1.

1 Recusa 3.1 Usuário

transtornado percebe
acolhimento

1.2 Hostilidade
3.2 Moento da crise

1.Usuário em crise 3. Disponibilidade

1.3 Não controla ou

controla parcialmente
os pensamentos
A 3.2 Atendimento
posterior

disponibilidade
para acolher
4.1 Postura acolhedora
2.1 Fora de si
2. Surto
4.2 Disponível
4. Profissional
2.2 Ponto insuportável
de sofrimento
4.3 Empática

Aline Espíndola Araújo