Marketing Estratégico y Análisis de

Cliente

Laboratorio: Google Analytics

Indice

Actividades .................................................................................................................................... 3
1.- Llenar la siguiente tabla con los datos solicitados. ......................................................... 4
2.- ¿Cuáles son las horas que presentaron más tráfico en el sitio? (Adjuntar captura de
pantalla) ................................................................................................................................... 10
3.- ¿Qué porcentaje de los visitantes al sitio web provenían del país México? (Adjuntar
captura de pantalla) ............................................................................................................... 11
4.- ¿Cuáles son los 3 productos más vendidos? ¿Cuáles son los que generaron más
ingresos? (Adjuntar captura de pantalla)............................................................................ 12
5.- ¿Quiénes fueron los que visitaron más el sitio web, hombre o mujeres? ¿Cuál es el
rango de edad de ellos o ellas (según quienes hayan visitado más el sitio)? (Adjuntar
captura de pantalla) ............................................................................................................... 13
6.- Con respecto de la siguiente gráfica, ¿Cuál es el producto que presenta el mejor
rendimiento por compra única? ........................................................................................... 15
7.- Si observas la siguiente gráfica, ¿Consideras que el sitio web está ganando cierta
“lealtad” por parte de los visitantes? ¿Por qué? ................................................................. 15
8.- ¿Cuál de los canales mostrados en la gráfica siguiente se considera como el más
rentable en función de los ingresos obtenidos con respecto a la cantidad de sesiones?
................................................................................................................................................... 16
9.- Analizar el dashboard que se encuentra en el archivo “dashboard_ejercicio.pdf”,
¿Qué lectura puedes obtener de las métricas mostradas? ¿Cuál de los años
comparados consideras que se tuvo mejor rendimiento en función de las métricas
mostradas? .............................................................................................................................. 16
Actividades

Laboratorio: Google Analytics

▸ Objetivos:
Con esta actividad podrás afianzar tus conocimientos sobre Google Analytics, la
herramienta de Google para analizar el rendimiento de las páginas web. Tendrás la
posibilidad de crear una integración desde cero, así como de estudiar una cuenta que
lleva meses en activo.

▸ Descripción de la actividad.
• Usando la cuenta “demo” de Google Analytics, responder a las siguientes preguntas.
• Para las preguntas 2 a la 5 el periodo de análisis será del 28 de Noviembre
al 25 de Diciembre de 2019.

Criterios de evaluación

Se evaluará la rigurosidad con la que se examinen los datos y la originalidad en la propuesta

de mejoras.
1.- Llenar la siguiente tabla con los datos solicitados.

MAYO 2020 JUNIO 2020 JULIO 2020

Usuarios 50,922 50,619 51,369
Páginas vistas 292,646 319,878 345,084
Páginas vista Únicas 189,250 197,299 207,050
Promedio tiempo en página 00:00:52 00:00:49 00:00:47
Páginas/visitas 4.40 4.73 5.03
Duración Media Sesión 00:02:56 00:03:03 00:03:10
Objetivo Sells (ventas) US $4,905.89 US $5,714.52 US $5,556.57
Porcentaje de Rebote 48.57 48.98 45.77
Porcentaje de Conversión 0.14 0.14 0.15
Número de accesos Dispositivos
móviles 14,517 14,164 16,438
Valor $ de usuarios recurrentes US $1,600.44 US $1,942.80 US $1,718.00
Nº páginas vistas desde Facebook 170 191 82
Objetivo Leads (form de contacto)

Usuarios por país de procedencia MAYO JUNIO JULIO

España 1,187 980 678
EEUU 19,200 22,070 23,757
Colombia 442 430 362
Sesiones por edad
18-24 5,730 4,838 4,768
25-34 8,926 8,305 8,056
35-44 3,401 3,269 3,345
Objetivos cumplidos por SEXO
Masculino 14,258 13,039 13,037
Femenino 9,231 8,607 8,388
Valor del objetivo por DISPOSITIVO
MÓV.
Apple iPhone 6,059 5,708 6,156
Samsung SM-G950F Galaxy S8 97 76 139
Xiaomi Mi A1 15 18 24l
Graficas de Google Analytics de la información de la tabla superior:

Usuarios

Páginas vistas

Páginas vista Únicas

Promedio tiempo en página

Páginas/visitas

Duración Media Sesión

Objetivo Sells (ventas)

Porcentaje de Rebote

Porcentaje de Conversión
Número de accesos Dispositivos móviles

Valor $ de usuarios recurrentes

Nº páginas vistas desde Facebook

Objetivo Leads (form de contacto)

País de Procedencia

Edad

Sexo
Dispositivo Móvil

2.- ¿Cuáles son las horas que presentaron más tráfico en el sitio? (Adjuntar captura
de pantalla)

10:00 AM
3.- ¿Qué porcentaje de los visitantes al sitio web provenían del país México?
(Adjuntar captura de pantalla)
1.12%
4.- ¿Cuáles son los 3 productos más vendidos? ¿Cuáles son los que generaron más
ingresos? (Adjuntar captura de pantalla)
1. Google Unisex Eco Tee Black

2. Google F/C Longsleeve Ash

3. Google F/C Longsleeve Charcoal

5.- ¿Quiénes fueron los que visitaron más el sitio web, hombre o mujeres? ¿Cuál es
el rango de edad de ellos o ellas (según quienes hayan visitado más el sitio)?
(Adjuntar captura de pantalla)
Por género, los hombres visitaron más el sitio. Por rango de edad los hombres entre 25 y 24 años y
Mujeres también entre 25-34 años.
6.- Con respecto de la siguiente gráfica, ¿Cuál es el producto que presenta el mejor
rendimiento por compra única?
Google Utility Backpack

7.- Si observas la siguiente gráfica, ¿Consideras que el sitio web está ganando cierta
“lealtad” por parte de los visitantes? ¿Por qué?
Para mí, la respuesta es Si, debido a que el porcentaje de usuarios que regresan es 19.87, muy
cercano al 20%, lo cual podría estar cumpliendo la regla 80/20m donde el 80% de tus resultados
proviene del 20% de tus clientes,
8.- ¿Cuál de los canales mostrados en la gráfica siguiente se considera como el más
rentable en función de los ingresos obtenidos con respecto a la cantidad de sesiones?
El Canal Direct es el que es más rentable en relación con los Ingresos vs Sesiones con una tasa de
conversión de 0.21.

9.- Analizar el dashboard que se encuentra en el archivo “dashboard_ejercicio.pdf”,

¿Qué lectura puedes obtener de las métricas mostradas? ¿Cuál de los años
comparados consideras que se tuvo mejor rendimiento en función de las métricas
mostradas?

De la información recibida, la más importante, la describo a continuación:

La grafica de Visitas nos muestra que estas incrementaron en el 2019 con relación al año anterior
2018
Aunque en el territorio de Estado Unidos y Alaska, no hubo incremento de visitas entre 2018 y 2019

Se noto una duración mas corta en el promedio de estas visitas

Y también hubo una baja en las paginas visitadas, si consideramos que existen el mismo numero de
ellas en ambos periodos.
Se noto un incremento en las visitas desde un browser Safari, que tradicionalmente usan las
computadoras Mac, y un decremento en Chrome, pero esto ultimo no significa dispositivos
Windows o Linux, pues Chrome también puede usarse en Mac.

El porcentaje de rebote se incrementó en 2019

Los dispositivos móviles fueron quienes incrementaron mas su uso, entre 2018 y 2019 con un
31.31%

En cuanto a los visitantes recurrentes, en porcentaje se vio reducido su número de 2018 a 2019.}
En cuanto a las métricas que tenemos para análisis, considero que 2018 fue un mejor año, tomando
para esta decisión, principalmente el porcentaje de rebote, las páginas vistas, la duración promedio
de la visita y los tipos de visitas, ya que hay un porcentaje mayor que regresan y que en números
fríos significaron 13,312 visitantes en 2018 contra 12,438 en 2019.