MTI-21 Dirección y Gerencia TI

Trabajo Final
Profesor: Danilo González

Eduardo Olivo Morales

eduardo.olivo@alumnos.usm.cl

Wilson Chamorro
wilson.chamorro@usm.cl

11 de junio de 2022

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Desarrollado por Eduardo Olivo M

1 Parte 1: Autoevaluación del estado actual del profesional

Actualmente me estoy desempañando como ingeniero especialista (ingeniero nivel 2) dentro de Motorola
Solutions, la cual es una empresa especialista en sistemas de radiocomunicaciones a nivel mundial, con
presencia en varios países alrededor del mundo. En particular yo presto servicios al área de continuidad
operacional de Motorola Solutions Chile, para un contrato a nivel corporativo de mantención y soporte del
sistema de radiocomunicaciones P-25 que mantiene con Codelco. Las funciones requeridas para el cargo
tienen características tanto técnicas como administrativas y me atrevería a decir que en un porcentaje del 60%
técnico y del 40% en lo administrativo. Dadas las características del cargo, es que hoy en día actuó como líder
del equipo, entregando las directrices para realizar los trabajos de mantenimiento preventivo, correctivo y
mejoras sobre los sistemas de radiocomunicaciones, adicionalmente soy la cara visible para el cliente y
encargado de dar las soluciones técnicas a los problemas que se generen o solicitudes que se realicen sobre
estos sistemas. Desde mi punto de vista hoy me encuentro laboralmente ocupando un mando medio en la
organización, pero con posibilidades de crecimiento ya que solo llevo 1 año en el equipo y comencé trabajando
en otro cargo como supervisor de terreno, en el cual estuve por cerca de 4 meses. Por otra parte, hoy estoy
participando en un programa de capacitación lo cual me parece una buena señal, ya que considero que este
tipo de programas son para el personal que la empresa quiere retener por un tiempo y darle las herramientas
para crecer dentro de la empresa.

Para poder comprender más mi situación actual es que voy a presentar un pequeño modelo de madurez, para
poder autoevaluar el nivel actual en el que me encuentro, en cuanto a lo profesional (donde estoy ahora),
considerando ciertas características importantes para el ámbito laboral. Luego en la parte 2 de este trabajo se
van a presentar las brechas detectadas al aplicar la auto evaluación, considerando lo expuesto en la sección 1.
Finalmente, en la sección 3 se va a presentar una carta gantt que me permitirá poder cubrir todas brechas
encontradas en la sección 2.

1.1 Modelo de madurez

Para poder identificar donde me encuentro hoy en lo laboral, se propone el siguiente modelo de madurez, con 4
niveles según se muestra en la figura a continuación:

Imagen 1: Niveles de madurez. Elaboración propia

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1.2 Perfiles objetivo

● Nivel 1: Corresponde a un nivel inicial en cuanto a formación profesional, competencias, hábitos,

cultura y habilidades
● Nivel 2: Corresponde a un nivel básico en cuanto a formación profesional, competencias, hábitos,
cultura y habilidades
● Nivel 3: Corresponde a un nivel más avanzado en cuanto a formación profesional, competencias,
hábitos, cultura y habilidades
● Nivel 4: Corresponde a nivel máximo (experto) en este modelo de madurez, en cuanto a formación
profesional, competencias, hábitos, cultura y habilidades

Considerando lo anterior se creo la siguiente tabla para la autoevaluación, en donde la S indica que se cumple
con la medida para alcanzar el nivel y la N que indica que no cumple con la medida.

Tabla 1: Niveles de madurez. Elaboración propia

Para saber en qué nivel de madurez me encuentro se realizó una autoevaluación de todas las medidas,
considerando que cada una de estas características (formación profesional, competencias, hábitos, cultura y
habilidades) se medirán con un valor binario que corresponde a:

● S = cumple
● N = no cumple

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1.3 Resultado autoevaluación

Lo cual arrojo el siguiente resultado:

Tabla 2: Evaluación de madurez Eduardo Olivo. Elaboración propia

2 Parte 2: Definición de posición laboral dentro de 10 años

Considerando mi actual posición dentro de la empresa donde me desempeño y pensando que esta empresa
tiene presencia en varios países del mundo, en particular en América del sur, dentro de 10 años más apunto a
alejarme un poco de lo técnico y avanzar más en las habilidades blandas para poder optar a un cargo como
gerente de operaciones, gerente de proyectos o gerente de Tecnologías para el territorio chileno y por qué no a
nivel Sudamericano dentro de Motorola. Por otra parte, considero que independiente de la empresa en la que
este trabajado en 10 años más, mi meta será la misma, llegar a alguna posición de gerencia. Como dato extra
hoy tengo 37 años con 13 años de experiencia laboral y considero que llegar a los 47 años, 23 de experiencia y
tratando de cubrir la mayor parte de las brechas encontradas en mi auto evaluación podré lograr mi objetivo
ojalá en 10 años más.

En atención a lo mostrado en la evaluación de madurez, para poder lograr lo indicado en el párrafo anterior, es
necesario tratar de llegar en cada una de las áreas a los niveles 3 y 4 de madurez y para poder cumplir con el
objetivo es necesario mejorar en los siguientes indicadores:

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 ● Formación profesional:
o Contar con un título de postgrado
o Certificarse en algún idioma (ingles o chino)
o Contar con certificaciones que le den peso al CV
● Competencias:
o Toma de decisiones
o Creatividad

● Hábitos:
o Mantener un ritmo de trabajo constante
o Dormir las horas necesarias

● Habilidades
o Orientación al cliente
o Resolución de problemas

3 Cuál es el plan de desarrollo de carrera que le permitirá lograr lo definido en la parte 2

El plan para poder desarrollar mi carrera considera el cumplimiento de los indicadores mencionados en la
sección anterior y en algunos casos estar en vías de cumplirlos. Para poder mostrar de mejor manera cada una
de las mejoras a las brechas detectadas, se propone una carta Gantt que muestre el plan de trabajo para lograr
el objetivo final.

Imagen 2: Plan de trabajo para cubrir las brechas detectadas en la autoevaluación

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PLAN DE DESARROLLO PROFESIONAL WILSON CHAMORRO CERÓN:

INTRODUCCIÓN:

El presente plan de desarrollo profesional es un insumo dinámico en el que evalúo mis habilidades actuales,
identifico los objetivos de mi carrera, desarrollo estrategias y busco recursos que me ayudarán a alcanzar mis
metas.

IDENTIFICANDO LAS NECESIDADES DE CRECIMIENTO:

Para poder realizar una proyección más objetiva, decidí hacer un análisis más detallado de todas las
dimensiones que son relevantes para mí, como ser integral. Esta tarea es fundamental para entender e
identificar cuáles son las necesidades reales de crecimiento, además de ayudarme a identificar y alinear los
objetivos.

Ilustración 1ANÁLISIS DE DIMENSIONES DE DIAGNÓSTICO INTEGRAL WILSON CHAMORRO

La gráfica se obtiene de un diagnóstico, segmentado por dimensión, cada una de las cuales se compone de
varias variables a las que se les asigna un valor actual y un valor objetivo (esperado).

Observaciones relevantes:

1. Las dimensiones financiera y social no son foco de atenció n debido a que la percepció n individual
del estado actual es muy buena, incluso superá ndose en el estado financiero.
2. La curva de acció n se pronuncia, casi con la misma intensidad, en los aspectos de desarrollo
personal, desarrollo laboral y desarrollo académico, siendo las dimensiones en las que mayor foco
se debe hacer. Histó ricamente, la mejoría en alguna de estas dimensiones jalona la mejora en las
otras comprometidas (8,2,4).

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El presente plan de desarrollo está orientado a definir metas realizables en el tiempo para contribuir de manera
sistemática al mejoramiento en las dimensiones Desarrollo Personal, Laboral y Académico.

TRABAJANDO EN DESARROLLAR LAS DIMENSIONES PRIORITARIAS

DIMENSIÓN DESARROLLO LABORAL:

Como director de una Carrera de Ingeniería Informática me parece que es importante identificar:

¿Cuáles son las habilidades necesarias que necesito fortalecer para mejorar en mi cargo actual?

1. Liderazgo de equipos
2. Administració n de operaciones relacionadas con el ámbito académico
3. Toma de decisiones en estados cambiantes

¿Cómo me veo a mí mismo en un futuro y qué puesto laboral aspiro alcanzar?

1. Me veo reconocido como un líder que incentiva el desarrollo organizacional, potenciando las
capacidades de los miembros del equipo para alcanzar los objetivos, antes que como un mal líder
que quiere que las cosas se hagan de la manera como él piensa.
2. El puesto al que aspiro es el de Direcció n de Sede, aunque la Subdirecció n Académica también
podría ser relevante.

¿Cuáles son las capacidades que necesito desarrollar para cumplir con los requisitos del puesto al que
quiero aspirar?

1. Formació n en administració n de organizaciones o negocios MBA

2. Formació n en administració n académica
3. Formació n en la administració n de equipos

DIMENSIÓN DESARROLLO ACADÉMICO:

En función de lo planteado en la dimensión de Desarrollo Laboral del punto 1 de este diagnóstico, analizo que
hay una feroz competencia interna para alcanzar los mismos objetivos que me planteo.

No podré llegar a la dirección de sede, incluso ni siquiera aspirar a ello, sin la especialización académica
necesaria. Para convertirme en una figura atractiva para la organización, siendo foco para el posible ascenso,
me parece importante identificar:

¿Busco acceder a un mejor puesto laboral y para ello debo adquirir conocimientos específicos para un
perfil determinado?

Sí, lo primero en consecuencia de lo segundo.

Este cuestionamiento es importante para reconocer si el perfil de mis nuevos estudios se acerca más a un
diplomado o bien a un magíster y dado que cuento con una visión centrada en lo que espero conseguir en el
futuro (desde luego que investigué sobre los perfiles académicos de aquellos a quienes pienso reemplazar en
el futuro), sin duda, un MBA o un magister representan la opción más acertada para ser considerada en el
currículo.

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BASE DE CONOCIMIENTO: MBA o Magister en Dirección Académica.
CONTINUIDAD: Diplomado en algún área específica.

¿Tengo los recursos para invertir?

Cada universidad y cada programa cuentan con diferentes precios, modalidades de pago y beneficios o becas.
Idiosincráticamente, va a ser bien considerada la reputación de la casa de estudios donde realice mi Posgrado,
esa es una variable importante porque de ello también dependen los recursos a invertir.

Por política interna, la institución en la que estoy contribuye al desarrollo profesional de sus colaboradores. En
algunos casos financia hasta el 70% del programa mientras se justifique la relevancia y el aporte en el
desarrollo organizacional. Me encargaré de justificar muy bien estos dos aspectos.

Sin ser pretencioso, también estoy en capacidad de pagar mis estudios de manera independiente pero nunca
está demás pedir toda la ayuda posible.

¿Tengo claridad sobre los planes de estudio?

Es muy relevante analizar los programas de estudio que ofrecen los postgrados a elegir. Algunos contenidos
varían de una universidad a otra, por lo que será necesario realizar un contraste minucioso entre la oferta y los
perfiles del cargo al que aspiro, para tomar la mejor decisión.

De acuerdo con el análisis de las dimensiones Académica y Laboral, a continuación se detallan algunas metas
a alcanzar.
DIMENSIÓN ACADÉMICA
Meta/Objetivo Plazo Necesidades Esrategias
Buscar todas las casas de estudio que
Tener aprobadas todas las asignaturas del MTI
Identificar y postular al nuevo Magister ofrecen el Programa
Diciembre de 2022
a estudiar Analizar el plan de estudios ofrecido por
Tener identificado el Proyecto de Tesina del MTI
cada Programa
Conseguir financiamiento institucional Identificar costos del Magister y posible
Diciembre de 2022 Tener aprobadas todas las asignaturas del MTI
para el posgrado financiamiento
Justificar el financiamiento a partir del
Tener buen desempeño en la gestión directiva laboral
aporte organizacional
DIMENSIÓN LABORAL
Meta/Objetivo Plazo Necesidades Esrategias
Estudio de los procesos críticos organizacionales del Identificar mejoras en las condiciones
tenor de la jefatura objetivas del equipo de trabajo
Equipo de trabajo con responsabilidades asignadas Mejoras en el medioambiente físico
Lograr un mejor desempeño laboral Agosto - Diciembre 2022 Conseguir el apoyo de la Subdirección Académica Mejoras en el medioambiente tecnológico
Estudio del plan estrategico 2020 - 2025 Mejoras en el medioambiente contractual
Mejoras en el medioambiente académico
Mejoras en el medioambiente profesional

CONCLUSIONES:

El presente trabajo me sirve para cuestionarme sobre la pertinencia de las decisiones que he venido tomando;
comencé a estudiar un Magister en Tecnologías de la Información para posicionarme en un mercado laboral
desde la Ingeniería, pero, mientras curso el MTI, fui nombrado en un cargo administrativo directivo y ahora mis
expectativas cambiaron. No me siento defraudado de la decisión que tomé, incluso estoy seguro de que sin la
credencial de estudiante de MTI no habría sido nombrado como Director de Carrera.

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Aprovechando que me encuentro a 1 año de finalizar el actual Magister considero que tengo tiempo suficiente
para analizar las variables comprendidas en este plan, aunque veo con inquietud que debo empatar de manera
inmediata la finalización del MTI con el inicio de mi nuevo posgrado. No tengo problema con la exigencia del
estudio y tampoco está fuera de lugar comenzar el nuevo Magister tan pronto como termine asignaturas en el
MTI. El asunto va más por lo económico, pero desde ya comenzaré la gestión pertinente para conseguir el
financiamiento interno de la institución.

Observación: no pude conseguir el financiamiento para el Magister en curso, porque la política de adjudicación
del beneficio exige que sea para un programa de Estudios que inicia desde cero.