Professional Documents
Culture Documents
Bank Soal DDMP 7 Sistem Informasi Dan Komunikasi Kantor X MPLB
Bank Soal DDMP 7 Sistem Informasi Dan Komunikasi Kantor X MPLB
16. Langkah yang harus dilakukan jika ada tamu, sedangkan pimpinan
tidak menerima tamu tersebut, yaitu ….
A. Meminta untuk pulang
B. Meminta untuk meninggalkan pesan *
C. Menangani dengan baik
D. Menyalurkan ke pejabat lain
E. Ditangani sendiri
17. Hal pertama yang harus diperhatikan saat menerima tamu adalah ….
A. Tersenyum, bersikap ramah, dan memberikan salam *
B. Menanyakan maksud kedatangannya
C. Langsung dipersilakan duduk
D. Meminta menunjukkan kartu identitas
E. Mengantar tamu ke ruang tamu
18. Saat menelpon atau menerima telepon agar suara terdengar baik yang
harus diperhatikan adalah ….
A. Gestur tubuh
B. Posisi tubuh *
C. Ekspresi wajah
D. Sikap ramah
E. Gerak isyarat
19. Dari sekian tamu yang telah hadir, yang diprioritaskan dipertemukan
terlebih daulu dengan pimpinan adalah ….
A. Staf ahli pimpinan
B. Relasi perusahaan
C. Teman dekat pimpinan
D. Setiap keluarga pimpinan
E. Tamu yang sudah membuat perjanjian sebelumnya *
29. Komunikasi ini adalah semua pesan yang dikirim dan diterima di dalam
suatu organisasi, baik yang formal maupun informal disebut komunikasi ….
A. Lisan
B. Tertulis
C. Internal *
D. Eksternal
E. Nonformal
30. Komunikasi ini yaitu komunikasi antara pimpinan organisasi dan pihak
di luar organisasi disebut komunikasi ….
A. Lisan
B. Tertulis
C. Internal
D. Eksternal *
E. Nonformal