AUDITORIA EXTERNA

MCDONALDS

| Yesica Toloza
Natalia Vargas
Sebastián Martinez
Kamila Silva
Santiago Martinez | Fecha 9/01/2022
DECLARACIÓN VISION

Declaración de la Visión

Mcdonald's:

Visión: Ser reconocidos por brindar diariamente la mejor experiencia en cada uno

de los restaurantes generando valor para nuestr gente y accionistas.

LA MISIÓN

Declaración de la Misión

Mcdonald's:

Misión: Somos una empresa global que se dedica a vender comida de calidad

generando momentos dorados a nuestros clientes. Utilizamos tecnología de punta
para optimizar la producción y la seguridad de nuestros empleados.

LOS VALORES

Declaración de Valores

Mcdonald's:

Valores: Atención al cliente,calidad,innovación,facilidad de

uso,experiencia,responsabilidad y ética.

ANÁLISIS COMPETITIVO: EL MODELO DE LAS CINCO

FUERZAS DE PORTER

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 Análisis de las cinco fuerzas competitivas de Porter

1. Poder de los clientes: Es baja, el principal enfoque de McDonald`s,

claramente en este mercado para menores de 5 hasta 12 años, pensando en
estos mismo se les entrega juntos con sus productos juguetes divertidos o
didácticos e infraestructura como patios, juegos y para la gente adulta, estos
que usualmente asiste en locales de comida rápida en horario de colación sea
pensado en una atención rápida y dinámica con menús más contundentes
ensaladas y postres para los adultos, que buscan más variedades de comida
por esto Mc Donald se esmera constantemente en renovar y ampliar su
menú.

2. Poder de los proveedores: Es Baja, McDonald 's necesita abastecer de

materias primas de primera calidad para mantener las bases de la
organización, les exigen a los proveedores ciertos estándares de
calidad y confiabilidad. McDonald's con sus proveedores lo que hasta
para sus competidores reconoce como el sistema más integrado, eficaz
y original de distribución que existe en la industria del servicio de
comida rápida, tiene alianza estratégica con diferentes proveedores ya
los insumos que le proveen tienen características únicas y diferentes a
la de los insumos que los proveedores sacan al mercado,
convirtiéndolos en producto exclusivo para Mac Donald. En el caso del
pan es BIMBO, es un pan con especificaciones diferentes a los que
venden en los supermercados, estas especificaciones son pedidas por
la empresa, otro proveedor es Coca Cola ya que tiene un acuerdo con
Mac Donald para vender bebidas de este lineal. Gracias a los negocios
que hace Mc Donald los proveedores del sistema han crecido hasta
llegar a hacerlo los mayores procesadores y distribuidores de
alimentos del mundo, sin embargo son desconocidos por la mayoría
de los consumidores. Esta empresa desarrolla con sus proveedores una
política de relaciones a largo plazo y beneficios para ambas partes, que
permiten tener los compromisos de calidad de la compañía

3. Nuevos competidores: la amenaza de nuevos competidores en la

industria para competir con Mcdonalds es ALTA. En el mundo se hace
más frecuente escuchar hablar de nuevas cadenas de franquicias que

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 se hacen más competitivas y van resaltando a los usuarios que
consumen comida rápida.

4. Productos sustitutos: MUY ALTA. En el mercado de la comida rápida

las potencias que McDonald's tiene son fuertes por las cadenas de las
pizzerías como pizza hut, Domino's, Papa John's y en sándwich como
Subway y KFC. Que no solo se masifican en los patios de comida,
también en establecimientos individuales o restaurantes. Pero estos al
ser productos distintos no ofrecen amenazas directas a diferencia de
Burger King, Kentucky Fried Chicken, Etc.

5. Rivalidad entre los competidores: la amenaza es ALTA. Esta

organización reconocida mundialmente McDonald's es considerada
una marca de productos/servicios muy potente en el mercado, ya que
su atención a los clientes y su variedad de entrega de productos es
rápida y eficaz. McDonald's es una competencia para otras empresas,
como por ejemplo: Puma, Adidas o comida rápida Burger King, esta
son grandes empresas con alta complejidad de competencia a nivel
mundial, pero McDonald's puede tener franquicias en varias partes del
mundo, dando la oportunidad de que las franquicias crecen en el
negocio con la marca de la empresa, exigiendo los requisitos de la
empresa para ser una franquicia. La competencia es cada vez más
grande,

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