Contoh WhatsApp Business

(Fitur Katalog)

WhatsApp Business

Perhatikan contoh percakapan sebuah bisnis fashion dengan seorang calon pelanggan
berikut dimana admin menggunakan fitur salam, balas cepat, dan katalog untuk
mempermudah pekerjaannya:

Contoh Percakapan Penjelasan

Sama seperti contoh sebelumnya,

ketika seorang pelanggan pertama kali
menghubungimu, kamu dapat
memanfaatkan fitur ‘salam’ agar dapat
menjawab chat lebih mudah dan cepat.
Berdasarkan contoh di samping,
pelanggan juga akan membalas
pertanyaan yang telah diajukan secara
otomatis tadi dengan cepat pula.
Sehingga WhatsApp Business dapat
membantu transaksi bisnis lebih efektif.

01
Whatsapp Business menyediakan fitur
‘katalog’ dimana kamu dapat
mengumpulkan semua barang yang
kamu jual. Katalog ini juga
mempermudah calon pelanggan untuk
memilih barang yang sudah pasti ready
agar tidak terlalu banyak pertanyaan
yang terkesan bertele-tele, seperti
misalnya:
“Ini ready kah?”
“Ada size apa saja?”
“Ada warna lain?”

Dalam ‘katalog’ tersebut, kamu juga

dapat melengkapi dengan deskripsi
barang, seperti ukuran, warna, harga,
hingga kondisi barang. Sehingga
dipastikan calon pelanggan dapat
mengetahui informasi barang yang
dijual dengan lebih efektif.

Mengacu pada contoh di samping,

penjual juga dapat mengirimkan tautan
‘katalog’-nya untuk memberikan
referensi barang sesuai dengan yang
diinginkan oleh pelanggan.

02
Selanjutnya, kamu dapat mengirimkan
format order kepada calon pelanggan
dengan memanfaatkan fitur ‘balas
cepat’ dengan mengetikkan keyword
sesuai instruksi, seperti:

Total order juga dapat kamu siapkan

terlebih dahulu melalui fitur ‘balas
cepat’. Kemudian kamu dapat
memodifikasi isi pesannya sesuai
dengan pesanan pelanggan, seperti:

03
 Setelah proses pemilihan barang sudah
selesai, kamu dapat mengirimkan
ketentuan pembayaran yang berisi
nomor rekening, batas maksimal
transfer dan tata cara konfirmasi order
melalui pesan otomatis yang sudah
disiapkan sebelumnya pada fitur ‘balas
cepat’, seperti:

Bagaimana? Lebih efektif kan? Melalui WhatsApp Bisnis pekerjaan admin menjadi lebih
mudah karena terdapat fitur pintasan katalog yang dapat memberi balasan cepat kepada
calon klien.

04