FISA 8

Analizati modul de tranzitie de la un brand bancar la altul utilizand datele din

tabelul de mai jos:

Brand-uri inlocuite in Branduri bancare cumparate in perioada t   Cota de piata la

perioada t Total momentul t-1
AC Bank CD Bank UT Bank SG Bank Altele
  N N N N N N %
AC Bank 304 29 36 13 12 394 23.37%
CD Bank 7 226 22 15 3 273 16.19%
UT Bank 27 34 208 44 17 330 19.57%
SG Bank 5 10 32 256 9 312 18.51%
Altele 15 12 8 31 311 377 22.36%
Total 358 311 306 359 352 1686 100%
Cota de piata la
momentul t (%) 21.23% 18.45% 18.15% 21.29% 20.88% 100.00%  

Analiza:
Pe Orizontala
In urma nu 3 luni (t-1), AC Bank era un brand preferat de 394 de persoane.In
prezent, 304 persoane prefera brand-ul AC Bank, in timp ce restul clientilor au migrat
spre alte brand-uri cunoscute astfel: 29 de clienti spre CD Bank, 36 de clienti spre UT
Bank, 13 clienti spre SG Bank si 12 clienti spre alte brand-uri. Pe ansamblu se observa
ca numarul clientilor bancari s-a redus si in cazul celorlalte brand-uri.

Pe Verticala

In cazul brand-ului AC Bank sunt identificati 304 clienti fideli, carora li s-au
alaturat noi consumatori de la alte brand-uri, si anume : 7 clienti de la CD Bank, 27 de
client de la UT Bank, 5 clienti de la SG Bank si 15 clienti de la alte brand-uri. Situatia
este similara si in cazul celorlalte brand-uri.