường hợp GD KD đang tiếp khách hàng đột xuất khác quan trọng hơn.
- Ngưng giao dịch và chỉ định nhân viên kinh doanh giao dịch trong những lần kế tiếp khi đánh giá
khách hàng không có triển vọng (nhưng phải gửi mail đề xuất trước cho CQ TGĐ).
- Vắng mặt các cuộc họp nội bộ để trực tiếp làm việc với khách hàng. (nhưng phải thông báo cho
người chủ tọa biết trước khi buổi họp bắt đầu).
- Uỷ quyền cho cán bộ thay thế trực tiếp giao dịch với khách hàng theo qui định nêu trên khi GĐ KD
vắng mặt ở Công ty.

2. Thực hiện các uỷ quyền của PTGĐ cho Giám đốc kinh doanh theo thông báo uỷ quyền trong lĩnh vực
SXKD của Tổng giám đốc,

3. Yêu cầu các Đơn vị Công ty cung cấp các thông tin, số liệu, mẫu mã …. phục vụ cho việc chào hàng
cho Khách hàng & nhu cầu kinh doanh của Đơn vị.

4. Trực tiếp tuyển dụng NVKD thực hiện nhiệm vụ – Quyền đình chỉ công việc & áp dụng hình thức kỷluật đối
với cá nhân vi phạm quy định, nội quy kỷ luật & đề đạt mức xử lý cao nhất lên cấp trên.

5. Ủy quyền cho cấp dưới thực hiện một số công việc của Giám đốc KD (không thuộc công việc đã
được Phó Tổng giám đốc ủy quyền cho Giám đốc KD).
- Tiêu chuẩn của người đảm nhận công việc:
+ Trình độ văn hóa: Đại học
+ Trình độ chuyên môn: Cử nhân QTKD.
+ Trình độ ngoại ngữ: Anh văn bằng C.
+ Kiến thức: Công nghệ SX, mặt hàng, Luật Thương mại, Luật kinh doanh, Tập quán tiêu dùng, ...

- Kỹ năng thể chất và kỹ năng làm việc:

(lãnh đạo, tổ chức, quản lý, giám sát, kiểm tra, hướng dẫn, hoạch định, phán đoán, tham mưu ….)
+ Đàm phán, giao dịch kinh doanh
+ Thuyết trình
+ Tổ chức hội nghị
+ Hướng dẫn nhân viên
+ Lập kế hoạch, xây dựng phương án kinh doanh.
+ Kiểm tra, đánh giá kết quả công việc.
+ Làm việc được dưới áp lực cao.
+ Nhanh nhạy, quyết đoán trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh.
EDUKA.VN
- Yêu cầu kinh nghiệm (lĩnh vực, thời gian tối thiểu)
5 năm làm công tác quản lý trong ngành.

6. Các kỹ năng đặc biệt:

Thuyết phục đối tác
- Điều kiện làm việc: Tính chất: Lưu động Mức độ: Thường xuyên