Actividad 2 - Evaluativa

Caso Unilever

Veronica Durango Caicedo ID: 644765

Jorge Luis Camacho Archila ID: 712622

Laura Natalya López Garzón ID:699270

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial

BOGOTÁ D.C,

2022
 Actividad 2 - Evaluativa
El análisis lo debe hacer para cada país y cada estrategia, dando respuesta a las
siguientes preguntas

1. Realice el Análisis general en el que se evidencie todos los

conceptos vistos

Unilever es una empresa con más de 400 marcas compradas en más de 200 países,
tiene como objetivo tener sostenibilidad de lo cotidiano, la compañía busca trabajar
en esta sostenibilidad no solo en el proceso de fabricación de productos sino
también en todas las etapas de su vida, esto genera que Unilever tenga que crear
buenas relaciones con sus proveedores, consumidores, gobiernos, ONG y otras
empresas para cumplir con estos objetivos.
Unilever ha tenido muy en cuenta su objetivo principal, tener los más altos
estándares de comportamiento corporativo en todo sentido teniendo un impacto
positivo de muchas maneras en cada país donde se encuentran.
En 2010 lanzo un plan llamado, Plan de Vida Sostenible, lo que quiere decir este
plan es unificar la sustentabilidad en los diferentes países para así mejorar de
manera comparativa las acciones tomadas en todos los demás países. Podemos
ampliar esta información hablando de los objetivos tomados por este plan:

• Mejorar la salud y bienestar (más de mil millones de dólares)

• Reducir el impacto ambiental

• Mejorar los medios de vida

Hay que tener en cuenta que Unilever busca reducir el impacto negativo en la
naturaleza, borrando o minimizando su huella ecológica, minimizando los gases de
efecto invernadero producidos por la elaboración de productos, desarrollando o
anterior es muy verídico mencionar que las personas van a tener un nivel de calidad
de vida muy alto, Unilever está cumpliendo las ODS, gracias a sus tres pilares
fundamentales los cuales son:

• Social

• Ambiental

• Económico
Por otro lado, podemos afirmar que el crecimiento rentable y responsable es el
modelo de negocios que Unilever utiliza, obviamente teniendo en cuenta las
siguientes secciones:

• Ventas • Conocimiento del consumidor

• Logística • Innovación

• Aprovisionamiento • Fabricación

• Colaboración • Marketing
2. ¿Qué cree usted que motivó a Unilever para generar estrategias de venta a
sectores pobres y apartados?

2.1 Brasil

49 millones de habitantes en el norte de Brasil posee una situación de pobreza

situaciones de económicas en sus niveles más bajos, seguido a esto, en el estudio
realizado por Unilever se establecen algunos otros indicadores importantes de esta
zona que permiten conocer un poco más su estilo de vida, hábitos de compra,
economía. A continuación, se plasmarán algunos datos que servirán como
respuesta a la pregunta dando indicadores importantes en el estudio que realiza
Unilever, el 53% de la población vive con menos de dos salarios mínimos, solo 28%
tienen lavadora, las mujeres consideran que lavar ropa es una actividad de rutina
agradable y consideran motivo de orgullo mantenerse limpios.

Teniendo en cuenta los puntos clave que desarrolla Unilever a raíz del marketing,
se pueden establecer algunos de los motivos que probablemente motivaron a esta
compañía a generar estrategias de venta en este sector de Brasil.
Para Unilever es muy importante tener en cuenta uno de los objetivos, ofrecer un
mejor estilo de vida, por ejemplo, a las mujeres ayudando a cambiar un poco su
rutina de lavar la ropa a mano dándoles facilidad de hacer otras tareas en sus
hogares de esta manera reduciendo sus tiempos de limpieza y de comodidad. Otro
de los puntos para tener en cuenta de Unilever para que su estrategia de marketing
funcionara en esta zona del país de Brasil, fue la ampliación y el crecimiento, quiere
decir generando mayores ventas, reconocimiento y posicionamiento lo cual hizo que
Unilever creciera de manera exponencial en la zona del país para después ir
abarcando más zonas del Brasil.

El reto de mantener una formula derivada del jabón minerva, pero en otras
presentaciones que se pudieran adaptar al costo en producción rentable y a la
economía de los compradores, teniendo en cuenta que estos ya conocían la marca,
los beneficios de estos jabones y detergentes y esto de alguna manera garantiza
una muy buena acogida del producto.

2.2 Argentina
Argentina por otro lado genero una estrategia de marketing diferente llamada
ensuciarse hace bien, esta estrategia se desarrolló con la marca Ala, un jabón en
polvo para lavar la ropa, con la mejor relación precio calidad, esta estrategia tiene
como objetivo tener un diferenciador para la marca presentando un cambio a la
tradicional comunicación de esta. Existía un paradigma el cual era que los chicos
siempre debían estar impecables y para las madres, la ropa limpia significaba que
tenías una buena madre. Gran parte del proceso se enfocaba en hacer esto de la
mejor manera, en algunas partes de estos procesos se puede ver las motivaciones
que tuvo Unilever para generar estrategias funcionales el cual tenía para seguir con
sus creencias de madres buen ropa limpia.
Para generar una campaña con éxito Unilever aprovisiono a profesionales con
oportunidades laborales. El poder establecer nuevas relaciones o fortalecer las
existentes con el gobierno, la educación, la salud, entre otros. La estrategia de
ensuciarse hace bien estaba involucrada la entidad de UNICEF el cual de la mano
hacía que las estrategias que desarrollaba Unilever tuvieran éxito en las zonas más
marginadas y pobres de la argentina.

El desarrollar una acción social, educativa, divertida en los colegios generando un

impacto positivo para cual Unilever se vio involucrado. Por otro lado, el hecho de
establecer un cambio en las estrategias de marketing, donde no finalizan con una
relación económica sino con la creación de un vínculo con las mamas, que ofrece
algo más profundo y adicional un reconocimiento mayor de la marca.
Por último, podemos añadir, que un cambio en el pensamiento de los consumidores,
en este caso las mamas, buscando educarlas, en sentido que permitieran que sus
hijos se ensucien y pudieran estar tranquilas puesto que tienen un producto que les
permitiera lavar la ropa de una forma más sencilla sin tener que esforzarse de
manera significativa.

2.3 India

Viendo las pocas oportunidades que tenían las mujeres, Unilever quería empoderar
a estar mujeres de tener un enorme sentido de negocios en un profundo impacto
social, Unilever quería organizar grupos de mujeres capaces de realizar ventas en
tiendas y directamente a los consumidores finales. Esta estrategia desarrollada a
finales del 2000 desarrollo proyectos que tuvieron algunas dificultades en sus
procesos de implementación. Entre los cuales se encontraron problemas culturales,
en los cuales reprimían a las mujeres, además de problemas de alfabetización a
causa de la poca educación que recibían estas mujeres en su juventud, poca
experiencia en ventas entre muchas más dificultades hacían que Unilever
desarrollara un cambio en pro al mejoramiento para que su estrategia funcionara en
esta zona del mundo.

3. ¿Cree usted que Unilever buscaba maximizar sus utilidades o mantener la

inversión en el tiempo? ¿Por qué?
Unilever buscaba maximizar sus utilidades debido a que desde sus inicios había
experimentado una década de ventas y utilidades estancadas y por esto decide
crear la estrategia de plan de vida sustentable donde se propuso “crear cada día
un futuro mejor para las personas de todo el mundo”. Y con ello, el éxito comercial
de largo plazo de Unilever dependiendo de lo bien que se gestionara el impacto
social y ambiental de sus acciones.
Un claro ejemplo de esto es cuando la empresa Unilever fue cultivando un grupo
de seguidores entre los consumidores más pobres del mundo, al reducir el tamaño
de las presentaciones de sus productos, para fijar un precio tal que incluso
quienes viven con 2 dólares al día pudieran adquirirlo. La estrategia fue forjada
hace unos 25 años, cuando la subsidiaria en India de Unilever se encontró con
que sus productos estaban fuera del alcance de millones de hindúes. Para bajar
el precio, al tiempo de generar utilidades, Unilever desarrolló envases de un solo
uso para todo, desde champú hasta detergente, que costaban centavos por
paquete. Los paquetes pequeños y asequibles pusieron las marcas principales de
la empresa al alcance de los pobres del mundo.

4. ¿Cuáles áreas de la Compañía, cree usted se involucraron en el proceso?

¿Fue importante que lo hicieran?

• Marketing: Unilever gasta más de 6 mil millones de dólares en todo el mundo

cada año en publicidad en medios y promociones de ventas de consumo para
crear preferencia de marca y atraer a los clientes a las tiendas que tienen sus
productos.
La investigación de marketing es realizada por la división de Conocimiento
del Consumidor y del Mercado, lo que ayuda a los equipos de marca a
aprovechar la información y convertirla en perspectivas del cliente.
 El mercadólogo de productos de consumo Unilever utiliza una estrategia de
adaptación de la comunicación, en la que adapta completamente sus
mensajes publicitarios a los mercados locales.

• Investigación y desarrollo: donde los encargados se enfocan en planificar,

dirigir y coordinar cada una de las actividades de la empresa, es decir, el
análisis y desarrollo de los productos de Unilever.
Unilever invierte cada año 1,000 mde en investigación y desarrollo para
innovación. Esto busca optimizar costos y mantenerse a la vanguardia en
cuanto a la solución de las necesidades de los consumidores.

• Departamento Financiero: en dicho proceso es el encargado de generar la

información necesaria como ventas, precios, control de presupuestos entre,
viabilidad del proceso etc.

Todas las áreas estuvieron involucradas y fue de gran importancia ya que cada una
tenía algo que aportar o decidir sobre el proyecto como: si, si era conveniente o no,
o como impulsarlo para que saliera a flote etc.
5. ¿Cuál cree usted que fue el factor de éxito de Unilever?
El factor de éxito de Unilever se basa básicamente en las estrategias que utilizo en
cada país, la comprensión que generaba dentro de cada problemática social en pro
a los productos a ofrecer hace que la tranquilidad y confianza generaran mayor
número de ventas, pues de esta forma no solamente se concentraban en las masas
de ganancias, si no adicionalmente en el surgimiento de una mejor economía para
dicho país, teniendo en cuenta la accesibilidad de precios en cada producto, y por
ende una mejor vida dentro de la población seleccionada, citado así dentro del Plan
de Vida Sostenible, mencionado en el primer ítem de este trabajo dentro del sector
económico, social y ambiental. Por otro lado, su buen manejo de relaciones con
proveedores y clientes por medio de grandes estrategias de marketing fueron un
plus, dentro del crecimiento de la misma compañía implementando nuevamente
dicha confianza

6. ¿Qué papel cree usted que jugó el análisis financiero, administrativo y de

mercadeo en la toma de decisiones de Unilever?

Las tres aéreas son de suma importancia, y se puede identificar la cadena de

procesos que estos pudieron generar en pro al éxito de la compañía, dentro del
analista financiero este pudo manejar y contralar diversos indicadores en pro a la
planificación y ejecución de tasas financieras las cuales se pudiesen acoplar a las
características económicas de cada país evitando malas inversión o posibles
pérdidas. Consiguiente dentro del área administrativa después de contemplar todo
lo que conlleva el lanzamiento de un producto y aceptación de los distintos estudios
dentro del conjunto de todas las áreas que permiten que el mismo pueda surgir, se
contempla por último el área de mercadeo el cual procede a la generación del
marketing con el fin de impulsar dicho producto generando y aumentando ventas
por ende rentabilidad dentro de la compañía y éxito en el producto.

REFRENCIAS

• Kotler, & Armstrong. (2013). Fundamentos del Marketing. México: Person.

https://presencial.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/1227588/mod_resour
ce/content/1/Fundamentos%20del%20Marketing-Kotler.pdf