CASO HARLEY DAVISON Y FUNDAMENTOS
DEL MARKETING
Indira Paola Arroyo Pineda
CAPITULO 5 Y 6
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
DEL CONSUMIDOR
La decisición de compra es conocido como el
punto central del esfuezo del mercadologo,
puesto que las caracticas del comprador,
intervienen en el proceso de decisión de compra
CARACTERISTI CAS QUE
AFECTAN EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
Se encuentran los factores culturales, Factores
sociales (Grupos de familia, redes sociales,
roles y estatus ), Factores pérsonales (Edad,
estilo de vida, ocupaciones , situacion
economica, personalidad, etc) y Facatores
psicologicos (Motivación, perepcion ,
aprendizajem creencias y actitudes). 
INFLUENCIA Y PROCESO
DECISIÓN DE COMPRA
Los compradores empresariales responden a los
factores tanto económicos, ambientales,
organizacionales, interpersonales e individuales
1. Reconocimiento de la necesidad
2. Busqueda de Información
3. Evaluación de alternativas
4. Decisión de compra
5. Comportamiento postcompra
MERCADOS EMPRESARIALES
Se diferencian por la estructura del mercado y
demanda, naturaleza de la unidad de compra ,
tipos y proceso de decisiones, y alli
adicionalmente interviene el comportamiento
del comprador.
PROPUESTA DE VALOR
Es la mezcla completa de beneficios sobre los
que la marca se posiciona obteniendo ventajas
PROCESOS DE COMPRA
1. Reconocer el problema
2. Describir generalmente las necesidades
3. Especificar el producto
4. Buscar y seleccionar proveedores
5. Especificar los pedidos
ESTRATEGIAS DE MARKETING
IMPULSADAS POR EL CLIENTE  
Creacion de valor por los clientes con el objetivo
definir la segmentación y selección del mercado
por medio de un posicionamiento, enumerando
segmentos del mercado atractivos como una
estrategia que cubre la diferencian y posición en
sus productos de máxima ventaja 
SEGMENTACIÓN  
Algunas variables de segmentación de mercado
utilizadas son las geográficas (Ubicación),
demográfica ( genero ingresos religión
ocupación), Psicográficas (estilo de vida o
personalidad) y la segmentación conductual los
cuales son basados en los conocimientos y
actitudes generadas de manera en que responden a
un producto.
Para que la segmentación sea eficaz ésta debe ser
medibles para así determinar cuál es el más
compatible con los objetivos de la empresa
MERCADO META  
Consiste en diferentes compradores que tienen
necesidades o características de consumo
similares a los que las empresas decidan enfocarse
existen estrategias de selección de mmercadosque
van desde la amplia y masiva a la más estrecha e
individualizada
INTRODUCIR VARIEDAD  
Obtenga una amplia variedad de recetas
saludables y alimentos que probar. La elección de
competitivas haciendo una parte vital como una los mismos alimentos puede resultar aburrido y
estrategia exitosa para saber comunicar y puede llevarle a elecciones poco saludables. 
entregar de manera eficaz esta posición al
mercado
 CASO HARLEY DAVISON
CREACIÓN
Wiliam Harley, quien preocupado por su fututo
invento su propia motocicleta que constaba de
una sencilla cicla con engranaje con el fin de no
pedalear, el invento fue mejorando en 1903 con
ayuda de Arthur Davidson ,con quien confundo
la compañía. En 1904 hubo la primera
distribuidora por ende las primera ventas, en
1909 se incorporo el primer motor V2,
caracterizando el medio como el transporte más
ligero e incluso de gran ayuda para los
combatientes
COMPLICACIONES
Surgieron copias, sin embargo se mantenian en
el puesto #1 durante 17 años, la marca se
establecio en el mercado y se catalogaron como
iconos, incluso dentro de las películas de
Halloween fueron representados como las motos
de maleantes lo cual afectó las ventas de la
misma marca sin embargo, gozaban de distintas
actividades peculiares como carreras de motos
en granjas.
MALAS DESICIONES
En 1928 la compañía AMF compra la marca,
haciendo de esta decision la menos poco
acertada, pues esta compañía no estaba centrada
en las mismas experienzas que se enfocaban a
prestar y a su vex realizaron varios cambios
caracteristicas, entre ellos, piezas mas baratas, y
asi fue como a principios de los 70 la marca se
queda en el pasado y quiebra gracias a la
entrada de las marcas japonesas Honda
Kwasaki.
SOLUCIÓN EFICAZ
Debido a como podian visualizar como tanto
trabajo venia rumbo abajo los fundadores
volvieron a comprar la empres, tomando
nuevamente el mando, y asegurando el valor
agregado que esta marca contruyo por medio de
ventas caracterizadas por la libertad, autencidad y
velocidad
VENDER ESTILO DE VIDA
Con reintegración de la marca adicionaron como
nuevos valores agregados un Club privado de
propietarios de dichas motocichetal LOS HOG ,
los cuales contaban con una membresia, en la
cual demostraban o les generaba elpoder
expresión y velocidad complaciendo a sus
seguidores de manera satisfactoria,
CONCLUSIONES
La marca Harley Davidson se ha caracterizado por
no vender un producto sino un estilo de vida
donde las personas se pudiesen identificar con
valores y principios es decir “experiencia harley”
donde el sentido de pertenencia permanece a
través del tiempo con una gran influencia en el
mercado